Crm система для спортивной школы

Обновлено: 05.07.2024

Какие проблемы необходимо решать

В рутине работы начальник и сотрудники часто сталкиваются с такими проблемами, как:

ошибки в составлении расписания
неправильный учёт клиентов
нечеткий контроль посещаемости и успеваемости учеников
сложность расчета финансов
отсутствие контроля над потерей учеников

Виной служит человеческий фактор. Сотрудник физически не успевает за всем уследить.

CRM-система помогает решить эти проблемы.

Благодаря автоматизированной системе сотруднику нужно меньше времени, чтобы записать нового ученика на пробное занятие, внести данные в его профиль, отследить оплату абонементов и вести учет посещения.

А при подключении IP телефонии заявка клиента генерируется автоматически и администратору остается только заполнить данные.

Плюсы и минусы бесплатных решений

Есть и бесплатные альтернативы.
Это Excel, Google-таблицы или журнал для ведения записей.

Они находятся в свободном доступе и просты в элементарных настройках. Преимущества вроде весомые, но :

мелкие рутинные задачи остаются за человеком и отнимают время
увеличивается шанс ошибки из-за невнимательности сотрудника
для использования нужны технические знания
нет возможности синхронизировать данные
существуют риск потери данных
сложность проведения аналитики и ведения финансовой отчётности

Всё это плохо сказывается на эффективности работы танцевальной школы, а соответственно и на доходе. Так ли это тогда выгодно?

Чем CRM система Олла Беркана лучше?

CRM-систему разработали талантливые российские программисты в 2013 году. С тех пор неоднократно проверялась правильная работа всех 16 модулей.Олла Беркана работает с более 2000 пользователей, которые отмечают простоту и удобство инструмента.

Расскажем подробнее о преимуществах CRM-системы.

Программа не требует от пользователя долгого и глубокого изучения. Интерфейс поделен на 16 модулей. После консультации в демо-версии, пользователь быстро начинает ориентироваться в программе.

Программа не нуждается в настройке. Начинать работу можно с первого же запуска.

Все задачи можно решать в одном месте, не переключаясь между окнами.

В программе учета просто анализировать результаты проделанных работ: считать прибыль или количество новых клиентов. Тут же есть журнал учёта работы спортивного центра кружка и программа учёта проведённых занятий.

Приложение WhatsApp интегрировано в систему Олла Беркана. Необязательно постоянно заполнять список контактов и отвлекаться на телефон, ведь переписываться с учениками и родителями можно прямо в программе.

Неограниченное количество пользователей

Программу могут использовать одновременно все сотрудники. Это позволяет наблюдать за актуальной обстановкой в спортивной школе. Данная функция уже включена в стоимость программы в отличие от аналогичных сервисов.

Снижение риска ошибок по невнимательности сотрудников

В программе можно ставить задачи в системе для сотрудников и следить за их выполнением.

Встроена система напоминаний. Например, если администратор забудет взять оплату с посетителя школы, то система Олла Беркана ему об этом напомнит.

Увеличение лояльности учеников и их родителей

В бизнесе самое главное — клиент. Система Олла Беркана даёт возможность вести полноценный профиль каждого клиента, где можно заполнять интересы, предпочтения, указать секцию и вид спорта, а также добавлять комментарии и указывать дату рождения. Полезная информация используется для улучшения взаимоотношения с клиентом. Например, вы можете настроить автоматическую рассылку поздравлений с предложением скидки на абонемент занятий в новой секции.

Если у нового ученика есть травма или другие особенности, укажите об этом в профиле ученика. Администратор сможет уведомить преподавателя о том, на что стоит обратить внимание.

Анализ и улучшение маркетинговой стратегии

Помимо всех технических преимуществ, программа решает маркетинговые задачи. Олла Беркана поможет понять, как работают ваши каналы продвижения.

Например, в заявке администратор сможет отмечать, откуда клиент узнал о вашей спортивной школе. Статистика наглядно покажет, какой источник продвижения работает лучше.

Программа систематизирует воронку продаж из четырех этапов:

Обращение
Запись на пробное занятие
Посещение пробного занятия
Покупка абонемента

Так в вашу школу привлекается новые ученики.

Система управления спортивными школами

Учет в спортивных клубах - фундамент управления. Именно учет и ведение статистики на основе данных клиентов поможет составить программу развития спортивного центра. CRM-система позволяет сотрудникам вести учет клиентов, занятий и финансов.

Руководитель может организовать и контролировать работу всех процессов школы. Например, он может ставить задачи в программе и назначать ответственных лиц за их выполнение.

При этом необязательно находиться в школе. Olla Berkana работает и на мобильных устройствах. Управлять организацией можно из любой точки мира, в которой работает интернет.

Журнал учета групповых занятий школы

Журнал является связующим звеном между руководством, спортсменами и тренерами. В программе тренер отмечает присутствие спортсменов на тренировке. Полученные данные сотрудники используют для работы с клиентом. Например, сотрудник может написать родителю спортсмена или ему самому и выразить беспокойство, узнать причину отсутствия.

Журнал учета показывает реальную посещаемость тренировок. На основе чего руководитель может сделать выводы и принять решение.

Гибкие возможности системы по созданию членств и пакетов услуг спорт клуба. Детальные настройки абонементов для учеников секций.

Персональное клиентское обслуживание в спортивной школе

Контролируем финансы спортивной школы

Клиенты оплачивают услуги любым удобным способом и все они автоматические учитываются в crm для спортивного клуба. Удобно вести учет и анализ прибыли и убытков в отчете P/L.

Работа с преподавателями спортклуба

Выстраивайте удобный график работы педагогов, рассчитывайте зарплату сотрудников и инструкторов в одной программе. Удобно вести учет отработанного времени.

Анализируйте всю работу спортивной организации

В системе 1С:Фитнес клуб легко и просто готовить отчеты по клиентам, анализировать финансовые показатели всей спортшколы и работу каждого сотрудника.

Развивайте свой бизнес

Получите бесплатную консультацию персонального менеджера

Тарифы на подписку системы находящейся в защищенном облаке

Вы приобретаете коробочную версию системы 1С:Фитнес и устанавливаете на собственный сервер

ПОКУПКА

Вы приобретаете коробочную версию системы и устанавливаете на собственный сервер

Возможности CRM для спорта

2390 клиентов доверяют нашей программе свой бизнес

Программа подходит

Отзывы наших клиентов

Александр
Генеральный директор филиала федеральной сети PROТАНЦЫ

Используем 1С:Фитнес клуб во всех наших семи филиалах сети PROТАНЦЫ по всей России. Функционал и возможности программы нас полностью удовлетворяют. Из дополнительных фишек - подключили виджет личного кабинета на наших сайтах для всех клиентов, очень удобно и снижает нагрузку с администраторов.

Петр Горецкий
Основатель томской студии танца EXPROMT

Главным и неоспоримым плюсом программы является то, что она действительно выполняет такие задачи, которые никакие другие аналоги не могут уместить в себе одновременно. Какие то программы хороши учетом клиентов, другие удобные по интерфейсу и везде чего то не хватает! В 1С таких проблем нет!

Полная версия на CRMindex

Антон Назаров
Основатель сети классов Zumba®

Динамично развивающаяся система! У нас были специфические бизнес-процессы и мы долго искали программу которая смогла бы их реализовать. На этот момент единственным решением оказалась CRM 1С:Фитнес клуб. Радует, что разработка реагирует на наши пожелания по доработкам функционала. Ждем внедрения новой платформы работы технической поддержки. Определенно, программа стоит своих денег.

CRM для спортивной школы — эффективный инструмент развития бизнеса

Интеграции с внешними облачными сервисами.

CRM для спортивной секции интегрируется как с внешним оборудованием (СКУД, онлайн-кассы, турникеты), так и с IT-сервисами и платформами (телефония, аналитика, маркетинг). Это позволяет расширить возможности программного обеспечения на всех этапах: от привлечения клиентов и лидогенерации до учета посещений и маркетинговых акций.

Виджет онлайн-записи и расписания на сайте.

Виджеты помогают разгрузить администратора и автоматизировать запись на занятия клиентов. В личном кабинете клиенты контролируют остатки на своих лицевых счетах, количество доступных занятий в своих абонементах. Просмотреть карточку тренера который будет вести, например секцию по футболу. Виджеты очень простые в настройке, можно выбрать цветовую гамму подходящую под дизайн, легко устанавливаются на сайт без сложного внедрения.

Контроль преподавателей.

Мобильное приложение для клиентов спортивного центра.

Клиенты пользуются мобильным приложением для самостоятельной записи на занятия, как для себя, так и для своих детей. Push-уведомления используют для маркетинговых акций и позволяют информировать об изменениях в расписании.

Существует множество возможностей и сервисов для проведения занятий онлайн. Мы хотим рассказать о том, как просто организовать дистанционные онлайн занятия на базе нашей системы управления спортклубом SportCRM.

Организация работы спортивного клуба в связи с принятием мер по предотвращению распространения коронавирусной инфекции

02.03.2020

Поддержка мотивационной программы спортклуба в SportCRM

07.02.2020

Значки используются в клубе как мотивационная составляющая. За определенные достижения ученику выдается значок, который крепится к ленте, планшету или к рюкзаку, таким образом собирается коллекция.

В программе мы ведем учет выданных значков и отображаем их в личном кабинете.

Учет клиентов, посещений и оплат. Планирование задач и рабочей нагрузки. Все процессы в одном месте.

Параплан — отличное решение для.

* Количество бесплатных дней может меняться в зависимости от приобретенной подписки. Срок акции ограничен.

Простой инструмент для ведения бизнеса

Параплан был создан с учетом специфики бизнеса детских и учебных центров. Здесь есть все, что вам нужно. Моментальный учет оплат и учет посещаемости, удобное добавление и удаление учеников, а также Email и SMS рассылки в любое время, с любого устройства.

С системой Параплан мы тратим в 3 раза меньше времени на учет платежей, составление расписания и регистрацию новых учеников. Все бумажные журналы остались в прошлом. Теперь мы уделяем больше времени развитию наших обучающих программ, а не ручному подсчету заработной платы.

Ваш бизнес способен на большее вместе с Параплан:

Вы в хорошей компании

Мы создаем технологии, которые приносят результаты. Система Параплан помогает вашему бизнесу стать лучше, прозрачнее и прибыльнее.

Автоматизируйте процессы и повышайте продажи, используя инструменты Roboseller

для спортивных школ и учебных центров

Поздравляем! Вы успешно прошли тест.

Чтобы получить результаты, чек-лист и скидку 10% на тариф, пожалуйста, заполните контактную форму.

Создана командой, которая разрабатывает качественные IT-решения для спорта и образования с 2012 года

Больше, чем CRM - инструменты для автоматизации процессов, управления организацией и продаж в одной системе

Быстрая и грамотная техническая
поддержка

Внедрение за 1 день

Бесплатная помощь в настройке
и внедрении системы

Проста и удобна в использовании

Не требует установки, хранится в облаке

Наличие мобильной версии, доступ с любого устройства

Надежное хранение данных компании

Ваш бизнес автоматизирован!

Robo-квиз на суперприз!

Увеличит прибыль – заявки и
клиенты не теряются, продажи
растут

Сократит издержки на сотрудников
и нерентабельные направления

Повысит лояльность, сделает взаимодействие с клиентом простым
и удобным

Уменьшит нагрузку на сотрудников, автоматизирует рутину

Снизит жалобы и недовольства благодаря оперативному информированию о переносе или отмене занятий, других изменениях

Читайте также: