Сообщение от vtb о кредите

Обновлено: 02.07.2024

Приходит код подтверждения ВТБ. Кто его отправил и что делать? Давайте разбираться!

В каких случаях приходит SMS-код от ВТБ

SMS- или push-код ― одноразовый пароль, предназначенный для входа в приложение ВТБ-Онлайн, подтверждения операций в нем.

Код подтверждения ВТБ приходит на телефон, если клиент выполнил те или иные действия в приложении/mks_highlight]

Например: кто-то пытался восстановить доступ к аккаунту в приложении или пройти авторизацию в нём. Если вы не выполняли вход в приложение, не совершали в нем каких-либо операций, не отвечайте на СМС.

Мошенники

Если в приложении ВТБ пришел код подтверждения, но вы его не запрашивали ― срочно позвоните в банк.

Резюме

Если от ВТБ пришел код подтверждения, который вы не запрашивали ― срочно перезвоните в банк.

Важно : после получения SMS может поступить звонок ― якобы из банка. Вас попросят назвать код из SMS или три цифры на обратной стороне карты. Ни в коем случае не сообщайте эти данные мошеннику.

Я пришел в офис банка, рассказал, что мне одобрили кредит и протянул менеджеру паспорт для оформления. Менеджер посмотрел на меня так, будто к нему обратился уличный бомж, да к тому же ещё сумасшедший.

Долго ковырялся в компьютере и, наконец, с видимым облегчением заявил:
- Вам отказано. У вас есть просроченные платежи по другим кредитам в других банках.
- Так я же для того и обратился к вам, чтобы рефинансировать эти кредиты! Закрыть их и платить только вам. Вы же рекламируете такой сервис в вашем банке, вот я и пришёл.

А перед этим вы подтвердили мне, что кредит одобрен! На лице менеджера отобразилась унылая тоска. Трудно объяснить что-то идиоту, очевидно, подумал он. Но что делать, попробую.
- Это просто приглашение, - сказал он. - Одобрение кредита - отдельная процедура.
Нужно выяснять.
- Ну, так и выясняйте! - ответил я. - Не водите меня за нос. Одобрили кредит, а теперь, получается, передумали?

Менеджер куда-то позвонил, назвал кому-то мою фамилию, потом произнес несколько фраз настолько тихо, что я толком ничего не расслышал, и повесил трубку.
- Вам отказано, - повторил он. - У вас просрочки, и вообще.

Просто поразительно, до чего сотрудникам этого огромного банка наплевать на репутацию своей конторы. Другие на их месте со стыда бы провалились, а этим хоть бы что! Значит, их так учат и требуют от них именно того, что они и делают: заманивать людей в офис всякими лживыми обещаниями, чтобы втюхать им нечто заведомо ненужное и бесполезное. Такая вот у них маркетинговая стратегия!

Поэтому я всем советую не обращаться в банк ВТБ, чтобы не напороться на жуликов. Пусть дурят кого-нибудь другого! Распространите, пожалуйста, это письмо везде, где сможете. Пусть его прочтут как можно больше людей и кто-то из них наверняка задумается, когда будет выбирать банк для каких-то своих нужд. Жульничество нельзя оставлять без ответа!

Сервис онлайн-заявок банка ВТБ
Карэн Вадимович, Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит Ждем вас с документами в любом удобном офисе ВТБ. Кредит наличными - Сумма ‪689 080‬ ₽ Срок 60 мес. Ставка 14,2 % Eжемесячный платеж 18 818 ₽. Предложение действует до 28.02.2021
Возьмите с собой Документы Паспорт гражданина РФ, СНИЛС, Выберите удобный для вас офис банка ВТБ

1000 С мобильного телефона
8 800 ‪100-24-24‬ Бесплатно для регионов России
© ВТБ (ПАО), 2021

Предварительное одобрение кредита в банке ВТБ — одна из самых больших загадок для потенциальных заемщиков.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

Разберемся вместе: в каком случае это маркетинговый ход, а в каком вам действительно подготовили персональное предложение.

p, blockquote 3,0,0,0,0 -->

Предварительное одобрение — некий маркетинговый ход.

Вы предварительно оставляли заявку на официальном сайте (путем расчета на онлайн-калькуляторе и заполнения анкеты);
Ранее вы обращались в банк ВТБ за кредитом и успешно вернули его без нарушений условий договора;
Вы являетесь зарплатным клиентом банка или имеете кредитную карту;
С ВТБ вы не имели никаких отношений и являетесь клиентом другого банка.

Каждая из этих ситуаций по факту может привести к тому, что банк заинтересуется вашей персоной.

p, blockquote 5,0,0,0,0 -->

Начнем рассмотрение с самого безобидного и бесполезного для вас варианта — последнего.

p, blockquote 6,0,0,0,0 -->

p, blockquote 7,0,0,0,0 -->

Что это? Это классическая персональная реклама, которой финансовая организация привлекает новых заемщиков.

p, blockquote 8,0,0,0,0 -->

Как и любой другой маркетинговый ход, такая реклама не влечет за собой никаких правовых последний: вам ничего не обещали.

Решение принимает автоматическая скоринговая система.

Основное отличие от обычной рекламы — персональное направление. У банка существует определенная база потенциальных и действующих клиентов, откуда и берется соответствующая информация.

p, blockquote 10,0,0,0,0 -->

p, blockquote 11,0,1,0,0 -->

p, blockquote 12,0,0,0,0 -->

Если вы не являетесь действующим клиентом банка ВТБ или ранее не имели с ним финансовых отношений, то данное уведомление является рекламным;
Оно не обязывает банк выдавать вам кредит на указанных условиях, а лишь показывает возможность (при соответствии потенциального заемщика эталонным параметрам);
Обратившись в банк вы будете иметь равные права с остальными потенциальными клиентами: без индивидуальных условий и пониженных ставок.

ВТБ ваша заявка предварительно одобрена

Следующие рассматриваемые случаи касаются тех граждан, которые взаимодействовали с банком ВТБ или являются его действующими и активными клиентами.

p, blockquote 14,0,0,0,0 -->

Предположим, что вы имеете положительный кредитный рейтинг, хороший официальный доход и когда-либо использовали продукт этой организации.

p, blockquote 15,0,0,0,0 -->

В таком случае в одном из договоров (или даже при подаче заявки онлайн) вы подписывали соглашение об обработке персональных данных. Что это значит? Это значит лишь то, что ваши данные банк рассмотрел и сохранил в собственную базу.

p, blockquote 16,0,0,0,0 -->

Если вы ранее обращались в банк ВТБ, значит ваши данные присутствуют в базе.

p, blockquote 17,0,0,0,0 -->

Программа делает персональную рассылку с неким интересным предложением. В такой ситуации вы действительно можете получить займ по ускоренной программе (с минимальным пакетом документов) или более интересную годовую ставку.

p, blockquote 19,0,0,0,0 -->

p, blockquote 20,0,0,0,0 -->

Помните, что банк может отказать вам в кредите в абсолютно любой ситуации и при наличии у вас любого уведомления. Персональные рекламные рассылки не являются офертой.

Никаких гарантий и обещаний банк вам не дает.

Наиболее выгодная ситуация у действующих клиентов банка: для тех, кто активно пользуется продуктами ВТБ действительно предусмотрены персональные предложения:

Оформление кредита по одному документу. Без лишних подтверждающих справок;
Возможность не заключать договор страхования (без повышения базовой ставки);
Получение кредитных средств сразу на мастер-счет без необходимости личного посещения отделения.

ВТБ анализирует текущее финансовое состояние и грамотность своего клиента, делая выводы о целесообразности и выгодности выдачи заемных средств.

Если вы соответствуете всем параметрам банка, то таких персональных предложений у вас может быть по несколько в месяц.

p, blockquote 24,0,0,0,0 -->

Действующие клиенты банка ВТБ действительно могут рассчитывать на более лояльные и выгодные условия;
Если вы имеете надежную репутацию, не были замечены в просрочках, и, допустим, получаете заработную плату на карту банка, то получение кредита — дело одного дня;

Хотим предостеречь тех потенциальных заемщиков, которые получили уведомление и уже бегут на всех парах в отделение:

Внимательно ознакомьтесь с предлагаемыми вам условиями!
В большинстве случаев вам предложат кредит по минимальной ставке, но предупредят, что достичь ее невозможно, ведь для такого вида кредита нужно обязательное оформление страховки;

Уловки менеджера настолько разнообразны, что вы можете даже не понять, что оформили кредитный продукт на заведомо невыгодных для вас условиях.

p, blockquote 27,0,0,0,0 -->

Помните, что страхование — ваше добровольное решение. Оно не может вынудить банк отказать вам в займе, но вот повысить ставку — легко.

p, blockquote 28,0,0,0,0 -->

Предварительное одобрение ипотеки ВТБ

Текущая ситуация связана напрямую с подачей вашей заявки через официальный сайт банка или лично в ипотечном центре.

p, blockquote 29,0,0,0,0 -->

Предварительное одобрение ипотеки говорит лишь о том, что вас ждут в банке с пакетом документов.

Когда вы осуществляете процесс заполнения анкеты, вы указываете практический все необходимые данные для принятия решения:

ФИО, дату рождения и паспортные данные;
Информация о трудоустройстве, доходе, составу семьи.

p, blockquote 31,0,0,0,0 -->

Первоначально вас проверяет скоринговый сервис, оценивающий ваш кредитный рейтинг и дополнительные финансовые показатели.

В случае положительного решения данные переходят к специалисту ипотечного центра. После его проверки вы и получаете уведомление о предварительном одобрении ипотечного кредита.

p, blockquote 33,0,0,0,0 -->

Предварительное уведомление не гарантирует вам оформление ипотеки по указанным вами данным в онлайн-калькуляторе. Все расчеты являются ориентировочными и ознакомительными.
Окончательное решение принимается лишь на основании предоставленного вами пакета документов;
Об условиях выдачи вам расскажет специалист лишь после окончательного одобрения.

p, blockquote 35,0,0,1,0 -->

Окончательное одобрение банк выносит через 1-5 дней после подачи пакета документов.

Как банк проверяет ваши данные?

После подачи заявки осуществляется запрос в БКИ (Бюро кредитных историй). В отчете содержится вся информация о ваших финансовых делах. На основании показателей банк делает выводы о вашей состоятельности и ответственности;
Личное посещение ипотечного центра после предварительного одобрения. Помните, что вы не только привезете документы, но и лично побеседуете с вашим персональным менеджером. Вам расскажут обо всех программах и возможностях;
Последний и самый важный этап проверки — анализ документов. Специалисты банка не только сделают необходимые запросы (например, в ПФРФ), но и могут совершить звонок по месту вашей работы для уточнения и проверки указанных данных.

Старайтесь не скрывать какой-либо информации или данных от банка. В любом случае ваш обман будет раскрыт, а в выдаче кредита отказано. Вы потеряете не только свое время, но и время банковских специалистов.

p, blockquote 37,0,0,0,0 -->

ВТБ одобрил кредит а потом отказал

Отказ может прийти вам в абсолютно любой момент и при любой из вышеперечисленных ситуаций.

p, blockquote 38,0,0,0,0 -->

Пришло предварительное одобрение, вы подали заявку, а по итогу отказ.

p, blockquote 39,0,0,0,0 -->

Первоначальная причина — рассмотрение ваших данных автоматической скоринговой программой.

p, blockquote 40,0,0,0,0 -->

Она не учитывает некоторых индивидуальных особенностей, а лишь сравнивает доступные ей показатели с эталонными.

p, blockquote 41,0,0,0,0 -->

Выносят решение об отказе уже лично специалисты и без объяснения причин.

Даже если программа решила, что вы отличный потенциальный заемщик и отправила вам уведомление, вы можете получить отказ уже от специалиста ВТБ по причинам:

Отрицательная кредитная история (низкий кредитный рейтинг): нарушение условий договора, просрочки, открытая задолженность перед другими финансовыми организациями;
Высокая кредитная нагрузка на текущий момент;
Низкий уровень дохода для запрошенной суммы кредита;
Несоответствие информации в анкете-заявлении и предоставленном пакете документов.

ВТБ не афиширует причину отказа в предоставлении кредита. Это внутренняя политика многих финансовых организаций.

p, blockquote 43,0,0,0,0 -->

Проанализируйте свою кредитную историю и максимально снизьте финансовую нагрузку на свой бюджет. Вы всегда сможете снизить запрашиваемую сумму и подать заявку чуть позже.

p, blockquote 44,0,0,0,0 -->

Предварительное одобрение кредита не несет никаких гарантий и обещаний;
Окончательное решение принимается банком лишь на основании пакета документов;
В любой момент условия могут быть изменены в одностороннем порядке.

Помните, что в данной ситуации банк остается в выигрыше: он привлек аудиторию потенциальных заемщиков, а вот кому выдать кредит — его личное дело.

Безопасность

В 2020 году участились случаи кражи денег через мобильное приложение ВТБ-онлайн. Суть стандартной аферы: злоумышленники ставят приложение банка к себе на смартфон и звонят будущему потерпевшему. При этом его как-то пугают, а если нехватает информации, пытаются узнать номер карты, логин (УНК). Затем мошенники выманивают у клиента код из СМС и подключают свое приложение к личному кабинету жертвы в ВТБ. Дальше переключаются на Push-уведомления и клиент больше не получает информации о происходящих без его помощи операциях. Разумеется, никогда не нужно никаким звонящим говорить свой УНК, номер карты, а тем более код их СМС.

Но в 2020 году было очень много случаев, когда клиенту никто вообще не звонил, как это возможно? В описанных случаях причин, видимо, две:

фишинговые сайты (люди не понимают, куда они вводят логин, пароль и код из СМС от банка).
недостаточно информативный текст в СМС от ВТБ с этим самым кодом.

Фишинговые сайты

Проблема довольно массовая, поддельные сайты появляются постоянно. Вот пример фальшивого сайта, имитирующего личный кабинет ВТБ-онлайн:

Как отличить фишинговый сайт от настоящего личного кабинета ВТБ?

Вот как выглядит страница входа в настоящий личный кабинет:

Как люди попадают на фишинговый сайт?

Вот как это может выглядеть:

Еще один пример фишингового сайта. Очень трудно не заметить, что название домена не имеет никакого отношения к банку ВТБ:

Что же будет, если на фальшивом сайте ввести свой логин или номер карты, пароль и код из СМС?

Жертва находит фейковый сайт в интернете, вводит свои реквизиты для входа в личный кабинет. Какие именно — это не так важно (логин, УНК, пароль).
Мошенник получает реквизиты, самостоятельно или с помощью программы вводит их на реальном сайте ВТБ для регистрации заранее установленного в свой смартфон мобильного приложения.
Банк посылает Жертве на телефон код подтверждения. Или пуш в мобильное приложение.
Жертва, считая что это подтверждение входа в личный кабинет, вводит код подтверждения на фейковом сайте — код сразу же оказывается у Мошенника.
Мошенник вводит код на сайте ВТБ, тем самым завершая регистрацию мобильного приложения, и получает доступ ко всем деньгам Жертвы.
Мошенник меняет в настройках тип уведомлений с СМС на Push-коды и дальнейшие коды для подтверждения операций по выводу денег приходят уже напрямую на устройство Мошенника.

Примеры реальных случаев взлома личного кабинета ВТБ

12.11.2020 — списали 200000 рублей. «Сегодня у меня двумя транзакциями были списаны денежные средства около 200 тыс. с КРЕДИТНОЙ карты ВТБ банка без СМС подтверждения. СМС пришла только одна о уже списанных денежных средствах и то, только на одну транзакцию! Карту заблокировала, в банк обратилась, но картой я не пользуюсь, так как пользуюсь оплатой с телефона. …

Далее, уже в ВТБ онлайн был привязан другой номер телефона и совершены мошеннические действия. После блокировки мной карты, мошенники еще пытались списать около 200 тыс.

Ответ банка:

Кто и куда вводил логин, пароль и код подтверждения — осталось неясным. Но проблема уже давнишняя, есть случаи и с прошлых лет:

Ноябрь 2018 года. Взломали личный кабинет в ВТБ-онлайн, перевели деньги между моими счетами и вывели деньги на карту Сбербанка и на QIWI WALLET, 45400 рублей.

Февраль 2019 года. Предварительно одобренный кредит в личном кабинете для безработной. Личный кабинет взломан, взят кредит на 597254 руб. Но хорошо что деньги не украли, клиент сразу вернул кредит банку, почти без процентов, деньги за страховку банк тоже вернул.

В случае с ВТБ мошенники насоздавали фальшивых сайтов (сайт-двойник, фишинговый сайт), которые можно было найти в Яндексе при поиске личного кабинета ВТБ. Т.е. клиенты не проверяли, на какой сайт зашли, вводили там логин и пароль, потом вводили код из СМС, все это получали мошенники, которые уже сами заходили в приложение со своего устройства.

Эта проблема с фишинговыми сайтами решается очень просто:

Как проверить, не взломан ли ваш личный кабинет ВТБ-онлайн

Зайдите в мобильном приложении: Настройки — Уведомления от банка — Настроить уведомления

И вы просто увидите список подключенных устройств. Если среди них незнакомое вам, значит у мошенников уже есть доступ и нужно срочно связаться с банком и аннулировать доступ с чужого устройства.

Что же сделали в ВТБ?

Еще информация к размышлению с сайта банка, почти руководство к действию для мошенников:

« 01.06.2020 — ВТБ значительно упростил процедуру входа в ВТБ-Онлайн — теперь клиенты смогут быстрее заходить в мобильное приложение. При этом банк обеспечил дополнительную, усиленную безопасность процесса, а предложенная система создания пароля стала еще более надежной.

05.08.2020 — ВТБ фиксирует всплеск активности фишинговых сайтов, которые имитируют работу настоящего банковского интернет-ресурса. Число выявленных в июле мошеннических порталов-двойников, выросло в 2,5 раза и превысило 50 адресов. Клиенты видят фейковые страницы при поисковых запросах, оставляют там свои банковские данные, чем пользуются мошенники, выводящие средства своих жертв со счетов через некоторое время.

Nikomu ne govorite etot kod, dazhe sotrudnikam banka! Kod xxxxxx. Vhod v VTB-Online. VTB

Непонятные случаи пропажи денег, где участие клиента (пока) не прослеживается

Но есть и случаи, где потерпевший утверждает, что ничего не делал.

ВТБ, 76000 рублей — Кража через СБП-переводы, 4 перевода. Кто-то явно действовал через личный кабинет или приложение.

«Каким-то образом мошенники получили доступ к моему личному кабинету, при этом доступа третьих лиц к карте, телефону, компьютеру не было. Никакой информации о входе в личный кабинет, кодов подтверждения, СМС оповещений, Push-уведомлениймне не поступало. Никаких звонков от третьих лиц (с просьбой сообщить какие-то данные мне не поступало).

я, человек, который знает, как обращаться с гаджетами, не могу понять, как без моего согласия банк совершает операции в течение шестнадцати дней

В ночь на 27/07 у меня списали денежные средства, сначала с виртуального накопительного счета ВТБ перевели на зарплатную карту, а оттуда уже списали все, смс подтверждений и кодов запросов на данные операции не поступало.

Никакие коды не приходили и не передавались, но было подключено новое устройство к личному кабинету и пропало 4000 руб

Разговор уж 15 мин, анкетные данные, ФИО сами назвали, номера карт не спрашивают и тут приходит смс что мне одобрен потребкредит на полмиллиона. Они говорят мол мошенники оформили кредит, просят назвать код из смс типа автомату. Я им мол что за фигня, смс на одобрение, я никаких кодов называть не буду. Они мол ты не нам а автомату называть будешь. Я не повелся на этот развод. Позвонил в службу безопасности, пока звонил и блокировали карты и учетки, пришла смс о подключении к пуш-уведомлениям нового устройства. Потом о списании 4000 тр.

Банк ВТБ предупреждает:

Читайте также: