Речевой этикет бразилии доклад
Обновлено: 18.05.2024
Солнечная и красочная Бразилия привлекает туристов своими пляжами, природными красотами и карнавалами. Этикет в Бразилии имеет свои особенности, с которыми путешественникам стоит познакомиться поближе перед поездкой .
Немного о Бразилии и бразильцах
Бразилия – жаркая тропическая страна, известная красочными карнавалами и самыми дружелюбными жителями.
Национальный характер местных определяется добродушностью, сентиментальностью, искренностью и душевной теплотой. Они хорошо относятся к туристам, сразу же принимая понравившихся людей в свою компанию. Возможно, это связано с тем, что бразильская нация появилась в результате эмиграции разных европейских, азиатских и африканских народов. По этой причине бразильцы крайне негативно относятся к расистам.
Парадокс, но не упускающие возможности обмануть туриста бразильцы при этом очень отзывчивы. Если у вас вдруг сломается машина, незнакомец остановится и окажет помощь, даже если ему придется потратить на это несколько часов. Не стоит предлагать ему за это денег, он все равно их не возьмет. Если хотите отблагодарить, пригласите в бар. Темпераментные местные жители часто сокращают дистанцию между людьми, стараясь контактировать близко. В этой стране личное пространство занимает менее шестидесяти сантиметров, в отличие от Америки, например.
Религия
Бразилия является католической страной, местные жители считаются самыми религиозными в мире. В стране живут приверженцы и других религиозных направлений.
Приветствие
Самый распространенный способ поздороваться – крепко пожать руку человеку. Приветствуют друг друга таким образом не только мужчины, но и женщины. Мужчины задерживают руку немного дольше, чем представительницы слабого пола. Не пытайтесь вырвать руку сразу, подождите, пока человек сам завершит рукопожатие.
Одежда
В солнечной Бразилии, известной красочными карнавалами и являющейся раем для пляжного отдыха с минимумом одежды, строго соблюдают дресс-код. Короткие шорты будут уместны только на побережье, не стоит надевать их, направляясь в ресторан или какое-то другое общественное заведение.
Мужчины, отправляющиеся на встречи или совещания, надевают костюмы серого или синего оттенков и галстуки в тон. В свободное время деловые люди носят рубашки с расстегнутым воротничком и обязательно с длинным рукавом. Женщины могут выбрать костюмы с юбками и брюками, а также платье с неглубоким вырезом. Образ дополняется туфлями на каблуке и легким макияжем. В отношении аксессуаров и украшений соблюдается минимализм.
Что касается цветовой гаммы - стоит выбирать наряды нейтральных цветов. Не приветствуются желто-зеленые сочетания, поскольку они являются составляющей национального флага страны.
Для бразильцев важно, чтобы деловой человек выглядел ухоженно. Свободный стиль одежды на деловой встрече не одобряется.
Речевой этикет Бразилии
Бразильцы разговаривают на португальском языке. Речевой этикет Бразилии предполагает активную жестикуляцию и физический контакт. Местные жители могут хлопать по плечу, касаться собеседника и активно использовать жесты, пытаясь убедить в своей правоте и искренности.
Бразильцам важно познакомиться с человеком поближе. Если вам необходимо заинтересовать собеседника собственной персоной, сначала поговорите с ним на отвлеченные темы, например, о бразильской кухне и традициях, о футболе. Затем можно рассказать о своей семье и увлечениях. Бразильцы обязательно об этом спросят, поскольку весьма любопытны и хотят сложить у себя мнение о человеке.
Деловой этикет Бразилии
Деловой этикет в Бразилии своеобразен. Людям, которые хотят вести рабочие дела с местными компаниями, стоит заранее ознакомиться со всеми нюансами. Познакомимся с особенностями делового этикета в Бразилии.
Встречи, переговоры и опоздания
Люди, занимающие руководящие посты, чаще всего приходят на работу к обеду и остаются здесь до позднего вечера. Деловая культура Бразилии подразумевает неспешность, пунктуальность – не самая сильная сторона местных жителей. Здесь даже телевизионные передачи начинаются на десять – пятнадцать минут позже, чем это заявлено в программе передач. Бразильцы могут опоздать на встречу на целый час и не увидят в этом ничего плохого и оскорбительного.
Однако к иностранцам у них другое отношение: они считают, что деловые партнеры из других стран должны приходить на переговоры вовремя, поскольку пунктуальность является знаком уважения.
Деловую встречу с бразильцами рекомендуется планировать за неделю и выбирать для нее первую половину дня, иначе она грозит плавно перетечь в деловой обед, за которым уже нельзя будет поговорить о делах.
Обязательно выбирайте костюм в качестве одежды. При первой встрече бразильцы сразу обмениваются визитными карточками.
Все вопросы, стоящие на повестке дня, обсуждаются во время встречи одновременно и хаотично, нет никакой последовательности в разговоре, как у американцев и немцев . На совещания посылайте всегда одних и тех же людей, поскольку бразильцы строят отношения не с фирмой, а с человеком и гораздо больше ценят личные отношения, которые впоследствии влияют на принятие решения о заключении контракта. Агрессивный стиль ведения дел - не для бразильцев, поэтому проявляйте полное спокойствие и гибкость во время переговоров. Активно торгуйтесь, что поднимет ваш авторитет в глазах партнеров.
Совещание вряд ли будет проходить в тишине. Наверняка, постоянно будут звенеть телефоны, дверь будет открываться входящими сотрудниками. Это нормально в Бразилии, потому что здесь свободный стиль руководства. На частые перебивания, неожиданные изменения и решения реагируйте спокойно.
Обычные и деловые застолья
Если бразилец приглашает вас к себе в гости, не озвучивая конкретное число, время и не называя адрес, не воспринимайте такое приглашение серьезно. Не стоит навязываться собеседнику и сразу же выяснять удобную дату. Подобное приглашение является всего лишь знаком вежливости, не больше. Если вы побывали у бразильца в гостях и собрались домой, не открывайте первыми входную дверь. Дайте это сделать хозяину, иначе вы нанесете ему оскорбление.
Однако если бразильский знакомый сам называет конкретную дату и озвучивает свой адрес, приглашение сделано серьезно, и его стоит принять. Сами бразильцы последнее время редко ходят в гости друг к другу, устраивая встречи с друзьями в ресторане или кафе. С родственниками и близкими людьми они предпочитают встречаться на природе.
Деловые ужины не начинаются раньше девяти часов вечера. Трапеза длится довольно долго, во время нее редко разговаривают о делах. Не стоит начинать серьезные темы первому, можно развить беседу, только если сам бразилец начнет разговор за чашечкой кофе.
Мужчины и женщины за столом располагаются не рядом, а напротив друг друга. У бразильцев не принято сморкаться и чихать за столом. Счет оплачивается либо одним человеком, либо делится на всех поровну. Никто не вычисляет количество выпитого и съеденного каждым.
Запретные темы
Если вы хотите расположить к себе бразильца, тщательно выбирайте темы для разговоров. Туристу не стоит касаться религиозной и политических тем. Не рекомендуется упоминать немецкий национал-социализм, поскольку в Бразилии проживает много евреев, которые оказались там в результате побега предков из Германии . Не критикуйте Бразилию, потому что местные жители воспринимают любые нелестные высказывания о родине в штыки и сильно обижаются. Не сетуйте на изнурительную жару. Проявляйте восхищение бразильскими традициями, делайте комплименты стране, в общем, о государстве только положительное.
Праздники
Великий карнавал, проходящий в столице, лучше всего смотреть по телевизору. Вживую это небезопасное и не совсем приятное зрелище: вокруг огромное количество людей, среди которых много преступников, никакой гигиены, оглушающий шум и минимальный уровень комфорта.
Подарки
Бразильцы любят делать и получать подарки . Преподносить презент при первой встрече не обязательно, но на Новый год или Карнавал стоит оказать знак внимания, подарив что-то интересное. Бразильцы любят практичные подарки , имеющие свою историю. Можно преподнести сувениры или подарки с российской национальной символикой. Это могут быть шкатулки, книги русских писателей на португальском языке, матрешки и другие традиционные русские сувениры. Если вы подарите лиловые цветы , бразилец воспримет это как личную обиду, поскольку в этой стране они считаются кладбищенскими.
Если вы решите подарить что-то дорогое, подготовьте речь, представляющую собой долгий и подробный рассказ об обстоятельствах приобретения подарка.
Бразильцы любят презенты со смыслом, которые имеют символическую или практическую ценность. В период проведения карнавала актуальны смешные подарки, например, башмаки с колпаком, необычные куклы, конфеты с сюрпризами.
Идеальный подарок на любой праздник – что-то дорогое и достойное. Вы сразу расположите к себе бразильца, если преподнесете презент, прямо касающийся его интересов и увлечений. Если хотите подарить что-то действительно ценное, узнайте заранее, чем любит заниматься человек в свободное время.
Чаевые
В заведениях обычно чаевые включаются в счет. Сумма составляет 10 процентов от заказа. Если по какой-то причине чаевые заранее не включены в счет, официанты ожидают от иностранца вознаграждения именно в такой сумме. Не оставив чаевые, вы дадите знать, что обслуживание в заведении настолько безобразное, что вы больше никогда сюда не вернетесь. Это правило распространяется на кафе и бары, но в летних кафе, где обычно заказывают пиво или легкие напитки, чаевые можно не оставлять.
Носильщикам в дорогих и респектабельных отелях принято давать по 50 сентаво за одну сумку, горничным оставляют столько же каждый день. Швейцарам и консьержам также дают вознаграждение, сумма которого зависит от конкретного случая и может достигать десяти долларов.
В гостиницах средней и низкой ценовой категории сумма вознаграждения является минимальной. Заработные платы работников подобных заведений настолько маленькие, что они будут рады получить любую сумму.
Таксисту , помогающему донести багаж, дают по 25 сентаво за сумку, не забывая доплатить сверху десять процентов от общей суммы в качестве чаевых. В салонах красоты оставляют от 10 до 20 процентов чаевых.
Правила поведения туриста
Бразилия – самобытная страна со своими правилами поведения для туристов, незнание которых может стоить очень дорого как женщинам, так и мужчинам.
Избегайте темных улиц
На улицах Бразилии процветает воровство, поэтому стоит избегать темных безлюдных переулков. Туриста могут ограбить, оставив без копейки в кармане и без ценных вещей. Если случится что-то серьезное, полиция ничем не поможет. Медицинские учреждения будут обязаны оказать вам первую помощь, однако они тут же попросят удалиться, как только состояние стабилизируется. В частных клиниках никто не шевельнет и пальцем, пока не получит денег.
Не стоит ходить в районы фавелы
Большую опасность для туристов представляют фавелы – нелегально построенные районы и целые кварталы, где царит полное беззаконие и преступность.
Возникновение фавел возможно из-за бразильского закона, в котором говорится, что любое построенное без разрешения здание нельзя сносить, если оно простояло на месте больше года. В фавелах все живут по законам наркобаронов. Здесь процветает проституция, наркомания, воровство, уличный бандитизм, и никто не может это прекратить.
Самое страшное, что полиция абсолютно бессильна. Она не вмешивается в уличные разборки и конфликты. В результате любому туристу, решившему прогуляться по вечерним улицам столицы, грозит серьезная опасность. Как минимум, он может быть ограблен. Сознательно пойти в район фавел – смерти подобно.
Поездки только на официальном такси
Поездки на общественном транспорте в Бразилии небезопасны для туриста, лучше всего пользоваться специальными зелеными автобусами с большими окнами, которые являются туристическими и курсируют между большими городами, а также вдоль пляжей.
Если необходимо воспользоваться такси , то прибегайте к услугам только официальных фирм. С частником может возникнуть множество проблем. Навигаторами здесь мало кто пользуется, поэтому, если таксист не знает дорогу, он предложит вам ее показать. Если вы сами не знаете, как добраться в необходимое место, он просто откажется вас везти. Также таксист может выбрать самый длинный путь, чтобы взять с вас гораздо больше денег.
Турист может получить отказ элементарно потому, что пункт назначения находится слишком далеко, и таксисту лень туда ехать.
В автомобиле может быть грязно, не исключен неприятный запах. Просьба путешественника выключить громко играющую музыку не будет выполнена. Поездка добавит вам пару седых волос, поскольку таксист запросто проедет на красный свет, подрежет других участников автомобильного движения и посоревнуется в скорости с другими такси. Правила дорожного движения в Бразилии редко соблюдаются.
Имейте при себе 10 долларов
Если на туриста все же нападут на улице, но при нем не окажется ценных вещей, для него будет лучше отдать грабителю небольшую сумму, чтобы он не разозлился и ретировался, не нанеся путешественнику физических травм. На такой случай всегда имейте в кармане 10 долларов.
С осторожностью используйте кредитные карты
Местные жители чаще всего используют кредитные карты. Туристу необходимо быть осторожным в этом вопросе, поскольку велика вероятность мошенничества. Установите определенный лимит, который не позволит снять за один раз крупную сумму денег.
Носите с собой не много наличных денег
Из-за высокого уровня опасности не рекомендуется брать с собой большое количество наличных денег. Они вам все равно понадобятся, поскольку не везде принимают кредитные карты, но постарайтесь брать только ту сумму, которая будет потрачена за один день.
Проявите внимательность на пляже
Крупные пляжи охраняются полицией с собаками, но это не мешает виртуозам воровать вещи туристов. Не берите с собой ничего ценного, следите за вещами.
Много лучше не пить
Пьяный турист, который едва стоит на ногах – лакомый кусочек для преступных деятелей. В Бразилии всегда нужно быть внимательным и осторожным.
Не стоит надевать дорогие часы и аксессуары
Не стоит брать с собой ценные вещи, надевать дорогие часы и аксессуары, чтобы не привлекать внимание воров и мошенников и не остаться без этих вещей после ограбления. Оставьте все в сейфе отеля , однако имейте в виду, что если они оттуда пропадут, отель не будет нести за это никакой ответственности. По этой причине дорогие вещи в принципе не стоит брать с собой в поездку.
Фотоаппарат и мобильный телефон с собой лучше не брать
Технику: мобильные телефоны, фотоаппараты и видеокамеры, стоит брать только в поездки, которые организовываются отелем. Разгуливать с ними по улицам, доставая и демонстрируя окружающим не рекомендуется из-за того, что вас могут заметить преступные группировки, которые впоследствии вас и ограбят.
Бразилия – интересная, но своеобразная страна. Знание ее особенностей и законов позволит вам хорошо отдохнуть и не попасть в неприятности.
Вы можете изучить и скачать доклад-презентацию на тему Вербальное и невербальное общение, бразильцев. Презентация на заданную тему содержит 13 слайдов. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций в закладки!
Бразильцы – очень эмоциональный, жизнелюбивый, улыбчивый и отзывчивый народ. Любого иностранца они с радостью сразу принимают в свою компанию, где он по достоинству сможет оценить особенности национального характера бразильца – его сентиментальность, душевность, теплоту, поэтичность и деликатность. Такая открытость жителей Бразилии, скорее всего, связана с происхождением этой нации из многих народов и рас, эмигрировавших сюда из Европы и Азии. В Бразилии есть даже три русские церкви, включая старообрядческую. Бразильцы – очень эмоциональный, жизнелюбивый, улыбчивый и отзывчивый народ. Любого иностранца они с радостью сразу принимают в свою компанию, где он по достоинству сможет оценить особенности национального характера бразильца – его сентиментальность, душевность, теплоту, поэтичность и деликатность. Такая открытость жителей Бразилии, скорее всего, связана с происхождением этой нации из многих народов и рас, эмигрировавших сюда из Европы и Азии. В Бразилии есть даже три русские церкви, включая старообрядческую.
Одежда Бразилия – знаменита своим солнцем, чудными пляжами и карнавалом, но, несмотря на это, дресс-код строго соблюдается. Например, не стоит надевать шорты, если вы идете в какое-либо учреждение, их поймут только на пляже. На деловые встречи мужчины надевают темный костюм серого или синего цветов и галстук. В свободное время - рубашки с расстегнутым воротником, но никогда с коротким рукавом. Женщины носят костюмы или платья с неглубоким декольте, а также брючный вариант костюма, дополненные туфлями на каблуках и макияжем. Украшения должны быть сведены к минимуму. В цветовой гамме стоит избегать сочетания желтого и зеленого, это цвета национального флага Бразилии, лучше выбирать нейтральные цвета. Ухоженный вид - важная составляющая делового стиля для бразильцев; неформальный стиль одежды не приветствуется. Одежда Бразилия – знаменита своим солнцем, чудными пляжами и карнавалом, но, несмотря на это, дресс-код строго соблюдается. Например, не стоит надевать шорты, если вы идете в какое-либо учреждение, их поймут только на пляже. На деловые встречи мужчины надевают темный костюм серого или синего цветов и галстук. В свободное время - рубашки с расстегнутым воротником, но никогда с коротким рукавом. Женщины носят костюмы или платья с неглубоким декольте, а также брючный вариант костюма, дополненные туфлями на каблуках и макияжем. Украшения должны быть сведены к минимуму. В цветовой гамме стоит избегать сочетания желтого и зеленого, это цвета национального флага Бразилии, лучше выбирать нейтральные цвета. Ухоженный вид - важная составляющая делового стиля для бразильцев; неформальный стиль одежды не приветствуется.
В Бразилии же рекламу обязательно сопровождают какой-то острой шуткой, так как бразильцы считают себя самыми остроумными людьми в мире. В Бразилии же рекламу обязательно сопровождают какой-то острой шуткой, так как бразильцы считают себя самыми остроумными людьми в мире.
Приведем другой пример. Кольцо из указательного и большого пальцев – очень распространенный американский жест, означающий, что все хорошо, все OK, и значение этого жеста понимается одинаково в очень многих культурах. Однако данный жест в некоторых странах может иметь абсолютно другое значение. Есть страны, где этот жест выражает крайне негативное значение. Так, в литературе описывается случай, как американский президент Дж. Буш-младший однажды употребил этот знак в Бразилии, что чуть не привело к скандалу. Там кольцо из пальцев обозначает домогательство к женщине. Приведем другой пример. Кольцо из указательного и большого пальцев – очень распространенный американский жест, означающий, что все хорошо, все OK, и значение этого жеста понимается одинаково в очень многих культурах. Однако данный жест в некоторых странах может иметь абсолютно другое значение. Есть страны, где этот жест выражает крайне негативное значение. Так, в литературе описывается случай, как американский президент Дж. Буш-младший однажды употребил этот знак в Бразилии, что чуть не привело к скандалу. Там кольцо из пальцев обозначает домогательство к женщине.
В Бразилии крепкие объятия воспринимаются как комплимент. Бразильцы, выражая признательность, дотрагиваются до мочки уха. Поворот пальца у виска означает: ты сошел с ума. В Бразилии крепкие объятия воспринимаются как комплимент. Бразильцы, выражая признательность, дотрагиваются до мочки уха. Поворот пальца у виска означает: ты сошел с ума.
В Бразилии принято тепло приветствовать друг друга, и это один из важнейших признаков хорошего тона для местных жителей. Невербальная составляющая здесь важнее слов, поэтому сначала расскажу про ритуал приветствия как таковой, а уже потом о том, как сказать "привет".
Ритуал приветствия
Если здоровается мужчина с мужчиной, они пожимают друг другу руки, реже обнимаются или похлопывают один другого по плечу.
Если мужчина здоровается с незнакомой ему (ни лично, ни через друзей) женщиной, он просто пожимает ей руку. Если это приятельница, родственница, подруга друзей, жена кого-то близкого, он её обнимает и целует в щёку. Таким образом мужчина показывает уважение к её женственности и душевное расположение, передаёт ей положительный настрой. Здесь нет никакого сексуального подтекста или романтических оттенков — просто в Бразилии считается, что каждой женщине необходимо такое проявление внимания со стороны мужчин для хорошего настроения. Тем не менее, такой обычай нравится не всем, и вы тоже, будь вы женщина или мужчина, можете ему не следовать, а просто пожимать руку.
Когда же встречаются две знакомые женщины, объятия и поцелуи обязательны. Поприветствовать подругу или родственницу как-то иначе, значит посеять в ней сомнения по поводу вашей дружбы.
Абсолютно всегда бразильцы крепко обнимают мать и мать супруга/супруги. Дочери/невестки обнимают отца/свёкра.
В целом, как вы поняли, важен тактильный контакт и проявление положительных эмоций. Если здороваясь человек не улыбается, и не происходит соприкосновения хотя бы в виде рукопожатия, бразильцы воспринимают его как холодного и неприветливого.
Что делать, если вы не готовы к тесному контакту (а это естественно, ведь в нашей культуре дистанция во время общения больше)? В этом случае вы можете проявить инициативу и первым протянуть руку для рукопожатия, ограничив таким образом степень сближения. Бразильцы относятся к этому с пониманием, они прекрасно знают, что во многих странах люди не так эмоциональны, как они. Что уж говорить, даже сами бразильцы не всегда похожи на фонтан эмоций. Вопреки стереотипам, среди них есть довольно сдержанные люди.
- Для учеников 1-11 классов и дошкольников
- Бесплатные сертификаты учителям и участникам
Описание презентации по отдельным слайдам:
Содержание. Введение; Цели работы; Визитная карточка Бразилии; Обычаи и традиции Бразилии; Достопримечательности Бразилии; Этикет Бразилии; Интересные факты о Бразилии; Заключение.
Пустынный район на северо-востоке Бразилии. Введение. Зеленый лес Амазонии. Заповедник уникальных животных Пантаналь. Идеальный пляж Рио Водопады Бразилии.
Цели работы. 1) Познакомиться с культурой и традицией данной страны. 2) Определить уникальность Бразилии. 3) Выяснить, какой этикет в Бразилии.
Столицей Бразилии является город Бразилиа. Численность населения Бразилии на 2019 год составляла 207 660 929 человек. Площадь территории Бразилии составляет 8 515 767 км². Крупные города Бразилии: Рио-де-Жанейро, Сан-Паулу. Официальный язык Бразилии – Португальский язык. Визитная карточка Бразилии.
Обычаи и традиции Бразилии.
Бразильская Свадьба. Брак в Бразилии обязательно освящается в церкви, но в то же время церемония не обходится без колдуна, обряды которого отгоняют от молодых злых духов. Вообще бразильская свадьба — один из самых ярких праздников в мире: громкая музыка, песни, танцы, яркие наряды и восхитительные блюда.
Бразильская Свадьба. Несколько традиций свадьбы в Бразилии: Невеста должна опоздать на 10 минут — нельзя появиться на торжестве раньше жениха. - На обеденном столе пишут названия городов Бразилии. Жених должен перенести свою невесту на руках через порог комнаты, где состоится первая брачная ночь, причем войти он должен туда с правой ноги. Считается плохой приметой уронить кольцо во время свадебной церемонии. В Бразилии свидетелей выбирают непосредственно во время церемонии. Обычно ими становятся две пары, которые представляют каждую из сторон. На свадьбе подают капариньо — известный бразильский напиток из кокосового молока — и восхитительные бразильские печенья под названием касадиньос. Молитвы и свадебные обряды на бразильской свадьба читают на португальском языке, а для торжественности исполняют государственный гимн.
Самба. Еще одна незыблемая традиция бразильцев. Зажигательный танец тесно связан с карнавалом. Зародился в результате объединения африканской и португальской культуры. В стране функционирует огромное количество разных школ, поскольку танец пользуется невероятной популярностью. При самбе верхняя часть тела остается относительно неподвижной, зато бедра и ноги ритмично двигаются.
Статуя Христа (Рио-Де-Жанейро). Статуя Христа-Искупителя самая узнаваемая в стране. Она находится на горе Корковаду. Раскинутые Руки Христа символизируют благословение города. Миллионы туристов стремятся попасть в Рио-де-Жанейро именно для того, чтобы увидеть статую Христа-Искупителя. Эта знаменитая достопримечательность Бразилии возводилась в честь 100-летия независимости. Работы начались в 1922 году. Примечательно, что сбор средств на строительство осуществляли добровольцы при активном участии епископа Себастьяна Леме.
Приветствие. Самый распространенный способ поздороваться – крепко пожать руку человеку. Приветствуют друг друга таким образом не только мужчины, но и женщины. Мужчины задерживают руку немного дольше, чем представительницы слабого пола. Не пытайтесь вырвать руку сразу, подождите, пока человек сам завершит рукопожатие.
Чаевые. В заведениях обычно чаевые включаются в счет. Сумма составляет 10 процентов от заказа. Если по какой-то причине чаевые заранее не включены в счет, официанты ожидают от иностранца вознаграждения именно в такой сумме.
Речевой этикет Бразилии. Бразильцы разговаривают на португальском языке. Речевой этикет Бразилии предполагает активную жестикуляцию и физический контакт. Местные жители могут хлопать по плечу, касаться собеседника и активно использовать жесты, пытаясь убедить в своей правоте и искренности.
Читайте также: