Недействительный получатель сообщение не будет доставлено
Обновлено: 05.07.2024
Все ответы
И из нашей и не из нашей. Причем проблема не со всеми контактами. Куда копать?
Может как-то связано, что я экспортировал из старого аккуанта и потом импортировал полностью весь ящик, с письмами, контактами, задачами и календарём?
делаю так, пишу фамилию, нажимаю проверить имя и выходит ошибка:
Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:
Диагностические сведения для администраторов:
Формирующий сервер: mail.km-advice . ru
IMCEAEX-_o=Exchange+20Cloud_ou=Exchange+20Administrative+20Group+20+28FYDIBOHF23SPDLT+29_cn=Recipients_cn=m+20gribenyukov217@km-advice . ru Remote Server returned '550 5.1.1 RESOLVER . ADR . ExRecipNotFound; not found'
Почему не отправляет СМС телефон Хонор и Хуавей?
- Сбой системы мобильного телефона. При ежедневной эксплуатации устройство может глючить или подвисать. Первым делом рекомендуют перезагрузить смартфон. Такое простое действие способно решить любую неполадку. Подождите пару минут и включите мобильный заново. Проблема должна исчезнуть. Попробуйте также очистить память от посторонних программ.
- Второй вариант – на устройство попал вирус. Чаще всего подобная ситуация возникает при постоянном скачивании программ с небезопасных сайтов. Такие платформы полны вирусов, которые способны испортить работу техники. Рекомендуем всегда использовать антивирусную систему.
- Еще одна проблема – персональный номер смартфона попал в черный список. Проверить информацию легко, позвонив в службу технической поддержки. Оператор решит любую неполадку или предоставит шаги для самостоятельного исправления.
Почему не приходят СМС на смартфоны Huawei/Honor
В таком случае рекомендуем выполнить такие шаги:
Нет подключения для обмена СМС Honor/Huawei
Что делать, если нет звука при получении смс
Недействительный получатель смс
Ошибка с недействительным номером получателя – это не повод паниковать. В таком случае рекомендуется сделать жесткую перезагрузку смартфона. В выключенном режиме подключите устройство к системе электропитания. Попробуйте написать SMS заново. Если проблема не решилась, воспользуйтесь помощью сервисного центра. Операторы предоставят решение.
Значки на рабочем столе помогут быстро открыть любую папку. В каждом смартфоне есть перечень системных программ, которые не подлежат удалению. Здесь находятся такие иконки: camera, call, SMS, contacts, internet. С экрана исчез значок мессенджера? Вернуть его на дисплей легко таким способом:
Где находится смс центр на телефоне?
Не приходят уведомления СМС на Хоноре и Хуавей
Главная причина отсутствия уведомлений – заполненность оперативной памяти. Телефон не выдерживает подобных нагрузок. Рекомендуем постоянно чистить загрузки, чтобы не засорять гаджет. Еще одна проблема – временное отсутствие сигнала. Как только он появится абонент получит отчет о доставленном СМС.
Лаура Калибекова (Написано статей: 90)
Ещё один редактор. Тексты автора содержат полезную информацию о технике брендов. Проводит подробные обзоры и делится с посетителями страницы. Просмотреть все записи автора →
Доброго времени!
Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала. Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить! 👌
В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую "пробежаться" по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).
Возможно, удастся всё починить своими силами!
Из-за чего могут не отправляться СМС
Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!
2) Кроме этого, зайдите 👉 в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).
Личный кабинет Мегафона — средства на счету и остатки по тарифу
3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню (👇) — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.
Причина 2: некорректный номер
Телефонные номера после форматирования (Для России)
Причина 3: уточните номер СМС-центра
Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос "Мегафон СМС-центр" (название оператора поменяйте на своего).
Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже 👇)!
Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!
Список СМС - открываем настройки
После, открыть вкладку "Дополнительно / SMS /SMS-центр" . Если значение некорректно — уточните его!
Причина 4: проблемы с SIM-картой
Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне.
Кстати, свою "подозрительную" SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.
Примечание : если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой. (👇)
Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика
Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).
Причина 5: переполнена память телефона
Что можно посоветовать : удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.
👉 В помощь!
Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)
Внутренняя память почти заполнена!
Причина 6: стоят запреты и черные списки
Чтобы исключить эту проблему попробуйте открыть телефонную книгу , перейти в ее настройки и посмотреть, не задействована ли у вас блокировка номеров (в ряде аппаратов - см. разделы "белый список", "черный список").
Настройки - блокировка вызовов - Android
Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить. 👌 (либо позвонить на "горячую" линию оператору).
Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон
Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
"Режим полета" (или иногда его называют "Авиа-режим") иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали 👀).
Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку. ).
Авиа-режим / режим полета
Кроме этого обратите внимание на режим 👉 VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС.
Примечание : для отключения VoLTE — откройте настройки телефона раздел "Подключения / Мобильные сети" .
Настройки - мобильные данные - VoLTE
Причина 8: стоп-слова*
Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. "странные" запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов. ).
Причина 9: отсутствуют обновления ПО
Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.
Для проверки наличия обновлений : зайдите в настройки Android и откройте вкладку "Система / обновление ПО" (👇).
Система - обновление ПО - настройки Android
Причина 10: сбои в работе ПО телефона
В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.
Но вообще, для начала попробуйте проверить работу смартфона в безопасном режиме (если, конечно, удастся его включить). Как это сделать - описал в одной своей прошлой заметке (👇).
👉 В помощь!
Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)
Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)
Перед полным сбросом, на всякий случай напомню, — сделайте резервную копию своих файлов (фото, документы и пр.) и контактов .
Примечание : дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.
👉 В помощь!
1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)
2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай 👌
Контакты синхронизированы с Google-профилем! 👌
PS
Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис. 👀
Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).
Exchange по умолчанию поддерживает opportunistic TLS - возможно сервер получателя настроил на ваш домен Force TLS и вам нужен валидный сертификат на сенд коннекторе на ваш домен.
Это результаты теста сервера получателя. Может быть проблема в предпоследней строчке?
У нас на сервере установлен сертификат comodo wildcard
проверьте сертификаты, привязанные к SMTP (Get-ExchangeCertificate | ft Identity,Services,ServicesStringForm,Subject -auto)
DMARC_published.rf: n/a
DMARC_published.ri: n/a
DMARC_published.pct: n/a
Здравствуйте. В итоге решили проблему путем создания "бомж" коннектора и именно на пару таких доменов. Которые неправильно настроены и не понимают шифрование . Решено через костыль.
Если столкнулись с проблемой доставки СМС в Вайбере, в первую очередь перезагрузите мобильник и проверьте соединение с интернетом. Бывают случаи, когда абонент забывает пополнить счет или у него закачивается интернет-пакет – в этом случае Вайбер работать не будет.
Как понять, что СМС не доставлено? Обратите внимание не галочку около облачка. Одна галка серого цвета – SMS ушло на сервер, но не дошло до получателя.
Совет. Обновите мессенджер до последней версии, возможно, причина в старом приложении с ошибками.
Если у отправителя есть интернет, Вайбер обновлен до последней версии – все должно работать в обычном режиме. В случае если СМС уходит, но не доставляется до адресата, следует убедиться, не попали ли вы в черный список.
Черный список
Попробуйте позвонить другу и выяснить, почему он не пользуется Viber или в чем причина блокировки. Возможно, абонент и не добавлял никого в черный список, у него просто сломался телефон или отключился интернет.
Проблема у получателя
Какие проблемы могут быть у получателя:
- Разрядился и выключился смартфон.
- Нет доступа к сети.
- Закончились деньги на СИМ-карте.
- Ошибки в мессенджере (требуется переустановка или обновление).
- Проверьте интернет-подключение.
- Перезагрузите мобильник.
- Загрузите новую версию Вайбер.
- Подключитесь к сети Wi-Fi.
- Почистите кеш в Вайбере.
Кеш можно почистить на Android и iOS. Если не получается найти настройку, удалите старую версию мессенджера и установите новую. В этом случае не потребуется обновление, а временные файлы будут удалены автоматически.
Выводы
Читайте также: