Знание как продукт в системе образования реферат

Обновлено: 05.07.2024

Для учеников 1-11 классов и дошкольников
Бесплатные сертификаты учителям и участникам

Логинов Олег Анатольевич

г. Уфа, Республика Башкортостан

УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ

В системе образования в настоящее время ФГОС вводится упор на проектную деятельность учащихся (производство и, по возможности, извлечение смысла) как на один из основных базисов всей системы образования. Но дело в том, что разработчики ФГОС упустили один важный момент. Упущен контекст, совершенно не учтено, что подавляющий состав педагогов, за исключением, может быть, педагогов-новаторов восприняли это как очередной волевой переворот образовательной бюрократии существовавшей до этого очень хорошей модели образования. В широком круге педагогов нет осмысления необходимости такого преобразования и потому имеет место быть неосмысленность педагогического действия. Ведь знание может быть только в контексте, а вот как раз контекст то здесь и был упущен. Как что-то делать без осмысления своей деятельности? Кроме того, необходимо учитывать и значительную инерцию. Всё чаще слышны критические высказывания, но и эти высказывания не по существу. Так как нет осмысления произошедшего, то и нет осмысленной критики, вся критика в таком случае бессмысленна. В основе введения новых ФГОС лежат: теория Управления знаниями, таксономия Блума, теория управления проектами, теория информации и др. фундаментальные вещи, которые на Западе интенсивно развивались. ТУЗ с начала 90-х годов, а что касается таксономии Блума, то с середины 50-х годов прошлого века, теория информации с конца 40-х годов прошлого века. Разработчики ФГОС заявляют, что фундаментальной теоретической базой для их разработки является теория деятельности Рубинштейна и Леонтьева, опиравшихся на теоретические концепции Л.С. Выготского. Но эта теория очень сложна для понимания в прикладном русле и скорее не психологического, а философского толка и не может являться контекстом для быстрого осмысления педагогами своей деятельности в рамках ФГОС последнего поколения. А времени нет.

Со стремительным развитием интернет-технологии в настоящее время все сильнее, все значительнее начинает звучать контекст. Но в новых условиях контекст здесь необходимо должен рассматриваться не как некое ограниченное целое, а как гигантское, неограниченное ничем, живое, постоянно меняющееся смысловое поле при взаимодействии с которым индивид создает новые смыслы. Вбрасываясь в семантическое поле интернет-сети эти многомиллионные индивидуальные смыслы интерферируют с гигантским количеством других индивидуальных смыслов определяя картину реальности. И реальность зачастую начинает размываться, приобретая относительный характер. Так, например, начало происходить с понятием холокоста, так например, начала изменяться интерпретация истории ВОВ. Пришлось принять в ряде государств закон об уголовной ответственности за подвержение сомнению отдельных реальных исторических фактов и только с той целью, что размытие смыслов и появление совершенно иной интерференционной картины в смысловом контекстном поле этих фактов грозит безопасности всего человечества.

Если мы берем такую глобальную, но все же ограниченную проблему в рамках отдельно взятой страны, ну, или, скажем, республики как управление знаниями новых поколений учащихся в новых условиях, то нам необходимо выработать алгоритм системы управления знаниями в целом, в контексте данной задачи. Все дело в том, что, во-первых ФГОС определила только стандарты как задачи для педагогов, во-вторых, в качестве контекста, смыслового поля для интерпретации и осмысления собственной деятельности педагогами ФГОС предлагает нам теорию деятельности, которая как мы уже указали, несет в себе значительные трудности для осмысления педагогами из-за своей сложности, объемности, громоздкости, большей теоретичности, нежели практичности. Если же взять за основу теорию управления знаниями, то, по сути, она является практической частью общей теории деятельности, по сути уже в большей своей части алгоритмом к действию. Необходимо только модифицировать ее для использования в практике управления знаниями в системе образования. Что нами и предлагается. В общих чертах, мы хотим добавить некое семантическое поле, контекст, из которого педагоги вынесут новое знание, а именно новый смысл своей новой деятельности для достижения целей и задач ФГОС, что воплотится в артефактах – продуктах осознанной педагогической деятельности.

Другая сторона проблемы – это, на что мы уже указывали, неограниченное смысловое поле интернет-сети. Раз это поле неограниченно информационно (фактические данные) и семантически (смыслы), то это уже представляет специфическую среду обитания человека. Человек управляет операционной средой, но всегда управляем средой обитания. Это создает ситуацию, когда виртуальная смысловая среда непосредственно воздействует на человека и начинает им управлять. Волны интерференции могут носить самый разнообразный смысл, в море которых индивидуальный смысл может обнулиться, схлопнуться. Человек с легкостью может быть подвержен также и иным смыслам, искажающим его реальность. Это ставит задачу Личностного управления знаниями. Задача системы Личностного управления знаниями многообразна (например, знание как управлять собственными явными знаниями или знание, владение технологией, как проявить собственное скрытое знание) и, в том числе, должна включать адекватные механизмы, алгоритмы, технологии, проявления и формирования структуры ценностных знаний личности, а также алгоритмов защиты этих знаний, и алгоритмов безопасного взаимодействия с виртуальным семантическим полем.

Глубокое понимание коммуникативного характера языка позволило Бахтину вскрыть диалогичность смысла: "Смысл всегда отвечает на какие-то вопросы. То, что ни на что не отвечает, представляется нам бессмысленным, изъятым из диалога. Смысл потенциально бесконечен, но актуализироваться он может лишь соприкоснувшись с другим (чужим) смыслом, хотя бы с вопросом во внутренней речи понимающего" 1 . Т. о, сущность С. открывается в его коммуникативной природе. Гарантом его "объективности" является не тот факт, что он адекватно отображает реальный мир, а то, что он является выражением коллективного опыта, передаваемого культурой и существующего в этом плане независимо от индивидуального сознания.

Индивидуальная мысль – это флуктуация смыслового поля, являющегося, по сути, выражением коллективного опыты, передаваемого культурой и существующего в этом порядке независимо от индивидуального сознания.

Индивидуальная мысль может быть захвачена, переведена в артефакт, простой фиксацией, например, в форме графической, цифровой записи, но так и остаться не распакованной, то есть находиться в скрытом порядке (символ, запись сна, смутное озарение в виде преобладания эмоционально-чувственного компонента над осознанным и т.п., либо быть распакованной, тогда она приобретает статус индивидуального смысла. Например, история открытия формулы бензола Фридрихом Августом Кекуле. Есть несколько версий, как открыл Кекуле формулу бензола. По одной из них мучительно искав решение проблемы, Кекуле увидел сон – змея, кусающая себя за хвост, символ Уробороса. Проснувшись, ученый нарисовал этот символ, в последующем он распаковал эту мысль, данную в символической форме. Так появилась первая кольцевая формула бензола).

Индивидуальный смысл – это развернутая (распакованная) индивидуальная мысль, т.е., по-другому можно сказать, что индивидуальный смысл - это распакованная флуктуация смыслового поля (существуют методики распаковки индивидуальной мысли, к примеру, ТРИЗ – теория решения изобретательских задач, своеобразный алгоритм распаковки мысли).

Смысловое поле – индивидуальная мысль – индивидуальный смысл – индивидуальное знание.

Смыслы в индивидуальном мире составляют индивидуальное знание, которое может быть:

Скрытым индивидуальным знанием (смысловое поле как выражение: а) коллективного опыта, передаваемого культурой + б) свернутого (интуитивного) индивидуального смысла, составляющего индивидуальный опыт)

Скрытое ИЗ: Смысловое поле – индивидуальная мысль – индивидуальный смысл – смысловое поле.

Явным закрытым ИЗ (артефакты, являющиеся достоянием узкого круга лиц).

Явленным ИЗ – индивидуальные смыслы в форме артефактов, доступные для самого широкого круга лиц, к примеру, публикации.

Смысловое поле интернет-сети – состоит из а) индивидуальных мыслей в форме артефактов, что, по сути, является явленным выражением коллективного опыта, передаваемого культурой и существующего в этом плане независимо от индивидуального сознания б) явленного индивидуального знания. Характерной особенностью смыслового поля интернет-сети является то, что оно разбито на семантические поля. Флуктуация смысловых полей в рамках данных семантических полей осуществляется с разной степенью интенсивности. Второй особенностью семантико-смысловых полей является присутствие смыслового шума.

До сих пор модераторов рассматривали как мусорщиков вирусных смысловых затравок, но нам видится и другая важная роль модераторов – это целенаправленное внесение импульса в смысловой шум, придание ему определенного вектора направленности.

Смысловой шум имеет способность порождать новые смыслы, новые смыслы создают точки активации, в которых шум усиливается, некоторые смыслы могут иметь форму смыслового импульса, определенного вектора направленности, этот вектор, со временем, может рассеиваться опять же шумом.

Еще один важный момент. Шум порождает новые смыслы, смыслы порождают смысловой шум и так до бесконечности. Потому в смысловом поле можно наметить две области – это производство смысла (и, соответственно, смыслового шума) в этой области самопроизводство смысла и шума являются самовоспроизводящейся и самодостаточной системой. Вторая область – это извлечение смысла в значении его практического применения, то есть перевод смысла в практическую область деятельности человека, и, прежде всего, не в информационные артефакты опять же, а в объектную среду, технологические процессы, технологии, новые объекты материальной среды для потребления, услуги и т.д.

- находящийся вне субъекта опыт общества (С.Л. Рубинштейн);

- прошлый опыт субъекта (Р.В. Майер);

- образная и словесная память (П.П. Блонский);

- различные образы восприятия, памяти, мышления, в качестве которых могут выступать образы предметов, явлений внешнего мира, действия человека с этими предметами (Н.Ф. Талызина);

- система понятий, усвоенных человеком (К.К. Платонов);

- модель реальной действительности, которая лишь частично и время от времени может сопоставляться с поступающей извне информацией (Дж. Брунер).

По форме:

- чувственные (возникают в ходе непосредственного взаимодействия каких - либо органов чувств с внешним миром);

- мысленные (опосредуются рассуждениями, речью).

По содержанию:

- понятия и термины; - знания о фактах; - знания о законах; - знания о теориях;

- знания о методах познания и способах деятельности.

По способам получения:

- стихийные (результат непреднамеренных познавательных процессов);

- стандартные (результат познавательных действий);

- рефлексивные (сознание системы собственных знаний).

По степени упорядоченности:

- отрывочные (не составляющей целей, несвязные);

- системные (представляющие собой единство закономерно расположенных и находящихся во взаимной связи друг с другом).

По уровню обобщенности:

- эмпирические (вырабатываются при сравнении предметов и представлений о них, что позволяет выделить в них одинаковые, общие свойства);

- теоретические (возникают на основе анализа роли и функций некоторого отношения вещей внутри расчлененной системы).

По этапам усвоения:

- знания – знакомство (узнавание содержания при повторном его предъявлении);

- знания – копия (самостоятельное воспроизведение материала словами первоисточника);

- знания – умение (способность переформулировать, перекодировать исходное содержание (понимание));

- знания – трансформации (возможность самостоятельно конструировать и преобразовывать материал, переносить на другие виды деятельности) (В.П. Беспалько).

По степени новизны и оригинальности:

- репродуктивные (знания по образцу, заданному учебником, учителем);

- продуктивные, творческие (создание новых знаний).

По функциям:

1) по влиянию на психическое развитие:

- информативные (расширяют сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах);

- развивающие (способствуют росту духовной, умственной зрелости, сознательности, культурности человека).

2) по практическому использованию:

- оперативные (применяются при решении практических задач);

- холостые (не используются и практических целях).

Степень соответствия знания содержанию обучения:

- полнота (количество всех знаний об изучаемом объекте);

- системность(совокупность знаний, структура которых соответствует структуре научной теории);

- точность (мера истинного соответствия знания предметной области изучаемой науки);

- обобщённость (объединение знаний на основе выделения в них существенного общего).

Применение полученного знания в учебных целях:

- глубина (число осознанных существенных связей данного знания с другими, с ним соотносящимися);

- прочность (степень устойчивости, постоянства знаний);

- систематичность (осознание состава некоторой совокупности знаний, иерархии их и последовательности, т.е. осознание одних знаний как базовых для других);

- осознанность (понимание связей, путей получения знаний и умений их применять и доказывать);

- действенность (умение пользоваться знаниями в разнообразной деятельности).

Показатели сформированности учебной деятельности

Целенаправленность. Характеризует меру доступности разграничения учебной задачи и задачи конкретно-практической, видения специфики учебной деятельности; степень самостоятельности в определении цели учебной деятельности; умение не только определять цель, но и действовать в соответствии с поставленной целью; способность целенаправленно осуществлять каждый из этапов процесса решения учебной задачи.

Осознанность. Фиксирует осознание способов действий, этапов решения учебной задачи как нечто особенное, отличное от результатов этих действий, усвоение последних выступает как особая цель; определяется степенью осознанности каждого из этапов решения учебной задачи, мотивов учебной деятельности, её структуры, результата и т.д.; свидетельствует совпадение правильного фактического выполнения учебных действий и верной их словесной формулировки.

Обобщённость. Судят по возможности школьников решать задачи в условиях близкого и далёкого переноса, устанавливать внутрипредметные и межпредметные связи операционного характера, видеть общее в осуществлении учебной деятельности, строящейся как на материале одного учебного предмета, так и на различном предметном содержании.

Плановость. Свидетельствует соответствие структуры осуществляемой деятельности поставленной цели, возможность предварительного определения структуры деятельности до её выполнения, предвосхищение результата, полнота операций, степень их оптимальной последовательности.

Устойчивость. Характеризует постоянство качественных характеристик осуществления деятельности, как в аналогичных условиях, так и в условиях близкого и далёкого переноса, проявления различных компонентов структуры учебной деятельности, длительность сохранения уровня её сформированности.

Самостоятельность. Фиксирует чувствительность к помощи, оказываемой на разных этапах решения учебной задачи, в определении цели, выполнении отдельных компонентов учебной деятельности; деятельности в целом, практическом выполнении и словесной формулировке осуществляемых действий, операций; возможность самостоятельного решения заданий творческого характера.

Отношение к учебной деятельности. Судят по стремлению по собственному желания выполнять учебную деятельность, разнообразию вариантов её осуществления, оригинальности подхода к решению предлагаемых задач, предпочтению творческих задач стандартным, желанию как можно больше узнать, как можно большему научиться, осознанию мотивов выполнения конкретного задания, устойчивости отношений (Г.И. Вергелес).

1. Бим-Бад Б.М., Петровский А.В. Образование в контексте социализации // Педагогика. – 1996. – № 1. – С. 5.

2. Габай Т.В. Учебная деятельность и ее средства. – М.: Изд-во Московского университета, 1988. – 318 с.

7. Рапацевич Е.С. Педагогика: Большая современная энциклопедия / сост. Е.С. Рапацевич – Минск: Современное слово. – 2005. – С. 178.

8. Смирнов С.Д. Психология образа: проблема активности психического отражения. – М.: Изд-во Московского университета – 1985.

10. Тузовский А.Ф. Онтолого-семантические модели в корпоративных системах управления знаниями: дис. . д-ра техн. наук. – Томск, 2007. – С. 18.

Что есть знание?

Структура деятельности и два подхода к её описанию

Посмотрим на учебно-познавательную деятельность как на деятельность, представленную в своей структурной полноте. Привлечем для этого схему, предложенную Т.В. Габай [2], согласно которой структура деятельности представима элементами субъект, объект, предмет, процедура, внешние условия, продукт. Сопоставим учебно-познавательную деятельность с научно-познавательной. Вторая отличается от первой качеством своей целеопределенности. Принято считать, что вторая подвластна цели, обозначаемой с помощью слов познавать, открывать, а первая – учиться, образовываться. В прочих элементах своей структуры обе деятельности просто сопрягаются, становятся неразличимыми.

Гипотеза: если в образовательном процессе деятельность преподавателя и деятельность учащихся организовать под единой целевой установкой, обозначаемой словами узнавать, открывать, то образовательный процесс обретет естественный характер, освободившись от педагогических атрибутов, обозначаемых словами обучать, учить и т.п. Гипотезы требуют проверки опытом и такая проверка нашей гипотезы впереди. Теперь же следует подумать о способе и средствах проверки.

Назовем сразу подходящий для этого способ. Он предложен для описания предмета (любой) деятельности в терминах понятий и называется онтогенетическим [3]. Дидактический эффект от применения этого способа в отношении предмета учебной дисциплины заключается в том, что учащимся преподают предмет науки, представленный в форме дерева определенного вида. Элементы дерева (вершины или узлы) суть понятия, соответствующие объектам реальности. Вещь, представленная посредством понятий, не есть научное знание, она лишь понятийный образ реальности, или – предмет науки. Предмет науки оказывается в этом случае отделенным от ее содержания, от научных представлений о реальности, добытых предшествующими исследователями.

Содержание учебной дисциплины оказывается теперь разделенным на две части. Первая, представленная деревом понятий, есть донаучное описание предмета науки. Вторая есть современное научное представление о нем. Первая наделяется статусом неизвестности, она воспринимается учащимися непознаваемой в принципе. Вторая принципиально изменчива. Составляющие ее элементы суть всевозможные суждения, характеристики, признаки и свойства тех фрагментов реальности, тех конкретных объектов, каждому из которых соответствует некоторое понятие в структуре первой части, в дереве понятий.

Рассмотрим деятельностную диспозицию, составленную четвёркой: преподаватель, учащиеся, предмет науки и научное описание предмета науки. Первые два объявлены в статусе познающих в отношении предмета науки, они его познают и относятся к нему как к вещи, таящей бесконечное собрание тайн. Они суть субъекты научно-познавательной деятельности. В отношении к четвертому элементу, к научному описанию предмета и преподаватель, и учащиеся наделены статусом владельцев. Для них научные сведения о предмете науки суть инструменты познания. Количественная характеристика отношений преподаватель – научные сведения и учащийся – научные сведения различна, но качественная, отражающая существо этих отношений, – идентична. Таков способ проверки нашей гипотезы. А средства?

Связи 1 и 3 – суть генетические отношения, они отражают тот факт, что знания и модели являются производными от познания. Связь 2 сущностно отражает синонимию: и знания, и модели, будучи результатами познания, не различимы по своей сути. В иных аспектах они различны. Например, морфологически модели обладают более высокой степенью организации, они структурированы строже, чем знания. Именно повышенная структурность моделей делает их более конструктивными средствами отображения научных сведений об объектах исследования, чем знания.

Итак, мы располагаем в отношении проверки нашей гипотезы способом (онтогенетическое описание предмета науки, позволяющее уравнять преподавателя и учащихся в статусе познавателей) и средством, представленным понятием модель, как более конструктивным, чем понятие знание, и позволяющим трансформировать статус знания, перевести его из целевого в инструментальный. Предполагается, что образовательный процесс, организованный на таких установках, с использованием других, упомянутых в [3], классификационных элементов науки и дидактических инструментов, будет диффундировать в современной культуре образования от традиционного педагогического к естественному.

Выявление устойчивых связей, допускающих обнаружение структуры среди атрибутов первого состава, представляется задачей не столь простой. Откажемся от такой попытки, но попробуем структурировать первый состав атрибутов путем наложения на него структуры второго состава. Будем соотносить последовательно каждый атрибут второго состава с каждым атрибутом первого. При обнаружении у соотносимой пары сущностного родства будем объединять пару по признаку сущностной синонимии. Результаты представлены в таблице.

Компаративный анализ традиционного и онтогенетического описания предмета науки

Написать реферат 15 стр. по теме "Знание как продукт в системе образования". Эффекты знаний (сетевые эффекты, рыночные эффекты) Нематериальные активы организации и знания.

Это место для переписки тет-а-тет между заказчиком и исполнителем.
Войдите в личный кабинет (авторизуйтесь на сайте) или зарегистрируйтесь, чтобы
получить доступ ко всем возможностям сайта.

Закажите подобную или любую другую работу недорого

Вы работаете с экспертами напрямую,
не переплачивая посредникам, поэтому
наши цены в 2-3 раза ниже

Последние размещенные задания

Подходы, принципы и функции к формированию учебно-исследовательской компетенции

Срок сдачи к 28 февр.

Школьный проект. Предметный дизайн.

Срок сдачи к 28 февр.

Доброе утро, вас посоветовали в выполнении заказа.

Другое, экономика предприятий

Срок сдачи к 5 мар.

Вступление к кейсу: описание бизнес-ситуации

Срок сдачи к 2 мар.

Надо выполнить 3 любых варианта из 10

Срок сдачи к 28 февр.

Написать контрольную работу

Контрольная, Право и организация социального обеспечения

Срок сдачи к 5 мар.

Помощь на дистанционном экзамене.

Срок сдачи к 10 мар.

Решить 4 задания, файлы с задачами прикреплены к заказу. задания которые нужно выполнить отмечены. Также приложу документ с ошибками которые мне отметили

Решение задач, Математика

Срок сдачи к 2 мар.

Решить 1 задачу по электротехнике

Решение задач, Электротехника

Срок сдачи к 11 мар.

Институт банкротства физических лиц

Курсовая, Гражданское право

Срок сдачи к 5 мар.

Диплом, Рекламный дискурс в аспекте диалога культур с позиции представителя китайской лингвокультуры".

Срок сдачи к 25 мар.

Курсовая, теория менеджмента

Срок сдачи к 15 мар.

Решить 3 задачи

Решение задач, Коллоидная химия

Срок сдачи к 2 мар.

Срок сдачи к 1 мар.

Выполнение заданий и оформление отчета по практике

Отчет по практике, дошкольная педагогика

Срок сдачи к 1 мар.

Эта статья для международного журнала

Срок сдачи к 1 мар.

Срок сдачи к 13 мар.

Механизм подъема крана высоковольтной аппаратуры

Курсовая, Электрический привод

Срок сдачи к 25 мар.

Очень приятно работать с таким человеком. Работа выполнена без замечаний, все критерии были выполнены.

обратились к нам
за последний год

работают с нашим сервисом

заданий и консультаций

выполнено и сдано
за прошедший год

Сайт бесплатно разошлёт задание экспертам.
А эксперты предложат цены. Это удобнее, чем
искать кого-то в Интернете

Отклик экспертов с первых минут

С нами работают более 15 000 проверенных экспертов с высшим образованием. Вы можете выбрать исполнителя уже через 15 минут после публикации заказа. Срок исполнения — от 1 часа

Цены ниже в 2-3 раза

Вы работаете с экспертами напрямую, поэтому цены
ниже, чем в агентствах

Доработки и консультации
– бесплатны

Доработки и консультации в рамках задания бесплатны
и выполняются в максимально короткие сроки

Гарантия возврата денег

Если эксперт не справится — мы вернем 100% стоимости

На связи 7 дней в неделю

Вы всегда можете к нам обратиться — и в выходные,
и в праздники

Эксперт получил деньги за заказ, а работу не выполнил?
Только не у нас!

Деньги хранятся на вашем балансе во время работы
над заданием и гарантийного срока

Гарантия возврата денег

В случае, если что-то пойдет не так, мы гарантируем
возврат полной уплаченой суммы

Поможем вам со сложной задачкой

С вами будут работать лучшие эксперты.
Они знают и понимают, как важно доводить
работу до конца

С нами с 2017
года

Помог студентам: 12 078 Сдано работ: 12 078
Рейтинг: 93 852
Среднее 4,94 из 5

С нами с 2018
года

Помог студентам: 8 751 Сдано работ: 8 751
Рейтинг: 88 291
Среднее 4,87 из 5

С нами с 2019
года

Помог студентам: 2 743 Сдано работ: 2 743
Рейтинг: 31 675
Среднее 4,84 из 5

С нами с 2018
года

Помог студентам: 2 356 Сдано работ: 2 356
Рейтинг: 15 867
Среднее 4,87 из 5

1. Сколько стоит помощь?

Специалистам под силу выполнить как срочный заказ, так и сложный, требующий существенных временных затрат. Для каждой работы определяются оптимальные сроки. Например, помощь с курсовой работой – 5-7 дней. Сообщите нам ваши сроки, и мы выполним работу не позднее указанной даты. P.S.: наши эксперты всегда стараются выполнить работу раньше срока.

3. Выполняете ли вы срочные заказы?

Да, у нас большой опыт выполнения срочных заказов.

4. Если потребуется доработка или дополнительная консультация, это бесплатно?

Да, доработки и консультации в рамках заказа бесплатны, и выполняются в максимально короткие сроки.

5. Я разместил заказ. Могу ли я не платить, если меня не устроит стоимость?

Да, конечно - оценка стоимости бесплатна и ни к чему вас не обязывает.

6. Каким способом можно произвести оплату?

Работу можно оплатить множеством способом: картой Visa / MasterCard, с баланса мобильного, в терминале, в салонах Евросеть / Связной, через Сбербанк и т.д.

7. Предоставляете ли вы гарантии на услуги?

На все виды услуг мы даем гарантию. Если эксперт не справится — мы вернём 100% суммы.

Читайте также: