21 неопровержимый закон лидерства кратко
Обновлено: 30.06.2024
1. Этим законам можно научиться. Одни законы легче понять и применить, нежели другие, но вы в состоянии усвоить каждый из них.
2. Эти законы можно рассматривать поодиночке. Каждый закон дополняет все другие, но вам не нужно непременно владеть одним, чтобы изучать другой.
3. Эти законы влекут за собой последствия. Применяйте указанные законы - и люди последуют за вами. Нарушайте или игнорируйте их - и вы не сможете повести за собой других.
4. Эти законы образуют фундамент лидерства. Изучив указанные принципы, вы должны внедрять их в практику и применять к своей жизни.
Чем выше вы хотите взобраться, тем больше нуждаетесь в лидерских способностях. Чем большее воздействие хотите оказать, тем значительнее должно быть ваше влияние.
1. Закон потолка
Способность к лидерству определяет уровень эффективности человека
2. Закон влияния
Истинной мерой лидерства является влияние - не более и не менее
3. Закон процесса
Лидером становятся день за днем, а не за один день
4. Закон навигации
Каждый может вращать штурвал корабля, но для прокладывания курса требуется лидер
5. Закон э. ф. хаттона
Когда говорит настоящий лидер, люди слушают его
6. Закон твердой почвы
Доверие - вот основа лидерства
7. Закон уважения
Люди естественным образом следуют за теми лидерами, которые сильнее их самих
8. Закон интуиции
Лидеры оценивают все через призму лидерства
9. Закон магнетизма
Вы притягиваете таких же, как вы сами
10. Закон связи
Лидеры трогают сердца, прежде чем попросят пустить в ход руки
11. Закон ближнего круга
Потенциал лидера определяется теми, кто находится совсем рядом с ним
12. Закон наделения полномочиями
Только уверенные в себе лидеры предоставляют власть другим
13. Закон воспроизводства
Чтобы вырастить лидера, нужен лидер
14. Закон полного доверия
Людей привлекает лидер, и лишь затем - его большая идея
15. Закон победы
Лидеры находят путь к тому, чтобы их команда победила
16. Закон мощного порыва
Порыв - вот лучший друг лидера
17. Закон приоритетности
Лидеры понимают, что активная деятельность не обязательно означает продвижение к цели
18. Закон жертвы
Лидер должен уметь отступить, чтобы потом двинуться вперед
19. Закон своевременности
Знать, когда нужно повести за собой, столь же важно, как и знать, что делать и куда двигаться
20. Закон скачкообразного роста
Чтобы просто усилить рост, ведите за собой последователей, чтобы многократно умножить его, - ведите лидеров
21. Закон наследия
Непреходящая ценность лидера измеряется преемственностью
Заключение
Все взлеты и падения случаются благодаря лидерству
Пять мифов о лидерстве
- Миф управления
- Миф предпринимателя
- Миф знания
- Миф первопроходца
- Миф должности
Пока человек не знает, чего именно он не знает, ему не начать расти.
Чемпионы не становятся чемпионами на ринге - там их просто признают таковыми
Трудно сбалансировать оптимизм и реализм, интуицию и планирование, веру и факты. Но именно это необходимо для того, чтобы эффективно действовать в качестве лидера, прокладывающего путь.
Если лидер-навигатор не в состоянии провести людей через бурные воды, то весьма вероятно, что он потопит свой корабль.
Пролагать курс, памятуя о навигационной стратегии
- Продумать заранее весь порядок действий.
- Локализовать и систематизировать цели.
- Адресно откорректировать приоритеты.
- Наметить ключевой персонал и уведомить его.
- Резервировать время для одобрения плана.
- Активно приступить к реализации.
- Настроиться на ожидаемые проблемы.
- Естественным образом замечать и отмечать успехи.
- Ежедневно контролировать свой план.
Реальный тест на лидерство имеет место не там, где вы начинаете. Он там, где вы заканчиваете.
Когда люди уважают женщину как личность, то начинают обожать ее.
Когда они уважают ее как друга, то испытывают к ней теплые чувства.
Когда они уважают ее как лидера, то следуют за ней.
Чем большей способностью к лидерству обладает человек, тем быстрее он распознает качества лидера - или их отсутствие - в других.
- Когда группа впервые собирается вместе, лидеры идут собственным путем
- Вскоре люди меняют направление движения, чтобы следовать за самыми сильными лидерами
- Люди следуют за теми лидерами, которые сильнее, чем они сами
Самому большому испытанию уважение подвергается в те периоды, когда лидер производит в своей организации какое-то крупное изменение.
Люди нуждаются в такой цели, которая бы наэлектризовала их.
Лидеры, которые хотят добиться успеха, максимально используют во благо своей организации каждый актив и каждый ресурс, которыми они располагают.
Задача лидера - выступать инициатором установления связей с окружающими его людьми.
Это может звучать банально и слащаво, но истина такова: людей не заботит, насколько велики ваши познания, пока они не узнают, насколько велика ваша забота.
Это может звучать банально и слащаво, но истина такова: людей не заботит, насколько велики ваши познания, пока они не узнают, насколько велика ваша забота.
Лидер находит великую мечту, а затем находит людей. Люди находят лидера, а затем - его мечту.
Как в спорте тренер для победы нуждается в команде, состоящей из хороших игроков, так и организация нуждается в команде хороших лидеров, чтобы преуспеть
Чем больше вы будете пытаться сделать в жизни, тем чаще и увереннее станете приходить к выводу, что все зависит от лидерства. Любые предпринимаемые вами усилия, которые требуют привлечения других людей, будут благополучно жить или, напротив, умрут в зависимости от вашего лидерства. Законам лидерства можно научиться. Одни законы легче понять и применить, нежели другие, но вы в состоянии усвоить каждый из них. Применяйте указанные законы — и люди последуют за вами. Нарушайте или игнорируйте их — и вы не сможете повести за собой других. Изучив указанные принципы, внедряйте их в практику и применять к своей жизни.
1. Закон Потолка
Способность к лидерству определяет уровень эффективности человека.
Чем ниже способность личности повести за собой людей, тем ниже потолок ее потенциальных возможностей. Чем выше навыки лидерства, тем больше эффективность. Для примера, если ваша способность к лидерству оценивается 8 баллами, то эффективность никогда не будет больше 7 баллов. Если ваши данные лидера оценены только в 4 балла, то ваша эффективность будет не выше 3. Нравится вам это или нет, но ваша способность к лидерству всегда определяет уровень вашей эффективности и потенциального воздействия на организацию, в которой вы работаете.
2. Закон Влияния
Истинной мерой лидерства является влияние — не более и не менее.
Тот, кто думает, что ведет за собой людей, но за ним никто не следует, всего лишь совершает прогулку. Если вы не в состоянии влиять на других, то они не последуют за вами. А если они не следуют за вами, то вы — не лидер. Это и есть закон влияния. Независимо от того, что вам станут говорить разные лица, помните, что лидерство означает именно влияние.
3. Закон Процесса
Лидером становятся день за днем, а не за один день.
Если вы хотите стать лидером, то хорошая новость для вас состоит в том, что этого можно достичь. У каждого есть соответствующий потенциал, но лидерство не приходит внезапно, за один день. Оно требует настойчивости. И здесь абсолютно невозможно игнорировать закон процесса. Лидерские качества не вырабатываются за день. Иногда для этого требуется целая жизнь.
4. Закон Навигации
Каждый может вращать штурвал, но для прокладывания курса требуется лидер.
Главный секрет в законе навигации — это подготовка. Если вы хорошо подготовитесь, то внушите людям уверенность и вызовете у них доверие. Недостаток подготовки оказывает противоположный эффект. Вовсе не масштаб проекта определяет его одобрение, поддержку и успех. Решающим здесь является масштаб лидера. Те лидеры, которые являются хорошими навигаторами, способны доставить своих последователей практически куда угодно.
6. Закон Твердой Почвы
Доверие — вот основа лидерства.
Каждый лидер, начиная функционировать на новой значимой должности, располагает некоторым кредитом доверия. С этого момента он либо пополняет свой запас, либо растрачивает его. Если он принимает одно плохое решение за другим, то все время продолжает терять имеющийся у него кредит доверия. Наконец приходит такой день, когда после очередного неудачного решения лидер собирается залезть к себе в карман и вдруг понимает, что там ничего не осталось. Причем в подобной ситуации даже не имеет значения, каким был ваш очередной промах — большим или маленьким. Если вашему кредиту доверия пришел конец, то пришел конец и вам как лидеру.
7. Закон Уважения
Люди естественным образом следуют за теми лидерами, которые сильнее их самих.
Существует много способов измерить степень уважения последователя к его лидеру, но, возможно, самому большому испытанию уважение подвергается в те периоды, когда лидер производит в своей организации какое-то крупное изменение. Люди, способности которых оцениваются в 9 или 10 баллов, не пойдут следом за тем, кто едва набирает 7. Именно так работает лидерство. В этом и состоит секрет закона уважения.
8. Закон Интуиции
Лидеры оценивают все через призму лидерства.
В действительности, лидерство — это в большей мере искусство, нежели наука. Принципы лидерства постоянны, но их конкретное применение изменяется в зависимости от лидера и от ситуации. Именно поэтому здесь требуется интуиция. Без нее жизнь может застать вас врасплох, а это — одна из самых худших вещей, которые могут случиться с лидером. Если вы хотите вести людей за собой, вам следует повиноваться закону интуиции.
9. Закон Магнетизма
Вы притягиваете таких же, как вы сами.
Какими кажутся вам люди, которые а настоящее время собрались вокруг вас? Являются ли они теми сильными и способными потенциальными лидерами, каких вы желали бы видеть вокруг себя? Могли бы они быть получше? Помните их качество зависит от вас. Вы притягиваете таких же, как вы сами. Это и есть закон магнетизма. Если вы полагаете, что люди, которых вы притягиваете, могли бы быть получше, то вам самое время заняться улучшением самого себя.
10. Закон Связи
Лидеры трогают сердца, прежде чем попросят пустить в ход руки.
Ни в коем случае нельзя недооценивать важности установления тесных отношений между вами и теми людьми, которых вы ведете за собой. Говорят, что для того чтобы вести по жизни себя, пользуйтесь головой; чтобы вести других, пользуйтесь сердцем. Такова природа закона связи, Всегда нужно тронуть сердце человека, прежде чем ожидать, что он последует за вами.
11. Закон Ближнего Круга
Потенциал лидера определяется теми, кто находится совсем рядом с ним.
Продолжайте укреплять сложившуюся вокруг вас команду и добавлять в свой ближний круг других хороших людей. Если вы хотите полностью реализовать все свои возможности, то должен окружить себя наилучшими людьми. Это единственный путь для того, чтобы когда-либо достичь поставленных целей. В этом и состоит закон ближнего круга.
12. Закон Наделения Полномочиями
Только уверенные в себе лидеры предоставляют власть другим.
Ключ к наделению своими полномочиями других — огромная вера в людей. Истина такова, что наделение полномочиями действительно оказывает мощное воздействие, и не только на того, кому они предоставляются и кто благодаря этому развивается, но также и на самого наставника. Делая других более значительными личностями, мы и сами становимся значительнее.
13. Закон Воспроизводства
Чтобы вырастить лидера, нужен лидер.
Все начинается сверху, поскольку, чтобы вырастить лидера, нужен лидер. Последователи, приверженцы и те, кто следует по чьим-то стопам, не в силах сделать этого. Равно как не способны на такое и разные официально учрежденные программы. Нужно, чтобы конкретный человек знал другого человека, показал ему все необходимое и воспитал его. В этом и состоит закон воспроизводства.
14. Закон Полного Доверия
Людей привлекает лидер, и лишь затем — его большая идея.
В качестве лидера вам не заработать очков за неудачу в любом деле, даже самом благородном. Вы не заработаете доверия за то, что были правы. Ваш успех измеряется способностью реально приводить людей в тот пункт, куда они хотят и должны попасть. Но вы сможете сделать это только в том случае, если люди сначала поверят в вас как лидера. В этом и состоит реальность закона полного доверия.
15. Закон Своевременности
Знать — когда, столь же важно, как и знать, что делать и куда двигаться.
Разобраться в ситуации и знать, как надо поступать, еще недостаточно для того, чтобы преуспеть в деле лидерства. Успех принесет только правильное действие, предпринятое в надлежащее время. За всякое иное поведение приходится платить высокую цену. Это и есть закон своевременности.
17. Закон Приоритетности
Активная деятельность не обязательно означает продвижение к цели.
Наибольший успех приходит только в том случае, когда вы сфокусируете своих сотрудников на том, что действительно имеет первостепенное значение. Отведите какое-то время, чтобы заново оценить ваши собственные приоритеты в качестве лидера. Не расползлись ли вы чрезмерно вширь в своих приоритетах? Или же вы действительно сосредоточены на тех немногих вещах, которые приносят самую высокую отдачу? Если вы не живете в соответствии с законом приоритетности, то вполне вероятно, что ваши усилия расходуются впустую.
18. Закон Жертвы
Лидер должен уметь отступить, чтобы потом двинуться вперед.
Это верно для каждого лидера независимо от рода занятий. Никакого успеха не бывает без жертвы. Поговорите с любым лидером — и вы обнаружите, что он приносил неоднократные жертвы. Обычно чем выше данный лидер поднялся, тем на большие жертвы он пошел и продолжает идти. Эффективные лидеры жертвуют многим, дабы посвятить себя тому, что считают важным. Именно таким образом и работает закон жертвы.
19. Закон Победы
Лидеры находят путь к тому, чтобы их команда победила.
Лидеры, на практике реализующие закон победы, убеждены, что всякий результат, который меньше успеха, недопустим и неприемлем. У них нет никакого запасного варианта. Это и поддерживает в них волю к борьбе. А каков ваш собственный уровень ожиданий, когда речь идет об успехе? Или же, когда времена становятся трудными, вы готовы поднять белый флаг? Ваш ответ на этот вопрос может предопределить, потерпите ли вы как лидер неудачу или же преуспеете в этом качестве.
20. Закон Скачкообразного Роста
Чтобы просто усилить рост, ведите за собой последователей, чтобы многократно умножить его — ведите лидеров.
Вы сумеете дойти до самого высокого уровня лидерства только в том случае, если начнете воспитывать лидеров, а не последователей. В тех организациях, где лидеры взращивают и воспитывают других лидеров, наблюдается невероятный эффект умножения. Единственный способ достичь скачкообразных показателей роста состоит в том, чтобы взять на вооружение математику лидеров. В этом и заключается невероятная мощь закона скачкообразного роста.
21. Закон Наследия
Непреходящая ценность лидера измеряется преемственностью.
Ваши лидерские способности будут оцениваться не тем, чего достигли вы лично в течение срока своего пребывания в данной организации, и даже не тем, чего добилась ваша команда в целом. Важнейшим критерием будет то, насколько хорошо будут действовать ваши сотрудники и ваша организация после того как вы ушли. Ваши качества как лидера будут оценивать по шкале, соответствующей закону наследия. Ваша непреходящая ценность будет измеряться преемственностью.
Удача и успех сопутствуют сильнейшим лидерам. Обрастая жизненным опытом, человек начинает замечать простой и естественный процесс деления общества на два больших лагеря: тех, кто отдаёт приказы — лидеры, и тех, кто их исполняет — подчиненные. И вполне очевидно, что лучше себя чувствует первая группа людей. И дело даже не в уровне материального достатка, а в осознании своей роли в этом мире. Лидеры уверены в своих силах, редко сомневаются в верности принятых решений и всячески изменяют мир вокруг себя, в то время как остальные люди, наоборот, сами изменяются под влиянием окружения. Кому-то лидерские качества передаются с материнским молоком и уже в школе такие ребята собирают вокруг себя группы верных последователей, а кто-то нарабатывал свои лидерские навыки, набивая шишки и синяки на своем жизненном пути руководителя.
1. Закон потолка
2. Закон влияния
Истинное лидерство проявляется исключительно влиянием на людей и их поступки, а не вашим восприятием ситуации. Если после мотивирующих речей и других, на ваш взгляд, лидерских поступков за вами не следуют люди, а продолжают двигаться по своим траекториям, то вы не лидер. Только умение повлиять на человека и заставить его изменить своё мнение о вопросе делает вас вожаком.
3. Закон процесса
Нельзя прочесть книгу, выслушать лекцию или пообщаться с гуру и стать лидером по щелчку пальцев или произнеся тайное заклинание. На формирование нужных качеств уходят месяцы и даже годы, поэтому без настойчивости и ежедневных практик вам никогда не добиться статуса лидера.
4. Закон навигации
Научиться крутить руль может и ребенок, но строить единственно верный маршрут может только лидер. Суть закона навигации кроется в тщательной подготовке к задаче и умении предвосхитить варианты развития ситуации. Хорошая подготовка и полная осведомленность в вопросе вселяет доверие в сердца людей и заставляет следовать за вами. Обратная сторона медали опасна: если вы повели за собой людей и завели их в тупик после долгих изматывающих блужданий, то всё ваше лидерство вмиг улетучится.
5. Закон Хаттона
6. Закон твёрдой почвы
Заступая на руководящую должность, вы получаете кредит доверия, как со стороны вышестоящего начальства, так и со стороны коллектива. Пара неверных решений – это ничего, ведь все мы люди и можем ошибаться. Но вот если в количественном эквиваленте мудрые поступки начнут уступать необдуманным решениям, то будьте готовы к тому, что в один момент вы пересечете точку невозврата. Не забывайте об этом, когда в очередной раз поведёте за собой людей на рискованное дело.
7. Закон уважения
Вернёмся к нашей абстрактной шкале. Люди, чьи способности оцениваются в 10 баллов, не будут следовать за 6-ми. Оценки эти не выдаются кем-то, они как ярлыки навешиваются сами по себе во время продолжительной совместной работы в коллективе. Суть закона в том, что люди готовы следовать за лидерами, которые интуитивно кажутся нам более сильными и способными, чем мы сами. Никакие ораторские навыки не сделают вас лидером, если люди вас не уважают.
8. Закон интуиции
Лидер обязан доверять своей интуиции, так как книги по лидерству могут объяснить вам теорию и ознакомить с основными концепциями, но на практике всё окажется куда более запутанным. А главный ночной кошмар лидера — это ситуация, заставшая врасплох на глазах у последователей. Шестое чувство, как и само лидерство, не даётся с рождения – его можно и нужно развивать.
9. Закон магнетизма
Его еще можно назвать законом зеркала. Взгляните объективно на свое ближайшее окружение – вы есть их усредненная копия. Сильные люди притягивают сильных, умные – умных и так далее. Всё, что вам не нравится в вашем окружении, скорее всего, присуще и вам. Поэтому выискивайте негативные черты в людях своего круга общения и начинайте исправлять эти черты в себе самом.
10. Закон связи
Есть суждение о том, что вести себя по жизни помогает голова, а чтобы вести других людей за собой нужно пользоваться сердцем. Очень сложно, а порой и вовсе невозможно, стать лидером для людей, с которыми вы не поддерживаете тесных отношений. Ясное дело, что Ганди не был знаком со всеми своими последователями, но если речь идёт о работе компании, то человек не станет искренне следовать за вами, пока вы не затронете его сердечные струны своими словами и поступками.
11. Закон ближнего круга
Является следствием предыдущего закона. Потенциал лидера во многом определяется его окружением. Возможно вам придется иногда наступать на горло своим чувствам и избавляться от людей, тянущих вас на дно. Окружайте себя лучшими людьми, с которыми не только приятного работать, но и у кого вы будете учиться новому. Нести бремя лидерства в одиночку, а лидерство – это действительно большая ответственность, невозможно, всегда должны быть верные люди, готовые подставить плечо. Ближний круг может формироваться годами.
12. Закон наделения полномочиями
Получая в свои руки власть, вы должны научиться делиться ею. Не бойтесь наделять своими полномочиями других, делегировать часть своих обязанностей – великое искусство. Разделяя свою власть с подчиненными, вы не только завоёвываете их доверие и помогаете им быстрее развиваться, но и развиваетесь сами. Легко потерять веру в человечность, а вот, наоборот, научиться верить людям – очень тяжело.
13. Закон воспроизводства
Вырастить лидера может только лидер. Ни последователи, ни подчиненные, ни одна официальная организация не может сделать человека лидером. Только личное вмешательство и наставничество состоявшегося лидера поможет взрастить и воспитать нового лидера.
14. Закон полного доверия
Людей привлекает лидер, а стоящие за ним идеи и мировоззрения всегда вторичны. Помните, что даже вооружившись самыми благородными мотивами, вы не станете лидером, если не сможете привести своих последователей к поставленной цели. Но с другой стороны, вы не добьетесь результата, пока не завоюете доверие. Обещания надо давать уверенно и смело, но в то же время нельзя ставить несбыточные цели.
15. Закон современности
Лидер обязан знать не только что делать и как делать, но и когда это делать. Тут на помощь приходит полное осознание ситуации и всё та же интуиция. Одно и то же действие, совершенное в разные моменты времени, может иметь совершенно разные последствия.
16. Закон мощного порыва
Нет пользы от ваших навыков опытного автомобилиста, если машина стоит на месте. Поэтому одним из главных умений лидера является способность придать импульс для движения вперёд. Сюда же можно отнести важнейшее для лидера качество – преданность делу, которая может доходить до самопожертвования. Когда люди видят такую страсть и стремление к результату, они нехотя начинают двигаться с вами в одном направлении.
17. Закон приоритетности
Активная деятельность не всегда свидетельствует о приближении к цели. Куда важнее не расходовать свою энергию и энергию своих последователей впустую, а направлять её в узкое русло, которое определяется правильной расстановкой приоритетов. Надо периодически сфокусироваться и задаться вопросом о том, не расползлись ли вы чересчур вширь в своих приоритетах. Направляйте усилия на вещи, приносящие максимальную отдачу.
18. Закон жертвы
Лидер умеет признавать локальные поражения и периодически приносит жертвы ради высшей цели. Путь к успеху – это не огороженная лестница, а опасная горная тропа, вступив на которую нужно сразу готовиться к возможным падениям. И чем выше вы будете продвигаться в качестве лидера, тем большим вам придется жертвовать – от этого нельзя уберечься, с этим надо научиться справляться.
19. Закон победы
Для лидера приемлема только позитивная установка. Если вы сами сомневаетесь в успехе дела, то доверившимся вам людям это чувство будет передаваться усиленным во много раз. Вы можете продумывать варианты обхода, но не должны даже допускать мысли о способах отхода и капитуляции.
20. Закон скачкообразного роста
В законе воспроизводства мы говорили о том, что помочь стать лидером может только другой лидер. Закон скачкообразного роста говорит о том, что добиться невероятного прогресса в работе поможет воспитание лидеров из своих последователей. Движение к цели пойдёт в разы быстрее, если вы будете не самостоятельно вести за собой 100 человек, а превратите 10 из них в самостоятельных лидеров и наделите полномочиями.
21. Закон наследия
Будьте готовы к тому, что ваши лидерские способности будут оцениваться не во время работы и даже не после успешного достижения цели, а только после того, как вы уступите дорогу молодым и уйдёте в сторону. Люди не должны слепо следовать только за одним лидером, а после его ухода быть способными продолжать движение в заданном направлении.
Примите эти законы, извлеките истину из них, спроецируйте на свою жизнь и шаг за шагом двигайтесь к становлению Лидером с большой буквы. Также советуем приобрести и ознакомиться с полной версией книги Джона Максвелла. Удачи вам на сложном пути и веры в свои силы. Помните, что стать лидером может каждый, но не у каждого хватает на это сил!
Сборник комментированных законов, которые образуют фундамент лидерства в любой области, где вы признаны повести людей за собой. Для широкого круга читателей.
Оглавление
- Предисловие
- Выражения признательности
- Введение
- 1. Закон потолка
- 2. Закон влияния
- 3. Закон процесса
- 4. Закон навигации
- 5. Закон Э. Ф. Хаттона
Приведённый ознакомительный фрагмент книги 21 неопровержимый закон лидерства предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес.
Способность к лидерству определяет уровень эффективности человека
Я часто открываю свои семинары разъяснением закона потолка, потому что он помогает слушателям лучше понять ценность лидерства. Если вы придете к пониманию данного закона, то сможете увидеть и оценить неимоверное воздействие лидерства на каждую грань жизни. Вот как он формулируется: способность к лидерству представляет собой потолок, который определяет уровень эффективности человека. Чем ниже способность личности повести за собой людей, тем ниже потолок ее потенциальных возможностей. Чем выше навыки лидерства, тем больше эффективность. Для примера, если ваша способность к лидерству оценивается 8 баллами, то эффективность никогда не будет больше 7 баллов. Если ваши данные лидера оценены только в 4 балла, то ваша эффективность будет не выше 3. Нравится вам это или нет, но ваша способность к лидерству всегда определяет уровень вашей эффективности и потенциального воздействия на организацию, в которой вы работаете.
Позвольте рассказать вам историю, хорошо иллюстрирующую закон потолка. В 1930 году два молодых брата по имени Дик и Морис в поисках Американской Мечты перебрались с востока Америки на крайний запад, из штата Нью-Гэмпшир в Калифорнию. Они только что окончили среднюю школу, жизнь в Нью-Гэмпшире казалась им лишенной всяческих перспектив, поэтому они направились прямиком в Голливуд, где в конечном счете действительно нашли себе работу на киностудии.
Через некоторое время свойственный братьям предпринимательский дух и интерес к индустрии развлечений побудили их открыть в Глендейле, городке, находящемся приблизительно в пяти милях к северо-востоку от Голливуда, кинотеатр. Но, несмотря на все усилия, братья никак не могли сделать свой бизнес прибыльным. Денег, заработанных за четыре года совместного управления кинотеатром, им не хватало даже для того, чтобы вовремя платить арендную плату, которая составляла сто долларов в месяц.
Желание братьев добиться успеха не ослабевало, так что они продолжали искать более благоприятные деловые возможности. В 1937 году им наконец удалось натолкнуться на то, что давало реальную отдачу. Они открыли в Пасадене, расположенной прямо к востоку от Глендейла, маленький ресторан для автомобилистов, где еду подавали прямо в машину. В то время жители южной Калифорнии очень сильно зависели от автомобилей, и вся культура, включая бизнес, пыталась приспособиться к изменениям.
Рестораны для автомобилистов появились буквально из ничего в начале 1930-х годов и быстро стали популярными. Вместо того чтобы поесть в столовой, клиенты предпочитали заехать на стоянку вокруг маленького ресторанчика, сделать заказ официанту, который не мешкая обслуживал сидящих за рулем клиентов, и получить заказанные блюда прямо в машины. Еда подавалась на фарфоровых тарелках в комплекте со стеклянной посудой и всей металлической утварью типа ножей и вилок. Это была своевременная идея в обществе, темп жизни которого постоянно ускорялся, а само оно становилось все более и более мобильным.
Крошечный придорожный ресторанчик Дика и Мориса для заезжих автомобилистов пользовался большим успехом, в 1940 году они решили открыть подобное заведение в Сан-Бернардино — рабочем пригороде, возникшем в результате экономического бума где-то в пятидесяти милях к востоку от Лос-Анджелеса. Там они построили большое здание и расширили меню, добавив хот-доги, жаркое, молочный коктейль, бутерброды с жаренной на вертеле говядиной и свининой, гамбургеры и иные блюда. Их бизнес начал бурно расти. Объем ежегодных продаж достиг 200 долларов, и братья каждый год делили между собой прибыль в размере 50 тысяч долларов — сумму, которая обеспечивала им принадлежность к финансовой элите города.
Конечно же, братья Макдональды были полностью обеспечены материально. Их ресторан являлся одним из наиболее прибыльных заведений этого типа в стране, и им пришлось бы изрядно потрудиться, чтобы растратить все деньги, которые они сколотили. Их гениальность состояла в обслуживании клиентов и организации кухни. Этот талант привел Макдональдов к созданию новой системы раздачи пищи и напитков. Слава об их таланте разошлась в кругах специалистов по общественному питанию настолько широко, что люди со всей страны начали писать им и приезжать в Сан-Бернардино, чтобы побольше узнать о внедренных братьями методах. Был период, когда каждый месяц к ним поступало триста телефонных звонков и писем.
В первые годы Крок многим жертвовал. Хотя ему было за пятьдесят, он много работал — так же, как тридцать лет назад, когда только начинал заниматься бизнесом. Дома Рей отказался от членства в загородном клубе, а в течение первых восьми лет сотрудничества с Макдональдами не брал никакого жалованья. Мало того, он лично заимствовал деньги в банке и заложил свой страховой полис, чтобы выплатить жалованье нескольким ключевым лидерам, которых он хотел видеть в составе своей команды. Его жертвы и его лидерство окупились. В 1961 году за сумму в 2,7 миллиона долларов Крок купил у братьев исключительные права на их ресторан и приступил к его превращению в общеамериканский институт, а затем — и в глобальное учреждение. Ясно, что и в жизни, и в лидерстве потолок Рея Крока располагался намного выше, чем у его предшественников.
С другой стороны, потолок лидерства у Рея Крока был высоченным — до самого неба. С 1955 по 1959 годы Кроку удалось успешно открыть 100 ресторанов, четырьмя годами позже их было уже 500. В 1998 году действовало больше 21 тысячи ресторанов по меньшей мере в 100 странах. Именно способности к лидерству — или, точнее, недостаток таких способностей — явились потолком эффективности братьев Макдональд.
Я уверен, что успех находится в пределах досягаемости почти каждого человека. Но я так же уверен и в том, что личный успех без способностей к лидерству характеризуется лишь ограниченной эффективностью. Воздействие, оказываемое таким человеком, представляет собой лишь небольшую долю того, каким оно могло бы оказаться в случае хороших лидерских качеств. Чем выше вы хотите взобраться, тем больше нуждаетесь в лидерских способностях. Чем большее воздействие вы хотите оказать, тем значительнее должно быть ваше влияние. Независимо от того, чего вы стремитесь добиться, вас ограничивает способность вести других за собой.
Позвольте мне наглядно проиллюстрировать, что я имею в виду. Предположим, что при наличии успеха он измеряется 8 баллами (на шкале от 1 до 10). Это вполне хороший показатель. Думаю, можно было бы спокойно, без риска ошибиться, сказав, что братья Макдональд находились как раз на этом уровне. Но давайте также предположим, что ваша способность к лидерству составляет всего 1 балл. Тогда ваш уровень эффективности выглядел бы примерно следующим образом.
Чтобы увеличить свой уровень эффективности, у вас есть два варианта действий. Вы могли бы начать работать очень упорно и интенсивно, чтобы доказать свою приверженность успеху и добиться превосходного результата, — иными словами, поставить себе цель довести данный показатель до 10 баллов. Возможно, вам и удалось бы достичь данного уровня, хотя закон убывающей отдачи говорит, что усилия, которые потребуются для преодоления последних двух баллов, остающихся до десяти, могли бы отнять больше энергии, чем понадобилось для достижения первых восьми. И все-таки, если вы изведете себя до последней крайности, то сможете увеличить свой показатель успеха на указанные 25 процентов.
Но у вас имеется и другой выбор. Предположим, что вместо упорного труда с целью увеличить с течением времени уровень своей приверженности успеху вы станете развивать себя как лидер и в конечном счете ваша способность к лидерству достигнет, скажем, 6 баллов. Визуально полученный результат выглядел бы следующим образом.
За счет развития способностей к лидерству вы в состоянии — причем без всякого увеличения приверженности успеху — повысить свою первоначальную эффективность на целых 500 процентов! Если вы сумеете поднять показатель лидерства до 8 баллов, где он совпадал бы со степенью приверженности успеху, то тем самым увеличите свою эффективность даже на 700 процентов! Лидерство оказывает многообразный и многократно нарастающий эффект. Я много раз видел его воздействие на все виды коммерческих организаций, равно как и тех учреждений, которые не ставят себе целью извлечение прибыли. Именно поэтому я в течение более чем двадцати лет обучаю проблематике лидерства.
Способность к лидерству всегда устанавливает потолок эффективности индивидуума и организации. Если лидерство сильно, то и указанный потолок высок. Но если это не так, возможности организации оказываются ограниченными. Именно поэтому в трудные времена, когда на организации обрушиваются разные неприятности, они естественным образом ищут новых лидеров. Когда тяжелые времена испытывает страна, она выбирает себе нового президента. Когда фирма теряет деньги, она тут же нанимает нового генерального директора. Когда церковный приход попадает в затруднительное положение, там стремятся найти нового старшего пастора. Когда спортивная команда терпит поражения, то начинает поиски нового главного тренера.
Взаимозависимость между лидерством и эффективностью особенно наглядно проявляется в спорте. Например, если посмотреть на профессиональные спортивные организации, то редко их проблемой бывает степень талантливости команды. Чуть ли не в каждой команде имеются весьма одаренные спортсмены. Разница между командами порождается лидерством, которое обеспечивает тренер, а также несколько ключевых игроков. Чтобы изменить эффективность команды, поднимите уровень лидерства со стороны ее тренера. Это и есть закон потолка в действии.
Везде, куда бы вы ни взглянули, можно обнаружить толковых, талантливых, благополучных людей, которые способны зайти лишь настолько далеко, насколько им позволяют ограничения, налагаемые их лидерскими способностями. Например, когда в конце 1970-х годов начинала раскручиваться фирма Apple, главным мозговым центром, стоявшим за их оригинальным фирменным компьютером, был Стив Возняк. Однако его потолок как лидера был невысок, в то время как в случае его партнера Стива Джобса имело место нечто сугубо противоположное. Потолок Стива был настолько высок, что он смог построить организацию мирового класса, стоимость которой измерялась девятизначным числом долларов. Таково воздействие закона потолка.
Дон сказал, что всякий раз, приходя в новую организацию, которую им предстояло взять под свое крыло, они неизменно начинали с двух вещей: во-первых, заново обучали весь персонал с целью улучшить уровень обслуживания, предоставляемого клиентам; и, во-вторых, увольняли тамошнего лидера. Когда он сказал мне об этом, поначалу я был удивлен.
— Вы всегда увольняли его? — спросил я. — Каждый раз?
— Совершенно верно. Каждый раз, — ответил мой собеседник.
— Вы даже не беседовали с этим человеком — чтобы посмотреть, является ли он хорошим лидером? — еще раз переспросил я.
— Нет, — ответил он. — Если бы он был хорошим лидером, возглавляемая им организация не находилась бы в том безобразном состоянии, в которое она попала.
Хорошая новость состоит в том, что избавление от лидера — далеко не единственный путь. Преподавая на своих лекциях и семинарах о существовании потолка, я одновременно провозглашаю, что вы вполне в силах поднять его, — но это уже предмет совсем другого закона лидерства.
Читайте также: