Эволюция школы менеджмента на примере компании нокиа

Обновлено: 05.07.2024

Презентация на тему: " Эволюция концепции менеджмента на примере фармацевтической компании Байер." — Транскрипт:

1 Эволюция концепции менеджмента на примере фармацевтической компании Байер

2 Байер, немецкая химическая и фармацевтическая компания, основанная в Бармене (Вупперталь ) в 1863 году. Её штаб-квартира находится в Леверкузене. Героин и аспирин исходно бренды Bayer принесли компании широкую известность.

4 Краткая История компании BAYER В августе 1863 бизнесмен Фридрих Байер и мастер- красильщик Джоан Фридрих Вескотт основали красильную фабрику в городе Бармене BAYER Выпущен первый фармацевтический продукт Bayer – жаропонижающее средство Фенацетин. В компании основывается фармацевтическое отделение.

6 BAYER Головной офис компании переведен в Леверкузен BAYER Bayer отмечает свой столетний юбилей.

10 В чем успех компании Байер и почему существует по сей день? В чем успех компании Байер и почему существует по сей день?

13 3. Научные исследования в Bayer Инновации являются ключевым фактором роста компании Bayer. Именно поэтому Bayer уделяет особое внимание научно-исследовательской деятельности. В 2018 году компания инвестировала 5,246 млн. евро в исследования и разработки. Количество сотрудников, занятых в области исследований и разработок по всему миру, достигло человек.

14 4. Оборот и выручка Оборот Bayer в 2016 году составил 46,77 млрд евро, а прибыль – 4,53 млрд евро. Количество сотрудников Bayer превышает 115 тысяч человек по всему миру. Компания Bayer опубликовала отчет за II квартал и I полугодие 2017 года. Объем продаж концерна за I полугодие увеличился на 7,4%, достигнув 25,4 млрд евро, чистая прибыль выросла на 14,4% – до 3,3 млрд евро, в том числе за счет успешной работы фармацевтического подразделения, отмечается в отчете.

15 5. Распространение присутствия компании в мире и работа над хорошим имиджем

16 6. Создание дочерних компании Bayer CropScience производит средства защиты сельскохозяйственных растений и контроля над несельскохозяйственными вредителями. Она также ведёт деятельность в области селекции растений и производства семян. Bayer HealthCare это дочерняя группа компаний Bayer, занимающаяся фармацевтикой и производством медицинских продуктов. Она задействована в исследовании, разработке и производстве и распространении продуктов для улучшения здоровья людей и животных. Bayer HealthCare включает четыре подразделения: Bayer Schering Pharma, Bayer Consumer Care, Bayer Animal Health и Bayer Medical Care. Bayer Pharma В 2007 году Bayer поглотила Schering AG и образовала Bayer Schering Pharma. Приобретение Schering было крупнейшим поглощением в истории Bayer. Название компании было изменено на Bayer Pharma в 2011 году. Bayer Healthcare Pharmaceuticals состоит из двух подразделений Общей и Специальной медицины. Bayer Consumer Care управляет распространением продукции Bayer, находящейся в свободной продаже конечным потребителям. Среди ключевых продуктов пищевые добавки Redoxon и Berocca и средства для ухода за кожей Bepenthen и Bepanthol.

17 Bayer Animal Health Подразделение байесовской HealthCare Bayer Animal Health производитель инсектицидного раствора для собак и кошек Bayer Diabetes Care управляет продажами медицинского оборудования Bayer. Основные продукты компании включают Глюкометры для измерения уровня сахара в крови Contour и Elite, используемые при диабете. Bayer Material Science поставщик высокотехнологичных полимеров и разработчик решений для широкого спектра повседневных задач. Bayer Business Services, штаб-квартира которой расположена в пригороде Питтсбурга в Пенсильвании, занимается поддержкой информационной инфраструктуры и технической поддержкой североамериканских подразделений Bayer. Bayer Technology Services участвует в разработке технологических процессов и в проектировании, строительстве и оптимизации заводов. Сurrenta предоставляет услуги для химической промышленности, которые включают поставку сырья и материалов, утилизацию отходов, поддержку инфраструктуры, безопасность, защиту, аналитику и профессионально-техническое обучение.

18 Современное состояние и перспективы Показатель по всему концерну в первом полугодии 2017 года составил 6,9 млрд евро, на 7,9% больше, чем за аналогичный период 2016 года. В фармацевтическом дивизионе концерна наблюдался рост основных показателей. Продажи рецептурных препаратов в I полугодии составили 8,6 млрд евро, превысив показатель аналогичного периода прошлого года на 7,2%. Ожидаемые продажи рецептурных препаратов в 2017 году – более 17 млрд евро. Продажи безрецептурных препаратов достигли 3,1 млрд евро, превзойдя показатель аналогичного периода прошлого года на 2,3%. В сентябре 2016 года компания Bayer договорилась о покупке американского лидера рынка генно- модифицированных семян и гербицидов Monsanto за $57 млрд.

19 Какие школы менеджмента реализовали себя в компании Байер?

20 На данный момент времени компания управляется высококлассными менеджерами и имеет свой исполнительный орган Самыми важными задачами Правления являются разработка корпоративной стратегии, формирование бюджета и распределение корпоративных ресурсов. Правление публикует ежеквартальные и годовые финансовые отчеты для концерна Bayer и отвечает за ключевые кадровые назначения. Правление обеспечивает предоставление Наблюдательному совету своевременной и полной информации по всем вопросам, связанным с планированием деятельности, развитием бизнеса и управлением рисками Bayer AG на регулярной основе. Члены Правления назначаются на срок не более 5 лет и могут быть переизбраны по окончании этого срока.

23 Административная Школа Примеры проявления в компании Байер Ключевые категории принципы управления, функции управления, организационные структуры. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления, следование которым приведет организацию к успеху. четкая иерархия управления и контроль за работой исполнителей; регламентация работы на основе разработки организационных регламентов; разделение труда и специализация работников; формализация и стандартизация деятельности на основе норм и нормативов; обезличенность выполнения работы с целью исключения субъективизма; отбор и оценка персонала по квалификационным требованиям. Главное достижение школы разработка подходов к управлению организацией в целом.

24 Кодекс этических принципов Bayer Человеческое достоинство и права человека Уважение к человеческому достоинству и правам человека основа всей деятельности компании. Компания относится к людям уважительно и непредвзято независимо от их религии, национальности, этнического происхождения, культуры, пола или сексуальной ориентации. Компания ценит и поощряет этническое и социокультурное многообразие. Наука и инновации Компания убеждена в том, что наука и инновации необходимы для общественного прогресса, процветания и принятия политических решений. Bayer выступает за продолжение научно-исследовательской работы на высочайшем уровне и постоянно работает над качеством продукции для удовлетворения потребностей клиентов. Ориентация на науку и инновации обеспечивает компании не только общественное признание, но и экономический успех. Устойчивое развитие Компания выступает за устойчивое развитие и обязуется вести бизнес с экономической, экологической и социальной ответственностью. Компания ожидает соблюдения тех же стандартов от всех партнеров. Социальная ответственность Bayer серьезно относится к своей социальной ответственности и сотрудничает с научным сообществом и населением в рамках различных проектов и партнерств. Диалог, прозрачность и сотрудничество В своей деятельности Bayer стремится к диалогу, прозрачности и сотрудничеству с широкой общественностью.

30 Байер предлагает такие условия своим работникам 1. Карьерный рост В 2018 году было проведено и задокументировано более диалогов по вопросам развития. В диалогах по вопросам развития приняли участие 44% сотрудников. 2. Установление гендерного равенства на работе В течение многих лет Байер стремился достичь лучшего гендерного баланса в управлении. 3. Достойная зарплата, пенсия, социальная защита Наша система вознаграждения сочетает в себе базовую заработную плату, отражающую эффективность и ответственность, с элементами, основанными на успехе компании, плюс обширные дополнительные преимущества Наряду с привлекательной компенсацией за свою работу, Bayer вносит свой вклад в финансовое обеспечение своих нынешних и бывших сотрудников после выхода на пенсию. 4. Баланс между работой и личной жизнью Мы предлагаем нашим сотрудникам гибкий график работы и поддержку в уходе за детьми и уходе за близкими родственниками. Во многих странах наша приверженность в этой области выходит за рамки законодательных требований. 5. Постоянное обучение и индивидуальный рост 6. Обеспечение безопасных условий труда Наша деятельность по управлению гигиеной труда включает в себя множество регулярных профилактических программ, начиная от эргономичных рабочих мест и управления стрессом до систем стимулирования для пропаганды здорового поведения. Представители наших сотрудников включены в оперативное управление здравоохранением и активно участвуют в его развитии. Мы обеспечиваем безопасные условия труда и, таким образом, среду, в которой наши сотрудники могут работать без страха и совершать международные деловые поездки без риска.

32 Bayer инвестирует в технологическое развитие Разработка продукта Инновационные технологические решения в области технологических процессов. Индивидуальные аналитические решения Математическое моделирование и анализ статистических данных. Биотехнологические процессы Актуальные решения в области нано- и биотехнологий. Вычислительная биология Поддержка R&D процессов в Медико- биологических компаниях с помощью моделирования и симуляции. Химические процессы Оптимизация и создание инновационных процессов разработки.

34 Вывод Компания прошла непростой путь становления имела как взлеты так и падения в начале своего существования состояла из 3 человек сегодня количество рабочих 115 тысяч человек по всему миру. В компании были реализованы все школы менеджмента. Для фармацевтической компании важным ресурсом является человек и его потенциал. Успех компании зависит от новых разработок поэтому управляющему важно что бы рабочие в полной мере реализовали себя.

Изучить особенности европейской школы менеджмента;
Рассмотреть особенности европейской школы менеджмента на примере известных компаний

Менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов

Европейская школа менеджмента

Этапы реализации европейской школы

Если рассматривать модель комплексно, то этапы ее реализации выглядят следующим образом:

1. Целеполагание (четкое определение задач);

2. Сбор и компиляция достаточных объемов информации;

4. Принятие решений;

5. Реализация плана, достижение поставленных целей;

6. Контроль за выполнением плана.

В европейский менеджмент входят несколько моделей управления:

Немецкие компании имеют традиционную малоподвижную структуру с обязательной и обособленной иерархией. Преодолевать проблемы многоуровневой структуры им помогают дисциплинированность и почитание вертикальных взаимоотношений. Процедуры переговоров, как правило, до мелочей формализованы и хорошо подготовлены. В администрировании немецкие менеджеры пунктуальны, в обоснованиях своей позиции всегда опираются на соответствующие документы. На фирмах со сложной организационной структурой информация циркулирует в основном по вертикали. Из-за ее отсутствия между горизонтальными подразделениями создаются трудности в коммуникациях.

Менеджмент основан на широком использовании принципов децентрализации. Организационная структура типичной шведской компании содержит минимальное количество уровней в вертикали власти. Исторически сложившееся уважение к социальным вопросам нередко приводит к затянутым консультациям, собраниям и сверхосторожности в работе с персоналом и принятии решений, связанных с тем или иным человеком

Европейская школа менеджмента на примере компании “Nokia”

Рабочие процессы, направленные на эффективность действий

Система ценностей Nokiа

Особого внимания заслуживает то, как Nokia работает с персоналом. Общая численность персонала Nokia -- 123,2 тыс. человек (2009 год). У компании Nokia иерархическая структура. Такая система необходима для применения трех элементов организации работы Nokia с персоналом.

Компания имеет связанную единую сеть, которая позволяет поддерживать быстроту и гибкость в принятии решений.

Вот личные качества, которые требуются от менеджера, чтобы сделать этот процесс успешным: быстрота, высокая квалификация, открытость, честность, умение работать в команде, скромность, ответственность. По мнению Nokia, эти качества личности гарантируют не только эффективность действия, но и то, что оно приведет к созданию высококачественных продуктов и услуг, доставляющих удовольствие покупателю.

В компании Nokia принято рассматривать принятие решения как рабочий процесс, а не привилегию руководства. Автор идеи осуществляет этот процесс от начала до конца, а потом записывает ход своих мыслей в электронном виде. В последствии это решение становится частью учебного курса компании. Nokia принимает как данность, что каждый сотрудник обладает определенными умениями, которые позволяют ему вносить свою лепту в общее дело компании. Эти умения суть то, что дает ему возможность добиться успеха в выполнении своей работы. При приеме на работу и обучении персонала Nokia концентрирует свое снимание на умениях, которые потребуются в будущем, в не меньшей степени, чем на тех умениях, которые требуются сейчас.

Имеет 3 основных принципа:

3. Достижения. Усилия сотрудников Nokia направлены на достижение результатов. Чтобы добиться этого, они должны понимать стратегию и цели компании. Все они работают ради достижения специфических и частных целей.

1. Уважение к личности. Эта ценность отчасти охраняется повышенным вниманием к индивидуальным ценностям людей, проходящих собеседование перед приемом на работу. «Сила Nokia заключается в нашей вере в ценность личности вне зависимости от того, является ли он наемным работником, партнером по бизнесу или покупателем. Каждый член команды - это личность.

Национальная модель менеджмента зависит не только от уровня экономического развития страны, но и от ее истории и культуры, пути достижения данного уровня развития. Сравнение национальных моделей менеджмента требует их всестороннего описания и комплексного рассмотрения. Международные сравнения говорят о взаимозависимости различных аспектов института акционерных обществ. Необходимый для работоспособности системы уровень разнообразия ее поведения поддерживается реализацией принципа двойственности. Уменьшение свободы выбора определенной группы участников производственных отношений в одном аспекте деятельности сопровождается ее увеличением в другом. Относительная эффективность национальной модели менеджмента зависит от условий внешней среды. В одних условиях преимущество имеет одна национальная модель, в других - другая.

Целью данной курсовой работы является изучение особенностей европейской и американской школ менеджмента.
Поставленная цель обуславливает необходимость решения следующих задач:
изучить особенности европейской и американской школ менеджмента;
рассмотреть особенности европейской и американской школ менеджмента на примере известных компаний;
провести сравнительную характеристику европейской и американской школ менеджмента.

Содержание

Введение 3
1. Европейская школа менеджмента 5
1.1. Основные сведения 5
1.2. Основные представители 10
Вывод к главе 1 15
2. Американская школа менеджмента 16
2.1. Основные сведения 16
2.2. Основные представители 21
Вывод по главе 2 25
3. Сравнительная характеристика европейской и американской школ менеджмента 26
3.1. Европейская школа менеджмента на примере компании “Nokia” 26
3.2. Американская школа менеджмента на примере компании “Ford Motor” 28
3.3. Cравнение основных характеристик 31
Вывод к главе 3 34
Заключение 35

Вложенные файлы: 1 файл

Печать_КП_Менеджмент.docx

Основные представители

До начала ХХ в. работа управляющих в США основывалась на опыте и интуиции инженеров предприятий. К тем, кто хотел внести в управление элементы науки, относились с недоверием. Верили и уважали того, кто мог палкой на песке начертить контуры задачи. Недостаток комплексных знаний управления сказывался на результатах производства. Часто даже решения об использовании новых машин принимались без ясных представлений о будущем компании, без малейшей слабо проработанной стратегии развития. В таких условиях руководители все чаще думали о методах и способах рационального использования средств и ресурсов, о выработке наиболее эффективных приемов работы и о новой, рациональной системе управления.

- предоставление работникам права самостоятельного принятия решений;

- привлечение работников к процессу принятия решений (сбор необходимой информации для принятия решения, определение приемов и способов выполнения принятого решения, организация работ и т. п.);

- предоставление работникам права контроля за качеством и количеством выполненной ими работы;

- участие работников в совершенствовании деятельности как в целом всей организации, так и отдельных ее подразделений;

- предоставление работникам права создавать рабочие группы по интересам, привязанностям и др.

C целью более эффективного выполнения решений у в настоящее время в США получили распространение четыре основные формы привлечения рабочих к управлению:

- участие рабочих в управлении трудом и качеством продукции на уровне цеха;

- cоздание рабочих советов (совместных комитетов) рабочих и управляющих;

- разработка систем участия в прибыли;

- привлечение представителей рабочих в советы директоров корпораций.

В 60-е гг. в США получили широкое распространение бригадные методы организации труда и кружки контроля качества, идея создания которых принадлежит американским специалистам по прикладной статистике У. Демингу и Дж. Джурану. Однако впервые кружки контроля качества стали широко применяться в Японии. И только во второй половине 70-х гг. они получили раcпространение в американских корпорациях.

Видный представитель американского менеджмента Питер Ф. Друкер сформулировал основные принципы современного менеджмента:

1. содержание менеджмента в целом аналогично в разных странах, но методы его различны. Национальный менеджмент должен учитывать свои собственные традиции, культуру, историю.

2. В центре внимания менеджмента находится человек, который должен направлять свои усилия на повышение эффективности своей деятельности с целью достижения эффективности работы всего предприятия.

3. Задачей менеджмента является направление действий всех работников на выполнение общих целей предприятия.

4. Задачей менеджмента является постоянное развитие способностей, потребностей всех работников предприятии и возможностей их удовлетворения.

5. Каждый работник должен нести ответственность за порученную ему работу. Связь между работниками осуществляется посредством коммуникаций.

6. В конечном счете деятельность предприятия оценивается большим количеством разнообразных способов и средств.

7. Оценка и результаты деятельности предприятия находят свое выражение не внутри предприятия, а вне его.

Вывод по главе 2

Во второй главе мы ознакомились с американской школой менеджмента и ее основными представителями.

Американский менеджмент характеризуется жесткой организацией управления. Для него характерна иерархическая модель управления, а также, в большей степени стремление к формализации управленческих отношений.

Для американского менеджмента очень характерно представление о персональной ответственности работника. Эффективность работы конкретного руководителя определяется на основании того, смог ли он лично достигнуть тех целей, которые были ему поставлены.

Сравнительная характеристика европейской и американской школ менеджмента

Европейская школа менеджмента на примере компании “Nokia”

Особого внимания заслуживает то, как Nokia работает с персоналом. Общая численность персонала Nokia — 123,2 тыс. человек (2009 год).

У компании Nokia иерархическая структура. Такая система необходима для применения трех элементов организации работы Nokia с персоналом:

рабочие процессы, направленные на эффективность действий.
способности сотрудников
система ценностей Nokia.

Nokia всегда в поиске подходящего работника:

Цель курсовой работы: исследовать идеи различных школ управленческой мысли, показать важность правильного применения основных идей школ менеджмента для управления современными организациями.
Задачи исследования:
Рассмотреть теоретические и методологические аспекты развития базовых теорий управления.
Изучить практические аспекты использования базовых теорий управления в организации.
Объект исследования: основные идеи школ управленческой мысли, процесс использования идей школ управленческой мысли для управления современной организацией.

Содержание

Прикрепленные файлы: 1 файл

введение черновик.docx

Тема: использование идей различных школ управленческой мысли для управления современными организациями

1. Эволюция развития управленческой мысли………………………………4

1.1. Школа научного управления…………………………………………..4

1.2. Классическая или административная школа управления…………. 7

1.3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук…….9

1.4. Наука управления или количественный подход…………………….13

1.6. Особенности развития управленческой мысли за рубежом и в

принципов менеджмента, предложенный Анри Файолем…………………25

4. Библиографический список……………… ……………………………….37

Проблемы природы управления и его основных принципов волновали умы человечества на протяжении множества веков. Эволюция управленческой мысли наиболее ярко отражается в управленческих моделях, которые ученые и специалисты разрабатывали, а затем и реализовывали на практике, с целью решить назревшие проблемы, выдвигаемые обществом и реальными потребностями развития. При управлении экономическими процессами эти потребности (точнее новый уровень потребностей) обусловливаются закономерностями и тенденциями развития: материально-технологической базы производства; совокупного работника как носителя творческого, созидательного потенциала; экономической и социальной среды; управленческой науки как таковой. В связи со всем вышеперечисленным, актуальность курсовой работы несомненна.

Развитие управления как научной дисциплины не представляло собою серию последовательных шагов вперед. Скорее, это было несколько подходов, которые часто совпадали. Объекты управления - это и техника, и люди. Следовательно, успехи в теории управления всегда зависели от успехов в других, связанных с управлением областях, таких как математика, инженерные науки, психология, социология и антропология. По мере того, как развивались эти области знания, исследователи в области управления, теоретики и практики, узнавали все больше о факторах, влияющих на успех организации. Эти знания помогали специалистам понять, почему некоторые более ранние теории иногда не выдерживали проверки практикой, и находить новые подходы к управлению.

Рассмотреть теоретические и методологические аспекты развития базовых теорий управления.
Изучить практические аспекты использования базовых теорий управления в организации.

Объект исследования: основные идеи школ управленческой мысли, процесс использования идей школ управленческой мысли для управления современной организацией.

Предмет исследования: методы, приёмы, способы использования идей различных школ менеджмента в управлении современной организацией.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, приложений и библиографического списка.

Подход с позиций выделения различных школ в управлении заключает в себе фактически четыре разных подхода. Здесь управление рассматривается с четырех различных точек зрения. Это школы научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении, а также науки управления, или количественных методов.

В первой половине двадцатого века получили развитие четыре четко различимые школы управленческой мысли. Хронологически они могут быть перечислены в следующем порядке: школа научного управления, административная школа, школа психологии и человеческих отношений и школа науки управления (или количественная школа). Самые убежденные приверженцы каждого из этих направлений полагали в свое время, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению целей организации. Более поздние исследования и неудачные попытки применить теоретические открытия школ на практике доказали, что многие ответы на вопросы управления были лишь частично правильными в ограниченных ситуациях. И, тем не менее, каждая из этих школ внесла значительный и ощутимый вклад в данную область. Даже самые прогрессивные современные организации до сих пор используют определенные концепции и приемы, возникшие в рамках данных школ 1 .

Рассмотрим ключевые позиции различных школ управленческой мысли.

1.1. Школа научного управления

Первый взрыв интереса к управлению был отмечен в 1911 г. Именно тогда Фредерик У. Тейлор опубликовал свою книгу "Принципы научного менеджмента", традиционно считающуюся началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования. Сам Ф. Тейлор считается основателем менеджмента как науки.

До Тейлора двигателем повышения производительности труда был принцип "пряника" - сколько сделаешь, столько и получишь. Однако данный подход к концу XIX - началу XX века исчерпал себя.

С развитием промышленности управление не могло базироваться на такой примитивной основе. Тейлор пришел к мысли организовать труд, который "предполагает выработку многочисленных правил, законов и формул, которые заменят собой личные суждения индивидуального работника и которые могут быть с пользой применяемы только после того, как будет произведен статистический учет, измерение и так далее, их действия" 2 . По мнению Тейлора, исполнитель был не в состоянии охватить производственный процесс в целом, тем более, что это постоянно меняющееся действо. Таким образом, в начале века роль управленца в решении того, что делать исполнителю, как делать, в каком объеме, вырастала неизмеримо, и регламентация работы исполнителя принимала крайние формы 3 .

Ф. Тейлор расчленил всю работу исполнителя на составные части. В своей работе "Научная организация труда", впервые опубликованной в 1911 году, он систематизировал все имевшиеся в то время достижения в области организации производственного процесса (тогда это называлось научным управлением труда). Ф. Тейлором были прохронометрированы отдельные движения, а рабочий день расписан по секундам. Однако не стоит полагать, будто хронометраж приводил лишь к более точному определению возможностей исполнителя. Напротив, росли и сами возможности, прежде всего в результате рационализации самой работы и, в частности, введения целесообразных режимов смен труда и отдыха.

Фредерик Тейлор считал, что управление как особая функция состоит из ряда принципов, которые могут применяться ко всем видам социальной деятельности. Основные принципы Фредерика Тейлора: научное изучение каждого отдельного вида трудовой деятельности; отбор, тренировка и обучение рабочих и менеджеров на основе научных критериев; сотрудничество администрации с рабочими; равномерное и справедливое распределение обязанностей.

Научное управление наиболее тесно связано с работами не только Ф.У. Тейлора, но и Френка и Лилии Гилберт и Генри Гантта. Эти создатели школы научного управления полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения.

К числу известных разработок школы научного менеджмента относится график Ганта, разработанный Генри Гантом.

Гилбреты изобрели прибор и назвали его микрохронометром. Они использовали его в сочетании с кинокамерой для того, чтобы точно определить, какие движения выполняются при определенных операциях и сколько времени занимает каждое из них. Основываясь на полученной информации, они изменяли рабочие операции, чтобы устранить лишние, непродуктивные движения и, используя стандартные процедуры и оборудование, стремились повысить эффективность работы.

Ещё будучи учеником каменщика, Фрэнк Гилбрет заметил, что люди, которые учили его класть кирпич, использовали три основные связки движений. Он задумался над тем, какое из этих движений было самым эффективным; поэтому он методично изучил эти движения, а также используемые инструменты. В результате появился усовершенствованный способ, который сократил количество движений, необходимых для кладки одного кирпича, с 18 до 4 с половиной, увеличив тем самым производительность на 50%.

Научное управление не пренебрегало человеческим фактором. Важным вкладом этой школы было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Предусматривалась также возможность небольшого отдыха и неизбежных перерывов в производстве, так что количество времени, выделяемое на выполнение определенных заданий, было реалистичным и справедливо установленным. Это давало руководству возможность установить нормы производства, которые были выполнимы, и платить дополнительно тем, кто превышал установленный минимум. Ключевым элементом в данном подходе было то, что люди, которые производили больше, вознаграждались больше. Авторы работ по научному управлению также признавали важность отбора людей, которые физически и интеллектуально соответствовали выполняемой ими работе, они также подчеркивали большое значение обучения.

Научное управление также выступало в защиту отделения управленческих функций обдумывания и планирования от фактического выполнения работы. Тейлор и его современники фактически признавали, что работа по управлению - это определенная специальность, и что организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего. Этот подход резко контрастировал со старой системой, при которой рабочие сами планировали свою работу.

Концепция научного управления (1885 - 1920) стала серьезным переломным этапом, благодаря которому, управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований. Впервые руководители-практики и ученые увидели, что методы и подходы, используемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике достижения целей организации.

1.2.Классическая или административная школа управления

Классическая, или административная школа в управлении - это следующий этап развития управленческой мысли (1920 - 1950).

Авторы, которые писали о научном управлении, в основном посвящали свои исследования тому, что называется управлением производством. Они занимались повышением эффективности на уровне ниже управленческого. С возникновением административной школы специалисты начали постоянно вырабатывать подходы к совершенствованию управления организацией в целом 4 .

Тейлор и Гилбрет начинали свою карьеру простыми рабочими, что, несомненно, повлияло на их представление об управлении организацией. В отличие от них, авторы, которые считаются создателями школы административного управления, более известной как классическая школа, имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Анри Файоль, с именем которого связывают возникновение этой школы и которого называют отцом менеджмента, руководил большой французской компанией по добыче угля. Диндалл Урвик был консультантом по вопросам управления в Англии. Джеймс Д. Муни, который писал работы совместно с А.К. Рейли, работал под руководством Алфреда П. Слоуна в компании "Дженерал Моторс". Следовательно, их главной заботой была эффективность в более широком смысле слова - применительно к работе всей организации.

Приверженцы классической школы, как и те, кто писал о научном управлении, не очень заботились о социальных аспектах управления. Более того, их работы в значительной степени исходили из личных наблюдений, а не основывались на научной методологии. "Классики" старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам, несомненно, приведет организацию к успеху.

Эти принципы затрагивали два основных аспекта. Одним из них была разработка рациональной системы управления организацией. Определяя основные функции бизнеса, теоретики-"классики" были уверены в том, что могут определить лучший способ разделения организации на подразделения или рабочие группы. Традиционно такими функциями считались финансы, производство и маркетинг. С этим было тесно связано и определение основных функций управления. Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. Файоль выделяет пять функций менеджмента, представляющие собой самостоятельные направления, но в то же время связанные с другими направлениями процесса управления: предвидение, организация, распорядительство, координация, контроль.

Вторая категория классических принципов касалась построения структуры организации и управления работниками. Примером могут быть принципы управления, разработанные Файолем. впервые опубликованные в 1916 г. в журнале "Администрасьон индустриэль женераль". Большинство этих принципов сохраняет актуальность и по сей день.

Читайте также: