Пуш сообщение от альфа банка

Обновлено: 23.04.2024

Они обязаны делать это по закону, но он оставляет им возможность брать за услугу деньги, даже если это происходит через push-уведомления.

Чтобы компенсировать затраты, банки делали функцию SMS-оповещений платной. Некоторые пользователи встали в принципиальную позицию: как так, ведь банк обязан предоставить эту услугу, почему надо платить за то, что полагается по закону? Но платность услуги не противоречит закону: если клиент по какой-то причине не мог получить уведомление об операции по SMS, банки обещали предоставить его, например, в виде бумажной выписки в отделении или через банкомат — в зависимости от того, что зафиксировано в договоре.

В договоре прописано, что оповещения об операциях происходят при активации этой услуги. Если пользователь включит push-уведомления, то оповещения будут приходить через них — но если выключит, то будут приходить через SMS.

В договоре комплексного обслуживания физлиц ВТБ24 указано, что оповещение клиентов происходит при подключении услуги оповещения. В описании тарифов основной линейки потребительских дебетовых карт прозрачно прописано, сколько стоит эта услуга — 59 рублей в месяц . Она платная только для самого базового пакета услуг, обслуживание по которому стоит 75 рублей в месяц. В остальных пакетах услуга бесплатна, но и обслуживание дороже: от 350 рублей в месяц и выше (но может быть бесплатным при соблюдении различных условий вроде трат или положительного остатка на определённую сумму).

На сайте ПСБ можно найти отдельный документ о том, как банк выполняет требование ФЗ по информированию клиентов. Необходимость в таком документе объясняется так: по закону клиент имеет право отменить операции, о которых банк его не уведомил, и на это ему даётся сутки с момента совершения операции. Поэтому ПСБ в специальном приложении к приказу прописал, что уведомляет пользователя об операциях либо в личном кабинете на сайте, либо через электронную почту, и обязанность пользователя — самому проверять сайт и почту не реже раза в сутки.

Что такое push-уведомление от Альфа-Банк?

Заявка на кредит наличными на нашем сайте Заполнить

Очевидным преимуществом данного типа уведомлений является:

Отсутствие потребности заходить в приложение банка непосредственно, когда нужная информация просто отобразиться на экране блокировки;
Удобство. Благодаря данному типу уведомлений, можно без труда перейти с экрана блокировки прямо на нужную вкладку в приложении;
Эргономичность. Благодаря фоновой работе программы, расходуется меньшее количество заряда смартфона.

Кроме того, отдел по работе с клиентами предлагает воспользоваться следующими функциями в приложении от АльфаБанк:

Таким образом, внедрение push-уведомлений от Альфа-Банка позволяет более эффективно распоряжаться, проверять и быть информированным о собственных финансовых делах и операциях, которые проводятся с кредитной картой клиента.

Push уведомления. Бесплатно или стоит платить?

Без сомнения, что данная услуга обойдётся пользователю онлайн-банкингом абсолютно бесплатно. Очевидное преимущество от функции существенно, впрочем, никто не собирается вводить платные уведомления.

Правда сам банк пишет, что за подключение каждого дополнительного номера может списываться 200 рублей в месяц. Об этом лучше узнать подробнее на его официальном сайте.

Кроме того, пуш уведомления часто бывают назойливыми. Поэтому надо уметь грамотно ими управлять.

Подключение и отключение функции

Затем, использую контекстное меню активировать услугу. Отключение функции требует аналогичных действ с противоположным результатом.

Резюмируя, хочется настоятельно порекомендовать пользоваться преимуществами приложения Альфа-Банка. Так, все проведённые операции по карте, поступления и траты будут проверены клиентом лично.

В дополнение темы:

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:
ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Кредиты с минимальной ставкой в 2021 году

Узнать кредитную историю по фамилии онлайн

Алексей Шульман

верните полноценное смс оповещение! Иначе придется отказаться от услуг банка. интернет не везде стабильно ловит, а смс и вовсе не доходят или с большим опозданием. расплатившись я не вижу сколько с меня сняли и сколько средств осталось на счету. Безумно неудобно

Алексей Шульман ответил Сообществу

Гонзо Гонзалес ответил Евгению

Евгений, спасибо, добрый человек

Гонзо Гонзалес ответил Сообществу

Альфа-Банк, мне например не нужны ваши пуши в этом приложении, которое завязано на только сервис в вашем банке. Мне нужен отдельный независимый канал подтверждения расходов и смс отлично подходили для этого. Хранятся отдельно от приложения, в него не нужно входить, могут быть забэкаплены отдельно для истории - одни удобства. А пуши - это попытки экономить на спичках за счёт клиентов. Дайте клиентам выбор и сами поймёте, что им нужно.

Roman Turkin

Евгений, я пробовал, уведомления не появляются, но смски всё равно не приходят. Приходят только если избавиться от приложения вообще.

Людмила Цой

Хоспади, да отключите просто пуши и все. Будут вам СМС. Альфа и так даёт вам выбор. Хотите подключайте, нет не подключайте.

Гонзо Гонзалес ответил Сообществу

Крайне неудобное решение! СМС гораздо быстрее просматривать, не нужно проходить авторизацию в приложении. Да и интернет штука не стабильная.
Верните пожалуйста возможность в мобильном приложении самому выбирать тип оповещения.

Альфа-Банк, вы планируете уже больше месяца.. это издевательство над клиентами и не выполнение услуги альфа-чек!

Альфа-Банк, они как бы бесплатные, если ты продолжаешь платить за "Альфа чек" вы хотели сказать?

Дмитрий, тогда они не бесплатные?? я отключил альфа чек, в других банках пуш бесплатные, в альфа банке почему то пуш не приходят, видимо реально платные??

Максим Федорчуков ответил Сообществу

Альфа-Банк, А на бывшую Доходную карту это распространяется?
Вроде как она автоматически "преобразовалась" в карту из новой линейки.

Иван, если новая линейка, то распространяется. В настройках интернет-банка можно проверить условия обслуживания

Альфа-Банк, Но в чате приложения мне ответили,что пуши будут приходить только в том случае,если будет подключен Альфа-чек за 59р. Так где всё таки правильная информация?

Иван, это похоже на условия для пакета услуг. Сделайте скрин с настроек интернет-банка, пришлите в личку, скажем точно

Альфа-Банк, Я прошу прощения, но скрин
каких именно настроек
вам скинуть в личку.
Номер карты,владелец
или ещё что-то.

Иван, нет, в настройках Альфа-Клик есть информация о обслуживании, т.е. пакет услуг у вас или новая линейка

Максим Федорчуков ответил Сообществу

Альфа-Банк, а если универсальная линейка вне пакета услуг? мне ответили что 59 рублей на универсальной линейке. а больше я ничего не нашел в тарифах

Максим Федорчуков ответил Сообществу

Андрей Неустроев

а мне нравится, смс непонятно как и сколько идут + небезопасно для передачи секретных кодов, пуши всегда мнгновенные.

Андрей, здесь я с тобой не соглашусь) общемировая практика в банкинге смс онли. Пуши крайне небезопасно, под бренды легко мимикрируют мошенники

Ничего не понял. Главное, чтобы работало, хорошо, быстро и безопасно

"Я нажимаю кнопку enter, всё остальное решает центр".

Александр Калинкин

Александр Калинкин ответил Сообществу

Услуга называется "альфа чек". То есть чек, это независимый билет выданный на руки. В данной современной интерпретации речь идёт о смс. То есть то что невозможно удалить, кроме как самому владельцу. Приложение же, как и сервер, подконтрольны банку и в случае если он захочет изменить, удалить информацию, то он это спокойно сделает. Если сервер или приложение даст сбой, то это тоже произойдёт.
Показать полностью.
Несмотрч на все убеждения оператора по множеству пунктов заготовленных заранее, я считаю что этот переход в какой-то степени ну если не юридически, то чисто по отношению к клиентам неправилен. И банк попросту хочет избавиться от второстепенных расходов на смс, экономя на тех кто им непосредственно и приносит прибыль - клиентах. Так как невооружённым взглядом чётко видно, что есть множество несогласных с односторонней политикой банка. Где они решают что удобнее, несмотря что это неудобно.
Хочу закончить тем, что лично для меня это неудобно ещё и тем что каждый раз необходимо заходить в приложение, искать там в подменю все эти оповещения. Так же их цвет неудобен для восприятия.
P. S.: идентификация в приложении по отпечатку вдруг сама перестала работать в довершении вашей "реформы", в настройках при включении происходит сбой и меня выкидывает из меню. Обновления не выходит.
Предлогаю произвести опрос по средствам вк, кто за, кто против

Подключение стоит от 99 ₽ за один телефонный номер. Вы можете подключить до трех телефонных номеров.

Подключить услугу вы можете самостоятельно

Отключить услугу можно в любой момент

Для временного отключения зайдите в настройки SMS-оповещений в интернет-банке и снимите все флажки. При возникновении вопросов обращайтесь в службу технической поддержки: 8 800 700 88 97 (звонок по России бесплатный). Для полного отключения заполните и передайте в банк заявление на отключение услуги. SMS-оповещения будет отключены в течение трех дней.

С её помощью возможно узнать обо всех операциях, осуществляемых с картой, уточнить остаток средств на балансе и даже блокировать доступ к карточке. Уведомления присылаются на мобильный телефон клиента моментально.

Особенности услуги СМС-оповещения от Альфа-Банка

Стоит отметить, что списание ежемесячного комиссионного сбора будет осуществляться по каждой карточке в отдельности.

состояние баланса;
получение наличных средств через терминалы и банкоматы;
оплату покупок в интернете и магазинах;
осуществление денежных переводов;
поступление финансов на карточку.

Клиент может настроить получение уведомлений о конкретных операциях (например, о снятии денег со счёта или совершении покупок в магазинах). При этом выбрать возможно и дату получения SMS (день недели и точное время).

Как подключить СМС-оповещение от Альфа-Банка?

Данная услуга обычно подключается автоматически при оформлении карты, однако клиент вправе отказаться от неё. Причиной подобного решения выступает взимание за СМС-уведомление определённой комиссии.

Самостоятельно подключить услугу не составит труда, потому как сделать это можно:

Как отключить СМС-оповещение от Альфа-Банка?

Отключение услуги осуществляется аналогичными способами:

через мобильный или интернет-банк;
по телефону горячей линии;
в банковском отделении;
с помощью банкомата Альфа-Банка.

При обращении в офис потребуется иметь при себе удостоверение личности. В противном случае в предоставлении услуги будет отказано. Если отключение осуществляется по телефону, сотрудник службы поддержки задаст вам несколько вопросов, чтобы подтвердить личность клиента (как правило, требуется назвать ФИО, номер карточки и кодовое слово).

Сколько стоит СМС-оповещение от Альфа-Банка?

Читайте также: