Доклад чат боты в социальных сетях

Обновлено: 05.07.2024

Чат-боты: что это такое простыми словами

Сначала разберёмся, что такое чат бот. И так чат бот – это виртуальная машина, которая запрограммирована для общения с одним или несколькими пользователями. Говоря простыми словами, это робот-собеседник.

Чат бот не только умеет вести беседу, но и станет хорошим помощником в решение многих задач, время на которые не всегда есть. Представьте, что Вы - опытный таргетолог, а зная обязанности таргетолога и объём ежедневной работы у такого специалиста обычно нет времени, чтобы приготовить обед или заказать такси, чтобы встретить с вокзала своего друга.

Для чего нужен чат бот: что умеет

Понять для чего нужен чат бот можно, уже исходя из определения. Это не только собеседник, но и хороший помощник, а для некоторых, особо занятых людей, даже незаменимый работник. Причём на бесплатной основе.

Чат боты для бизнеса: что это такое

Использование чат бота для бизнеса помогает компании во многом сократить объём работы и не набирать дополнительный персонал для выполнения услуг, с которыми уже справляется эта машина.

Чат бот позволяет экономить время, общаясь с клиентами самостоятельно и обрабатывая их заявки. И клиентам хорошо, так как на их вопросы отвечают сразу же и ничего им не навязывают, а дают только нужную информацию по их запросу.

Конечно, бот не может полностью заменить весь персонал или заниматься какими-то сложными процедурами, как SEO продвижение сайта в поисковых системах , но всё-таки во многом помогает вести бизнес и поддерживать постоянное взаимодействие с клиентами.

Что такое чат боты ВКонтакте

Продвинутые боты обучаются в процессе общения с пользователем, подстраиваясь под его интересы и манеры общения, тем самым, формируя для себя основные запросы собеседника. То есть если пользователь спросит сколько стоит продвижение сайта в Яндексе то бот даст более развёрнутый ответ, и даже если этого вопроса пока нет в базе, всё равно ответит, а не промолчит, как примитивный.

Что такое чат бот в Вайбере

Чат боты в Вайбере создаются для той же цели, что и в ВКонтакте – чтобы отвечать на частые вопросы пользователей, оповещать их о каких-то новостях, если это бот магазина, то о новинках в каталоге или акциях.

С современной тенденцией развития информационных технологий, появляется все больше способов манипуляции человеческим сознанием. Существует множество инструментов и различных площадок, но именно социальные сети стали главным плацдармом для подобных действий. Сейчас речь пойдет о так называемых социальных ботах — специальных программах, созданных для имитации поведения людей в соцсетях. Предназначение этих программ может быть разным, но чаще всего их использованию прибегают интернет-маркетологи и киберпреступники.

Не так давно группа ученых из Университета Британской Колумбии под руководством профессора Язана Бушмафа провела масштабный эксперимент по выявлению уязвимости в крупных социальных сетях. Экспериментальная часть исследования длилась два месяца. За это время, только лишь из одной сети Facebook, ученые смогли получить более 250 ГБ личной информации пользователей. Для этих целей были разработаны около ста ботов с определенным массивом скриптов, за счет которых они могли выдавать себя за реальных людей.

В итоге эксперимент показал, что защита большинства социальных сетей не готова к масштабным атакам по краже данных. 8 из 10 пользователей клюют на уловки социальных ботов сами того не подозревая. Впрочем, руководство Facebook заявило, что результаты эксперимента сильно преувеличены, и их система защиты Facebook Immune постоянно совершенствуется для обнаружения фальшивых профилей и новых видов кибернападений.

Основные виды и задачи социальных ботов

Технические боты. В их структуре практически всегда имеются специально прописанные программы. В их основные задачи входит накопление лайков и односложных комментариев под нужной записью, создание большой массы друзей для увеличения доверия к боту и распространение публикаций через репосты. Это наиболее популярный вид ботов, который используется в любых социальных сетях, будь то Facebook, ВКонтакте или Instagram.

Боевые боты. Требуются в первую очередь для снижения репутации или блокировки определенной страницы в социальной сети путем отправления большого количества жалоб и негативных комментариев.

Сливные боты. Иногда для распространения той или иной информации используются специальные боты, которые вначале ведут себя как реальные пользователи, но в определенный момент начинают распространять инсайдерскую информацию. Впоследствии многие интернет-издания и СМИ будут ссылаться на этот фальшивый источник.

Гиперболизирующие боты. Это, пожалуй, наиболее тонкий и искушенный вид социальных ботов, который предназначен для вхождения в доверие к клиентам конкурента заказчика с дальнейшим созданием антирекламы. С первого взгляда фейковый пользователь полностью поддерживает идеологию и взгляды оппонента. Но в определенный момент начинает распространять гиперболизированную (преувеличенную) информацию. Например, бот проникает в группу любителей определенной марки автомобиля и сообщает, что все владельцы автомобилей других компаний глупые люди без вкуса. Его поддерживают другие боты. В результате многие потенциальные покупатели начнут весьма скептически относиться ко всем владельцам данных автомобилей и соответственно ко всему бренду в целом.

Боты от сайтов. Обычно к помощи прибегают малоизвестные компании, создавая аккаунт на виртуальную личность. Обычно такие боты малоактивны, и их легко выявить.

Как распознать бота?

Чтобы обезопасить себя и не подвергнуться атаке ботов, необходимо знать основные моменты, на которые стоит обратить особое внимание.

Поэтому, если вы убедились, что наткнулись на бота, не поленитесь и отправьте на него жалобу в администрацию соцсети. Известно, что на сегодняшний день ботами генерируется более 60% интернет-трафика и ввести в заблуждение даже умного человека вполне осуществимая задача. Самое интересное, что услугами социальных ботов пользуются тысячи людей по всему миру, иногда для очень плохих целей. Бороться с ними можно, но, скорее всего, бесполезно, поскольку всегда будут появляться новые и более изощренные способы обмана людей.

Подписывайтесь на наш нескучный канал в Telegram, чтобы ничего не пропустить.

Кто такие боты в соц сетях?

Боты — это специализированные программы, которые управляют аккаунтами в социальных сетях. имитируя действия реальных пользователей: они подписываются на другие аккаунты, ставят лайки, делают репосты, комментируют посты.

Но основной их пласт создан для того, чтобы отвечать на вопросы пользователя социальных сетей заготовленными ответами. Боты распространены в таких социальных сетях, как ВКонтакте, Facebook, Одноклассники и Telegram.

Зачем нужны эти боты?

Их предназначение в том, чтобы значительно упростить решение каких-то задач человека. Скажем, если существует какое-то сложное, рутинное действие, то бот может сделать его быстрым и простым. Так определенная компания может сэкономить свои средства, не нанимая для таких функций персонал.

Таким путем на свет появились боты, которые помогают оплатить услуги или отслеживать заказы в курьерских службах(Сдек, ДПД) — это большая экономия человеческого ресурса.

Помимо этого, большим преимуществом искусственного собеседника является удобство. Вы можете больше не скачивать на смартфон отдельное приложения для того, чтобы узнавать актуальный курс доллара или прогноз погоды. Бот может удовлетворить все потребности человека, занимая минимум места на смартфоне.

Скорость работы — это еще один несомненный плюс работы чат-ботов. Поскольку они предоставляют информацию в фоновом режиме, пользователю не нужно переключаться между несколькими приложениями. Информация предоставляется в привычной для нас среде: мессенджеры и социальные сети.

К примеру, сейчас чаще всего в техподдержке мобильных операторов Теле2, Билайн или МТС сначала вы попадаете на бота, который расскажет какой у вас сейчас тарифный план, подключены ли платные услуги и только после переведет на оператора, тем самым сэкономив время и деньги компании.

Примеры ботов в социальных сетях

Большинство популярных ботов носит развлекательный или информационный характер. Например, самые востребованные варианты от ВКонтакте:

Бот Повар . С его помощью можно оперативно подобрать интересный рецепт.
Печенька предсказаний — бот пришлет тебе печенье с предсказанием, удобно и без лишних калорий!
Гифка-бот — пишем слово, получаем gif-картинку на эту тему
Погода . Тут все предельно понятно. Пишем город, узнаем погоду
Музыка Бот. Пришлет вам музыку из выбранной категории.

Facebook предлагает не менее полезные боты:

HelloJarvis : персональный органайзер. Вы отправляете ему задачу и срок ее выполнения, а он проследит за ее своевременным выполнением.
Dinner Ideas . Также предлагает пользователю массу рецептов.
Skyscanner . Подберет подходящие авиабилеты для предстоящей командировки или путешествия.
Tarta — бот для поиска удаленной работы

Боты в Telegram:

В Viber тоже есть кое-что интересное:

Яндекс . Удобный поисковик прямо в вашем мессенджере.
GorodRabot . Помощник в поиске работы.
Почта России . Поможет отслеживать отправку и избавит от необходимости звонить в колл-центр и тратить время на изучение сайта.
Бон Аппетит . Еще один вариант для гурманов.

Как создать своего бота в соц сети

Собираем бота по инструкции

Примечательно то, что для создания чат-ботов необязательно обладать высокими навыками программирования. Существует несколько конструкторов ботов:

Благодаря этим программам пользователь сможет легко создать собственного бота, используя удобный и понятный интерфейс.

Будущее за ботами!

Как будут выглядеть боты в будущем

Нельзя отрицать тот факт, что боты стали популярны. Они буквально повсюду. В дальнейшем они заменят реальных консультантов и будут давать ответы на все вопросы пользователей.

К примеру, робот-кассир от компании Теремок в торговом центре Колумбус, уже сейчас встречает посетителей у входных дверей, предлагая не только ознакомиться с продукцией компании, но и сразу сделать заказ и оплатить покупку на месте :

Чат-боты — это, безусловно, будущее искусственного интеллекта. А те люди, которые разбираются в них, в будущем смогут стать высокооплачиваемыми и востребованными специалистами.

Используете ли вы чат-ботов в своей жизни и если да, то каких? Присылайте свои ответы в комментарии!

Программа бот – что это такое, и где она используется? В каких сферах виртуального пространства можно столкнуться с ботами, и как их распознать? Мы расскажем об этом детальнее.

Что такое бот, и зачем он нужен?

Бот – кто это такой? В сфере интернет-технологий ботами называют специальные программы, которые используются для выполнения работы, где человеческих ресурсов может быть недостаточно, либо в них нет необходимости.

Боты – это роботы. Как уже отмечалось, это специальные программы, разработанные специально для конкретных целей и видов активности в интернете. Для создания бота пишутся программы, содержание которых зависит от предназначения робота.

Что такое бот в интернете, где и для чего он используется? Давайте вкратце ознакомимся с этим вопросом. Итак, интернет бот может применяться в следующих сферах:

коммерческой;
социальных сетях;
интернет-банкингах;
онлайн и оффлайн играх;
разных чатах;
и так далее.

Что такое ботоводство?

Какие плюсы и минусы ботоводства? Давайте перейдем к их изучению.

Где встречаются боты, каковы их задачи?

Как работают боты? Главная задача таких программ заключается в максимальной имитации действий человека. Все алгоритмы действий выполняются в автоматическом режиме. Они могут быть беспрерывными, либо же, происходить через заранее установленные промежутки времени.

Так, как работает бот? Давайте рассмотрим особенности функционирования таких программ в различных сферах деятельности.

Боты в социальных сетях

Кто такие боты в ВК, Фейсбуке, Одноклассниках, и чем они занимаются? Функции таких программ в социальных сетях многочисленны и разнообразны. Например, нередко создатели пабликов и групп прибегают к использованию ботов в качестве модераторов, которые призваны отслеживать активность участников, отвечать на их вопросы шаблонными фразами, контролировать соблюдение правил сообщества и т. д.

Кто такие боты в Инстаграме? Эта социальная сеть предназначена для того, чтобы пользователи могли делиться фото и видео из своего архива с другими людьми. Количество подписчиков на страницу имеет большое значение, способствует ее продвижению и повышению прибыли ее владельца. Иногда, чтобы накрутить количество этих самых подписчиков, юзеры прибегают к не совсем честным мерам, и используют фейковые аккаунты. И нередко они ведутся не реальными людьми, а именно ботами-программами. Таким образом, вы теперь знаете, что такое бот в Инстаграме. И стоит отметить, что на просторах других социальных сетей действуют такие же особенности использования роботов.

И это еще не все сферы, где можно столкнуться с виртуальными роботами. Как вы можете видеть, ответы на вопрос, что означает слово бот, довольно многочисленные. Некоторые из таких программ весьма полезные и нужные, другие же, напротив, могут серьезно навредить.

Как можно распознать бота?

Читайте также: