Почему не отправляется ммс сообщение

Обновлено: 02.07.2024

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Причины почему не доходят/приходят ММС на Андроиде

Главная причина возникновения проблем с MMS – неправильная настройка параметров в системе. Это актуально как для отправляющей стороны, таки для принимающей. Но могут быть и другие причины:

Сначала необходимо проверить настройки ММС на телефоне, и если они окажутся правильными, то следующим шагом будет звонок в службу поддержки оператора.

Настройка приема MMS для Android

Поэтому, чтобы разобраться почему не загружается ММС на Андроиде, необходимо убедиться, что в систему добавлены необходимые параметры. У каждого оператора свои идентификационные данные, однако порядок настройки интернета и MMS у всех одинаковый.

Автоматическая настройка

Кроме того, у каждого оператора на официальном сайте есть личный кабинет абонента, через который вы можете управлять услугами, в том числе заказывать настройки интернета и MMS. Авторизация в личном кабинете проходит по номеру телефона и паролю, полученному в SMS.

Ручная настройка ММС

В зависимости от модели вашего смартфона, названия пунктов могут незначительно отличаться, что обусловлено оболочкой Андроид производителя вашего смартфона.

Появится меню настройки APN, в котором необходимо указать параметры ММС, предоставленные оператором. Они одинаковы для всех версий Android. Например, чтобы настроить MMS на Tele2, нужно обязательно заполнить следующие поля:

Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.

Здравствуйте. при выключенном интернете не отправляются ммс, все перепробовала и авто настройки, и вручную. только надо включать интернет а невсег он есть. раньше отправлялись и без интернета. что делать? помогите.

С этим лучше обратитесь в салон связи вашего оператора. Есть вероятность, что это специфика их услуг.

Почему интернет на теле 2 работает одни сутки? На вторые сутки интернет заработает только после того,как я перезагружу телефон.

Обратитесь в салон оператора связи. Что-то у них, судя по всему.

Здравствуйте! Смартфон Нокиа 2. Настроил ММС согласно Вашей рекомендации , смс отправляются , но фотографии на телефоны не отправляются. Извините за беспокойство.

На телефон самсунг J3 2016 года не отправляются и не открываются ММС..Раньше было все норм… вот буквально 5 дней как не работает эта функция.. В чем может быть проблема?? ( деньги на счету есть… отправляю с Киевстара на Киевстар…размер ММС в норме)

У меня оператор билайн, у мужа мтс. У него нет интернета на работе. К нему не доходит мои ммс. В чём может быть причина?

Здравствуйте. Телефон HUAWEI Mate 20. Не работают приложения через мобильный интернет. Что делать? Настройки проверила, перезагрузила, симку переставила в другой слот, не помогло

Самсунг А10
Не отправляются ММС, пишет что не поддерживается сетью, до этого все было хорошо, это произошло два дня назад, не сбрасывались никакие настройки, никакого обновления, не перезагружал телефон, но всё равно не отправляется, но главное принимаются и открываются, в чем может быть проблема?

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки. Постарайтесь подробно описать что, где , при каких условиях не работает или перестало работать.
Тогда мы сможем вам помочь.

Особенности и ограничения надстройки

Принцип обмена мультимедийным контентом схож с таковым у мессенджеров или социальных сетей, но со своими особенностями :

Документ не должен превышать размер, установленный поставщиком мобильных услуг, в среднем это 300 КБ при отправке на номера других операторов и 500 КБ внутри сети (при максимально допустимом размере в 999 КБ). В такое послание поместится:

1 снимок;
обрезанный MP3-трек;
20-40 секундный видеоролик в формате 3GP.

При избыточном размере фотографии, она будет автоматически конвертирована под ограничения надстройки. Эта технология не работает по отношению к видео- и аудиофайлам.

Как настроить

Настройка ММС зависит от оператора, к которому подключен абонент. На смартфонах настройки интернета и мультимедийных посланий происходят автоматически после установки SIM или через получение SMS с актуальными параметрами. Если этого не произошло, позвоните по телефону, чтобы получить автоматические настройки :

Или наст ройте сервис вручную :

Ниже собраны надстройки для 4-ки главных операторов России.

Отправляют мультимедийное послание аналогично текстовому:

Порядок действий отличается в зависимости от используемого приложения.

При получении ММС :

Основные причины, почему не отправляется ММС:

MMS — устаревший способ передачи данных между пользователями, который подойдет для отправки мультимедийного контента пользователям с кнопочными телефонами.

Почему не отправляются ММС на телефоне Андроиде?

Ручной ввод необходимых параметров

Шаг 1.

Шаг 2.

Изображение 4. переход к разделу с мобильными сетями.

Шаг 3.

Изображение 5. Переход к списку существующих точек доступа.

Шаг 4.

Изображение 6. Создание новой точки доступа или редактирование параметров старой.

ВАЖНО: Наименования разделов и параметров могут отличаться от тех, которые представлены на скриншотах. Все зависит от установленной у Вас версии операционной системы Android и самого устройства.

В подавляющем большинстве случаев при установке новой SIM-карты смартфон автоматически получает настройки ММС и мобильного интернета. Но иногда могут возникать сбои, в результате чего пользователю приходится вручную задавать нужные параметры. В этой статье мы расскажем, как настроить ММС на Андроиде.

Где находятся настройки ММС

Чтобы открыть ММС настройки, необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 2. Выберите SIM карту, для которой нужно настроить ММС.

Настройки MMS точек доступа различаются у разных операторов мобильной связи. Чтобы сэкономить ваше время, мы собрали ссылки на соответствующие настройки ММС для гаджетов под управлением Android крупнейших провайдеров России и ближнего зарубежья:

МТС Россия
Билайн Россия
Мегафон Россия
Теле2 Россия
Киевстар Украина
Лайфселл Украина
МТС Украина
МТС Беларусь
Велком Беларусь
Лайф Беларусь
Кселл Казахстан

Заключение

Почему не работает эта функция:

Часто автоматические обновления использовать невозможно, либо они работают некорректно. Для таких случаев желательно самостоятельно настроить параметры связи. Подобный алгоритм предусматривает некоторые отличия для разных операторов.

Решение данной проблемы

При невозможности воспользоваться возможностью автоматической настройки параметров сети, все требуется ввести самостоятельно. Для этого важно придерживаться приведенного алгоритма действий, ориентируясь на свою модель телефона и выбранной связи.

Этапы ручного ввода параметров сети:

При невозможности самостоятельной настройки можно обратиться к вашему оператору по указанному номеру или посетить сервисный центр (представительство) лично. Для специалиста центра связи подобные процедуры займут минимум времени и не представят трудностей.

Не отправляется с Теле2

При неэффективности проведенных манипуляций, стоит воспользоваться ручным вводом. В соответствующих разделах необходимо будет ввести указанную информацию.

Шаблон для заполнения:

Абоненты МТС пользуются подобной услугой после активации функции несколькими способами.

Алгоритм выполнения:

При невозможности применения вышеописанных вариантов, целесообразней будет самостоятельно ввести информацию в указанном разделе.

При ручном вводе используется:

Заполнив все разделы, обязательно перезагрузите смартфон, чтобы внесенные изменения сохранились и обновились. После этого проверить функцию отправки: переслать любой мультимедийный файл на ближайший девайс друга или родственника. При невозможности выполнения или если на экране пишет сбой, повторить указанные действия или проверить правильность их выполнения.

Абонентам Мегафон также доступны услуги отправки и получения мультимедийных файлов. Для этого используются также разные способы подключения, а в соответствующих разделах меню указать нижеприведенную информацию.

При ручном введении указывается:

При ручном вводе данных используются такие параметры:

Что делать, если пишет сбой при отправке MMS с Android

Среди возможных причин, почему не отправляется ММС с Андроида, можно выделить также и некоторые программные сбои системы. Несмотря на то, что пользование Андроидом обычно не представляет подобных проблем, следует знать возможный алгоритм действий и на такой случай.

Основные причины неисправностей и способы устранения:

Заражение файлов вирусами. В качестве профилактики можно посоветовать предварительную установку хорошей защитной программы. Если проблема уже появилась, надо просканировать систему и удалить возможную угрозу.
Незначительные системные сбои могут возникнуть спонтанно, либо вследствие других неполадок. Простые устраняются перезапуском устройства, либо сбросом настроек до заводских. В случае серьезных проблем может понадобиться перепрошивка смартфона, которую лучше доверить специалистам сервисного центра.
Механические сбои. Обычно такого рода проблемы возникают при несанкционированном изменении указанных сетевых параметров. Для исправления подобных ошибок достаточно проверить введенную информацию.
Установка специальных приложений, ограничивающих объем передаваемой информации. Обычно это удобно для контрактных абонентов, либо при использовании на телефоне ребенка. Вместе с тем, подобный софт может блокировать передачу любых файлов в том числе.

Обычно перечисленные сбои в работе смартфона не влияют на функцию передачи данных, но в некоторых случаях проблема может быть именно в этом. Если телефон находится на гарантии, проще всего будет обратиться в сервисный центр. Для относительно старых устройств можно выполнить диагностику или ремонт. Следует отметить, что подобные проблемы некритичны, но могут свидетельствовать о более серьезных неполадках, которые негативно отображаются на работе гаджета.

Настраиваем ММС для всех операторов

Смартфон на базе ОС Android обычно отправляет ММС после установки автоматических данных. Если в инструкции сказано, что необходимо будет выполнить некоторые манипуляции, но эта возможность все равно не доступна, полезные советы нашей статьи помогут разобраться с причинами возможных сбоев, а также определить причину неполадки для абонентов разных операторов.

Читайте также: