Жалоба на частную школу

Обновлено: 04.07.2024

Заявление должно быть оформлено согласно статьи 7 Федерального Закона РФ от 02.05.2006 N59-ФЗ " О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":

Статья 7. Требования к письменному обращению

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Дети проводят в школе достаточное количество времени, поэтому очень важно, чтобы там царила правильная атмосфера, а действия педагогического состава и руководителя соответствовали нормам. Однако случается так, что конфликт, назревший по каким-либо причинам, невозможно решить внутри школьных стен. В этом случае каждому родителю необходимо знать, куда обращаться и в какой форме предоставить соответствующее заявление.

Первой инстанцией, которую необходимо оповестить о сложившейся ситуации, является классный руководитель.

Если учитель при личной встрече с родителем не может найти выход, то тогда уже подключаются завучи (собирается педагогический совет), а затем непосредственный руководитель учебного заведения.

Когда и директор не реагирует должным образом на жалобу родителей, в ход идет обращение в организации, непосредственно контролирующие работу средней общеобразовательной школы.

Важно. Если виновником конфликта действительно является учебное заведение или конкретные его работники, то они будут привлечены к ответственности, предусмотренной законом РФ.

Перед тем как написать претензию, необходимо ознакомиться с правами учащихся, предусмотренными законодательством РФ. Полный их перечень представлен в Федеральном законе от 29.12.2012 №273-ФЗ.

Подавать заявление можно в следующие инстанции.

Минпросвещения

На базе этого ведомства происходит решение вопросов, непосредственно касающихся образовательного процесса. В основном это:

некомпетентность со стороны учителей и сотрудников учебного заведения, проявляющаяся в разных формах;
внесение изменений во внутренние акты школы;
вопросы оценки качества образования, внедрение новых методик.

Есть несколько видов подачи заявления в районные и городские органы, представляющие Министерство просвещения РФ:

Роспотребнадзор

Это районное ведомство отвечает за нарушение санитарных норм в школе, некачественную еду в столовых, собирание денег со стороны классных руководителей и директора школы без должной необходимости (покупки тетрадей, ручек, линеек, карандашей, единых дневников и т. д. для всего класса имеют место быть, так как они нужны для образовательного процесса).

Представители Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проведут тщательную проверку, выявят нарушения, при их наличии, и привлекут к ответственности администрацию школы.

Омбудсмен

К Уполномоченному по правам ребенка (омбдусмену) следует обращаться для вспомогательного результата. Этот независимый орган отвечает за соблюдение прав человека и контролирует регулирование конфликтов, возникающих в той или иной сфере. Сотрудники омбудсмена взаимодействуют со всеми имеющимися структурами, помогут в возможности рассмотрения жалобы и поспособствуют принятию необходимых мер.

Прокуратура

Так как эти органы отвечают за соблюдения контроля за правами человека, то и заявления, поданные в прокуратуру, должны содержать факты нарушения прав и свободы человека, а также несоблюдения закона РФ.

Сотрудники прокуратуры вашего населенного пункта обязаны быстро отреагировать на такие вопросы, как:

оскорбительное обращение с учеником со стороны учителя или другого ученика;
склонение к насильственным действиям;
вымогательство денежных средств с родителей учеников и так далее.

После проведенной проверки виновная сторона ответит по всей строгости действующего закона РФ.

Родитель имеет право подать в суд на учебное заведение в следующем случае:

нанесение вреда здоровью ученика из-за невнимательности со стороны педагога или некорректной работы технического оснащения школы (например, сломал ногу из-за того, что споткнулся о сломанную плитку на полу в школьном коридоре);
оскорбление ученика со стороны учителя, словесные издевательства с применением физического насилия (учитель ударил указкой ученика за невнимательность во время решения задачи у доски) и так далее.

Внимание. Обращаясь в районный суд с исковым заявлением, нужно уплатить государственную пошлину в районе 150 рублей.

Информацию, которую необходимо указать в заявлении (статья 131 ГПК РФ):

наименование суда;
данные истца;
данные ответчика;
суть нарушений со стороны ответчика;
информация, доказывающая правоту истца;
цена иска, если он подлежит оценке.

Перечень документов, которые нужно приложить к заявлению, представлен в статье 132 ГПК РФ.

Правила составления и подачи жалобы

Так как ребенок на момент обучения в школе еще не достиг совершеннолетнего возраста, то его права представляет один из законных родителей (опекун, попечитель). Он пишет жалобу от своего лица. Если заявление коллективное, то необходимо перечислить ФИО и данные каждого заявителя. Заявление пишется в свободной форме: от руки или распечатанное на компьютере.

Необходимо соблюдать грамотное разделение на части:

шапка (ваши полные данные: ФИО, адрес регистрации, адрес проживания, телефон, кем приходитесь ученику);
наименование документа (жалоба, претензия, заявление и так далее);
суть заявления (в чем заключается жалоба, конфликт, кто должен быть привлечен к ответственности, были ли попытки уладить конфликт мирным путем);
число, подпись, расшифровка подписи.

По законодательству РФ анонимное обращение не предусмотрено: в заявлении обязательно должны быть указаны данные человека, которому необходимо будет сообщить о принятых мерах. Однако это не касается тех случаев, когда в анонимном заявлении представлены случаи реальной угрозы жизни и здоровью ребенка. Сотрудник, принявший заявление, обязан в положенные сроки отреагировать на него должным образом и принять соответствующие меры.

Важно. Не забудьте сделать 2 копии и оставить их себе. Срок рассмотрения заявления в любой инстанции – до 30 дней.

Часто в школьном конфликте ученик и его родитель не могут найти общий язык с определенным преподавателем или даже руководителем учебного заведения. В этом случае жалоба пишется на конкретное лицо. Иногда заявление подается на всю школу: в основном, групповое, от нескольких родителей.

На директора

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

На учителя

контролировать норму учебной нагрузки;
оказывать первую медико-санитарную помощь ученикам при необходимости;
обеспечивать их безопасность.

Если что-то из этих обязанностей было нарушено и конфликт не смог разрешиться непосредственно в школе, то необходимо обратиться к вышестоящим инстанциям.

На учреждение

Если конфликт невозможно решить с привлечением непосредственного руководителя школы, то у родителей не остается выхода, кроме как обратиться в вышестоящие инстанции, например, в прокуратуру или департамент.

Порядок написания коллективного письма от родителей

Жалобы бывают коллективные и индивидуальные. Часто родители пишут коллективное заявление, где указывают несколько причин, по которым вышестоящим инстанциям необходимо обратить внимание на качество обучения в конкретной школе. Скорее всего, после такого заявления начнутся систематические проверки, которые повлекут за собой изменения в устройстве учебного процесса этого заведения.

Случается, что конфликт происходит уже не в первый раз, но со стороны классного руководителя и администрации школы меры не принимаются. В этом случае к коллективному письму нужно предоставить копии заявлений на имя директора, которые так и не были им рассмотрены по непонятным причинам.

Важно. Составляя коллективное письмо, необходимо перечислить полные данные каждого родителя, подписавшегося под заявлением.

Текст составляется от первого лица во множественном числе:

При возможности можно упоминать пункты и законы, которые, по вашему мнению, были нарушены.

Какие наказания могут быть применены?

Через суд возможно получить компенсацию причиненного ущерба. Учитель или директор учебного заведения могут быть привлечены к ответственности:

Дисциплинарная. Замечание, выговор или увольнение сотрудника учебного заведения.
Административная. Ограничение или нарушение права ученика на образование грозит виновнику штрафом от 30 до 50 тыс. р. Повторное нарушение лишает его права преподавательской деятельности до 2-х лет. Подробную информацию о нарушении права ребенка на образование, а также других его прав и свобод можно найти в Кодексе об административных правонарушениях (статья 5.57).
Уголовная. Жестокое обращение с детьми (доказанное) предусматривает штраф до 100 тыс. р. или в размере заработной платы в течение 1 года, а также обязательные работы до 440 часов, принудительные работы до 3 лет или лишение свободы. Уголовная ответственность также предусматривает наказание в виде лишения преподавательской деятельности до 5 лет.

Законодательство РФ предусматривает широкие возможности соблюдения прав учащихся, различные пути решения конфликтов и возможные наказания.

Внимание. Если в советское время считалось, что учитель всегда прав и жаловаться на него ученики и родители не должны, то сейчас ситуация в корне изменилась.

Каждый родитель должен защищать права своего ребенка, но и забывать о том, что в учебных заведениях работают компетентные специалисты и практически любой конфликт можно решить еще на стадии его возникновения, не стоит. Будьте внимательны к своим детям и, по возможности, поддерживайте доверительные отношения со школьными учителями и руководством учебного заведения, в котором учится ваш ребенок.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Может ли директор школы быть назначен директором по внешнему совместительству? Частная школа.

Ребёнка толкнули в школе на улице, сейчас поехали зашивать, школа частная, что делать?

Учились в частной школе и не произвели оплату за два последних месяца. Переходим в государственную общеобразовательную школу. Имеет ли право частная школа не выдать личное дело ученика в случае неоплаты задолженности?

В новую общеобразовательную школу не берут без личного дела.

Скажите кто должен устанавливать кондиционер в классе, если школа частная? Родители? Или руководство школы?

Директор закрыла стадион школы совсем и для всех, законно ли это? ведь школа не частная.

Как правильно написать заявление в прокуратуру, школу на ученика. Моего ребенка систематически унижает и избивает одноклассник. Последний конфликт закончился переломом. В школу писала обращение два года назад, была проведена беседа с родителями. Можно ли настоять на том, чтобы этого ученика исключили из школы? Школа частная.

У нас в школе началась проверка из прокуратуры, чем это может быть вызвано) Частная школа при Алексеевском монастыре?

Cкажите пожплуйста, у нас школа не частная, а муниципальная. Обязаны ли мы платить за охрану школы, тем более охранники не квалифицированные?

Сына застали за курением вейпа в туалете школы. Школа частная. Форма собственности ОЧУ. Правомерно ли отчисление из данной школы без вынесения предупреждения? Ранее никаких инцидентов не было.

Мне не отдают личное дело, из за долга. Сын учился в частной школе и за 5 месяцев я не оплатила, сейчас я его перевела в обычную школу и они требуют личное дело. Частная школа сказала, пока не заплачу долг мне дело не отдадут.

Охрана частная в школе, родительский комитет обязывают заключить договор и в обязательном порядке должны платить. Законно ли это, если школа муниципальная (воронеж)

Может ли в школе официально быть должность "Заместитель директора по связям с общественностью"? Школа - частная, полностью следует Законодательству РФ по всем направлениям..

Мы на сем. образовании. Сдали промеж. Аттестацию за 1 класс дистанционно. Это частная школа с лицензией и аккредитацией. Директор в школе к которой мы прикреплены сказал, что дистанционно нельзя сдавать, только очно. Грозит жаловаться в органы по делам несовершеннолетних, чтобы нас вернули в школу. Но ребенок категорически не хочет учиться в школе. Что нам делать?

У меня есть спор с банком по поводу комиссий по кредиту. Банк выиграл первые две инстанции. Пока я готовлю кассацию. Сотрудник банка вместе с судебными приставами выследил моих детей, пришел в школу и требует, что бы все деньги что я плачу школе (школа частная), школа возвращала судебным приставам. Действие приставов я оспорил. Но можно ли привлечь к ответственности сотрудника банка, следящего за детьми и распространяющего информацию о деле в школе?

Мы частная школа. Приходит ребенок для зачисления во 2 класс без личного дела. Первый класс обучался дистанционно по привязке к Новосибирской школе. Дали только справку с зачетами по прохождению программы. Проблемы будут при поступлении в любую школу. Как правильно и законно поступить в таком нестандартном случае.

Имеет ли школа право исключать ученика после 9 класса, в связи новым набором в 10 класс, при этом ученика в эту школу могут не взять? (отбор происходит на конкурсной основе и школа не частная)

Школе выдали талон государственного технического осмотра транспортного средства, которое предназначено для перевозки детей. Теперь требуют оплатить пошлину в размере 300 рублей. Это законно? Школа государственная, не частная.

Моя дочь учится в частной школе г москвы. Может ли она получить карту москвича. Для проезда в общественном транспорте. Если частная школа не имеет аккридитации. Лицензию имеет. В мфц сведений о школе не нашли?

Хотела ребёнка,5 лет.. в сад стоит на очереди, Устроить в 0 класс при нашей школе. Школа находится на против моего дома, рядом.

Завуч запросила 15 тыс. Пошла в ком. по образования, что бы там как то решили этот вопрос, ну нет у меня денег. Хотела через мат капитал. но это долго. а там сразу надо отдать.

Сначало мне пообещяли, что дадут путёвку в школу. Но..потом мне начала звонить завуч со школы, ругаться.. что зачем я на неё пожаловалась?

И в конце.. позвонили с комитета по образованию и сообщили, что в этой школе нас не хотят видеть.. и..давайте мы вам дадим путёвку в другую школу. которая от меня дальше на много и через ДОРОГу. Почему комитет идёт на поводу у завуча школы. это же не частная собственность. Всё это началось с приходом нового директора, которая в подругах с. высшими чинами. Я теперь не могу ребёнка в школу записать? А школа то. самая заурядная. только деньги собирают. Хапуги. Даже деньги на окна с нас брали, хотя по всем школам, оказывается, ставили бесплатно!

Помогите! Куда обратиться на этот Беспредел!

Живу за городом в селе, прописана в городе, область одна и та же, село просто считается отдельным районом в области, в селе есть школа, дети ходят в школу, нас туда приняли, могут ли возникнуть проблемы в школе или у директора школы, если у нас частная собственность (дом) оформлен на всех членов семьи, в котором мы и проживаем и что нужно ли что-то делать с пропиской? P.S. Не хочу выписываться из городской квартиры, есть основания!

Администрация школы лишает наш класс участия в новогодних праздниках, ссылаясь на поведение и неуспеваемость класса. Могут ли они так поступать?! Школа общеобразовательная, а не частная к тому же.

Что требуется от школы для того, чтобы ввести в штат непедагогическую единицу "Заместителя директора по связям с общественностью"? Достаточно ли просто включить эту должность в тарифный план? Школа - частная.

Меня отправляют с группой детей по путевке от школы. Школа частная. Работаю по контракту. Должны ли ее выдать командировочное удостоверение и суточные и сохраняется ли заробная плата на время поездки?

Здравствуйте у меня вопрос частная школа это коммерческая или не коммерческая организация?

Имеет ли частная школа право штрафовать родителей, за нецензурную брань?

Я не нашел на сайте как уточнить свой вопрос, поскольку ответ не удовлетворил меня, то пишу заново уточненный вопрос:

У меня есть спор с банком по поводу комиссий по кредиту Банк выиграл первые две инстанции. Пока я готовлю кассацию. Сотрудник банка вместе с судебными приставами выследил моих детей, пришел в школу и требует, что бы все деньги что я плачу школе (школа частная), школа возвращала судебным приставам. Действие приставов я оспорил. Как я могу привлечь к ответственности сотрудника банка, следящего за детьми и распространяющего информацию о деле в школе? Свидетелями, а точнее людьми к кому он обращался являются секретарь, главный бухгалтер и директор школы. Последнему под роспись были вручены документы содержащие данные о долге и исполнительный лист.

В действующем российском законодательстве образовательный процесс вместе с обязанностями и правами его сторон строго регламентированы. Закон гарантирует правовую защиту интересов лиц до 18 лет, но это не мешает некоторым представителям образовательной структуры нарушать его и ущемлять в правах учащихся. Жалоба на школу это не просто ваша принципиальная позиция, а необходимая мера для устранения нарушений, привлечения виновных к ответственности и предотвращения возникновения подобных конфликтов.

Важно отреагировать на факт нарушения правильно и своевременно, подкрепляя требования законодательной базой. Но прежде всего нельзя действовать опрометчиво – необходимо удостовериться в правдивости и правомерности своих обвинений. К сожалению, желая обезопасить своих детей, многие забывают о том, что дети тоже склонны совершать ошибки, быть виноватыми и не всегда правдивыми хотя бы из соображений неверного толкования действий учителя.

Только после того, как вы соберёте какие-либо доказательства правонарушений, можно рассматривать, куда сегодня жалуются на учителей и школу в целом.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Основные нарушения в школе

Прежде чем подать вашу жалобу на школу, вы должны иметь чёткие представления о правах учеников, полный перечень которых можно посмотреть в Федеральном законе №279 от 29 декабря 2012 года. Ссылаясь на 34-ю статью данного закона, причины для жалоб на сотрудников, работающих в общеобразовательном учреждении:

К ученику применяют физическое или любого рода психологическое насилие, уничижается его достоинство, как личности.
Нарушения прав ребенка в виде запретов выражать личные взгляды, получать и передавать свободно информацию.
Агитация вступить в группы политического или общественного характера и привлечение к деятельности таковых без согласия малолетнего лица.
Отказ принять ребёнка на обучение (место проживания и регистрации значения не имеет).
Отказ перевести учащегося на индивидуальную, ускоренную или иную особую форму обучения.
Создание препятствий для перевода в другую школу.
Отказ предоставить безвозмездную помощь в сфере психологии, медицины, социальной педагогики.
Несовершеннолетнего принуждают к посещению мероприятий, которые не отнесены к учебной программе и принуждение к труду, не относящемуся к учёбе.
Отказ предоставить к ознакомлению правовые локальные акты и Устав образовательного учреждения.

Среди других оснований также служит коррупция в школе и денежные поборы. Куда рекомендуется бить тревогу при этом, так это в местную прокуратуру.

Куда можно пожаловаться на школу и каковы нюансы при адресации недовольства непосредственно в учебное заведение или в вышестоящие структуры, когда директор не справляется с ситуацией или ваша жалоба на администрацию школы, рассмотрим дальше.

Как правильно написать жалобу

Процесс принятия мер при нарушениях со стороны образовательного учреждения регламентирован 45-й статьёй Федерального закона №273. Нюансы подачи жалоб и действия зависят во многом от того, на кого именно вы жалуетесь, помогая понять, куда можно обратиться с жалобой на школу в вашем случае.

На директора	Подавать жалобу на директора директору или школьной комиссии не имеет смысла, такая направляется сразу в территориальное отделение департамента образования или иные структуры. Подать жалобу на директора школы можно при личном визите, заказным письмом с описью вложений и обратным уведомлением или подавать на рассмотрение заполненную электронную форму заявления с официального сайта организации, в которую вы обращаетесь.
На учителя	Если у вас есть претензии к работе или действиям учителя, вы можете вынести конфликт на рассмотрение комиссии, которая состоит из родителей учеников и сотрудников образовательного учреждения, или обратиться к директору. Заявление обязательно подаётся письменно с изложением сути проблемы. При рассмотрении жалобы виновная сторона имеет право присутствовать лично. При необходимости вызываются и свидетели ситуации. Если обращение к директору или комиссии не принесло желаемого результата, вы вправе подать обращение в вышестоящие государственные структуры.
На школу	Претензии подаются, когда есть нарекания на функционирование всего заведения, а не работу отдельного лица. В случае нанесения вреда здоровью ученика подаётся именно такая претензия. Такое может произойти, например, на уроке физкультуры, если учитель не смог проследить за соблюдением дисциплины, неадекватно установил нагрузку, не учёл физиологическую особенность ребёнка. Заявление с претензиями может быть подано директору или муниципальному управлению. Обратите внимание, такой вариант, как пожаловаться на вашу школу анонимно – пустая трата времени. Анонимные жалобы не принимаются даже к рассмотрению.

Как написать жалобу грамотно, соблюдая все требования к документу, смотрите ниже.

Образцы жалоб

Пожаловаться на школу, если на то есть весомые основания, необходимо правильно оформив заявление, соблюдая требования по расположению реквизитов и придерживаясь официального стиля изложения ситуации. Как написать жалобу на школу, смотрите образец заявления и пример его заполнения:

В (полное наименование управления образования)

От (ваши Ф.И.О. полностью, адрес проживания)

Обращаюсь к вам с жалобой на (полное наименование школы), которая находится по адресу: ____________________________.

Основанием для моих претензий является то, что (опишите обстоятельства в хронологической последовательности, указав даты, Ф.И.О. причастных лиц, что именно произошло, какие последствия это повлекло, какие доказательства имеются).

1 Провести проверку школы (наименование школы, адрес) по указанным мной нарушениям.

2 Привлечь к ответственности виновных и устранить нарушение в установленный законом срок.

К своему заявлению прилагаю:

(перечень документов, которые служат доказательствами в данной ситуации)

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Куда подавать документ

Интересуясь, куда жаловаться на школу, у вас есть несколько вариантов на выбор:

Несмотря на то, что выбор, куда подать вашу жалобу на школу, весьма широкий, каждое заявление подается в ту структуру, которая ближе всего к решению именно вашей ситуации. Многие вопросы решаются мирно при обращении к директору образовательного учреждения, и добиться желаемого результата реально при подаче обращения в территориальный департамент. Не торопитесь сразу пожаловаться на школу прокурору или в суд – если у вас не будет доказательств того, что вы пытались решить конфликт с руководством и Минобразования, ваша жалоба будет перенаправлена без рассмотрения тому, кому вы её должны были подать сразу.

Чего можно добиться

В зависимости от того, куда решите пожаловаться на школу и что в компетенции выбранного вами органа, можно добиться разного решения вопроса, например:

Возмещение морального, материального ущерба, который был нанесён по вине образовательного учреждения;
Дисциплинарная ответственность нарушителя, лишение премии, понижение квалификации;
Увольнение нарушителя с занимаемой должности;
Лишение частной школы лицензии и права заниматься образовательной деятельности бессрочно или на определённый срок;
Пересмотр и корректирование внутренних нормативных актов учреждения;
Административное взыскание (штрафы);
Уголовная ответственность.

Законодательные акты, которыми регламентированы подача и рассмотрение претензионных заявлений на учреждения образования и их сотрудников это Федеральные законы:

№124 от 24 июля 1998 года, гарантирующий права детей;
№273 от 29 декабря 2012 года, регулирующий систему образования и сопутствующие вопросы;
№59 от 2 мая 2006 года, из которого можно узнать о порядке гражданских обращений.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Читайте также: