45 татуировок менеджера краткое содержание
Обновлено: 05.07.2024
Чем не типична и приятно удивляет книга?
Автор — действующий российский практик. Все, на этом можно было бы заканчивать, но я позволю себе описать немного подробней.
Часто книги начинают писать уже отошедшие от дел люди, что практически всегда преследует своей целью заработок. В данном случае, мне кажется автор написал книгу только для очередной проверки себя на прочность, и в начале книги Максим сам прекрасно дает это понять. Подобный подход зачастую покрыт толстым слоем пафоса, и я признаюсь, сначала скептически сложив брови домиком, продолжил чтение. Как же я был поражен, когда понял, что никакого двоякого смысла нет! Комбат, действительно, написал книгу just for fun. Секретный ингредиент — это реальные истории, опыт, ошибки и работа над их исправлением, принципы и рекомендации, которым хочется верить. Особенно если учесть тот факт, что с многим, описанным в книге, мне пришлось столкнуться и самому. А вот того, чего я ожидал в книге нет. Никаких нравоучений и железобетонных аксиом, только подтвержденные практикой гипотезы.
Приятно удивляет абсолютная не ультимативность повествования. Максим Батырев не претендует на истину в последней инстанции, а описывает реальные кейсы, которые могут оказаться для кого-то полезными, а кому-то не помогут. Вообще бизнес литература у нас сейчас в большом фаворе, но, к сожалению, пока зарубежные источники превалируют, хоть тут уж ничего не попишешь, к рыночной экономике мы не так уж давно пришли. Вот это, прикладное к российскому бизнесу, значение очень сильно затягивает. Да, нам нравится читать об успехах Стива Джобса, Билла Гейтса и других иностранных специалистов, но как бы это не было замечательно, иностранные модели практически никогда не ложатся в отечественное прокрустово ложе, то маркетинг длинней, то продажи торчат. И крайне часто из стройной заимствованной системы получается, абсолютно не работающий, жалкий и убогий огрызок.
Книга 45 татуировок менеджера в кратком изложении.
Книга 45 татуировок менеджера состоит из 45 глав. Название каждой главы — это татуировка, оставшаяся после полученного жизненного урока. Достаточно ли изучить эти правила, чтобы стать эффективным руководителем? Нет. Правила работают, если вы будете их применять, а не ограничитесь прочтением текста.
Максим Батырев — Об авторе
Татуировки менеджера
Татуировка 2. Читайте, осмысливайте. Тренируйте главную мышцу
По оценке Максима Батырева, большая часть его личных достижений связана с прочитанными книгами и последующей рефлексией, довольно быстро переходящей в действия. Он убежден: книги — это инвестиции, которые возвращаются. Хотите сильные руки — качайте мышцы на руках. Хотите сильные ноги — бегайте и приседайте. Желаете быстро соображать, оперативно принимать решения и совершать открытия, нужно качать самую главную мышцу в организме — мозг.
Татуировка 3. Отказывайтесь от неверных стратегий — это проявление силы
Существует мнение, что отступать от намеченных стратегий — слабая позиция. Автор в корне с этим не согласен. Нужно уметь менять стратегию, сворачивать с пути, искать другие модели поведения, пробовать что-то новое, иногда шагать назад, если желаемого не удается достичь привычным путем. Смена стратегии, в том числе отказ от ранее выбранной, может привести к отличным результатам.
Отказаться от неверно выбранной стратегии значит проявить здравый смысл, взять ситуацию под контроль, вовремя нажать на тормоз и выиграть в долгосрочной перспективе.
Татуировка 5. Ищите сильных, слабые прилипнут сами
Тысячи людей будут ходить вокруг вас и жаловаться на жизнь. Они хотят, чтобы вы помогли им решить их проблемы или поддержали их морально. А еще лучше, чтобы вы стали их единомышленниками. Ведь делать тяжело, а жаловаться легко.
Максим рассказывает историю о двух коллегах: первый постоянно ныл о том, как все плохо, и когда начальник пригрозила им увольнением, если не будет продаж до конца месяца, сразу сдался. Максим же обратился за помощью к другому коллеге, успешному менеджеру по продажам, и тот настолько зарядил его жизнелюбием, позитивной энергией и успехом, что Максим привел клиента в последний день испытательного срока. И остался работать в компании на долгие годы.
Автор убежден: встречи с сильными нужно добиваться, их нужно искать, на них стоит равняться и брать пример. Слабые найдут вас сами.
Татуировка 8. Не вступайте в переговоры с террористами
Террористом в бизнесе можно считать любого сотрудника, который каким-либо способом вам угрожает. Особые любители таких угроз — подразделения или персонал, обладающие уникальным функционалом.
Татуировка 9. Клиенты — наше все
Любой бизнес зависит от клиентов, но не все об этом помнят. Компания, в которой много лет работал автор — суперклиентоориентированная. И в этом большая заслуга ее генерального директора, Павла Михайловича Гориславцева. Если вопрос срочный и касается клиента, то можно прервать любой разговор, совещание и даже заседание правления компании.
Татуировка 10. И даже в кабаке вы — менеджер!
Поведение менеджера в питейном заведении — обширная тема. Ключевой момент: менеджер должен организовывать работу и досуг своих сотрудников, если он рядом. Начиная с контроля совместной оплаты счета и заканчивая организацией доставки всех участников по домам в конце вечера. Автор выделяет основные моменты.
Татуировка 11. Не работайте с моральными инвалидами
Одна из важнейших татуировок автора — никогда не работайте с людьми, если они сами осознанно не хотят меняться и верить в себя.
Татуировка 12. Называйте вещи своими именами
Многие менеджеры боятся сказать сотруднику, что он плохо работает. А когда дело доходит до увольнения, высыпают на голову сотруднику мешок упреков. Это неверный подход. Люди должны четко понимать, что от них хочет и чем не удовлетворен руководитель. Важно давать обратную связь: хвалить, когда есть повод, и не молчать, когда результаты неудовлетворительные. Так создается некая система координат. Понятно, что хорошо, а что плохо. А при наличии системы координат всегда работается легче.
Такие разговоры не бывают легкими, и всегда есть риск, что человек обидится, но зато преобразится буквально на следующий день. Помните о важности называть вещи своими именами, это помогает принимать правильные решения.
Татуировка 13. Делайте то, что проповедуете
Все разговоры о двойных стандартах начинаются с того, что руководитель сам не соблюдает правила, выполнения которых требует от сотрудников. И это не просто некрасиво, а по-настоящему разрушительно. Нельзя заставить сотрудников читать книги, если сам даже не открываешь их. Нельзя заставить сотрудника соблюдать дресс-код, если сам ходишь в джинсах. Нельзя заставить сотрудника приходить вовремя, если сам опаздываешь на работу. Начальника всегда оценивают. Слова не должны расходиться с делом, иначе вас будут считать слабым руководителем или хуже того — лгуном.
Татуировка 14. Стая копирует вожака
Не ждите, что будет иначе. Речь идет о так называемом косвенном воспитании, выраженном в микроэмоциях, энергетике, отношении к задачам. Сотрудники по вашим эмоциям и реакциям умеют определять важные и неважные для вас вещи. А что важно для вас, то важно и для них, ведь вы — их вожак. Вы закладываете им эталон правильного поведения, эталон морали, эталон силы воли, эталон убеждений.
Руководитель всегда меняет культуру и тренды в своем подразделении, потому что стая копирует вожака. Хотите понять, какой вы менеджер — посмотрите на сотрудников, которые работают с вами больше полугода.
Действуйте всегда исключительно в таком порядке, и все у вас в вашей менеджерской жизни будет прекрасно!
Татуировка 17. Развивать нужно не слабые, а сильные стороны
Когда перед глазами пример успешного человека, добившегося карьерных высот, о которых вы пока только мечтаете, велик риск начать копировать некоторые черты, делая это буквально. Но то, что у одного — его фишка, у другого — не самая сильная сторона. Зачастую такое поведение выглядит неестественно и смахивает на клоунаду. Лучше сконцентрируйтесь на своих сильных сторонах и сделайте упор на их развитие. Что же делать со слабыми сторонами? Автор советует минимизировать потери (не попадать в ситуации, где можно оголить свои недостатки).
Татуировка 18. Сильные уважают только силу
Не работайте с сильными вообще или становитесь сильнее их. Третьего не дано. В необъявленной войне за власть переговоры зачастую не приводят к желаемому результату. И тогда необходимо продемонстрировать силу, дать отпор неуправляемому сотруднику и поставить его на место. Будьте непреклонны и проведите четкую черту между дозволенным поведением и тем, что вы ни при каких обстоятельствах не будете терпеть. Ваш сотрудник может делать что хочет и где хочет, но не с вами. Здесь руководитель вы, и если мнения расходятся, ему придется принимать вашу сторону. Не готов — пусть уходит прямо сейчас.
Татуировка 19. Усиливают команду только единомышленники
Автор убежден: команда людей с одинаковыми взглядами на бизнес, результаты, подходы к работе, и главное — на общие цели — многократно сильнее и продуктивней. Работая с людьми, которые имеют иное мнение, вы постоянно будете тратить силы на преодоление сопротивления. Даже если такой человек всего один, он будет тормозить всю команду. Работайте с единомышленниками! Так эффективней. Проверено!
Татуировка 20. Не обсуждайте принятые решения с подчиненными
Один из самых страшных грехов руководителя — это попытка обсуждать со своими подчиненными принятое решение. Не поддавайтесь искушению. Вы можете не встретить поддержку свежей идеи у команды, а дело уже сделано. Это не добавляет авторитета руководителю.
Татуировка 22. Хвалите людей
Похвала — это выстраивание системы координат. Сотрудник будет сосредотачиваться на том, за что его хвалят, хотите вы этого или нет. Главное — хвалить людей только за то, что вы сами считаете правильным. И делать это до тех пор, пока сотрудники сами не научатся хвалить себя за те вещи, которые вы считаете правильными. Это правило работает не только в бизнесе, но и в любой новой ситуации, где вы учитесь новому. Всем хочется делать то, за что их хвалят, и стараться меньше делать то, что у них катастрофически не получается. Кроме того, похвала — это абсолютно бесплатный инструмент мотивации людей. Пользуйтесь!
Татуировка 24. Команду создает только общее делание
Тимбилдинги и корпоративы, по мнению автора, не особо результативны в построении эффективной команды. Раздать всем сотрудникам краски и кисточки и покрасить вместе двухсотметровый забор — гораздо эффективнее для создания команды, чем поиграть всем вместе в боулинг. Потому что совместное делание всегда подразумевает участие каждого, персональный участок ответственности, видимый личный результат труда и видимый общий результат.
Татуировка 25. Менеджер должен быть крайним
Больше всего сотрудники ценят руководителей за умение лично решать вопросы. Именно умение работать так, будто за тобой никого нет, прикладывать максимум личных усилий для решения вопросов отличает хорошего менеджера от плохого.
В конце 2008 года грянул финансовый кризис, и компании Максима пришлось туго. Чтобы не дать людям отчаяться, он снова стал общаться с клиентами, показывая на личном примере: даже в такое время можно продавать, и кризис — это не только угрозы, но и возможности. Это чрезвычайно сильно мотивировало сотрудников. По итогам года у них было в 1,5 раза меньше продаж, чем запланировано. У их конкурентов продаж не было вообще.
Татуировка 27. Защищайте интересы своего руководителя
Защищать интересы своего руководителя — это не принцип и не убеждение. Это навык. Этому нужно учиться, как езде на велосипеде. Гораздо проще критиковать чужие решения и возмущаться по поводу новых задач. Вместо этого попробуйте вникнуть в мотивы руководителя, разобраться в них, понять — и начните ему помогать. В конце концов у вас общая цель — развитие бизнеса. Совершенно не эффективно тратить дополнительные ресурсы на уговоры, объяснения, а порой и выяснение отношений. Лучше сразу принять сторону менеджера, подумать, как помочь ему в этой ситуации, и выполнить задачу быстро и хорошо.
Совет руководителям: когда будете выбирать, кого из сотрудников назначать на роль менеджера, возьмите этот навык за один из критериев. Его нельзя потерять или забыть. Он впечатывается навсегда.
Татуировка 28. Люди будут делать, когда легче
сделать, чем не сделать
Одно из безотказно работающих менеджерских правил. Идея проста: если задача не выполняется раз от разу, то подчиненному нужно создать такие условия, при которых выполнить эту задачу ему будет легче, чем не выполнить. Тогда сотрудник, выбирая между двух зол, выберет меньшее, и вероятность выполнения задачи возрастет в разы.
Автор не раз убеждался в том, что это правило работает. А когда впервые приехал в Германию, был поражен, что есть целая страна, где данный подход возведен в национальный культ. Он выяснил, что немцы не нарушают правила ПДД, им это невыгодно. Превысив скорость всего лишь на 20 км/час три раза, вы лишаетесь права вождения на три месяца, поймают за рулем — посадят в тюрьму. Обратно права можно получить после идиоттен-теста, который всегда предваряют 40 занятий с психологом длительностью один час и стоимостью 100 евро каждый. Умножайте сами. Словом, создают в стране такие условия для водителей, что в следующий раз будет легче не нарушить правила, чем нарушить. Все об этом знают и так боятся, что нарушений на дорогах почти нет. Это и есть эффективный менеджмент.
Татуировка 30. Любая ваша идея может быть подвергнута сомнению
Даже если идея хороша и правильна, обязательно ждите того, что ее будут подвергать сомнению. Причина значения не имеет. Перед тем как предлагать что-либо новое своим коллегам (и клиентам), готовьтесь к возражениям и думайте, какие аргументы лучше привести.
Татуировка 34. Каждый отвечает за себя
Максим придерживается непопулярного мнения: каждый отвечает за себя. Сам строит свою жизнь, ставит цели, которые могут быть как совсем приземленными, так и совершенно грандиозными. Но делает это сам.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ = ДЕЙСТВИЯ. Причем действия проактивные. Если говорить о работе, то у каждого сотрудника — своя ответственность. Руководитель ответственен за создание условий для нормальной работы сотрудника (передача опыта, материальная и нематериальная мотивация и так далее). Ответственность сотрудника — пользоваться созданными условиями на благо фирмы. Если он этого не делает, бездействует — он безответственный. И это только его выбор.
Татуировка 35. Коучинг в бизнесе — зло
Автор не имеет ничего против коучинга как отдельного направления гельштальт-терапии, но категорически не приемлет его в бизнесе, считая антименеджментом. Это хорошая методика раскрытия внутреннего потенциала человека, но в управлении персоналом она работает против компании. Холодный подход к функционалу сотрудников повышает эффективность их работы.
В основе коучинга лежит идея о том, что человек не является пустым сосудом, который надо наполнить, а больше похож на желудь, которому нужно создать благодатную среду, чтобы он пророс и стал впоследствии дубом.
Татуировка 36. Будьте последовательны: вас начнут отжимать
Любое ваше решение, правило или инструкция воспринимается как ограничение свободы подчиненного. Поэтому вас попытаются отжать. Способов НЕ выполнить ваши задачи будет придумано сотни и даже тысячи. Все будут искать лазейки, чтобы оставаться в комфортном состоянии. И главное, вас каждый день будут проверять на прочность. Есть только два варианта: либо подчиненные сломают вас и все вернется на круги своя, либо вам удастся выстроить то, что вы хотите.
Совет: будьте непоколебимы и последовательны. Люди уважают последовательность. Непоследовательность вызывает смех и показывает слабость власти.
Татуировка 39. Любые ваши слова могут стать задачей
Даже мимолетом брошенные слова в адрес подчиненного могут превратиться в задачу, о выполнении которой вы обязаны потребовать доклада. Побудить к чему-то, а потом не спросить о выполнении, значит демотивировать сотрудника. И чем влиятельней ваша роль в организации, тем большей силы удар вы наносите своим безразличием.
Татуировка 40. Единый понятийный аппарат улучшает управляемость
Максим Батырев убежден: эффективность подразделения напрямую зависит от того, насколько хорошо люди друг друга понимают. Чем больше у вас общего, тем лучше контакт и тем быстрее ваши сотрудники принимают задачи. Для этого важно создавать и поддерживать единый понятийный аппарат и синхронно развиваться в едином понятийном поле.
В своей компании он применяет ряд инструментов для этого. Среди них — просмотр сотрудниками кинофильмов, полезных для бизнеса, и обязательное чтение выбранной бизнес-литературы (новички по истечению шестимесячного испытательного срока даже сдают экзамен по прочитанным книгам). Иногда, чтобы вызвать определенные эмоции и действия сотрудников, он цитирует героев фильмов, и коллеги точно знают, что он имеет в виду.
Татуировка 41. Дисциплина — мать победы
Максим Батырев непреклонен во всем, что касается дисциплины. Он считает, что дисциплинарные послабления со стороны менеджеров ведут к прямому снижению результативности. Вычислил он это опытным путем: как-то разбирал объяснительные записки двухгодичной давности от сотрудников, которые опоздали больше двух раз за две недели. И с удивлением обнаружил, что никто из этих подчиненных уже не работает в компании.
По его мнению, опоздания — это первый сигнал для руководителя любого подразделения: при одной и той же повторяющейся ситуации, касающейся дисциплины, вероятность невыполнения задач близка к 100%. Потому что опоздание — это лакмусовая бумажка отношения к текущей работе. Если хотите, чтобы ваше подразделение было боеспособным, требуйте железной дисциплины. От всех, включая себя самого.
Когда Максим Батырев стоит перед выбором, кого назначить на новую должность — человека, который работал хорошо, как и многие другие, или сотрудника, который хорошо работал, но делал больше, чем нужно, — он всегда предпочитает второй вариант. Расчет прост: он ожидает, что тот будет вести себя точно так же, но уже в роли менеджера.
Важный момент: делать больше, чем нужно строго необходимо только в те моменты, когда вы справляетесь со своими основными задачами. Этот принцип Максим исповедует в своей жизни. Его активная жизненная позиция и стремительная карьера доказали: делая больше, чем нужно, вы создаете себе преимущества на фоне остальных.
Татуировка 45. Всегда помните: однажды вас уволят
Увольняют всех. Даже Ли Якокку. Даже Стива Джобса из собственной компании. Мы можем только отсрочить этот момент. Но это все равно произойдет рано или поздно. Максим решил написать об этом отдельно, чтобы читатель не расслаблялся. В книге он упоминает выступление Стива Джобса перед выпускниками Стэндфордского университета в 2005 году (посмотрите в YouTube, если не видели), где тот говорит о смерти как о причине перемен и лучшем способе избежать мыслей о том, что вам есть что терять.
ак человек с татуировкой “Мой мир в моих руках” я, конечно, не мог пройти мимо книги с таким названием. Нет, речь идет не о настоящих тату - розах, крестах, куполах и мотивирующих надписях, а о жизненных уроках, которые вынес автор из разных ситуаций. Татуировки, шрамы, зарубки - вы можете называть их как угодно. Главное - что после прочтения этой книги они навсегда останутся с вами.
Автор книги Максим Батырев
Мои грабли, шишки и татуировки
1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои
Первая татуировка Комбата появилась после неудачного спарринга. Подростком Максим записался в секцию бокса и недоумевал: почему вместо того, чтобы учить ударам и приемам, тренер заставляет бегать шестьдесят кругов и еще десять проходить на корточках?
Все стало понятно, когда нашего героя легко победил неказистый парень, всего лишь ловко уворачиваясь от ударов.
“Боксер из меня не вышел, но урок я запомнил на всю жизнь. Где бы я ни появлялся с тех пор, я учился играть по правилам системы, пытаясь разобраться в природе этих правил и мотивах, по которым они были приняты. В бизнесе точно так же. В жизни тоже. Нельзя заработать сразу миллион, если ты не научился зарабатывать рубль. Нельзя стать директором, если ты не поруководил отделом. Нельзя привлекать много клиентов, если ты не научился понимать, что ими движет. Всегда надо учиться играть по правилам и не искать волшебных кнопок”.
2. Ищите сильных, слабые прилипнут сами
В любой компании, в любом коллективе есть нытики и жалобщики. У них всегда все плохо, они ищут сильное плечо, чтобы пожаловаться на жизнь и несправедливость судьбы. Даже если такой нытик — хреновый работник, он обязательно найдет себе оправдание. Даже если его уволят за пьянство, прогулы или бесконечные косяки — будут виноваты все кругом, только не наш страдалец.
” Сильные никогда к вам не подойдут и не скажут первыми: «Привет! Как дела? Я Сильный, а тебя как зовут?” Встречи с сильными нужно добиваться. Сильных нужно искать. На сильных нужно равняться, с сильных нужно брать пример. Слабые найдут вас сами. Причем придут с большой ложкой, чтобы зачерпывать этой ложкой ваши мечты, надежды, хорошее настроение, веру в успех и улыбки” .
3. Не делайте работу за подчиненных
Вас недавно сделали руководителем, и вы стараетесь сделать все идеально? Контролируете своих подчиненных, как наседка цыплят, а порой даже выполняете за них работу? Максим Батырев тоже попался в этот капкан, когда был назначен руководителем отдела продаж.
4. Каждого можно простить за ошибку. Но только при определенных обстоятельствах.
И еще 41 татуировка, о которых подробно написано в книге и которые никогда не покинут автора.
Всё, что есть в книге, — мои грабли, шишки и татуировки
Плюсы книги
- Никаких пространных рассуждений, воды и прочих бла-бла: все четко, просто и понятно. Оно и понятно: медлительные философы редко выбиваются в топ-менеджеры. А нам, читателям, только плюсы: не продираться сквозь рассуждения автора, а впитывать и брать простые житейские мудрости.
- Масса конкретных примеров. Масса. Выше приведена лишь малая толика. Живых примеров больше, чем в любой прочитанной мной доселе бизнес-книге. И ни одну еще я не читала так быстро и взахлеб!
- Российские реалии. Безусловно, читать о том, как чашка за чашкой создавалась империя “Старбакс” или рушилась американская мечта Джея Гэтсби, увлекательно. Поневоле примеряешь события этих книг на свою, до боли знакомую действительность. А в “Татуировках” и примерять ничего не надо: вот она, Расея-матушка, с ее становлением цивилизованного бизнеса, откатами, конкурентами и прочими прелестями.
- Никаких наставлений и советов — все мы большие мальчики и девочки, и Максим это прекрасно понимает. Его дело — честно рассказать о своем опыте, а дальше каждый решает сам. Однако, читая эти откровения, начинаешь задумываться: а как поступил бы я? А может, нужно было сделать по-другому? А что если в следующий раз применить этот совет на практике? Похоже, этого и хотел добиться автор.
- Позитивный настрой. Автор — не профессиональный писатель, но пишет очень легким слогом. Читатель для него — друг, с которым он по-свойски делится случаями из своей жизни. Читая книгу, часто улыбаешься и ловишь себя на мысли: “Да-да, у меня тоже так было!” А после прочтения так заряжаешься энергией, что хочется немедленно пойти и применить приведенные советы на практике. А может, даже набить себе пару лишних тату!
Определенно для менеджеров, предпринимателей, руководителей всех рангов, которые заинтересованы в том, чтобы собрать сильную команду. Также пригодится для любого человека, который мечтает добиться успеха, да и просто для каждого, кто общается с людьми. Уроки взаимодействия, общения с другим, понимания мотивов другого человека — бесценны. “ Я начал слушать эту книгу в аудиоформате, когда ехал в Саратов , — вспоминает основатель Envybox by Callbackkiller Алексей Молчанов . — Это очень крутая книга, многие советы перекликаются с моим собственным опытом, я их уже применяю. А если такую информацию получить на старте, когда еще нет опыта, — это вообще бесценная штука! Я бы порекомендовал каждому внедрить эти советы в повседневную деятельность, в свою жизнь. Их реально можно и нужно использовать”. К эпилогу книги татуировки появились у Максима Комбата в 45 местах — еще немного, и получится Зомби-бой! А вы готовы набить тату? Тогда вперед, к увлекательному чтению! Не забудьте поделиться статьей в соцсетях!
Кто такой Максим Батырев и о чем он пишет?
Максим Батырев — это довольно редкое для российского рынка нон-фикшн литературы явление. Практикующий продавец в одной из самых конкурентных ниш, который с нуля выстроил собственный отдел продавцов (продаванов) и не остановившись на этом возвел философию эффективного управления в ранг культа. О чем и пишет в своей первой книге из трилогии про татуировки: менеджера, продавана, личности.
Книга интересна тем, что практически каждая татуировка — это не какой-то теоретический абзац из учебника, сдобренный непонятными терминами и гипотетическими ситуациями. Каждая татуировка — это рубец на теле менеджера, настоящего кабинетного бойца. А значит все, о чем пишет Батырев, найдет отклик в сердце практикующего управленца.
В чем суть формата “10 фактов. 3 задачи”
Пару слов о том, что это за такой формат. У нас есть букнот. У вас его пока может не быть, но это просто вопрос времени :). Букнот помогает структурировать любые знания полученные из книг таким образом, чтоб потом, после прочтения, выделить самое главное и применить его на практике. Это самое главное записывается в 10 основных фактов и в 3 реальные задачи. Отсюда и название рубрики — “10 фактов. 3 задачи”. Если букнота нет, то такие записи можете делать в любом удобном вам формате: в тетради, на обоях или в телефоне. Итак, поехали.
В жизни каждого менеджера возникает типичная ситуация решение которой навсегда остается в памяти. Это и есть татуировка. В жизни менеджера Максима Батырева таких накопилось аж 45 и он решил поделиться ими с читателями. Что мы из этого запомнили — смотрите в обзоре…
Отказ от неверных стратегий
Нужно научиться вовремя признавать ошибки. Отказ от неверных стратегий, фиксирование убытков — это признак силы, а не слабости. В то же время следует помнить, что иногда отказаться от неверного решения бывает недостаточно — если вдруг ситуация зашла слишком далеко нужно уметь извиняться за свои ошибки.
Понятийный аппарат
То, что очевидно для вас — вовсе не очевидно для других. Это аксиома. Чем больше людей вокруг — тем сложнее коммуникации. Как с этим разобраться? Внедряйте единый понятийный аппарат: глоссарий, свод правил, должностные инструкции и все остальное, что позволит избежать двоякого трактования.
Ищите сильных и прощайте ошибки
Две татуировки в одном слайде :). Суть в том, что каждого можно простить за ошибку, но чтоб минимизировать такие ситуации нужно нанимать сильных. Слабые прилипнут сами. Не вздумайте перекладывать ответственность или ныть. Не набирайте на работу тех, кто “любит быть рядом с теми, кто любит парашютный спорт”.
Никаких переговоров с террористами
Никто, включая ключевых сотрудников, не может систематически диктовать вам условия. По чьим условиям работают, тот и главный. При этом будьте честным, называйте вещи своими именами и не бойтесь конфликтов. Если вы делаете то, во что верите, то все получится.
Стая копирует вожака
Одна из самых пронзительных в своей честности татуировок. Глупо ожидать от людей, которые тебя окружают, каких-то моральных качеств, которых нет у вас. При этом команду могут усилить только единомышленники.
Учить — лечить — мочить
Триада последовательности взаимодействия с сотрудником. Сначала обучать, после этого лечить максимум дважды. На третий раз лечения — мочить. Мочить — это не всегда критические меры, увольнение или что-то такое. Но, помнить о неотвратимости наказания на стадии “мочить” нужно ежесекундно.
Команда. Ответственность. Люди
Большое количество татуировок в книге “45 татуировок менеджера” посвящены моральным качествам руководителя. Похвала, финальная ответственность, отсутствие благодарности, уверенность в действиях, развитие и понимание того, что сильные понимают только силу.
Специфичность и аналитика
Признание специфичности — смерти подобно. Никакой специфичности не существует, ваша ситуация похожа на сотни тысяч таких же с тем же набором проблем и радостей, найдите в себе силу и решите проблему. Кстати, именно в момент кризиса аналитика, по мнению Максима Батырева, не имеет никакого значения. Важна только скорость принятия решений и их реализации. Ну и еще непоколебимость в правильности выбранного пути. Когда шторм утихнет — будете заниматься аналитикой.
Слова становятся задачами
Внимательно следите за тем, что вы говорите. Очень часто именно случайные слова становятся в головах сотрудников задачами. Не уделить разбору этих задач и их решений время — смерти подобно. Всегда делайте больше, чем нужно и просите об этом же сотрудников.
Дисциплина — мать победы
Спортсмены в повседневной жизни выигрывают в быту у обычных людей. В жизни всегда есть место подвигу. Каждое мгновение помните о 45-ой татуировке… однажды вас уволят :).
Три задачи из книги Максима Батырева “45 татуировок менеджера”
Для того, чтоб узнать о наших персональных задачах, которые мы вынесли для себя из книги — обязательно посмотрите видео. А лучше, дочитывайте эту статью и принимайтесь за книгу…
Как купить книгу в России и Украине
Пусть у вас сформируются ваши персональные три задачи! Будем рады, если в этом вам поможет наш букнот :).
Давайте дружить
Проект “Читай быстро” — это про осознанное беглое чтение, как одно из основных навыков делающих вас более конкурентноспособным и в конечном итоге более счастливым. Проверяйте свою скорость чтения, подписывайтесь на наш канал на ютубе, делитесь этой статьей или многими другими в нашем блоге у себя в Facebook.
Наша цель: больше начитанных и осознанных людей. Читайте книги. Слушайтесь маму.
Есть три способа: 1. Почитать наш обзор в текстовом формате. 2. Послушать подкаст с обзором на ютубе. 3. Овладеть беглым чтением и читать по книге за вечер. Начать учиться скорочтению можно с нашими рабочими тетрадями.
Мы в Читай Быстро придумали, что в каждой нонфикшн книге должно быть минимум 10 крутых и интересных историй из которых потом нужно сложить для себя 3 задачи, чтоб время потраченное на прочтение можно было потратить эффективно. Мы хотим сделать в таком формате обзоры 100 книг. Собираем их тут.
Пожалуйста, добавьте эту картинку в свой Pinterest аккаунт 🙂
Читайте также: