Доклад на тему стресс эмоциональное выгорание

Обновлено: 02.07.2024

Жизнь без эмоций пресна и скучна. Мы можем радоваться и злиться, изумляться и негодовать, грустить и обожать, ненавидеть и восхищаться. При этом отрицательные эмоции накапливаются в организме, провоцировать эмоциональные переживания, которые могут привести к хроническому стрессу. Постепенно эмоции буквально покидают нас, в итоге остается только чувство пустоты… Этот путь ведет к эмоциональному и профессиональному выгоранию.

Причины возникновения эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания характеризуется эмоциональным и умственным истощением, снижением удовлетворения от выполняемой работы и физическим утомлением. В таком случае жизнь не приносит Вам радости, а работа – удовлетворения. Ваши нервные силы истощены, с этой проблемой нужно вовремя бороться. В результате получается, что человеку становится все безразлично. На место жалости к окружающим приходит отсутствие понимания. Также меняется отношение не только к пациентам или клиентам, но и к сотрудникам, семье, когда на ни в чем не повинных людей выливается поток агрессии и презрения. И куда девался тот дружелюбные человек, которого все знали?

Синдром эмоционального выгорания у социальных профессий встречается довольно часто, к сожалению, далеко не все предпринимают необходимые меры для его профилактики или лечения. Еще более удивительно то, что многие даже не знают, что это такое, и симптомы синдрома эмоционального выгорания приписывают обычной усталости.

Синдром выгорания может возникать в результате постоянного и длительного по времени взаимодействия с большим количеством людей, когда существует необходимость проявлять различные эмоции, порой не совпадающие с внутренним эмоциональным состоянием. Бывают ситуации, когда человек приносит свои потребности в жертву служебным, почти полностью забывает о себе и своей семье. Это неправильно.

Почему психика не выдерживает?

Потому, что сталкивается с нагрузками, которые суммарно превышают ее способность к переработке. Это можно сравнить с переломом – кость не выдерживает силу удара или падения. Или, если в течение многих лет человек сидит в неудобном положении, то в какой-то момент спина начинает болеть, а спустя еще некоторое время последствия наступают такие же, как в случае острой травмы. Психика работает благодаря целостности нейронных цепочек, которые обеспечивают устойчивость эмоциональных реакций, и если эти цепочки разрушаются под воздействием стресса, то человек теряет привычные внутренние опоры.

То есть, эмоциональное выгорание – это результат накопившегося напряжения, которое долгое время (несколько месяцев, а иногда и год) не получает разрядки в виде паузы в работе, общения с близкими людьми или духовной подпитки в форме хобби.

Как развивается процесс:

  • начинается приглушение эмоций, сглаживается острота чувств и свежести переживаний;
  • специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но. скучно и пусто на душе;
  • возникают недоразумения с клиентами (учениками, пациентами), профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них.
  • друзья и родные обижаются, что вы вдруг меньше внимание стали им уделять.

Симптомы профессионального выгорания:

Первая группа - психофизические симптомы:

  • чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (симптом хронической усталости);
  • ощущение эмоционального и физического истощения;
  • снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);
  • общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей);
  • частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
  • резкая потеря или резкое увеличение веса;
  • полная или частичная бессонница;
  • постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
  • одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
  • заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.

Вторая группа - социально-психологические симптомы:

Третья группа - поведенческие симптомы:

Синдром эмоционального выгорания возникает и при хроническом неадаптированном стрессе.

Как распознать стресс? Признаки стресса:

  • общее напряжение мышц и связанные с ним боли в груди, животе, спине, шее;
  • дрожь или нервный тик;
  • спазмы и связанные с ними кишечные, почечные колики, запоры, понос, затрудненное глотание, головные боли, заикание;
  • повышенное кровяное давление, усиленное сердцебиение.
  • Беспокойство или повышенная возбудимость;
  • Раздражительность, гнев, агрессивность;
  • Невозможность сосредоточиться, путаница мыслей;
  • Чувство беспомощности, страх.
  • Беспокойство или повышенная возбудимость;
  • Раздражительность, гнев, агрессивность;
  • Невозможность сосредоточиться, путаница мыслей;
  • Чувство беспомощности, страх.

Профилактика эмоционального выгорания

Почему синдрому эмоционального выгорания подвержены не все. Секрет здесь в том, что человеку постоянно нужны положительные эмоции. Даже если вам не нравится ваша работа, но в личной жизни или при общении с друзьями вы счастливы, то эмоциональное выгорание вам не грозит. Если же таких положительных эмоций у вас нет, вам же остается только постараться избежать эмоционального выгорания.

Один из способов избежать эмоционального выгорания — это сменить место работы. Однако, где гарантия, что на новой работе не будет такого же результата, да и не всегда есть желание и возможность сменить ее. Постарайтесь хоть как-то поменять обстановку. Например, можете получить дополнительное образование. Чем дольше будут длиться курсы, тем это лучше для вас. Минимальный срок курсов должен составлять 6 месяцев.

Порой бывает так, что общение с людьми перегружает вас. Когда вы чувствуете эмоциональную перегрузку, старайтесь уединиться хотя бы на полчаса. Подумайте в тишине, разберитесь с собственными мыслями. Также можете прогуляться, если есть такая возможность.

И не забывайте о самовыражении. Все люди творческих профессий очень редко подвержены эмоциональному выгоранию. Запишитесь на курсы танцев, поиграйте в шахматы или порисуйте в свободное время. Ваши эмоции должны обязательно иметь выход. Поделитесь впечатлениями с друзьями или же родными. Если же вас не поддерживают родные и близкие, то создайте собственный круг интересов, в котором вы сможете поделиться собственными переживаниями с людьми, которые вас поймут. А это могут быть такие же люди, которым также грозит эмоциональное выгорание, только работать они должны в других компаниях.

Предотвратить синдром выгорания можно, задавая себя два простых вопроса:

  1. Для чего я это делаю? Для чего я учусь в институте, для чего я пишу книгу? Какой в этом смысл? Является ли это для меня ценностью?
  2. Нравится ли мне делать то, что я делаю? Люблю ли я это делать? Чувствую ли я, что это хорошо? Настолько хорошо, что я делаю это охотно? Приносит ли мне то, что я делаю, радость? Может быть, не всегда дело будет обстоять таким образом, но чувство радости и удовлетворения должно преобладать. В конечном итоге я могу задать другой, более масштабный вопрос: хочу ли я ради этого жить? Если я буду лежать на смертном одре и оглянусь назад, хочу ли я, чтобы было так, что я ради этого жил?

Что делать, чтобы не столкнуться с эмоциональным выгоранием? Возможно, вам будут полезны превентивные меры:

И, самое главное, вспомните всех людей, с которыми вы общаетесь. Проанализируйте, кто из них вас больше всего истощает, с кем вам меньше всего хочется встречаться? Затем подумайте, можете ли вы как-то пересмотреть отношения с этими людьми в более комфортную для вас сторону. Если нет, можете ли вы исключить взаимодействие с ними из своей жизни? Если вы убеждаете себя, что почему-то обязаны с ними общаться несмотря ни на что, то задайтесь вопросом – что вынуждает вас именно так расставить приоритеты?

Когда вы честно ответите себе на эти вопросы, многое в вашей жизни изменится в лучшую сторону.

Какие качества, помогают избежать профессионального выгорания:

  • хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни).
  • высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.
  • опыт успешного преодоления профессионального стресса;
  • способность конструктивно меняться в напряженных условиях;
  • высокая мобильность;
  • открытость;
  • общительность;
  • самостоятельность;
  • стремление опираться на собственные силы.
  • важной отличительной чертой являются способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности, как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.
  • Будьте внимательны к себе: это поможет вам своевременно заметить первые симптомы усталости.
  • Любите себя или, по крайней мере, старайтесь себе нравиться.
  • Перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она — не убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе.
  • Перестаньте жить за других их жизнью. Живите, пожалуйста, своей. Не вместо людей, а вместе с ними.
  • Находите время для себя. Вы имеете право не только на рабочую, но и на частную жизнь. Подбирайте дело по себе: сообразно своим склонностям и возможностям. Это позволит вам обрести себя, поверить в свои силы.
  • Учитесь трезво осмысливать события каждого дня. Можно сделать традицией вечерний пересмотр событий.
  • Если вам очень хочется кому-то помочь или сделать за него его работу, задайте себе вопрос: так ли уж ему это нужно? А может, он справится сам?

Что делать в ситуации, если вы заметили признаки выгорания?

Помните: блокирование своих чувств и активность, выраженные сверх меры, могут замедлить процесс вашего восстановления.

Приемы антистрессовой защиты:

2. Снижайте значимость событий:

  • любая деятельность, особенно физический труд – в стрессовой ситуации выполняет роль громоотвода;
  • стресс является очень сильным источником энергии. Разрядиться можно самым простым способом:
    • наведите порядок дома или на рабочем месте;
    • устройте прогулку или быструю ходьбу;
    • пробегитесь;
    • побейте мяч или подушку и т. п.

    Любая творческая работа может исцелять от переживаний:

    • рисуйте;
    • танцуйте;
    • пойте;
    • лепите;
    • шейте;
    • конструируйте и т. п.

    5. Выражайте эмоции:

    Загонять эмоции внутрь, пытаться их скрывать, очень вредно!

    Эмоциональная разрядка необходима для сохранения здоровья (физического и психического),

    Умение рассказать о своих проблемах поможет налаживать контакты с окружающими, понимать самого себя.

    6. Рефрейминг (Слово 'рефрейминг' происходит от английского слова 'фрейм' (рамка), так что буквально его можно перевести как переобрамление. Смены точки зрения, отношения к чему-либо, без изменения самой ситуации):

    Возьмите себе за правило минимум три раза проводить рефрейминг:

    • всякий раз, когда происходит что-то негативное, постарайтесь найти три позитивных последствия или выигрыша, которые можно извлечь из данной неприятности.

    7. Визуализация ресурсного состояния:

    Группа методов направленных на развитие способности управлять своим состоянием.

    Человек, в состоянии глубокого расслабления вызывает у себя какое-либо приятное воспоминание: место, время, звуки и запахи, вживается в это состояние, запоминает его и тренирует способность вызывать его по желанию.

    Это состояние называется ресурсным, и научившись быстро вызывать его, может включать это состояние в трудные минуты.

    8. Кинезиологический комплекс упражнений:

    К расслаблению (когда мы накапливаем энергию) относится следующее:

    • Сон (7-9 часов)
    • Транс (медитация)
    • Дыхательные упражнения
    • Энергетическая гимнастика (вот как ни странно, это расслабление – и на уровне внутренней среды)
    • Молитва
    • Нахождение в храме
    • Уединение (уединение колоссально восстанавливает силы!)
    • Визуализация цвета
    • Неспешная прогулка
    • Плавание
    • Питье воды
    • Прослушивание классической музыки (и особенно в этом смысле ценна органная музыка)
    • Ароматы (запахи леса, моря, поля, эфирных масел)
    • Массаж
    • Акупрессура
    • Мы накапливаем энергию, когда искренно кем-то восхищаемся!
    • И конечно, прощение – от него возврат растраченной на обиду энергии приходит в двойном объеме (и если Вам хотя бы раз удалось кого-то искренно простить, Вам это хорошо известно)
    • И благодарность.

    Ваше состояние может облегчить, физическая и эмоциональная поддержка от других людей. Не отказывайтесь от нее. Обсудите свою ситуацию с теми, кто, имея подобный опыт, чувствует себя хорошо.

    • НЕ скрывайте свои чувства. Проявляйте ваши эмоции и давайте вашим друзьям обсуждать их вместе с вами.
    • НЕ избегайте говорить о том, что случилось. Используйте каждую возможность пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими.
    • НЕ позволяйте вашему чувству стеснения останавливать вас, когда другие предоставляют вам шанс говорить или предлагают помощь.
    • НЕ ожидайте, что тяжелые состояния, характерные для выгорания, уйдут сами по себе. Если не предпринимать мер, они будут посещать вас в течение длительного времени.
    • Выделяйте достаточное время для сна, отдыха, размышлений.
    • Проявляйте ваши желания прямо, ясно и честно, говорите о них семье, друзьям и на работе.
    • Постарайтесь сохранять нормальный распорядок вашей жизни, насколько это возможно.

    Методы помощи при эмоциональном выгорании:

    1. Физиологические (воздействие на тело): солнечный свет, физические упражнения, принятие солнечных ванн (загар), свежий воздух, воздушные ванны, прогулки, купание, плавание в водоемах, бани (русская, финская), солярий, инфракрасное излучение, дыхание по Стрельниковой, дыхательная гимнастика.

    2. Физиотерапевтические: физиотерапия, электросон, иглоукалывание, акупунктуры всех школ, массаж, гомеопатия.

    3. Биохимические (воздействие на клеточном уровне): здоровая еда, лекарства.

    4. Психологические: аутотренинги, медитации, метод биологической обратной связи, методы саморегуляции, музыка, молитва.

    Если вы понимаете, что сгорание уже происходит и достигло глубоких стадий помните: необходима специальная работа по отреагированию травматического опыта и возрождению чувств. Настоящее мужество состоит в том, чтобы признать: мне необходима профессиональная помощь.

    И только после этого шаг за шагом изменяются отношения к окружающим людям и способы взаимодействия с ними. Происходит освоение по-новому своей профессиональной роли и других своих жизненных ролей и моделей поведения. Человек обретает уверенность в своих силах. А значит, - он вышел из-под действия синдрома эмоционального сгорания и готов успешно жить и работать.

    Психологи считают: чтобы не стать жертвой синдрома, нужно, прежде всего, правильно относиться к себе, другим людям и своей работе.

    Главное – помните: синдром эмоционального выгорания – не болезнь и не приговор, это всего лишь способность вашей психики реагировать на эмоциональные перегрузки.

    Эмоциональное выгорание и профессиональный стресс: как бороться? фото

    На сегодняшний день люди, которые работают в крупных городах, часто подвержены стрессам. Ситуации, заставляющие работать на максимум все внутренние ресурсы, возникают как во время работы, так и вне ее. И для многих такое состояние организма становится достаточно критичным, что ведет к возникновению различных психических патологий.

    Синдром эмоционального выгорания – это разрушительный для человеческой личности процесс, которые чаще всего возникает из-за высокой концентрации профессионального стресса в деятельности человека. В связи с этим к числу специалистов, которые наиболее подвержены выгоранию, традиционно относят медицинских работников.

    Эмоциональное выгорание и профессиональный стресс: как бороться? изображение

    Как связаны между собой выгорание и стресс

    На выходе же получается, что сотрудник не имеет возможности избавиться от стресса, отдохнуть, отпустить ситуацию. И этот груз приводит к тому, что со временем его все больше одолевают негативные мысли. Такой специалист постепенно перестает верить в свое дело, видит в нем лишь источник негатива. Иными словами, у него происходит подмена понятий: профессия из источника самореализации становится причиной неуверенности и деморализации.

    Как связаны между собой выгорание и стресс картинка

    А такой настрой является первым шагом к развитию синдрома эмоционального выгорания. Данное психологическое расстройство подразумевает постепенную потерю интересов и желаний как в профессиональной, так и личной жизни. Сам по себе синдром представляет некоторую личностную деградацию личности, когда низводятся все возвышенные порывы. К примеру, в основе решения стать врачом лежит желание помогать людям, делать их жизнь качественнее, помогать им бороться. Синдром же профессионального выгорания убивает это желание. Специалист, подверженный подобному ментальному заболеванию, начинает выполнять свою работу формально, механически. И такой подход для пациентов может быть также губителен, как и непрофессионализм медицинского работника.

    Профилактика стрессов и эмоционального выгорания

    На сегодняшний день уже разработаны и активно применяются технологии лечения синдрома профессионального выгорания. Но все же значительно лучше не допускать сам факт его развития, а для это необходимо не забывать про меры профилактики.

    К методам профилактики стрессовых состояний можно отнести следующее:

    • Уделять меньше внимания или полностью игнорировать мелкие неприятности, которые никак не сказываются ни работе, ни за ее пределами;
    • Активно внедрять в свою повседневность принципы позитивного мышления;
    • Не упрекать и не ругать самого себя, стараться искать выход, а не повод для негативного самоанализа;
    • Регулярный отдых и сон.

    Если же говорить о профессиональном выгорании, то можно использовать следующие советы, чтобы предотвратить развитие синдрома:

    • Грамотно распределять свое время;
    • Проводить короткие перерывы во время работы (10-минутный отдых на кофе или же непринужденную беседу);
    • Не выносить конфликты и другие негативные ситуации за пределы работы;
    • Ведение дневника или посещение специалиста, который поможет проанализировать ситуацию, найти выход.

    Профилактика стрессов и эмоционального выгорания снимок

    Психолог Денис Зубов рассказывает про синдром эмоционального выгорания: как он выглядит и как его преодолеть.


    Правильная борьба с эмоциональным выгоранием — это не просто вкрутить новую лампочку, но и заменить ее на энергосберегающую.

    Эмоциональное выгорание — это реакция всего организма на хронический стресс.

    Не весь стресс — плохой. Есть стресс, который позволяет нам развиваться: вызов, сложное и интересное препятствие. Когда мы его преодолеваем, мы учимся новому и радуемся победе.

    Есть стресс, который нас разрушает: длительный и/или слишком сильный, который ведет к перегрузке организма и провоцирует физическое истощение. Если жить в таком стрессе долго, возникает хроническое эмоциональное перенапряжение, за которым следует психологическое выгорание.

    На что это похоже. Признаки эмоционального выгорания

    Вот фразы, с которыми ко мне приходят клиенты:

    Ключевой признак выгорания — затяжной характер. Это не плохое настроение и негативные эмоции на один день, а интенсивное, растянутое по времени переживание, из которого сложно выбраться.

    При эмоциональном выгорании симптомы и признаки самые разные:

    1. Проблемы со здоровьем — утомляемость, бессонница или сонливость, затрудненное дыхание, одышка, потливость, повышение артериального давления, изменение аппетита.
    2. Проблемы с настроением (эмоциональные симптомы) — чувство грусти, опустошенности, пессимистичная оценка прошлого и будущего, ощущение беспомощности и безнадежности, потеря профессиональных перспектив, а также тревога, беспокойство, цинизм.
    3. Трудности планирования и контроля своих действий — необдуманные действия, чрезмерное употребление табака, алкоголя, постоянное желание отдохнуть.
    4. Потеря интереса к новому, скука, тоска, апатия, снисходительное отношение к работе.
    5. Ощущение изоляции, непонимания со стороны других, ощущение недостатка поддержки со стороны близких.

    Депрессия и эмоциональное выгорание различны и требуют совершенно разного подхода к решению и восстановлению.

    Есть три основных фактора, которые запускают синдром выгорания:

    1 Если человек игнорирует собственные важные потребности

    Много лет непрерывного движения вверх. Мало спит, работает дома, часто остается в офисе. Телефон никогда не выключает.

    Ситуация в семье. Постоянных счастливых отношений нет, периодически встречается с мужчинами, главным образом для секса. В прошлом неудачный брак. Есть взрослый ребенок — подросток, отношения с которым натянутые и отчужденные.

    Объективно клиентка страдает от выгорания, хотя не осознает этого. Она слишком долго вкладывалась лишь в одну сторону своей жизни — профессиональную. Пренебрегала собственными потребностями в эмоциональном тепле, близости, привязанности. Долгое время ей удавалось их игнорировать, что и привело к выгоранию. На лицо все признаки истощения.

    Как помочь себе. С эмоциональным выгоранием как бороться в такой ситуации? Взять паузу. Пересмотреть свои ценности и приоритеты, внимательнее отнестись к своим потребностям, телу, распределить ресурсы.

    Обратился клиент, который работает психологом. Хороший специалист. Любит людей и искренне хочет им помочь. Его ценят в организации, о нем хорошо отзываются клиенты.

    Ситуация в семье. Дома начинает срываться на близких, несколько раз за полгода болеет простудой, что ему не свойственно.

    Как помочь себе. Внимательно оценивать то, что даешь в мир (результаты умственной деятельности, душевные силы, материальные ресурсы) и получаешь из мира. Эти два потока должны находиться в балансе. Всем нам важна эмоциональная отдача от тех дел, на которые мы затрачиваем большой ресурс. Нужно постоянно следить за собой и поддерживать этот баланс.

    3 Если нарушена социальная иерархия и зоны ответственности

    Клиентка работает администратором. Делает свою работу и работу коллеги, по инерции стала выполнять обязанности помощника руководителя. И все это без изменений в статусе или дополнительной оплаты. Клиентка почувствовала себя важной в организации, стала активно выражать свое мнение о действиях руководства и попала в конфликтную ситуацию. Приходит домой уставшая, чувствует опустошенность.

    Как помочь себе. Держитесь своих границ и ответственности, соблюдайте социальную иерархию.

    Можно выполнить следующее упражнение, чтобы понять, как выйти из эмоционального выгорания.

    Возьмите лист бумаги, начертите круг своей ответственности. Посмотрите на него. Теперь начертите круг своего влияния.

    Совпадают ли эти два круга? Если да — вы устойчивы. Если ли круги не совпадают, вы в зоне риска.

    Если больше круг ответственности — нужно уйти от излишней ответственности. Если больше круг влияния — вы либо не используете свой потенциал, либо взялись за то, что пока не является вашей непосредственной задачей.

    Какие есть стадии эмоционального выгорания

    Оценить, насколько всё плохо, можно и с другой точки зрения. Выделяют три стадии эмоционального выгорания:

    Уровни эмоционального выгорания постепенно сменяют друг друга, если ничего не предпринять.

    Можно ли защититься. Профилактика эмоционального выгорания

    Профилактика синдрома эмоционального выгорания — это расслабление, любые его методики:

    • Взять паузу и побыть наедине с собой, в покое, в защищенности и уюте. Нужно безопасное пространство, чтобы собраться с силами.
    • Укреплять тело и отвлекаться на физическую активность — йогу, спорт, прогулки на природе.
    • Больше хвалить себя за победы и достижения, больше ценить себя. Применять самогипноз, аутогенную тренировку, медитации.
    • Выписать по порядку свои цели, сосредоточиться на главном, а остальное на время отбросить.
    • Проводить больше времени с друзьями, близкими, людьми, которые вас поддерживают и любят.
    • Обратиться за помощью к специалистам, если состояние не улучшается.
    • Накапливать ресурсы, начиная с мелочей — утренней чашки кофе, возможности одеть то, что нравится, есть, то, что хочется.

    Обычно люди естественным образом применяют методы профилактики эмоционального выгорания — все мы время от времени встречаемся с друзьями или меняем обстановку. Иногда об этом нужно просто вспомнить. Слушайте себя, доверяйте себе и будьте смелее в своих желаниях!


    Современная жизнь, особенно в мегаполисе, связана с большим внешним и внутренним напряжением. Отдельным источником забот является профессиональная среда. Далеко не всегда дело бывает любимым и интересным, ставящим творческие задачи и приносящим достойную выгоду. В подобной ситуации человек может подвергнуться истощению из-за несоответствия ожиданий и результатов. Подробнее о теме рассказывает специалист Московской службы психологической помощи Денис Хакимов.

    К основным факторам, которые провоцируют выгорание, можно отнести:

    Демонстрацией такого положения бывает широкий спектр последствий.

    К телесным относят головные боли, потерю сил, нарушение сна, непреходящую усталость и сниженный тонус, ухудшение памяти. Также могут иметь место другие соматические симптомы: расстройство желудочно-кишечного тракта, боли в спине. К психологическим — явное изменение чувствительности в различных ситуациях. Внешне проявляется в виде безразличия, скуки, отстраненности. Помимо этого, имеет место и противоположная направленность: негативизм ко многим сферам и людям, вина и стыд, повышенная тревожность, агрессивность и вспышки гнева. Плюс страдают и межличностные отношения с ближним кругом из-за ухудшения настроения и частого плохого состояния.

    Стадии выгорания

    Интересным выглядит описание этапов данного процесса отечественным психологом В. В. Бойко. Можно выделить четыре ступени:

    • Напряжение— время, когда происходит воздействие жизненно сложного, изматывающего события (серьезные трудности на службе, болезнь родственника, финансовые проблемы).
    • Резистенция— сопротивление, попытки защиты от давления извне. Для стадии характерна холодность, отсутствие внимания к потребностям коллег и близких.
    • Истощение — падение активности нервной системы, отстраненность и раздражительность переходят в затяжную форму, приобретают роль личных черт. Человек привыкает быть в подобном положении.
    • Деперсонализация — возникновение телесных симптомов (расстройство пищеварения и сна), крайне отрицательное и порой агрессивное отношение к окружающим. Продуктивность становится крайне низкой.

    Избежать выгорания можно, снизив влияние деструктивных факторов следующими способами:

    Преодоление подавленности, разочарования, негативного отношения к окружающим, вызванное выгоранием, дело отнюдь не простое. Большое количество онлайн-мероприятий, проводимых Московской службой психологической помощи по широкому кругу вопросов, станут подспорьем на пути решения возникших затруднений.


    Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

    Читайте также: