Сообщение превышает максимально допустимый размер сообщений
Обновлено: 19.05.2024
Все наверное сталкивались с ограничением на объём вложения в Outlook.
Чтобы Изменить ограничение на максимальный размер вложений в Outlook можно только через реестр, в графическом интерфейсе Outlook такая настройка отсутствует.
- Закройте Outlook и откройте редактор реестра (regedit.exe)
2. В зависимости от версии Outlook перейдите в следующую ветку реестра (но данное действие нужно делать под пользователем которому желаете изменить размер вложения Outlook):
- Outlook 2013 — HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Preferences
- Outlook 2010 — HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
- Outlook 2007 — HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
- Outlook 2016 — HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
3. В указанной ветке найдите или отредактируйте параметр с именем MaximumAttachmentSize , указав новый лимит на размер вложений, например 102400 (или 100 Мб). По-умолчанию, 20 Мб (20480кб) 100 Мб (102400). Чтобы совсем отключить ограничение, задайте значение 0.
Если Данного раздела нет нужно его создать New -> DWORD (32-bit)Value с именем MaximumAttachmentSize.
Причина
Причина возникновения проблемы зависит от типа используемой учетной записи электронной почты.
Учетная запись электронной почты Microsoft Exchange Server
Решение
Порядок изменения установленного по умолчанию ограничения на размер вложений зависит от типа учетной записи электронной почты, которая используется в приложении Outlook.
В статье содержатся сведения об изменении реестра. Перед внесением изменений рекомендуется создать резервную копию реестра. и изучить процедуру его восстановления на случай возникновения проблемы. Для получения дополнительной информации о том, как создать резервную копию, восстановить и изменить реестр, см. Сведения о резервном копировании и восстановлении реестра Windows.
Чтобы самостоятельно изменить установленное по умолчанию ограничение на размер вложений в приложении Outlook для учетных записей интернет-почты, выполните указанные ниже действия.
Закройте приложение Outlook.
Откройте редактор реестра.
Найдите и выберите один из указанных ниже подразделов реестра.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ \Outlook\Preferences
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\ x.0 \Outlook\Preferences
- Заполнитель представляет используемую версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 или Office 365, 15.0 = Office 2013).
- Если этот путь в реестре не существует, создайте его вручную.
Добавьте указанные ниже данные реестра в этот подраздел.
Тип значения: DWORD
Имя значения: MaximumAttachmentSize
Значение: целое число, соответствующее общему максимальному размеру вложений. Например, чтобы установить ограничение в 30 МБ, задайте для этого параметра значение 30 720 в десятичной системе счисления.
- Чтобы отключить ограничение на размер вложений, задайте значение 0.
- Чтобы установить ограничение меньше стандартного (20 МБ), задайте значение, не превышающее 20 МБ.
Закройте редактор реестра.
Учетная запись электронной почты Microsoft Exchange Server
Эти действия применяются к Exchange Server 2007. Для других версий Exchange следует выполнить аналогичные действия.
Этот параметр сервера Exchange Server действует в отношении всех версий приложения Outlook.
Примечание Outlook 2016 не поддерживается при подключении к Exchange Server 2007. Дополнительные сведения см. в статье Ошибка: Подождите, не торопитесь устанавливать Office 2016. Вы не сможете получать почту из текущего почтового ящика.
Внести указанные в этих инструкциях изменения могут только администраторы Exchange. У обычных пользователей нет доступа к консоли управления Exchange.
Запустите консоль управления Exchange.
В разделе Конфигурация организации выберите параметр Транспортный сервер-концентратор. (Снимок экрана для этапов 2 и 3 приведен ниже)
На вкладке Глобальные параметры выберите пункт Параметры транспорта.
В разделе Параметры транспорта панели Действия выберите пункт Свойства.
Нажмите OK.
Так как сервер Exchange кэширует многие параметры, это изменение вступит в силу не сразу. Оно может быть применено в приложении Outlook только через несколько часов.
Довольно часто в ходе работы корпоративным пользователям требуется отправлять крупные вложения через почтовый клиент, при этом они могут столкнутся с ошибкой отправки письма.
Outlook
Все дело в том, что в почтовом клиенте Outlook (в т.ч. в версиях 2010 / 2013 / 2016) существует ограничение на максимальный размер вложения к письму – 20 Мб. Причем, не имеет значения, прикреплен ли к письму один большой файл или несколько мелких – лимит на общий размер вложений будет всегда 20 Мб.
Изменить ограничение на максимальный размер вложений в Outlook можно только через реестр, в графическом интерфейсе Outlook такая настройка отсутствует.
Порядок действий
- Закройте Outlook и откройте редактор реестра (regedit.exe)
- В зависимости от версии Outlook перейдите в следующую ветку реестра:
Если ключ MaximumAttachmentSize отсутствует, его нужно создать вручную: New -> DWORD (32-bit)Value
После внесенных изменений к письму в Outlook можно прикрепить вложение размером, больше чем 20 мб (в нашем примере мы прикрепили к письму pst файл размером 58 Мб).
В том случае, если ваш почтовый сервер или сервер отправителя не поддерживают письма большого размера, при отправке большого письма вы получите отбойник о недоставке (NDR-Non delivery report), в котором будет указано, что превышен максимальный размер письма. Ниже приведены популярные варианты текста подобного отбойника:
- Attachment size exceeds the allowable limit
- 552: Message size exceeds maximum permitted
- System Undeliverable, message size exceeds outgoing message size limit
- The message was not sent; reduce the message size and try again
MS Exchange
В Exchange можно изменить допустимый размер письма на трех различных уровнях:
- В настройках транспорта организации Exchange
- В параметрах отправляющих/принимающих коннекторов
- В настройках ящика конкретного пользователя
Текущие лимиты можно посмотреть через Exchange Management Console (EMC), но гораздо проще и быстрее воспользоваться PowerShell. В консоли Exchange Management Shell, или после подключения к Office 365 через удаленную PowerShell сессию, выполните команды:
Команды должны вернуть примерно такие результаты, содержащие текущие настройки лимитов:
- В параметрах транспорта всей организации размер указано, что принимаемого/отправляемого письма не должен быть больше чем 25 Мб
- На всех коннекторах стоит лимит 10 мб
- Для почтового ящика администратора лимит на размер писем не задан (unlimited)
Естественно, в последней команде выполняется проверка лимитов только для одного ящика. Вывести лимиты на размер писем для всех пользователей организации можно так:
Чтобы увеличить максимальный размер письма (как принимаемого, так и отправляемого), принимаемого транспортной службой Exchange с 25 до 100 Мб, выполните команду:
Синтаксис команды смены лимита на размер писем для коннекторов аналогичен, однако команду смены придется выполнить для каждого коннектора.
Или для всех коннекторов:
Аналогичным образом можно изменить лимит для всех ящиков организации:
Заданные таким образом лимиты ограничивают максимальный размер письма независимо от того, содержит ли оно вложение или нет.
Использование веб-интерфейса
Есть другой вариант - через веб-интерфейс. Открываем центр администрирования Exchange и переходим в раздел поток обработки почты -> соединители отправки -> параметры транспорта организации:
и выставляем требуемый максимальный объем вложения. Обращаем ваше внимание - при пересылке на внешний сервер, происходит кодирование вложение в формате MIME64, что увеличивает итоговый объем письма примерно на 30%.
Мы также готовы оказать помощь в любых настройках MS Exchange.
Нашим клиентам мы предлагаем реализацию данного проекта и последующее ИТ-обслуживание в рамках ИТ-аутсорсинга.
Альтернативным вариантом является - взять в аренду уже настроенный сервер Exchange с обслуживанием или подключиться к публичному облачному Exchange на базе структуры EFSOL.
Соотнесите ограничение размера Outlook с ограничением размера вашего почтового сервера
Инструкции в этой статье применяются к Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 и Outlook для Office 365.
Как увеличить лимит размера вложений в Outlook
Прежде чем вносить изменения в реестр Windows, сделайте резервную копию реестра, чтобы, если вы вносите изменения, вы могли восстановить свою систему в исходное состояние.
Нажмите Windows + R .
В диалоговом окне Выполнить введите regedit .
Выберите ОК .
Перейдите в дереве реестра и перейдите к записи, соответствующей вашей версии Outlook:
- Outlook 2019 и 2016 : HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \\ Настройки
- Outlook 2013 : HKEY_CURRENT_USER \ Программное обеспечение \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \\ Настройки
- Outlook 2010 : HKEY_CURRENT_USER \ Программное обеспечение \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Outlook \\ Настройки
Дважды нажмите значение MaximumAttachmentSize .
Если вы не видите MaximumAttachmentSize, добавьте ключ реестра и значение. Перейдите в Изменить , выберите Новый > Значение DWORD , введите MaximumAttachmentSize и нажмите Enter .
В текстовом поле Значение данных введите желаемый предел размера вложения в КБ. Например, чтобы установить ограничение размера в 25 МБ, введите 25600 .
Читайте также: