Как написать сообщение суперселл
Обновлено: 03.05.2024
Если код не приходит на электронную почту для входа в Supercell ID, помогут эти советы.
Почему не приходит код верификации
Письмо может затеряться потому что имя электронной почты игрок написал неправильно, с ошибками. И Суперсел отправил письмо с кодом на тот ящик, который вы указали, то есть чужой. Вот что нужно вам сделать: снова откройте страницу входа и теперь не спеша по буквам без ошибок напишите свой Email-адрес.
Иногда игроки легкомысленно относятся к своим аккаунтам и пишут вместо настоящего электронного ящика – выдуманный. В Supercell так делать не рекомендуется, вам нужно будет подтвердить, что почта настоящая и вы её владелец.
Почта указана правильно, но код от Supercell не приходит
Посмотрите другие папки, может быть вы случайно уже прочитали его или переместили. А ещё игроки должны знать, что письма приходят не сразу, а с задержкой в несколько минут. Подождите ещё какое-то время и вернитесь в свой Email, чтобы найти здесь код от Supercell ID.
Прошло много времени, но письма нет
Для создания нового аккаунта Суперсел нужно знать одну вещь: для иностранных онлайн-сервисов лучше всего использовать почту от Google, Yahoo или Microsoft. Российские почты плохо взаимодействуют с западными онлайн-сервисами.
Для новых аккаунтов используйте иностранную почту. А если нужно войти в существующий аккаунт, отвяжите старый и привяжите новый почтовый ящик.
Как перепривязать почту в Supercell ID
Чтобы добавить новую почту, нужен доступ к старой, иначе может ничего не выйти. Этот способ могут применять и те, у кого не получается войти в свой аккаунт. Во всех этих случаях понадобится связаться с поддержкой.
Чтобы написать разработчикам популярных игр Brawl Stars, Clash of Clans, Hay Day и других:
В поле Ваш адрес почты не обязательно писать тот, который привязан к Supercell. Например, если игрок забыл свою почту, для связи он может воспользоваться любой. Но в письме разработчикам напишите, что эта почта не имеет отношения к вашему аккаунту. Если хотите завести второй аккаунт Бравл Старс, смотрите инструкцию.
Как посмотреть свой тег игрока в Brawl Stars
Тег игрока – это уникальный идентификатор, состоящий из цифр и символов, а также знаков. Он есть у каждого, кто зарегистрировался в одной из игр Суперсел. Чтобы найти его в своём профиле игры Бравл Старс:
Игрок сможет увидеть иконку ID и рядом находится уникальный тег. С помощью кнопки можно менять имя, но оно будет изменено не для Brawl Stars, а для аккаунта. Имя нигде в игре не отображается.
Как узнать, какая почта привязана к аккаунту Supercell ID
Если почтовых аккаунтов слишком много, посмотреть имя ящика можно в самой игре. К примеру в Brawl Stars нужно выбрать кнопку меню, Настройки и нажать на кнопку Supercell ID. Затем выбрать шестерёнку над аватаркой. Почта находится справа в строке Вы вошли с помощью.
Как входить в Supercell ID без подтверждения по почте
В определённых случаях игрокам приходится каждый раз при входе в игру подтверждать свою личность по почте. Но если один раз авторизоваться правильно на телефоне, ждать код на Email больше не понадобится.
В форме входа поставьте галочку возле строки Запоминать меня на этом устройстве. Дальше нужно сделать всё как обычно: ввести адрес электронной почты, получить код верификации от Supercell ID и войти в аккаунт. Но после этих действий авторизоваться при входе в игру больше не нужно.
Поддержка от разработчиков
Путь для пользователей Андроид и iOS здесь одинаков.
На каком языке писать?
Конечно, связываться с разработчиком нужно на английском языке. Так вам скорее напишут ответ.
На этом можно гайд завершать. Теперь вы всегда сможете написать техподдержка Supercell — разработчикам Клеш Рояль. Отправляйте идем, замечания, сведения о багах. Ребята всему будут рады.
Ошибки и проблемы в игре могут возникать в Supercell. Вот как вы сообщаете о проблемах Clash of Clans в компанию.
Supercell является одной из ведущих компаний по разработке мобильных игр в мире. Компания базируется в Хельсинки, Финляндия, с офисами в Токио, Сан-Франциско, Шанхае и Сеуле. С момента запуска компании в 2010 году она вывела на мировой рынок как минимум пять мобильных игр, в том числе Clash of Clans, Brawl Stars и Clash Royale.
Clash of Clans - возможно, их самый большой успех. Если вы фанат Clash of Clans, вы знаете, насколько захватывающей может быть игра. Тем не менее, у игроков обычно есть одна серьезная проблема в этой игре. Обратиться в Supercell за помощью, если вы столкнулись с ошибкой или внутриигровой проблемой, может быть довольно сложно.
Ваш телефонный звонок может остаться без ответа, и может потребоваться до недели, чтобы получить ответ по электронной почте от Supercell. Что еще хуже, некоторые игроки не знают, как они могут связаться с Supercell, чтобы сообщить об ошибках или проблемах в игре. В этом посте мы научим вас сообщать об ошибках или игровых проблемах в Supercell. Читай дальше что бы узнать.
Общие ошибки
Прежде чем мы рассмотрим, как вы можете сообщить об ошибке или внутриигровой проблеме в Supercell, полезно понять некоторые распространенные ошибки, с которыми вы можете столкнуться. Вот три основные ошибки, которые характерны для Clash of Clans и других мобильных игр, разработанных Supercell:
Если вы обратитесь в службу поддержки в игре, убедитесь, что вы не редактируете строку темы, поскольку она содержит ваш уникальный идентификатор игрока. Если вы не можете получить доступ к игре на своем мобильном телефоне, рассмотрите возможность напрямую обратиться в службу поддержки по электронной почте и предоставить им всю необходимую информацию, чтобы помочь вам.
Это может быть ссылка на ваш профиль в Facebook, название игрового центра или ваш идентификатор игрока. Кроме того, вы можете связаться с Supercell в социальных сетях. Имейте в виду, что получение ответа от Supercell может занять до 48 часов.
Why Did GetHuman Write "Как сообщить об ошибках или проблемах в игре в Supercell?"?
После того, как тысячи клиентов Supercell пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как сообщить об ошибках или проблемах в игре в Supercell?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Supercell. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Supercell Problems?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Supercell, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить об ошибках или проблемах в игре в Supercell? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.
Helloy Supercell
Официальная Техподдержка ВКонтакте SUPERCELL ✓.
отвечаем на ваши вопросы пишите если есть вопросы к бравл старс
Официальная Техподдержка ВКонтакте SUPERCELL✓.
игре или баги присылайте видосы с вашими интересами моментами или смешными мы вас ждем все находдится вот тама снизу переходи
SUPERCELL ТехПоддержка Russia запись закреплена
Здравствуйте сейчас мы пока не отвечаем подожди те до 16 - 17 января мы стараемся отвечать ,но вы спамите так что просто ожидайте
.
SUPERCELL ТехПоддержка Russia запись закреплена
Cпасибо всем ребята уже сегодня в 23:00 ответим на все ваши вопросы приглашайте друзей будем расти и снова подымать игры в вверх.
Григорий Костенко
что делать у меня украли акаунт при этом поменяли телефон и пароль от почты что делать. через телефон пытался связатся не получилось
SUPERCELL ТехПоддержка Russia запись закреплена
Здравствуйте дорогие друзья вы хотите что бы сы вам помогали в играх .Выбор за вами мы не успеваем и не можем вам отвечать быстро просим проголосовать выбор завами.
Не уходите
For parents
Справочник для родителей
Если вы это читаете, значит вы или близкий вам человек начали играть в одну из наших игр. Спасибо! Мы надеемся, что вы получаете от игр такое же удовольствие, как мы от их создания.
Поэтому вам, скорее всего, хочется узнать, как обезопасить себя и своих детей во время игры на мобильном устройстве. Мы понимаем, что вас могут беспокоить возрастные ограничения, внутриигровые покупки и конфиденциальность, ведь это очень важные вопросы. Мы поможем во всем разобраться.
Чтобы игры Supercell были безопасной и контролируемой площадкой, которой могли бы насладиться все желающие, мы строго придерживаемся нескольких принципов:
Какова политика и возрастные ограничения игр Supercell?
Наши игры не имеют возрастных ограничений. Однако при этом наши Условия пользования обязывают пользователей, не достигших совершеннолетия в стране проживания, создавать учетную запись только после того, как их родитель или законный опекун согласится с положениями наших Условий пользования.
Помните: Вы можете узнать рекомендованный возраст в Google Play и Apple App Store в iTunes. Тем не менее, эти возрастные ограничения относятся только к содержанию наших игр (так же как возрастные ограничения на фильмы G, PG или PG-13 в США, но в контексте игры, анимации и прочего). Чтобы больше узнать об этих категориях, пожалуйста, посетите сайты поддержки Apple и Google.
Как управлять встроенными покупками или отключать их?
Важно: Вы можете легко управлять возможностью совершать игровые покупки, устанавливать защитный пароль или совсем отключить покупки внутри приложений в основных настройках мобильного устройства. Способ сделать это зависит от того, используете вы устройство Apple iOS, например, iPhone или iPad, или устройство Google Android. В любом случае, вот инструкции:
Кто занимается встроенными покупками?
Мы, Supercell, не занимаемся проведением встроенных покупок, и у нас нет доступа к информации о ваших кредитных картах. Все денежные переводы проходят напрямую через Applе App Store или Google Play (в зависимости от устройства), через личный адрес электронной почты, связанный с учетной записью. После каждой покупки Apple или Google отправляет вам чеки на электронный адрес (помните, что все процессы после покупки контролируются Apple или Google и могут быть изменены только ими).
Мне встретился сайт, предлагающий внутриигровые покупки для игр Supercell. Я могу покупать у них что-то?
Мой ребенок случайно совершил внутриигровую покупку. Как мне получить возврат?
Как и в случае с большинством цифровых покупок, купленные в игре предметы (встроенные покупки) не подлежат возврату. В редких случаях мы можем сделать исключение из этого правила.
Мне пришел счет за покупку, которую я не совершал. Что делать, если я подозреваю мошенничество?
Если вы или ваш ребенок никогда не играли в наши игры, но подозреваете, что к учетной записи подключились мошенники, немедленно свяжитесь с Apple (для устройств iOS) или Google (для устройств Android), которые занимаются всеми денежными переводами.
Какова политика конфиденциальности Supercell?
Подробности вы можете узнать, ознакомившись с Политикой конфиденциальности.
Как мне связаться с Supercell?
Как работает чат в играх Supercell?
Читайте также: