Эссе директора школы управление качеством образования

Обновлено: 02.07.2024

Формула успеха… Спорное словосочетание… На первый взгляд, трудно определить закономерность между этими двумя понятиями. Формула предполагает относительно чёткий алгоритм, определяет закономерность, в то время как успех – это то, что осязаешь на уровне души, чувств, когда приходит ощущение удовлетворённости, когда невозможное становится возможным… Существует ли та грань, которая превращает счастливое стечение обстоятельств, миг удачи в закономерные успехи – успехи в жизни, в профессии, особенно в той, которая связана с формированием детской души – профессии педагога, наставника, руководителя? Думаю, что существует, это подтверждает и моя многолетняя педагогическая практика.

Спустя несколько лет я стала методистом в школе – заместителем директора по учебно-воспитательной работе. Не сразу осознала, что мои представления о своей профессиональной успешности дали трещину, появилось чувство неудовлетворённости, порой отчаяния. Не всегда мои мысли о качественной и продуктивной работе совпадали с мнением педагогов, для которых я должна была стать куратором, советчиком в их профессиональной деятельности. Многие из педагогов школы были старше меня по возрасту, имели большой стаж работы и зачастую не воспринимали мои рекомендации, как мне этого хотелось. Проблема определилась для меня достаточно ясно: я мало знала о профессиональном потенциале своих педагогов, не понимала их проблем для того, чтобы оказать целенаправленную помощь в работе, не всегда находила нужные слова для убеждения, возможно, сама была недостаточно убедительна.

Позже поняла для себя – знаний мало для того, чтобы быть успешной в роли наставника, методиста. Приходилось много читать работ по психологии, по теории и методике управленческой деятельности, посещать уроки коллег, определяя их потенциальные профессиональные возможности. Осознала для себя главное: неравнодушное, заинтересованное наблюдение за работой своих коллег, проявление желания им помочь – это первый шаг к успеху в работе методиста, руководителя, ответственного за профессиональную компетентность учителей.

Не менее важным оказалось для меня знать о человеке не только в профессиональном плане, но и в личностном, именно с этого, на мой взгляд, начинается доверие и взаимоуважение в общении. Коммуникабельность, порядочность, чувство справедливости, внимательное отношение к подчиненным – важный шаг к успеху в деловом общении. Помимо этого, работая заместителем директора, убедилась в том, что мало того, чтобы тебе доверяли люди, необходимо было поверить в профессиональные возможности своих коллег, делегировать им определённые полномочия в методической работе. Так, в своё время в школе появилась методическая служба, консультантами в которой стали опытные учителя, расширились полномочия руководителей методических объединений, которые осуществляли секционный контроль, взаимопосещение уроков, внеклассных мероприятий, более продуктивно стали проводиться методические мероприятия. Это тоже, на мой взгляд, ступенька к успеху в управленческой деятельности. И, тем не менее, это лишь штрихи к профессиональному успеху.

По истечении времени у меня, конечно, есть уже понимание, сложившееся представление о критериях успешности современного директора школы. Но прежде всего я признаюсь себе в сокровенном: руководить коллективом, быть директором школы мне помогает тот опыт, который по крупицам собирался в моей памяти, в душе; когда шло моё становление в роли руководителя детским коллективом, когда я осуществляла методическое сопровождение учителей в повышении их профессиональной компетентности. Сейчас я понимаю, как много нужно знать о себе, формировать и развивать свой внутренний мир, чтобы помогать другим; весь мой предыдущий опыт, мои профессиональные поиски, осмысление себя в профессии помогают мне в настоящее время быть руководителем.

В должности директора школы я работаю пятый год, стаж небольшой, но для себя я уже определила грани успеха в работе руководителя.

-наличие интеллектуальных способностей, лидерских качеств; порядочность;

- целеустремлённость, инициативность и преданность делу;

- компетентность, организаторские способности;

-желание и умение воспринимать новые идеи, видеть перспективу деятельности и вести свой коллектив к успеху;

- способность брать на себя ответственность;

- способность к творчеству, мобильность;

- забота о людях и о деле; чувство справедливости.

Важными качествами для себя считаю желание принять жизненную позицию другого человека, стремление понять мотивы поступка или проступка, умение стать сопричастным к решению тех или иных жизненных проблем. Всё это и многое другое позволяет разработать свой стиль управления школой, в котором и будет проявление личностных качеств руководителя. Казалось бы, портрет современного руководителя готов, и, тем не менее, этого будет недостаточно, директор школы должен понимать возложенную на школу миссию, видеть цель, уметь прогнозировать результат, проявлять способности быть лидером и брать на себя ответственность за вверенный ему коллектив. Всё это, несомненно, должно входить в составляющие успеха директора школы, в дальнейшем это поможет найти единомышленников – для того, чтобы вдохновлять, учить людей решать даже самые сложные проблемы легко и красиво. На мой взгляд, именно в этом заключается виртуозность мастерства управленца, современного руководителя.

Я радуюсь тому, что у нас в школе в настоящее время сложился творческий педагогический коллектив, с большим потенциалом, меня окружают компетентные коллеги, интересные ученики. Коллективом определены приоритеты в образовательной политике школы: доступное качественное образование в развивающееся здоровьесберегающей среде, формирование социальной активности обучающихся на основе духовно-нравственных ценностей. Важным для себя, как для руководителя, считаю физическую, нравственную сохранность всех участников образовательных отношений. Именно поэтому школа в течение четырёх лет участвует в краевом проекте по вопросам здоровьесбережения и духовно-нравственного воспитания, в программу развития школы включена подпрограмма, определяющая продуктивную работу с педагогическими кадрами по повышению их профессиональной компетентности, позволяющая научно организовать труд педагогов, определить их внутренние резервы, предупредить профессиональное выгорание, сохранить своё физическое здоровье.

Выбор профессии, должности, на мой взгляд, предопределяет отношение человека к жизни, окружающим, формирует или укрепляет жизненные принципы и идеалы. Директор школы - удивительная профессия, она помогает мне осознавать: умеешь видеть удивительное и чудесное вокруг себя - откроешь удивительный, неповторимый мир для окружающих, будешь целеустремлённым и позитивным - с тобой будет людям интересно, если есть идеи - вокруг тебя всегда будут единомышленники и друзья. Когда приходит усталость, за ней следом идёт мысль о том, что не каждому человеку судьба даёт возможность делиться своим жизненным опытом и мало кто в своей профессии зачастую находит внимательного и благодарного слушателя - в лице ученика, учителя, родителей. Осознавая это, начинаешь понимать, что не зря выбрала профессию учителя, стала директором школы. Во всём этом – я.

Меняется время, меняются взгляды на школу. … Но, несмотря на изменения, могу с уверенностью сказать, что образование всегда и везде нужно. И оно не должно останавливаться на достигнутом, а идти только вперед. Шаг назад – никогда.

От уровня образования зависит судьба человека. Судьба ЧЕЛОВЕКА. … Каким станет выпускник, правильно ли выберет профессию, удачным ли будет в жизни? Учителя правят судьбой многих. Руководитель же несет ответственность вдвойне, ведь ему доверено воспитать людей, готовых к превратностям судьбы, готовых к взрослой жизни.

Сегодня, как никогда, встал на первом месте в образовании вопрос качества. Качества обучения, качества воспитания, качества преподавания.

Да, идут существенные изменения в образовании. Идет модернизация. Сейчас школа переживает время больших перемен. Инициированные процессом модернизации образования, на учителей обрушились новые инновации – ЕГЭ, изменение содержания образования и т. п. А ведь любое изменение, которое планируется осуществить в школе, встречает сопротивление членов педагогического коллектива. Люди боятся перемен. Сопротивление к новому заложено в самой природе человека. Получается, что преодоление сопротивления своих подчинённых и есть истинное содержание управленческой деятельности.

Раньше администрация являлась проводником стандартов и регламентирующих указаний. Инициатива педагогического коллектива минимальна. Администрация практически пассивна к инновациям снизу, что соответствует принципам жесткой централизации, характерной для советского периода развития общества. На современном этапе в условиях демократизации общества системы управления все больше приобретает характер государственно-общественный, что закреплено законом об образовании. Повсеместно созданы Советы образовательных учреждений, которые должны осуществлять обратную связь коллективов педагогов, учащихся и родителей с администрацией, корректируя ее решения с учетом тенденций самоорганизации в образовательных пространствах. Однако, лишь на первый взгляд эта схема обеспечивает учет внутренних и внешних социальных взглядов и тенденций развития общества. Это запаздывающее система управления. Корректировка зачастую происходит методом проб и ошибок и нахождения оптимального варианта безнадежно отстает от уже изменившихся условий жизни. Такая система последовательного, медленного нащупывания оптимальных решений неэффективна в современных условиях.

Мои мысли таковы : раньше было проще работать. Учителя занимались обучением и воспитанием детей, то есть со своими прямыми обязанностями. А теперь заняты бумажной волокитой. Учителя чрезмерно загружены различными делами. Если у тебя документация в порядке, то все нормально, но в итоге страдает ученик. Он недополучает знания, так как учитель все время занят писанием и устает. Учителям нет возможности укрепить свое здоровье, свои нервы. Говорят, что раньше во время повышения квалификации можно было и укрепить свое здоровье. Надо бы это возродить. Да и атмосфера в школе напряженная, нет стабильности. (Это в связи с оптимизацией) Не учитывая опыт учителей, их мнения внедряются все новые и новые эксперименты. Я сторонник новшеств, но я считаю, что инновации должны проходить серьезную экспертную оценку и обеспечивать повышения качества образовательных услуг, социальную защиту ребенка от экспериментирования над ним. Нужно, чтобы родители имели голос при выборе технологий.

Мы пользуемся интернетом и это здорово, но чрезмерное увлечение компьютером вредит здоровью. Теперь учителя и ученики мало читают книгу, меньше находятся на природе. Всем нам не хватает живого общения. Все загружены, все куда-то торопятся.

Недостаточно уделяется внимание на воспитание. Нынешние школьники нервные, потому-что требования большие. Мне кажется благополучие детей зависит от мудрости и терпения учителя. Совместно с семьей учителя оберегают ребенка от невзгод и формируют его как личность.

В каждом образовательном учреждении существуют определенные ценности, нормы, правила, традиции. Общеизвестно, что реализуемый руководителем стиль руководства может побуждать творческую активность подчиненных, способствовать формированию в коллективе психологического климата,благотворного для инновационной деятельности, а может, наоборот, порождать пассивность. Учитель подчиняется директору школы. От характера, от его мировоззрения, от его таланта зависит многое. Как приятно работать под руководством грамотного, умелого человека, который понимает твои проблемы и оценивает твою работу.

На труд учителя благотворно влияет дружественная атмосфера в коллективе. Конфликтование вредит работе.

Хоть я и не работаю учителем я все равно уважаю их труд, их терпение. Я думаю, что не любя детей и не любя своих учеников невозможно добиваться наилучшего качества в своем деле. Надеюсь полученные знания по психологии мне помогут жить и работать.

Мои маленькие достижения. Участие в конкурсах очень интересное и забавное увлечение. Мне пришлось это по душе,будем участвовать и дальше! 1 июня 2012-участие в конкурсе.

Данное эссе - попытка описания управленческого опыта директора школы. Основные вопросы - организация методической работы. формирование педагогического коллектива, управленческие решения в учебно-воспитательном процессе.

Описание управленческого опыта.

Вместо вступления

Вот уже скоро 35 лет, как я работаю в школе. Пятая Всеволожская – единственное место моей педагогической деятельности. Без малого в 50-летней истории школы я третий директор. Учитель начальной школы, пионервожатая, заместитель директора по воспитательной работе, руководитель – вехи моей педагогической деятельности. Я люблю свою работу, поэтому школа для меня – это моя жизнь.

Стаж работы директора у меня небольшой, всего пять лет.

В быстро меняющихся современных условиях, я считаю, управление становится главным фактором дальнейшего развития школы. Оно должно быстро реагировать на изменения и предупреждать негативные моменты.

Анализируя собственную управленческую деятельность, мне хочется отметить актуальные для меня моменты, которые позволяют решать основную задачу - становление эффективной системы управления школой и образовательным процессом, направленной на развитие личности ученика и обеспечение качества образования в школе.

О качествах руководителя

Но начинать надо с себя.

Вполне компетентный подход к качествам руководителя! Коллеги всё понимают правильно, а значит правильно решают поставленные перед ними задачи, возникающие вопросы, реагируют на замечания и рекомендации.

У меня хорошие личные и профессиональные отношения с коллегами. Но почитать на лаврах не стоит! Поэтому, учась сама, вовлекаю в этот процесс педагогический коллектив.

О методической работе

Что меня волнует в первую очередь? Конечно, компетентность и профессионализм педагогов. Поэтому большое внимание уделяю методической работе. В результате выстраивается система, цель которой – повышение профессионального мастерства учителей. Компоненты системы: курсовая переподготовка, включение учителей в конкурсы профессионального мастерства, неформальная организация методической работы в школе, участие в инновационной деятельности – направлены на достижение этой цели.

Анализ работы методических объединений показал недостаточную эффективность их деятельности. Объединили в методические объединения учителей историко-филологического цикла и учителей естественно-научного цикла соответственно. Продолжили работу методические объединения учителей начальной школы и классных руководителей. Провели семинары для руководителей МО. И процесс пошёл! Сегодня мы можем говорить об активности этой структуры в образовательном процессе. Несомненно, существуют проблемы, например, самообразования учителей, взаимопосещения уроков и др., но администрация всячески создаёт условия для их решения.

Следующий шаг – проведение педагогических советов. Продумали тематику педагогических советов с учётом проблем и затруднений предыдущего учебного года:

Общеучебные умения и навыки – необходимое условие для успешности обучения (2012г.)

Формы и методы контроля знаний учащихся как способ повышения качества знаний (2013г.)

Формирование у учащихся потребности в здоровом образе жизни (2013г.)

От общеучебных умений и навыков к формированию универсальных учебных действий (2014г.)

Новые подходы к психолого-педагогическому сопровождению обучающихся в образовательном процессе (2014г.)

К педагогическим советам готовимся неформально, практически всем коллективом. Заинтересованно знакомимся с теорией по данному вопросу, обсуждаем открытые уроки, выступления коллег. Результат – повышение качества уроков.

На протяжении ряда лет школа работает в инновационном режиме:

Развитие сети образовательных учреждений: обеспечение условий для получения качественного образования независимо от места жительства (2011г., региональный уровень)

Расширение общественного участия в управлении образованием(2011г., региональный уровень)

Введение Федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования в Ленинградской области (2012г., региональный уровень)

Воспитательное пространство как основа развития личности ученика (2012г., муниципальный уровень)

Развитие коммуникативной компетентности учащихся надомного обучения с ОВЗ в условиях применения дистанционных технологий (2013г., муниципальный уровень)

Использование возможностей социокультурного пространства Санкт- Петербурга для обеспечения личностного развития учащихся в соответствии с ФГОС (2013г., муниципальный уровень)

Психолого- педагогическое сопровождение учащихся при выборе профессии (2014г., муниципальный уровень)

Тематика инновационной деятельности свидетельствует о разнообразных направлениях работы школы, что позволяет двигаться вперёд.

И разговоры среди учителей стали другие: не столько о контингенте, сколько о том, какую книгу приобрели, какие методы применил на уроке, что получилось, над чем следует поработать. Прекрасно!

Результатами методической работы за последние годы можно считать:

Победитель муниципального этапа конкурса в рамках ПНПО – 3 учителя

Лауреат муниципального конкурса по ЦОР – 3 учителя

2-е место в дистанционном мероприятии "3- ий Международный конкурс цифровых образовательных ресурсов "

3-е место МО учителей начальной школы в муниципальном конкурсе школьных методических объединений

Но, как говорится, не хлебом единым… Следовало подумать, как помочь учителям восполнить израсходованные эмоциональные затраты. Так появилась ещё одна традиция – экскурсионные поездки, которые решают ещё и задачи сплочения коллектива. Наш коллектив много где побывал: в Петербурге – Русский музей, православные храмы; в Ленинградской области – Тихвин, Гатчина, Приозерск, Выборг, Карельский перешеек; за пределами региона – Пушкинские горы, Новгород, Валдай, Карелия. Знания, полученные на экскурсиях, затем передаются ученикам; эмоциональное восприятие способствует психологической стабильности.

Кроме совместных поездок организую для учителей психологические тренинги по профилактике эмоционального выгорания с психологом – профессионалом.

Повлияла ли эта работа на качество педагогического состава? Несомненно. В чём трудности? В сменяемости учительского коллектива. Приходят учителя, к сожалению, просто работать, а не проживать свою жизнь в школе. Наверное, повторюсь, но школа – это не просто место работы…

О традициях

Следующее направление работы, которому я уделяю внимание, - это сохранение и преумножение школьных традиций. Это очень важно, так как школа находится в микрорайоне, не одно поколение жителей которого училось в ней. Жива память о первом директоре, Петриашвили Елене Семёновне, которая возглавляла школу более 20-ти лет. Она работала ещё в годы войны. Известна во всём городе. Вот почему для меня было важно и значимо увековечить память заслуженного учителя РФ Петриашвили Елены Семёновны. В. 2011.г к 90-летию со дня рождения мы открыли мемориальную доску в честь этого замечательного педагога. Это стало резонансным мероприятием и для коллектива школы, и для жителей микрорайона, и для общественности города.

Так что школа с традициями! Что налагает определённую ответственность.

В последние годы сложились такие традиции, как:

осенний кросс на кубок директора ОУ

проведение семейного кафе к Дню Матери;

встреча ученического актива с администрацией школы;

конкурс личных портфолио;

проведение вечера встречи выпускников и др.

Традиционные мероприятия разноплановые, они направлены на формирование позитивного взаимодействия участников образовательного процесса, воспитательной среды, которая, в частности, является одним из компонентов воспитательной системы.

О внутришкольной оценке качества образовательного процесса

Важным моментом в организации деятельности управленческой команды школы является планирование действий и управленческих решений на учебный год по основным направлениям работы, мониторинг осуществления образовательного процесса. По окончании учебного года проводится анализ выполненных действий и достигнутых результатов. Выявляются проблемы. Я, находясь в процессе работы, чётко вижу ещё и те проблемы, которые возникают в течение учебного года. Одни из них решаются оперативно, другие ставятся во главу угла следующего учебного года. Фактически получается, что и управленческая команда, и директор, как лидер этой команды, должны находиться в постоянной рефлексивной позиции по отношению к тем процессам, которые протекают в школе и по отношению к своей собственной управленческой деятельности.

Именно мониторинг и контроль позволяют соотнести реальное положение с запланированным, выявить качество организации того или иного мероприятия, направленного на совершенствование учебно-воспитательного процесса, определить результативность учебной и воспитательной работы в целом.

О воспитательном процессе

Что можно считать достижением в воспитательном процессе? Хорошее поведение учеников? Выполнение поручений? Отсутствие состоящих на учёте? Высокий процент занятости дополнительным образованием? Наверное, формально, всё это верно. Но мы знаем, что результаты воспитания – это долгосрочная перспектива, предполагающая, что выпускник состоялся в жизни. А для этого важно, чтобы в школе была сформирована воспитательная система.

Задача школы – включение учащихся в различные виды деятельности, чтобы дети развивались в соответствии с тремя фазами: становление, формирование, преобразование, а в конечном итоге стали социализированными, успешными, нравственными людьми.

Достижениями в воспитательной работе считаю:

активность участия обучающихся в школьных и внешкольных мероприятиях, ученическом самоуправлении составляет % и, как следствие, ежегодное награждение лучших поездкой в районный лагерь актива в Болгарию ( чел.), стипендией главы администрации муниципального образования (3 человека), премией главы администрации МО по итогам года ( 12 человек);

развитие творческих способностей учащихся через создание танцевального коллектива, включение в творческие конкурсы и мероприятия, деятельность школьного пресс-центра;

отработана воспитательная система детского оздоровительного лагеря

Наверное, многое из перечисленного есть в любой другой школе. Тогда чем отличаемся мы? Наверное, тем, что в предлагаемых делах учащиеся участвуют по желанию. А желающих много! И как гордятся ребята (и их родители), когда получают заслуженные награды и пополняют своё портфолио.

Об учебном процессе

Воспитательная работа в целом носит личностно ориентированный характер и направлена на развитие у обучающихся различного рода компетенций, расширение знаний, что, в свою очередь, отражается на качестве учебного процесса.

За последние годы стабильно повышается качество знаний учащихся (37,2%  39%  42%), увеличилось количество отличников, выпускаются медалисты (2011г. - 2 золотые медали, 2013г. – 1 серебряная медаль), отмечается успешное выступление в муниципальном и региональном этапах Всероссийской олимпиады школьников: муниципальный этап: 14 – 17 -13 победителей и призёров

региональный этап: 0  1 3 победителей и призёров

Ученица 10 класса была участницей Всероссийской олимпиады школьников по ОБЖ.

Следует отметить, что среди отличников школы 2 ребёнка, находящиеся на индивидуальном обучении по медицинским показаниям.

Говоря об организации учебного процесса, нельзя не сказать, что в школе существуют ещё такие формы обучения, как семейное образование и очно-заочная форма обучения. Количество желающих обучаться в семье за три года увеличилось с 4-х до 11-ти. Очно-заочная форма обучения появилась в результате реорганизации нашей школы и вечерней городской школы. Учителям было достаточно сложно войти в режим работы очно-заочного обучения, но на сегодняшний день система отработана, она востребована. Как результат, практически все выпускники успешны на государственной итоговой аттестации.

Стабильность показателей учебной работы достигнута вследствие:

включения учащихся ( %) в предметные конкурсы, в которых они успешно участвуют;

системной внутришкольной оценки качества образования;

системной методической работы, о чём писала выше.

О родителях

“Чтобы узнать ребенка, надо хорошо знать его семью”, - писал В.А.Сухомлинский. Сотрудничество школы с родителями является залогом успешной воспитательной деятельности с учащимися, так как семья оказывает значительное влияние на развитие личности ребёнка. Сегодня проблемой для школы являются организационные вопросы, связанные с включением родителей в жизнь образовательного учреждения. Родители должны быть убеждены, что их участие в жизни школы важно не потому, что так хочет учитель, а потому, что это важно для развития их ребёнка.

Большинство родителей желают добра и удачи своим детям, но часто не знают, как это сделать. Семью нужно принимать такой, какая она есть. И думать, много думать, как и чем помочь родителям, как укрепить связь с семьёй в проблемах воспитания. Учителя, классные руководители знают мою позицию и поддерживают её.

Взаимодействие с родителями в школе строится на основе таких идей-принципов, как:

обращение к чувству родительской любви;

умение разглядеть в каждом ученике положительные черты;

уважение личности отца и матери, их родительских забот, трудовой и общественной деятельности.

Придерживаюсь в этой деятельности мнения В.А. Сухомлинского “Как можно меньше вызовов в школу матерей и отцов для моральных нотаций детям и как можно больше духовного общения с детьми и родителями”.

Содержание сотрудничества с родителями включает три основных направления:

психолого-педагогическое просвещение родителей;

вовлечение родителей в учебно-воспитательный процесс;

участие родителей в управлении учебно-воспитательным процессом.

С целью реализации первого направления проводятся встречи со специалистами на родительских собраниях (психологами, врачами), организованы индивидуальные консультации с логопедом, психологом, наркологом, проводятся круглые столы по обмену опытом воспитания в семье.

Вовлечение родителей в учебно-воспитательный процесс происходит через совместное участие в школьных мероприятиях, приветствуется совместное выполнение проектных заданий. Родители могут посещать уроки как в День семьи, так и в обычные дни, когда хотят познакомиться с работой ребёнка на уроке или требованиями учителя-предметника.

К сожалению, интерес родителей к участию в школьных делах угасает с взрослением ребёнка. Но не у всех! Самые активные участвуют в работе родительских комитетов классов, Родительского совета школы, Управляющего совета. Органы общественного управления обсуждают вопросы организации питания и безопасности учащихся, внеурочной деятельности, взаимодействия с социальными партнёрами, благоустройства школьной территории, согласовывают локальные акты и объекты ремонта. Не могу не сказать, что среди активистов-родителей много бывших выпускников.

Ничего не скрываю от родителей! На заседаниях Родительского совета обсуждаем самые злободневные вопросы организации образовательного процесса.

И обязательно говорим слова благодарности за воспитание детей на итоговых линейках и выпускных вечерах!

Постоянно проводится мониторинг уровня удовлетворённости родителей школой. 75% родителей удовлетворены качеством предоставления образовательных услуг.

Об управленческой команде

Но может ли руководитель школы быть профессионально компетентным во всех вопросах, решение которых выдвигается динамичной школьной жизнью? В этих условиях полноценное управление школой и учебно-воспитательным процессом возможно только в том случае, если в процесс управления будет включено всё школьное сообщество. По большому счёту, управление - это коллективная деятельность.

В настоящее время постоянный состав управленческой команды - это не только директор и его заместители, но и учителя , которым делегированы административные полномочия. Так, координатор по дистанционному обучению - учитель иностранного языка, ответственный за сайт - учитель математики, в начальной школе введена должность куратора и т.д..

Так же команда создаётся под решение конкретных задач. В такой команде соблюдается принцип общей ответственности за результат работы.

О социальных партнёрах

Социальное партнёрство важно для более качественной организации образовательного процесса, информированности о работе образовательной организации и др. На сегодня установлены партнёрские отношения с учреждениями дополнительного образования, учреждения культуры и досуга, профильными комитетами администрации, общественными организациями.

За последние годы мне удалось установить отношения с представителями депутатского корпуса района и области, что способствовало, в частности, проведению в школе серьёзного ремонта.

Депутат микрорайона является председателем Управляющего совета, что также помогает решать многие задачи.

О стимулировании труда педагогических работников

Считаю важным для себя стимулировать труд сотрудников в соответствии с разработанным Положением. стабильно работает Комиссия по стимулированию, основной принцип которой – открытость и гласность. Со всеми сотрудниками заключён эффективный контракт. Разработаны критерии эффективности и результативности труда для всех категорий сотрудников, каждый из которых знает, за что он может получить стимулирующую выплату.

Организация этой работы способствует повышению качества образовательного процесса.

В заключение

Таким образом, считаю, что моя деятельность руководителя охватывает необходимые направления работы школы и имеет определённые результаты. Но всегда есть, к чему стремиться!

Качество образования как объект управления …..……………………………4

3. Перспективы решения проблем по управления качеством образования…….10

От развития образования зависит развитие общества. Развитие образования может осуществляться само по себе, но является эффективным только в том случае, если оно управляется и совершенствуется в процессах управления.

Актуальность работы заключается в том, что современная система образования за последние несколько лет претерпела значительные изменения. В настоящее время придается большое значение конкурентоспособности образования, повышению его качества. Это значит, что система образования должна непрерывно обновляться, учитывая меняющие потребности непланового рынка труда и открытого общества. Поэтому вузы обязаны доказывать свою состоятельность, способность предложить высококачественные учебные программы, способные удовлетворить студентов, общество и рынок труда.

Целью моей работы является рассмотреть систему управления качеством образования, проанализировать какие в настоящее время имеются проблемы управления качеством образовательной деятельности и дальнейшие перспективы совершенствования данной системы.

1 Качество образования как объект управления.
Начнём с того, что образование – это процесс и результат усвоения систематизированных знаний, выработки умений и навыков, что обеспечивает определенный уровень развития познавательных потребностей и способность человека и его подготовку к тому или иному виду деятельности.

А качество образования – это комплекс характеристик образовательного процесса, определяющих последовательное и практически эффективное формирование компетентности и профессионального сознания. Здесь можно выделить три группу характеристик: качество потенциала достижения цели образования, качество процесса формирования профессионализма и качество результата образования.

Главными факторами качества образования являются цель и потенциал образования. Цель отражает общественное представление о том, какой вариант образования можно считать идеальным, удовлетворяющим не только сегодняшние образовательные потребности, но и возможные завтрашние. Также цель отражает тенденцию развития образовательных потребностей и пронизывает всю образовательную систему, проявляется не только в государственной политике, но и в поведении каждого участника образовательного процесса. Второй фактор характеризует возможности достижения цели с точки зрения ресурсов и объективных условий.

Также условно можно ещё выделить две группы факторов – внешние, которые включают государственное управление образованием (деятельность Министра образования и науки), организационно – правовое обеспечение образования (Закон об образовании, Государственные образовательные стандарты и пр.), система финансирования образования, проявление образовательных потребностей и общественное представление о качестве образования. Вторая группа факторов - внутренние – включают состав преподавателей и студентов, материально - техническое обеспечение образовательного процесса, информационно – методическое обеспечение, технология образования и воспитательная работа. Особая роль принадлежит специализированной системе управления качеством и образовательной программе. В конечном итоге эти факторы и определяют качество образования и как системы, и как процесса его получения и представления, а также качество результата образования. При этом все факторы обладают своими свойствами, можно сказать в отдельности о качестве каждого из них.

Резюмируя вышесказанное сделаем вывод, что управление качеством образования – это не только достижение его определенного уровня, но и обеспечение позитивной динамики его изменения.

Для управления качеством образования целью является повышение конкурентоспособности образовательного учреждения, а следовательно, и повышения его будущего. Главным фактором конкурентного преимущества образовательного учреждения является качество образования. Оно способствует трудоустройству выпускника, его самоопределению в профессии. Мотивы, на которые можно опираться в управлении качеством образования делятся на личностные черты обучающегося, его желание получить хорошее образование.

Система управления предполагает наличие специализированных звеньев, ведущих аналитическую работу по обеспечению качества образования: получения и обработки информации, изучение опыта других вузов, организации повышения квалификации преподавателей.

Механизм управления качеством образования включает формирование мотивов стремление к качеству по средствам следующих факторов: воспитательная работа; отбор персонала преподавателей и студентов; регулярная оценка деятельности преподавателя, самим преподавателем; средства самооценки знаний самим студентом; формулировка вопросов самими студентами и ответы на них по свободному выбору; мини-конференции, учёт посещаемости.

Технологии управления качеством образования, которые проявляются в последовательности и комбинации действий, управленческих усилий по достижению определенного качества. Это исследование качества, последовательное введение определенных требований, создание необходимых условий, введение новых схем оценки знаний и деятельности студента и преподавателя.

Качество образования становится и выделяется специфическим объектом управления. Для управления качеством образования необходимо формировать систему управления, которая была бы ориентирована на качество, реализовала специфические для управления качеством функции управления и органично вписывалась в общую систему управления образовательными процессами.

В основе формирования системы управления, лежат функции, для реализации которых она и предназначена. Посредством функций осуществляется разделение и интеграция деятельности. Как и любому управлению, управлению качеством присуще основные и специфические функцию Существует семь основных функций: прогнозирование и планирование качества образования; организация функционирования системы управления качеством образования; контроль качества образования; регулирование качества; оценка качества; определения его уровня и возможностей повышения; исследование качества образования; мотивация обеспечения и повышения качества образования.

Всякое управление является процессом, который отражает как естественную, закономерную последовательность действий, иначе не получится воздействия на объект управления, так и последовательность эффективного воздействия. Процесс управления предполагает общее распределение всех его операций по этапам: целеполагание, ситуации, определение проблемы, принятие решений. Технология управления качеством образования должна быть предметом специальной разработки и соответствовать технологиям образования.

Ниже рассмотрим проблемы управления качеством образования.

2 Проблемы управления качеством образования.
Проблема - это всегда противоречие между различными явлениями действительности. Такие противоречия существовали и существуют всегда. Но они проявляются в разной степени обострения. Проблема характеризует потребность разрешения противоречия, обусловленную предельной остротой его проявления. В конечном итоге проблема в процессе объективных тенденций развития может разрешиться сама, но это происходит стихийно и этому сопутствуют большие затраты энергии и относительно продолжительный промежуток времени, и последствия такого разрешения могут быть в виде еще более сложной проблемы.

В настоящее время проблемой управления качеством образовательной деятельности занимаются многие современные исследователи: К.Ю. Белая, Н.Н. Ляшенко, Л.В. Поздняк и другие. По их мнению проблема качества образования проявляется в противоречии между современными потребностями производства, экономики и общества и системой образования, которая не всегда и не во всем соответствует этим потребностям. Точнее говоря, качество образования не позволяет ставить и решать те цели развития, в которых нуждается современное общество. В некоторых областях наблюдается снижение качества образования, относительно прошлого.

На мой взгляд для решения проблемы качества образования необходимо общее осознание важности качества образования, установление причин его снижения или замедленного роста, формирование системы управления качеством в комплексе всех ее параметров - специализации функций анализа, планирования и контроля, создания механизмов мотивирования, диверсификации управленческой деятельности по критериям качества.

Сегодня исключительно большое значение имеет сама идея и философия качества образования. Это не только практическое, но и научное осмысление проблемы качества образования, осознание того, что сегодня решающую роль играет профессиональное сознание, ориентированное на качество. Профессиональное сознание - это не столько объем знаний, сколько сама их структура, сложившаяся методология мышления, подходы к решению профессиональных задач, практическое содержание образования. Именно это сегодня является наиболее важным в понимании качества образования. В обобщенном виде это проявляется как проблема уровня образования. Ведь профессиональное сознание тем и отличается, что оно характеризует не только степень специальной подготовки, сколько общий образовательный уровень, отражающий способность и потребность самообразования, культуру и методологию мышления, адаптивные и инновационные возможности деятельности, мировоззрение и социальные позиции. Углубление специализации образования не всегда полезно, если оно не сопровождается повышением общего уровня образования.[2]

Содержание образования включает комплекс знаний, практических навыков, установок и психологическую готовность к определенным видам и ролям практической деятельности. Содержание образования в определенной мере формирует личность человека и определяет эффективность его последующей работы. Оно может быть широким или суженным, абстрактным или конкретным, гармоничным или бессистемным, сбалансированным или тенденциозным, индивидуализированным или шаблонным, догматическим или творческим. Во всех своих характеристиках содержание образования отражает его качество. А критерием качества является уровень науки и техники, потребности экономики, прогнозы развития. Здесь и кроется еще одна проблема качества образования - проблема соответствия существующего содержания образования возможному и необходимому содержанию, его соответствия потребностям настоящего и перспективам будущего. Это также проблема своевременного и прогрессивного обновления содержания образования.

В современной действительности образовательного процесса существует и проблема социально-психологических барьеров обеспечения качества. Это барьеры отношения к новому. Это факторы новых поколений преподавательского состава, новых потребностей общественного развития, устоявшихся и привычных представлений, сформировавшихся традиций. Любые изменения вызывают опасения потери преимуществ и положительных свойств. А повышение качества невозможно без изменений и преобразований. Новое качество всегда противостоит привычным представлениям, консервативным взглядам, содержит риск и формирует, иногда болезненно, новое к себе отношение. Преодоление социально-психологических барьеров в обеспечении качества образования - объективная реальность и сложный процесс.

Существуют в нашем образовании и силы инерции, препятствующие многим изменениям. Это тоже одна из причин, затрудняющих развитие. Но главное заключается в том, что вузы, находясь в тяжелом финансовом положении, прилагают все усилия на увеличение количества подготовки специалистов. Платный набор подталкивает, на сколько это возможно, к увеличению обучающихся. Это не может не отражаться на качестве. Это далеко не полный перечень всех проблем качества образования. Но даже и эти проблемы показывают насколько актуально и сложно качество образования. Ниже рассмотрим перспективы решения проблем по управлению качеством образования

3 Перспективы решения проблем по управлению качеством

образования.
Для решения проблемы качества образования необходимо общее осознание важности качества образования, установление причин его снижения или замедленного роста, формирование системы управления качеством в комплексе всех ее параметров - специализации функций анализа, планирования и контроля, создания механизмов мотивирования, диверсификации управленческой деятельности по критериям качества.

Качество образования постепенно становится не только функцией управления образованием, но и многофункциональным объектом управления. Это значит, что его обеспечение требует специализированных систем управления качеством, которых раньше не было и которые необходимо конструировать и создавать. Опыт управления качеством небольшой, поэтому приходится исследовать и искать варианты эффективного управления качеством. Это новая и, безусловно, специфическая проблема, требующая своего решения.

Но управление качеством невозможно без адекватной его оценки. Существующая оценочная система не отвечает потребностям измерения качества. Она нуждается в существенном преобразовании.

Качество образования проявляется и в личностных чертах специалиста и профессионала, которые не только существуют от природы, но и формируются, и развиваются в образовательных процессах. Повышается роль воспитания личности. Достижение необходимого и достаточного качества немыслимо без воспитательной составляющей образования. Проблема не только в необходимости, но и в том, что воспитание должно отражать не только реалии современности, но и прогнозы будущего.

Также известно, что организация образования построена на основе дифференциации по его различным видам и формам. К видам образования относятся специальности по областям и сферам профессиональной деятельности: техническое, гуманитарное, экономическое, юридическое, физико-математическое, биологическое и пр. По каждому из видов образования действуют свои требования к качеству образования, и существует свой реальный уровень качества. Многие считают, что наиболее высокое качество образования дают технические специальности, менее высокое - экономические. Однако сегодня после снятия идеологических ограничений на состав и содержание экономических дисциплин возникли новые возможности повышения качества экономического образования, и эти возможности активно реализуются. Так или иначе, проблема выравнивания качества образования по различным видам образования, различным специальностям существует. Это необходимо делать посредством совершенствования Государственных образовательных стандартов, системы лицензирования и аттестации специальностей, активизации деятельности учебно-методических объединении, проведения сравнительных исследований качества по различным специальностям, использования механизмов приоритетного финансирования.

Существуют различные формы образования: дневное, очно-заочное, заочное, экстернат, дистанционное, первое и второе образование, дополнительное, переподготовка и повышение квалификации. Все эти формы отражают реальные потребности общества, личности, экономики, производства. Но каждая из этих форм, если судить строго, имеет свой уровень качества. Наиболее высокое качество образования, по-видимому, дает первое образование. Причиной этому является систематичность и полнота получения знаний, их фундаментальность. Но если обществу необходимы все формы образования, надо думать о выравнивании качества образования. Сегодня в этом отношении большой проблемой является качество дистанционного образования. Компьютерная техника раскрывает большие возможности коммуникаций с отдаленными объектами, передачи информации больших объемов. Но образовательный процесс не сводится только к получению и передаче информации. Главное в нем - формирование профессионального сознания, которое оказывается невозможным без человеческого фактора, эмоциональной мотивации, воспитания, передачи опыта, полемики и пр. [3]

Правильная постановка проблемы - это уже пятьдесят процентов ее решения. Но оставшиеся пятьдесят процентов всегда самые трудные, особенно если учитывать, что нельзя решать каждую проблему в отдельности. Найти взаимосвязь проблем еще труднее, хотя в этом и заключается главное в достижении эффекта решения.

Современная система образования за последние несколько лет претерпела значительные изменения. В настоящее время придается большое значение конкурентоспособности образования, повышению его качества. Это значит, что система образования должна непрерывно обновляться, учитывая меняющие потребности непланового рынка труда и открытого общества. Поэтому вузы обязаны доказывать свою состоятельность, способность предложить высококачественные учебные программы, способные удовлетворить студентов, общество и рынок труда. От развития образования зависит развитие общества. Развитие образования может осуществляться само по себе, но является эффективным только в том случае, если оно управляется и совершенствуется в процессах управления.

В данной работе, мною был рассмотрен вопрос об управлении качеством образовательной деятельности. Рассмотрены проблемы, которые имеются в настоящее время и перспективы решения проблем по управлению качеством образования.

Последнее время стало для школьного образования периодом интенсивного поиска новых идей развития. В теории и на практике активно разрабатывались вопросы дифференциации, профилизации, гуманизации, интеграции. Но ни одну из этих концепций нельзя рассматривать как главную, всеохватывающую в сложной системе школьного образования.

Качество образования, выступает обобщенной мерой эффективности функционирования образовательной системы школы. Качество образования— важнейший показатель успеха школы и поэтому управление им становится приоритетным в работе директора школы.

Под качеством образования понимается определенный уровень освоения содержания образования; физического, психического, нравственного развития, которого ребёнок достигает в соответствии с индивидуальными возможностями и стремлениями. Чтобы проанализировать вопрос об условиях управления качеством образования, необходимо, прежде всего, рассмотреть сам управляемый объект (Приложение 1).

Качество образования учащихся есть результат воспитательно-образовательного процесса, который планируется в соответствии с теми целями воспитания и обучения, которые ставит перед собой школьный коллектив.

От качества поставленной цели, зависит успех всего образовательного процесса. Целью и результатом качества образования в школе должно стать целостное развитие растущего человека, его готовность к самоопределению, саморазвитию и творчеству, к самоорганизации своей жизни.
Директор школы, как правило, рефлексирующий цели и способы действия, умеющий предвидеть результаты своих действий и действий школьного коллектива должен грамотно направлять школьный коллектив на достижение цели по улучшению качества образования, опираясь на запросы учеников, родительского сообщества и создать в школе условия для воспитания человека современно образованного.

Качество образования, зависит от ресурсообеспеченности образовательного учреждения – это, прежде всего, правильная кадровая политика руководителя образовательного учреждения, а так же его деятельность по сохранению и поддержанию здоровья детей, важным является и создание материально-технической базы школы.

1. В современных условиях на первом месте по степени важности для руководителя стоит кадровое обеспечение школы. Качество образования невозможно без качества преподавания. Для этого необходимо создать благоприятный микроклимат в трудовом коллективе, постоянно мотивировать учителя к профессиональному росту и внедрению инновационных технологий в учебный процесс.

2. Важна сфера деятельности директора школы по созданию ресурсов сохранения и поддержания здоровья детей, т.к. именно здоровый ребенок – хороший ученик, он хорошо учится, радуется жизни, обладает высокой работоспособностью и огромным творческим потенциалом.

В связи с внедрением новых технологий обучения, проблема здоровья обучающихся становится приоритетной, приобретает особую важность в том, чтобы каждый ученик стал способным реализовать себя всюду, т.е. быть конкурентоспособным и здоровым.

3. Для успешной организации образовательного процесса в школе руководителю необходимо создать достойную материально-техническую базу. Оснащённость школы современной компьютерной сетью с выходом в Интернет, оборудование компьютерного класса и других учебных кабинетов школы с учетом санитарно-гигиенических норм, требований техники безопасности и противопожарных норм, режим функционирования столовой, соответствие мебели и посуды санитарно-гигиеническим и эстетическим нормам, возрастным особенностям детей – помогают создать условия в школе для творческого саморазвития личности, сохранить и поддержать здоровье детей.

Деятельность директора по ресурсообеспеченности способствует готовности школы выполнить социальный заказ, обеспечивает успешность обучения и качественность образования, способствует социальной адаптации учащихся.

В обобщенном виде качество образования можно представить в виде двух основных блоков:

Качество управления
Качество педагога
Качество педагогической деятельности
Качество ученика

Первый вид деятельности. Качество управления

Процесс управления в школе организуется директором на основе нормативно-правовых документов, регламентирующих организационную, образовательную и воспитательную деятельность. Создание нормативных документов, программы развития школы, годового и ежедневного планирования – это всё компетенция руководителя образовательного учреждения.

Второй вид деятельности. Качество педагога

В школе через систему мероприятий по достижению целей организуется самообразовательно-творческая деятельность педагогов. Важную роль в профессиональном становлении педагога играют правильно спланированные и хорошо организованные мероприятия по достижению целей.
Это важнейшее звено системы непрерывного образования педагогического коллектива. Для повышения профессионального роста учителя используются следующие формы: самообразование, курсы повышения квалификации, заочное обучение, постоянно действующие семинары, педсоветы, работа в методических объединениях.

Третий вид деятельности. Качество педагогической деятельности

Качество педагогической деятельности определяется хорошей организацией учебно-воспитательного процесса: учебной деятельностью, внеклассной и воспитательной работой.

Четвёртый вид деятельности. Качество ученика

Уровень образования;
Уровень воспитания;
Состояние физического здоровья;
Уровень социального благополучия семей.

2 БЛОК. Качество результатов деятельности

анализ статистических данных;
анкетирование;
экспертное оценивание;
контент-анализ документов;
квалиметрические методики и процедуры;
заключения, решения и оценки официальных структур разных уровней.

Таким образом, качество образования – это всеобъемлющая система, в которой все компоненты взаимосвязаны и взаимодополняют друг друга. Управлять данной системой необходимо комплексно, чтобы добиться успеха. Для директора школы управление качеством образования в условиях модернизации и улучшения качества образования, становится приоритетным в работе. Руководителю необходимо умение быстро адаптироваться к изменяющимся социально-экономическим и культурным условиям образования, умение овладевать обновляющимися содержанием и технологиями обучения. Он становиться профессионально мобильным. Осваивает новые социальные роли.

Читайте также: