От кого сообщение 9125

Обновлено: 06.07.2024

МТС Инфо и списание средств на номер 9125

Что собой представляет услуга 9125 и нужна ли она?

Если говорить простым языком, то оператор зарабатывает средства на рекламе и еще дополнительно снимает с пользователей плату, за то, что они же вынуждены эту рекламу смотреть.

По мнению компании, пользователь сам соглашается на дополнительные опции, поэтому он не имеет права предъявлять претензии. Но не все так просто, так как стоит изучить N 229-ФЗ. Это федеральный закон о связи, в который были внесены некоторые изменения в 2013 г.

Нас интересует ст. 1 п. 34.1, в котором говорится именно про контентные услуги. При этом в законе предельно четко указывается, что если пользователю на телефон приходит развлекательная и иная платная информация, предлагается принять участие в конкурсах голосовании и прочем, то это относится к категории контентных услуг. Это означает, что услуга предоставляется при участии третьих лиц, а это уже нарушение прав потребителя.

Подтверждением этого является ст. 44 п. 5 закона о связи.

В нем можно тезисно выделить несколько важных пунктов:

Клиент вправе создать отдельный счет, с которого будут списываться средства за контентные услуги.
Компания, предоставляющая услуги, должна получить явное согласие от клиента на оказание данных услуг. То есть услуга не может быть включена в тариф по умолчанию.
До получения согласия на подключение услуги, клиент должен быть проинформирован не только о стоимости дополнительной опции, но и о наименовании поставщика контентных услуг.

Если ознакомиться с 229-ФЗ, а точнее со статьей 54 п. 5, то и вовсе становится очевидно, что если поставщик не проинформировал пользователя об услуге и не получил официального согласия, то данная услуга не должна оплачиваться.

Можно ли вернуть деньги, которые списывались МТС за услугу 9125

Если вы уверены, что об услуге информирования с номера 9125 МТС вас не проинформировал, то можно составить претензию со ссылками на описанные ранее законы. Теоретически вы имеете все основания для возврата средств.

Но нужно понимать, что МТС – это крупная компания, в штате которой есть отличные юристы. Вероятнее всего они смогут найти подтверждение того, что вы хотя бы косвенно соглашались на услугу. Поэтому в такой ситуации придется потратить больше средств на судебные тяжбы, чем на компенсацию. Но, знание законов поможет отключить услугу, если сотрудники салона будут делать вид, что сделать это невозможно.

Чтобы остановить беспорядочные списания средств за контентные услуги, которые вам больше мешают, чем приносят пользу:

Как защитить номер от сторонних подписок

Но нужно учесть, что таким образом вы заблокируете только услуги сторонних сервисов. Если в один прекрасный день в МТС решат, что и они теперь предоставляют такое информирование, то списания снова могут начаться.

Одной из частных причин недовольства среди пользователей сотовой связи является подключение платных подписок и списание средств с баланса за их использование. Довольно часто, различные развлекательные сервисы подключаются абонентами случайно либо по невнимательности.

Несмотря на то, что в последнее время все основные сотовые операторы активно продвигают идею защиты своих клиентов от платных подписок, не становиться меньше отзывов о списаниях за непонятные для пользователя сервисы и подписки.

Самым простым способом, проверить за что происходят списания, является заказ детализированного отчета. Сегодня это доступно бесплатно, и необязательно идти в салон оператора — достаточно сформировать запрос на отчет за нужный период через свой кабинет на сайте либо в приложении.

Если на ваш телефон поступают такие оповещения, то в момент их получения, происходит разблокировка, и для отправки платного ответа достаточно подтвердить запрос. Сделать это можно даже после случайного нажатия.

Как заблокировать 9125

Если столкнулись с проблемой списания средств с баланса, а в детализированной распечатке обнаружили smsvsr_9125, то вам необходимо заблокировать на своем номере использование сервисного меню, предоставляющего доступ к услугам на коротких телефонных номерах.

Для этого вам необходимо зайти в настройки своего телефона, и деактивировать эту функцию. Рассказываем, как это сделать, в зависимости от модели вашего устройства.

Если у вас обычный кнопочный телефон или смартфона на Android, то вам необходимо зайти в меню всех программ, и найти среди них “МТС сервисы”. На смартфонах с iOS необходимо в настройках перейти в раздел “Сотовые данные, и далее открыть раздел “SIM программы”, где также найдете нужное приложение.

После запуска, вы попадаете в основное меню приложения. Здесь вы увидите три основных раздела, каждый из которых вам необходимо отключить. Обратите внимание, что после деактивации первых двух пунктов меню, система возвращает вас в основное.

В разделе “МТС-Инфо” перейдите в настройки, и далее в “Быстрый запуск”. Кликните или выберите “Отключить”.

Аналогично в третьем разделе “МТС” вам необходимо следовать простым подсказкам системы. Перейдя в Уведомления, необходимо выбрать пункт “Выключить”.

После выполнения такой простой последовательности, на вашем телефоне больше не будут появляться всплывающие окна, и вы не подключите случайно платную подписку.

Как отказаться от подписок

После отключения всплывающих уведомлений меню сим-карты, на вашем номере сохраняются ранее подключенные через него подписки. Поэтому, если у вас происходят списания, то необходимо отказаться от использования подключенных сервисов.

Альтернативным вариантом является использование своего онлайн-кабинета на сайте, либо в операторском приложении. Независимо от используемого варианта, вам необходимо перейти в Услуги, и далее открыть вкладку Платные. После этого достаточно отключить неиспользуемые сервисы с платным доступом.

Как повысить защиту номера от подписок

Получить дополнительную защиту доступно при использовании специальной услуги сотового оператора, позволяющей ограничить использование сторонних развлекательных подписок и информационных рассылок по коротким телефонным номерам.

Однако стоит учитывать, что установить запрет доступно только на сторонние развлекательные подписки. Все сервисы, предоставляемые компанией МТС, будут доступны для пользования.

Клиенты операторов сотовой связи сталкиваются с самопроизвольным подключением услуг, за которые постоянно списываются денежные средства. Далеко не все из них можно сразу же идентифицировать и отключить. 9125 – платная услуга от МТС для информирования абонентов. Отключить ее можно несколькими способами.

Как заблокировать 9125

Для прекращения автоматических списаний нужно отключить рассылку МТС Info и сделать блокировку сервисного меню, с помощью которого осуществляется доступ к различным услугам, подключаемым с коротких сервисных номеров. На устройствах с ОС Android для блокировки сервисных рассылок нужно проделать такие шаги:

После того как все описанные выше действия будут выполнены, на экране смартфона перестанут отображаться всплывающие PUSH-уведомления. Соответственно, риск случайно подключить платную СМС-рассылку сведется к нулю.

Как отказаться от подписок

После того как будут отключены всплывающие уведомления с номера 9125, активированные ранее подписки через меню SIM-карты сохранятся. В случае продолжающихся автоматических списаний можно деактивировать подключенные сервисы с помощью следующей инструкции:

Можно ли вернуть деньги, которые были списаны за услугу 9125

Списание денежных средств за услугу 9125 является спорной транзакцией, поскольку многие пользователи отправляют СМС на данный сервисный номер из-за случайной разблокировки экрана. Однако в большинстве случаев компания МТС отвечает отказом на запрос о возврате денежных средств мотивируя это тем, что абоненты сами причастны к активации дополнительных опций. В Федеральном законе о рекламе (№229 Ф-3, ст.1, п.34.1) есть информация, регламентирующая правила предоставления контентных услуг. Если компания присылает клиенту платные PUSH-уведомления по собственной инициативе или подключает платные подписки, это нарушает его права потребителя.

В статье 4 пункт 5 закона о связи сказано, что все платные услуги должны быть подключены исключительно с согласия абонента. Для активации необходима идентификация, подтверждающая факт волеизъявления клиента оператора сотовой связи. В обязанности компании входит задача предоставления актуальной информации, касающейся условий и оплаты услуг. Абонент имеет право на создание отдельного счета, с которого будет списываться оплата контентных услуг.

Как защитить номер от подключения платных подписок

Заключение

Современный человек старается заработать больше. Особенность денег заключается в том, что они быстро заканчиваются. И, чтобы хоть как-то сэкономить, приходиться контролировать расход средств на абонентском счете.

Используя связь, абонент рассчитывает на честность оператора, сохранение денежных средств и трату их в нужном направлении.

Что за номер 9125

Кто-то, к примеру, партнер оператора связи — контент-провайдер обеспечивает абонента информацией за определенное вознаграждение:

Предоставление информации;
Оказание услуг, предоставление доступа к игровым продуктам, программе и т.п.

Оператор не виноват, так как на официальной странице опубликовал информацию о наличии платного контента, что предоставляется сторонними организациями, к которым оператор не относиться.

Определенно, не имеет, только списывает денежные средства со счета абонента и предоставляет в аренду 9125. На том оператор неплохо зарабатывает.

В стороне находится способ выманивания средств — смс с 9125. Схема взаимодействия аналогичная: абонент— провайдер— оператор, только сумма списывается разово в ответ на определенное действие, предложенное в СМС, к примеру, принятие участие в мероприятиях.

Кто зарабатывает

Понятно, что абонент в этой ситуации остается в проигрышной позиции. В цепи получения средств имеются агрегаторы — оптовики, скупающие короткие номера и держатели порядка проведения взаимных расчетов.

Кому предъявлять претензии

По большому счету, претензии предъявить некому. Законодательство защищает оператора связи, который предупреждает абонентов о наличии платного контента.

Остается одно — во всем виноват абонент, который, выполнив определенное действие, активировал подписку. но это не означает, что нужно сдаваться: ажиотаж и выход ситуации на СМИ окажет помощь в возврате денег.

Сейчас мобильные телефоны есть почти у всех. Это лучший способ оставаться на связи всегда, а также использовать интернет в любой момент времени там, где есть покрытие сети. Операторы также стараются заманить к себе побольше людей, потому что с этого они получают доход.

Вот только к выбору оператора нужно подходить внимательно, потому что зона покрытия в разных регионах у них отличается, а также у каждого из них есть свои особенности, которые стоит учитывать.

В основном, фирма занимается предоставлением услуг по мобильной связи, но также они обслуживают и проводные телефоны, предоставляют доступ в интернет, предоставляют услуги мобильного телевидения, кабельного телевидения, спутникового телевидения, цифрового телевидения.

Сюда же можно отнести и их услуги в сфере айти, некоторые решения по интернету вещей, консультации и корпоративное обслуживание. Их сфера деятельности крайне широка По состоянию на сентябрь 2020 года компания во всех странах своего присутствия обслуживала 88 млн абонентов, в России — 78,2 млн абонентов.

Номер 9125

То есть, полетав на самолете, вы внезапно можете оказаться на земле с нулевым или минусовым балансом. Это большая проблема, которой недовольны многие пользователи. В этом случае лучше обращаться в суд или роскомнадзор. они за данное нарушение привлекают к ответственности за несоблюдение лицензионных требований. Данное заявление входит в их полномочия

Читайте также: