Сообщение от имени экскурсовода

Обновлено: 05.07.2024

После окончания лекций через несколько месяцев - индивидуальное собеседование и зачёт. Затем нужно написать весь текст экскурсии, которая длится час. Компьютеров еще не было, поэтому весь материал для экскурсии искали в книгах, лучше в первоисточниках. Нужные книги были в хороших библиотеках, но чаще всего их не выдавали на руки. Приходилось часами сидеть в читальных залах Публичной библиотеки, библиотеки Академии художеств и других.

Однажды, когда я уже работала, после очередной экскурсии пожилая женщина меня спросила: "Скажите, а в какой книге я могу прочитать то, что вы рассказывали?" Что я могла ответить? О династии Романовых - в одной книге, об архитекторах, строивших Дворец - в других книгах, о художниках, чьи картины мы видим на стенах Дворца - ещё несколько книг, об исторических событиях того времени - ещё несколько книг, а ещё нужно прочитать об истории фарфора, о дворцовой мебели, об истории и происхождении всех музейных экспонатов, разбираться в породах дерева наборных паркетов и т.д.

Дворцовый парк - это отдельная экскурсия, но если спросят о чём-то, касающемся парка, его скульптур, исторических памятников, не пошлешь ведь человека к другому экскурсоводу. А любознательные экскурсанты задают вопросы, которые могут касаться чего угодно.

Итак, текст экскурсии написан. Методисты его проверяют, рецензируют. Кому-то приходится переделывать эту работу. Наконец, получен допуск к проведению пробных экскурсий. Что это такое? Очень просто. Если человек уверен в себе, он приглашает на прослушивание экскурсии методиста, который допускает или не допускает к работе.

Этот шаг для многих очень труден. Представьте, вы выходите к незнакомым людям, которые даже не догадываются, что вы ведёте экскурсию в первый раз, а вы волнуетесь, голос дрожит, вы не укладываетесь в нужное время и задерживаете группу, которая идёт следом за вами. ( И за это вас ждёт нагоняй от бывалого экскурсовода! ). А методист находится в группе как обычный экскурсант и замечает все ваши ошибки и промахи. В одном зале вы забыли показать китайские вазы, в другом зале вы не успели рассказать о живописном плафоне. А в конце экскурсии вам задали такой каверзный вопрос, что вы не смогли на него ответить. И вообще вы слишком нервничали, поэтому ваш рассказ был сбивчивым. Да, ещё вы очень тихо говорили, и не все вас слышали.

Впрочем, всего этого можно избежать. Вы посещаете экскурсии опытных экскурсоводов, набираясь у них знаний и умений, проводите столько пробных экскурсий, сколько вы хотите, не приглашая методиста, и никто не видит вашего позора, если он случается. Вы постепенно приобретаете опыт, но работаете при этом совершенно бесплатно.

Я помню, что несколько девушек, не уверенных в себе, довольно долго работали таким образом и так и не решились пригласить методистов для прослушивания. Постепенно они исчезли из нашего поля зрения.

А нас, допущенных, оставалось все меньше. Мы начали работать летом, в разгар туристического сезона. Перед Дворцом выстраивались огромные очереди, и мы проводили по 6-7, а то и 8 экскурсий. Много часов на ногах, поесть - только то, что принесено из дома, и то в спешке. В конце рабочего дня - гудящие ноги, хриплый голос и неимоверная усталость. А у тех, кто живёт в Ленинграде, город тогда ещё так назывался, ( и таких большинство ) впереди долгая дорога домой - у меня полтора-два часа. Такую работу выдерживали не все. Из 60-ти человек, набранных на курсы, и 15-ти допущенных к работе, нас осталось пятеро, самых "подкованных" и стойких.

Светлана!
Решил познакомиться с Вашими записками потому, что сам работал в Московском городском бюро экскурсий внештатным сотрудником. Несколько лет водил экскурсии по Кремлю, Красной площади и другим местам Москвы, и на автобусах ездил с группами. А перед этим, как и Вы ходил на курсы экскурсоводов, писал тексты, посещал историческую библиотеку, сидел часами в читальном зале за первым изданием Истории государства Российского Н. М. Карамзина и других историков.
То, о чём Вы пишите знакомо и вызывает улыбку. Хорошее было время. Есть что вспомнить.
Очень хорошо, что Вы об этом написали.

Андрей, так мы с Вами коллеги! Очень приятно. Да, автобусные экскурсии я тоже проводила. Мне эта работа очень нравилась, хотя она и утомительная.
А Вы писали об этом?

Ни разу не подумал о том, чтобы хоть что-то написать о работе экскурсовода. Нечто другое занимало меня.

Портал Проза.ру предоставляет авторам возможность свободной публикации своих литературных произведений в сети Интернет на основании пользовательского договора. Все авторские права на произведения принадлежат авторам и охраняются законом. Перепечатка произведений возможна только с согласия его автора, к которому вы можете обратиться на его авторской странице. Ответственность за тексты произведений авторы несут самостоятельно на основании правил публикации и законодательства Российской Федерации. Данные пользователей обрабатываются на основании Политики обработки персональных данных. Вы также можете посмотреть более подробную информацию о портале и связаться с администрацией.

Для учеников 1-11 классов и дошкольников
Бесплатные сертификаты учителям и участникам

Контрольный текст экскурсии.

Добрый день, дорогие друзья! Меня зовут __________, сегодня я буду вашим экскурсоводом. Во время экскурсии я попрошу вас не отставать от группы.

И вот, наступил торжественный момент. 15 марта 1982 года новое здание было открыто. Да еще какое! Просторные светлые классы, красивые коридоры. В 1981 году в школе было 24 учителя, 19 классов, 641 ученик, а в 2016 году 68 учителей, 43 класса 1018 учеников.

В 1983 году школа выпустила первых своих учеников. Классным руководителем была Прибыткина Лидия Васильевна.

По сей день школу возглавляет первый директор Черноскутова Лариса Михайловна. Именно ей был вручен символический ключ. Под ее руководством школа добилась больших успехов.

Сейчас мы с вами мысленно пройдем вокруг школы и выйдем к стадиону школы, который был открыт 1 сентября 2017 года.

Это самый большой школьный стадион города, который включает в себя:
п оле для игры в футбол, две беговые дорожки: прямая и вокруг поля, детский комплекс, волейбольно-баскетбольная площадка, яма для прыжков в длину, а еще саженцы, тротуары и новое ограждение.

Площадь школьного стадиона 17 254 квадратных метра. 5 400 квадратов его территории занимает футбольное поле с искусственной травой.

Ввод стадиона в эксплуатацию позволит открыть здесь две секции по футболу, организовать общефизическую подготовку спортсменов, занимающихся народной греблей, создать условия для тренировок 150 человек.

Сейчас мы с вами опять же мысленно отправляемся в близлежащий двор, находящийся на улице Каменская. Если вы посмотрите на карту, то вы увидите, что дома расположены особым образом, формируя дворы внутри квартала. Внутри двора находился детский сад и озелененная территория. Дома панельные 5-тиэтажные, построенные в 80-х – 90-х года, здания лишены архитектурной выразительности, но представляют собой композиционно- организованную городскую среду.

На этом наша экскурсия подошла к концу, надеюсь она вас не утомила и была не интересной и познавательной.

Итак, прошу пройти в первый зал.

Пройдёмте далее. Перед вами студенческий билет Роберта Рождественского. В 1950 году он пробует поступить в Литературный институт им. М. Горького, но неудачно. Год учится на историко-филологическом отделении Петрозаводского государственного университета, студенческий билет которого представлен в нашем музее. В 1951 году со второй попытки у него выходит поступить в Литературный институт, и он переезжает в Москву.

Человеку мало надо.

Лишь бы дома кто-то

Мне кажется, что такая мысль актуальна и в современном мире.

На этом наша экспозиция, посвященная биографии и творчеству поэта завершена. Прошу пройти во второй зал.

Этот зал посвящён общественной жизни поэта. Его наградам, премиям и достижениям.

Рождественский в 1976 году стал Секретарем Союза писателей СССР. А в 1979 году получил Государственную премию СССР, о которой мы говорили ранее.

Роберт Рождественский трижды был в жюри Каннского кинофестиваля.

Наша выставка закончена. Спасибо вам! Ждём вас снова.

Закрытые границы подтолкнули белорусов исследовать родные края. За неизведанными маршрутами, захватывающими легендами и фактами лучше обратиться к профессионалу. Экскурсовод Светлана Гришкевич рассказала нам про туристов, любимые маршруты, дружное сообщество гидов, а еще о том, почему эта профессия не для всех.

Работа в школе и первая экскурсия

— По образованию вы преподаватель истории и магистр исторических наук. Почему сейчас занимаетесь туризмом?

— Что нужно, чтобы начать работать экскурсоводом?

— Что можно делать, получив аттестат?

— У меня на бейдже написано, что я имею право проводить экскурсии по территории Беларуси. Водить экскурсии в музеях права не имею, потому что там есть свои сотрудники. Но, например, могу пройти дополнительную аттестацию в Несвижском замке и водить экскурсии там.

— Помните свой первый маршрут?

Фото из личного архива героини

Развитие, помощь коллег, любимые места

— Что вам нравится в работе экскурсовода?

— Это постоянное развитие, движение, тут никогда не бывает скучно. Можно водить один и тот же маршрут, но это не станет рутиной. Приходят разные люди, им по-разному можно рассказывать, плюс в городе всегда что-то происходит. Ты постоянно находишься в поисках новой информации.

Казалось бы, что нового можно рассказать о Спасо-Преображенской церкви в Полоцке? Она с XII века стоит. Но там сейчас проводят археологические раскопки: открыли все фрески, обнаружили, что церковь была как минимум на одну треть больше. Плюс открываются новые музеи, совершаются новые открытия, и это все не может не восхищать.

Нравится постоянное общение с новыми людьми, причем из разных стран. В школе у меня был небольшой круг общения. А сейчас я вожу медиков, заводских рабочих, интеллигенцию, и люди обычно приятные.

— Как вы совершенствуете знания, раз все постоянно меняется? Общаетесь с коллегами?

Есть еще курсы повышения квалификации при Республиканском институте высшей школы. Про фрески из Спасо-Преображенской церкви в Полоцке нам с пылу с жару рассказала Инна Леонидовна Калечиц, которая и расшифровывала все эти граффити.

Я завела телеграм-канал , куда сбрасываю лекции и экскурсии. Они открыты для всех, но я там постоянно вижу своих коллег. Потому что профессия такая: без интереса ничего не получится.

— Какой ваш любимый маршрут?

Минск, популярные маршруты, белорусизация

— Чего не хватает Минску?

— Возвращения оригинальных названий улиц. Они как песня звучат: Францисканская, Доминиканская, Койдановская. У нас ведь полно исторических деятелей, которым нужно было бы дать улицу. Например, Василю Быкову. В прошлом году с горем пополам установили табличку на доме, где он жил.

Минску не хватает материального воплощения своей истории. Есть много мест, которые были снесены, но так и не восстановлены. У нас, например, было здание первой Минской электростанции, которое снесли во время строительства отеля возле цирка. Ведь ее можно символически восстановить.

О чем говорить – у нас нет Минского замчища, которому почти тысяча лет. На его месте станция метро Немига, площадь Восьмого марта без единого дома на ней. Сейчас мы смотрим на это место и словесно реконструируем, показываем фотографии или зарисовки. Уже лет тридцать лежит проект, чтобы сделать там деревянное замчище с мощеными улицами. Да, это новострой, но у нас будет реконструкция минского замка, где можно будет погрузиться в атмосферу старого города. Очень хочется иметь что-то реальное, чтобы можно было подойти и пощупать.

Фото из личного архива героини

— Минск, наверное, всегда был популярен. А какие еще места пользуются спросом у туристов?

— Гродно – номер один по популярности. По дороге еще заехать в Лиду, Мурованку. В последнее время очень популярным стало Полесье – дикий и неизведанный край. Интересуются маршрутом Крево, Боруны и Гольшаны. В Крево и Гольшанах сейчас восстанавливаются замки, можно полазать по руинам.

Западная Беларусь пользуется популярностью. Опять-таки потому, что там много сохранившегося наследия: костелы, замки.

— Отличаются ли туристы и их предпочтения сейчас по сравнению с началом вашей работы?

— Я заметила, что сейчас все больший уклон идет на узнавание белорусами места, где они живут. Пандемия этому помогла. Даже минчане начали ходить на экскурсии по Минску.

Популярны индивидуальные экскурсии. Это такой способ досуга: он и развлекательный, и познавательный. Выезды становятся более осознанными. Если раньше корпоративные экскурсии были предлогом для празднования, то сейчас я не перестаю поражаться: 50 человек ходят за мной, задают вопросы, действительно интересуются и только после окончания моей части празднуют выезд.

— Как вы определяете, на русском или белорусском языке проводить экскурсию?

— Спрашиваю. Часто в компании есть кто-то из России, и он просто не понимает языка. Ну и зачем мучать? Но невозможно говорить на русском о Франциске Богушевиче, который всю свою жизнь положил на развитие родной мовы. Есть очень много терминов, которые точнее звучат на белорусском языке.

Харизма экскурсовода и необычные вопросы

— Насколько важна личность экскурсовода: манера, подача?

— Экскурсоводы говорят плюс-минус одну и ту же информацию, но личность решает. Вот у вас в школе был любимый учитель? Возможно, он даже предмет свой не особо хорошо знал, но было что-то такое, что откликалось.

С экскурсоводами то же самое. Бывает, сразу видишь, что контакт есть, а иногда общий язык не находится, хоть ты в лепешку расшибись. Когда начала водить авторские экскурсии по Минску, увидела, что люди ко мне возвращаются. Зачастую и в отзывах пишут про экскурсовода, который впечатлил, а не про маршрут.

— Вы больше про монотонное изложение фактов или про впечатления?

— Стараюсь балансировать. Я абсолютно точно не экскурсовод-аниматор, который устроит праздник в любом автобусе. Опираюсь на факты, мне нужно сделать какие-то выводы после – это еще преподавательское наследие. Но и эмоции в рассказе присутствуют.

— Что должно произойти, чтобы вы поняли, что экскурсия прошла хорошо?

— Я должна увидеть отклик: благодарят или нет, задавали ли вопросы. По глазам многое видно. Еще очень важный момент, насколько я сама довольна своей работой. Если туристы довольны, а я – нет, делаю для себя выводы.

— Кто для вас идеальный турист?

— В идеале у нас должен получиться диалог. В большой группе на 40-50 человек этого сложно добиться. Но индивидуальным туристам либо на своих авторских экскурсиях я могу задавать вопросы и слушать ответы. Это школьные приемчики привлечения внимания (смеется) . Тогда понимаю, в какую сторону идти, что для этой группы более интересно. Диалог – это самое ценное.

— Какие интересные вопросы задают?

Еще украинцы и россияне часто удивляются, что на площади Независимости у нас до сих пор стоит Ленин.

Фото из личного архива героини

Туристы, пандемия, бюрократия

— Мы поговорили о приятных аспектах, а что вам мешает проводить экскурсии?

— В корпоративных турах мешает, когда они воспринимаются как повод погулять. Это очень тяжело: ты работаешь, выкладываешься и не понимаешь для чего, потому что в это время на заднем плане заводят песню. Или когда во время детских экскурсий преподаватели оставляют детей полностью на меня, а сами стоят в сторонке и разговаривают.

Тяжело было в докоронавирусные времена, когда был большой поток туристов: в день могло быть три обзорные экскурсии по Минску. Правда, сейчас мы с ностальгией это вспоминаем.

Бывают туристы, которые начитались псевдонаучных книг и не воспринимают факты и доказательства. Тогда действительно считаешь минуты до конца, потому что очень тяжело переубедить человека, который не хочет тебя слышать. Не говорю уже о туристах с расистскими или нацистскими взглядами. Все проявления нетерпимости – это тяжело.

— Как проходит пандемия?

— Непросто. У меня была экскурсия 14 марта 2020 года, следующая – 31 июня. С учетом того, что все даты на апрель-май и у меня, и у коллег были расписаны. Эта экскурсия в июне была случайностью: попросили сопроводить девушку, которая перелетала из Канады в Россию.

Потом случился август, и стало не до выездов. 16 августа у меня должна была быть экскурсия. Естественно, она отменилась – все пошли гулять. В сентябре люди начали аккуратно выезжать, и пошла вторая волна коронавируса. В конце марта, полетели первые ласточки: дети впервые за год выехали на экскурсии, россияне и другие иностранцы начали приезжать. Дай бог, чтобы все раскачалось.

— Как вы составляете маршруты?

— Официально составлять маршруты может Национальное агенство по туризму. Если неофициально, то это авторские экскурсии. Мне была очень интересна мистическая тема. Мифы и легенды в обзорную по Минску никак не вписывались – там бы успеть основные пункты рассказать. Поэтому мистические истории сложились в отдельный маршрут.

В идеале должен получиться хороший путь с логическими переходами. Рассчитываю по времени: пешеходные экскурсии делать больше двух часов не стоит. Потом прокатываю экскурсию на своих родных и близких. Часто бывает, что экскурсии трансформируются внутри себя: в процессе понимаешь, что какой-то интересный момент можно докрутить. После этого экскурсию можно презентовать туристам.

— Кстати, а как соотносятся авторские экскурсии с официальными маршрутами Национального агентства по туризму?

— В законодательстве очень много серых зон, и оно ужесточится в 2021 году. Мы уже видели законопроект – это как последний гвоздь в крышку гроба белорусского туризма. Сейчас прописано, что я имею право проводить экскурсии по всей Республике Беларусь. Планируется же, что я смогу водить туристов только по аттестованным мной маршрутам. Официальных маршрутов на данный момент более трехсот, и по каждому есть контрольный текст, который лежит в Национальном агентстве по туризму.

Под вопросом и авторские экскурсии: таких маршрутов нет, значит я не могу их проводить. Если захочу аттестовать этот маршрут, его текст должен будет лежать в агентстве, а значит любой сможет его там взять. Честно говоря, не хочется отдавать свою экскурсию. Как с этим жить, мы пока не знаем.

— Ни разу не возникали мысли о смене профессии?

— Нет. Это фанатство, на самом деле. Не каждый человек может быть экскурсоводом, да оно и не нужно. У нашего сообщества экскурсоводов есть сверхидея: популяризация Беларуси и ее истории, чтобы у людей з’явілася самасвядомасць, сформировался имидж Беларуси.

— Дайте совет молодым экскурсоводам.

— Не бояться. Читать книги, причем проверенную литературу, докторов наук, а не книги, которые обещают секреты и истории. Никогда не доверять Википедии, проводить экскурсии для своих друзей и близких. В скором времени станет понятно, ваше это или нет. А мы, если что, поможем. Ну и, конечно же, любить Беларусь! Без любви к Беларуси и хорошей апантаннасці ничего не получится.

1. Считаете, сколько экскурсий провели?
— Нет. Думаю, больше 500, но меньше 1000.

2. Любимое место в Минске?
— Обожаю музыкальную лавочку Огинского на площади Свободы. Особенно, когда она играет. Садишься на нее, ешь какой-нибудь круассанчик или пьешь березовый сок и наблюдаешь за городом.

Лошицкий парк. Осенью там потрясающе. Это мой первый аттестованный маршрут, обожаю его всем сердцем. Там еще можно прочувствовать тот дух усадьбы, если представить, что стены белые, а крыша красная, как раньше.

3. Любимое место в Беларуси?
— Гольшанский замок, Гервяты, Голубые озера. Не могу дать один ответ (смеется) . Гольшанский замок на первом месте, потому что именно с него я начала открывать Беларусь. Поехала туда на летник облагораживать территорию: мы расчищали кладбище, высекали кустарники, даже откопали одну комнатку в замке. Ну и, конечно, деревни мои родные – Точилище и Бабий Лес.

4. Кому бы вы хотели провести экскурсию?
— Каждому белорусу! Моя голубая мечта, чтобы каждый посетил экскурсию по своим родным местам. Хотя бы чтобы минчане по Минску походили, чтобы мы понимали, где живем и насколько прекрасно это место: свое, уникальное, самобытное и очень классное.

5. А где бы не хотели ничего проводить?
— Каждый раз внутри возникает моральная дилемма, когда нужно проводить экскурсии в Хатыни. Это очень тяжелое место. Не могу перестать пропускать все через себя, и каждый раз нужно восстанавливаться. Но и не проводить этот маршрут не могу – его должен посетить каждый.

7. Ваша любимая страна для путешествия?
— Нидерланды.

8. Заменят ли гаджеты живого экскурсовода?
— Гаджет вам покажет только то, что в него заложено. А разговор мы ведем с живым человеком. Я сейчас сама создаю аудио-экскурсию по Минску и понимаю, что вживую я бы провела ее совсем по-другому.

Это еще и про предпочтения людей. Кому-то нравится путеводитель: ходишь и сам ищешь информацию. А кому-то хочется отдохнуть. Чтобы за него все собрали, рассказали и ответили на вопросы.

9. Как вы видите профессию экскурсовода через 30 лет и себя в ней?
— Я определенно вижу себя в профессии. Она изменится кардинально. Тенденции к этому уже есть, особенно они проявились в период пандемии. Будет уклон на индивидуальные экскурсии и онлайн-формат.

Надеюсь, наша Беларусь за 30 лет разовьет свою инфраструктуру, потому что одной духовной пищей сыт не будешь. Может быть все, что угодно, но экскурсии и экскурсоводы точно останутся.

Светлана Гришкевич в Instagram
Telegram-канал с классными лекциями и экскурсиями

Читайте также: