Как написать сообщение на ебей

Обновлено: 04.07.2024

Служба поддержки ебей Россия

О том, как пользователям из РФ связаться со службой поддержки eBay, написано в справочном центре площадки. Единственный официальный способ общения со службой поддержки – посредством электронной почты, доступ к бланку письма можно получить, перейдя по этой ссылке.

во-первых, адрес доставки по умолчанию должен быть российским;
во-вторых, язык интерфейса сайта должен быть изменен на русский.

Телефон техподдержки eBay, можно ли говорить на русском (eBay phone number)

Помимо самостоятельного вызова, можно заказать звонок из службы поддержки, но вряд ли кто-то будет звонить на российский номер телефона. Для того, чтобы получить доступ к телефонному номеру службы поддержки глобального сайта eBay.com необходимо перейти по ссылке " Help & Contact ", расположенной в верхней левой части экрана и опуститься вниз открывшейся вкладки. Выбрав "Call us" или "Have us call you" и прокликая по наводящим вопросам, откроется страница с нужным номером телефона и уникальным идентификатором вашего запроса, который необходимо сказать сотруднику, ответившему на вызов.

В случае, если вы решили запросить звонок от службы поддержки, то вместо окна с их телефонным номером, откроется страница на которой вам потребуется ввести свой номер телефона:

Для того, чтобы получить доступ к этим возможностям, в настройках учетной записи следует выбрать американский (в США) адрес доставки, используемый по умолчанию, а язык интерфейса сайта нужно изменить на английский.

Что касается языка, то поскольку обращаться приходится в поддержку глобального сайта, делать это следует на английском. На русском говорить можно, но вряд ли его кто-то поймет на другой стороне телефонной трубки. Поэтому, если вы свободно не владеете разговорным английским, то следует продумать и перевести текст обращения заранее.

Как написать в поддержку, email и чат на ebay

Согласно правилам, ответ на него придет в течение 24 часов.

Ранее, для разрешения проблем, пользователи могли обратиться в онлайн чат и пообщаться там с сотрудниками службы поддержки eBay, однако сегодня такой возможности нет.

В создании этой статьи участвовала наша опытная команда редакторов и исследователей, которые проверили ее на точность и полноту.

Команда контент-менеджеров wikiHow тщательно следит за работой редакторов, чтобы гарантировать соответствие каждой статьи нашим высоким стандартам качества.

Если у вас есть вопросы или особые причины для беспокойства и вы хотите связаться с eBay, вам потребуется пройти их автоматизированную опросную систему. Данная компания решила отойти от классического способа прямой связи с клиентами по электронной почте или через чат. К счастью, после нажатия на фразу “Свяжитесь с нами” их система связи достаточно проста для навигации.

Нажмите на ссылку Справка и помощь . Эта ссылка расположена в конце панели в верхнем левом углу экрана.

Выберите категорию. Выберите категорию, которая наилучшим образом описывает вашу причину для связи с eBay: покупки, продажи, учетная запись, возврат или сборы и выставление счетов.

Читайте также: