Диагностические методики в доу уровень конфликтности

Обновлено: 08.07.2024

В тесте использованы диагностические показатели, которые являются наиболее устойчивыми в течение всей жизни человека.

Тестовые задания:

Анализ полученных данных:

ПППП. Избегают конфликтов, но все же идут на них. В конфликтах последовательны, стремятся довести их до разрешения. Тщательно соотносят цель со средствами. Не сторонники разрешения конфликтов любой ценой. Сначала обдумывают действия, потом принимают решения. Проявляют недостаток гибкости.

ПППЛ. Стремятся избегать конфликтов. Предпочитают разрешить их любыми способами. Нередко могут отказаться от прежней позиции. Могут быстро принимать решения. Достаточно гибки, но не всегда последовательны. Очень находчивы в погашении конфликта.

ППЛЛ. Избегают конфликтов. Но если сталкиваются с ними, то ведут себя твердо. Решения принимают после серьезного обдумывания или совета с посредниками и близкими. Обидчивы, в определенной мере злопамятны. Никогда не выступают инициаторами столкновений. Готовы идти на уступки. Внешняя мягкость сочетается с внутренней твердостью.

ПЛПЛ. Очень заметное неприятие конфликтов. Постоянное стремление выйти из него. Попытки загладить, стушевать конфликт. Выход из конфликта могут осуществлять за счет отказа от собственных требований. Решения принимают, поддаваясь эмоциональным, а не рациональным состояниям. Для них лучше не входить в конфликт, чем выходить из него. Выходят чаще всего с потерями собственных интересов, не находят способы оправдать свои действия. Стремятся принимать решения после обсуждения ситуации с кем-либо из опытных доверенных друзей или родственников.

ПЛПП. Готовы идти на конфликт. Отчетливо понимают свои интересы, находят наиболее рациональные пути их защиты. Хорошо подсчитывают свои возможности. В разрешении конфликта не всегда считаются со средствами. Не отказываются от компромиссов. Охотно вступают в конфликт. Часто выступают его инициатором. Преувеличивают при условии доминирования своих интересов. В конфликте чувствуют себя уверенно, комфортно. Иногда могут сами спровоцировать конфликт, но не столько потому, что не могут без него обходиться, сколько в целях самоутверждения.

ПЛЛП. Не любят конфликтов. Легкий характер. Склонны преувеличивать свои и недооценивать чужие возможности. Быстро и хорошо ориентируются в ситуации. Много друзей. Эмоционально реагируют на события, но принимают достаточно обдуманные решения. Стремятся доводить их до конца, но не исключают компромиссов, возможно и за счет отказа от некоторых требований. Не всегда цель соизмеряют со средствами достижения. Находят неожиданные решения. Действуют гибко, но последовательно. К советам прислушиваются.

ЛППП. Конфликтов избегают, чувствуют себя в конфликтных ситуациях неуверенно. Проявляют большую гибкость в их разрешении. Достижение целей соотносят с реальными средствами. Склонны к компромиссам, готовы отказаться от защиты части своих интересов. Решение принимают скорее эмоционально, чем после серьезного обдумывания. Склонны выслушивать советы, но не всегда им следуют. Имеется тенденция преувеличивать собственные возможности.

ЛППЛ. Избегают конфликтов. Но в тех случаях, когда считают свои интересы затронутыми, идут на конфликт без особых колебаний. Позицию держать твердо, не очень склонны к компромиссам, К помощи посредников могут обращаться, но решение принимают самостоятельно. Вопросы самоутверждения – на втором плане. На первом плане – интересы дела.

ЛПЛП. Считают конфликты неизбежными, смело идут на их решение. В конфликтах твердо добиваются поставленных задач. При достижении целей не считаются со средствами. Иногда большое значение придают несущественным, второстепенным сторонам конфликта. Не склонны к компромиссам, если они не решают всех поставленных задач. Могут создавать видимость уступок, но внутренняя позиция остается неизменной. Преобладает рациональная сторона. Скрытны, не склонны обращаться за советами, хотя помощь со стороны не исключают.

ЛПЛЛ. Внутренне агрессивны. Постоянно ищут повод для конфликта. Руководствуются не всегда существенными моментами Конфликтность прикрывается внешней мягкостью. Последовательны в достижении целей. Линию поведения ведут искусно тщательно все просчитывают. Не склонны к компромиссам независимо от удовлетворения собственных интересов. Проявляют большую гибкость и изобретательность в решении конфликта с собственных позиций. Нередко интересы дела не могут отделить от внутренней психологической позиции.

ЛЛПП. Избегают конфликтов. Предпочитают спорные вопросы решать мирным путем. Готовы отказаться от защиты собственных интересов, но последовательно защищают интересы других. Цель всегда стремятся сочетать с соответствующими средствами. Наиболее сильная их сторона – стремление предупредить конфликты или погасить в зародыше.

ЛЛПЛ. Стремятся избежать конфликта, хотя не умеют предупреждать. Очень склонны к компромиссам. Уступают требованиям конфликтующих сторон, если противник оказывается сильным. Однако по отношению к более слабому проявляют неуступчивость. Не могут правильно рассчитать свои силы, склонны преувеличивать силы противника. Неспособны плести нить интриги. Охотно прислушиваются к советам других, следуют их рекомендациях. Имеют склонность скрывать наличие конфликтной ситуации, искренне веря в её отсутствие. Недостаточно принципиальны.

ЛЛЛП. Конфликтов не избегают, хотя редко являются их инициаторами. Слабо продумывают линию поведения в решении конфликтов, больше руководствуются эмоциями. В конфликтах действуют смело, решительно, но допускают опрометчивые решения. Склонны к компромиссам. Четко продумывают возможные последствия конфликта, стремятся их предупредить. Нередко выступают инициаторами компромисса. Глубоко переживают нежелательные последствия конфликтов.

ЛЛЛЛ. Конфликтов избегают. Отличаются большой способностью предупреждать их. Однако, принимая участие в конфликтах, умеют произвести впечатление на противника, используя прием демонстрации несуществующих возможностей. Умеют использовать слабости противной стороны. Хорошо просчитывают возможные последствия конфликта и умеют вовремя скорректировать свое поведение. Упрямы, скрытны.

- Если бы ты был капитаном корабля, кого из ребят своей группы взял бы в помощники, отправляясь в дальнее путешествие.

- Кого бы ты не взял в плавание, оставил на берегу?

Ответы детей заносятся в социометрическую матрицу. Сумма отрицательных и положительных выборов, полученных каждым ребёнком, позволяет выявить социальный статус ребёнка в группе.

Критерии оценки результатов:

Критерии и оценка результатов:

- уровень эмоционального реагирования на события, ситуацию;

- уровень проявления эмпатиии к героям рассказа;

- уровень сопереживания, сочувствия к героям рассказа;

- уровень развития рефлексии;

- уровень проявления чувств (вербальн. и неверб.)

Анализ результатов:

Высокий уровень: Дети обладают высокоразвитым чувством сопереживания, сочувствия. Они эмоционально реагируют на несправедливость, страдание и боль, активно высказывают своё отношение к происходящему. Эти дети обладают рефлексией. Дети выражают чувства с помощью интонации, жестов и мимики.

Средний уровень: дети не всегда активно проявляют свои чувства, они способны сопереживать и сочувствовать, но в зависимости от ситуации. Не всегда проявляют рефлексию, более сдержаны в выражении чувств, менее эмоциональны.

Низкий уровень: не проявляют чувства сопереживания, сочувствия, эмоционально ригидны, сдержаны.

- группа детей не принимает своего сверстника в игру;

- девочка сломала у другой девочки её куклу;

- мальчик взял у девочки без спроса игрушку девочки;

- мальчик рушит постройку из кубиков у детей.

Ребёнок должен понять изображаемый на картинке конфликт между детьми и рассказать, чтобы он стал делать на месте обиженного персонажа.

Критерии оценки результата: В качестве критериев оценки отношения ребёнка к конфликтной ситуации выступает способ реагирования ребёнка на конфликтную ситуацию:

- избегание конфликтной ситуации;

- вербальная реакция на конфликтную ситуацию;

- агрессивное решение конфликтной ситуации;

- продуктивный способ решения конфликтной ситуации.

4. Анкета для воспитателей

1. Отметьте, пожалуйста, причины, по которым чаще всего возникают конфликты между детьми в игровой деятельности:

2. Укажите, пожалуйста, наиболее распространенные среди детей способы разрешения конфликтов:

Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику

Зарегистрироваться 15–17 марта 2022 г.

Диагностические методики агрессивности у дошкольников

Лютова К.К., Монина Г.Б.

Оцените предложенные утверждения.

Утверждение о ребенке

Он не может промолчать, когда чем-то недоволен

Когда кто-то причиняет ему зло, он старается отплатить ему тем же

Иногда ему без всякой причины хочется выругаться

Бывает, что он с удовольствием ломает вещи и рвет книги

Иногда он так настаивает на своем, что окружающие теряют терпение

Он не прочь подразнить животных

Очень сердится, когда кто-то подшучивает над ним

Кажется, что иногда у него вспыхивает желание сделать что-нибудь плохое, шокировать окружающих

В ответ на обычные просьбы стремится все сделать наоборот

Часто бывает ворчлив

Всегда воспринимает себя как самостоятельного и решительного человека

Любит быть первым, командовать, подчинять себе волю других

Неудачи вызывают у него сильное раздражение, он начинает искать виноватых

Легко ссорится, часто вступает в драки

Старается общаться с младшими и физически более слабыми детьми

У него нередко бывают периоды мрачной раздражительности

Он часто не считается со сверстниками, не уступает, не делится

Он всегда уверен, что любое задание выполнит лучше других

Положительный ответ по каждому утверждению оценивается в 1 балл. Подсчитайте, сколько утверждений, по вашему мнению, может быть отнесено к вашему ребенку.

15 – 19 баллов – высокий уровень агрессивности

7 – 14 баллов – средний уровень агрессивности

1 – 6 баллов – низкий уровень агрессивности

С целью выявления агрессивности у ребенка в группе детского сада или в классе можно использовать специальную анкету, разработанную для воспитателей (Г. П. Лаврентьева, Т. М. Титаренко, 1992).

Данные критерии приводятся для того, чтобы педагог, выявив агрессивного ребенка, в дальнейшем смог выработать свою стратегию поведения с ним, помог ему адаптироваться в детском коллективе.

Критерии агрессивности.

1. Временами кажется, что в него вселился злой дух.

2. Он не может промолчать, когда чем-то недоволен.

3. Когда кто-то причиняет ему зло, он обязательно старается отплатить тем же.

4. Иногда ему без всякой причины хочется выругаться.

5. Бывает, что он с удовольствием ломает игрушки, что-то разбивает, потрошит.

6. Иногда он так настаивает на чем-то, что окружающие теряют терпение.

7. Он не прочь подразнить животных.

8. Переспорить его трудно.

9. Очень сердится, когда ему кажется, что кто-то над ним подшучивает.

10. Иногда у него вспыхивает желание сделать что-то плохое, шокирующее окружающих.

11. В ответ на обычные распоряжения стремится сделать все наоборот.

12. Часто не по возрасту ворчлив.

13. Воспринимает себя как самостоятельного и решительного.

14. Любит быть первым, командовать, подчинять себе других.

15. Неудачи вызывают у него сильное раздражение, желание найти виноватых.

16. Легко ссорится, вступает в драку.

17. Старается общаться с младшими и физически более слабыми.

18. У него нередки приступы мрачной раздражительности.

19. Не считается со сверстниками, не уступает, не делится.

20. Уверен, что любое задание выполнит лучше всех.

Положительный ответ на каждое предложенное утверждение оценивается в 1 балл.

Высокая агрессивность – 15–20 баллов.

Средняя агрессивность – 7–14 баллов.

Низкая агрессивность – 1–6 баллов.

В рисунке могут провялятся следующие качества испытуемых:

Агрессия – наличие иголок. Сильно торчащие, длинные, близко расположенные друг от друга иголки показывают высокую степень агрессивности.

Импульсивность – отрывистость линий, сильный нажим

Эгоцентризм, стремление к лидерству – крупный рисунок, центр листа.

Неуверенность в себе, зависимость – маленький рисунок, расположение внизу листа.

Демонстративность, открытость – наличие выступающих отростков в кактусе, вычурность форм.

Скрытость, осторожность – расположение зигзагов по контуру или внутри кактуса.

Тревога – использование темных цветов, преобладание внутренне штриховки, прерывистых линий.

Женственность – наличие украшений, цветов, мягких линий и форм.

Экстравертированность – наличие на рисунке других кактусов или цветов.

Интовертированность – на рисунке изображен один кактус.

Стремление к домашней защите, наличие чувства семейной общности – наличие цветочного горшка на рисунке, изображение комнатного растения.

При завершении рисунка ребенку в качестве дополнения можно задать вопросы:

- Этот кактус домашний или дикий

- Этот кактус сильно колется. Его можно потрогать.

- Кактусу нравится, когда за ним ухаживают, поливают его, удобряют.

- Кактус растет один или с каким-то растением по соседству. Если растет с соседом, то что это за растение.

- Когда кактус подрастет, то, как он изменится (объем, иголки, отростки).

Методика А.Романова

Предназначена для определения уровня выраженности и структуры агрессивного поведения у ребенка.

Процедура исследования: В регистрационном бланке отмечаются

ситуационное формы проявления ребенком агрессии, частота проявления выражается по шкале от 0 до 4 баллов. Выраженность ситуационно-личностных агрессивных реакций определяется по общему количеству баллов по 19 признакам.

Бланк методики:

Ф.И.О., возраст ребенка _________________________________________________________

Варианты оценки ситуационно-личностных реакций (в баллах):

Признаки проя вления агрессивности у ребенка

Как проявляется агрессивность

1. Вегетативные признаки

Краснеет (бледнеет) в состоянии раздражения (гнева)

Облизывает губы в состоянии раздражения, гнева

2. Внешние проявления агрессивности

Кусает губы в состоянии раздражения

Сжимает кулаки в состоянии раздражения, гнева

Сжимает губы, кулаки, когда обижают

Тревожное напряжение разрешается гневом

3. Длительность агрессии

После агрессивной реакции не успокаивается >15 мин

После агрессивной реакции не успокаивается в течение 30 мин

4. Чувствительность к помощи взрослого

Помощь взрослого не помогает ребенку овладевать собственной агрессией

Помощь взрослого не помогает ребенку успокоиться

Замечания в словесной форме не тормозят проявления вербальной агрессии

Замечания в словесной форме не тормозят проявления физической агрессии

Чувство неприязни к др. не корректируется извне

5. Особенности отношения к собственной агрессии

Ребенок не воспринимает собственные агрессивные действия как таковые

6. Недостаточность в проявлении гуманных чувств

Стремится делать назло другим

Проявляет безразличие к страданиям других

Стремится причинить другому страдание

7. Реакция на новизну

Новизна (непривычность обстановки) не тормозит проявления агрессивности

В новой, незнакомой обстановке проявляет агрессивные реакции

8. Реакция на ограничение

При попытке удержать в состоянии гнева яростно сопротивляется

9. Реактивность (чувствительность к агрессии других)

Проявляет агрессивные реакции первым

Первым отнимает игровой предмет, игрушки у другого ребенка

Проявляет агрессивные реакции на действия других

Толкается, когда обижают

Бьет других детей, если ребенка случайно толкнули

10. Чувствительность к присутствию других

Щипается на глазах у всех

Толкает сверстника на глазах у всех

Ситуация совместной деятельности провоцирует агрессивное поведение у ребенка

11. Физическая агрессия, направленная на предмет

Ломает постройку на глазах у всех

Ребенок стремится разорвать игровую предметную карточку, книжку

Ребенок бросает предмет об стенку

Ребенок стремится бросить мяч в другого человека сильнее, чем это требуется по правилам игры

Отрывает руки, ноги кукле

12. Агрессия, направленная на сверстников

Толкает других детей в состоянии раздражения

Походя ударяет встречных

Бьет других детей в состоянии раздражения

Ударяет детей и внезапно успокаивается

Стремится ткнуть в глаз (пальцем, предметом)

Кусает других детей в состоянии раздражения

13. Агрессия, направленная на себя

Просит себя стукнуть еще раз

Берет на себя вину за других

Рвет на себе волосы

Щипает себя в состоянии раздражения

Кусает себя в состоянии раздражения

14. Агрессия, направленная на взрослого (в раннем и дошкольном возрасте)

Бьет родителей по руке за то, что они не дают кидать игрушки

Бьет чужого взрослого по руке за то, что он не дает разбрасывать игрушки

Тянет взрослого за волосы только при нарастании утомления или пресыщения

В состоянии пониженного настроения бьет чужого взрослого кулачком

Беспричинное недоброжелательное отношение к члену семьи

Бьет больно ногой бабушку

15. Вербальная агрессия

Говорит обидные слова детям

Говорит обидные слова взрослым

Говорит нецензурные слова детям

Говорит нецензурные слова взрослым

16. Агрессивность в виде угрозы

Замахивается, но не ударяет другого

17. Агрессия, направленная на животных

Выкручивает хвост кошке

Специально наступает на лапы собаке

18. Агрессия разных видов направленности

Агрессия (физическая, словесная, скрытая, в виде угроз), направленная на все окружающее (предметы, близких людей, сверстников)

19. Неупорядоченные проявления агрессии

Плюется в состоянии раздражения

После работы с методикой проводится балльная оценка уровня агрессии (суммируются все баллы):

- 1 уровень - от 0 – до 65 баллов: у ребенка нет опасности закрепления ситуативно-личностных реакций агрессии, как патохарактерологических; ребенок самостоятельно овладевает собственной агрессивностью; - 2 уровень - от 65 до 130 баллов: есть опасность закрепления агрессивных реакций как патохарактерологических, ребенку требуется помощь в овладении собственным поведением.

- 3 уровень - от 130 до 195 баллов: ребенку требуется значительная психолого-педагогическая и медикаментозная помощь в овладении агрессивностью как расстройством поведения и эмоций

- 4 уровень – от 195 до 260 баллов: психолого-педагогическая помощь взрослого почти не оказывает влияние на агрессивное поведения, требуется медикаментозная помощь.

АГРЕССИВНОСТЬ

ОПРОСНИК: Ребенок глазами взрослого

Ф.И.О. ребенка___________________________Возраст ___________ Дата заполнения ______________________

Заполнил: родитель, психолог, педагог _______________________________________

Подчеркните, насколько выражены сутуационно-личностные реакции агрессивности у ребенка:

0 - нет проявлений агрессивности, 1 – проявления агрессивности наблюдаются иногда, 2 – часто, 3 – почти всегда, 4 – непрерывно.

Признаки проявления агрессивности у ребенка

Как проявляется агрессивность

Как часто наблюдается

· Краснеет (бледнеет) в состоянии раздражения

· Облизывает губы в состоянии раздражения

· Кусает губы в состоянии раздражения

· Сжимает кулаки в состоянии раздражения

· Сжимает губы, кулаки, когда обижают

· Тревожное напряжение разрешается гневом

· После агрессивной реакции не успокаивается в течение 15 мин.

· После агрессивной реакции не успокаивается в течение 30 мин.

Чувствительность к помощи взрослого

· Помощь взрослого не помогает ребенку овладеть собственной агрессией

· Помощь взрослого не помогает ребенку успокоиться

· Замечания в словесной форме не тормозят проявления вербальной агрессии

· Замечания в словесной форме не тормозят проявления физической агрессии

· Чувство неприязни к другим не корректируется извне

Особенности отношения к собственной агрессии

· Ребенок не воспринимает собственные агрессивные действия как таковые

Особенности проявления гуманных чувств

· Стремиться делать на зло

· Безразличие к страданиям других

· Стремление причинить другому страдание

· У ребенка не возникает чувства вины после агрессивных действий

Реакция на новизну

· Новизна (непривычность обстановки) не тормозит проявления агрессивности

· В новой, незнакомой обстановке проявляет агрессивные реакции

Реакция на ограничение

· При попытке удержать яростно сопротивляется

Реактивность (чувствительность к агрессии других)

· Проявляет агрессивные реакции первым

· Первым отнимает игровой предмет, игрушку у другого ребенка

· Проявляет агрессивные реакции на действия других

· Толкается, когда обижают

· Бьет других, если ребенка случайно толкнули

Чувствительность к присутствию других

· Щиплется на глазах у всех

· Толкает сверстника на глазах у всех

· Ситуация совместной деятельности провоцирует агрессивное поведение ребенка

Физическая агрессия, направленная на предмет

· Может сломать постройку на глазах у всех

· Ребенок стремится разорвать игровую предметную карточку, книжку…

· Ребенок может бросить предмет об стенку

· Ребенок стремится бросить мяч в другого человека сильнее, чем это требуется по правилам игры

· Отрывает руки, ноги кукле

Агрессия, направленная на сверстников

· Толкает других детей в состоянии раздражения

· Проходя ударяет встречных

· Бьет других детей в состоянии раздражения

· Ударяет детей и внезапно успокаивается

· Стремится ткнуть в глаз (пальцем, предметом)

· Кусает других в состоянии раздражения

Агрессия невыраженной направленности

· Агрессия (физическая, словесная, скрытая, в виде угроз), направленное на окружающее (предметы, близких людей и пр.)

Агрессия, направленная на взрослого (в раннем и дошкольном детстве)

· Бьет родителей по руке, за то, что они не дают кидать игрушки

· Бьет чужого взрослого по руке, за то, что он не дает разбрасывать игрушки т.п.

· Тянет взрослого за волосы только при нарастании утомления или пресыщения

Доставляет ли вам удовольствие доказывать свою точку зрения, спорить?

Тяжело ли вам удержаться от реплик в ваш адрес?

Прислушиваетесь ли вы к мнению других?

Вы болезненно отнеситесь к критике в ваш адрес?

Считаете ли вы себя вспыльчивым человеком?

Считаете ли вы себя спокойным человеком?

Свойственна ли вам агрессия?

Можете ли вы применить физическую силу к людям, если они не согласны с вашим мнением?

Трудно ли вас вывести из себя?

Стараетесь ли вы избегать споров?

Считаете ли вы, что компромисс – это лучший способ разрешения спора.

Считаете ли вы, что спор – это лучший способ разрешения конфликта.

В настоящее время проблема конфликтов выступает объектом повышенного внимания в различных отраслях научного знания, закономерно порождаемого ее актуальностью. Насыщенность нашей жизни различного рода конфликтами — внутриличностными, межличностными, внутригрупповыми, межгрупповыми и международными — диктует необходимость разработки проблемы эффективного управления ими. Руководителям в своей деятельности приходиться часто сталкиваться с конфликтами, что ставит их перед необходимостью овладеть умениями и навыками управленческого воздействия на конфликты в организации. Эффективность урегулирования руководителем возникающего в организации конфликта определяется, прежде всего, выбором способа его разрешения — конкретного пути разрешения или снятия некоего противоречия, лежащего в основе конфликта.

Основное противоречие состоит, в том, что, с одной стороны, существует необходимость управления конфликтами и стрессами в организации, а, с другой стороны, недостаточно разработаны эффективные кадровые и социальные технологии для их профилактики, урегулирования, разрешения и управления, адекватные уровню профессиональной компетентности руководителей организаций.

Таким образом, есть все основания утверждать, что проблема, составляющая предмет настоящего исследования, является актуальной и в практическом, и в научно-теоретическом плане.

Современный период в развитии российского образования и образовательных организаций предоставляет широкие возможности исследования проблем управления конфликтами. Это связано с тем, что происходит смена социальных регуляторов, изменениями в экономике, глобализационными процессами, осознанием необходимости инновационного саморазвития. Конфликт как предмет управленческого исследования интересен сам по себе как значимый феномен в образовательной организации, так и с точки зрения открывающихся возможностей расширения знания о нем через изучение закономерностей поведения трудового коллектива.

Чтобы выполнять поставленные задачи трудовым коллективом в организации, он должен формироваться и развиваться в обстановке благоприятного и психологического климата. При этом важно выполнять следующие условия:

– уметь принимать деловую критику;

– свободно выражать мнение при обсуждении вопросов, касающегося всего коллектива;

– отсутствие давления руководителя на подчиненных, на которых возложена ответственность за принятие решения в значимых группах;

– информированность коллектива о задачах организации и состояние дел.

Работающие в организациях люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. В своем исследовании мы определим, что конфликт— это отсутствие согласия между двумя или более сторонами или состояние социально-психологических, экономических и других отношений субъектов, характеризующихся степенью обострения противоречий сторон.

Менеджер согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. Для того, чтобы определить метод разрешения конфликтной ситуации, нужно определить, что происходит в коллективе в целом и индивидуальное отношение каждого члена коллектива, с этой целью мы провели ряд диагностик:

Результаты были следующие:

Диагностика стратегий поведения вконфликтной ситуации педагогов

Дата— 10.02.2017г.

Цель— выявить стратегии поведения в конфликтной ситуации у педагогов.

В ходе исследования получены следующие результаты:

– противоборство — 1 человек — 4,8 %;

– сотрудничество — 2 человека — 9,5 %;

– компромисс — 6 человек — 28,5 %;

– избегание — 2 человека — 9,5 %;

– уступчивость — 5 человек — 23,8;

– компромисс + избегание + уступчивость — 1 человек — 4,8 %;

– сотрудничество + компромисс — 1 человек — 4,8 %;

– компромисс + избегание — 2 человека — 9,5 %;

– компромисс + уступчивость — 1 человек — 4,8 %.

По итогам исследования нами были сделаны выводы: персонал МБДОУ выбирает разные формы поведения в конфликтной ситуации, в основном урегулирования конфликтной ситуации педагоги придерживались компромиссу и уступчивости.

Нами были предложены рекомендации по поведению в конфликтной ситуации для педагогов,опираясь на теории авторов Р. Вердербер и К. Вердербер, которые предлагают 15 общих рекомендаций по управлению конфликтом:

Рекомендации для решения конфликта через сотрудничество:

Признайте наличие проблемы.
Опишите конфликт через: поведение, последствия, чувства.
Старайтесь не позволять другому человеку менять тему разговора.
Предложите разумное решение на основе общих ценностей.
Продумайте, что сказать, прежде чем столкнетесь с другим человеком, чтобы выразить просьбу коротко и ясно.

Также был разработан ряд занятий, тренингов, дискуссий, были определены творческие группы по интересам, где педагогам приходилось выбирать лидера, распределять обязанности, определять цели, находить решения, контролировать текущую работу. Спустя девять месяцев нами была проведена та же самая диагностика на предмет исследования поведения в конфликтной ситуации, результаты показали следующее. Надо отметить, что персонал активно принимал участие в работе как индивидуальной, так и групповой.

Диагностика стратегий поведения вконфликтной ситуации педагогов

Дата— 8.11.2017г.

Цель— выявить стратегии поведения в конфликтной ситуации у педагогов.

В диагностическом исследовании принимали участие— 18 человек.

В ходе исследования получены следующие результаты:

– противоборство — 0 человек — 0 %;

– сотрудничество — 10 человек — 55,6 %;

– компромисс — 4 человека — 22,2 %;

– избегание — 2 человека — 11,1 %;

– уступчивость — 2 человека — 11,1.

Диаграмма показателей стратегий поведения вконфликтной ситуации педагогов

По итогам данного исследования нами были сделаны выводы: персонал МБДОУ оставляет приоритет пяти формам решения конфликтной ситуации и в основе, а это больше 50 % коллектива выбирают сотрудничество.

Такимобразом, на основании проведенных исследований можно сформулировать следующие результаты: установлено, что подобранные методы, вовлекли персонал в совместную деятельность и позволили увеличить рост к желанию сотрудничать, что привело к снижению межличностных конфликтов и групповых конфликтов, что способствует к повышению вовлеченности работника в решение корпоративных задач. Можно предположить, что, если управленец организации будет в должной степени следить за обеспечением персонала необходимыми условиями, уровень вовлеченности персонала повысится и это, в свою очередь, будет способствовать снижению уровня конфликтности, повышению работоспособности персонала и эффективности работы организации.

Но надо отметить, что данное исследование является не законченным. Работа по решению конфликтных ситуаций будет продолжена и завершена по итогам диагностики последнего этапа, для разработки способов и инструментов в управлении конфликтами в образовательной организации.

Темы занятий

Основные термины (генерируются автоматически): конфликтная ситуация, конфликт, ситуация педагогов, диагностик стратегий поведения, конфликтное поведение, Предрасположенность личности, стратегия поведения, Детский сад, образовательная организация, трудный ребенок.

Диагностические методики в доу уровень конфликтности

Похожие статьи

Методы разрешения конфликтов в детских взаимоотношениях

Разрешение конфликтов в образовательной организации

Особенности поведения в конфликтных ситуациях старших.

Профилактика конфликтного поведения у подростков

Социально-психологические аспекты проблемы конфликтного.

Возможности профилактики конфликтного поведения подростков.

Педагогические конфликтные ситуации, технологии их.

Предупреждение и способы разрешения конфликтов.

Возможности психолого-педагогической профилактики.