Написать сообщение в минздрав

Обновлено: 06.07.2024

Медицинская система, как и любая другая, периодически дает сбои. Что же делать, если руководство отказывается решать проблему?

Основания для обращения в Министерство здравоохранения с жалобой

При наличии обоснованных причин нужно обратиться к руководству (главврачу, заведующему отделением) или в местный отдел здравоохранения. Если реакции не последовало или результат вас не удовлетворил - можно обратиться в Министерство здравоохранения.

Министерство осуществляет нормативно-правовое регулирование в сфере здравоохранения. Данный орган может помочь в решении практически любых проблем в сферах медицинского обслуживания, например, страхования, обеспечения лекарственными средствами, санаторно-курортного лечения и пр. Возможные причины для подачи жалобы:

некомпетентное поведение со стороны работников медучреждения (некорректный диагноз, лечение);
несоответствие условий нормативным документам (антисанитария, большое количество людей в палате);
вымогательство, навязывание платных услуг;
неэффективная работа учреждения (очереди, отсутствие записи к врачам);
местные органы самоуправления не отреагировали на претензию должным образом.

По статистике, основной причиной обращения граждан с претензиями к медицинским работникам является грубость.

Обращение через Интернет

На сайте www.rosminzdrav.ru выбрать меню "Общественная приемная", далее в выпадающем списке пункт "Форма отправки обращения".

Заполнить все обязательные поля - ФИО, текст обращения. Текст не должен превышать 2000 символов, поэтому необходимо излагать лаконично, четко.

Далее потребуется некоторое время на изучение претензии. Ответ отправляется либо на электронную почту, либо в письменной форме.

Письменная жалоба

Письменная жалоба в Министерство здравоохранения не имеет регламентированного образца. Обращение направляется на имя министра здравоохранения, также необходимо указать имя составителя, контактные данные, место жительства.

В центре листа указывается название документа - жалоба или претензия.

При описании сложившейся ситуации необходимо избегать лирических отступлений, эмоциональных высказываний. Претензия должна быть четкой, лаконичной, по возможности с указанием нормативной базы, изложение ведется в деловом стиле.

Требуется указать, в какое медицинское учреждение обращался пациент, а так же к кому: ФИО, занимаемая должность. Образец жалобы можно скачать по ссылке.

Приложить копии документов, перечислить их в жалобе. В заключение попросить разрешить сложившуюся ситуацию.

Сроки рассмотрения жалобы

Рассмотрение жалобы производится в течение 30 дней со дня регистрации. О факте регистрации сообщается на электронную почту или в письменном виде.

Если ответа от Министерства здравоохранения не последовало, стоит обратиться в прокуратуру.

Какие жалобы рассматриваться не будут

Не рассматриваются претензии, включающие эмоциональные обороты, ненормативную лексику, а также обращения, не связанные с деятельностью министерства, и анонимные жалобы. Электронные заявления, отправленные, минуя формы отправки обращений, также не рассматриваются.

Материал опубликован 15 января 2014 в 13:20.
Обновлён 23 июня 2020 в 13:30.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации

Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

Отдел по работе с обращениями граждан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минздрава России.
Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Информация о результатах рассмотрения обращений направляется в Администрацию Президента Российской Федерации, в соответсвии с требованиями Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 №171 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций".

Адрес для письменных обращений граждан:

Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Министерства здравоохранения России, по каким телефонам можно дозвониться в центр поддержки, принимают ли там обращения в электронной форме, с какими вопросами смогут помочь специалисты контакт-центра?

Об организации

Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) — федеральный орган исполнительной власти осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования. Отвечает за работу больниц, амбулаторий, поликлиник и других мед. учреждений.

Созданная горячая линия обеспечивает граждан обратной связью, позволяя оставлять жалобы на работу персонала больниц и т.д. Зачастую спектр вопросов, которые можно выяснить по телефону, намного шире.

Как написать обращение в Министерство здравоохранения?

Оставляя запросы онлайн, рекомендуется придерживаться формы:

Какой телефон горячей линии Министерства здравоохранения?

Несмотря на популярность общения онлайн, по-прежнему востребованной остается горячая линия.

Номер телефона, по которому можно дозвониться по любому вопросу и со всех регионов — 8 800 200 03 89. Звонки на номер 8800 принимаются бесплатно.

Региональные линии зачастую платные, тарификация зависит от условий операторов.

Для иностранных граждан или россиян, находящихся за рубежом действует отдельный телефон горячей линии:

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Основная задача операторов call-центра — это консультации граждан по вопросам медицинского обслуживания. Если быть точней, горячая линия поможет выяснить следующие вопросы:

Сотрудники телефонной линии помогут составить жалобу или пожелание.

Как написать жалобу?

При составлении жалобы может возникнуть сложность с оформлением обращения. Чтобы уточнить все детали рекомендуется обратиться в контакт-центр или изучить информацию на сайте. Оставить жалобу можно не только на действие определенных сотрудников, но и выразить претензию на качество услуг больницы, состояние оборудования и т.д.

Другие способы связи

Написать обращение можно и другим способом. Среди неформальных методов общения набирают популярность социальные сети:

Время работы

Страдаю глаукомой, принимаю ПИЛОКАРПИН, другие лекарства противопоказаны. Последние несколько месяцев лекарство в аптеки не поступает. Мой вопрос будет ли поступление пилокарпина в аптеки? Обращался с этой просьбой в различные инстанции Министерства, различные ведомства но ответа не получил. В связи с отсутствием лекарства боюсь ослепнуть.

Назначена на колоноскопию в ФГБУ ГНЦК им Рыжих г Москва. Согласно их тарифа колоноскопия стоит 7000рублей и наркоз 8000 рублей. Всего за процедуру 16000рублей. Пенсионеры имеют льготу на бесплатную колоноскопию и поэтому на колоноскопию с наркозом нужно доплатить 8000 рублей соответственно. Однако льгота на колоноскопию в этом случае не действует т.к. институт Федерального значения. Объяснил врач и стоимость колоноскопии моей 16000 рублей. Прав ли институт?

почему не ответили?

Напишите свой номер телефона, с Вами свяжутся. Спасибо.

С октября 2019 года принимаю кризотиниб(аденокарцинома лёгкого)13.03.2020 при обращении в аптеку при онкодиспансере гор.Санкт-Петербурга выяснилось,что кризотиниба нет,когда будет неизвестно.Что мне делать?

Третий день пытаюсь дозвониться на горячюю линию гор.СПБ,всё тщетно.89062271147.

20 января мужу ампутировали ногу выше колена. Как можно оформить инвалидность? Мне утверждают что после 120 дней реалибитации и наблюдения. У мужа есть 3 группа после двух инсультов Ампутация произошла в связи с закупоркой сосудов на ноге. Убедительная просьба сообщить попадает ли он под постановление правительства №715 от июня 2019 г.

В аптеках г.Балашиха отсутствуют мед.маски.Куда ни зайди,везде один ответ.Недавно была в Новой Москве,так там в аптеке вообще ответили что к ним маски вообще не привозят,спросила почему,ответили обращайтесь в министерство здравоохранения по этому вопросу.Правда сами работники аптеки работают в тех масках…..Получается что нельзя вообще выходить из дома,так как невозможно купить элементарные средства защиты?Может кто знает как и где можно купить эти самые маски?

Почему не указан перечень хронических заболеваний, при которых по Указу Президента РФ нужно соблюдать карантин, руководитель организации и поликлиника, куда я обратилась ссылаются на то, что перечня нет.Организация, где я работаю, продолжает работу. Сахарный диабет 14 лет, инвалидности нет.

В поликлинике г. Волжского на Пушкина 12 пожаловалась на терапевта Новикова Вадима Александровича. Я не знала что он бывший психотерапевт, и почему он интересуется квартирой и личной жизнью. Высказала недовольство. Он написал в моей медкарте: Раздражительна, негативна, утверждает что врач задаёт неправильные вопросы и намекает на интимные отношения, длительное время страдает вегето-сосудистой дистонией и истерическими расстройствами. Это было враньё Новикова. Он не знал меня как психотерапевт. Я пожаловалась, он уволился и начал звонить мне в нетрезвом виде. Когда я пришла в поликлинику к лору Костроминой, на прогреваниях меня покалечили и выписали принимать психотропные таблетки. После прогреваний начались отёки, боли, искривление носа. Пью таблетки более 4 лет, так как боли не проходят. Лечение мне организовала Воронова Виктория Анатольевна зав. терапевтическим отделением. А Новиков вернулся работать терапевтом. Воронова прикрывает все безобразия Новикова и калечит пациентов, которые жалуются на врачей.

По какой причине Министерство здравоохранения РФ до сих пор не утвердило квоты по ОМС для клиники Скандинавия в С-Петер-ге на 2021 год. Больные ждут операции, мучаются, терпят боль? Ведь уже почти 1 квартал прошел. Я второй год жду очереди на замену коленного сустава, состояние все хуже и хуже , а мне всего 63 года. 89217186259 Елена, Череповец. Горячая линия не отвечает, юристы, которые справа выскакивают- тоже молчат. Осталось Путина спрашивать.

Почему в Липецке нет больниц для лечения нижних конечностей у диабетиков ? А именно операции _ эндоваскулярная балоннопластика нижних конечностей?Прошу помочь моему мужу спасти ногу ( стопу) . Сейчас она инфицированна , красная и держится температура. ПОМОГИТЕ!

Здравствуйте! Лежу в НИИ пулмонологии на Достоевского 4к2 меня хотят выписать, хотя я не ходячий… должна ли больница предоставить транспорт для доставки меня домой? И ещё я живу на 4 этаже без лифта! Спасибо Заранее!

зачем на вашем сайте висит несуществующий номер горячей линии? отвлекаем очень?

для задержки клиента и тд Или я ошибаюсь?

Карелия КОНДОПОЖСКАЯ ЦРБ Кабинет эндоскопии. У меня гастрит. Врач Крылов А А проводил обследовоние . Не спросил моего согласия на биепсию. Кгда проводил обследовоние сказал я беру биепсию. Когда я открыла глаза он в желудок из пробирки залил вакцину На слелующий день мне стало плохо. У меня все тело ломило. Здала анализ мочи .У меня бактерии в моче. Крылов А А заразил меня системной склеродермией. Я болею три года Нефролог Грибкова Е Ю. я обращалась она сказала во всех бактерии.Ревматолог поставила диагноз Системная склеродермия. Легочная гипертензия.Помогите. Никто меня ни лечит.

Когда помощь нужна срочно, а работники медицинской сферы отказываются должным образом принять Вас, Минздрав РФ предлагает обратиться в бесплатную круглосуточную горячую линию медицины и подать жалобу. Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству.

Часто происходят ситуации, когда врачи превышают свои полномочия. Да и врачебные ошибки встречаются. Не стоит отчаиваться, для того чтобы найти справедливость в данных вопросах и существует горячая линия минздрава.

Данный номер телефона предназначен для передачи срочной информации о нарушении законодательства регулирующего медицинскую сферу в целом. Если у вас имеется информация о том, что нормы оказания медицинской помощи не соблюдаются, вы можете обратится по телефону горячей линии и сообщить о них.

Если вы обнаружили коррупционную составляющую в деятельности персонала больниц и поликлиник, то рекомендуем обращаться в полицию.

Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:

оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
связанным со здоровьем;
жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
обеспечения медпрепаратами;
льготного предоставления лекарств;
санаторно-курортного лечения;
вакцинации.

Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб

Номер телефона Министерства Здравоохранения России:

Когда рекомендовано звонить по номеру телефона службы поддержки Министерства Здравоохранения Российской Федерации:

медицинское учреждение здравоохранения оказывает услуги без лицензии департамента;
при нарушениях нормы оказания медпомощи (не ведется прием специалиста, отказано в экстренной помощи);
низкий уровень медперсонала, повлекший ухудшение состояние здоровья;
увеличение срока лечения по вине мед.организации;
необоснованное назначение обследований, включающих платные услуги и т.п.;
поведенческие конфликты.

Звонки на круглосуточную горячую линию Министерства Здравоохранения России бесплатны со стационарных и сотовых телефонов.

Телефоны горячей линии присутствуют в каждом регионе Российской Федерации. Вы можете уточнить информацию на официальном портале Министерства, либо узнать данные по единому номеру у оператора.

Телефон справочной службы:

Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.

Контакты Министерства Здравоохранения РФ: адрес, соцсети, официальный сайт

Контакты Минздрав России:

Советы

При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:

Первым делом обратитесь к главному врачу.
Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения.

Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему:

Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким;
Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения;
Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя;
Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.

В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь. К ним относятся:

назначение лечения;
постановка диагноза;
выписка рецептурного бланка;
предоставление больничного листа и т.д.

Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением.

Отзывы и предложения

Благодарность СОЛУЯНОВОЙ ОЛЬГЕ СЕРГЕЕВНЕ, и РИЗВАНОВОЙ ДИНАРЕ ИЛЬГИЗОВНЕ.
18.11.21 была на приеме в женской консультации при поликлинике №21 г.Казань.
Хочу выразить искреннюю благодарность СОЛУЯНОВОЙ ОЛЬГЕ СЕРГЕЕВНЕ-врачу гинекологу и РИЗВАНОВОЙ ДИНАРЕ ИЛЬГИЗОВНЕ-акушерке.
За человеческое отношение, понимамание и настоящий профессионализм! Раньше визит к гинекологу был проблемой, уж очень не хотелось его лишний раз посещать. Но к ним идешь с радостью! С ними спокойно можно обсудить все проблемы и быть уверенной, что получишь качественное лечение! Они медики от Бога и очень хорошие люди.

СЕВЕРОВА НАИЛЯ АЛИМОВНА
18.11.2021г.

Добрый день! Хочу сказать, что не все так плохо в государстве Российском.О Клиническом медицинском центре Минздрава России ФГБОУ ВО МГМСУ им.А.И.Евдокимова, где мужу была оказана высокотехнологичная помощь в отделении урологии, остались только самые положительные впечатления.От момента обращения на консультацию до операции прошло ровно две недели, что нас, не москвичей, повергло в шок(приятный).Никакой волокиты, высокий профессионализм, вежливость, отзывчивость медперсонала, готового в любое время ответить на вопросы, на возникавшие как в предоперационном периоде, так и в послеоперационном --вот стиль работы этого медучреждения.Особенно хочется отметить работу Врача от бога Ревы Игоря Анатольевича, всей душой болеющего за своих пациентов.Хочу отметить, что мы жители периферии и ни блата, ни протекции у нас не было.Но отношение к нам было человеческое, была заинтересованность в успешном исходе операции.Хотелось бы, чтоб об этом центре узнало как можно больше людей.Получить высокотехнологичную помощь бесплатно, имея полис ОМС,-это не из области фантастики.Это реальность.

Здравствуйте, мой Сыночек которому 8 месяцев заболел, врач приехал посмотрела послушала сказала, что купить, я вспомнила, что лекарства до года вписываются бесплатно, набрала мед сестре спросила полагается ли нам на что она мне ответила: да полагается, но сейчас его нет, бюджета на бесплатное лекарство не хватает. Я не понимаю как это работает мы ещё и многодетные

Добрый день, у дочки воспаленные лимфоузлы в брюшной полости, шеи и носа, увеличена селезенка, (сделали УЗИ платно, т.к. Педиатр не желает вникать), сдали анализ ОАК, биохимический, на инфекции и вирусы, результат: увеличены лимфоциты, монокулез и лямблиоз, пошли к педиатру, педиатр выгнала, правда с боем дала направление к гастроэнтерологу, но нам нужен инфекционист. Пошли в платную больницу, неудачного врача выбрали, она стала рекламировать врача по колоноскапии и советовала сначала к нему. Дозвонилась в инфекционную больницу для записи на консультацию к инфекцианисту, мне ответили, что больница лечит только ковид и по другим вопросам не принимает (г. Севастополь), скажите, а что делать людям, если вовремя не лечить другие инфекции, которые приводят к очень нехорошим последствиям, у дочки уже селезенка увеличина, лимфоузлы, она плохо себя чувствует, обычная поликлиника не лечит инфекции.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста нужно ли сдавать анализ на COVID19, если улетаем в командировку в Турцию? И по прилету из Турции нужно ли 2 недели находиться на карантине? Интересует информация по гражданам РФ и гражданам Турции. Заранее спасибо.

Здравствуйте, пишет Вам дочь пациентки, у моей мамы гигантская кистома яичника, ей надо срочно делать операцию, у нас на руках все анализы и обследования и направления было в Тольятти, так как у нас город маленький Сызрань нас направили туда, но нам там отказали в связи с КОРОНА ВИРУСОМ, а еще у нее проблемы с сердцем, сказали подлечить, но по приезду домой нам опять отказали в связи с ситуацией в стране, закрыты все больницы.А у нее все очень болит сильно, она плачит. Как нам быть? Помогите пожалуйста.

Здравствуйте я врач стоматолог ортопед. Хочу помогать в больницах СПб. Юг города. Бесплатно. В некоторые дни. Не знаю, куда обратиться, что б взяли.

Здравствуйте, больницы закрыты до 5 числа, а у людей с болями запись аж на неделю, ждут узи, фгс, и прочее. Это пытка, нужно лечение, а без процедур кто знает, что за диагноз, неужели с появлением вируса другие заболевания исчезли, как быть, люди нуждаются в лечении, это же больницы.

Здравствуйте.
По направлению своего врача записалась на МРТ головного мозга по квоте. При посещении клиники, чтобы произвести обследование мне было отказано в обследовании по причине того, что у меня на руках временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования. Мне предложили пройти платно.

Здравствуйте, я мама 6 месячного ребёнка, находимся на искусственном вскармливании, за октябрь месяц не получили смесь, оставила жалобу в детскую Поликлинику, после жалобы мне перезвонила медсестра и сказала, что я не заказала смесь, хотя были на приёме 30 сентября и все было заказано, более того ранее уже получали смесь и врач знал об этом.Обратилась к заведующей этой больницы, но она особо меня не слушала, только твердила, что жалобу рассмотрят в течении 30 дней, а ребёнок без смеси! Далее она сказала, что я получала, я попросила ее показать подпись о получении мной талона на смесь она конечно оказалась, конечно ее нет, являюсь матерью одиночкой, неужели я даже не могу получить дополнительную помощь в виде смеси от государства!?

Я хочу пожаловаться на Государственную стоматологическую поликлинику №22. Они меня не записывают по ОМС и платные услуги тоже. Что, я могу сделать звоню в Министерство Здравохранения безполезно всё занято.

От всей души сказать огромное спасибо неврологу Самойловой Маргарите Александровне (пол-ка ул. Российская 200) Это доктор от бога, все знает и все предусмотрит. Молодец! Сразу делает назначения учитывая все органы. Я у нее с 2006 года наблюдаюсь и не могу представить, что Самойлова не поможет, причем без лишних слов и. Благодарности нет предела! Спасибо за такого доктора.

В КАКОМ ГОРОДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ? МОЙ СЫН УЖЕ ПОЧТИ 4 МЕСЯЦА НЕ МОЖЕТ ПРОЙТИ ПЕРЕКОМИССИЮ, 2 ГОДА БЫЛ НА 1 ГРУППЕ (ПОСЛЕ ТЯЖЕЛОЙ ЧЕРЕПНО -МОЗГОВОЙ ТРАВМЫ, В 2018 Г ПОСТАВИЛИ 2 ГРУППУ) ТО К ВРАЧАМ ПО ЗАПИСИ- ЖДАТЬ НЕДЕЛЯМИ, ТО КОМИССИЯ В ОТПУСКЕ, ТО НАШ ДОКТОР ПРОДЕРЖАЛ 2 НЕДЕЛИ ДОКУМЕНТЫ (НЕ БЫЛО ВРЕМЯ ЗАПОЛНИТЬ БЛАНК!) И ТОЖЕ НЕВРОЛОГ. ВАМ КРУПНО ПОВЕЗЛО, ЧТО У ВАС ТАКОЙ ДОКТОР

Добрый день. Хочу обратиться к знающим людям, или к тем кто может тоже столкнулся с такой проблемой. У нас в Саратове, работает врач, она взяла у меня деньги на лекарство 940000 ( девятьсот тысяч рублей), взяла под росписку. Но ни денег, ни лекарства я так и не дождалась. Что делать и как быть? Это было в 2017, а сейчас 2019.

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв, я бы сказала огромную благодарность врачу Чуприкову Вячеславу Вячеславовичу, работающему в ожоговом отделении в Люберцах. Я безмерно благодарна ему за лечение моего сына Ильи. К детям отношение просто супер, у меня нет слов. Врачи детей носят на руках. Вячеслав Вячеславович очень грамотный врач, спасибо вам огромное. Вы врач от бога просто. Мы приехали в ожоговое отделение в Люберцы просто в страшном состоянии и этот врач вылечил ребенка за неделю. Огромное вам спасибо, мы будем благодарны вам всю жизнь. Больше таких врачей. Крепкого вам здоровья. Спасибо вам большое.

Как пенсионеры и бюджетники могут решить проблему с зубной имплантацией, если все отдано в частные руки и там баснословные деньги. Мы обречены доживать без зубов. Где наше государство? С уважением Абрамян Лариса Павловна, учитель, к.и.н., пенсионер.

Здравствуйте! Прошу принять меры по отношению к врачу психиатру города Невельска Сахалинской области. Люди не могут взять справки о том, что они не состоят на учете для выезда в другой регион. Я три дня подряд не могу попасть на прием, то вы пришли не в то время, то у нее военкомат последнее выбило из колеи, до конца приема оставалось 20 минут и нас было четыре человека, нас не приняли объяснив, что у нее праздник день медика, это была пятница, а день медика вообще то в воскресение. Мы все пошли к заведующей поликлинике, на что та ответила я не могу подействовать на врача. Очень прошу принять меры.

Проживаем в сельской местности, у мамы проблемы с сердцем, лечения не помогают от наших врачей. Дали направление на Эхо Кг в Самарскую больницу Середавина. Бесплатная запись только на АВГУСТ месяц. Что за беспредел?! Они там вроде не в ручную сердце обследуют. А без Эхо Кг дальнейшего лечения врач прописать не может. Это нам что теперь 2 месяца ждать? Даже на платно только через 1 месяц запись. Ужас какой-то. Отдать деньги и все равно долго. А лечение требуется сейчас- мама еще молодая, а уже проблемы.

Пытаюсь позвонить на горячую линию минздрава рф по номеру 88002000389 в ответ получаю неправильно набран номер

Читайте также: