Компенсирующие выплаты в доу

Обновлено: 05.07.2024

Положение о компенсационных выплатах МАДОУ №61

СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ

Председатель ПК Заведующий МАДОУ № 61

____________ О.В.Очередько ___________ Н.В.Соколова

Протокол № ___ Приказ № ____

от “__”___2015 г. от “___”____ 2015 г.

ПОЛОЖЕНИЕ О КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТАХ

муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения детского сада общеразвивающего вида № 61 г. Томска

1.Общие положения

Положение о компенсационных выплатах муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения детского сада общеразвивающего вида № 61 г. Томска (далее по тексту – Положение) является локальным нормативным актом, регулирующим порядок, условия, виды и размер выплат компенсационного характера.
Положение разрабатывается на общем собрании трудового коллектива, согласовывается с профсоюзным комитетом и вводится в действие приказом заведующего.
Положение распространяется на педагогических работников, обслуживающий и учебно-вспомогательный персонал МАДОУ № 61.
Условия труда работников, включая выплаты компенсационного характера, являются обязательными для включения в трудовой договор.
Выплаты компенсационного характера устанавливаются к должностным окладам, ставкам заработной платы работников.
Выплаты компенсационного характера работников, занятых по совместительству, а также на условиях неполного рабочего дня или неполной рабочей недели, производится пропорционально отработанному времени либо в зависимости от выполненного объёма работ. Определение размеров по основной должности, а также по должности, занимаемой в порядке совместительства, производится раздельно по каждой из должностей.

2.1. Работникам МАДОУ № 61 устанавливаются следующие компенсационные выплаты:

выплаты работникам, занятым на тяжёлых работах, работах с вредными и /или опасными и иными особыми условиями труда;
доплата за совмещение профессий (должностей);
доплата за расширение зон обслуживания;
доплата за увеличение объёма работы или исполнение обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определённой трудовым договором;
доплата за работу в ночное время;
повышенная оплата за работу в выходные и нерабочие праздничные дни;
повышенная оплата сверхурочной работы;
за работу специалистов в логопедических пунктах.

2.2. Дополнительно к компенсационным выплатам, указанным в пункте 2.1 настоящего Положения, устанавливаются компенсационные выплаты специалистам логопедических пунктов.

2.3. Коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом, принимаемыми с учетом мнения профсоюзного комитета МАДОУ № 61, могут устанавливаться на период учебного года иные компенсационные выплаты работникам МАДОУ № 61:

2.4. Компенсационные выплаты, указанные в п. 2.3., устанавливаются с учётом фактически отработанного времени (пропорционально).

2.5. Оклад (должностной оклад) и компенсационные выплаты, указанные в пунктах 2.1, 2.3 настоящего Положения, не образуют новый оклад (должностной оклад).

2.6. Компенсационные выплаты, указанные в пунктах 2.1., 2.3. настоящего Положения, не учитываются при начислении иных компенсационных выплат, за исключением начисления районного коэффициента к заработной плате.

2.7. Выплаты компенсационного характера могут устанавливаться в процентном отношении или абсолютном денежном выражении.

Порядок отмены положения, изменения и внесения в него дополнений

3.1. Настоящее Положение может быть отменено, в него могут быть внесены изменения и дополнения только по решению общего собрания трудового коллектива учреждения.

3.2. О введении в действие настоящего Положения, внесение в него изменений или его отмене работники учреждения предупреждаются не позднее, чем за два месяца.

Педагоги кроме оклада получают и другие выплаты — компенсационные и стимулирующие. Разбираемся из чего состоят компенсационные выплаты, от чего зависят и как их получить.

Что такое компенсационные выплаты?

Это доплата за труд в условиях, которые отличаются от обычных. Педагоги в школе получают оплату за ставку, компенсационные и стимулирующие выплаты. Оплата за ставку зависит от количества уроков в месяц, стимулирующие выплаты — от эффективности педагога. Компенсационные выплаты зависят, сколько и и в каких условиях работает педагог, должны быть прописаны в трудовом договоре или допсоглашении к нему. В федеральных и региональных документах указаны только примерные виды выплат: организация сама должна составить положение об оплате труда и включить в него все или некоторые виды выплат или установить их сама.

Какие бывают компенсационные выплаты?

Выплаты за вредные и опасные условия труда. У педагогов не настолько вредный труд, как у шахтеров, но некоторые привилегии есть и у них. Доплачивают учителям информатики, учителям технологии за работу в некоторых видах мастерских, также выплата полагается за работу с классами, в которых больше 25 человек.

Выплаты за работу в особых климатических условиях. Эти надбавки платят не в каждом регионе РФ, а только в районах с коротким световым днем, холодной зимой или слишком жарким летом. Считают ее так: умножают сумму оплаты труда на коээфициент (в Пермском крае 1,2). Полный список коэффициентов представлен в таблице.

Выплаты за выполнение сверхурочных работ. Сверхурочной работой считается весь труд сверх установленной месячной нагрузки. Первые два часа работы должны оплатить в полуторном размере, остальные — в двойном. То если педагог работает в неделю 36 часов, а его заставляют работать 40, то он получит 36+2*1,5+2*2. Педагог отказаться от оплаты и попросить лишний выходной день.

Если педагог работает ночью, например, дежурит в летнем лагере, то ему должны доплатить за каждый час не меньше 35 процентов.

Оплата работы в выходные дни оплачивается не меньше, чем в двойном размере.

Конкретные размеры всех этих доплат должны устанавливаться коллективным договором, локальным нормативным актом, принимаемым с учетом мнения представительного органа работников, трудовым договором.

Оплата за выполнение работ различной квалификации и совмещение должностей. У учителя есть своя должность и оклад, у заместителя директора — свои. Но иногда заместитель директора числится учителем и получает доплату за совмещение должностей. Размер оплаты зависит от договоренностей сторон. Согласны должны быть не только работник и работодатель, но и профсоюз или комиссия по охране труда.

Если педагог замещает другого, находящегося в длительном отпуске (творческом, по уходу за ребенком), то он также получает доплату. Ее размер и срок замещения оговариваются всеми сторонами. Идеально, если они заключат дополнительное соглашение к трудовому договору.

Иные выплаты компенсационного характера. Педагоги могут получать доплаты за классное руководство, проверку письменных работ, заведование кабинетами, руководство методическими, предметными или цикловыми комиссиями. Размеры этих доплат определяются организацией — можно установить абсолютное значение или процентное. Например, определить доплату за классное руководство в 1500 рублей или 10 процентов от оклада.

Также педагоги могут получать доплаты за работу в сельской местности, с слишком малыми группами учеников, за работу с учениками-иностранцами и так далее.

Как получить компенсационные выплаты?

Во-первых, нужно внимательно читать трудовой договор и допсоглашение к нему. Если вам на словах предложили классное руководство, а в договоре оно не прописано, запросите локальный акт о системе оплаты труда. Возможно, выплаты за классное руководство считаются стимулирующими, хотя это запрещено.

Если вы выполняете работу и не получаете за нее оплату, обращайтесь в администрацию. Если администрация не идет на контакт, подключайте профсоюз, далее — министерство образования и прокуратуру.

обслуживания, увеличение объема работ в пределах рабочего времени.

В пределах штатного расписания.

Повышение ставок заработной платы (окладов) за работу с вредными условиями труда:

• старшая медицинская сестра

• рабочий по ремонту и стирке белья и спецодежды

г. Владивостока №1680

Стимулирующие надбавки

Всем сртрудникам МБДОУ производится доплата:

- за качественную и своевременную подготовку ДОУ к новому учебному году;

- за активное участие в ремонтных работах;

- за отсутствие замечаний со стороны администрации и контролирующих служб;

- к профессиональному празднику и праздничным датам;

- за выполнение работ, не входящих в круг основных должностных обязанностей;

- за активное участие в подготовке и проведении праздников и развлечений для детей.

протокол общего собрания

ТК №2 от 01.02.2013г.;

г. Владивостока №549

Заместителю заведующей по АХЧ, ЗАВХОЗУ

- за результативность энергосберегающих мероприятий ДОУ;

- за качественный контроль обеспечения санитарно-эпидемиологического режима в ДОУ;

- за систематическую помощь по подготовке детей к выходу на прогулку;

-за оказание помощи на пищеблоке в сложном меню, при отсутствии постоянных работников

протокол общего собрания

ТК №2 от 01.02.2013г.;

- постановление администрации г.Владивостока №549

Старшей медицинской сестре

- за качественный контроль обеспечения санитарно-эпидемиологического режима в ДОУ;

- за систематическую помощь по подготовке детей к выходу на прогулку;

- за организацию и систематическое выполнение мероприятий, способствующих сохранению и укреплению здоровья детей.

протокол общего собрания

ТК №2 от 01.02.2013г.;

г. Владивостока №549

Сторожам, дворникам, рабочему по обслуживанию здания:

- за уборку снега и льда, покос травы на территории ДОУ;

- за сортировку и подготовку к транспортировке бытовых отходов;

- за выполнение срочных работ, обеспечивающих безопасность пребывания детей в ДОУ.

протокол общего собрания

ТК №2 от 01.02.2013г.;

г. Владивостока №549

Поварам, кухонному рабочему:

- за систематическое соблюдение требований санитарно-эпидемиологических правил на закрепленном участке;

- за качественное вкусное приготовление пищи;

- за напряженность в работе;

протокол общего собрания

ТК №2 от 01.02.2013г.;

г. Владивостока №549

Рабочий по стирке и ремонту белья и спецодежды:

- за систематическое соблюдение требований санитарно-эпидемиологических правил на закрепленном участке;

- за систематическую помощь по подготовке детей к выходу на прогулку;

-за оказание помощи на пищеблоке в сложном меню, при отсутствии постоянных работников.

протокол общего собрания

ТК №2 от 01.02.2013г.;

г. Владивостока №549

Младшим воспитателям

- за систематическое соблюдение требований санитарно-эпидемиологических правил на закрепленном участке;

- за оказание помощи на пищеблоке в сложном меню, при отсутствии постоянных работников;

- за систематическую работу по подготовке детей к выходу на прогулку, помощь другим группам;

протокол общего собрания

ТК №2 от 01.02.2013г.;

г. Владивостока №549

Делопроизводителю:

- за увеличение объёма работ;

- за систематическую помощь по подготовке детей к выходу на прогулку;

протокол общего собрания

ТК №2 от 01.02.2013г.;

г. Владивостока №549

Воспитателям, музыкальному руководителю, инструктору по физической культуре, преподавателю изодеятельности:

- за дополнительную нагрузку, интенсивность и особую напряженность труда (работающим с 7.00 до 19.00);

- за проведение открытых занятий

-для педагогов города, слушателей курсов ПИППКРО;

- ведение кружковой работы с детьми в нерабочее время, без оплаты;

- высокие показатели функционирования одного места в группе, снижение заболеваемости детей

- до 50% в пределах фонда заработной платы, постановление администрации г. Владивостока, №1680

Также можно подробнее прочитать о получении места в детском саду и компенсации за непосещение детского сада и прочих выплатах, связанных с этим, в первой части статьи.

О какой выплате идёт речь?

Обращаем внимание, что закон принят на федеральном уровне, поэтому его должны исполнять все регионы страны. Однако местные власти могут вносить некоторые коррективы: размер возврата, условия и процедуру получения. Подробнее об этом можно узнать на сайте администрации, сайте детского сада или у руководства. Но об отдельных особенностях расскажем дальше.

_{За садик возвращают деньги. Фото: minsknews.by}

Выглядит выплата так: родители вносят плату за детский сад, а потом её часть получают обратно на счёт.

Сколько садик вернёт денег?

Компенсация начисляется в процентах от внесённой платы в зависимости от количества детей в семье:

за первого — 20%;
за второго — 50%;
за третьего и всех последующих — 70%.

Это минимальный размер. Региональные власти не могут, например, снизить компенсацию за первого ребёнка до 10%. Зато могут увеличить.

Например, в Сахалинской области семьям, где более 3-х детей, возвращают 100% родительской платы.

Также могут быть установлены увеличенные размеры компенсации для отдельных категорий родителей. Например, в Санкт-Петербурге одинокому родителю дают возврат за садик 40% уже за первого.

Также возможны повышающие компенсации для сотрудников детского сада, ликвидаторов чернобыльской катастрофы, военнослужащих, многодетных, малообеспеченных и пр.

Кто вообще не платит за детский сад?

Некоторые категории семей вообще освобождаются от родительской платы за детский сад.

Ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС.
Инвалиды любой группы и дети родителей-инвалидов.
Дети без попечения родителей.
Дети с туберкулёзной интоксикацией.

Тот, кто освобождён от уплаты родительской платы, компенсацию не получает.

Кто может воспользоваться выплатой?

Выплату могут получить родители (лица их заменяющие и законные представители). Количество детей в семье и количество детей, посещающих детский сад, не имеет значения.

Главное, чтобы садик был муниципальным. Частные сады не делают возврат.

Например, в семье трое детей: Васе 16 лет, Вите 8 лет, Коле 5 лет. В садик ходит только младший, но он третий по счёту. Значит, компенсация придёт в размере 70% — за третьего ребёнка в семье, а не за единственного, посещающего детский сад.

Важно, что возврат может оформить любой из родителей. Бухгалтерия не будет проверять, кто фактически вносил плату за детский сад. Деньги перечисляют на счёт того, кто подал документы.

Компенсация выдаётся не с начисленной родительской платы, а фактически уплаченной. Например, в январе ребёнок ходил в садик 10 дней. Плата составляет 1 500 рублей, но родитель внёс только 1 000. Получается, что 500 рублей задолженность. Компенсация вернётся только с фактически уплаченной 1 000.

Компенсация полагается только малоимущим?

Статус малоимущей семьи для получения компенсации за детский сад не нужен.

Однако в законе есть оговорка — региональные власти могут устанавливать критерий нуждаемости в виде 1,5 прожиточного минимума на каждого члена семьи за последние три месяца.

Приведём пример:

К г. Киров компенсация оплаты детского сада устанавливается по критерию нуждаемости. Прожиточный минимум в регионе на душу населения 10 330 рублей. Допустим, у нас есть семья из 4-х человек мама, папа и двое детей. Доход мамы по документам — 120 000 за три месяца, доход папы по документам — 36 390.

Считаем: 120 000 + 36 390 = 156 390 (общий доход за три месяца)

Делим на количество членов семьи, чтобы выяснить среднедушевой среднемесячный доход: 156 390/¾ = 13 032.

Сравниваем с прожиточным минимумом, умноженным на 1,5: 10 330*1,5=15 495. Семья получает компенсацию оплаты за детский сад.

В состав семьи включаются:

родители (даже если не состоят в браке, но отцовство признано);
несовершеннолетние дети.

В состав семьи не включаются:

совершеннолетние дети;
несовершеннолетние дети, признанные полностью дееспособными;
дети на полном государственном обеспечении;
супруг, проходящий военную службу по призыву;
супруг, отбывающий наказание в виде лишения свободы.

Обращаем внимание, что здесь состав семьи учитывается не так, как для назначения пособия малоимущим семьям или иных выплат от государства.

Для сравнения: в Москве критерия нуждаемости нет, поэтому компенсацию получают все родители.

Как рассчитать компенсацию за детский сад. Примеры

Компенсация рассчитывается в конце каждого месяца из нескольких показателей: количество дней, которые ребёнок посещал садик, размер внесённой платы, процент компенсации, льготы.

Первый пример

В декабре Саша ходил в садик 15 дней, остальные болел. Один день посещения стоит 168 рублей. За декабрь садик начислил родительскую плату 15*168 = 2 520. Папа заплатил за садик заранее всю сумму, без учёта пропуска — 3 696 рублей.

Поскольку Саша — единственный ребёнок в семье, компенсация назначается в 20%. За декабрь на счёт папы вернётся 2 520 *20% = 504 рубля.

Как видим, по оплате садика есть переплата. Она зачтётся в следующий месяц и в следующем же месяце по ней будет перечислена компенсация.

Второй пример

Кирилл — третий ребёнок в семье. Компенсация составляет 70%. Допустим, что в августе он ходил без пропусков 22 дня. Один день стоит 139 рублей. Итого общий размер платы — 139*22 = 3 058.

Компенсация: 3 058*70% = 2 140,6

Одному из братьев Кирилла в сентябре исполнилось 18 лет. Компенсация за садик снизилась до 50%. При тех же исходных данных, в последующие месяцы на счёт родителя Кирилла поступит не 2 140, а 3 058*50% = 1 529

Третий пример

В июне Даниил ходил в садик 15 дней. Ему начислили плату 2 250 рублей, но родители её не внесли. Компенсации в этом месяце не будет. Но, если в июле они оплатят сразу две квитанции, то компенсация вернётся сразу за два месяца.

Выплата перечисляется ежемесячно в текущем периоде за предыдущий. В декабре за ноябрь. Дата перечисления определяется детским садом самостоятельно.

Доход, полученный в виде компенсации не облагается НДФл и не учитывается в назначении других выплат.

Документы, необходимые для получения компенсации

Для получения компенсации части родительской платы за детский сад требуются такие документы:

паспорт родителя, который подаёт заявление;
свидетельства о рождении детей;
свидетельство о браке или разводе;
реквизиты для перечисления компенсации (это должен быть счёт, открытый на имя заявителя).

Если компенсация назначается по критерию нуждаемости, то понадобится справка о доходе за три последние месяца.

Куда нести документы?

Весь перечень документов вместе с заявлением на имя заведующей надо подать в детский сад. Форму заявления утверждает детский сад, поэтому заранее ничего не надо заполнять.

Заведующая заверит все копии документов, сличив с оригиналами, и отправит на утверждение в вышестоящую инстанцию. После того, как выплата будет одобрена, документы вернутся в детский сад и будут там храниться.

В некоторых регионах могут быть другие процедуры подачи заявления. Например, в Москве — через портал Госуслуги.

Компенсацию назначат со следующего месяца после подачи заявления, если все документы оформлены верно.

Заработная плата, которую получают сотрудники детских дошкольных учреждений, не соответствует сложности и важности их работы. К сожалению, на данный период оплата их труда одна из самых низких по стране. Работники ДОУ получают меньшую зарплату, чем те, кто работает в школе за счет отсутствия пособий на отпуск, хотя по сути выполняют аналогичные функции. Единственным шансом получения более высоких сумм является оформление разнообразных выплат воспитателям. Каждый работник ДОУ должен знать свои права и уметь рассчитывать полагающиеся ему суммы, исходя их множества важнейших критериев.

Формула расчета заработной платы воспитателя детского образовательного учреждения

При формировании суммы заработной платы за месяц в расчет принимаются следующие данные о каждом конкретном сотруднике:

Занимаемая должность.
Тип группы, в которой работает воспитатель. Она может быть общеразвивающей или же компенсирующей – с логопедической или специальной медицинской направленностью.
Молодой специалист или сотрудник с опытом работы по специальности.
Опыт работы, включающий 4 категории (без наличия опыта, с опытом от года до 5 лет, от 5 до 10 лет и свыше 10 лет).
Присвоенная категория.
Профессиональное образование (среднее или высшее).
Наличие ученой степени (кандидат или доктор наук. В расчет принимается педагогика, экономика, культурология, искусствоведение).
Звание (заслуженный или народный учитель, воспитатель).
Количество ставок (от половины до двух).

Рассчитывается заработная плата по схеме: оклад с учетом имеющейся нагрузки плюс компенсационные, персональные, стимулирующие выплаты и краевая доплата. При этом особенно важно учитывать начисление стимулирующих выплат воспитателям, так как чаще всего именно от них и от персональных добавок зависит общая сумма получаемых средств. Поэтому каждому сотруднику необходимо понимать, за что и как начисляются стимулирующие и иные выплаты воспитателям детских дошкольных учреждений.

Виды выплат воспитателям ДОУ

При формировании заработной платы нужно учитывать не только минимальный ее размер, но и суммарное количество дополнительных выплат, которые зачастую превосходят по размерам исходный минимум. В их число входят следующие разновидности:

Компенсационные

В компенсационные выплаты воспитателям входят следующие пункты:

Работа в специализированных коррекционных образовательных учреждениях для детей с ограниченными по состоянию здоровья возможностями. Доплата составляет 20%.
Работа в оздоровительных детских образовательных учреждениях – 20%.
Работа во вредных или опасных для здоровья воспитателя условиях – 0 – 12%.
Ночное время.
Выходные и праздничные (нерабочие) дни.
Сверхурочная работа.
Совмещение должностей.
Расширение зоны обслуживания и/или увеличение объемов выполняемой деятельности.
Замена временно отсутствующего сотрудника без отказа от основной выполняемой работы.
Добавки за работу, требующую иного уровня квалификации.

Начислять дополнительные средства обязано начальство детского сада, но его действия не могут противоречить существующему трудовому законодательству. Компенсационные средства выделяются из фонда заработной платы ДОУ и восполняются из централизованного бюджета соответствующего муниципального образовательного органа.

Краевые

В этот пункт включены краевые выплаты младшим воспитателям и воспитателям образовательных учреждений, работающим по основной общеобразовательной программе дошкольного детского образования. Сумма составляет 718,4 рубля.

Персональные

В персональные выплаты входят следующие пункты:

Категория. От ее уровня зависит оплата труда. Чем выше категория, тем большую доплату получает специалист.
Имеющийся рабочий опыт. Чем он больше, тем значительнее сумма.
Подготовка к занятиям. Оценивается качество и современный подход к подготовительному процессу.
Выплата воспитателю – молодому специалисту.
Применение дидактического материала.
Дополнительные занятия, проведения консультаций.
Управление инфраструктурой.
Работа с родителями.

Каждый воспитатель, признанный молодым специалистом, может рассчитывать на следующие льготы:

Подъемные – единовременная выплата в момент трудоустройства.
Надбавка в течение 3 лет, пока действует статус. Она достигает 40% от заработной платы (50% для выпускников, закончивших обучение с дипломом с отличием).
Льготные условия при получении ипотеки. До 30% выплачивает муниципалитет.

Молодой специалист, переезжающий в другой район, получает дополнительные средства за переезд, перевозку своих вещей, суточные за время, потраченное на дорогу.

Стимулирующие.

Они включают в себя районные и северные коэффициенты. Для начисления используется карта стимулирующих выплат воспитателя.

Деньги поступают из премиального фонда в размере, который устанавливается администрацией ДОУ. В их состав входят следующие виды:

Премиальные – разовые за заслуги, регулярные, представляющие собой процент от зарплаты.
Вознаграждения за выслугу лет, дополнительная тринадцатая заработная плата.
Надбавки и доплаты за категории, звания, ученую степень, заслуги и достижения.

Также этот вид надбавок можно классифицировать по следующим признакам:

Важность выполняемой работы, ответственность и самостоятельность, ведение необходимой документации, обеспечение занятости воспитанников, занятия, укрепляющие здоровье детей.
Высокие результаты инновационной деятельности, качественная работа с родителями и опекунами воспитанников, дополнительные работы на благо ДОУ и детей.
Качество выполняемой работы. Сюда входит высокое педагогическое мастерство, участие в конкурсах, отсутствие замечаний и нарушений, внедрение и использование передовых технологий и методик.

Поскольку подавляющее большинство работников детских садов – это женщины, нельзя не уделить внимания такому важному вопросу, как декретные выплаты воспитателю. Отпуск по беременности и родам не связан со сроком, который отработала воспитатель в конкретном ДОУ. Пособие будет рассчитываться на основании заработка за последние 2 календарных года, отработанные женщиной. Для этого потребуется получить соответствующую справку из НДФЛ и написать заявление о предоставлении декретного отпуска. Декретный период состоит из 140 суток (70 – до родов и 70 после них). Также женщина может получить оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет.

Основанием для начисления декретных денег является средний заработок женщины, из которого исключаются следующие источники средств:

Финансовая поддержка до 4 тысяч рублей.
Оплаты по больничным листам и справкам БиР.
Компенсационные выплаты.
Официально получаемые пособия.
Возмещение затрат при использовании для работы личной собственности (например, автомобиля для перевозки воспитанников ДОУ).
Премии и единичные платежи, не подпадающие под категории доходов, на которые начисляется страхование.

При начислении средств по уходу за ребенком матери будет выплачиваться 40% ее среднемесячного заработка.

Каждый сотрудник ДОУ вне зависимости от его стажа и опыта работы должен знать, каким образом насчитывается его заработная плата, на какие разновидности доплат он может претендовать и какой в итоге должна быть оплата его нелегкого и такого важного труда. При выявлении недочетов и несоответствий он вправе потребовать разъяснений, а в случае отказа начальства в предоставлении этой услуги обратиться в вышестоящие органы с жалобой.

Читайте также: