Сообщение с телефонного узла

Обновлено: 07.07.2024

Городские телефонные сети (ГТС) в ХХ веке строились с использованием технологии коммутации каналов (КК). При этом от исходящего оконечного устройства (ОУ), в рассматриваемом случае это телефонный аппарат (ТА), к входящему ТА устанавливается соединение на все время сеанса связи.

Аналоговый канал с фиксированной полосой частот Df = 0,3 ¸3,4 кГц называется каналом тональной частоты (ТЧ).

Цифровой канал с фиксированной скоростью передачи v = 64 кбит/с называется основным цифровым каналом (ОЦ). Составной аналого-цифровой канал связи образуется путем последовательного соединения каналов ТЧ и ОЦ.

Основные недостатки технологии КК:

- ниже по сравнению с технологией коммутации пакетов (КП) пропускная способность каналов;

По структуре различают следующие типы ГТС:

- районированные без узлов;

На ГТС средняя величина интенсивности суммарной исходящей и входящей нагрузки в час наибольшей нагрузки (ЧНН) по одной абонентской линии (АЛ) составляет 0,1¸0,15 Эрл, т.е. в течение часа наибольшей нагрузки одна АЛ занята по исходящей и входящей связи в среднем всего 6¸9 минут. Интенсивность нагрузки в 1 эрланг (Эрл) представляет собой непрерывную занятость одной линии в течение одного часа.

Среднее использование соединительной линии (СЛ) обычно находится в пределах 0,6 – 0,8 Эрл. Для сохранения приемлемого качества обслуживания при случайных всплесках нагрузки среднее использование СЛ на действующей сети в ЧНН не должно превышать 0,8 Эрл. При росте интенсивности нагрузки в ЧНН для сохранения качества обслуживания число СЛ необходимо увеличивать.

Нерайонированные ГТС. В посёлке городского типа с компактной территорией может строиться всего одна АТС и ГТС называется нерайонированной (рис.1.1).

Для сокращения длины абонентских линий на ГТС применяются концентраторы (К), подстанции (ПС), учрежденческо-производственные АТС (УПАТС). Выход за пределы ГТС осуществляется через зоновый узел связи (ЗУС). Выход к специальным (экстренным) службам 101, 102, 103, 104 осуществляется через узел специальных служб (УСС).

Обозначения:

АТС – автоматическая телефонная станция; ЗУС – зоновый узел связи;

УПАТС - учрежденческо-производственная АТС; ПС - подстанция;

УСС - узел специальных служб; К - концентратор; ТА - телефонный аппарат;

АЛ - абонентская линия; СЛ - соединительная линия; МГК - междугородный канал.

СЛМ - соединительная линия междугородная; ЗСЛ - заказно-соединительная линия;

Рис. 1.1. Схема нерайонированной ГТС

Районированные ГТС без узлов. В городах с ростом емкости АТС увеличивается средняя протяженность АЛ. При емкости ГТС более 7-8 тыс. номеров обычно применяется районирование, т.е. территория города делится на телефонные районы, в каждом из которых строится районная АТС. При этом сокращается средняя протяженность АЛ. Соединительные линии (СЛ) межстанционной связи имеют более высокое среднее использование (0,6 - 0,8 Эрл) по сравнению с АЛ (0,1- 0,15 Эрл).

Рис.1.2. Схема районированной ГТС без узлов

Нумерация абонентских линий в этом случае пятизначная х₁х₂х₃х₄х₅;

х₁ ¹ 1, 0. Первая цифра номера (за исключением цифр 1 и 0) – код АТС. Между аналоговыми АТС обычно организуются линии одностороннего занятия. Между цифровыми АТС при использовании сигнализации по общему каналу (ОКС-№7) используются СЛ двустороннего занятия, т.е. по одной соединительной линии передаётся исходящая и входящая нагрузки.

В пучке с двусторонним занятием линий интенсивность нагрузки на пучок удваивается У_дз = У_ij + У_ji = 120 Эрл. Число СЛ u_дз = 138, среднее использование СЛ Эрл.

Во избежание перегрузки СЛ при случайных колебаниях интенсивности нагрузки предельное среднее использование СЛ в пучке в соответствии с рекомендацией Q.543 Международного союза электросвязи (МЭС-Т) при проектировании не должно превышать значения Эрл. Поэтому в рассматриваемом случае число СЛ в пучке двустороннего занятия должно рассчитываться путем деления интенсивности нагрузки, обслуженной пучком линий двустороннего занятия , на величину предельно допустимого использования одной линии Эрл

Как видно из этой оценки, среднее использование СЛ в 6 – 7 раз выше среднего использования АЛ (двухпроводная АЛ является линией двустороннего занятия).

Емкость цифровых АТСЭ может достигать нескольких десятков тысяч номеров. При прочих равных условиях с ростом емкости АТС растет интенсивность нагрузки, поступающей на пучки СЛ межстанционной связи. Поэтому полносвязная схема в цифровых ГТС с коммутацией каналов может быть экономически оправданной при емкости ГТС в несколько сот тысяч номеров.

Районированные ГТС с одним узлом в соединительном тракте. Пусть емкость проектируемой ГТС равна 800 тыс. номеров, а емкость АТС – 10 тыс. Тогда число АТС на сети составит 80.

В предположении равномерного распределения нагрузки между всеми АТС интенсивность нагрузки, поступающей на пучок СЛ одностороннего занятия при полносвязной схеме связи всех АТС, составит

В полнодоступном пучке двустороннего занятия при Y_об =12 Эрл число линий V_дв = 20,

Относительно низкое среднее использование СЛ для ГТС такой емкости делает экономически не оправданным применение полносвязной схемы связи всех АТС сети.

Обозначения:

УЗСЛ – узел заказно-соединительных линий; УСС – узел специальных служб;

СЛМ – соединительные линии междугородные.

Рис. 1.3. Схема районированной ГТС с УВС

По первой цифре абонентского номера выбирается группа абонентов по нумерации емкостью 100 тысяч номеров. Код УВС – однозначный. По второй цифре выбирается абонентская группа емкостью 10 тыс. номеров. Код АТС – двузначный.

Районированные ГТС с двумя узлами в соединительном тракте. В общем случае при цифровизации телефонных сетей могут использоваться стратегии замещения, цифровых островов и наложения. В условиях нашей страны принята стратегия наложения. При использовании этой стратегии цифровая составляющая сети может строиться по принципам, отличным от принципов построения сетей с коммутацией каналов.

При проектировании и построении межстанционных связей ГТС с двумя узлами в соединительном тракте необходимо придерживаться следующих принципов:

1. Ёмкости АТС по нумерации должны быть кратны 10 тыс. номеров.

2. Ёмкости узловых районов должны быть кратны 100 тыс. номеров.

3. Цифровые АТС должны образовывать цифровые узловые районы.

4. Между цифровыми АТС соединительный тракт должен быть цифровым;

5. В цифровые АТСЭ и узлы должны включаться цифровые СЛ.

Как и выше, пусть емкость каждой АТС равны 10 тыс. номеров, емкость каждого узлового района – 100 тыс. номеров. Пусть на сети действует семизначная нумерация и ёмкость ГТС равна 8 млн. номеров. На такой сети будет 80 узловых районов. В этом случае структура ГТС с одним узлом в соединительном тракте экономически не оправдана, т.к. от АТС к УВС интенсивность нагрузки не превышала бы 6 Эрл. Для повышения среднего использования СЛ сеть строится с двумя узлами в соединительном тракте (рис.1.4).

Число СЛ на направлении от УВС к АТСЭ при полнодоступном их включении обычно рассчитывается путем деления интенсивности поступающей нагрузки на предельное среднее использование СЛ – 0,7 Эрл.

Обозначения:

ОПТСЭ – опорно-транзитная цифровая станция. Выполняет функции узла исходящих и

ЗУСЭ – зоновый узел связи цифровой с коммутацией каналов;

ЗСЛ – заказно-соединительные линии; МГК – междугородные каналы;

УССЭ – узел специальных служб цифровой с коммутацией каналов; УР – узловой район;

ПРТС – подвижная радиотелефонная связь; СЛ – соединительные линии;

СЛМ – соединительные линии междугородной связи; ТА – телефонный аппарат;

TGW – Trunking gateway– транкинговый шлюз, совмещает функции информационного и

сигнального шлюзов; AS – Application Server – сервер приложений;

MSC – Mobile Switching Center – центр коммутации мобильной связи;

IMS – IP Multimedia Subsystem – подсистема мультимедийной связи на базе протокола IP;

LAN – Local Area Network – локальная вычислительная сеть; SW – Switch – коммутатор.

MSAN – Multiservice Access Node – мультисервисный узел доступа.

Рис. 1.4. Фрагмент районированной ГТС с двумя узлами в соединительном тракте

В настоящее время на ГТС аналоговое коммутационное оборудование заменяется на оборудование с коммутацией пакетов. На сетях с УИС и УВС замену рекомендуется производить узловыми районами. Вместо аналоговых АТС устанавливаются мультисервисные узлы доступа – MSAN (Multi-Service Access Node) (рис.1.5) [1]. В состав MSAN входят резидентные (абонентские) шлюзы доступа для подключения аналоговых абонентских линий, шлюзы доступа для подключения первичных цифровых потоков Е1, пакетный коммутатор Ethernet для непосредственного подключения источников, работающих по пакетным технологиям (мультимедийные терминалы на базе протокола SIP, локальные вычислительные сети).

Обозначения:

AN – Access Network – сеть доступа;

BRI – Basic Rate Interface – интерфейс доступа на базовой скорости;

PRI – Primary Rate Interface – интерфейс доступа на первичной скорости;

LAN – Local Area Network – локальная вычислительная сеть;

MSAN – Multiservice Access Node – мультисервисный узел доступа;

SIP – Session Initiation Protocol – протокол инициирования сеансов связи.

Рис. 1.5. Структура узла доступа MSAN

Для связи с оборудованием с коммутацией каналов устанавливаются транкинговые шлюзы TGW, в которые включаются потоки Е1. В узловом районе на транспортном уровне устанавливаются коммутаторы SW (Switch – переключатель).

Управление оборудованием с коммутацией пакетов осуществляется мультимедийной подсистемой на базе протокола IP – IMS (IP Multimedia Subsystem).

На ГТС большой ёмкости на транспортном уровне используется технология IP/MPLS. Коммутаторы в узловом районе выполняют функции агрегации трафика, а в ядре транспортной сети устанавливаются маршрутизаторы.

Задание.

1. Используя исходные данные в табл. 1.1, изобразить структурную схему фрагмента ГТС. На схеме показать два узловых района, в каждом - по две АТС (MSAN). Станции, расположенные в одном узловом районе (УР), соединить прямыми пучками линий. В цифровом УР с коммутацией каналов установить ОПТСЭ. Каждую АТСЭ связать с цифровым зоновым узлом связи (ЗУСЭ) и с узлом специальных служб (УССЭ). В каждую АТСЭ (MSAN) включить по одному телефонному аппарату (ТА).

2. Записать нумерацию всех ТА проектируемой сети по миллионным группам нумерации. На приведенной схеме присвоить номера телефонным аппаратам, коды всем АТСЭ (MSAN) и УР. Для любого участка соединительного тракта уметь рассчитать емкости исходящей и входящей абонентских групп, вызовы между которыми обслуживаются пучком СЛ на рассматриваемом участке.

4. На схеме ГТС измерить протяженность всех линий между двумя ТА в сантиметрах и перевести в километры, принимая масштаб 1 см = 1км.

Для всех приведенных на схеме абонентских линий выбрать такой тип городского кабеля, чтобы выполнялось условие

где - протяженность АЛ на участке в километрах;

6 дБ - допустимая норма затухания АЛ;

- километрическое затухание k-го кабеля в дБ/км (таблица 1.2).

Распределение норм затухания на ГТС в децибелах (дБ) приведено на рис. 1.7.

Как видно из рис. 1.7, при включении АЛ в цифровые АТСЭ (MSAN) собственное затухание АЛ на частоте 1000 Гц не должно превышать 6 дБ.

Километрическое затухание городских телефонных кабелей типа ТПП приведено в таблице 1.2.

Таблица 1.1. Исходные данные для выполнения задания

№№ пп	Емкость ГТС, млн. номеров	Коды MSAN	Коды АТСЭ
1	1	221, 222	451, 455
2	1,1	241, 243	411, 412
3	1,2	232, 235	311, 315
4	1,3	271, 275	421, 425
5	1,4	253, 251	321, 322
6	1,5	211, 212	521, 523
7	1,6	231, 232	341, 345
8	1,7	311, 318	431, 435
9	1,8	481, 483	631, 633
10	1,9	385, 383	511, 512
11	2,0	214, 213	331, 335
12	2,1	321, 325	941, 942
13	2,2	433, 431	723, 725
14	2,3	331, 335	618, 613
15	2,4	452, 451	525, 527
16	2,5	441, 442	251, 255
17	2,6	221, 223	431, 435
18	2,7	472, 475	621, 623
19	2,8	412, 415	421, 425
20	2,9	491, 492	632, 635
21	3,0	411, 413	331, 335
22	3,1	433, 431	617, 619
23	3,2	453, 451	634, 635
24	3,3	233, 231	445, 447
25	3,4	362, 368	531, 535
26	3,5	431, 432	651, 655
27	3,6	441, 443	661, 664
28	3,7	511, 513	671, 673
29	3,8	421, 426	683, 685
30	3,9	215, 213	691, 694

Примечание: принять емкость по нумерации каждой АТСЭ и MSAN – 10 тыс. номеров, каждого УР – 100 тыс. номеров.

Таблица 1.2. Километрическое затухание телефонных кабелей типа ТПП

№ п/п	Диаметр жил кабеля типа ТПП, мм	Километрическое затухание, дБ/км, на f =1000 Гц
1.	0,4	1,54
2.	0,5	1,23
3.	0,7	0,72

Контрольные вопросы

1. Назовите полосу частот канала тональной частоты (ТЧ) и скорость передачи основного цифрового канала (ОЦК).

2. Назовите основные достоинства и недостатки технологии коммутации каналов и технологии коммутации пакетов.

3. С какой целью применяется на ГТС районирование?

4. Назовите предельное допустимое среднее использование СЛ.

5. С какой целью применяется на ГТС узлообразование?

6. Назовите основные принципы проектирования и построения сети межстанционных связей цифровых ГТС с двумя узлами в соединительном тракте.

7. Попытайтесь обосновать каждый из принципов проектирования и построения цифровых ГТС.

8. Поясните, с какой целью на ГТС применяются концентраторы, подстанции, учрежденческо-производственные АТС?

9. Поясните последовательность передачи цифр абонентского номера и способы их кодирования при передаче на различных участках соединительного тракта цифровой ГТС.

10. Перечислите и обоснуйте основные принципы цифровизации местных телефонных сетей связи при использовании стратегии наложения.

Литература

1. Расчёт объёма оборудования мультисервисных сетей связи. Учебное

пособие для вузов. – М.: Горячая линия – Телеком, 2017. – 90 с.

2. Нормы технологического проектирования. Городские и сельские

телефонные сети. НТП – 112 – 2000. М.: Минсвязи России. 2000.

3. Цифровые системы коммутации для ГТС. – М.: Эко-Трендз, 2008.– 352 с.

4. Росляков А.В. Мультисервисные платформы сетей следующего

Т.1. Отечественны системы. – 312 с. 5. Пшеничников А.П. Теория телетрафика. Учебник для вузов. – М.:

Связь между абонентскими устройствами осуществляется с помощью узлов коммутации, в которых информация концентрируется и затем направляется по определенным путям. Для этого узлы коммутации соединяются между собой линейными сооружениями (соединительными линиями), в которые входят системы каналообразующего оборудования, организующие необходимые пучки каналов по кабельным, радиорелейным и спутниковым линиям связи.

Совокупность узлов коммутации, оконечных абонентских устройств и соединяющих их каналов и линий связи называют сетью телефонной связи.

каналы передачи и групповые тракты составляют первичную сеть, которая является основой ЕАСС и охватывает всю территорию СССР; из типовых каналов и групповых трактов первичной сети создаются вторичные сети ЕАСС.

Классификация телефонных сетей.

Зоновая телефонная сеть состоит из местных телефонных сетей, расположенных на территории зоны и внутризоновой телефонной сети. Местные телефонные сети разделяются на городские, обслуживающие город и ближайшие пригороды (ГТС), и сельские (СТС), обеспечивающие связь в пределах сельского административного района.

Учрежденческо-производственная телефонная сеть (УПТС) служит для внутренней связи предприятий, учреждений, организаций и может быть соединена с сетью общего пользования либо быть автономной.

Построение телефонных сетей.

Зоновая телефонная сеть включает всех абонентов определенной территории, охватываемой единой семизначной нумерацией, и является частью ОАКТС. Территории зоновых сетей совпадают с территориями административных областей (республик). В зависимости от конфигурации области и телефонной плотности территории нескольких областей могут быть объединены в одну зону и, наоборот, одна область может быть разделена на две зоны и более. Зоновая сеть включает в себя ГТС и СТС, причем на территории одной зоны может быть несколько ГТС и СТС. Крупные города с семизначной нумерацией выделяются в самостоятельные зоны.

Сельские телефонные сети охватывают более обширные территории, чем городские, но плотность телефонных аппаратов значительно меньше. Поэтому емкость автоматических телефонных станции АТС в сельских местностях значительно меньше, чем в городах.

В районном центре сельской местности устанавливается центральная станция (ЦС), которая является коммутационным узлом и выполняет одновременно функции городской телефонной станции районного центра. Из-за большой территории СТС и малой плотности телефонных аппаратов непосредственное включение всех абонентских линий в ЦС экономически не оправдано. Поэтому на СТС применяют узлообразование с различной степенью децентрализации станционного оборудования.

В настоящее время используют одно- и двухступенчатое построение СТС.

При одноступенчатом построении СТС (рис. а) кроме ЦС имеются оконечные телефонные станции ОС, включаемые непосредственно в ЦС районного центра. В этом случае в соединении между сельскими абонентами двух различных ОС участвует только один узел автоматической коммутации - станции ЦС.

На СТС, занимающих большую территорию из экономических соображений, применяют двухступенчатое построение с различными коммутационными узлами (рис. б). В этом случае на СТС устанавливают ЦС, ОС и узловые станции (УС). Наибольшее количество станций, через которые могут соединяться абоненты на СТС, достигает пяти (ОС - УС - ЦС - УС - ОС).

Для объединения зоновых телефонных сетей страны в общегосударственную создается междугородная телефонная сеть, в которую входят узлы автоматической коммутации первого класса (УАК-1) и второго класса (УАК-Н).

Упрощенная структурная схема ОАКТС приведена ниже.

Все узлы автоматической коммутации УАК-1 соединяются между собой по принципу "каждый с каждым",

обслуживают определенные территориальные районы и являются центром сети радиально-узлового построения. Узлы автоматической коммутации УАК-1 объединяют УАК-11 и АМТС. Все АМТС, расположенные на зоновых сетях, являются оконечными станциями междугородной сети, а УАК.-транзитными. При большой нагрузке между АМТС устанавливается непосредственная связь.

Городская телефонная сеть состоит из комплекса сооружений (станционное оборудование, здание, линейные сооружения, абонентские устройства и др.), обеспечивающих телефонной связью абонентов города и прилегающих к нему пригородов. Стоимость линейных сооружений в значительной степени зависит от принципа построения ГТС и ее емкости.

Простейшей является нерайонированная телефонная сеть, имеющая одну АТС, линейные сооружения которой состоят только из абонентских линий.

На нерайонированной сети могут быть соединительные линии (СЛ, СЛМ, ЗСЛ), необходимые для связи АТС с учрежденческо-производственной телефонной станцией УПАТС и междугородной телефонной станцией АМТС.

Структурная схема нерайонированной ГТС небольшого города представлена на нижнем рисунке слева. К городской автоматической телефонной станции (ГАТС) подключены индивидуальные абонентские линии, абонентские линии со спаренными телефонными аппаратами и линии таксофонов. Одновременно ГАТС связана односторонними соединительными линиями с АМТС и УПАТС. К АМТС подключены междугородные каналы и переговорные пункты: центральный (ЦПП) и районный (РПП). Кроме того, ГАТС выполняет роль связующего звена между УПАТС и АМТС, не имеющими непосредственной связи между собой.

Емкость нерайонированных телефонных сетей не превышает обычно 8000 номеров. Такие телефонные сети строятся в большинстве районных центров нашей страны.

С увеличением емкости ГТС нерайонированная сеть оказывается неэкономичной из-за большой протяженности абонентских линий, (эксплуатация которых высока, а использование мало), а также высокой стоимости строительства. Повышение использования линейных сооружений может быть достигнуто районированием (децентрализацией станционного оборудования), которое рекомендуется производить, начиная с емкости 10000 номеров.

Структурная схема нерайонированной ГТС
Схема районированной ГТС без узлов

Нумерация абонентских линий на таких ГТС пятизначная, первая цифра номера является кодом РАТС. С увеличением емкости районированной ГТС растет число РАТС, а следовательно, число пучков СЛ, что уменьшает их использование. При большом числе РАТС связь их по принципу "каждая с каждой" становится экономически нецелесообразной.

При емкости ГТС от 50 000 до 500 000 номеров сеть наиболее экономично строить с УВС. При таком построении ГТС делится на узловые районы, в каждом из которых может быть установлено несколько РАТС, соединяющихся между собой по принципу "каждая с каждой" (рис. ниже). Связь между РАТС одного узлового района может осуществляться через УВС (см. рис. ниже, узловой район 2). Для соединения между собой абонентов разных узловых районов в каждом из них устанавливается УВС.

Каждая РАТС телефонной сети соединяется с УВС других узловых районов сети исходящими, а со своим УВС - входящими СЛ. При наличии УВС на ГТС пучки СЛ от РАТС к УВС других узловых районов и от УВС к своим РАТС укрупняются. На районированных ГТС с УВС применяют шестизначную нумерацию, первая цифра является кодом узлового района, а вторая - кодом РАТС.

В настоящее время многие ГТС СССР построены с УВС. С ростом числа РАТС эффект узлообразования возрастает. При емкости ГТС более 500 000 номеров даже при наличии на сети УВС число пучков СЛ становится очень большим, емкость и использование их уменьшаются. В этом случае использование СЛ увеличивают образованием на районированной телефонной сети, кроме УВС - УИС. Территория города делится на миллионные зоны, каждая из которых может включать в себя до десяти узловых районов емкостью до 100 000 номеров каждый. Концентрируемая на УИС исходящая телефонная нагрузка по крупным пучкам СЛ поступает к УВС других узловых районов. Число и протяженность пучков СЛ значительно уменьшаются, а использование их возрастает.

В пределах узлового района РАТС соединяются между собой по принципу "каждая с каждой", а с РАТС других узловых районов - через УИС и УВС.

На ГТС с УИС и УВС применяют семизначную нумерацию; первая цифра номера определяет код миллионной зоны, вторая - код узлового района, а третья - код РАТС.

Схема межстанционных связей на телефонной сети с УВС и УИС показана ниже. Связи между РАТС одного узлового района осуществляются по принципу "каждая с каждой" либо через УВС (на рисунке не показано).

Абонентские линии являются линиями двустороннего действия, т. е. по этой линии абонент вызывает станцию и станцию абонента. Соединительные линии между РАТС являются линиями одностороннего действия, поэтому для каждой РАТС необходимы два вида пучков СЛ - один для исходящей связи, второй - для входящей.

Под системой нумерации понимают определенную комбинацию цифр, характеризующую телефонный адрес вызываемого абонента и передаваемую на телефонную станцию абонентом.

Общегосударственная автоматически коммутируемая телефонная сеть должна обеспечивать минимальную значность номера и неизменность системы нумерации в течение длительного периода (до 50 лет).

Нумерация может быть закрытой и открытой. Нумерация называется закрытой (единой), если абонент вызывается набором одного и того же номера независимо от места нахождения вызывающего пункта. При закрытой системе нумерации номер вызывающего абонента не зависит от вида связи - местной, зоновой или междугородной. Нумерация называется открытой, если зависит от вида связи: местной, зоновой или междугородной.

В ОАКТС принята открытая система нумерации с постоянными кодами. Междугородный номер абонента на сети страны содержит десять цифр и имеет структуру АВСабххххх, где АВС - постоянный трехзначный код зоны, аб - код местной сети или стотысячной группы абонентов, а последние пять цифр ххххх - пятизначный номер абонента. В соответствии с принятым в СССР зоновым принципом нумерации вся территория страны разделена на 166 телефонных зон с единой семизначной нумерацией абонентов.

При автоматической междугородной связи абонент в первую очередь набирает установленный (единый в СССР) индекс выхода на АМТС - цифру 8, а затем код зоны АВС и после этого семь цифр зонового абонентского номера. При вызове абонентов ГТС областного центра с пятизначной или шестизначной местной нумерацией местный номер абонента должен дополняться до зонового (семизначного) соответственно цифрами 22 или 2. При вызове абонентов ГТС областного центра, где не организована зона (нет АМТС), временно допускается дополнять нулями местный номер абонента до зонового. Например, при вызове абонента г. Нальчика необходимо набрать: 8 866 00 2 48 26.

В качестве А могут быть использованы все цифры, кроме 1 и 2, а в качестве В и С - любые цифры. Первая цифра абонентского номера не может быть 8 и 0 при семи-шести-пятизначной нумерации.

При внутризоновой связи вместо АВС набирается цифра 2 (т. е. 82 аб ххххх), которая является внутризоновым кодом. В качестве а могут быть использованы цифры кроме 8 и 0, а в качестве б - любые цифры.

На ГТС нашей страны, как правило, применяют закрытую систему нумерации. Число знаков в номере абонента зависит только от емкости ГТС. Если на ГТС принята семизначная нумерация, то местный и зоновый номера совпадают (например, ГТС Москвы, Ленинграда, Киева). При автоматической международной телефонной связи абонент должен набрать: цифры 8, 10, международный номер (где 10-индекс выхода на автоматическую международную телефонную сеть). Полный международный номер вызываемого абонента может иметь 11-12 знаков.

Абонентские и соединительные линии и повышение их использования.

Абонентские линии представляют собой наименее используемую часть сооружений ГТС, а затраты на них составляют около 30 % общих затрат на линейные сооружения. Поэтому необходимы способы повышения использования этих индивидуальных линий. Наибольшее распространение получило спаренное включение двух телефонных аппаратов в одну абонентскую линию. При этом каждый из аппаратов имеет самостоятельный номер. Для спаренного включения ранее применяли релейные блокираторы. В настоящее время используют диодно-транзисторные приставки, смонтированные непосредственно в телефонной розетке.

К недостаткам спаренного включения относятся: невозможность одновременного ведения разговора, перехват вызова одного абонента другим, если последний снимает микротелефонную трубку первым, сложность предоставления междугородных переговоров, невозможность связи между спаренными телефонными аппаратами.

В настоящее время для коллективного включения двух аппаратов в одну абонентскую линию применяют абонентскую высокочастотную установку (АВУ). В данном случае разделение цепей происходит по частоте, поэтому при включении двух аппаратов с АВУ оба абонента могут пользоваться связью одновременно, а не поочередно.

Во избежание усложнения абонентской проводки спаренное включение допускается только для телефонных аппаратов квартирного сектора, расположенных в непосредственной близости один от другого.

Экономического эффекта от широкого применения спаренного включения аппаратов на ГТС достигают только при большой протяженности абонентских линий. С увеличением телефонной плотности ГТС длина абонентских линий сокращается и, следовательно, экономическая целесообразность спаренного включения уменьшается. Однако на нерайонированный ГТС, а также при большой протяженности абонентских линий спаренное включение будет применяться еще длительное время (например, на СТС).

Снижение затрат на абонентские линии достигается использованием телефонных подстанций на ГТС, которые следует рассматривать как децентрализацию коммутационного оборудования, т. е. приближение части РАТС к месту установки телефонных аппаратов. Подстанции представляют собой часть оборудования РАТС, установленного в отдельном помещении вблизи места сосредоточения аппаратов абонентов. Подстанция с "опорной" РАТС соединяется пучком исходящих и двумя пучками входящих СЛ (для местной и междугородной связи), число которых значительно меньше числа абонентских линий. Нумерация абонентов подстанции входит в нумерацию "опорной" РАТС.

Применение подстанций значительно снижает затраты на магистральные кабели абонентской сети. В настоящее время на телефонных сетях широко применяют подстанции ПСК-1000.

Межстанционные соединительные линии являются важнейшей частью тракта на ГТС. На районированных ГТС, особенно в крупных городах, расход кабеля на межстанционные связи может превышать расход кабеля на абонентские линии. Поэтому большое значение имеет увеличение использования СЛ. Одним из способов такого увеличения является укрупнение пучков линий рациональным построением ГТС - узлообразованием. Другой способ - применение различных систем передачи - аппаратуры высокочастотного телефонирования КРР "KAMA", позволяющей по одной паре кабеля передавать одновременно 30 телефонных разговоров, и аппаратуры с импульсно-кодовой модуляцией ИКМ-30.

В настоящее время разработаны новые принципы построения телефонных сетей, в основу которых положено объединение систем передачи и коммутации на основе импульсно-кодовой модуляции. Такое построение телефонных сетей называется единой системой "уплотнение - коммутация", а ГТС, построенные по этому принципу, называются интегральными телефонными сетями.

С минувшего четверга можно отправлять SMS со стационарного домашнего и рабочего телефона. Для этого надо:

приобрести телефонный аппарат с экранчиком и кнопками, который поддерживает функцию отправки SMS (в Москве продаются минимум 20 таких моделей, их стоимость 1500 - 6000 руб.);

ваша АТС должна быть цифровой (скоро все телефоны столицы переключат на такие АТС, из-за этого нам и приходится менять номер);

ЦЕННИК

Сколько это стоит

Отправка одного SMS с телефонов и таксофонов* на мобильник - 1 рубль, на городской аппарат - 75 коп.

*8000 уличных таксофонов Москвы оборудованы функцией отправки SMS. Их можно узнать по большому экрану и компьютерной клавиатуре. Плата считывается с обычной таксофонной карты.

Возрастная категория сайта 18 +

МГТС – служба поддержки компании предназначена для помощи клиентам и консультирования абонентов. При этом оператор рассчитывает, что пользователи не станут сразу звонить в контактный центр, заменив общение с сотрудником горячей линии самостоятельным поиском нужной информации на официальном сайте. Это необходимо, чтобы разгрузить работников поддержки и повысить качество обслуживания звонящих.

Горячая линия МГТС – телефоны для связи с оператором

Нуждающимся в помощи людям следует выбрать один из 3 номеров справочной службы:

Выбирать оптимальную комбинацию для связи должны сами клиента, учитывая сложившуюся ситуацию.

Что можно выяснить по телефону?

Важно подчеркнуть, что процесс получения информации не ограничивается рамками. Звонить можно круглосуточно, главное, чтобы интересующая клиента тема касалась действий провайдера. Пользователи способны уточнить:

размер оплаты и иные финансовые вопросы;
описание тарифа;
технические детали.

В отдельных случаях получение помощи потребует указания адреса и паспортных данных клиента.

Когда техподдержка не сможет Вам помочь?

Несмотря на сказанное выше, существует 1 случай, когда техподдержка МГТС не сможет оказать полноценную поддержку позвонившему. Речь идёт о ситуациях, когда по телефону горячей линии звонит не клиент компании, а третье лицо. Операторы не могут сообщать конфиденциальную информацию посторонним, а потому не сумеют передать собеседнику чужие сведения, даже при звонке родственника абонента.

Другие способы связи

Ранее уже говорилось, что для ОАО МГТС предпочтительнее всего вариант, при котором клиенты самостоятельно находят ответы на имеющиеся у них вопросы. Но, дополнительно предусмотрены следующие способы связи с контактным центром для физических лиц:

Заполнение специальной формы на сайте.
Посещение офиса (адрес следует уточнять на сайте).
Онлайн-чат на официальном портале.
Использование социальных сетей.

Электронная почта

Чтобы связаться с представителями компании по электронной почте, потребуется:

Обращение на сайте

Посетить сайт и нажать на значок сайта в правом нижнем углу.
Авторизоваться в личном кабинете, введя номера логина и пароля.
Оставить обращение или запросить услугу.

Ничего дополнительного делать не придётся.

Связь через социальные сети

Компетентность операторов

Стоит подчеркнуть, что не следует верить всем прочитанным отзывам о работе единой справочной службы. В крайнем случае, если операторы не смогут помочь в аварийной ситуации, они примут заявку на вызов мастера и отправят по указанному адресу бригаду. Главное, правильно указать номер дома и заранее уточнить время визита.

Татьяна Камарицкая (Написано статей: 215)

Руководитель и идейный вдохновитель сайта. Курирует деятельность редакторов, и выпускает статьи на сайте. Проверяет уникальность и подлинность поданной информации. В поиске интересных тематик и направлений. Просмотреть все записи автора →

Читайте также: