Как дистанция между субъектами влияет на психологический комфорт беседы кратко

Обновлено: 02.07.2024

Отсюда следует, в частности, что не стоит во время разговора приближаться к высокой собеседнице или малорослому собеседнику — они будут чувствовать себя неловко. И точно так же не упускайте возможность сделать человеку приятное — подходите почти вплотную к миниатюрной женщине или к рослому мужчине: отсутствие или наличие лишних сантиметров роста может доставить им безотчётную радость.

Из экспериментов, проведённых группой Аргайла, можно сделать ещё несколько небесполезных выводов. Психологи, в частности, заинтересовались, какова роль глаз во время разговора. Ведь именно взглядом мы даём понять, что кончили свою мысль и готовы выслушать противоположную сторону, что согласны или не согласны с собеседником, что удивлены, огорчены и т. п. Следовательно, если у одного из двух беседующих между собой людей закрыть верхнюю часть лица, другой должен как?то реагировать на это.

Аргайл и его сотрудники продемонстрировали, как взгляды помогают поддерживать контакт при разговоре. Взглядом как бы компенсируется действие факторов, разделяющих собеседников. Например, если попросить беседующих сесть по разные стороны широкого стола, окажется, что они чаще смотрят друг на друга, чем когда беседуют, сидя за узким столом. В данном случае увеличение расстояния между партнёрами компенсируется увеличением частоты взглядов.

Наблюдения в самых разных ситуациях показали, что положительные эмоции сопровождаются количеством взглядов, отрицательные ощущения характеризуется отказом смотреть на собеседника. Интересно, что женщины дольше смотрят на тех, кто им нравится, а мужчины — на тех, кому они нравятся.

Впоследствии было открыто ещё множество интересных закономерностей, знание которых чрезвычайно обогащает профессиональный потенциал психолога и позволяет производить впечатление ясновидца и чудодея перед лицом неискушённых наблюдателей. А у истоков этого направления стояли простейшие опыты, доступные даже начинающему исследователю.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Психологическая дистанция

Психологическая дистанция Часто то, как сидят члены семьи во время сеансов, указывает на их привязанности. Это нестрогий показатель, терапевт должен воспринимать его лишь как первое впечатление, которое необходимо исследовать, подтвердить или отбросить. Кроме

Личное пространство и дистанция общения

Личное пространство и дистанция общения Взаимное уважение возникает только тогда, когда проведены границы и к ним относятся с почтением. В. Швебель Какое пространство необходимо человеку, чтобы чувствовать себя комфортно? Какое положение должны занимать люди, чтобы не

Дистанция комфорта

Дистанция

Дистанция и близость

Дистанция и близость Можно заметить, как все приведенные факты указывают на один и тот же путь исследования, потому что человеческое существо — это некое единство, и в качестве такового оно реагирует на все проблемы и ситуации жизни. В качестве иллюстрации обратимся к

Личное пространство и дистанция общения

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ДИСТАНЦИЯ

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ДИСТАНЦИЯ Так же, как мужчина, Анима которого приняла облик Артемиды, боится приблизиться к девушке, так и сама женщина, подобная Артемиде, стремится сохранить дистанцию, физическую и (или) эмоциональную даже с любимым и дорогим человеком. Легче быть

Дистанция комфорта

Дистанция комфорта 30 августа 1965 г. в авторитетном журнале “Социометрия” появилась оригинальная статья об особенностях невербального общения, написанная английским психологом Майклом Аргайлом. Кстати, именно так по традиции пишется по-русски его фамилия (Argyle). Ныне

Зона комфорта

Зона комфорта Следующий барьер на пути к верному взгляду на себя – это зона комфорта. Предположим, вы имели некоторое мнение, но оно оказалось ошибочным. Казалось бы, надо радоваться, ведь теперь вы обладаете верным знанием и стали более эффективным.Но большинство

Глава 9 Дружба, дистанция и опасность

Дистанция – необходимое условие для связи

Дистанция – необходимое условие для связи Проще всего считать, что проблемы в сексуальной сфере связаны с недостатком близости в отношениях. Но я берусь утверждать, что, возможно, способы формирования этой близости лишают обоих партнеров ощущения свободы

Психологи утверждают, что взрослому человеку просто необходимы объятия близких ему людей, иначе он начнёт терять уверенность в себе. В то же время прикосновения посторонних, наоборот, вызывают дискомфорт и неприятные чувства.

Это происходит в ситуациях, когда нарушается наше личное пространство. Для того, чтобы не испытывать дискомфорта, необходимо соблюдать правила дистанции. Для каждого случая эта дистанция имеет свои размеры.

Ваш психологический комфорт

Незыблемые правила — Дистанция общения

Интимная дистанция – расстояние, на котором общаются между собой самые близкие и родные люди. Его размер составляет от 0 до 50 см. Так близко друг к другу могут подходить, например, влюблённые или родители с детьми. Если чужой человек попытается подойти так же близко, это будет посягательством на личное пространство.
Личная дистанция равна от 50 см до 1,5 м. Так близко подходят друг к другу хорошо знакомые люди и друзья.
Общественная дистанция общения равна 1,5 м — 2 м. Это расстояние, на котором должно проходить неформальное общение. Его мы соблюдаем с коллегами на работе.
Деловая дистанция равна 2-4 метрам. Её выбирают для делового общения. Соблюдать такую дистанцию следует с деловыми партнёрами, а также с начальниками.
Открытая дистанция – расстояние более 4 метров. На такой дистанции можно перекинуться несколькими словами с незнакомыми людьми.

Любой человек чувствует себя вполне комфортно в своём интимном пространстве и не любит, когда его нарушают чужие. Иногда бывают случаи, когда нарушить эту дистанцию разрешается:

Если человеку нужна поддержка.
Когда у человека произошло событие, которым ему необходимо поделиться.
Если необходимо выразить своё расположение и доверие.

Есть также случаи, когда нарушать личное пространство категорически нельзя:

Если разговор ведётся на повышенных тонах.
Если жесты и мимика собеседника свидетельствуют о том, что он не желает подпускать вас к себе.
Если чрезмерное приближение воспринимается как бестактность.

Чаще всего люди совершенно не задумываются о том, на какой дистанции они общаются. А к родному человеку хочется прикасаться без особого повода. По мнению итальянского профессора Винченцо Мариньяно, объятия дарят людям жизненные силы, поэтому желание обняться не нужно сдерживать.

Психологическая дистанция – это выражение нашего отношения к другим людям, то насколько мы их принимаем или не принимаем. Важно не путать психологическую дистанцию с зонами личного пространства, ведь это во многом внешняя, реальная дистанция между тобой и другими людьми.

В чём сложность понятия

Психологическая дистанция отличается от социальной дистанции, которая выражается в различии социального положения и статуса. Психологическая дистанция – это твое личное отношение к тому или иному человеку. Не важно каковы различия в вашем доходе, статуте, профессии, не важно, как далеко или как близко находится от тебя этот человек.

Психологическая дистанция уникальна тем, что для тебя человек, находящейся на другом конце света может быть ближе, чем человек, который сидит в соседней комнате.

Факторы психологической дистанции

Психологическая дистанция зависит от таких параметров, как:

твоя открытость или закрытость миру;
твое общее восприятие окружающих, как угрожающих, так и имеющих доброжелательный настрой;
степень твоего доверия к окружающим;
личное отношение к конкретному человеку, которое может выражаться в его уважении или неуважении, симпатии или антипатии.

Как правильно держать дистанцию в общении?

Функции психологической дистанции

Психологическую дистанцию не следует воспринимать как отстраненность, замкнутость, закрытость от мира.

дает возможность быть свободной;
определяет степень осознанности своего Я;

является условием личностного роста;
помогает реализовывать потребности и достигать цели;
является защитным механизмом.

Психологическая дистанция – это пространство, в котором ты позволяешь себе быть свободной. Испытывать те чувства, которые ты испытывать, чувствовать безопасность, освобождаться от чувства вины и стыда.

Если у тебя хорошо выстроенная психологическая дистанция, ты можешь отделить свое реальное Я от социального, ты не теряешь себя, сохраняешь свои ценности и имеешь устойчивое, сформированное мировоззрение. У тебя появляется зона для саморазвития, самостоятельность, независимость, инициативность и умение находиться наедине с собой.

Психологическая дистанция помогает реализовывать определенные потребности. Так, например, уменьшение психологической дистанции дает тебе любовь, доверие, принятие. Благодаря психологической дистанции ты решает определенные задачи, например, увеличение этой дистанции между тобой и родителями поможет тебе в процессе сепарации от них, а сближение даст поддержу.

В работе мы часто уменьшаем психологическую дистанцию с людьми, от которых нам нужна помощь, с которыми нам нужно вместе решить ряд серьезных задач. Причем, когда эти задачи будут решены, дистанция может как увеличиться, так и остаться близкой.

Психологическая дистанция – важнейший фактор, который является мощной защитой. Если ты умеешь психологически дистанцироваться, то тебе легче сохранять личные границы, то есть:

не позволять другим влиять на твой образ жизни;
твоя самооценка зависит не от мнения всех окружающих, а от твоего личного мнения и мнения действительно значимых для тебя людей;
ты не позволяешь другим людям влиять на свои решения, не склонна к конформизму;
ты умеешь не поддаваться эмоциональному шантажу.

Динамическая составляющая психологической дистанции

Психологическая дистанция – это не какие-то жесткие границы, которые ты очерчиваешь вокруг себя раз и навсегда. Этот феномен постоянно меняется, трансформируется. У маленького ребенка практически нет психологической дистанции с матерью, поэтому он долгое время не отделяет себя от нее, будучи уверенный, что он и мама одно целое.

По мере взросления развивается умение психологического дистанцирования. В подростковом возрасте дистанцирование от родителей может дойти до крайней степени, в то же время уменьшается психологическая дистанция со сверстниками, появляется чувство сплоченности, подражания.

Будучи взрослой, у тебя есть множество социальных связей, твоя психологическая дистанция с одними людьми больше, с другими меньше. Она может меняться по отношению к конкретным людям, как и меняется твое мнение о них.

Порой дистанция увеличивается сразу со всеми – так твоя психика требует уединения, обособленности, отдыха от психологических контактов.

Психологическая дистанция в отношениях с мужчиной

Уменьшение психологической дистанции предполагает сближение с мужчиной, открытость, искренность, увеличение доверия, получение эмоциональной поддержки, появления новой социальной роли.

Можно было бы сказать, что чем меньше психологическая дистанция с мужчиной, тем более крепкие и открытые отношения с ним будут. Но это не совсем так. Дело в том, что у каждого из нас есть свой предел психологического сближения. Попытка преодолеть этот предел чревата охлаждением отношений, дистанцированием и, как следствие расставанием.

Такое происходит, когда один из партнеров хочет большего психологического сближения, хочет все время проводить вместе, иметь общих друзей, хобби, вместе отдыхать, а второму, как раз, нужно больше пространства для личностного роста, самоидентификации, психологической и эмоциональной разрядки.

И чем больше партнер пытается сократить психологическое пространство другого, тем больше этот самый другой начинает отдаляться в попытке сохранить свою целостность.

Как изменить психологическую дистанцию

Поскольку психологическая дистанция имеет свойство динамичности, ее можно увеличивать или уменьшать, в зависимости от своих потребностей и целей.

Изменение психологической дистанции возможно посредством:

активного слушания;
эмпатии;
идентификации себя с другим;
проявления своей индивидуальности;
умения проводить время раздельно;

умения принимать на себя ответственность за другого и отказываться от этого вида ответственности;
умения быть откровенной и способность доверять другому;
умения говорить о своих чувствах;
умения говорить, что ты нуждаешься в том, чтобы побыть одной;
умения быть наедине с собой.

Правильно выстроенная психологическая дистанция влияет на степень удовлетворенности отношениями, умение конструктивно решать конфликты, глубину личного общения, единство ценностей и взглядов, сопереживание друг другу, умение слушать друг друга и принимать.

На каком расстоянии находятся люди, когда общаются друг с другом? Человек с опытом уже из этого может сделать важные выводы и о том, как люди относятся друг к другу, и какого рода вопросы они обсуждают, и у кого какой статус. Дистанцию в общении люди соблюдают (или выстраивают) чаще всего бессознательно, но быть к этим вопросам внимательным и иногда это делать осознанно – полезно.

Когда вы разговариваете, расстояние между вами должна быть приемлемой для собеседника и соответствующей вашим задачам в общении. Сорок сантиметров между вами или метр сорок – иногда именно это оказывается критическим обстоятельством, определяющим успех или неуспех разговора. Если чисто пространственно вы находитесь слишком далеко от собеседника, он ощущает отсутствие контакта, а вы представляетесь ему человеком холодным или недружественно к нему настроенным. Напротив того, слишком короткая дистанция создает ему ощущение, что на него давят, а вы – человек бесцеремонный и навязчивый.

А как вы ответите на вопрос: где будет между собеседниками большее расстояние - в маленькой комнатке или в большом помещении? В углу помещения или в центре помещения? Правильный ответ здесь. (в небольших помещениях или в углу помещения люди сохраняют большие межличностные дистанции, чем когда они находятся в больших помещениях или в центре помещения).

 То, как на дистанцию в общении влияет симпатия, вы знаете: мы готовы оказаться на меньшей дистанции с теми, кто нам нравится и кого мы воспринимаем как имеющего сходные интересы и ценности. Отсюда следует важный практический вывод: если вы хотите продемонстрировать расположенность к человеку, старайтесь уменьшить дистанцию между вами, но если после вашего очередного микро-шага (или наклона) в его сторону он делает такой же микро-шаг назад или синхронно отклоняется от вас, значит, вы на границе приемлемой для него дистанции.

Приемлемой пока. Возможно, через несколько минут его ощущение допустимой между вами дистанции изменится, особенно, если вы подстроитесь к собеседнику по позе, жестам, дыханию или темпу разговора. При этом, если вы в какой-то ситуации почувствуете сопротивление делового партнера вашему стремлению дистанцию сократить, не делайте преждевременных выводов: не очевидно, что он мало расположен именно к вам, это может быть его общее отношение к людям.

Дистанция в общении связана и со статусом: чем человек чувствует себя важнее и значительнее, тем более он настаивает на значительной дистанции.

В кабинете самого высокого руководства подчеркивать величественность его Хозяина будет самых солидных размеров стол, который непременно окажется между вами.

На дистанцию разговора влияет опрятность человека, в частности его запах. Приятный запах способствует более короткой дистанции, такой человек как бы притягивает собеседника, а если кто-то за собой не следит, зубы не чистит или не лечит – дистанция общения с ним будет более длинной, а контакт – более коротким.

А самое главное, чем более развит человек, тем в меньше степени ему важна эта самая дистанция в общении, и одновременно с этим он все в большей степени внимателен к тому, какая дистанция подходит его собеседнику и просто нужна для дела.

Ежедневно мы контактируем с огромным количеством людей, начиная от родственников и заканчивая прохожими на улице. С некоторыми людьми у нас очень близкие отношения, им мы позволяем подойти к нам как можно ближе и даже обнимать нас, а некоторых не хочется подпускать близко к себе, и при общении с ними мы бессознательно отдаляемся от них.

В некоторых случаях расстояние между собеседниками сильно влияет на исход общения. Если дистанция между участниками диалога значительная, собеседники ощущают отсутствие контакта. По такому расположению можно подумать, что собеседники негативно друг к другу настроены. Напротив, если расстояние короткое, может сложиться впечатление, что один вторгается в личное пространство другого.

Пространственные зоны общения

Каждый представитель животного мира неосознанно защищает свое личное пространство. То, на каком расстоянии мы держимся от собеседника, говорит о том, как мы к нему расположены. Существует раздел психологии, изучающий законы, по которым живые существа располагаются по отношению друг к другу в процесса общения. Он называется проксемикой. Данный раздел был выделен в 1960-х годах американским психологом Эдвардом Холлом.

Принято выделять четыре пространственные зоны общения. К ним относятся:

интимная зона (допускает расстояние в 15-45 см);
личная зона (допускает расстояние в 46-122 см);
социальная зона (допускает расстояние в 122 – 360 см);
публичная зона (допускает расстояние от 360 см и больше).

Если рассматривать эти зоны более детально, можно выделить следующие закономерности:

В интимную зону допускаются только самые близкие люди – родные, хорошие друзья. Здесь допускаются прикосновения, объятия, доверительные жесты.

В личную зону входят люди, с которыми мы имеем деловые отношения – знакомые, коллеги по работе. Личная дистанция подразумевает только лишь уверенный визуальный контакт между общающимися людьми, и лишь иногда — социально обусловленные прикосновения. Здесь допустимы рукопожатия, незначительные похлопывания по плечу.

Социальная зона соблюдается на деловых встречах в обширных помещениях. Отношения в данной зоне имеют официальный характер. Примером общения людей в социальной зоне является школа или любое другое учебное заведение.

Готовые работы на аналогичную тему

Примером публичной зоны может стать выступление перед большой группой людей, например, на митинге, концерте.

Однако существуют некоторые исключения, которые меняют допустимое расстояние в ту или иную сторону. На установленные проксемикой границы влияют многие факторы, такие, как:

Самооценка человека и уверенность в себе. Человек с низкой самооценкой старается отдалиться, держаться в стороне от собеседника и даже отступать от него. Люди с адекватной или высокой самооценкой, наоборот, стараются подойти как можно ближе к собеседнику, чем нарушают допустимую дистанцию общения.
Индивидуальные психологические особенности. Всем известные психотипы также по-разному ведут себя в процессе межличностного общения. Интроверты стараются держаться подальше от собеседника, чем расширяют свою интимную зону. Экстраверты, в свою очередь, бессознательно сокращают свою интимную зону.
Воспитание. Общение с другими людьми во многом зависит от воспитания. Если ребенок рос и воспитывался вместе с братьями и сестрами и разделял с ними одну комнату, в зрелом возрасте они также нуждаются в небольшом личном пространстве. А если ребенок рос один, ему нужно большее личное пространство.
Национальность. Такой фактор, как национальность, также влияет на границы общения. Для разных народов характерны разные дистанции для межличностного общения. Народы Кавказа, латиноамериканцы и итальянцы, например, допускают более тесный контакт с собеседником, в то время как жители Северной Европы и японцы стараются избегать прикосновений при общении.

Нарушение пространственных зон общения

В повседневной жизни довольно часто происходит нарушение пространственных зон общения, например, в лифте или общественном транспорте, когда небольшое замкнутое пространство заставляет незнакомых людей стоять очень близко друг к другу, а иногда и соприкасаться. При этом их поведение приблизительно одинаковое – в лифте люди смотрят на указатель этажей, а в общественном транспорте – в окна. При этом люди стараются как можно меньше двигаться.

Этому есть психологическое объяснение. При нарушении личных границ человека ему становится некомфортно. Вторжение в личное пространство бессознательно воспринимается, как угроза.

При знакомстве с человеком также важно соблюдать свои и чужие личные границы, иначе это может вызвать проблемы во взаимоотношениях. Так, например, если вы дотронетесь до человека в первые минуты знакомства, он может посчитать, что вы вторгаетесь в его личное пространство, и в дальнейшем может вас избегать, что будет препятствовать построению доверительных отношений.

Однако следует помнить, что в разных странах даже прикосновения могут восприниматься по-разному. Эдвард Холл провел испытание, где наблюдал за общение североамериканца и южноамериканца. Второй во время беседы бессознательно старался приблизиться к первому, дотрагивался до него в процессе общения, а первый все время отодвигался от него. Первый думал, что южноамериканец назойливый, а второй считал североамериканца высокомерным и слишком официальным. Причиной этому является несхожесть привычных дистанций разговора.

Невербальное общение в большинстве случаев имеют бессознательную основу, так как оно показывает настоящие эмоции участника межличностной коммуникации и является надежным показателем проявляемых чувств. Она во многом определяет то, как будут восприняты слова. Невербальной информацией трудно манипулировать и трудно скрывать. Если провести эксперимент, где руководитель проводит оценочное собеседование хорошего работника, но к которому первый испытывает личную неприязнь, и другой случай, когда подобное собеседование проводится по отношению к плохому работнику, но являющемуся личным другом руководителя, то в этих случаях неумение контролировать невербальную часть коммуникации будет препятствовать объективному оцениванию уровня работы подчиненного.

Читайте также: