Технический специалист онлайн школы обязанности

Обновлено: 05.07.2024

Время и обстановка в стране диктуют нам свои правила. Люди осознали значимость удаленных профессий, ведь сейчас даже школьники спокойно относятся к дистанционному формату обучения.

Среди всего многообразия онлайн-школ Вы, конечно, выберете ту, которая привлечет к себе внимание качественной рекламой, интересным дизайном сайта, увлекательными вебинарами, заданиями и другими важными деталями.

Для успешного функционирования онлайн-школы нужна мощная техническая база. Именно этим вопросом озадачены руководители проектов. В статье я рассказываю о специалисте, который помогает с техническими моментами, настраивает их и затем курирует всю техническую часть онлайн-школы. Такой человек называется администратором онлайн-школы или попросту техадмин.

Какие профессии востребованы в сфере edtech и в онлайн-школах?

В настоящее время онлайн-профессии пользуются большой популярностью. Основное их преимущество – это доступность каждому человеку и возможность освоить навыки спустя пару месяцев. Любой желающий может выбрать занятие себе по душе, найти онлайн-школу, которая обучает этому ремеслу, записаться на курс и пройти обучение.

Стремительно развивается сфера ЕdТech, она обладает крепкой технической и методологической основой. Над развитием этого направления трудятся грамотные специалисты, которые должны разбираться в особенностях и возможностях онлайн-образования. Они берут на себя решение рутинных задач, связанных с технической стороной проектов.

Владельцы онлайн-школ не всегда четко понимают, какой именно специалист им нужен. Например, созданием сайта занимается один человек, продвижением в соцсетях и привлечением клиентов – совсем другой. Какие же профессии представлены в сфере образовательных технологий? Давайте разбираться.

Продюсер – отвечает за маркетинговую составляющую проекта. Курс должен продаваться, а для этого потенциальные клиенты должны о нем узнать. Какими бы качественными не были знания преподавателей, если школа не продается, то долго она не просуществует.
Технический специалист – осуществляет привязку домена, рассылку по e-mail и популярным соцсетям (ВК, Телеграм и т.д.), настройку оплаты, интеграцию с необходимыми сервисами.
Копирайтер — наполняет лендинг (сайт) информационным контентом. Проще говоря, это автор, который пишет продающие тексты, цель которых – привлечь слушательскую аудиторию и познакомить с работой онлайн-школы. Часто ли Вам на электронную почту или в соцсетях приходят рекламные тексты с предложением услуг? Так вот их пишут копирайтеры.
Специалист по трафику – создают заявки на марафоны, вебинары и мастер-классы онлайн-школы.
Специалист по лендингам – отвечает за эффективный и привлекательный сайт, на который обратят внимание потенциальные ученики. С помощью этого инструмента человек, который определился с выбором, должен суметь зарегистрироваться и оплатить курс.
Куратор – это правая рука ведущего преподавателя. Он знает курс изнутри, как все построено, оказывает помощь ученикам при достижении целей: проверка домашних заданий, ответы на вопросы, консультирование.
Администратор онлайн—школы – отвечает за техническую реализацию проекта. Несмотря на то, что мы поставили эту профессию в конце списка, данный специалист – это ключевое звено в цепочке. На нем держится вся основная часть технической работы онлайн-школы. Это человек, являющийся и правой рукой продюсера / владельца проекта, и техническим специалистом, и наставником по технической части. Без него никакая онлайн-школа не сможет успешно функционировать. Администратор может объединять в себе функции технического специалиста, модератора и в некоторых случаях продюсера. Ниже рассмотрим, какие обязанности выполняет технический администратор.

Администратор онлайн-школы кто это, какие у него обязанности, и почему без этого специалиста школа не школа?

Технический администратор онлайн-школы — это IT-специалист, который обладает необходимой базой знаний, чтобы реализовать потребности онлайн-школы в техническом плане. Владельцы проектов делегируют ему задачи по настройке уже существующих программ и сервисов под свои нужды и цели.

Техадмин не должен обладать навыками программирования и прописывать код, он работает с уже готовыми программами и сервисами.

В зону ответственности техадмина входят следующие обязанности:

Это далеко не полный перечень задач, которые ставятся перед администратором онлайн-школы. Но если освоить весь функциональный ряд, то можно претендовать на звание специалиста-универсала. А можно уйти в узкую нишу и, например, занишеваться оказывая профессионально услуги по настройке платформы GetCourse.

Как видим, без техадмина проект не может существовать, так как он берет на себя все ключевые технические задачи по работе проекта.

На начальном этапе основатель онлайн-школы может самостоятельно выполнять обязанности по администрированию. Но с ростом и развитием школы, увеличением объемов (больше уроков и учеников) без технического помощника не обойтись. Это рычаг, с помощью которого школа может повысить свой уровень и многократно вырасти.

Технические сбои стоят дорого, поэтому экономить денежные средства на такой единице, как администратор проекта, недопустимо. От него зависит и репутация онлайн-школы, которая стоит очень дорого.

Качества и навыки настоящего технического администратора онлайн-школы

Администратор онлайн-школы не должен уметь писать программы, заниматься рекламой, писать тексты, придумывать материалы для презентаций, статей и прочего. Стать успешным и востребованным техническим специалистом можно, обладая рядом важных навыков и качеств:

ответственность и внимание к мелочам. Бывает так, что программа начинает функционировать некорректно, а дело оказывается, например, в галочке, которая по ошибке проставлена не там, где нужно. Техадмин должен эту галочку отыскать и настроить все правильно;

тяга к самосовершенствованию. Сфера EdTech не стоит на месте, программы и сервисы обновляются ежедневно. Грамотный специалист должен ориентироваться в огромном информационном поле, следить за выходом последних версий программ и сервисов, применять актуальные знания в работе.
нестандартные пути решения. Задачи, которые ставит заказчик, должны вызывать у техадмина интерес. А если он умеет решать их эффективно и нестандартно, то это выгодно выделит проект среди конкурентов;
спокойствие в любой ситуации. Возникновение ошибок – это нормально. Технический специалист должен относиться к ним спокойно. Иногда сервисы работают некорректно, и важная черта для техадмина – спокойно и без паники наладить работу.

Большим плюсом для техадмина будет умение работать с рутинными задачами и адекватно относиться к критике, а самое главное учиться на ошибках своих и чужих.

Администратор не говорит, что он не знает решения, он гуглит, находит и реализует.

Если Вас заинтересовала профессия администратора онлайн-школы, то освоить ее можно с нуля. На начальном этапе достаточно быть уверенным пользователем ПК и обладать технической любознательностью. Всему остальному можно научиться за несколько месяцев, пройдя обучение.

Сколько может зарабатывать новичок и опытный администратор?

Заработок администратора онлайн-школы напрямую зависит от его опыта и репутации. Чем больше лет он трудится в сфере онлайн-образования и прокачивает свой скил, чем больше успешных кейсов он соберет, тем проще будет продать свои услуги и тем выше будет заработок. Владельцы проектов заметят его и будут рекомендовать своим коллегам по цеху.

Для новичка заработок начинается от 10 тысяч рублей, для опытного эксперта предела нет – от 50 тысяч и выше. Это профессия, у которой есть перспектива роста, можно стать техническим директором проекта, проджект-менеджером или возможно даже продюсером.

Рассмотрим 3 пути, по которым может развиваться карьера техадмина:

Сотрудниконлайн-школы – выполняет задачи руководства по оформлению школы, наполнению вебинаров и тренингов, взаимодействует с клиентами и т.п. Но зарплата ограничена, например 15 тыс. руб. в месяц. Это расценки для новичка. Опытному работнику будут платить больше – 25 тысяч. Но никто не запрещает стать частью команды 2-3 школ и зарабатывать 75 тысяч в месяц. Еще больше можно зарабатывать, если обладать навыками консультирования – от 50 тыс. руб. в месяц за 1 проект.

Партнер онлайн-школы – работает за процент от дохода. Зачастую основатели проектов ищут специалиста, который возьмет на себя львиную долю функций по маркетингу, продвижению, техническим аспектам. Зарплата человека такого уровня на рынке начинается с 50% от прибыли. В некоторых случаях партнеры договариваются делить доход 30/70.

Автор и владелец школы – обладает необходимыми знаниями, которыми может делиться с целевой аудиторией, и техническими навыками. Это человек, который сам создаст собственный курс, запустит его и будет контролировать абсолютно на всех этапах. Важно понимать, что для этого нужно иметь опыт, навыки и склонность к обучению и предпринимательский деятельности. Это уже другой уровень, но администратору есть куда расти.

Администратор онлайн-школы – это та позиция, с которой открываются перспективы роста в любой онлайн-школе.

Почему администраторы нарасхват или как стать администратором уже через 2 месяца?

Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что администратор онлайн-школы – важнейшая фигура онлайн-проекта. Именно поэтому владельцы школ постоянно ищут хорошего специалиста, который обеспечил бы эффективность технической стороны курса.

Онлайн-школ много, и их число растет с каждым днем, а грамотные администраторы на рынке – в дефиците (мы не говорим сейчас о новичках в этом направлении). В выигрыше будет тот руководитель, кто сумеет переманить на свою сторону профессионала своего дела. А заманивают известно чем – достойной зарплатой.

Чтобы соответствовать требованиям работодателей и получить место в проекте, в котором Вы будете востребованы, будете развиваться, получать финансовое и моральное удовлетворение, мало просто хотеть быть администратором, им нужно стать. Для этого нужно приобрести практические навыки, пройдя обучение на технического администратора.

Если Вам эта профессия интересна и вы хотите попробовать себя в роли администратора, то рекомендуем начать с бесплатного марафона для онлайн-специалистов. Подробности у нас на сайте.

Максим Соколов. Профессиональное образование запись закреплена

Кто такой Технический администратор онлайн-школы (далее — Техадмин)?

Пора рассказать о моей любимой профессии, так как я внутри сам технарь и это направление напрямую связано с моим сервисом Emdesell.

Я считаю, что техадмины — незаметные боги онлайн-образования. Можно сделать крутой курс, но если у вас не работает воронка, тупит онлайн-школа или не запускается вебинар, то все сделанное улетает в трубу. И за это отвечает именно техадмин.

Но для начала давайте развеем миф, что техадмины — это программисты или инженеры, специализирующиеся на разработке сервисов.

Нет, и еще раз нет!

Техадмин — это специалист, который разбирается в работе платформ и может настроить их.

Какие это сервисы:
1. Платформа для онлайн-школы.
2. Платформа для вебинаров.
3. Платформа для чат-ботов и рассылок в мессенджерах.
4. Платформа для email- рассылок.
5. Сервисы приема платежей.
6. Сервисы аналитики.
7. CRM-система.

Если технарь обладает дополнительными навыками, то он становится еще более ценным специалистом.

Навыки, которые повышают стоимость техадмина:
1. Подготовка продающих сайтов (Tilda, Webflow, Creatium).
2. Дизайн групп Вконтакте, Instagram.
3. SMM-навыки.
4. Разработка баннеров (креативы) для рекламы.
5. Умение запускать рекламу (таргет, РСЯ).
6. Копирайтер.
7. Дополнительные профессии (методист, куратор, маркетолог).

Самое интересное: у этой профессии женское лицо. ТехноФеи умеют долго возиться и разбираться с одной и той же задачкой. И если мы возьмем мои курсы по разработке сайтов в Webflow, то 80% тех, кто доходил до финала — именно девчонки.

Я считаю, что технарю нужно понимать построение курсов, поэтому в подготовке этих специалистов добавляю навыки методиста.

Зачем? Ведь это просто технарь!

У нас есть идеальная картина мира, когда в онлайн-школе есть:
- продюсер, который руководит процессами;
- методист — составляет курсы;
- эксперт — все записывает и выступает;
- технарь — занимается только настройкой.

Но на самом деле так не происходит.

Обычно, эксперт самостоятельно продает свои консультации и небольшие курсы в записи. Видео отдает из облака Яндекса и понимает, что это неудобно и небезопасно. В итоге задумывается о том, чтобы начать использовать платформу для онлайн-школы. Это удобно для учеников и дает больше возможностей. Эксперт-психолог, к примеру, обучает, как быстро выйти замуж. Такому человеку разобраться в технических задачах невероятно тяжело. Он и ищет себе человека, который взял бы его под крылышко и избавил от всех проблем в техническом плане.

Чтобы школа начала работать и продавать, технарю нужно выстроить все процессы совместно с экспертом. И как вы понимаете, он помогает эксперту в логике построения курсов, тренингов и марафонов.

В следующей статье расскажу о направлениях, в которых может зарабатывать техадмин. Ну, а от вас жду обратной связи в комментариях.

По секрету открою, что эта профессия уже стучится к вам в двери. Будет двухнедельный чумовой тренинг с сертификацией по техадминам! Ну, и главное — он БЕСПЛАТНЫЙ. Скоро расскажу подробности.

Технический администратор онлайн-школы — это специалист, выполняющий настройку сервисов для организации дистанционного обучения. Специалисту необязательно иметь навыки в области программирования. Ведь работать придется на базе уже существующих программ. Подробнее о профессии читайте дальше.

Основные обязанности

Технический администратор онлайн-школы отвечает за следующие моменты:

Выбор технических решений. Обычно это происходит совместно с методистом, продюсером, маркетологом.
Подготовку технических средств для проведения онлайн-обучения.
Обеспечение бесперебойной работы технических средств.
Решение технических проблем: администратор может устранять неполадки самостоятельно или совместно с техподдержкой.
Консультирование по использованию программ и сервисов.

В круг обязанностей этого специалиста входит решение следующих задач:

Оформление уроков и тренингов. Техадмин должен размещать материалы обучения на платформе, которую посетят студенты.
Создание лендингов. Оно проводится при помощи конструктора.
Верстка писем и отправка рассылок.
Модерация вебинаров. Техадмин высылает материалы в чат, отвечает на вопросы по неисправности трансляции, банит рекламу.
Создание чат-ботов.
Создание автовебинаров.

Это основные обязанности, которые должен выполнять технический специалист. При этом можно получить навыки в определенной сфере и стать узкоспециализированным техадмином, например, специалистом по настройке платформы GetCourse. А можно стать универсалом, способным решать множество задач.

Кому подходит эта профессия?

Эта работа подойдет вам, если вы:

Любознательны и интересуетесь сферой новых технологий. Вы испытываете интерес к новым программам и гаджетам. У вас не вызывает сложностей установка новых приложений.
Ответственны. Вы можете работать эффективно, даже если за вами не следит начальник.
Внимательны. Вы замечаете малейшие детали, быстро находите ошибки в своей работе.
Легко разбираетесь в инструкциях и технической документации.
Стремитесь к саморазвитию. Вам нравится учиться, находить ответы на различные вопросы.
Умеете решать нестандартные задачи.

Если вы ответили положительно хотя бы на 4 пункта, вам подходит эта профессия.

Какие навыки требуются?

Если вы решили обучиться на техадмина, вам достаточно быть уверенным пользователем ПК. Все остальные навыки вы сможете получить в процессе обучения. Плюсом будет наличие опыта настройки и администрирования:

Платежных систем;
LMS;
Конструкторов лендингов;
Чат-ботов;
Сервисов e-mail рассылок;
Вебинарных сервисов;
IP-телефонии и сервисов SMS-рассылок.

Развитие онлайн-образования идет стремительными темпами. Ни одна дистанционная школа не обойдется без техадмина. Поэтому у данной профессии прекрасные перспективы. Зарплата новичков начинается от 10000 рублей в месяц. Специалист с большим опытом и навыками консультирования может зарабатывать от 50000 рублей в месяц.

Получив данную профессию, вы сможете работать из любой точки мира, регулировать свою нагрузку, планировать результат. Кроме того, у вас будут перспективы вырасти до продакт-менеджера и продюсера.

Удаленные профессии становятся все более популярными. Сфера EdTech стремительно развивается, что создает потребность в специалистах, разбирающихся в нюансах онлайн-образования. Одним из таких специалистов является администратор онлайн-школы.

Администратор онлайн-школы: кто это?

Администратором онлайн-школы могут называть куратора обучения или технического администратора. Две эти должности предполагают разные функции.

Куратор обучения занимается сопровождением студентов. Он оказывает им информационную поддержку в процессе обучения, мотивирует. Также он помогает учащимся с выполнением домашних заданий, следит за успеваемостью и изучает отзывы. Эта работа подходит людям, которые любят много общаться и помогать другим.

Технический специалист отвечает за настройку программ и сервисов, необходимых для проведения дистанционных занятий. Он загружает материалы на площадку, где проводится обучение. Также готовит вебинарную комнату к проведению трансляций, настраивает лендинг, готовит рассылки.

Чтобы работать по данной специальности, вовсе необязательно иметь опыт программирования, ведь придется иметь дело с уже готовыми программами.

Основные обязанности

Куратор и технический администратор имеют разный круг обязанностей. Куратор выполняет следующие функции:

Отвечает на вопросы учеников.
Подбадривает, если ученики потеряли мотивацию.
Контролирует успеваемость.
Помогает с организацией обучения: создает чаты, обеспечивает доступ к урокам, созванивается с учениками.
Получает обратную связь от студентов.

В обязанности технического администратора входит:

Выбор платформы для проведения занятий.
Размещение материалов на платформе.
Обеспечение доступа ученикам к материалам.
Настройка и модерирование живых вебинаров. Админ должен налаживать изображение, звук, высылать информацию в чат, удалять рекламу из чата, блокировать пользователей, мешающих проведению трансляции.
Настройка рассылок, прием оплаты, привязка адреса сайта.
Подбор платформы в соответствии с нуждами онлайн-проекта, организация проведения вебинаров в дистанционной школе.
Автоматизация процессов обработки заявок.
Создание страницы курсов.

Это лишь основные задачи, которые обязан решать системный специалист. Можно приобрести все эти навыки и стать универсалом, а можно сосредоточиться на оказании специализированных услуг, например, по настраиванию платформы GetCourse.

Сколько можно заработать?

Заработок будет зависеть от обязанностей специалиста, его опыта, количества проектов, которые он ведет. Куратор без опыта может зарабатывать 15 000 рублей в месяц при занятости по полдня. Опытный куратор может получать 20 000 — 40 000 рублей в месяц. Технический специалист обычно зарабатывает от 40 000 рублей в месяц.

Итак, администратор онлайн-школы – перспективная профессия, которая становится все более востребованной. В связи с развитием дистанционного образования стало появляться все больше вакансий для таких специалистов. Так что сейчас самое время освоить эту сферу деятельности.

Читайте также: