Почему не приходит сообщение от сбербанка при подтверждении учетной записи на госуслугах

Обновлено: 01.06.2024

Госуслуги – крупнейший портал, занимающийся оплатой государственных услуг, штрафов, выдачей справок и полезной информации, другими вещами, связанными с государством. Сбербанк – крупнейший банк России. Ничего удивительного в том, что две крупнейшие структуры начали взаимодействовать – Госуслуги удобнее всего оплачивать через Сбербанк Онлайн, а Сбербанк облегчает получение подтвержденной учетной записи в Госуслугах. О последнем и пойдет речь.

Что нужно для подтверждения учетной записи на Госуслугах
Подтверждение учетной записи портала Госуслуг
1. Через Сбербанк Онлайн
2. Через мобильное приложение на телефоне
1. Ошибка при проверке СНИЛС
2. Ошибка при подтверждении личности
Что нужно для подтверждения учетной записи на Госуслугах
1. Сбербанк Онлайн.
2. Доступ в интернет.
3. Заключенный договор комплексного банковского обслуживания, ДКБО (его заключают, если открывают клиенту карту, счет, вклад или кредит).
4. Учетную запись на Госуслугах.
Подтверждение учетной записи портала Госуслуг

Через Сбербанк Онлайн

Через мобильное приложение на телефоне

Другие способы

Кроме Сбера, подтвердить учетную запись можно 3-мя способами:

Возможные проблемы

Ошибка при проверке СНИЛС

Ошибка при проверке СНИЛС, как и ошибка при проверке кода подразделения, возникает по одной из 2-х причин:
1. Вы неправильно ввели данные.
2. В базе портала таких данных нет.
Сначала вам необходимо проверить правильность введенных данных – вполне возможно, что какой-то символ введен неправильно. Если все верно, ошибку нужно искать в учетной записи. Либо вы неправильно указали данные в Госуслугах, либо вы вообще не зарегистрировались. Откройте в соседней вкладке свой личный кабинет и посимвольно сверьте данные. Когда найдете проблему – исправьте и попробуйте пройти подтверждение заново.

Ошибка при подтверждении личности

Подтвердить учетную запись на портале Госуслуг можно через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. Для этого не нужна электронная подпись – достаточно войти в личный кабинет и подтвердить учетную запись, проверив личные и паспортные данные. Процедура бесплатная и занимает по времени не более двух минут. После подтверждения учетной записи можно полноценно пользоваться всеми государственными услугами в любое время.

Что такое Госуслуги и зачем они нужны?

Официальный интернет-портал государственных услуг (Госуслуги) – это сервис, где собраны практически все важные государственные электронные сервисы, а еще там можно найти важную юридическую информацию. Через личный кабинет Госуслуг можно:
- подать заявление на получение пособия или выплаты;
- оформить паспорт;
- подать заявление на получение пособия по безработице;
- зарегистрировать бизнес;
- заказать справки;
- поставить автомобиль на государственный учет;
- подать заявление в ВУЗ;
- записаться в детский сад;
- подать заявление на регистрацию или расторжение брака.
Это только часть услуг, которые доступны на портале. По функционалу его можно сравнить с МФЦ, но есть главное отличие – для получения всех этих услуг не нужно никуда идти. Достаточно сначала пройти регистрацию, получить доступ в личный кабинет и подтвердить аккаунт.

После авторизации в личном кабинете подтвердить учетную запись можно через Сбербанк Онлайн. После подтверждения аккаунта открывается доступ ко всему функционалу личного кабинета на Госуслугах.

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах через Сбербанк Онлайн

Таким же способом можно подтвердить аккаунт на Госуслугах через мобильное приложение.

Какие проблемы возникают при подтверждении аккаунта?

Судя по отзывам клиентов Сбербанка, есть только 2 проблемы, с которыми можно столкнуться при подтверждении личного кабинета. Рассмотрим их.

Что делать, если после подтверждения не получается подать заявление на Госуслугах?

Бывают случаи, когда после подтверждения аккаунта не получается воспользоваться сервисами Госуслуг. В таком случае нужно:
1. Выйти из личного кабинета Госуслуг.
2. Очистить историю браузера.
3. Авторизоваться на портале Госуслуг.
Для подтверждения различных операций нам приходит СМС от банка. Эта необходимая процедура помогает защититься от мошенников, которые пытаются увести деньги со счета. Все одноразовые пароли приходят в течение 1-2 минут. Но что делать, если он не пришел? Давайте разбираться.

Почему не приходит СМС с паролем Сбербанк Онлайн?

Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда срочно нужно что-то оплатить или перевести деньги, а СМС не приходит. Если ее долго нет, то причина может быть одна из этих:

Во всех этих ситуациях и может возникнуть обстоятельство, когда со Сбербанка Онлайн не приходят СМС с паролем.

Что делать, если не приходит одноразовый пароль?

Если ни один из способов не помогает, проверьте, приходят ли другие СМС. Если нет, то это повод обратиться в сервисный центр за получением консультации или ремонта.

Куда звонить, если все равно не приходят?

Если выяснить причину, почему не приходит СМС пароль Сбербанк Онлайн самостоятельно не удается, необходимо обратиться по номерам горячей линии самого банка.
8

0

1

1

9

Для получения доступа к сайту Госуслуги пользователю необходимо пройти регистрацию. Однако данная процедура не сможет обеспечить доступ к полному функционалу сайта. Для этого учетная запись должна обладать подтвержденным статусом. Для подтверждения аккаунта можно взять паспорт и посетить ближайший МФЦ. Сотрудник государственного учреждения осуществит процедуру подтверждения вашей личности за пару минут. Осуществить подтверждение своей учетной записи на сайте Госуслуги в удаленном режиме можно также с помощью программы Сбербанк Онлайн.

Особенности сервиса

Госуслуги является крупнейшей интернет-платформой, которая оказывает множество государственных услуг населению. С помощью сайта можно заказать ряд документов, записаться на посещение государственного учреждения, оплатить штраф, уточнить данные из Пенсионного фонда. Портал Госуслуги осуществляет взаимодействие со многими учреждениями.

На сайте Сбербанка целый раздел посвящен государственному порталу. Также интернет-платформа Сбербанка предоставляет возможность для начала регистрации. Но как только пользователь выберет данную ссылку, портал автоматически перенаправит его на официальный сайт Госуслуги. Следовательно, нет смысла искать другие пути регистрации на портале. Рекомендуется оформление учетной записи начинать на информационном портале Госуслуги.

Что потребуется для подтверждения аккаунта на Госуслугах?

Для осуществления процедуры подтверждения аккаунта гражданину потребуется:
- Установленная программа Сбербанк Онлайн.
- Устройство с выходом в интернет.
- Действующий договор комплексного банковского обслуживания. Подобный документ выдается при оформлении банковской карты, открытии счета, осуществлении вклада или выдаче кредита.
- Созданный профиль на портале Госуслуги.
Создание упрощенной учетной записи

Если пользователь уже ранее обращался на сайт Госуслуги и проходил регистрацию, то достаточно пройти авторизацию. Нужно ввести логин и пароль, после этого откроется доступ к учетной записи. Если гражданин впервые зашел на сайт, нужно выполнить регистрацию. Для этого рекомендуем придерживаться следующей инструкции:

Если данные введены корректно, то откроется доступ в личный кабинет. В настройках учетной записи необходимо добавить следующую информацию:

В конце нажмите кнопку для сохранения информации.

Важно! Обратите внимание, что все сведения следует вводить без ошибок. Проверьте строгое соответствие введенных данных с информацией, указанной в документах. При обнаружении малейшей неточности сайт откажет в регистрации.

Все личные сведения отправляются на проверку в государственные структуры. В случае положительных результатов придет соответствующее оповещение.

Теперь вы знаете, как создать упрощенную учетную запись. Однако подобный статус не обеспечивает доступ к широкому функционалу сайта. Затем нужно выполнить подтверждение своего профиля.

Подтверждение личности через Сбербанк Онлайн

Процедура подтверждения аккаунта на государственном портале может вызвать некоторые трудности, так как необходимо посетить МФЦ. Но клиенты Сбербанка могут изменить статус учетной записи на Госуслугах в дистанционном режиме. Сбербанк может гарантировать, что пользователь является тем человеком, от лица которого происходит регистрация.

Важно! Каждый клиент Сбербанка был идентифицирован сотрудником в момент заключения договора на обслуживание. Это условие и позволяет подтвердить личность пользователя на Госуслугах.

Данная инструкция поможет выполнить подтверждение аккаунта за пару минут:

Как подтвердить аккаунт через телефон?

Возможные сложности

Иногда может появиться оповещение, что введенные данные не совпадают. Если подтверждение учетной записи Госуслуги с помощью Сбербанка не выполнено, то это может быть связано со следующими причинами:
- Возможно, при вводе данных пользователь допустил ошибку. Для устранения неточностей откройте профиль на государственном портале и Сбербанке. Далее проверьте идентичность отображенных сведений. Обратите внимание на номера документов, телефон или адрес электронного ящика. Корректировка личных данных осуществляется в электронном кабинете.
- Допущена ошибка при отображении паспортных данных. Следует внимание уделять написанию заглавных букв. На сайте Сбербанка и Госуслуг сведения должны быть отображены идентично.
- Трудности в подтверждении учетной записи могут возникнуть, если пользователь только что зарегистрировался на портале. Онлайн-сервис может не найти данных на нового пользователя. Это связано с тем, что обработка данных, введенных при регистрации, может длиться несколько суток.
Что делать, если не получается подтвердить личность через Сбербанк Онлайн?

Бывают ситуации, когда все данные указаны верно, пользователь проверил все несколько раз, но операция не может быть выполнена. В подобной ситуации есть несколько вариантов.

Если идентификация личности через Сбербанк не удалась, то необходимо воспользоваться услугами консультанта. На государственном портале найдите форму для создания чата с сотрудником организации. Для этого необходимо найти раздел с технической поддержкой. Поле для общения с консультантом автоматически появится в нижней части экрана. Опишите суть проблемы. Сотрудник постарается ответить на запрос в кратчайшие сроки.

При возникновении проблем с подтверждением личности через онлайн-сервис, гражданин может воспользоваться следующими контактами:
- для связи на территории РФ: 8 800 100-70-10;
- для звонков за пределами России: 495 727-47-47;
- для звонков с мобильных телефонов: 115.
Также гражданин может прийти в любое отделение банка. Компания имеет Центры обслуживания. Здесь можно выполнить процедуру регистрации на сайте Госуслуги или подтвердить учетную запись. Специалисты оперативно помогут решить возникшую проблему и окажут помощь.

Теперь вы знаете, как подтвердить учетную запись на Госуслугах с помощью Сбербанка Онлайн. Представленная инструкция поможет выполнить процедуру быстро и без лишних сложностей.

Читайте также: