Как посмотреть сообщение на телекарте

Обновлено: 02.05.2024

Личный кабинет провайдера Телекарта – это удобный механизм управления услугами компании. Через него можно оплачивать услуги, менять тарифы, редактировать пакеты и многое другое. Доступ к ЛК можно получить только после подписания договора, потому что для регистрации нужен номер карты доступа.

О компании Телекарта

Клиенты могут получить доступ к любому количеству каналов, самостоятельно настраивать свои пакеты, обновить оборудование на современное и пользоваться круглосуточной поддержкой.

Компания Телекарта предоставляет услуги не только физическим лицам, но и другим операторам и телеканалам. Партнерам дополнительные возможности предоставляются через сайт орион экспресс. Телекарта предлагает:

Получить телеканалы для вещания.
Проводить прямые трансляции в орион.
Доставка канала через спутник или наземным путём.
Полное создание телеканала под ключ.

Тарифы

Тарифы провайдера Телекарта настраиваемые, они зависят от количества дополнительных услуг и возможностей, типа подключения. Базовых пакетов всего 4.

Название	Описание
Премьер (250+ каналов)	Уникальные каналы без ограничения их количества. Детские пакеты. Приоритетное обслуживание. 399 рублей в месяц или 3990 в год.
Лидер (225+ каналов HD или 210+ каналов SD)	Самые популярные каналы. Детские пакеты. 249 рублей в месяц или 1990 в год.
Мастер (150+ каналов HD или 115+ каналов SD)	Базовый пакет каналов, несколько тематических. 169 р/месяц или 1400 в год.
Пионер (80+ каналов HD или SD)	Стартовые каналы. 90 р/месяц.
Телекарта Онлайн	99р/мес
Детский online	7 детских и образовательных телеканалов, 99р/мес
Мировое кино online	Зарубежные и отечественный фильмы, 99р/мес
Настрой кино online	Кинохиты и кинопремьеры, 319р/мес
1001 Ночь онлайн	Канал для взрослых, 199р/мес
AMEDIA PREMIUM HD online	Культовые сериалы, мировые премьеры от HBO, FOX, Showtime и других ведущих студий мира, 199р/мес.
Amediateka online	Библиотека культовых сериалов, 349р/мес.
Кинотеатр Онлайн	Более 5000 различных фильмов без рекламы, 199р/мес
Megogo	Кино без рекламы и в качестве Full HD, 152Р/мес.

В качестве дополнительных услуг сервис предлагает подключить:

Каналы о кино.
Детские пакеты.
Спортивные каналы.
Подключение к сервисам через Интернет.

Подключение к провайдеру

Подключиться к Телекарте можно тремя способами:

В любом физическом офисе.
По номеру телефона контакт-центра.
Оставив онлайн-заявку.

Проще всего начать пользоваться услугами провайдера через официальный сайт. Для этого нужно:

Пароль для входа в личный кабинет будет прислан клиенту на номер телефона, который пользователь указал при регистрации.

Для авторизации можно использовать только логин и пароль. № карты не может быть заменой логина для входа. Он используется исключительно во время регистрации, а также для проверки баланса.

С помощью логина и пароля

Чтобы войти в кабинет Телекарты пользователю нужно:

Восстановление и смена пароля

Восстановить пароль от кабинета можно автоматически, без звонка менеджеру. Это можно сделать в поле входа:

Основные возможности личного кабинета

Абоненты фирмы Телекарта получают доступ к персональному кабинету для контроля за предоставляемыми услугами. Через личный кабинет пользователь может:

Проверить состояние лицевого счёта. любым удобным методом.
Изменить логин, пароль и другие личные данные.
Изучить наполнение тарифных пакетов, просмотреть, какие в них входят каналы.
Изменить выбранную подписку или заказать дополнительные услуги. Отключить опциональный контент.
Информационная поддержка: уведомления о технических работах, авариях, отключении или подключении новых каналов в пакете.
Узнать состояние бонусного счёта и потратить свои акционные баллы.
Получить помощь в online-чате техподдержки.
Узнать об акциях и скидках, воспользоваться бонусными предложениям.
Оформить и получить напоминание о начале ожидаемого фильма или телепередачи.

Как проверить подписку?

Проверить подписку на услуги провайдера можно как с регистрацией, так и без неё. Чтобы узнать состояние подписки на официальном сайте компании нужно:

После этого на экране появится информация по подписке, которая подключена к этой карте.

С помощью личного кабинета провести проверку намного проще:

Отключение услуг

Отказаться от ненужных услуг можно в личном кабинете провайдера в любое время. Вам нужно:

За те сутки, в которые проводилась деактивация, оплата будет снята. После этого абонентская плата по отключённому пакету перестанет начисляться.

Изменение пакета услуг

Большинство тарифных планов провайдера настраиваемые. Кроме основных предложений, можно подключить дополнительные – расширить список каналов, получить ViP и прочее. Всё это возможно с помощью личного кабинета:

После активации новых возможностей деньги за них будут списаны с лицевого счёта. Если средств в профиле недостаточно, то доп. пакеты не подключатся.

Оплата услуг через личный кабинет

Оплачивать Телекарту проще всего в персональном кабинете пользователя. Для этого можно воспользоваться:

Картой банка.
Электронным кошельком.
Платёжной картой.

Оплату можно провести как через официальный сайт, так и с помощью мобильного приложения.

Банковской картой

Самый простой способ заплатить за услуги Телекарты – через личный кабинет с помощью банковской карты. Оплата проводится в несколько кликов и без комиссии:

Через сбербанк онлайн

Если зарегистрироваться в личном кабинете Телекарты пока нет возможности, оплату банковской картой можно провести с помощью Сбербанк онлайн.

Другие способы платежей

Есть множество других способов заплатить за Телекарту с помощью личного кабинета или оффлайн:

Электронные кошельки: Яндекс. Деньги, Вебмани, Qiwi.
Терминалы для оплаты услуг.
В магазинах-партнёрах (Эльдорадо, Евросеть, Связной).
В любом отделении Сбербанка у менеджера или в банкомате.
С помощью платёжных карт Телекарты, которые можно купить в офисе напрямую.

Настроить автоплатеж

В кабинете Телекарты пользователь может взять автоплатёж на любые услуги компании. Эта функция позволяет автоматически переводить абонентскую плату без подтверждения транзакции.

Также в этом разделе меню можно взять обещанный платеж на услуги провайдера. Для этого нужно активировать её в личном кабинете Телекарты. Обещанный платеж даёт возможность пользоваться интернетом на протяжении семи дней после истечения срока использования пакета. Эта услуга бесплатная.

Мобильное приложение “Телегид”

Функционал приложения схож с возможностями кабинета:

Заказ новых пакетов, управление услугами. и общая информация.

Отзывы

У провайдера нет специального блока с отзывами на сайте или в личном кабинете. Почитать мнения пользователей можно на независимых ресурсах. Оно в большинстве положительное.

Но встречается небольшой процент недовольных клиентов.

Социальные сети Ссылки на социальные сети Ссылка на группу вконтакте Ссылка на группу в фейсбук Ссылка на группу в одноклассниках Ссылка на группу в инстаграме

Агинский БурятскийАдыгеяАлтайАлтайскийАмурскаяАрхангельскаяАстраханская
БайконурБашкортостанБелгородскаяБрянскаяБурятия
ВладимирскаяВолгоградскаяВологодскаяВоронежская
Дагестан
Еврейская
Забайкальский
ИвановскаяИнгушетияИркутская
Кабардино-БалкарскаяКалининградскаяКалмыкияКалужскаяКамчатскийКарачаево-ЧеркесскаяКарелияКемеровскаяКировскаяКомиКоми-ПермяцкийКорякскийКостромскаяКраснодарскийКрасноярскийКурганскаяКурская
ЛенинградскаяЛипецкая
МагаданскаяМарий ЭлМордовияМоскваМосковскаяМурманская
НенецкийНижегородскаяНовгородскаяНовосибирская
ОмскаяОренбургскаяОрловская
ПензенскаяПермскийПриморскийПсковская
РостовскаяРязанская
СамарскаяСанкт-ПетербургСаратовскаяСаха /Якутия/СахалинскаяСвердловскаяСеверная Осетия - АланияСмоленскаяСтавропольский
ТаймырскийТамбовскаяТатарстанТверскаяТомскаяТульскаяТываТюменская
УдмуртскаяУльяновскаяУсть-Ордынский Бурятский
ХабаровскийХакасияХанты-Мансийский Автономный округ - Югра
ЧелябинскаяЧеченскаяЧувашская Республика - ЧувашияЧукотский
Эвенкийский
Ямало-НенецкийЯрославская

Управляйте своими тарифами и получайте персональные предложения

Укажите номер карты доступа

Зарегистрируйте Личный кабинет, чтобы иметь быстрый доступ к управлению подпиской

Введите код подтверждения, полученный по СМС или на ваш приемник. Если вы не получили код подтверждения, то проверьте корректность номера карты доступа или мобильного телефона, указанных при регистрации

Назначьте пароль для входа в личный кабинет и, при желании, смените логин. При возникновении сложностей позвоните нам: 8 (800) 100-104-7

Укажите номер мобильного телефона,который вы указали при активации карты доступа. На данный номер вы получите смс с паролем

Укажите адрес электронной почты, который вы указали при активации карты доступа. На данный адрес вы получите письмо с информацией

Поделитесь вашим мнением о качестве наших услуг. Мы будем вам очень признательны. Это простое действие поможет нам учесть все пожелания наших абонентов и стать ещё лучше!

В личном кабинете Телекарты вы также можете провести следующие операции:

проверить состояние счета Телекарты по номеру карты
посмотреть историю платежей
подключить новые услуги
продлить существующие услуги
пополнить баланс карты
задать вопрос в службу поддержки компании Телекарта

Как настроить каналы на Телекарте — Инструкция

Теперь пришло время настроить каналы на Телекарте и наслаждаться просмотром. Но перед этим убедитесь, что в настройках приемника стоят следующие параметры:

Космический аппарат	Intelsat 15 (85° в.д.)	Horizons 2 (85° в.д.)	Экспресс АМ5 (140° в.д.)
Частота	12640 МГц	12000 МГц	10981 МГц
Символьная скорость	30000 Мсим/с	28000 Мсим/с	10981 МГц
FEC	5/6	2/3	5/6
Поляризация	Вертикальная	Горизонтальная	Вертикальная
Вещание в формате	MPEG-2/DVB-S	MPEG-2/DVB-S	MPEG-2/DVB-S
Кодировка	Conax	Conax	Conax
Сетевой поиск	Вкл.	Вкл.	Вкл.

Как сбросить настройки приемника:

Как зарегистрироваться в Телекарте через официальный сайт:

Когда заполните все поля, нажмите кнопку Зарегистрировать. После этого, все регистрационные данные будут отправлены на электронную почту, которую вы указывали при регистрации.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Сразу после получения пароля рекомендуется войти в личный кабинет Телекарта и изменить пароль на свой собственный для обеспечения бОльшей безопасности.

Если вы не сохранили или забыли свой пароль, то его можно ВОССТАНОВИТЬ. Если данные введены верно, то вы автоматически перейдете в ваш личный кабинет.

После этого вы получите доступ ко всем функциям личного кабинета, включая работу с балансом (пополнение, просмотр баланса и истории платежей). Вы также сможете подключать базовые и дополнительные пакеты, накапливать и тратить бонусные баллы, оплачивать дополнительные услуги, просматривать и принимать участие в различных акциях и специальных предложениях, которые подобраны специально для вас.

Важно обратить внимание, что дополнительные пакеты можно подключать только при наличии подключенного базового пакета.

Как восстановить пароль от личного кабинета Телекарты

После чего вам на почту придет уведомление о смене пароля, и вы сможете войти в личный кабинет с новыми данными.

Как проверить баланс карты по номеру карты в личном кабинете Телекарты

Как оплатить Телекарту

С помощью приобретенной ранее где-либо картой предоплаты или карты оплаты дополнительных пакетов
через Киви-терминал или Киви-кошелек
воспользовавшись банковской картой VISA, MasterCard или МИР
используя Яндекс.Деньги
в отделениях магазинов сети Связной, Эльдорадо, Евросеть
через Киберплат
в отделении банка Сбербанка РФ

Оплата Телекарты через интернет банковской картой Сбербанка без комиссии

Чтобы оплатить Телекарту картой Сбербанка (или любой другой картой Visa, MasterCard или Мир), нужно пройти несколько шагов.

Для начала, перейдите на официальный сайт Телекарты на страницу с выбором способа оплаты. Далее выберите Банковские карты (здесь). Вам дадут выбрать тариф Телекарты, согласно которому производится оплата. На выбор даются:

Безлимитный
Стандарт
Легкий (акционный)
Любимый (архивный)

Выбираете тот, который вам подходит. После этого вы будете перенаправлены на страницу с формой ввода реквизитов для оплаты:

Карта доступа — нужно ввести номер карты доступа Телекарты, которую вы хотите пополнить
Email адрес — адрес электронной почты на который вы регистрировали учетную запись в личном кабинете Телекарты. На него должна придти квитанция об оплате от сервиса Uniteller
Сумма платежа — введите сумму, на которую вы бы хотели пополнить карту.

После того, как вы нажмете Далее, вы снова будете направлены на страницу для ввода реквизитов банковской карты — номера, срока действия и CVV2 кода. Оплата проводится через платежную систему Uniteller, которая гарантирует безопасность платежей. При этом следите, чтобы в адресной строке отображалось Защищенное соединение.

После подтверждения оплаты ваш счет будет пополнен.

Важно отметить! Ранее на Телекарте была доступна оплата через сервис Сбербанк Онлайн. На данный момент этой возможности пока что не существует. Поэтому приходится оплачивать стандартно. Хотя при этом снимается определенная комиссия сервиса.

Приложение Личный кабинет Телекарта ТВ

Компания Телекарта также создала для большего удобства, приложение личного кабинета на базе Android и iOS. Которые вы можете найти в маркете вашего смартфона по названию “Телегид.ТВ — программа и Личный кабинет”, или перейдя по ссылке с официального сайта.

С помощью такого приложения вы сможете:

Для пользования этим приложением потребуется только данные для входа в личный кабинет, которые были указаны при регистрации (логин, пароль).

Как проверить подписку Телекарта ТВ

Также это можно сделать по ссылке “Управление подпиской”- “Проверить подписку” в верхнем правом углу. Для этого вам потребуется ввести номер карты доступа и код подтверждения (капчу), который показан на изображении.

Как продлить подписку Телекарта ТВ

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Телекарта ТВ? Как отправлять обращения онлайн? Чем полезен личный кабинет?

О компании

Хотите обратиться в техподдержку за помощью, воспользуйтесь предложенными каналами связи.

Горячая линия Телекарта ТВ

Обращаем внимание, что ознакомиться с условиями, новостями можно не только на сайте, но и дозвонившись на телефон горячей линии.

Для удобства клиентов и других лиц, в России заявлена единая справочная служба по номеру: 8 (800) 100 10 47.

Тарификация отсутствует, и позвонить можно бесплатно с большинства сотовых, городских аппаратов.

Отдельный горячий номер телефона заявлен для абонентов из Москвы, так как здесь наблюдается наиболее высокая доля подключений.

Отдел управления персоналом

Телекарта, как и другая компания нуждается в профессиональных кадрах. Поэтому внимание уделяется подбору сотрудников.

Дирекция по продажам

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Если со звонками по горячей линии все ясно, то, как отправлять обращения?

Для связи в онлайн форме, предлагают воспользоваться одним из способов:

Социальные сети

Переходите в официальные сообщества компании в соц. сетях , Фейсбук, Инстаграм или ВКонтакте.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если хотите обсудить условия подключения, оценить качество услуг, ознакомиться с тарифами, обращайтесь за помощью к менеджерам компании. Не удается настроить спутниковое ТВ, проблемы с трансляцией телевидения на смартфонах, ПК или телевизоре, свяжитесь с техподдержкой и расскажите о своих трудностях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если в обращениях отсутствует информация о причинах, теме, не выбран регион, не указаны ФИО, телефон, поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

Как подать жалобу?

Читайте также: