Электронная доставка документов доклад
Обновлено: 02.07.2024
Неполнота библиотечных фондов приводит к тому, что библиотеки становятся все менее и менее самодостаточными. Вместе с тем возрастают требования читателей к широте библиотечных коллекций.
В этих условиях МБА и взаимоиспользование ресурсов становиться в мировой практике уже не дополнительной услугой, а весьма важной частью библиотечного обслуживания. Однако методы, используемые в традиционном МБА, - выдача книг на время, копирование журнальных статей и отправка по почте в другую библиотеку - сейчас выглядят ненадежными и проблему решить не в состоянии. К этому следует добавить и такие факторы, как возросшие расходы на пересылку изданий, неуверенность библиотек в их сохранности при пересылке и другие.
Таким образом, возрастающий объем публикаций, растущая стоимость книг и журналов на фоне сокращения финансирования библиотек, неприемлемо длительные сроки получения первоисточников по МБА создали ситуацию, при которой ресурсов в любой библиотеке стало недостаточно для удовлетворения информационных потребностей читателей.
Начавшийся поиск альтернатив и путей решения проблемы привел к идее взаимоиспользования ресурсов, а ее реализация - к развитию и внедрению комплекса современных информационных технологий, называемых электронной доставкой документов (ЭДД).
В зарубежных публикациях 80-х гг. под термином "электронная доставка документов" понимали интерактивный поиск документов в удаленных базах данных и доставку как полных текстов документов с помощью факсимильных аппаратов, так и библиографических записей и рефератов по почте или в электронной форме по сетям. В начале 90-х гг. под ЭДД уже стали в основном понимать доставку полных сканированных текстов по телекоммуникационным сетям.
Сейчас ЭДД - одна из тем, широко обсуждаемых в профессиональной печати, и поток этих публикаций достаточно велик.
До сих пор идут споры вокруг толкования терминов и понятий. Однако неоднозначность толкования термина "ЭДД" не мешает широко распространяться этой технологии. Такие характеристики, как скорость и надежность доставки электронных копий (в течение 24 ч.), возможность взаимоиспользования ресурсов библиотек превращает ее в один из важнейших способов библиотечного обслуживания. Первые эксперименты по ЭДД начались в середине 60-х гг. в США. Доставка осуществлялась по факсимильной связи. Развитие телекоммуникационных сетей, средств сканирования и хранения электронных текстов дали возможность для реализации качественно новых способов доставки документов. Службы ЭДД организуются в национальных библиотеках и информационных центрах, библиотечных сетях и ассоциациях, а также информационных фирмах, занимающихся подпиской, рассылкой по электронной почте оглавлений новых поступлений периодических изданий, создающих специализированные библиографические базы данных и обеспечивающих дистанционный доступ пользователей и распространение БД на СD-ROM.
В России ЭДД целенаправленно стали заниматься только в 90-е гг., хотя и ранее отделы МБА российских библиотек экспериментировали с передачей копий по факсу. Российские службы ЭДД стали создаваться в 1990-1998 гг. в крупных федеральных библиотеках. Электронное копирование выполняется, прежде всего, для читателей региональных библиотек. Службы зарождаются как в недрах отделов МБА, так и самостоятельные подразделения. Большая их часть работает не в промышленном режиме, а производит эксперименты со своими потенциальными клиентами ( РНБ , БЕН РАН , ГПНТБ ). Посреднических служб практически не существует. Можно упомянуть в этой связи лишь несколько отечественных электронных издательств ( Russian Story , Национальная служба новостей , информационное агенство "Интегрум-Техно" ), которые занимаются публикацией в Интернет электронных версий отечественной периодики - главным образом еженедельных газет, а также ряд издательств, которые публикуют свои журналы в Интернет. В декабре 1998 г. электронным издательством "Интра-Центр" открыт сервер "Научная электронная библиотека" , где сейчас представлено около 400 зарубежных и отечественных электронных журналов по всем отраслям науки.
Одной из первых организаций, начавших осваивать ЭДД в промышленном режиме внутри России был ИНИОН РАН . Уже в 1996 году он начал обеспечивать удаленных пользователей электронными копиями источников из фонда своей библиотеки. Для информирования пользователей используются печатные библиографические указатели, базы данных на CD-ROM и библиографические базы данных в Интернет. Прием заказов первоначально осуществлялся только по электронной почте, далее у пользователей появилась возможность заказа копий в процессе поиска в БД через Интернет, а у библиотек-посредников - и с использованием программ on-line связи типа IRC. Отправка готовых копий осуществлялась только по электронной почте. Затем стали использовать возможности Интернет, в частности пересылку файлов по протоколу FTP. Сейчас копии помещаются в специально выделенное абонентам службы разделы - так называемые "виртуальные абонементы".
ГПНТБ России - является держателем сводного каталога научно-технической литературы и ее задача - обеспечить все службы МБА страны достоверной и оперативной информацией о местонахождении источников. С 1993 г. библиотека является Российским центром доставки документов научно-технической тематики. Для приема/передачи заказа, запросов и текстов для полнотекстовых массивов информации используется электронная почта. Предоставлен on-line доступ для поиска и заказа литературы. Абоненты системы МБА и ЭДД имеют возможность получать полные тексты первоисточников в электронном виде.
В промышленном режиме работает также электронная доставка документов ГПИБ и ГЦМБ , а также ВГБИЛ , ВИНИТИ , ЦНСХБ .
Практически все услуги по ЭДД пользователям, которые предлагаются коммерческими службами и библиотеками, платные. Механизм сводится к двум видам: депозитарная (абонентная оплата) и оплата по факту получения (заказа) копии. Первый метод широко применяется для расчетов между организациями, второй - для расчетов с индивидуальными заказчиками. До появления "электронных денег" последний метод оплаты имел свои отрицательные стороны. Сегодня даже в России стали появляться системы электронных платежей (например, ).
Принципиальная схема функционирования системы ЭДД в целом напоминает традиционный МБА - пользователь производит поиск в БД (или иным способом узнает о необходимом ему источнике), передает заказ в службу ЭДД, которая выполняет электронное копирование (или использует готовую копию) и пересылает ее заказчику. Наиболее совершенным программно-технологическим решением является следующее. Пользователь проводит поиск в библиографической базе данных в реальном режиме времени. Поисковый механизм содержит встроенный модуль приема заказов на копии первоисточников. Заказ формируется автоматически путем нажатия одной клавиши и тут же поступает в электронное хранилище.
Презентация на тему: " Что такое электронная доставка документов? Электронная доставка документов - это одна из форм современных библиотечных технологий, позволяющая выполнять." — Транскрипт:
3 Что такое электронная доставка документов? Электронная доставка документов - это одна из форм современных библиотечных технологий, позволяющая выполнять заказы читателей в виде получения электронных копий статей, фрагментов книг по скоростным каналам связи.
5 Сектор электронной достaвки документов предлагает доставку документов - репродуцирование (статей из журналов и фрагментов книг) из фондов и коллекций библиотеки в объёме, не нарушающем законодательства о правах на результаты интеллектуальной деятельности и требований по обеспечению сохранности библиотечных фондов.
7 Электронная доставка документов позволяет сократить время на получение нужной информации. В обязанности службы входит: помощь в поиске информации в электронных каталогах и Базах данных заказ копий первоисточника; выдача готовой копии заказчику; оцифровка информации; передача информации удаленному пользователю; оформление заказа в тетради ЭДД.
8 Необходимость внедрения электронной доставки однократно переведя документ в цифровую форму, можно многократно использовать копию без обращения к оригиналу, а также обеспечивать обмен копиями без помех и ошибок.
9 Виды и основные системы доставки получение полнотекстовых баз данных на дискетах или оптических компакт - дисках получение предварительно отсканированных документов временного хранения сканирование по требованию без хранения подписки на электронные периодические издания.
10 Преимущества электронной доставки Прежде всего они связаны с повышением качества обслуживания конечных пользователей (оперативность нахождения и получения необходимой информации, широта охвата как источников информации, так и ее потребителей), снижением расходов, связанных с функционированием библиотек (экономия средств за счет разделения информационных ресурсов, обеспечение физической сохранности имеющихся в библиотеках экземпляров изданий) - данный момент особенно актуален в условиях систематической нехватки финансирования библиотек.
11 Хранение и доступ Существующие системы сканирования по требованию, когда документы хранятся только до отправки, экономически более выгодны.
12 Электронное хранение : авторское право Библиотеки реально имеют право копировать издания, имеющиеся в фондах и заказывать для восполнения фондов копии в сторонних организациях. Читатель предупреждается том, что он несет всю ответственность в случае нарушения закона об авторском праве и не использует получаемые им копии в целях извлечения прибыли или для тиражирования и распространения.
13 К услугам наших читателей следующие библиотеки: Национальная библиотека РК-НБ РК Институт научной информации по общественным наукам - ИНИОН Российская национальная библиотека - РНБ Государственная публичная научно-техническая библиотека - ГПНТБ СО РАН Библиотека естественных наук - БЕН РАН Благодаря чему пользователь в несколько раз быстрее может получить интересующую его информацию (копии первоисточников в электронном виде).
14 Полученные электронные копии разрешается использовать только для личных, научных и образовательных целей. Запрещается тиражировать полученные копии, воспроизводить их в любой форме, кроме законодательно разрешенной (однократная распечатка электронного файла), передавать на любой основе полученные копии другим лицам или организациям.
15 В режиме он-лайн выполняются тематические справки, составляются библиографические списки литературы, сканируются научные статьи. Все материалы доставляются по электронной почте.
17 Спасибо за внимание! Служба Электронной доставки документов Восточно-Казахстанской областной библиотеки им. А.С.Пушкина Г. Усть-Каменогорск, 2011 г.
Работа с удаленными пользователями сегодня чрезвычайно актуально для библиотек, являющихся важной частью информационного общества. Нами были проанализированы статьи по электронной доставке документов, правовых и технических вопросах. В данной статье дана небольшая аналитическая справка, "выжимка" из них.
Л. З. Амлинский (1) перечисляет формы удаленного обслуживания пользователей: по электронной почте и веб-форме (скайп, форум, консультация в специальном диалоговом окне на сайте). Рассмотрена процедура регистрации удаленных пользователей, ведение баз данных и профиля интересов. Поддержание неформального диалога с читателями и рассылки удаленным пользователям. Услуга электронной доставки документов указана как платная.
Ахремчик Р. В. (2) отмечает, что пересылка копий статей производится по факту оплаты по счетам – фактурам. При этом почтовые расходы несет библиотека-заказчица. Возможен также обмен между библиотеками: взамен на книгу (статью) пересылать интересующую другую сторону книгу (статью). Обслуживая пользователей электронными публикациями, библиотека создает архив электронных документов, базу данных часто запрашиваемых документов с возможностью поиска информации по ним. Для того чтобы услуга была востребованной, автор предлагает презентовать услугу в вузах, научно-исследовательских центрах. Услуга электронной доставки документов оказывается платно, оплата по факту выполненной работы на расчетный счет библиотеки. После оплаты читатель извещает службу электронной доставки документов и ему высылается копия.
И. Ю. Багрова (3) перечисляет стандарты использования виртуального справочно-информационного обслуживания удаленных пользователей, которые еще предстоит разработать: стандарты использования (обобщающие лучшую практику и цели обслуживания), технические стандарты (использование программного обеспечения, технических средств), стандарты качества (желаемый уровень исполнения, исходящий от пользователей в ходе обслуживания). Автор предлагает сканирование одной страницы документа для удаленных пользователей делать бесплатно, больше – платно. Перечислены правила оказания услуги, какие документы и данные библиотека может предоставлять. В качестве типовой технологии оказания услуги электронной доставки документов, И. Ю. Багрова предлагает опыт библиотек Шотландии:
1. Заполнение онлайн-формы: цель обращения (как будет использована полученная информация), какие источники пользователем просмотрены до обращения;
Обобщая опыт библиотек Сингапура по работе с удаленными пользователями, автор рассказывает о телефонном информировании. Его результаты отражаются в базе данных запросов: фиксируется запрос (тип, способ поступления, подробности о пользователе) и ответ (удалось ли удовлетворить запрос, если нет, по каким причинам).
Г. М. Захарова (6) анализирует законодательство об авторском праве (ГК РФ часть четвертая) в связи с обслуживанием удаленных пользователей. Автор рассматривает правомерность оцифровывания и предоставления электронных копий читателям, подчеркивая, что такая услуга возможна исключительно в личных целях. Правомерное комплектование электронного хранилища возможно из трех источников:
В статье обосновывается правомерность электронной доставки документов для научных и образовательных целей, для проведения экзаменов, аудиторных занятий, самостоятельной подготовки к занятиям. Также гражданский кодекс разрешает репродуцирование, создание в цифровой форме временных копий произведений, предназначенных для осуществления репродуцирования.
Б. И. Маршак (9) в качестве примера функционирования полнотекстовых баз данных приводит модель Автоматизированной системы Российского сводного каталога.
Технические вопросы электронной доставки документов освещены в статье Е. Л. Найдиной (10). Автором анализируется организация обслуживания пользователей в режиме отложенного и реального времени.
Анализу статистических показателей по ЭДД посвящена статья А. Г. Паклина (11), в качестве которых приводятся:
5. Количество выполненных запросов/изготовленных копий (всего страниц, ксерокопий, электронных копий).
6. Количество отказов: всего (% отказов, причины отказов: нет на месте, нет в библиотеке, в переплете, занято, не подлежат копированию, другие причины, не оплачено).
2. Ахремчик, Р.В. Обслуживание удаленных пользователей / Р. В. Ахремчик, С. М. Титович // Научн. и техн. б-ки.- 2008.- № 7.- С. 30-33.
3. Багрова, И. Ю. Виртуальное справочно-информационное обслуживание: (по материалам англоязычной печати 2000-2004 гг.) / И. Ю. Багрова // Библиотековедение.- 2005.- N 6.- С. 42-49.
4. Баженов, С.Р. Автоматизированная система межбиблиотечного абонемента и доставка документов под ИРБИС. Новые результаты / С. Р. Баженов, Р. М. Паршиков // Научн. и техн. б-ки.- 2012.- № 11.- С. 77-81.
5. Грибков, Д.Н. Виртуальное обслуживание как средство совершенствования библиотечного обслуживания / Д. Н. Грибков // Научн. и техн. б-ки.- 2011.- N 12.- С. 41-44.
6. Захарова, Г.М. Законодательство об авторском праве и библиотеки / Г. М. Захарова // Научн. и техн. б-ки.- 2008.- N 7.- С. 10-14.
7. Евстигнеева, Г.А. Библиотеки в электронной среде - куда стремимся и обо что спотыкаемся / Г. А. Евстигнеева // Научн. и техн. б-ки.- 2010.- № 7.- С. 5-9.
8. Красильникова, И.Ю. Критерии качества и измерения услуг межбиблиотечного абонемента и доставки документов / И. Ю. Красильникова // Научн. и техн. б-ки.- 2010.- № 5.- С. 31-40.
9.Маршак, Б.И. Автоматизированная система Российского Сводного каталога как корпоративный ресурс научно-технической информации / Б. И. Маршак, М. А. Рагимова // Научн. и техн. б-ки.- 2008.- № 1.- С. 47-53.
10.Найдина, Е.Л. Библиографическое обслуживание в виртуальной среде: современное состояние и перспективы / Е. Л. Найдина // Научн. и техн. б-ки.- 2011.- № 3.- С. 15-22.
11.Паклин, А.Г. Анализ статистических показателей в оценке качества работы ЭДД и МБА / А. Г. Паклин // Библиотеки учебных заведений.- 2012.- № 45.- С. 10-29.
12.Правовые аспекты межбиблиотечного сотрудничества и защиты интеллектуальной собственности: "круглый стол" // Вестник Библиотечной Ассамблеи Евразии.- 2008.- № 2.- С. 56-68.
Сейчас в стране издается большое количество печатной продукции: книг, журналов, газет. Ни одна библиотека, даже самая крупная, не в состоянии приобрести все для своего фонда. Да в этом и нет необходимости. Библиотеки предоставляют друг другу недостающие документы во временное пользование по межбиблиотечному абонементу (МБА).
Справка:
МБА – это комплексная форма обслуживания читателей, основанная на взаимообмене изданиями между библиотеками. Иными словами, если книги нет в одной библиотеке, ее можно получить из другой по системе межбиблиотечного абонемента.
Ежегодно служба межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов Челябинской областной библиотеки делает по запросам своих читателей порядка 600 заказов на литературу, отсутствующую в ЧОУНБ, пользуется фондами более 200 библиотек России и СНГ, получает свыше 3500 копий. К нам обращаются студенты, аспиранты, преподаватели, специалисты, пенсионеры.
– Что можно заказать по МБА?
По межбиблиотечному абонементу можно заказать оригиналы печатных изданий, микрофильмы дореволюционных книг, ксерокопии и электронные копии статей из сборников и периодических изданий, отдельных глав книг. По МБА не высылаются редкие и особо ценные издания, диссертации, газеты, журналы, книги большого формата.
– На какой срок высылаются издания по межбиблиотечному абонементу? Сколько стоит эта услуга?
–Оригиналы книг высылаются сроком до 30 дней, микрофильмы – на 45 дней. Документами можно пользоваться только в читальном зале библиотеки.
Необходимые документы по запросам читателей присылаются нашей библиотеке во временное пользование и выдаются для работы только в читальном зале. Читатель оплачивает почтовые расходы на пересылку книги по тарифам Почты России. Чтобы сократить время доставки, читатель может воспользоваться услугой электронной доставки документов (ЭДД). Копии документов предоставляются читателю в постоянное пользование.
– Каковы преимущества электронной доставки документов?
– Сегодня, как никогда, резко возрос спрос на оперативную информацию. Электронная доставка документов позволяет ускорить получение копий статей из периодических изданий. Для развития ЭДД свыше 200 библиотек России, Республики Беларусь, Украины и Казахстана объединились в международный проект МБА АРБИКОН. Он дает возможность получать электронные копии статей из 8000 наименований журналов в срок от 1 часа до 3 дней.
Информационным ресурсом проекта является Сводный каталог журналов, выписываемых участниками проекта.
Удобство проекта МБА заключается в оперативности получения информации и в ее доступности: всегда можно найти источник в той или иной библиотеке и получить электронную копию из него. Услуга ЭДД платная.
– Сколько стоит одна электронная копия для читателей ЧОУНБ?
– Электронные копии предоставляются читателям только в распечатанном виде согласно российскому законодательству. В 2015 г. стоимость одной страницы (А 4) – 15 рублей. Информация того стоит!
– Могут ли воспользоваться услугами сектора МБА и ЭДД организации? Или эта услуга доступна только для обычных читателей?
– Какие услуги по МБА предоставляются читателям библиотеки?
– Читателям ЧОУНБ предоставляется возможность заказать отсутствующие в ее фондах документы в другие федеральные и региональные центры МБА. Мы заключили договоры на обслуживание по МБА с Российской государственной библиотекой (г. Москва) и Российской национальной библиотекой (г. Санкт-Петербург). Фонды этих крупнейших библиотек России доступны нашим читателям. Также мы поддерживаем стабильные отношения со многими областными, национальными, вузовскими библиотеками страны – от Калининграда до Владивостока.
Очень часто читателю нужна не вся книга, а статья из сборника, глава учебника, статья из журнала. В этом случае мы заказываем электронную копию нужного документа, отсутствующего в ЧОУНБ. Сейчас много изданий в интернете имеют электронную версию. Мы можем подсказать читателю, на каком сайте есть полная электронная версия той или иной книги.
– Если читатель не нашел необходимую книгу в вашей библиотеке, тогда его переадресовывают в ваш отдел. Что он должен знать, чтобы вы помогли найти ему необходимую информацию?
– Только название книги или документа. Мы же сами найдем библиотеку, где она есть. Если это библиотека в том городе, в котором читатель находиться, мы подскажем, где именно он может взять книгу. Если книга храниться в фондах библиотек, расположенных за пределами Челябинска, то мы закажем вам ее по МБА.
– Если читатель не может прийти в библиотеку, может ли он воспользоваться этими услугами, например, сделать заказ из другого города?
– Удаленным индивидуальным пользователям мы можем предоставить только электронные копии изданий общественного достояния, в том числе тех, на который истек срок исключительного права автора.
– Проводятся ли подобные акции для читателей публичной библиотеки в другое время? И как часто?
– Такие акции уже стали традиционными. Ежегодно, в ноябре-декабре, мы проводим акции для читателей нашей библиотеки по бесплатной электронной доставке документов из фондов других библиотек. Читатель оплачивает только распечатку копий.
– Каковы тенденции развития МБА в условиях электронного доступа к информации?
– Для поиска информации пользователи активно обращаются к Интернету, однако там можно найти далеко не все. Альтернативным путем получения информации остается служба МБА и ЭДД. У межбиблиотечного абонемента есть будущее – потребность в нем сохранится еще на долгие годы, так как многие пользователи предпочитают традиционное чтение. Процесс оцифровки весьма продолжителен во времени и дорогой, а законодательство об авторском праве устанавливает серьезные ограничения в электронной доставке полнотекстовых материалов.
Чтобы соответствовать требованиям сегодняшнего дня, система МБА постоянно совершенствуется, беря на вооружение все самые передовые технологии и научно-технические открытия, появляющиеся в обществе. Это позволяет более полно и оперативно обеспечивать доступ пользователям к удаленным источникам информации.
Приглашаем всех желающих воспользоваться услугами межбиблиотечного абонемента и ЭДД!
Читайте также: