Что такое sibset пришло сообщение
Обновлено: 05.07.2024
Когда заключали договор, только расторгли с [другим провайдером] (тоже не дай Бог провайдер), обещали золотые горы. Реальность - ужас. Специально подбирали устойчивый интернет, несмотря на большую стоимость. Неоднократно обращались в техническую поддержку. Ни разу в указанное время мастер не пришел. Все обращения остались без внимания. приняли решение расторгнуть договор в ближайшее время и поменять провайдера. Если Вам дороги нервы, время и деньги, обратите внимание на мой отзыв.
Удивилась, увидев оценку провайдера. Я пробовала в своей квартире использовать интернет от разных компаний и скорость далеко не всегда была стабильная, постоянные проблемы с подключением и поддержкой. Сейчас подключилась к "Сибирским сетям" и совершенно довольна от и до. Без проблем согласовали нужную дату и время подключения, приехал техника, достаточно быстро все подключил и доходчиво объяснил про использование личного кабинета. Подключение всегда стабильное и выжимает полную скорость по моему.
Скверная работа отдела заботы о пользователях. Подключили интернет 28 декабря, и вся оплата ушла на оплату за месяц которым интернетом не пользовались. По сути, пользователь платит не за МБ, а за календарные дни. Оператор Елена отказалась соединить меня с менеджером чтобы разрешить спорную ситуацию. Внесенная оплата ушла за прошлые дни месяца которыми мы не пользовались. Этакая забота [никуда] не годится. Расторгаю контракт с Сибирскими Сетями. Если нет заботы, то нет и бизнеса с этой компанией.
Интернет постоянно проседает, обещанных 100 мбит/c нет. что утром, что вечером, что ночью. терпеть не реально.
Подключили услугу без моего согласия и теперь требуют заплатить, услугой лайв тв не пользовался, а без оплаты за нее отключили интернет
Самый ужасный провайдер . подал заявку на расторжение за 2 месяца энтернет был два раза . Все какие-то отговорки !ищут отмазки нелепые !кормят завтраками и обещаниями . деньги зато снимают стабильно . не вкоем случае не подключайтесь к ним. Это самый худший провайдер . Никогда больше даже не посмотрю в их сторону .
Это какой-то адовый шлак, я [очень сильно негодую], так понимаю, у меня пинг в кс будто [возглас возмущения] формула1, от 100 до 1000 всего за 2 секунды
Тарифы на 500 мбит очень дорогие, когда тот же мтс предлогает по 500, в других регионах все провайдеры дают 500 мбит до 600 рублей, здесь же 1000 руб за 500 мбит, вечером соединение не стабильное всегда какие то внеплановые тех работы о которых ты не знаешь и интернет просто отключается пытаешься дозвониться что бы узнать на сколько и почему нету интернета, никто трубку не берет на сайт не зайти из за той же нагрузки что все идут смотреть что там, всегда 1 числа сайт у них не работает из за нагр.
Решила еще раз проявить доверие к Сиб Сетям, они дешевле, теперь понятно почему. Сказать, что пожалела, не сказать ничего. С первого же дня начались проблемы. Не подключили интернет, хотя оплата поступила и начислена в личном кабинете - пришлось общаться с роботами, потом с операторами. Далее начался кошмар. В день по несколько раз скорость падает ниже некуда. Спид тест еле прогружается, чтобы измерить ее. Постоянно надо перезагружать по несколько раз все. Раза с 3 начинает работать. В чем прико.
Самый лучший провайдер, которым пользовались! Советую всем знакомым. Жаль, что переехав в Новостройку, пока подключить СС не возможно ( Пришлось Ростелеком, а он полностью не устраивает. Проводите скорее в этот дом свои сети , мы самые первые подключим! Без Вас не могу телевизор нормально смотреть. ❤️
Фарид, добрый день. Вы всегда можете связаться с нами и в вайбере
Фарид Ибрагимов ответил Сообществу
Фарид, так держать! Главное — быстро сообщить о любой ситуации, вызывающей вопросы, чтобы мы помогли разобраться с ней
Фарид Ибрагимов ответил Сообществу
Сибирские сети, лучше чтоб такие вопросы не возникли а только пожелания!
Фарид, ох, мы не можем с не согласиться с Вами!
В чат сайта вернули людей? Мне по телефону сказали, что там только бот, хотя раньше с человеком общался.
Илья, сначала в чате Вам будет помогать бот. Но Вы можете попросить его перевести диалог на нашего оператора После оценки боту, Вас переведут на нашего специалиста
Фарид Ибрагимов ответил Сообществу
Фарид, в случае чего — обращайтесь! Мы всегда на связи
Сергей Чесноков
Здравствуйте!
Проверьте пожалуйста настройки и доступ к сети по лицевому счету 924408.
Последнюю неделю-две постоянные перебои с соединением + потери пакетов
Оставил заявку на подключение ещё два дня назад, до сих пор не могут назначить дату и время установки интернета.
Вам что, не нужны мои деньги?((
Роман, здравствуйте! Как так.
Уточните, пожалуйста, номер заявки либо адрес подключения. Найдем заявку и проверим информацию.
Вотсап
Роман, возможно, это Знак
Михаил, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, номер лицевого счета. Оформим заявку. Пожелания можете оставлять любым удобным способом: по телефону, в мессенджерах, в соц. сетях
Сибирские сети, а на всех? Все кто зайдёт в магнитв смогут тоже посмотреть! Только так чтобы было без убавления звука в отличие от вне игры про аффлека и бладшот про дизеля и новый джокер ? Я не даю никому кроме семьи номера телефонов и тому подобное, а как бы вы на моём месте поступило и почему?
Михаил, для того, чтобы бы мы смогли корректно оформить заявку на пожелание от клиента для наших специалистов, занимающихся пополнением видеотеки, необходимо, чтобы обратившийся с пожеланием абонент оставил свой номер телефона или номер лицевого счёта. Заявка будет рассмотрена в течение 3-10 календарных дней.
Михаил, к сожалению, Ваши предыдущие обращения найти не удалось. Уточните названия сериалов, которые нужно добавить в видеотеку. Оформим заявку, укажем, что обратная связь не нужна.
Сибирские сети, Воронцовы Воронцовы и последний из магикЯн! Не Могикан, а именно Магикян сериал а не фильм, сериал с стс про союз Армян и Русских! Полностью все серии посмотреть вк не получается по телевизору, и я сомневаюсь что я единственный кто захочет это увидеть со всей семьёй по телевизору в МагниТв в хорошем качестве все серии, можно в список сериалов в ленте магнитв добавить ?
Михаил, здравствуйте. Составлена заявка №5934530, на до добавление контента, срок рассмотрения от 3 до 10 календарных дней.
Фарид Ибрагимов
Телекоммуникационная компания Зауралья “Сибсети” была основана в 2004 году. В настоящее время это крупнейшая организация, которая предоставляет услуги провайдера и телевидения, а также продаёт оборудование, необходимое для приёма сигнала. Каждый абонент получает доступ в личный кабинет, заменяющий наземный офис и доступный круглосуточно.
В обзоре мы подробно опишем все этапы регистрации и авторизации аккаунта “Сибирских сетей”, а также опишем возможности личного кабинета, чтобы Вы имели полное представление об услугах провайдера.
Преимущества интернет-провайдера “Сибирские сети”
К положительным сторонам сотрудничества с компанией “Сибирская сеть” можно выделить следующие моменты:
- Предоставление интернета по беспроводным сетям.
- Высокий уровень безопасности, а значит и надёжности хранения личных данных клиента.
- Подключение дополнительных сервисов, например, антивирусной программы.
- Предоставляется в аренду оборудование за 1 рубль в месяц: роутеры и приставки для телевизоров.
- Высокоскоростной интернет (до 300 Мбит/с).
- Огромный каталог бесплатного кино, мультфильмов и сериалов.
- Собственный магазин высокоточного оборудования, которое можно приобретать в рассрочку.
В каких регионах работает провайдер?
Перед заключением договора с провайдером “Сибирские сети” ознакомьтесь со списком населённых пунктов, где данная организация присутствует и оказывает услуги:
| Область или край | Города |
|---|---|
| Алтайский край | Барнаул |
| Бийск | |
| Заринск | |
| Новоалтайск | |
| Рубцовск | |
| Кемеровская обл. | Берёзовский |
| Калтан | |
| Кемерово | |
| Ленинск-Кузнецкий | |
| Междуреченск | |
| Мыски | |
| Новокузнецк | |
| Осинники | |
| Полысаево | |
| Прокопьевск | |
| Югра | |
| Красноярский край | Ачинск |
| Зеленогорск | |
| Красноярск | |
| Лесосибирск | |
| Минусинск | |
| Назарово | |
| Новосибирская обл. | Академгородок |
| Бердск | |
| Искитим | |
| Кольцово | |
| Новокузнецк | |
| Обь |
У организации “Сибирские сети” свыше 300 000 абонентов, и для удобства сотрудничества каждый из них может воспользоваться личным кабинетом. При заключении договора с компанией доступ в аккаунт предоставляется автоматически. Поэтому проходить регистрацию не нужно.
Справка! Посторонние граждане воспользоваться сервисом личного кабинета не могут и потребности в этом нет. Функционал аккаунта “Сибирские сети” предназначен для проведения оплаты за услуги провайдера, смены тарифного плана и получения помощи от специалистов поддержки.
Абоненты компании “Сибирские сети” могут авторизоваться в учётной записи несколькими способами. Мы разберём каждый из них более подробно, чтобы Вы смогли выбрать наиболее удобный вариант для себя.
Как войти в личный кабинет “Сибирские сети”?
Каждый клиент имеет свой IP-адрес, по которому провайдер распознаёт его как пользователя. Если у Вас возникла необходимость войти в личный кабинет, то зайдите на официальный веб-ресурс “Сибирские сети”. Система автоматически переведёт Вас в учётную запись.
Поэтому при авторизации в аккаунте с устройства, подключённого к данному провайдеру, вводить логин и пароль не нужно.
В тех ситуациях, когда Вам потребовалось посетить личный кабинет с чужого устройства, нужно зайти на официальный ресурс “Сибирские сети” и в верхней строке перейти в раздел “Личный кабинет”.
На открывшейся странице введите в свободном поле номер телефона, указанный в договоре обслуживания. По нему проводится идентификация абонента, поэтому вводите его корректно.
Что делать, если забыл пароль от кабинета “Сибсетей”?
В целях безопасности абоненты компании “Сибирские сети” входят в аккаунт автоматически или указав номер мобильного телефона. Опции восстановления пароля как таковой нет, так как для идентификации применяются одноразовые СМС-коды.
На странице авторизации есть ссылка на услугу восстановления под названием “Забыли пароль?”. Но при переходе на неё Вам будет предложено ввести номер сотового телефона, на который будет отправлен секретный код.
Когда Вы ознакомились с тарифами компании “Сибирские сети” и решили подключиться к ней, сперва нужно проверить доступность услуги в Вашем доме. Для этого зайдите на специальную страницу провайдера и введите свой адрес.
Вы также можете перейти в “Магазин тарифов” по ссылке, расположенной внизу, и выбрать наиболее подходящий для себя пакет услуг.
Проверка остатка баланса по услугам в личном кабинете
Положительный абонентский счёт позволяет беспрерывно пользоваться услугами компании “Сибирские сети”. Для проверки баланса необходимо войти в личный кабинет. Информация отображается на главной странице.
- Наименование активного тарифного плана.
- Стоимость услуги в месяц.
- Количество дней до конца действия тарифа.
- Состояние Вашего баланса на текущее время.
- Варианты пополнения счёта: пополнить через банковскую карту, взять обещанный платёж или настроить автопополнение.
Как заплатить за услуги через личный кабинет “Сибсети”?
Как уже было сказано в разделе выше, Вы можете оплатить услуги провайдера “Сибирские сети” при проверке баланса. Для этого внизу перейдите по кнопке “Пополнить” и в открывшейся форме заполните реквизиты банковской карты, с которой будут списаны деньги.
Как заплатить за услуги на сайте без входа в личный кабинет?
Если Вы в настоящее время не можете зайти в свой аккаунт, то пополнить абонентский счёт можно без авторизации. Для этого на любой странице сайта “Сибирские сети” в правом верхнем углу перейдите по кнопке “Оплата”.
На открывшейся странице выберите вариант проведения платежа:
- Банковской картой.
- Интернет-банкинг.
- Кошелёк QIWI.
- Наличными.
Самым популярным способом является “Банковская карта”. Вам нужно указать последние 6 цифр лицевого счёта и ввести сумму. Внизу обязательно активируйте строку “E-mail” и укажите свой адрес электронной почты. На него придёт электронный чек, подтверждающий оплату.
На следующем этапе нужно ввести реквизиты своей карты, с которой будет производиться списание.
В том случае, когда Ваш банк требует подтверждения операции при помощи короткого кода, нужно ввести его в появившейся строке. Это позволит списать нужную сумму со счёта карты и перевести её на лицевой счёт абонента.
Справка! Если выбрать раздел “Наличными”, то система выдаст информацию по всем организациям и терминалам Вашего города, где можно произвести оплату.
Услуги от провайдера “Сибирские сети”
Телекоммуникационная компания Зауралья “Сибирские сети” готова предоставить своим абонентам следующие услуги:
- Интернет.
- Телевидение.
- В одном тарифе интернет + ТВ.
- Оборудование.
- Белый IP-адрес.
- Антивирусные программы защиты Вашего компьютера.
- Бесплатные приложения для тех, кто едет отдыхать.
Тарифы на услуги
Перед подачей заявки на подключение к компании “Сибирские сети” мы предлагаем Вам ознакомиться с действующими тарифными планами на 2019-2020 год.
Для тех, кто желает подключить только домашний интернет, провайдер разработал следующие предложения:
| Наименование | Скорость (Мбит/сек.) | Цена (р.) | Примечание |
|---|---|---|---|
| Интернет за 349 | до 100 | 349 | Роутер с оплатой в 1 р./мес. |
| Интернет 50 | 50 | 400 | Для тех, кто активно пользуется соцсетями и любит просматривать видео. |
| Интернет 100 | 100 | 500 | Одновременно подключается антивирус Касперского. Первый месяц бесплатно, со второго месяца стоимость составит 50 р. Отключить можно через ЛК. |
| Интернет 300 | 300 | 800 | Для геймеров и любителей просматривать кино в высоком разрешении. |
| Посуточный | 60 | 25р. в день пользования | При первичном подключении: 300 р. Деньги списываются только за те сутки, в которые Вы заходили в интернет. |
| Льготный | 10 | 300 | Доступен только льготным категориям граждан, предоставившим документ. |
Если Вы решили подключить в “Сибирских сетях” только телевидение, то компания предлагает следующие тарифы:
Если Вы решили подключить пакет, состоящий из интернета и телевидения, то ознакомьтесь со следующими тарифами “Сибирской сети”:
| Наименование | Пакет услуг | Цена (р.) |
|---|---|---|
| Интернет 50 + ТВ | Интернет со скоростью 50 Мбит/с + 100 каналов IP телевидения. | 500 |
| 469 | Интернет со скоростью до 100 Мбит/с + 106 каналов ТВ + приставка за 1 р./мес. | 469 |
| 659 + Антивирус | Интернет со скоростью 100 Мбит/с + каналы ТВ (130 SD и 15 HD) + всё оборудование за 1 р./мес. + Антивирус. | 659 |
| 659 | Интернет со скоростью 100 Мбит/с + каналы ТВ (130 SD и 15 HD). | 659 |
| Интернет 100 + ТВ | Интернет со скоростью 100 Мбит/с + всё ТВ. | 650 |
| Интернет 300 + ТВ | Интернет со скоростью 300 Мбит/с + 135 каналов ТВ. | 950 |
Отследить новинки и акции “Сибирской сети” можно в разделе “Магазин услуг”.
Контакты и телефон горячей линии “Сибирские сети”
Если у Вас появились вопросы по тарифам, подключению или необходимо вызвать мастера, то лучше обращаться к операторам службы поддержки. Они работают круглосуточно и принимают звонки по следующим телефонам:
Вы также можете воспользоваться альтернативными способами связи со специалистами службы поддержки “Сибирские сети”:
| Скайп | sibset_bot |
| Электронная почта | [email protected] |
| Вайбер | viber://pa?chatURI=sibset |
| Социальные сети | Фейсбук |
| ВК | |
| Одноклассники | |
| Инстаграм |
Отзывы об интернет-провайдере “Сибирские сети”
Мы подробно описали инструкцию для Вас, в которой рассказали про регистрацию и авторизацию в личном кабинете, а также описали основные его функции. Но наиболее полное представление о качестве услуг могут дать только реальные отзывы клиентов “Сибирские сети”.
Поэтому мы изучили несколько ресурсов и предлагаем Вам ознакомиться с положительными и отрицательными откликами абонентов компании с предоставлением ссылок на форумы и сайты, с которых были взяты отзывы.
На одном из форумов можно ознакомиться с разными историями абонентов. При этом данный сайт привлекателен тем, что на каждый отзыв имеется комментарий специалиста “Сибирских сетей”, что говорит о профессиональном подходе к обратной связи от абонентов.
Один из клиентов вполне доволен работай провайдера: быстрый интернет и нет отключений без причин. Но оценка немного снижена из-за того, что компания без предупреждения подняла цену по данному тарифу с 300 до 500 рублей.
В комментариях от специалиста “Сибирских сетей” можно узнать, что об изменениях в действующих тарифах абонент обязательно оповещается следующими способами:
Другой абонент, пожелавший остаться анонимным, специально приобрёл телевизор со встроенным Wi-Fi, чтобы не тянуть провода по всей квартире. В итоге оказалось, что “Сибирские сети” не работают с операционными системами Андроид, и ему предложили взять приставку с пожизненной арендой. Абонент недоволен таким положением и говорит, что проще ему купить бывшую в употреблении приставку за 2 000 – 3 000 р. и отказаться от “Сибирских сетей”.
В комментарии к данному отзывы можно прочесть, что компания в ближайшее время планирует запустить приложения для операционных систем Андроид, а также там говорится, что аренда приставки обходится дешевле покупки.
На другом сайте также к отзывам абонентов даются комментарии специалистов “Сибирских сетей”.
Например, Алла Сергеева является клиентом компании уже 6 месяцев. Сперва наблюдались частые перебои с интернетом, приставка могла самовольно перезагружаться и выключаться. После обращения на горячую линию к ней приехал мастер и заменил блок питания. После этого проблема полностью исчезла.
Абонент под ником Евгения Лиса недовольна предоставляемыми услугами “Сибирской сети”. Женщина говорит, что видео грузится по несколько часов, смотреть телевизор просто невозможно. Интернет трафик настолько слабый, что не грузит даже на её телефоне. Евгения просит провести замеры скорости и наладить услугу, предоставляемую за 700 р. в месяц.
Как видно из отзыва, женщина не звонила в службу поддержки, но при этом пишет негативный отзыв на сайте. Поэтому специалист компании “Сибирские сети” просит подать официальную заявку по телефону, чтобы можно было назначить день прихода мастера. Он проведёт все необходимые замеры и наладит работу оборудования.
Возможности аккаунта позволяют удалённо и в круглосуточном режиме изменять тарифные планы, проводить оплату и обращаться в поддержку. Как видно из отзывов, если у Вас возникли технические сложности, то необходимо вызывать мастера на дом. Он быстро проводит диагностику и налаживает работу оборудования.
Если Вы уже пользуетесь услугами провайдера “Сибирские сети”, то мы просим оставить отзыв и рассказать о положительных и отрицательных сторонах сотрудничества. Ваше мнение очень важно для других клиентов компании, а также специалисты “Сибирских сетей” смогут улучшить сервис, изучив пожелания абонентов.
51 Ответ от Митрий 10.02.2014 18:20:21 (8 лет назад)
Митри пишет:Сергей Вепренцев,
Факты- кто наказан после звонков на мой номер? Он у Вас в ЛС.
Вам спасибо за информацию, не всегда получается видеть ситуацию со всех сторон.
Что порекомендуете делать, если вдруг кто-нибудь опять позвонит от вас? может быть поделитесь личным мобильным в ЛС?
Сергей Вепренцев, и всё-таки? Болтанул и исчез? Что ещё раз подтверждает говённость вашей конторы. Какого чёрта теперь таскаться по квартирам начали?
Итак, подведём итог - Сибирские сети - говно.
Отредактировано Митрий (19.03.2014 20:12:29, 7 лет 11 месяцев назад)
52 Ответ от vital_xbc 19.03.2014 20:13:04 (7 лет 11 месяцев назад)
К дом.сру добавился ещё один говнооператор.
53 Ответ от Менеджер Сибсетей 20.03.2014 13:34:51 (7 лет 11 месяцев назад)
54 Ответ от Митрий 20.03.2014 14:03:25 (7 лет 11 месяцев назад)
И самое веселье, вы так и не поняли, что есть способы снять негатив, но толи от врождённой тупости, толи от высоких зарплат ваш отдел маркетинга ни на секунду не задумался, как реализовать это. Вот и приходится демпинговать.
Читайте также: