В школе грязные туалеты куда жаловаться

Обновлено: 05.07.2024

Дети проводят в школе достаточное количество времени, поэтому очень важно, чтобы там царила правильная атмосфера, а действия педагогического состава и руководителя соответствовали нормам. Однако случается так, что конфликт, назревший по каким-либо причинам, невозможно решить внутри школьных стен. В этом случае каждому родителю необходимо знать, куда обращаться и в какой форме предоставить соответствующее заявление.

Первой инстанцией, которую необходимо оповестить о сложившейся ситуации, является классный руководитель.

Если учитель при личной встрече с родителем не может найти выход, то тогда уже подключаются завучи (собирается педагогический совет), а затем непосредственный руководитель учебного заведения.

Когда и директор не реагирует должным образом на жалобу родителей, в ход идет обращение в организации, непосредственно контролирующие работу средней общеобразовательной школы.

Важно. Если виновником конфликта действительно является учебное заведение или конкретные его работники, то они будут привлечены к ответственности, предусмотренной законом РФ.

Перед тем как написать претензию, необходимо ознакомиться с правами учащихся, предусмотренными законодательством РФ. Полный их перечень представлен в Федеральном законе от 29.12.2012 №273-ФЗ.

Подавать заявление можно в следующие инстанции.

Минпросвещения

На базе этого ведомства происходит решение вопросов, непосредственно касающихся образовательного процесса. В основном это:

некомпетентность со стороны учителей и сотрудников учебного заведения, проявляющаяся в разных формах;
внесение изменений во внутренние акты школы;
вопросы оценки качества образования, внедрение новых методик.

Есть несколько видов подачи заявления в районные и городские органы, представляющие Министерство просвещения РФ:

Роспотребнадзор

Это районное ведомство отвечает за нарушение санитарных норм в школе, некачественную еду в столовых, собирание денег со стороны классных руководителей и директора школы без должной необходимости (покупки тетрадей, ручек, линеек, карандашей, единых дневников и т. д. для всего класса имеют место быть, так как они нужны для образовательного процесса).

Представители Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проведут тщательную проверку, выявят нарушения, при их наличии, и привлекут к ответственности администрацию школы.

Омбудсмен

К Уполномоченному по правам ребенка (омбдусмену) следует обращаться для вспомогательного результата. Этот независимый орган отвечает за соблюдение прав человека и контролирует регулирование конфликтов, возникающих в той или иной сфере. Сотрудники омбудсмена взаимодействуют со всеми имеющимися структурами, помогут в возможности рассмотрения жалобы и поспособствуют принятию необходимых мер.

Прокуратура

Так как эти органы отвечают за соблюдения контроля за правами человека, то и заявления, поданные в прокуратуру, должны содержать факты нарушения прав и свободы человека, а также несоблюдения закона РФ.

Сотрудники прокуратуры вашего населенного пункта обязаны быстро отреагировать на такие вопросы, как:

оскорбительное обращение с учеником со стороны учителя или другого ученика;
склонение к насильственным действиям;
вымогательство денежных средств с родителей учеников и так далее.

После проведенной проверки виновная сторона ответит по всей строгости действующего закона РФ.

Родитель имеет право подать в суд на учебное заведение в следующем случае:

нанесение вреда здоровью ученика из-за невнимательности со стороны педагога или некорректной работы технического оснащения школы (например, сломал ногу из-за того, что споткнулся о сломанную плитку на полу в школьном коридоре);
оскорбление ученика со стороны учителя, словесные издевательства с применением физического насилия (учитель ударил указкой ученика за невнимательность во время решения задачи у доски) и так далее.

Внимание. Обращаясь в районный суд с исковым заявлением, нужно уплатить государственную пошлину в районе 150 рублей.

Информацию, которую необходимо указать в заявлении (статья 131 ГПК РФ):

наименование суда;
данные истца;
данные ответчика;
суть нарушений со стороны ответчика;
информация, доказывающая правоту истца;
цена иска, если он подлежит оценке.

Перечень документов, которые нужно приложить к заявлению, представлен в статье 132 ГПК РФ.

Правила составления и подачи жалобы

Так как ребенок на момент обучения в школе еще не достиг совершеннолетнего возраста, то его права представляет один из законных родителей (опекун, попечитель). Он пишет жалобу от своего лица. Если заявление коллективное, то необходимо перечислить ФИО и данные каждого заявителя. Заявление пишется в свободной форме: от руки или распечатанное на компьютере.

Необходимо соблюдать грамотное разделение на части:

шапка (ваши полные данные: ФИО, адрес регистрации, адрес проживания, телефон, кем приходитесь ученику);
наименование документа (жалоба, претензия, заявление и так далее);
суть заявления (в чем заключается жалоба, конфликт, кто должен быть привлечен к ответственности, были ли попытки уладить конфликт мирным путем);
число, подпись, расшифровка подписи.

По законодательству РФ анонимное обращение не предусмотрено: в заявлении обязательно должны быть указаны данные человека, которому необходимо будет сообщить о принятых мерах. Однако это не касается тех случаев, когда в анонимном заявлении представлены случаи реальной угрозы жизни и здоровью ребенка. Сотрудник, принявший заявление, обязан в положенные сроки отреагировать на него должным образом и принять соответствующие меры.

Важно. Не забудьте сделать 2 копии и оставить их себе. Срок рассмотрения заявления в любой инстанции – до 30 дней.

Часто в школьном конфликте ученик и его родитель не могут найти общий язык с определенным преподавателем или даже руководителем учебного заведения. В этом случае жалоба пишется на конкретное лицо. Иногда заявление подается на всю школу: в основном, групповое, от нескольких родителей.

На директора

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

На учителя

контролировать норму учебной нагрузки;
оказывать первую медико-санитарную помощь ученикам при необходимости;
обеспечивать их безопасность.

Если что-то из этих обязанностей было нарушено и конфликт не смог разрешиться непосредственно в школе, то необходимо обратиться к вышестоящим инстанциям.

На учреждение

Если конфликт невозможно решить с привлечением непосредственного руководителя школы, то у родителей не остается выхода, кроме как обратиться в вышестоящие инстанции, например, в прокуратуру или департамент.

Порядок написания коллективного письма от родителей

Жалобы бывают коллективные и индивидуальные. Часто родители пишут коллективное заявление, где указывают несколько причин, по которым вышестоящим инстанциям необходимо обратить внимание на качество обучения в конкретной школе. Скорее всего, после такого заявления начнутся систематические проверки, которые повлекут за собой изменения в устройстве учебного процесса этого заведения.

Случается, что конфликт происходит уже не в первый раз, но со стороны классного руководителя и администрации школы меры не принимаются. В этом случае к коллективному письму нужно предоставить копии заявлений на имя директора, которые так и не были им рассмотрены по непонятным причинам.

Важно. Составляя коллективное письмо, необходимо перечислить полные данные каждого родителя, подписавшегося под заявлением.

Текст составляется от первого лица во множественном числе:

При возможности можно упоминать пункты и законы, которые, по вашему мнению, были нарушены.

Какие наказания могут быть применены?

Через суд возможно получить компенсацию причиненного ущерба. Учитель или директор учебного заведения могут быть привлечены к ответственности:

Дисциплинарная. Замечание, выговор или увольнение сотрудника учебного заведения.
Административная. Ограничение или нарушение права ученика на образование грозит виновнику штрафом от 30 до 50 тыс. р. Повторное нарушение лишает его права преподавательской деятельности до 2-х лет. Подробную информацию о нарушении права ребенка на образование, а также других его прав и свобод можно найти в Кодексе об административных правонарушениях (статья 5.57).
Уголовная. Жестокое обращение с детьми (доказанное) предусматривает штраф до 100 тыс. р. или в размере заработной платы в течение 1 года, а также обязательные работы до 440 часов, принудительные работы до 3 лет или лишение свободы. Уголовная ответственность также предусматривает наказание в виде лишения преподавательской деятельности до 5 лет.

Законодательство РФ предусматривает широкие возможности соблюдения прав учащихся, различные пути решения конфликтов и возможные наказания.

Внимание. Если в советское время считалось, что учитель всегда прав и жаловаться на него ученики и родители не должны, то сейчас ситуация в корне изменилась.

Каждый родитель должен защищать права своего ребенка, но и забывать о том, что в учебных заведениях работают компетентные специалисты и практически любой конфликт можно решить еще на стадии его возникновения, не стоит. Будьте внимательны к своим детям и, по возможности, поддерживайте доверительные отношения со школьными учителями и руководством учебного заведения, в котором учится ваш ребенок.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Куда обращаться по поводу состояния туалета в школе?

Зашла я в наш туалет для девочек:

Вот такой туалет у первоклашек, у девочек, на втором этаже почти так же, только нет перегородок м/д унитазами. Сюда же ходят и взрослые девочки.
Маленькие девочки садятся на голый унитаз, дверей нет, бумаги нет. на раковине лежит грязный обмылок, Куда можно обратиться, написать что б привели сие место в соответствие с нормами?

А какая это школа, если не секрет? ( 332 ? )

да тут обсуждались школы в связи с поступлением, наша сосайтница посоветовала заглянуть туалеты посмотреть для полноты картины

"Культурный петербуржец должен ругаться матом правильно". Нил Мартин преподаватель английского в России

значит жаловаться коллективно во все инстанции, начиная с сэс и комитета образования, заканчивая прокуратурой - мол где народные деньги на сиденья для унитазов, которые полагаются.

"Культурный петербуржец должен ругаться матом правильно". Нил Мартин преподаватель английского в России

нету, да сказали на текущие ремонты не будет. А туалет вполне приличный, судя по кафелю и трубам не так давно ремонт был. И роспотребнадзор, скорее всего, никаких нарушений не выявит. Седушки на унитаз не обязательны. Обязательна туалетная бумага. так ее перед проверкой положат.

у нас в школе туалеты хуже, кстати. надзорные органы претензий не имеют. Главное, чтобы чисто было.

Светлана, вот отрывок из психологической статьи для родителей, но может пригодиться и учителям. Надо проводить классные часы на эту тему, причем регулярно. Или тренинг. Штраф не поможет. И еще может помочь какой-нибудь характерный запах в туалете (я имею в виду приятный), который легко перебивается дымом - чтобы ребята знали, что "засекут" их сразу

Кому-то сигарета представляется символом взрослости. В этом случае задача родителей – помочь подростку найти другие атрибуты зрелости (одежда, аксессуары и т.д.).

А может быть, ребенок добивается, чтобы вы наконец-то отвлеклись от своих дел (работы, домашних ссор, бытовых проблем) и обратили на него внимание?"

© 2007 - 2022 Сообщество учителей-предметников "Учительский портал"
Свидетельство о регистрации СМИ: Эл № ФС77-64383 выдано 31.12.2015 г. Роскомнадзором.
Территория распространения: Российская Федерация, зарубежные страны.
Учредитель: Никитенко Евгений Игоревич

Сайт является информационным посредником и предоставляет возможность пользователям размещать свои материалы на его страницах.
Публикуя материалы на сайте, пользователи берут на себя всю ответственность за содержание материалов и разрешение любых спорных вопросов с третьими лицами.
При этом администрация сайта готова оказать всяческую поддержку в решении любых вопросов, связанных с работой и содержанием сайта.
Если вы обнаружили, что на сайте незаконно используются материалы, сообщите администратору через форму обратной связи — материалы будут удалены.

Все материалы, размещенные на сайте, созданы пользователями сайта и представлены исключительно в ознакомительных целях. Использование материалов сайта возможно только с разрешения администрации портала.

Фотографии предоставлены

Уборка туалетов в школе относится к вредным условиям труда?

Нам не оплачивают уборку туалетов в школе, наши права?

Я работаю в школе уборщицей положено 500 кв. на ставку я 1000 кв.м даже выходит чуть больше но меня интересует в мою тереторию входят три туалета оплачивают как за общую площадь и говорят, что дни к отпуску за вредность нам не положены. Меня интересует какая площадь на ставку уборка в школе именно туалетов и положенно мне 4 дня к отпуску за их уборку.

Почему убрали доплату за вредность т.к работаю в школе тех. персоналом. Не оплачивают за уборку туалетов и за работу дезинфицирующими средствами.

Я работаю по договору ГПХ в спортивной школе уборщицей. Убираю спортивный зал и мужскую раздевалку (с туалетом и душевой). Уборка проводится не менее двух раз в день с обязательным использованием дезинфицирующих средств, содержащих хлорку (Жавельон в таблетках, Велтосепт-2, Доместос и т.д.).

В этой же спортивной школе занимаются обе мои дочки.

Чиновники министерства спорта республики решили, что с 1 января 2020 года в нашей школе уборщица, вахтёр (есть ещё охранники) и рабочий будут не нужны. Хотят возложить работу рабочего и уборщицы на офисных работников школы, тренеров и детей - воспитанников школы. При этом оплата за уборку помещений, в т.ч. зала, не предусматривается! Наоборот, с января уменьшается зарплата у работников.

В этой ситуации у меня возникает вопрос: насколько правомерно желание чиновников к привлечению детей к уборке спортивного зала, раздевалок, туалета и душевой, если при этом требуется обязательное использование дезсредств при уборке? Причём, детский труд при этом никак оплачиваться не будет!

Очень надеюсь на скорый и развёрнутый ответ со ссылками на соответствующие нормативные акты.

Пожалуйста, положена ли доплата уборщикам служебных помещений в школе за уборку туалетов? И, если положена, то как рассчитывается: независимо от количества санузлов, или за каждый санузел? Спасибо!

Должны ли мне в школе платить дополнительно за уборку туалетов (у меня их 4, два на первом этаже, два на втором), плюс еще два коридора и 7 кабинетов?

Я работаю уборщиком служебных помещений в школе. За уборку туалетов делали доплату одному человеку. Доплату сняли, теперь заставляют мыть туалеты всех техничек по очереди. И это входит в МРОТ. Законно ли это?

Проработала в школе уборщицей семь месяцев,. Могу ли я сейчас взять отпуск с последующим увольнением?

2 вопрос. Положено ли к отпуску 6 дней за уборку туалетов?

А также положено ли выдавать молоко за работу в туалетах?

Я работаю в школе уборщицей, завхоз сказала, что с отдела образования пришёл приказ о том, что у каждой уборщицы будут засекать время на уборку кабинетов, каридора и туалетов. Мы работаем с 9 утра до 17 ч. Вечера. Для чего это нужно, правда ли такое может быть?

Работаю в школе уборщицей, моем полы и стены, окна и туалеты, классы. Сейчас в летнее время нас заставляют белить и красить, но ничего за эту работу не доплачивают и за уборку туалетов тоже не платят, хотя моем мы их с хлоркой. Зарплата за вычетом налога составляет 7000 рублей. Я живу на Дальнем Востоке и для наших мест такая зарплата просто унижение. Скажите пожалуйста - что можно с этим сделать и куда обращаться. Спасибо.

Однажды вы мне уже помогли. Надеюсь, что и сейчас поможете.

Я работаю директором школы. В нашем очень дружном коллективе десять лет работает учительница, которая с некоторых пор с делала своим "бизнесом", как она сама говорит, суд. Судится по любому поводу и, в основном, с администрацией двух школ, в которых она работает. Основное место её работы - районная детская музыкальная школа, а в нашей средней общеобразовательной она работает по совместительству. За последние два года она отсутствовала на работе из-за присутствия на судебных заседаниях 72 раза.

26 декабря 2008 года она была признана виновной и привлечена к уголовной ответственности по ч.3 ст.129 с выплатой в пользу государства 1/3 заработной платы в течение трёх лет, так как у неё есть малолетний ребёнок. 18 февраля 2009 года кассационный суд КЧР оставил данное решение в силе.

Вопрос такой. Может ли учитель, осужденный по уголовной статье работать в школе с детьми. Можно ли её на этом основании уволить? Если можно, то какой закон ссылаться?

И ещё один вопрос. У нас в КЧР всем бюджетникам (врачам, учителям, техническому песоналу) заработную плату рставили без изменения, несмотря на распоряжение правительства России об изменении минимальной оплаты труда. Но правительство КЧР своим приказом минимальную оплату интерпретировало следующим образом.

Если техслужащая работает на ставку, то она получает минимальную оплату без всяких доплат (уборка туалетов и пр.). Если она работает на 1,5 ставки, то тоже получает минимальную заработную плату потому, что её зарплата укладывается в 4330 рублей, определённые государством. Правильно ли это? Если нет, то куда можно обратиться, чтобы получать справедливую оплату труда.

Читайте также: