Практика продаж рудольф шнаппауф краткое содержание
Обновлено: 05.07.2024
Выбрав категорию по душе Вы сможете найти действительно стоящие книги и насладиться погружением в мир воображения, прочувствовать переживания героев или узнать для себя что-то новое, совершить внутреннее открытие. Подробная информация для ознакомления по текущему запросу представлена ниже:
Практика продаж: краткое содержание, описание и аннотация
В условиях все более ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта возрастают и требования к продавцам. Победителями в ней будут те, кто обладает высокой квалификацией. В книге предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки.Справочное пособие можно использовать для самообразования, так как в нем содержится множество примеров из практики, вопросников и упражнений.Для деловых людей.
Рудольф Шнаппауф: другие книги автора
Кто написал Практика продаж? Узнайте фамилию, как зовут автора книги и список всех его произведений по сериям.
99 Пожалуйста дождитесь своей очереди, идёт подготовка вашей ссылки для скачивания.
Скачивание начинается. Если скачивание не началось автоматически, пожалуйста нажмите на эту ссылку.
Все книги на сайте размещаются его пользователями. Приносим свои глубочайшие извинения, если Ваша книга была опубликована без Вашего на то согласия.
Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.
Описание книги "Практика продаж"
Описание и краткое содержание "Практика продаж" читать бесплатно онлайн.
В условиях все более ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта возрастают и требования к продавцам. Победителями в ней будут те, кто обладает высокой квалификацией. В книге предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки.Справочное пособие можно использовать для самообразования, так как в нем содержится множество примеров из практики, вопросников и упражнений.Для деловых людей.
Рудольф А. Шнаппауф
Справочное пособие
Содержание
Предисловие Введение
Часть I. Профессиональные и человеческие качества продавца Глава 1. Коммуникация в сбыте
Насколько глубоки ваши профессиональные знания? Проверьте себя!
С вами когда-нибудь случалось что-нибудь подобное?
Для чего существует любое предприятие?
Работа предприятия и интересы клиентов
Предметно-смысловой уровень и уровень коммуникации в сбыте
Что делать, чтобы соответствовать рациональным запросам своих клиентов?
Что делать, чтобы соответствовать эмоциональным запросам своих клиентов?
Как распределяются роли между клиентом и продавцом?
Почему вы, будучи консультантом или продавцом, вносите свой вклад в общую успешную деятельность фирмы?
От рынка продавцов к рынку покупателей
Изменившееся поведение потребителей
От чего зависит ваш успех в сбыте и консультировании клиентов?
Как вы устанавливаете отношения со своим партнером?
Самое важное в процессе общения с целью продажи Глава 2. Внутренний настрой
Насколько глубоки ваши профессиональные знания? Проверьте себя!
С вами когда-нибудь случалось что-нибудь подобное?
Как вы встречаете окружающих вас людей?
Все определяет ваша точка зрения!
Расти в профессиональном плане или плакаться в жилетку?
Вы настроены на трудности или на поиск шансов?
Конструктивное начало дня
Насколько надежды и ожидания влияют на вашу жизнь?
Ожидания и осуществление самопророчеств
Маленькие человечки из Мимозово
Самое важное для внутреннего настроя
Часть II. Подготовка к установлению контакта с целью продаж Глава 3. Подготовка к деловой беседе
Насколько глубоки ваши профессиональные знания?
Этапы процесса сбыта
Вопросник: подготовка к деловой беседе
Самое важное при подготовке к деловой беседе Глава 4. Договоренность о встрече
Насколько глубоки ваши профессиональные знания?
Согласование условий деловой встречи по телефону.
Чем отличается разговор с клиентом по телефону от личной беседы с ним?
Внимание вашего собеседника при различных способах общения с ним.
Собеседники при коммерческом разговоре по телефону. Как правильно начать разговор по тел
Как сознательно владеть голосом, чтобы произвести хорошее впечатление и убедить собеседника?
Вопросник: Как мне подготовиться к деловому разговору по телефону?
Самое важное при согласовании условий деловой встречи Часть III. Деловая беседа с клиентом
Глава 5. Начало деловой беседы
Насколько глубоки ваши профессиональные знания? Проверьте себя!
Какое значение имеют сказанные вами первые фразы?
Цели начала деловой беседы.
Как установить хороший контакт с собеседником.
Не употребляйте слова-"раздражители"
Избегайте начала, заводящего беседу в тупик
Слова, которые помогают пробудить интерес у вашего собеседника
Примеры начала деловых бесед
Воспользуйтесь возможностью и потренируйтесь
Самое важное в начале деловой беседы Глава 6. Анализ потребностей
Насколько глубоки ваши профессиональные знания? Проверьте себя!
Потребности и мотивы
Как выяснить мотивы покупки/принятия решения о покупке вашего делового партнера?
Как мотивировать клиентов к покупке?
Почему вы должны задавать вопросы?
Какие преимущества дают вопросы
Техника постановки вопросов, виды вопросов
Вопросы следует задавать индивидуально
Самое важное при анализе потребностей Глава 7. Умение активно и внимательно слушать
Насколько глубоки ваши профессиональные знания? Проверьте себя!
Что значит слушать активно?
Понять человека можно только тогда, когда внимательно его слушаешь!
Разбор "контролируемого диалога"
Три пути восприятия
Правила эффективного восприятия
Самое важное при активном восприятии Глава 8. Выявите пользу
Насколько глубоки ваши профессиональные знания? Проверьте себя!
Продавайте своим клиентам пользу!
Воспользуйтесь возможностью и потренируйтесь
Умение с помощью характеристики продукта или услуги доказать пользу для клиента
Умение с помощью характеристики продукта или услуги доказать пользу для клиента
Воспользуйтесь возможностью и потренируйтесь
Как убедить собеседника в преимуществах предлагаемого вами продукта?
Как повлиять на точку зрения партнера?
Насколько вы правдоподобны?
Должны ли вы быть убеждены в выгодности собственного предложения?
Основные правила аргументации
Воспользуйтесь возможностью и поинтересуйтесь
Правила приведения аргументов
Аргументация, ориентированная на полезность
Воспользуйтесь возможностью и потренируйтесь
Самое важное при приведении аргументов Глава 9. Опровержение возражений
Насколько глубоки ваши профессиональные знания? Проверьте себя!
Как правильно реагировать на возражения?
Метод "ни рыба, ни мясо"
Что скрывается за возражениями?
Воспользуйтесь возможностью и поинтересуйтесь
Ответы на возражения
Как правильно воспринимать рекламации
Воспользуйтесь возможностью и потренируйтесь
Клиент, который никогда не вернется
Как отличить возражение от отговорки?
Другие способы дать ответ на возражение
Воспользуйтесь возможностью и потренируйтесь
Самое важное при ответе на возражение Глава 10. Переговоры о цене
Насколько глубоки ваши профессиональные знания? Проверьте себя!
Аргументы в защиту цены
Психологические аспекты переговоров о цене
Сопоставление цены и ценности
Поведение при обсуждении цены
Покупатель протестует: "Слишком дорого!"
Воспользуйтесь возможностью и потренируйтесь
Способы обоснования цены
Поведение продавца при обсуждении цены на примере продажи компьютерной программы "ЬЛОЛ"
Пояснения к примеру
Самое важное при проведении переговоров о цене Глава 11. Содействуйте принятию клиентом решения
Насколько глубоки ваши профессиональные знания? Проверьте себя!
Какое значение имеет завершающая стадия переговоров?
По каким признакам можно узнать об интересе собеседника и его готовности принять решение?
Воспользуйтесь возможностью и потренируйтесь
Как добиться заключения сделки купли-продажи?
Прямой и главный путь, подводящий к принятию решения
Как облегчить клиенту процесс принятия решения
Воспользуйтесь возможностью и потренируйтесь
Что делать после того, как решение принято?
Как себя вести, если сегодня решение еще не принято?
Самое важное при заключении договора Часть IV. Подведение итогов деловой встречи Глава 12. Оценка результатов деловой беседы
Насколько глубоки ваши профессиональные знания? Проверьте себя!
Что происходит после расставания с клиентом?
Вопросник для проведения анализа деловой беседы
Вопросы для критического самоконтроля за проведением деловой беседы
Фазы коммерческой беседы
Самое важное при критическом разборе проведенной беседы Глава 13. Обеспечение долговременного успеха
Насколько глубоки ваши профессиональные знания? Проверьте себя!
Завоевание клиентов в качестве активных поручителей
Станьте собственным фирменным знаком
Как повысить свой профессиональный уровень?
Самое важное для достижения долговременного успеха
Любая книга знакомит вас с четырьмя видами информации: во-первых, с новой, во-вторых, с новой, в-третьих, со знакомой и, в-четвертых, со знакомой. Нет-нет, это не опечатка, ибо между первой/второй и третьей/четвертой лежат целые миры.
Категория первая: НОВАЯ-НОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
Это сведения, которые для вас являются совершенно новыми. Часто вы даже ловите себя на том, что и раньше это видели/ слышали/замечали, поскольку эта новая информация словно высветляет увиденное/услышанное/замеченное прежде. Например, так происходит, когда вы узнаете, что англичане в отличие от немцев на 60% чаще говорят "пожалуйста" и "спасибо" и чаще задают вопросы в тех случаях, когда мы обходимся утвердительными фразами. Информация категории НОВАЯ-НОВАЯ без труда вписывается в вашу прежнюю структуру знаний.
На Facebook В Твиттере В Instagram В Одноклассниках Мы Вконтакте
Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях.
Будьте в курсе последних книжных новинок, комментируйте, обсуждайте. Мы ждём Вас!
Похожие книги на "Практика продаж"
Книги похожие на "Практика продаж" читать онлайн или скачать бесплатно полные версии.
В условиях все более ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта возрастают и требования к продавцам. Победителями в ней будут те, кто обладает высокой квалификацией. В книге предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки.Справочное пособие можно использовать для самообразования, так как в нем содержится множество примеров из практики, вопросников и упражнений.Для деловых людей.
Отзывы читателей
- epub (572.5 Кб)
- fb2 (542.7 Кб)
О книге
В условиях постоянного стресса, изнурительных нагрузок и бесполезных споров, человеку жизненно необходимо уметь отвлекаться от реальности и обогащаться эмоционально. Среди наиболее действенных способов - чтение книг. Книги обладают магической силой погружать читателя в иные миры, время и даже пространства, отвлекая от многих повседневных проблем.
В условиях все более ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта возрастают и требования к продавцам. Победителями в ней будут те, кто обладает высокой квалификацией.
В книге предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
Некоторые текстовые, графические, аудио и видео материалы, размещенные на нашем сайте, могут содержать информацию предназначенную для пользователей старше 18 лет (На основании №436-ФЗ от 29.12.2010 года "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию".) 18+.
Powered by Drupal, an open source content management system.
Аннотация к книге "Практика продаж: Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте"
В условиях все более ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта возрастают и требования к продавцам. Победителями в ней будут те, кто обладает высокой квалификацией. В книге предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки.
Справочное пособие можно использовать для самообразования, так как в нем содержится множество примеров из практики, вопросников и упражнений.
3-е издание, переработанное и дополненное.
Иллюстрации к книге Рудольф Шнаппауф - Практика продаж: Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте
Вы можете стать одним из первых, кто оставил отзыв. Мы всегда рады честным, конструктивным рецензиям. Лабиринт приветствует дружелюбную дискуссию ценителей и не приветствует перепалки и оскорбления.
Читайте также: