Этапы психологического консультирования кочюнас кратко
Обновлено: 05.07.2024
Ни одна из теоретических ориентаций или школ психологического консультирования не отражает все возможные ситуации взаимодействия консультанта и клиента. Поэтому рассмотрим самую общую модель структуры консультативного процесса, называемую эклектической (В. Е. Gilland и сотрудники; 1989). Эта системная модель, охватывающая шесть тесно связанных между собой стадий, отражает универсальные черты психологического консультирования или психотерапии любой ориентации.
1. Исследование проблем. На этой стадии консультант устанавливает контакт (raport) с клиентом и достигает обоюдного доверия: необходимо внимательно выслушать клиента, говорящего о своих трудностях, и проявить максимальную искренность, эмпатию, заботу, не прибегая к оценкам и манипулированию. Следует поощрять клиента к углубленному рассмотрению возникших у него проблем и фиксировать его чувства, содержание высказываний, невербальное поведение.
2. Двумерное определение проблем. На этой стадии консультант стремится точно охарактеризовать проблемы клиента, устанавливая как эмоциональные, так и когнитивные их аспекты. Уточнение проблем ведется до тех пор, пока клиент и консультант не достигнут одинакового понимания; проблемы определяются конкретными понятиями. Точное определение проблем позволяет понять их причины, а иногда указывает и способы разрешения. Если при определении проблем возникают трудности, неясности, то надо вернуться к стадии исследования.
3. Идентификация альтернатив. На этой стадии выясняются и открыто обсуждаются возможные альтернативы решения проблем. Пользуясь открытыми вопросами, консультант побуждает клиента назвать все возможные варианты, которые тот считает подходящими и реальными, помогает выдвинуть дополнительные альтернативы, однако не навязывает своих решений. Во время беседы можно составить письменный список вариантов, чтобы их было легче сравнивать. Следует найти такие альтернативы решения проблем, которые клиент мог бы использовать непосредственно.
консультирования, выделившегося из клинической психологии и психотерапии.
Монография познакомит читателей с важнейшими теоретическими положениями и
понятиями, основными техниками и процедурами психологи ческого
консультирования. В ней изложены универсальные принципы психологического
консультирования, а не к акой-то один теоретический по дход (хотя признаюсь в
симпатии к экзистенциально-гуманистической психологии).
Монография может служить учебником для студентов, изуч ающих психологию,
медицину, педагогику. Для них особенно полезны знания об условиях
установления и поддержания профессионального контакта, о психоло гическом
понимании основных человеческих проблем. Надеюсь, м ой труд актуален и для
специалистов, уже работающих в области психологического консультирования и
психотерапии, он поможет им усовершенствовать профессиональные навыки,
легче преодолевать возникающие в работе проблемы, бо лее гибко применять
свои знания. Наконец, рассчитываю на интерес всех читателей, увлекающихся
Эта к нига — результат многолетней практической работы в качестве психолога-
психотерапевта, но мое профессиональное становление было бы невозможно без
всесторонней помощи. Хочется прежде в сего п облагодарить моего первого
учителя, д-ра Ал ександра Алексейчика, и коллег, с которыми, долгие годы
работая вместе, мы учились решать проблемы других людей и справляться с
собственными трудностями. Я также благодарен сотням клиентов, встреча с
которыми помогла значительно глубже понять сложности и противоречия
человеческого существования, поверить в реальность изменения жизни в сторону
1. 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ЦЕЛИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Психологическое консультирование как профессия является относительно новой
областью психологической практики, выделившейся из психотерапии. Эта
профессия возникла в отв ет на потребности людей, не имеющих клинических
нарушений, однако ищущих психологическую помощь. Поэтому в психологическом
консультировании мы сталк иваемся прежде всего с людьми, испытывающими
трудности в повседневной жизни. Спектр проблем поистине широк: трудности на
работе (неудовлетворенность работой, конфликты с к оллегами и руководителями,
возможность увольнения), неустроенность личной жизни и неурядицы в семье,
плохая успеваемость в школе, недостаток уверенности в себе и самоуважения,
мучительные колебания в принятии р ешений, трудности в завязывании и
поддержании межличностных отношений и т. п. С другой стороны,
психологическое консультирование, как молодая область психологической
практики, пока е ще не имеет строго очерченных границ, в его поле зрения
Некоторая неопределенность предмета психологического ко нсультирования
отражается в разнообразии определений. Так, лиц ензионная комиссия
Ассоциации служащих и менеджеров США, выдающая разрешения на частную
практику, предлагает следующее определение: "Консультирование — это
совокупность про цедур, направленных на помощь человеку в разрешении
проблем и принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака,
семьи, совершенствования личности и межличностных отношений". Н. Burks и В.
Steffire (1979) предложили несколько более широкое определение
консультирования: " Консультирование — это профессиональное отношение
квалифицированного консультанта к клиенту, которое обычно представляется как
"личность-личность", хотя иногда в нем участвуют более двух человек. Цель
консультирования — помочь клиентам понять происходящее в их жизненном
пространстве и осмысленно достичь поставленной цели на основе осознанного
выбора при разрешении проблем эмоционального и межличностного хар актера".
Имеется много сходных определений, и все они включают несколько основных
1. Консультирование помогает человеку выбирать и действовать по
2. Консультирование помогает обучаться новому поведению.
4. В консультировании акцентируется ответственность клиента, т.е.
признается, что независимый, ответственный индивид способен в
соответствующих обстоятельствах принимать самостоятельные решения, а
консультант создает условия, которые поощряют волевое поведение
5. Сердцевиной консультирования является "консультативное
взаимодействие" между клиентом и консультантом, основанное на
Основоположник клиент-центрированной терапии известный американский
психотерапевт С. Rogers выделил три основных принципа этого направл ения:
a. каждая личность обладает безусловной це нностью и заслуживает
b. каждая личность в состоянии быть ответственной за себя;
c. каждая личность имеет право в ыбирать це нности и цели, принимать
Таким образом, определения психологического ко нсультирования охватывают
стержневые установки консультанта в отношении ч еловека вообще и клиента в
частности. Консультант принимает клиента как уника льного, автономного
индивида, за которым признается и уважается право свободного выбора,
самоопределения, право жить соб ственной жизнью. Тем более важно признать ,
что любое внушение или давление мешает клиенту принять ответственность на
Вопрос о пределения целей консультирования не является простым, по скольку
зависит от потребностей клиентов, обращающихся за психологической помощью,
и теоретической ориентации самого консультанта. Однако, прежде чем
ознакомиться с многообразием целей консультирования, сформулируем, следуя
за George и Cristiani (1990), несколько универсальных целей, которые в большей
или меньшей степени упоминаются теоретиками разных школ:
1. Способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить
продуктивнее, испытывать удовлетворенность жизнью, несмотря на
2. Развивать навыки преодоления трудностей при столкновении с новыми
3. Обеспечить эффективное принятие жизненно важных р ешений. Существует
множество дел, которым можно научиться во время консультирования:
самостоятельные поступки, распределение времени и энергии, оценка
последствий риска, исследование поля ценностей, в котором происходит
принятие решений, оценка свойств своей личности, преодол ение
эмоциональных стрессов, понимание влияния установок на принятие
4. Развивать умение завязывать и поддерживать межличностные отношения.
Общение с людь ми занимает значительную часть жизни и у многих
вызывает трудности из-за низкого уро вня их самоуважения или
недостаточных социальных навыков. Будь то семейные конфликты
взрослых или проблемы взаимоотношения детей, следует улучшать
качество жизни клиентов посредст вом о бучения лучшему построению
5. Облегчить реализацию и повышение потенциала личности. По мнению
Blocher (1966), в консультировании необ ходимо стремиться к максимальной
свободе к лиента (учитывая естественные социальные ограничения), а
также к развитию способности клиента контролировать свое окружение и
R. May (1967) указывает, что при работе с детьми консультант должен добиваться
изменения их ближайшего окружения в целях повышения эффективности помощи.
Несмотря на некоторую о бщность ц елей психологического консультирования,
основные психологические школы все-аки знач ительно расходятся в их
Таблица 1. Современные представления о целях консультирования
Так имеет ли все-таки смысл говорить о к аких-то универсальных целях
консультирования, когда м ы можем помогать клиенту и в стремлении к свободе, и
в преодолении эмоциональных стрессов, и в обучении адаптивному поведению, и
в поиске полноценного самовыражения? Возможен такой ответ на вопрос: цели
психологического консультирования составляют континуум, на одном полюсе
которого — общие, глобальные, перспективные цели, а на другом —
специфические, конкретные, краткосрочные цели. Цели консультирования не
обязательно находятся в противоречии — просто в школах, ориентированных на
перестройку личности, акцентируются перспективные цели, а в школах,
ориентированных на изменение поведения, большее значение придается
Цели ко нсультанта и клиента в конечном счете соприкасаются, хотя каждый
консультант имеет в виду свою систему общих целей, соответствующую его
теоретической ориентации, а к аждый клиент — свои индивидуальные цели,
приведшие его к специалисту. Очень ча сто формулировка и переформулиров ка
целей происходят в процессе консультирования при взаимодействии
консультанта с клиентом. Реализация целей консультанта зависит от
потребностей и ожиданий к лиента. Чтобы успешно сочетать свои общие задачи и
конкретные цели клиента, необходимо с самого начала задать клиенту вопросы:
"Что Вы ожидаете от нашего общения?", "Каковы ваши желания?" и т.п. Клиенты,
как правило, имеют только самое общее представление о том, что та кое
консультирование и что ожидать от консультанта. Ко гда клиент не владеет
никакой информацией о консультировании, он не способен должным образом
сформулировать ц ели. Если мы информируем к лиента о продолжительности
бесед и вообще о том, что обычно происходит во время консультативных встреч,
ему легче понять возможности и ог раничения консультирования. Большинство
клиентов приходит на психологическое консультирование, надеясь , что
консультант сразу окажет какую-то помощь. В этой ситуации консультант должен
помнить главную цель консультирования — помочь клиенту понять, что именно он
сам и есть тот ч еловек, который должен решать, действовать, изменяться,
1. 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И ПСИХОТЕРАПИЯ
Распределение этих двух сфер психологической помощ и — сложная задача,
поскольку в немалом числе случаев профессионалу трудно сказать, занимается
он психологическим консультированием или психотерапией. Как в
консультировании, так и в психотерапии используются те же самые
профессиональные навыки; требования, предъявляемые к личности клиента и
психотерапевта, одинаковы; процедуры, используемые в консультировании и
психотерапии, тоже подобны. Нако нец, в первом и втором случаях помощь
клиенту основывается на взаимодействии между консультантом
(психотерапевтом) и клиентом. Из-за трудности разделения этих двух областей
некоторые практик и используют понятия "психологическое консультирование" и
"психотерапия" как синонимы, аргументируя свою точк у зрения схожестью
деятельности психотерапевта и консультанта-психолога.
Но поскольку в большинстве стран данные профессии существуют как о тдельные,
важно найти основания, по которым их можно было хотя бы частично разделить.
Bramer и Shostrom (1982), говоря о соотношении консультирования и
психотерапии, прибегают к представлению о двух полюсах континуума. На одном
полюсе работа профессионала затрагивает в основном ситуационные проблемы,
решаемые на уровне сознания и возникающие у клинически здоровых индивидов.
Здесь ра сположена о бласть консультирования. На др угом полюсе — большее
Читайте также: