Сообщение по теме социальное поле конфликта как место сфера система взаимосвязей его субъектов

Обновлено: 16.05.2024

Социальный конфликт - это наивысшая стадия развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами, общества в целом, которая характеризуется столкновением противоположно направленных интересов, целей, позиций субъектов взаимодействия. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в их основе всегда лежит отсутствие согласия между двумя или более сторонами 1.

Структура социального конфликта

Участники конфликта называются субъектами конфликта. Среди них можно выделить следующих:

стороны конфликта - непосредственные участники конфликтного взаимодействия;
пособники - лица, непосредственно способствовавшие конфликту; это те, из-за кого конфликт и начался;
подстрекатели - лица, подталкивающие какую-либо сторону к конфликту;
свидетели - лица, наблюдающие за конфликтом со стороны и не вмешивающиеся прямо в него;
посредники - люди, которые своими действиями пытаются предотвратить, прекратить или смягчить накал конфликта.

Участники конфликта могут и не находиться в непосредственном противоборстве, однако они влияют на ход конфликта. Благо, предмет, проблема, вопрос, по поводу которого разгорается конфликт, называется предметом конфликта. Его не надо путать с причиной конфликта - объективными обстоятельствами, которые предопределяют появление конфликта. Повод для конфликта - это какое-либо часто даже незначительное событие, мимолётный факт, который предопределяет конфликт. Пример: два друга стали конфликтовать из-за проблемы проведения вечера - это предмет конфликта. Причиной конфликта стали разногласия - идти в кино или остаться дома у одного из друзей и играть в компьютерные игры. А поводом к конфликту могла стать резкая фраза одного из друзей, который заявил о том, что ему всё равно на мнение друга 2.

Большое значение для социологического анализа социальных конфликтов имеет выделение основных типов.

Существуют следующие разновидности конфликтов:

По количеству участников конфликтного взаимодействия:

внутриличностные - состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами своей жизни, которые связаны с наличием у него противоречащих друг другу потребностей, интересов. стремлений и могут вызвать аффекты;
межличностные - разногласие между двумя или более членами одной группы или нескольких групп;
межгрупповые - происходят между социальными группами, которые преследуют несовместимые цели и своими практическими действиями препятствуют друг другу;

По направленности конфликтного взаимодействия:

горизонтальные - между людьми, не находящимися в подчинении между собой;
вертикальные - между людьми, находящимися в подчинении между собой;
смешанные - в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены вертикальные и смешанные конфликты, составляющие в среднем 70-80% от всех конфликтов;

По источнику возникновения:

объективно обусловленные - вызванные объективными причинами, устранить которые можно, только изменив объективную ситуацию;
субъективно обусловленные - связанные с личностными особенностями конфликтующих людей, а также с ситуациями, которые создают преграды на пути удовлетворения их желаний, стремлений, интересов;

По своим функциям:

созидательные (интегративные) - способствующие обновлению, внедрению новых структур, политики, лидерства;
разрушительные (дезинтегративные) - дестабилизирующие социальные системы;

По длительности протекания:

кратковременные - вызванные взаимным непониманием или ошибками сторон, которые быстро осознаются;
затяжные - связанные с глубокими нравственно-психологическими травмами или с объективными трудностями. Длительность конфликта зависит как от предмета противоречия, так и от черт характеров столкнувшихся людей;

По своему внутреннему содержанию:

рациональные - охватывающие сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов;
эмоциональные - в которых участники действуют на основе личной неприязни;

По способам и средствам разрешения конфликты бывают:

По учету содержания проблем, вызвавших конфликтные действия, выделяют:

экономические,
политические,
семейно-бытовые,
производственные,
духовно-нравственные,
правовые,
экологические,
идеологические и другие конфликты.

Анализ протекания конфликта проводят в соответствии с его тремя основными стадиями: предконфликтная ситуация, непосредственно конфликт и стадия разрешения.

Предконфликтная ситуация - это период, когда конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, силы и консолидируются в противоборствующие группы. На этой же стадии каждая из сторон формирует свою стратегию поведения и выбирает способ воздействия на противника.

Непосредственно конфликт - это активная часть конфликта, характеризующаяся наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение повеления соперника.

Сами действия бывают двух видов:

действия соперников, носящие открытый характер (словесные прения, физическое воздействие, экономические санкции и т.д.);
скрытые действия соперников (связаны с желанием обмануть, запутать соперника, навязать ему невыгодный вариант действий).

Разрешение конфликта возможно лишь при устранении конфликтной ситуации, а не только исчерпании инцидента. Разрешение конфликта может произойти также в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей стороны, создающей перевес одной из сторон, и, наконец, в результате полного истощения соперника.

Для успешного разрешения конфликта необходимы следующие условия:

своевременное определение причин конфликта;
определение деловой зоны конфликта - причин, противоречий, интересов, целей конфликтующих сторон:
взаимное желание сторон преодолеть противоречия;
совместный поиск путей к преодолению конфликта.

Существуют различные методы разрешения конфликта:

Последствия конфликта могут быть:

разрешение накопившихся противоречий;
стимуляция процесса социальных изменений;
сближение конфликтующих групп;
усиление сплоченности каждого из соперничающих лагерей;

напряженность;
дестабилизация;
дезинтеграция.

Разрешение конфликта может быть:

полным - конфликт завершается полностью;
частичным - конфликт изменяет внешнюю форму, но сохраняет мотивацию.

Безусловно, трудно предвидеть все многообразие конфликтных ситуаций, которые создает нам жизнь. Поэтому и в разрешении конфликтов многое должно решаться на месте исходя из конкретной ситуации, а также индивидуально-психологических особенностей участников конфликта 3.

Конфликты – неотъемлемая часть жизни и функционирования общества. Социальная неоднородность общества, дифференциация уровней дохода, власти, престижа, статуса часто приводят к противоречиям в обществе, к росту социального недовольства, к различным кризисам, и даже войнам. Все это обуславливает пристальное внимание к исследованию социальных конфликтов.

В конфликтных процессах участвует каждый. В процессе конфликта производятся попытки заставить противника выполнить свою волю, повлиять на его поведение, изменить или устранить его. Под конфликтом понимают попытку достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения.

Цель работы – дать характеристику социальных конфликтов, проанализировать их типы.

Поставленная цель реализуется с помощью решения задач:

- проанализировать понятие конфликта;

- дать характеристику типов социальных конфликтов.

Методологическую основу работы составляют метод анализа литературы по теме исследования, качественный и количественный анализ.

Работа представлена введением, двумя параграфами, заключением, списком использованной литературы.

Социальный конфликт - столкновение интересов различных социальных групп, частный случай проявления социального противоречия, одна из его форм, характеризуется наличием выраженного противостояния общественных сил или проблемы, которая является ядром конфликта, а также осознанием носителями конфликтной ситуации (конфликтующими группами) своих противоположных интересов и целей деятельности.

На макроуровне предпосылкой возникновения конфликтов является саморазвитие социальных структур, неминуемо приводящее к появлению противоречий, возникновению нового качества, столкновению его со старым. На микросоциальном уровне конфликт обусловлен деятельностью сознательных индивидов преследующих свои определенные интересы. Конфликт проявляется как столкновение групповых или личных интересов, отражающих различные ценностные ориентации и нормы членов групп. Система управления занимает особое значение в развитии и возникновении социального конфликта, по причине того, что при реализации решения, принятых в условиях дефицита информации или на основе искаженной, непроверенной информации, способна обострить или спровоцировать конфликт.

Теории социальных конфликтов возникли как реакция на недостатки функциональной теории Парсонса, критика его гипотезы равновесия. Г. Зиммель выдвинул теорию о неизбежности конфликтов в обществе, так как они обусловлены существованием процессов ассоциации и диссоциации в социальных структурах. Преодоление несоответствия между этими процессами и есть конфликт. Зиммель объясняет природу конфликта биологической природой человека, инстинктами любви и ненависти. В конфликтах отражаются интеграционные процессы социального прогресса. Позже теория конфликта развивалась Л. Козером в его теории конфликтного функционализма, где он подчеркивал позитивные функции конфликта, так как он способствует сохранению социальных систем, Р. Дарендорфом - в его диалектической теории конфликта, а также в попытках социологов синтезировать и интегрировать эти направления.

Вне зависимости от теоретических направлений конфликт на микросоциальном уровне - определенная форма взаимодействия либо как внутригрупповой процесс безотносительно к коренному антагонизму в макроструктуре общества.

Проанализируем еще одно определение социального конфликта.

Социальный конфликт – открытая борьба между индивидуумами или группами в обществе или между государствами-нациями, этносами. Он возможен между двумя и более людьми, социальными движениями, группами интересов, классами, полами, организациями, политическими партиями, а также этническими, расовыми, религиозными коллективами и общностями. Он возникает на почве конкуренции за доступ или контроль над недостаточностью ресурсов или возможностей.

Опираясь на следующий источник, можно сказать, что социальные конфликты – это: единство и борьба противоположностей между индивидами или группами в обществе; любой вид борьбы между большими социальными группами людей в общественных целях; вид противостояния, в котором угрожают противникам - индивидам или группам, их собственности или культуре настолько, что борьба переходит в атаку или оборону[1] .

В России сложилась тенденция объяснения социальных конфликтов через объективное противоречие интересов больших социальных групп. Этого делать не стоит, конфликт всегда связан с субъективным осознанием людьми противоречивости своих интересов как членов социальных групп. Обостренные противоречия порождают открытые или закрытые конфликты в случае глубокого переживания людьми, осознания несовместимости интересов, целей.

Противоречия пронизывают социально-экономическую, духовную, политическую сферы жизнедеятельности. Если накал противоречий происходит одновременно во всех вышеперечисленных сферах, то следует говорить о кризисе общества, который проявляется в глобальных нарушениях в жизни социальных групп, регулятора контроля в экономике, политике, культуре. Кризис общества затрагивает каждого. Социальное напряжение зачастую перерастает в конфликт. Конфликт - столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Знаменитый социолог Э. Гидденс под конфликтом имел в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон[2] . Конфликт - повсеместное явление. Любое общество, любая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликтам, но никто не способен уберечься.

Некоторые социологи марксистской и немарксистской ориентации считают, что конфликт - временное состояние общества, которое может быть преодолено рациональными средствами, а значит, возможно достижение этого уровня общественного развития, когда социальные конфликты исчезнут.

Большая часть социологов немарксистской ориентации приходят к мнению, что существование общества без конфликтов невозможно, что конфликт - неотъемлемая часть бытия, главный двигатель общественного прогресса. Отсюда следует, что конфликт - норма отношений между людьми, необходимый компонент социальной жизни, который дает выход социальной напряженности, двигатель социальных изменений различного масштаба, энергии деятельности.

Марксистская концепция конфликта исходит из учения об общественном противоречии как основной движущей силе социального прогресса, которые в условиях классово-антагонистических формаций в социально-экономической и политических сферах реализуются в формах классовой борьбы. Основу социальных конфликтов составляет борьба за собственность. Если взять за критерий противоречие экономических интересов, то выделим два вида борьбы. Первый тип - социальное противоборство за модифицирование принципов распределения материальных благ, второй - за изменение критериев их распределения в рамках сложившейся на настоящий момент системы общества. Борьба за модифицирование принципов требует преобразования основ социального порядка и может найти свое разрешение только в результате социальной революции. Модифицирование критериев распределения - более мягкий, реформистский путь совершенствования общественных отношений. Среди факторов возникновения социальных конфликтов лидируют экономические факторы, их следствием являются политические факторы.

Р. Дарендорф, напротив, за основу взял политические факторы такие как: борьбу за престиж, власть, авторитет. Если в сообществе есть господствующие и подчиненные, то конфликт неизбежен, ибо причина конфликта кроится в стремлении человека к доминированию: люди склонны формировать иерархии социального доминирования, а затем вести борьбу за приобретенные позиции, за власть, престиж, авторитет, статус. Если ресурсы ограничены или наблюдается их дефицит, идеологические различия служат явными причинами возникновения конфликтов

Социальное неравенство - всегда причина социального конфликта, ибо оно означает разный доступ к ресурсам развития индивидов, социальных групп, сообщества людей. Становится ясно, отчего в учении Р. Дарендорфа и его последователей значительное место отводится вопросам обладания и распределения ресурсов и проблемам собственности. Ответ на вопрос, кто и каким образом распоряжается ресурсами снова отсылает к вопросу о власти.

По мнению П. А. Сорокина источник конфликтов лежит в подавлении примитивных потребностей человека: потребностей в пище, одежде, жилье, самосохранении, самовыражении, творчестве, свободе и т. д. Важны средства удовлетворения потребностей, доступ к соответствующим видам деятельности, обусловленный социальной организацией общества. Именно в этой связи встает вопрос не о сопоставлении жизненных шансов различных социальных групп[3] .

2. Типы социальных конфликтов

Выделим типы реагирования на причины возникновения социальных конфликтов.

Противоположные ориентации. У каждого индивида и социальной группы имеется свой, конкретный, набор ценностных ориентаций, касаемо значимых сторон социальной жизни. Как правило, они противоположны. Главная цель - удовлетворение своих потребностей, а во время стремления к удовлетворению потребностей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение и могут стать причиной возникновения конфликта. Индивиды часто сталкиваются с различным, не редко, противоположным, отношением других к вопросам, проблемам собственности. При определенных условиях сторонники разных форм собственности могут вступить в конфликт между собой. Очень показателен конфликт по поводу разного отношения к работе, когда одна группа работников считает, что нельзя работать при данных условиях, а другая настаивает на продолжении работы (сюда можно отнести забастовки).

Крайне разнообразны конфликты на основе противоположных ценностных ориентации. Они могут возникать из-за различного отношения к семье и браку, дружбе, любви, манере поведения, спорту, к социальным институтам. При существовании различий в культуре, восприятии ситуации, статусе, престиже, власти возникают наиболее острые конфликты. Такие конфликты протекают в экономических, политических сферах.

Идеологические причины. Конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий - частный случай конфликта противоположности ориентации. Разница между ними состоит в разном отношении к системе идей, доминирования и главенствующие мировоззрения у различных групп общества. Катализатором противоречий считают элементы веры, религиозные, социально-политические устремления.

Причины конфликта, заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства. Значительное различие в распределении ценностей между индивидами или группами таких как: доходы, знания, информация, элементы культуры. Неравенство при распределении ценностей существует априори, а конфликт возникает когда величина неравенства расценивается одной из социальных групп как очень значительная, и если это неравенство блокирует важные социальные потребности в какой то из групп. При таких условиях возникает социальная напряженность, служащая причиной социального конфликта. Она обуславливается появлением дополнительных потребностей у людей.

Причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами социальной структуры, появляются вследствие разного места, занимаемого структурными элементами в обществе, организации или упорядоченной социальной группе. Отсюда ясно, что конфликт может быть связан с разными целями, преследуемыми отдельными элементами. Во-вторых, конфликт связан с желанием занять более высокое место в иерархии.

У людей часто существуют противоположные ценности и желание занять более высокое, статусное место в иерархии. Но конфликты, несмотря на причины и на недовольство людей положением на настоящий момент, происходят редко. Что же должно случиться для возникновения конфликта, чтобы актуализировалась нужная причина? Очевидно, что вокруг причины должны сложиться определенные условия, определенная среда для конфликта. Поэтому нельзя анализировать причину конфликта без учета условий.

Социальные конфликты делятся по типам:

Конфронтация - пассивное противостояние групп с противоборствующими политическими, экономическими или социальными интересами. Предполагает наличие неустранимых разногласий, противоречий и оказание давления.

Соперничество - борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, социальной группы, социальной организации. Цель - приобретение лучших позиций, признания, демонстрация превосходства путем достижения престижных целей.

Конкуренция - особый тип конфликта, цель - получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам.

Тип схватки. Противники ориентируются только на победу, так как их противоречия непримиримы; дебаты, где возможны спор, маневры и обе стороны могут рассчитывать на компромисс; игры, если все стороны действуют в рамках правил, отсюда они никогда не завершаются и не могут завершаться разрушением всей структуры отношений[4] .

Конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта зависит от эффективности управления.

Для разработки эффективного метода управления конфликтом, выявим характерные черты и особенности типов конфликтов.

Внутриличностный конфликт. Внутриличностный конфликт принимает различные формы, из которых более распространена форма ролевого конфликта, когда человеку предъявляют противоречивые требования к результату его работы или если производственные требования не согласуются с личными потребностями либо ценностями. Конфликт возникает при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, и в период стресса [6] .

Межличностный конфликт. Наиболее распространённый тип. Чаще всего, это борьба за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу. Межличностный конфликт может проявляться как столкновения личностей по поводу различий во взглядах и целях.

Конфликт между личностью и группой. Возникает, если у личности позиция, координально отличающаяся от позиций группы.

Межгрупповой конфликт. Организации состоят из множества формальных и неформальных групп, часто между ними разгораются конфликты. Как правило, причинами становятся убеждение неформальных групп, что к ней относятся несправедливо. Ярким примером межгруппового конфликта может служить конфликт между профсоюзом и администрацией.

Выделяют конфликты этнические и политические.

Этнические конфликты возникают между различными этносами, двумя и более в условиях соперничества за ресурсы, блага, власть и т.д. Следует различать этнические конфликты между двумя этносами, проживающими на территории одного межэтнического государства и проживающими на разных территориях. Часто этнические конфликты переплетаются с расовыми конфликтами, нередко еще и религиозными. Тогда решение таких конфликтов представляет собой поистине трудную задачу. Этнические конфликты могут проявляться на разных социологических уровнях: на уровне двух личностей, принадлежащих к различным этносам; на уровне групп; на уровне этнических сообществ. Ярким примером последних служат конфликты Ирака с Ираном.

Таким образом, были рассмотрены различные типологии социальных конфликтов и даны характеристики их типам.

Социальные конфликты приводят к разрушению социальных структур, приводят к внушительным необоснованным затратам ресурсов, психических, моральных, физических, а так же материальных. В то же время конфликты служат механизмом, способствующим решению многих проблем, сплачивают группы, выступают регулятором отношений в коллективе, в итоге, являются одним из основных способов достижения социальной справедливости.

Реальное значение и место конфликта в обществе может быть определено на основе выяснения последствий или направленности его воздействия на общество в целом или на отдельные сферы его жизнедеятельности в определенных временных рамках.

Любой социальный конфликт влияет на многие общественные процессы и в особенности на массовое сознание.

Но и в этом случае факт конфликта выступает своеобразным свидетельством социального неблагополучия в разных масштабах, на том или ином уровне общественной организации. Стало быть, он выступает и как некий стимул для внесения изменений в осуществляемую политику, законодательство, систему управления.

Список использованной литературы

1. Анцупов, А. Я. Шипилов А. И. Конфликтология / Анцупов А. Я. Шипилов А. И – М.: ЮНИТИ. 2009. - 399 с.

2. Вершинин, М.С. Конфликтология / Вершинин М.С. – М., 2003. – 247 с.

3. Гидденс, Э. Социология / Гидденс Э.- пер. с англ., изд. 2-е, перераб. и дополн. УРСС, 2005- 632 с.

4. Майерс, Д. Социальная психология / Майерс Д. - СПб: Питер, 2008. – 382 с.

5. Радугин, А.А., Радугин, К.А. Социология / Радугин А.А., Радугин К.А – М.: Центр, 2000. – 354 с.

6. Светлов, В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент / Светлов В.А. – М., 2006. – 232 с.

[1] Анцупов, А. Я. Шипилов А. И. Конфликтология / Анцупов А. Я. Шипилов А. И – М.: ЮНИТИ. 2009. – С. - 255.

[2] Гидденс Э. Социология.- пер. с англ., изд. 2-е, перераб. и дополн. УРСС, 2005. - С.167

[3] Радугин А.А., Радугин К.А. Социология. – М.: Центр, 2000. – С. 139-143.

[4] Майерс Д. Социальная психология. – СПб: Питер, 2008. – С. 452

[5] Светлов В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент. – М., 2005. – С.37-39.

ГОСТ

Конфликт как вид социального взаимодействия: сущность и особенности

Конфликт – это противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои противоположные интересы двух и более сторон.

Являясь формой социального взаимодействия, конфликт имеет свои особенности и характеристики. Их можно объединить в несколько крупных и общих категорий:

Конфликты – это отношения и взаимодействия, в основе которых лежат единые ценности и интересы, единые потребности. Их удовлетворение в одно и то же время невозможно, из-за чего постепенно назревает конфликтная ситуация;
Конфликты структурированы и разнообразны, они могут быть разных видов: внутриличностные, межличностные, межгрупповые. Все зависит от пространства, в котором развивается конфликтная ситуация, и от количества участников конфликта;
Конфликт как социальное явление и процесс всегда сопровождается напряженностью, негативным эмоциональным состоянием. Эти обстоятельства лишь усугубляют ситуацию, и в конфликте человек испытывает максимальный дискомфорт.

Если рассматривать конфликт с более узкой точки зрения, в рамках социологического подхода, то можно сказать, что конфликт представляет собой специфическую форму взаимодействия. Она определяет наличие у субъектов взаимодействия противоположных мнений, ценностей и интересов. Именно противоположность и несогласованность осложняют ситуацию, взаимодействие сопровождается напряженностью и, в конечном итоге, может привести к необратимым и негативным последствиям, которые разрушают социальное взаимодействие и могут разрушить коллектив.

Конфликты можно рассматривать с точки зрения их структуры и динамики течения, а также с точки зрения типологии конфликта и функций, которые он выполняет в своем процессе. Обычно конфликты следует рассматривать с учетом психологических особенностей. Психологическая структура рассматривается исходя из того, что послужило причиной конфликтной ситуации. В целом, структуру конфликта обозначают как совокупность статичных и устойчивых элементов конфликта. Они образуют целостную структуру конфликта, а структурные характеристики конфликта – это те самые составные элементы, которые как мозаика объединяют разные его части, чтобы исследователю было проще проследить начало конфликта, его внутреннее течение, внешнее влияние и возможный конечный результат конфликта. Из-за того, что в конфликте всегда задействованы разные персонажи со своим психологическим и психическим набором, исследователям бывает очень сложно прогнозировать то, чем может в перспективе завершиться конфликтная ситуация. И здесь очень помогает социальное моделирование. Исследователи создают искусственную конфликтную ситуацию, а затем рассматривают различные варианты ее разрешения, которые затем могут быть использованы в реальной конфликтологической и разрешительной практике.

Готовые работы на аналогичную тему

Конфликтная ситуация – это острый способ разрешения социального противоречия, который зачастую выходит за пределы всех рамок норм и правил поведения, а также правил регуляции конфликтной ситуации. Конфликтная ситуация может вызывать очень большое количество негатива, человек испытывает стресс, его мысли заняты только тем, как разрешить конфликт или не довести до того, что конфликтная ситуация выйдет на совершенно новый уровень. В конфликтной ситуации могут присутствовать несколько связанных между собой элементов:

Объект – это то, из-за чего начался спор или конфликт;
Стороны конфликтной ситуации - участники конфликта, которыми становятся отдельные лица или более широкие социальные группы;
Внешняя позиция участников и их внутренние ощущения, которые в итоге могут повлиять на конечный исход конфликтной ситуации.

Предпосылки конфликта как социального явления

Но конфликт никогда не возникает просто так, ни с того ни с сего. Обычно конфликту предшествуют определенные ситуации и явления, которые становятся провоцирующими, отправными точками конфликта. Конфликт становится реальным тогда, когда между участниками конфликта возникает какой-либо инцидент.

Инцидент – это ситуация взаимодействия индивидов или групп, которая позволяет участникам осознавать, что конфликтная ситуация действительно существует, конфликт появляется тогда, когда интересы и ценности индивидов и социальных групп не совпадают. Инциденты бывают разными, исследователи делят их на открытые и скрытые. Если открытый инцидент не становится сюрпризом ни для кого из участников, то скрытая форма разворачивается скорее на уровне подсознания, и осознание инцидента может происходить на протяжении длительного времени. Пока инцидент осознается, человек может не подозревать, что у противоположной стороны накопилось достаточно много претензий относительно его поведения и действий.

Но бывает так, что на самом деле никакого инцидента нет, а бывает просто повод для возникновения конфликтной ситуации. Повод может быть оговорен еще на самом раннем этапе, и в таком случае до конфликта не дойдет, поскольку стороны сразу же договорятся об условиях, которые будут выгодны каждому.

Под социальным конфликтом понимается столкновение интересов и потребностей отдельных лиц или групп населения, влекущее за собой развитие противоречий и острое противостояние сторон.

Конфликтная ситуация может касаться как одного или нескольких людей, так и затрагивать интересы больших социальных групп или общества в целом.

Последствия

Положительными последствиями можно считать то, что общество узнает о присутствии социального напряжения и получает возможность снять его, а вместе с тем и толчок к благоприятным изменениям.

Стороны лучше понимают собственные интересы и узнают интересы оппонентов. Повышается сплоченность внутри групп.

Негативные последствия заключаются в том, что полностью или частично рушится привычный уклад жизни, а это приводит к стрессу. Нарушается установившееся прежде равновесие сил.

Таким образом, социальный конфликт – это один из способов взаимодействия отдельных личностей и целых социальных групп.

Его последствия могут быть как созидательными, так и разрушительными. Для благоприятного разрешения СК важно сотрудничество сторон.

Виды социальных конфликтов

Виды социального конфликта и пути его разрешения тесно связаны друг с другом. Для того чтобы вывести стороны из конфликта, необходимо понимать его причину и природу, четко видеть всех его участников. Все социальные конфликты разделяются по группам в зависимости от нескольких признаков:

случайно возникшие и организованные
краткосрочные и затяжные

глобальные (мировые)
межнациональные
национальные
локальные

экономические
трудовые
политические
социокультурные
юридическо-правовые
национально-этнические
идеологические
духовно-нравственные
семейно-бытовые

внутриличностные (столкновение потребностей, интересов одного человека)
межличностные (затрагивание интересов нескольких человек)
внутригрупповые (противоречия между членами одной социальной группы)
межгрупповые (конфликты между различными социальными группами)
конфликт группы и внешней среды

насильственные (военные)
ненасильственные (компромиссные)

конструктивные и деструктивные
успешные и безуспешные.

Функции социального конфликта

Все возможные функции социального конфликта разделяются на:

конструктивные — привносящие положительный эффект в сложившуюся ситуацию;
деструктивные — разрушительные для ситуации и взаимоотношений сторон.

К конструктивным функциям можно отнести разрядку напряженности между участниками конфликта, положительные изменения в межличностных взаимоотношениях, взаимодействии групп и социума в целом.

Деструктивные функции несут разрушения и дестабилизируют взаимоотношения сторон.

Одними из самых важных функций социального конфликта считаются следующие:

Сигнальная — помогает расценивать возникновение конфликтной ситуации как сигнал о том, что во взаимоотношениях индивидов, групп и в обществе в целом существуют некие проблемы, которые необходимо устранить или свести к минимуму.
Информационная — понимание сути конфликта способствует наиболее точному определению причин его возникновения и способов выхода из него.
Дифференцирующая — относится, скорее, к конфликтам, затрагивающим интересы большого числа членов общества. Благодаря данной функции общественные отношения становятся более структурированными, происходит разделение людей на социальные группы.
Динамическая — социальным конфликтам приписывается роль двигателя в развитии общества и отношений в нем.

Примеры

Наиболее разрушительные СК происходят между государствами – это войны. Всем известны Первая и Вторая мировая война.

СК внутри государства – это противостояния политических партий, выход граждан на митинги, революции.
В семье – споры о распределении финансов, о том, как правильно воспитывать детей, ссоры, вызванные ревностью.
На работе – продление рабочего дня, забастовки из-за низких зарплат или плохих условий труда.

Причины возникновения

Взаимосвязь причин возникновения и путей разрешения социальных конфликтов нельзя не учитывать при решении любой конфликтной ситуации.

Основой любого социального конфликта является противоречие — противоборство интересов сторон, выраженное в острой форме. Конфликт представляет собой открытые действия сторон, направленные на достижение определенных целей, а также агрессивный ответ на данные действия. Противоречие же не всегда подразумевает столкновение участников, в обществе оно может принимать форму неявного противостояния и носит субъективно-объективный характер.

В качестве объективных противоречий выступает противоборство между начальством и подчиненными, родителями и детьми. Субъективные причины рождаются из отношения к конфликту каждой из участвующих сторон.

В обществознании пути разрешения социального конфликта и его причины ставятся в прямую зависимость. В качестве причин возникновения конфликтной ситуации, в зависимости от ее характера и охвата, могут выступать самые разнообразные факторы:

конфронтация с окружающей средой;
неравенство в социальной и экономической сфере;
противоречия в культурной сфере;
агрессия;
противоборство в сфере материальных благ, жизненных ценностей и многие другие.

Понимание зависимости определения путей разрешения от причин социального конфликта необходимо при решении любой возникающей конфликтной ситуации.

Причины

Причины СК могут быть разными: внутренними или внешними, субъективными или объективными, связанными с материальными благами или идеями и прочими. Причина всегда имеет тесную связь с потребностями оппонентов.

Наиболее распространенными причинами конфликтов в современном обществе являются такие:

различия в уровне достатка и, соответственно, доступе к культурным богатствам, информации, образованию;
социальные различия вроде сексуальной ориентации;
религиозная неоднородность общества;
поведение отдельного индивидуума.

Причина СК кроется в наличии противоречия, однако не стоит путать его с непосредственно конфликтом.

Противоречие – это полная несовместимость интересов сторон, однако оно может и не перерасти в открытое противостояние.

Также важно не путать причину и повод.

Причина – это объективный фактор, что обусловил возникновение конфликтной ситуации.
Повод – мелкое происшествие, что поспособствовало разгоранию противостояния.

Иногда повод возникает случайно, иногда его создают намеренно.

Этапы социального конфликта

Нахождение путей и способов разрешения социальных конфликтов невозможно без понимания самого процесса возникновения разногласий. В развитии социального конфликта прослеживаются следующие этапы:

Предконфликтная ситуация: возникновение противоречия, нарастание напряжения между сторонами.
Конфликт: действия, цель которых — удовлетворение интересов, достижение сторонами результатов, которые являются противоположными друг другу или несовместимыми друг с другом, они становятся причиной противоборства.
Разрешение конфликта: осознание причин.
Возникновение социального конфликта и поиск путей его разрешения, достижение компромисса между сторонами.
Послеконфликтная стадия: полное устранение разногласий между сторонами конфликта.

Участники конфликта

Социальный конфликт и пути его разрешения зависят также от участвующих в сложившейся конфликтной ситуации сторон. Все участвующие в конфликте стороны играют в развитии и ходе сложившейся ситуации определенные роли, но не все находятся в открытом противоборстве друг с другом.

Основными участниками социального конфликта являются люди, социальные группы, различные интересы и потребности которых привели к развитию конфликтной ситуации. Такие участники считаются субъектами социального конфликта.

Свидетели не принимают участия в конфликте и наблюдают за течением конфликтной ситуации со стороны. Посредники прикладывают усилия для разрешения споров и остановки конфликта, участвуют в организации необходимых мероприятий. Подстрекатели оказывают провоцирующее воздействие, направленное на развитие конфликта. Пособники в конфликтной ситуации выступают на стороне одного из субъектов, но при этом не участвуют в открытом столкновении сторон.

Условия поиска путей разрешения

Социальный конфликт и его развитие возможно остановить только при выполнении некоторых условий:

всем сторонам, вовлеченным в конфликт, должны быть понятны интересы, мотивы и потребности других участников;
цели и противоречия между сторонами должны быть максимально объективными;
каждая из участвующих в конфликте сторон должна быть заинтересована в выходе из сложившейся ситуации и решении вопроса, вызвавшего противоборство;
стороны конфликта должны проявлять уважительное отношение и готовность к совместному разрешению противоречий;
совместные действия сторон по разрешению конфликтной ситуации должны быть сориентированы на конкретный результат, в качестве которого могут выступать четкие механизмы дальнейшего взаимодействия, взаимные уступки или гарантии соблюдения договоренностей.

Пути разрешения

Разрешение конфликтной ситуации начинается с ее анализа. Нужно определить точные причины, понять, как их устранить, и выбрать самый действенный вариант решения СК.

Это интересно: Как найти телефон через Google аккаунт

компромисс – оппоненты идут на взаимные уступки;
переговоры – оппоненты ищут решение в ходе мирного разговора;
посредничество – вопрос разрешает третье лицо;
арбитраж – ситуация разрешается посредством обращения к уполномоченному органу власти;
применение силы – более сильный оппонент применяет силу.

Собственно, выход из социального конфликта может проходить по нескольким сценариям:

Реставрация – восстанавливается положение вещей, которое предшествовало конфликту.
Невмешательство – отсутствие активных действий, продиктованное надеждой на то, что все наладится само.
Обновление – отход от старых норм, принятие новых.

Наиболее продуктивно совмещение этих путей.

Важно, что для успешного разрешения СК обе стороны должны быть в этом заинтересованы, им следует совместно искать путь преодоления.

Социальный конфликт и пути его разрешения

Кратко рассматривая возможные способы разрешения конфликтных ситуаций, можно свести их к нескольким видам:

Читайте также: