Управление эмоциональным состоянием реферат

Обновлено: 02.07.2024

Пример готового реферата по предмету: Психология менеджмента

Введение

1.1Самочувствие, активность, настроение

1.2.Три способа управления эмоциями

1.3.три основных способа изменить эмоции

2.Что нужно делать, чтобы преодолеть эмоционально напряженные ситуации?

2.2Самооценка эмоциональных состояний

2.3Можно ли оценить степень управляемости ваших эмоций?

Выдержка из текста

Способы управления эмоциональными состояниями и эффективность

Для того, чтобы не допустить таких разрушительных последствий для личности человека и его физического здоровья необходимо предупредить разрушительное влияние негативных эмоций и научиться владеть своим эмоциональным состоянием.

И человек практически постоянно находится во власти того или иного эмоционального состояния. Мало кто в может управлять своим эмоциональным состоянием и менять его по своему усмотрению.

Накапливаясь, они вызывают выраженные и длительные стрессовые состояния.Распознавание природы эмоциональных состояний и преодоление неблагоприятных последствий является одним из необходимых факторов саморегуляции поведения личности.

Научная разработанность проблемы. А. Г. Амбрумова, Е. М. Вроно (1985), исследуя личностные особенности подростков с суицидальным поведением, выделили, что у таких личностей нет четкого анализа совершаемых действий, страдает самооценка, свойственна эмоциональная неустойчивость и повышенная внушаемость.

Если женщина в период беременности испытывает повышенную тревожность, это состояние откладывает отпечаток не только на течение беременности, роды, но и обуславливает нарушения во взаимодействии матери с ребенком впоследствии.

Люди склонные к полноте, представляются добродушными, но ленивыми, худые – проницательными и саркастическими, обладателями огненно-рыжих волос приписывается гневная вспыльчивость и т.Применяя метод визуальной диагностики, можно по психомоторным и эмоциональным критериям, т.Цель настоящей работы – анализ эмоциональных состояний и их визуальной диагностики у студентов.

Процесс производства совершается с участием предметов труда и средств (орудий) труда. Средства труда принимают участие в создании продуктов труда в течение продолжительного времени и ряда производственных циклов, перенося часть своей стоимости на создаваемый с их помощью продукт. Предметы труда участвуют в производственном процессе один раз, перенося свою стоимость полностью на продукт, после чего выбывают из него. Средства труда составляют материально-вещественное содержание основных производственных фондов, а предметы труда — оборотных фондов [7].

В теоретической и методологической основе работы лежат труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов по исследуемой проблеме, законодательные и нормативные акты, бухгалтерская отчетность организации, а также материалы, полученные непосредственно в процессе исследований в организации.

Анализ безубыточности как способ управления прибылью предприятий и корпораций

Соотношением стоимости отдельных видов основных средств в общей их стоимости и определяется их структура и удельный вес активной и пассивной части. Сопоставлением структуры основных средств за ряд периодов оказывается динамика и направления ее изменения. Повышение удельного веса активной части основных средств характеризует прогрессивность их структуры, рост технической оснащенности предприятия, способствует увеличению выпуска продукции и роста фондоотдачи и поэтому заслуживает положительной оценки. В то же время отсутствие пассивной части, ее низкая доля свидетельствует об отсутствии нормальных условий труда, ведет к травматизму, к текучести кадров, снижает производительность труда.

Список источников информации

1.Анохин П.К. Эмоции // Психология эмоций: Тексты. — М., 2001. — С. 173.

2..Вшюнас В.К. Основные проблемы психологической теории эмоций // М. — С. 14.

3.Вилюнас В.К. Основные проблемы психологической теории эмоции // Психология эмоций. — С. 9.

4.Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2 т. — М., 2000. — Т. II. — С. 176.

5.Вундт В. Психология душевных волнений // Психология эмоции: Тексты. — М., 2004. — С. 49-50.

6.Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений. — М., 2006. (Структура эмоциональных явлений: 41—

46. Функции эмоциональных переживаний: 47—

60. Эволюционная необходимость эмоций: 78—

85. Функциональная классификация эмоций: 100— 105. Эмоциональные явления: 106— 123.)

7.Додонов Б.И. В мире эмоций. — Киев, 2004. (Функции эмоций в жизни человека: 7—

18. Эмоции и потребности: 18—

22. Эмоции и личность: 22— 25, 37— 48, 79— 116. Классификация эмоций: 25—

37. Чувства: 75— 79.)

8.Изард К.Е. Эмоции человека. — М., 1999. (Роль эмоций в жизни человека: 13—

25. Теории эмоций: 31—

51. Эмоции и мотивация: 52— ТУ, 163— 209. Эмоции и экспрессия: 72—

91. Эмоции и сознание: 117— 138. Эмоции и поведение: 139— 162.)

9.Леонтъев А.И. Потребности, мотивы, эмоции // Психология эмоций Тексты. — М., 2000

10.Психология эмоций: Тексты. — М., 2004. (О происхождении и природе аффектов (Б. Спиноза): 29—

46. Психология душевных волнений (В. Вундт): 47—

63. Различение эмоции и чувства (У.Макдауголл): 103— 107. Сущность эмоциональных переживаний (Ф. Крюгер); 108— 119. Очерк теории эмоций (Ж. -П. Сартр): 120— 137. Мотивационная теория эмоций (Р.У. Липер): 138— 151. Эмпатия (К. Роджерс): 235-23 7.)

11.Селье Г. Стресс без дистресса. — М., 2002. (Что такое стресс: 25—

31. Развитие концепции стресса; 31—

51. Мотивация и стресс: 52-83.)

12.Симонов П.В. Эмоциональный мозг. Физиология. Нейроанатомия. Психология эмоций. — М., 1981. (Что такое эмоция: 10-39.)

13.Чистякова М.И. Психогимнастика. — М., 2003. (Классификация основных эмоций: 12— 20.)

14.Якобсон П.М. Эмоциональная жизнь школьника. — М., 1999. (Роль чувств в жизни личности: 64— 72.)

В современном мире проблема управления эмоциональным состоянием личности становится все более острой. Это происходит потому, что огромная часть людей живет в мегаполисах, где жизнь становится быстрее и беспокойнее с каждым годом. Зачастую у человека нет времени полноценно отдохнуть – заняться спортом, провести время на природе, и он все больше времени проводит в окружении других людей, часто негативно настроенных. В таких условиях человеческие эмоции часто выходят на первый план, затмевая разум, и как результат, мы имеем бесконечные скандалы в общественных местах, непонимание дома, болезни и нервные расстройства. И статистика неутешительна – год от года процент этих негативных событий растет. В связи с этим стоит задуматься, как же научиться управлять своим эмоциональным состоянием, чтобы не навредить другим людям.

Эмоции могут быть абсолютно разными, и нет предела гамме их проявления. Условно эмоции можно разделить на положительные, нейтральные и отрицательные. К положительным эмоциям принадлежат: удовольствие, восторг, радость, уверенность, симпатия, любовь, нежность, блаженство. К негативным эмоциям относятся: злорадство, горе, тревога, тоска, страх, отчаяние, гнев. Нейтральными можно назвать: любопытство, изумление, безразличие.

Разум постоянно восстает против неограниченной власти эмоций в человеческих взаимоотношениях. Но его правота чаще всего видна постфактум, когда с предельной ясностью становится очевидно, что страх, гнев или чрезмерная радость оказались не лучшими советчиками в общении. Неудивительно, что в современном мире столь остро встает проблема управления эмоциями и подавления их роли в межличностных конфликтах. Противостояние разума и чувств известно с давних пор и запечатлено во многих памятниках культуры, что подчеркивает актуальность этой проблемы.

Эмоциональные ресурсы человека не безграничны. Если в одних ситуациях они расходуются слишком щедро, то в других начинает ощущаться их дефицит. Даже гиперэмоциональные люди, которые кажутся окружающим неистощимыми в проявлении своих чувств, находясь в спокойной обстановке, погружаются в заторможенное состояние в большей степени, чем те, кого относят к категории малоэмоциональных.

Можно овладеть некоторыми способами управления эмоциями, которые направлены не на безнадежную борьбу с разрушительными проявлениями эмоциональных крайностей, а на создание условий жизни и деятельности, позволяющих не доводить себя до крайних эмоциональных состояний. Речь идет об управлении эмоциогенными ситуациями - условиями внутренней и внешней среды, которые обусловливают выраженность и знак эмоционального состояния. Приведем три способа, а в приложении предлагаются некоторые другие способы управления эмоциями.

1.Распределение эмоций заключается в расширении круга эмоциогенных ситуаций, что приводит к снижению интенсивности эмоций в каждой из них. Необходимость в сознательном распределении эмоций возникает при чрезмерной концентрации переживаний человека. Неспособность распределять эмоции может приводить к существенному ухудшению здоровья. Распределение эмоций происходит в результате расширения информации и круга общения. Информация о новых для человека объектах необходима для формирования новых интересов, которые превращают нейтральные ситуации в эмоциональные. Расширение круга общения выполняет ту же функцию, поскольку новые социальные и психологические контакты позволяют человеку найти более широкую сферу проявления своих чувств.

3. Переключение связано с переносом переживаний с эмоциогенных ситуаций на нейтральные. При так называемых деструктивных эмоциях (гнев, ярость, агрессия) необходима временная замена реальных ситуаций иллюзорными или социально незначимыми. Если же конструктивные эмоции (прежде всего интересы) сконцентрированы на пустяках, то необходимо переключение на ситуации, имеющие повышенную социальную и культурную ценность. Применение этих способов управления эмоциями требует определенных усилий, изобретательности, выдумки. Поиск конкретных приемов зависит от личности, уровня ее зрелости.

Таким образом, преодолевать барьеры взаимопонимания, возникающие в различных ситуациях общения, непросто. Для этого нужно хорошо разбираться в нюансах человеческой психологии, в том числе и своей собственной. Значительно проще другое — самому не создавать эти барьеры. Чтобы не оказаться основным препятствием на пути к взаимопониманию с окружающими, человеку необходимо знать психологические правила общения, и прежде всего научиться управлять своими эмоциями. Однако необходимо помнить, что при полном подавлении эмоций невозможно достичь некоторых целей, которые ставит перед собой любой человек. Одна из таких целей – человеческое взаимопонимание. Не случайно многие писатели-фантасты худшую перспективу развития рода человеческого связывают с утратой богатства эмоциональных переживаний, с общением, построенным по строго выверенным логическим схемам.

В работе использованы материалы сайтов:

Приложение

Практические упражнения

В конкретной жизненной ситуации, когда эмоциональное состояние требует немедленной коррекции, можно прибегнуть к следующим упражнениям:

Безусловно, методов преодоления эмоций и борьбы со стрессом очень много, и это лишь некоторые из них.

Изучение различных психологических способов контроля и управления эмоциональными состояниями индивида. Положительное и отрицательное настроение человека. Расслабление мимической мускулатуры лица. Использование приемов воображения или визуализации.

Рубрика	Психология
Вид	реферат
Язык	русский
Дата добавления	30.01.2014
Размер файла	196,9 K

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Эмоциональные состояния

2. Разновидности эмоциональных состояний

3. Способы управления эмоциональными состояниями

3.1 Способы контроля

3.2 Проблемы контроля в зависимости от особенностей человека

3.3 Методы управления психическими состояниями

Цель данной работы - это изучение различных психологических способов контроля и управления эмоциональными состояниями человека.

Окружающий мир очень часто вызывает у нас различные эмоции, будь то радость или грусть, уверенность или страх. Однако эмоции не всегда оказывают положительное воздействие на человека, его состояние и поведение, а в некоторых ситуациях человек не может даже контролировать свои действия, что приводит к различным последствиям. Такие последствия могут быть различны: они могут, как помочь человеку достичь намеченной цели, так и наоборот, заблокировать мыслительную деятельность.

Окружающая нас действительность, к сожалению, очень часто вызывают бурю не контролируемых эмоций, и результат под действием эмоций не всегда соответствует желаемому, а иногда даже повергает в шок. Однако чтобы избежать различных неприятность существует множество вариантов регулирования эмоций, различных методик поведения, тренировок и факторов.

1. Эмоциональные состояния

Что такое эмоции?

Любые проявления активности сопровождаются эмоциональными переживаниями. У человека главная функция эмоций состоит в том, что благодаря эмоциям мы лучше понимаем друг друга, можем, не пользуясь речью, судить о состояниях друг друга и лучше настраиваться на совместную деятельность и общение. Замечательным, например, является тот факт, что люди, принадлежащие к разным культурам, способны безошибочно воспринимать и оценивать выражения человеческого лица. Они могут определять по нему такие эмоциональные состояния, как радость, гнев, печаль, страх, отвращение, удивление. Это, в частности, относится и к тем народам, которые вообще никогда не находились в контактах друг с другом.

2. Разновидности эмоциональных состояний

Настроение может возникать медленно, постепенно, а может охватить человека быстро и внезапно. Оно бывает положительным или отрицательным, устойчивым или временным.

Положительное настроение делает человека энергичным, бодрым и активным. Любое дело при хорошем настроении ладится, все получается, продукты деятельности имеют высокое качество. При плохом настроении все валится из рук, работа идет вяло, допускаются ошибки и брак, продукты получаются низкого качества.

Любое настроение имеет свою причину, хотя иногда кажется, что оно возникает само собой. Причиной настроения может быть положение человека в обществе, результаты деятельности, события в личной жизни, состояние здоровья и т.п. Настроение, переживаемое одним человеком, может передаваться другим людям.

В состоянии аффекта человек не может разумно управлять своим поведением. Охваченный аффектом он иногда совершает такие действия, о которых потом горько сожалеет. Устранить или затормозить аффект невозможно. Однако состояние аффекта не освобождает человека от ответственности за свои поступки.

Стрессовые состояния по-разному влияют на поведение людей. Одни под влиянием стресса проявляют полную беспомощность и не в состоянии противостоять стрессовым воздействиям, другие, наоборот, являются стрессоустойчивыми личностями и лучше всего проявляют себя в моменты опасности и в деятельности, требующие напряжения сил.

Выход из фрустрации возможен двумя путями. Либо личность развивает активную деятельность и добивается успеха, либо снижает уровень притязаний и довольствуется теми результатами, которые может максимально достигнуть.

3. Способы управления эмоциональными состояниями

Учитывая закон константности, можно овладеть способами управления эмоциями, которые направлены не на безнадежную борьбу с разрушительными проявлениями эмоциональных крайностей, а на создание условий жизни и деятельности, позволяющих не доводить себя до крайних эмоциональных состояний. Речь идет об управлении экстенсивной составляющей общей эмоциональности -- эмоциогенными ситуациями.

Первый способ -- распределение эмоций -- заключается в расширении круга эмоциогенных ситуаций, что приводит к снижению интенсивности эмоций в каждой из них. Необходимость в сознательном распределении эмоций возникает при чрезмерной концентрации переживаний человека. Неспособность распределять эмоции может приводить к существенному ухудшению здоровья. Так, Я. Рейковский приводит данные исследования эмоциональных особенностей людей, перенесших инфаркт. Их просили припомнить наиболее негативные события, которые предшествовали болезни. Оказалось, что больные через два месяца после инфаркта припоминали значительно меньше стрессовых событий, чем здоровые люди. Однако сила и продолжительность неприятных переживаний по поводу каждого из таких событий у больных оказались намного выше; они значительно чаще жаловались на чувство вины или враждебности и на трудности контроля над своими переживаниями.

Распределение эмоций происходит в результате расширения информации и круга общения. Информация о новых для человека объектах необходима для формирования новых интересов, которые превращают нейтральные ситуации в эмоциональные. Расширение круга общения выполняет ту же функцию, поскольку новые социальные и психологические контакты позволяют человеку найти более широкую сферу проявления своих чувств.

В современной психологии существует две точки зрения на необходимость контролировать свои чувства. Одни специалисты рекомендуют контролировать свои эмоции, а другие психологи считают, что сдерживать эмоции вредно для здоровья и лучше их продемонстрировать. Конечно, для того чтобы быть в гармонии с самим собой, человек должен проявлять свои эмоции. Но в то же время необходимо выражать свои чувства искренне, а в некоторых случаях, когда они приносят вред нашему профессиональному росту лучше контролировать свои эмоции.

К примеру, если вы находитесь на работе, проявление своего недовольства или других негативных эмоции может быть чревата тем, что после этого очень велика вероятность потери рабочего места. Гнев очень часто заставляет повышать голос, делает нас резкими и грубыми. У каждого человека при напряженных эмоциональных состояниях меняется мимика, повышается тонус скелетной мускулатуры, темп речи, появляется суетливость, приводящая к ошибкам в ориентировке, изменяются дыхание, пульс, цвет лица. Таких людей не любят ни на работе, ни в личной жизни. Такое поведение с людьми, от которых напрямую зависит успешность работы, может поставить точку на пути вашей карьеры. Контролировать эмоции и сохранять невозмутимость в любых ситуациях - важные шаги для достижения гармонии и успеха в жизни.

3.1 Способы контроля

3.2 Проблемы контроля в зависимости от особенностей человека

психологический эмоциональный настроение визуализация

При рассмотрении контроля необходимо учесть тот факт, что существует несколько видов темперамента и для каждого вида может быть определенный способ регуляции более эффективен, чем другой.

«Флегматик. Неспешен, невозмутим, имеет устойчивые стремления и настроение, внешне скуп на проявление эмоций и чувств. Он проявляет упорство и настойчивость в работе, оставаясь спокойным и уравновешенным. В работе он производителен, компенсируя свою неспешность прилежанием.

Холерик. Быстрый, страстный, порывистый, однако совершенно неуравновешенный, с резко меняющимся настроением с эмоциональными вспышками, быстро истощаемый. У него нет равновесия нервных процессов, это его резко отличает от сангвиника. Холерик, увлекаясь, безалаберно растрачивает свои силы и быстро истощается.

Сангвиник. Живой, горячий, подвижный человек, с частой сменой настроения, впечатлений, с быстрой реакцией на все события, происходящие вокруг него, довольно легко примиряющийся со своими неудачами и неприятностями. Обычно сангвиник обладает выразительной мимикой. Он очень продуктивен в работе, когда ему интересно, приходя в сильное возбуждение от этого, если работа не интересна, он относится к ней безразлично, ему становится скучно.

3.3 Методы управления психическими состояниями

Управление психическим состоянием может осуществляться пятью способами: с помощью физических, фармакологических, физиологических, психологических и иррациональных методов (рис. 1).

Рис. 1 Методы управления психическими состояниями

Отдельные варианты применения этих методов показаны в табл. 1.

Таблица 1 Примеры использования различных методов управления функциональным состоянием человека

Холодный, теплый или контрастный душ, бассейн, сауна, русская парная баня, ультрафиолетовый свет, цветосветовое воздействие, функциональная музыка и пр.

Алкоголь, наркотические вещества (кокаин, героин, марихуана и пр.), лекарственные вещества (естественные растительные препараты -- валериана, пустырник, элеутерококк, женьшень; транквилизаторы; нейролептики)

Массаж, физкультура, акупунктура

Аутогенная тренировка, нейролингвистическое программирование (НЛП), рациональная психотерапия

Религиозные медитации, магические заклинания, обряды, ритуалы и пр.

Существует много различных методов ослабления воздействия стрессовых ситуаций на психику человека. Рассмотрим некоторые из них.

1. Метод рационализации предстоящего события.

Для этого следует максимально детально представить ситуацию, которая вас ожидает: где произойдет волнующее вас событие, во что вы будете одеты, что вы будете говорить, во что будет одет собеседник, что он будет говорить. В реальности детали могут быть не такими, однако это неважно. В результате у вас снизится уровень неопределенности и, как следствие, снизится повышенный уровень эмоций, мешающий работать.

2. Метод избирательной позитивной ретроспекции (полезен для тех, кто часто сомневается).

Вспомните ситуацию, в которой вы решили свою проблему и можете гордиться собой и своими действиями. Запишите все комплименты, которые можете себе сделать. Теперь подумайте, если вы раньше уже успешно решили подобную задачу, то есть все основания полагать, что и с настоящим заданием вы справитесь так же успешно.

3. Метод избирательной негативной ретроспекции.

Запишите все свои провалы и проанализируйте их причины: нехватка ресурсов (если да, то каких), недостаточное планирование и т.п. Постарайтесь учесть выявленные ошибки при планировании своих действий в будущем.

4. Метод зеркала.

В момент волнения отметьте, в какой позе находится ваше тело. Придайте ему позу уверенности. Изменение позы вызовет изменения на физиологическом уровне (организм станет вырабатывать меньше адреналина), и ваши негативные эмоции исчезнут или их уровень понизится.

5. Метод детальной визуализации неудачного исхода ситуации (предельное усиление).

Представьте себе различные варианты исхода событий, вплоть до самого неблагоприятного. Подумайте, что вы будете делать, если реализуется наихудший для вас вариант развития событий. Аналогичным образом спланируйте свои действия при других исходах. В результате вы снизите уровень неопределенности, который и провоцирует обычно лишние эмоции.

Методы нормализации состояния в стрессовой ситуации

· следите за своим дыханием; если вы хотите оставаться хладнокровным, то длительность вашего выдоха должна быть больше, чем длительность вдоха;

Методы нормализации состояния в постстрессовой ситуации

Стресс уже наступил. Теперь нам нужно сделать все возможное, чтобы снизить его негативные последствия. Предлагаемые способы можно разделить на две большие группы.

1. Работа с эмоциональной составляющей стресса:

· релаксация: движение, ходьба, вкусная еда, ванна с успокаивающими травами и маслами, музыка, аутотренинг, массаж;

· еще один способ отдыха - активизация обоих полушарий головного мозга, этой цели можно достичь, выполняя любые движения одновременно руками и ногами;

· переключение внимания на другое занятие - юмористический фильм, книга или спектакль, хобби.

2. Работа с когнитивной познавательной составляющей стресса:

· осознание главных целей в жизни, сравнение их и травмирующего вас события в масштабе мировых проблем;

· визуализация проблемы в разных рамках: мысленно поместите проблему, тревожащую вас, в темную картинку, под фонарь.

В данной работе определено, что такое эмоция, а так же рассмотрены основные общие эмоциональные состояния, такие как: настроение, аффект, стресс, фрустрация, страсть. Описано поведение человека в той или иной ситуации и к чему это может привести.

Также была определена необходимость контролирования эмоциональных ситуаций и приведены примеры самоконтроля: расслабление мимической мускулатуры, совершенствование дыхания и визуализация. Все способы эффективны в определенных ситуациях и могут помочь индивиду овладеть своими эмоциями.

В итоге, в ответ на раздражители суровой реальности, человек должен стараться не терять контроля над своими эмоциями, учиться и тренироваться сохранять спокойное эмоциональное состояние, совершенствовать себя. Такое поведение индивида приведет его к успеху в личной жизни, будет способствовать карьерному росту и поможет в трудную минуту.

Таким образом, если нам удастся положительно повлиять на свои основные жизненные принципы, добиться того, чтобы релаксация и концентрация стали составной частью нашего образа жизни, то мы станем, уравновешеннее и будем более спокойно реагировать на стрессогенные факторы. Необходимо знать, что мы в состоянии сознательно воздействовать на те или иные процессы, происходящие в организме, т.е. обладаем способностью ауторегуляции.

1) Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. -- Киев, 1989.

2) Тихомиров, О.К. Психология: Учебник/ под ред. О.В. Гордеевой. - М.: Высшее образование, 2006.

3) Немов Р.С Практическая психология. - М., 1988

4) Рубинштейн Л.С. Основы общей психологии. Спб. 2004

5) Петровский А.В, Ершевский М.Г. Психология. - М., 2002

Подобные документы

Приемы управления эмоциональными состояниями и выхода из стресса. Психические состояния, их классификация и структура, возрастные и деятельностные особенности, причины их возникновения. Исторический аспект изучения проблемы психических состояний.

контрольная работа [19,0 K], добавлен 21.05.2009

Социально-психологическая структура группы. Понятие роли и статуса в малой группе. Индивидуальный подход в общении с различными типами работников. Основные управленческие культуры. Теория происхождения лидерства. Управление эмоциональными состояниями.

реферат [47,8 K], добавлен 28.04.2015

Классификация основных форм трудовой деятельности. Определение взаимосвязи между психически функциональными состояниями и работоспособностью индивида. Содержание когнитивной теории рабочего стресса, определение причин его развития и способов преодоления.

реферат [743,1 K], добавлен 11.02.2011

Характеристика основных видов социальных отклонений, лежащих в основе девиантного поведения. Сущность норм, связанных с психическими состояниями и развитием личности. Биологические, социологические и психологические теории детерминации поведения человека.

курсовая работа [48,2 K], добавлен 12.01.2012

Манипуляции как коммуникативное воздействие на массы и личность. Виды психологического воздействия на массы. Потребностно-мотивационная сфера психики человека. Распространённые манипулятивные технологии. Манипуляция психическими состояниями и поведением.

В жизни человека эмоциональные проблемы приобретают первостепенное значение. Внезапное изменение эмоционального отношения лица, с которым связывались жизненные планы, изменение собственного эмоционального отношения к тому, с кем был близок на протяжении многих лет, является для человека серьезнейшим испытанием в жизни. Выйдя из-под контроля сознания, эмоции людей мешают осуществлению намерений, нарушают межличностные отношения, не позволяют надлежащим образом выполнять служебные и семейные обязанности, затрудняют отдых и ухудшают здоровье.

Файлы: 1 файл

УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ.doc

Глава ІV.
УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ

При этом непосредственные причины затруднений находятся не вне человека, а в нем самом и определяются не ограниченностью знаний, не недостатками физического или психического развития, или отсутствием соответствующих способностей, а нежелательными, непонятными и не поддающимися контролю эмоциями. Чтобы преодолеть такого рода затруднения, необходимо познать те явления, которыми они обусловлены, установить законы их развития. Решение этих проблем имеет большое практическое и социальное значение.

4.1. Виды эмоций, их функции
и причины возникновения

Под эмоциональными явлениями в современной психологии понимаются субъективные переживания человеком его отношения к предметам, явлениям, событиям, другим людям. Само слово “ эмоция” в переводе с латинского означает возбуждать, волновать, потрясать. Эмоции тесно связаны с потребностями, поскольку, как правило, при удовлетворении потребностей человек испытывает положительные эмоции и, наоборот, при невозможности получить желаемое – отрицательные.

Каждая эмоция своеобразна по своим источникам, переживаниям, внешним проявлениям и способам регуляции. Спектр человеческих эмоций чрезвычайно богат и включает целую палитру различных эмоциональных состояний. Можно сказать, что человек – наиболее эмоциональное из живых существ. Он обладает в высшей степени дифференцированными средствами внешнего проявления эмоций и широким разнообразием внутренних переживаний. От того, в каких условиях зарождается эмоция, ее функции будут различны.

4.1.1. Функции эмоций

Вопрос о функциях является ключевым и пронизывающим всю психологию эмоций. В литературе приводится различный перечень функций, мы назовем лишь самые существенные.

Отражательно – оценочная функция эмоций. Учеными установлено, что эмоция есть отражение мозгом человека и животных какой-либо актуальной потребности (ее качества и величины) и вероятности (возможности) ее удовлетворения, которую мозг оценивает на основе генетического и ранее приобретенного индивидуальною опыта. П.В. Симонов показал, что эмоции возникают при рассогласовании между жизненной потребностью и возможностъю ее удовлетворения, т.е. при недостатке или избытке актуальных сведений, необходимых для достижения цели, а степень эмоционального напряжении определяется потребностью и дефицитом информации, необходимой для её удовлетворения. Таким образом, в ряде случаев знания, информированность личности позволяют избежать эмоций, изменяют эмоциональный настрой и поведение личности [24].

Эмоция может рассматриваться как обобщенная оценка ситуации, Так, эмоция страха развивается при недостатке сведений, необходимых для защиты, как ожидание и предсказание неудачи при совершении действия, которое должно быть выполнено в данных условиях. Очень часто страх, возникающий в ситуациях неожиданных и неизвестных, достигает такой силы, что человек погибает. Понимание того, что страх может быть следствием недостатка информации, позволяет его преодолеть. Реакцию удивления можно рассматривать как своеобразную форму страха, которая пропорциональна разнице между предвидимой и фактически полученной дозой информации. При удивлении внимание сосредоточивается на причинах необычного, а при страхе – на предвосхищении угрозы. Понимание родства удивления и страха позволяет преодолеть страх, если перенести акцент с результатов события на анализ его причин.

Следует отметить, что способность эмоций производить оценку хорошо согласуется с их характеристиками: возникновение в значимых ситуациях, предметность, зависимость от потребностей и др. Основной вывод, следующий из анализа всех этих характеристик, заключается в том, что эмоции не являются опосредствованным продуктом мотивационной значимости отражаемых предметов, ими эта значимость оценивается непосредственно и выражается, они сигнализируют о ней субъекту.

Функция побуждения (мотивирующая роль эмоций). Субъектом отчетливо переживаются возникшие у него эмоциональные побуждения, если только этому не препятствуют другие побуждения (например, желание не причинять зла другим, быть верным чувству долга и т.п.). Этот простой факт и лежит в основе концепций, утверждающих, что эмоции (включая в них и желания) мотивируют поведение. О способности эмоций побуждать к действиям говорят другие, более специфические их функции. Так, в критических условиях, при неспособности субъекта найти адекватный выход из опасных, травмирующих, чаще всего неожиданно сложившихся ситуаций, развивается особый вид эмоциональных процессов, так называемые аффекты. Одно из функциональных проявлений аффекта заключается в том, что он навязывает субъекту стереотипные действия, представляющие собой закрепившиеся в эволюции способы “аварийного” разрешения ситуации: бегство, оцепенение, агрессия и т.п. Известно, что и другие ситуативные эмоции, такие как возмущение, гордость, обида, ревность, тоже способны “навязать” человеку определенные поступки, даже если они для него нежелательны.

Дезорганизующая функция (способность эмоций нарушать целенаправленную деятельность). Эмоции организуют некоторую деятельность, отвлекая на нее силы и внимание, что, естественно, может помешать нормальному протеканию проводимой в тот же момент другой деятельности. Сама по себе эмоция дезорганизующей функции не несет, все зависит от условий, в которых она проявляется. Даже такая грубая биологическая реакция человека, как аффект, при определенных условиях может оказаться полезной, например, когда от серьезной опасности ему приходится спасаться, полагаясь исключительно на физическую силу и выносливость. Это значит, что нарушение деятельности является не прямым, а побочным проявлением эмоций. На этом основании не может быть оправдано противопоставление полезности и вредности эмоций.

Регулирующая функция. Это две взаимодополняющие функции, выполняемые эмоциями по отношению к определенным психическим процессам, то есть представляющие собой частные случаи общего регулирующего их влияния.

Во-первых, речь идет о влиянии эмоций на накопление и актуализацию индивидуального опыта. Эта функция обсуждается под разными названиями:

• закрепления-торможения (П.К. Анохин);

• следообразования (А.Н. Леонтьев);

• подкрепления (П.В. Симонов).

Она указывает на способность эмоций оставлять следы в опыте индивида, закрепляя в нем те воздействия, которые их возбудили. Особенно ярко следообразующая функция появляется в случаях экстремальных эмоциональных состояний (работы Я.М. Калашника и А.Р. Лурия).

Во-вторых, осуществляемая ими эвристическая функция.

Переключающая функция эмоции. Эмоция есть активное состояние системы особых мозговых структур, побуждающее изменить поведение в направлении минимизации или максимизации этого состояния. Поскольку положительная эмоция свидетельствует о приближении удовлетворения потребности, а отрицательная эмоция – об удалении от него, субъект стремится максимизировать (усилить, продлить, повторить) первое состояние и минимизировать (ослабить, прервать, предотвратить) второе.

Переключающая функция эмоций обнаруживается как в сфере врожденных форм поведения, так и при осуществлении условно-рефлекторной деятельности, включая ее наиболее сложные проявления. Оценка вероятности удовлетворения потребности может происходить у человека не только на осознаваемом, но и на неосознанном уровне (например: интуиция, “предчувствие решения”). Эта функция эмоций особенно ярко обнаруживается в процессе конкуренции мотивов, при выделении доминирующей потребности (борьба между чувством страха и чувством долга, между страхом и стыдом) и при оценке вероятности ее удовлетворения (например: переориентировка на менее важную, но легко достижимую цель: “синица в руках” побеждает “журавля в небе”).

Подкрепляющая функция эмоций. Необходимость вовлечения мозговых механизмов эмоции в процесс выработки условного рефлекса зависит от реакции субъекта на условный сигнал. Непосредственным подкреплением является не удовлетворение каких-либо потребностей, а получение желательных (приятных, эмоционально положительных) или устранение нежелательных (неприятных) стимулов.

Компенсаторная (замещающая) функция эмоций. Будучи активным состоянием системы особых мозговых структур, эмоции оказывают влияние на другие церебральные системы, регулирующие поведение, процессы восприятия внешних сигналов и извлечения энграмм этих сигналов из памяти, вегетативные функции организма. Именно в последнем случае особенно наглядно обнаруживается компенсаторное значение эмоций.

Итак, эмоция сама по себе не несет информацию об окружающем мире, недостающая информация пополняется путем поискового поведения, совершенствования навыков, мобилизации хранящихся в памяти энграмм. Компенсаторное значение эмоций заключается в их замещающей роли.

4.1.2. Причины, вызывающие эмоции

Эмоциональная система редко функционирует в полной независимости от других систем. Некоторые эмоции или их комплексы фактически всегда появляются и взаимодействуют с перцептивной, когнитивной и двигательной системами, а эффективное функционирование личности зависит от баланса в деятельности различных систем и их интеграции. Так как эмоция любой интенсивности имеет тенденцию организовать действие организма как целого, все физиологические системы и органы до некоторой степени включаются в нее.

При этом активация эмоций представляет собой изменения в нервной системе, которые порождают эмоциональный процесс, сопровождающийся в своей кульминации субъективным переживанием специфической эмоции. Эти изменения отличаются от тех внутренних и внешних феноменов, которые их обусловливают и которые рассматриваются обычно как “причины” или “детерминанты” эмоции. Б.Томкинс доказал, что нервная активация всех эмоций может быть описана с помощью принципа плотности нервного возбуждения. Он считает, что одни эмоции постоянно проявляются при повышении нейронной стимуляции, другие при ее уменьшении, а некоторые при достижении ею устойчивого уровня. Кроме того, нейронные механизмы, относящиеся к специфическим эмоциям, могут быть генетически запрограммированы к избирательному восприятию определенных воздействий. Предполагается, что последнее действует по-разному в зависимости от возраста, а также от зрелости эмоциональных механизмов индивида и его способности преобразовывать условия, вызывающие эмоцию.

В связи с этим представляет интерес знание о том, как формируются и развиваются эмоции человека. Согласно теории Джеймса-Ланге сердцебиение начинается не от того, что мы чувствуем волнение, лицо краснеет не из-за чувства стыда. По их мнению, все как раз происходит наоборот. Видимые проявления обманчивы. Так же как люди, опираясь на очевидность здравого смысла, тысячелетия думали, что Солнце вращается вокруг Земли, пока Коперник не поставил все на свои места, так и отношения между эмоциями и их внешними проявлениями надо поменять местами. По Джеймсу и Ланге, эмоция начинается с того, что вначале происходят управляемые нервной системой изменения состояния мышц и внутренних органов, которые воспринимаются мозгом, и лишь потом возникает собственно человеческое чувство, та часть эмоции, которую мы осознаем, когда радуемся или страдаем.

Иными словами, вначале мы реагируем на ситуацию автоматически, инстинктивно. Этот процесс протекает очень быстро, без участия нашего сознания, и его результатом являются эмоционально-инстинктивные физиологические изменения и связанные с ними ощущения. И уже только потом мы осознаем их и тем самым узнаем собственные эмоции, свои чувства. С точки зрения современной психофизиологии У. Джеймс был совершенно прав в том, что вызванные эмоциями физиологические сдвиги происходят раньше, чем эмоция становится осознанной. Дело в том, что вегетативное обеспечение эмоций и связанные с ним телесные ощущения управляются рефлекторными, подсознательными механизмами, которые срабатывают раньше, чем эмоциональная реакция оказывается представленной на уровне сознания.

Таким образом, наши обычные эмоции есть не что иное, как условные рефлексы, функционирующие на неосознаваемом уровне. Механизм эмоциональной реакции срабатывает автоматически, и только ее результат становится доступным осознаванию. При этом если человек фиксирует на нем внимание, то может сказать “я разгневан”. Если же внимание на этом не акцентируется, то эмоции создают просто некоторый фон, на котором протекает деятельность человека и от которого во многом зависит его функциональное состояние. Обыкновенно говорят: мы огорчены и поэтому плачем, мы дрожим, потому что испугались и т.п. А согласно теории Джеймса-Ланге, порядок событий формулируется так: мы опечалены, потому что плачем, мы боимся из-за того, что дрожим. По их мнению, если бы телесные проявления не следовали немедленно за восприятием, то не было бы и эмоции. Если мы представим себе какую-нибудь эмоцию и мысленно вычтем из нее все телесные ощущения, с нею связанные, то от нее, в конце концов, ничего не останется, то есть человеческая эмоция, лишенная всякой телесной подкладки, есть ни что иное, как пустой звук.

Эмоции могут также возникать без всякого воздействия на психику, под влиянием чисто химических и лекарственных воздействий. Известно, что вино “веселит сердце человека”, вином также можно “залить тоску”. Гриб мухомор вызывает припадки бешенства и склонность к насилию. Его настой в старину давали воинам, чтобы привести их в “кровожадное состояние”. Гашиш может вызвать припадки буйства. Эмоции также возникают под влиянием внутренних причин в патологических случаях. При заболеваниях сердца и аорты появляется тоска. При многих заболеваниях появляются страх или радость без прямых объектов этих эмоций: больной боится, не зная чего, или счастлив без причины.

Механизм подобной неосознаваемой “выученной реакции” был изучен еще в 1960-е годы в классических опытах Р. Лайндли и К. Моуэра. У испытуемых был выработан условный рефлекс отдергивания пальца на звуковой сигнал, предупреждающий об ударе током. Эта реакция продолжалась и после того, как человек знал, что ударов током уже больше не будет. И что самое важное, подавить ее усилием воли не удавалось, так как двигательная реакция не успевает подчиниться сознательному контролю и бессознательные механизмы управления срабатывают быстрее. Точно так же ведут себя и эмоции (как условные рефлексы, которым человек обучился в раннем детстве и которые усвоились глубоко и прочно, перейдя на стадию автоматизации навыка), исполняясь на неосознаваемом уровне. И только уже в более или менее зрелом возрасте человек может переучиться, чтобы взять свои эмоции под сознательный контроль.

ГОСТ

Эмоциональная сфера — это совокупность свойств человека, которые характеризуют содержание, качество и динамику его эмоций, а также способы их регуляции.

Сущность и особенности эмоций и эмоциональной сферы

Эмоции представляют собой своеобразные состояния психики, которые способны накладывать отпечаток на жизнь, деятельность, человеческие поступки и поведение. Эмоциональная сфера состоит из состояний, которые определяют в основном внешний аспект поведения и психической деятельности.

Эмоциональная сфера личности связана с социальными условиями существования и обладает личностным характером. Эмоции являются субъективными переживаниями, которые сигнализируют о благополучии (неблагополучии) организма и психики.

Любое проявление активности может сопровождаться эмоциональными переживаниями. У индивида основная функция эмоций заключается в том, что благодаря им люди лучше понимают друг друга. Они могут, не используя речь, выдавать суждения о состояниях друг друга, лучшим образом настраиваясь на совместную деятельность и коммуникацию.

Даже люди, которые принадлежат к различным культурам, получают с помощью эмоций возможность без практически ошибок воспринять и оценить выражения человеческого лица. Они способны определить по выражению такие эмоциональные состояния, как гнев, страх, радость, отвращение, печаль, удивление и др. В частности, это можно отнести и к тем народностям, которые вообще никогда не были в контакте друг с другом.

Таким образом, эмоции, которые составляют эмоциональную сферу, являются особым классом субъективных психологических состояний. Они отражаются в форме непосредственных переживаний, ощущения приятного (неприятного), отношения людей к миру и окружающим. В класс эмоциональных состояний можно включить:

Готовые работы на аналогичную тему

стрессы,
настроения,
аффекты,
чувства,
страсти.

Способы управления эмоциональными состояниями

Если взять за основу закон константности, то можно овладеть инструментами управления эмоциональной сферой (эмоциями). Они концентрируются не на безнадежной борьбе с разрушительным проявлением эмоциональных крайностей, а на формировании условий жизни и деятельности, которые дают возможность не доводить себя до крайнего эмоционального состояния. Здесь речь идет об управлении экстенсивной стороной общей эмоциональности, то есть эмоциогенными ситуациями.

Первый способ управления состоит в распределении эмоций. Оно представляет собой расширение круга эмоциогенных ситуаций. Этот процесс способствует минимизации интенсивности эмоций в каждой из таких ситуаций. Необходимость сознательно распределять эмоции возникает при очень высокой концентрации переживаний.

Неспособность распределять эмоции, как правило, ведет к существенному ухудшению здоровья. Ученые провели исследования эмоциональных особенностей тех лиц, которые перенесли инфаркт. Пациентов просили вспомнить самые негативные события, предшествующие болезни. Оказывается, что через 2 месяца после инфаркта больные уже припоминали существенно меньше стрессовых событий, чем здоровый человек. Тем не менее, сила и продолжительность неприятных переживаний в отношении каждого такого события у них оказалась намного выше. Такие люди чаще жалуются на чувство вины, враждебность, трудность контроля своих переживаний.

Распределение эмоций в рамках эмоциональной сферы осуществляется при расширении информации и круга общения. Информация о новых объектах требуется человеку для создания нового интереса, который способен превратить нейтральную ситуацию в эмоциональные. Расширение круга общения призвано выполнять аналогичную функцию. Это связано с тем, что новые психологические и социальные контакты позволят людям находить более широкую область для проявления чувств.

Еще один метод управления эмоциями - сосредоточение. Оно требуется в тех ситуациях, в которых условия деятельности предполагают полную концентрацию эмоций на чем-то одном. Это имеет решающее значение в некоторый промежуток времени или период жизни.

В этом случае для управления эмоциональной сферой человеку необходимо сознательно исключить из сферы своей активности многие эмоциогенные ситуации. Это поможет увеличить интенсивность эмоций тогда, когда произойдет важная ситуация.

Популярный метод управления эмоциональной сферой также состоит в переключении. Этот способ связан с переносом переживаний с эмоциогенной ситуации на нейтральную. При появлении так называемых деструктивных эмоций (например, гнева, ярости, агрессии) требуется временная замена реальной ситуации на иллюзорную или социально незначимую.

Контроль эмоциональной сферы

В современной психологии есть две точки зрения на необходимость контролировать свою эмоциональную сферу. Некоторые исследователи советуют контролировать свои эмоции, а другие психологи полагают, что сдерживать эмоции вредно. Проявление эмоций важно, но в то же время важно выражать собственные чувства искренне. Есть ситуации, когда эмоции могут принести вред профессиональному росту, поэтому тогда их лучше контролировать (например, гнев на работе).

Самым простым, но достаточно эффективным способом эмоциональной саморегуляции считается расслабление мимической мускулатуры. Если человек научится расслаблять лицевые мышцы, произвольно и сознательно контролируя их состояние, то он получает возможность управлять и соответствующими эмоциональными состояниями.

Еще один важнейший резерв для стабилизации эмоционального состояния представлен совершенствованием дыхания. Если сосредоточить внимание, то несложно заметить, каким образом меняется дыхание в разных ситуациях.

Помогает управлять эмоциональной сферой и такой прием, как визуализация. Благодаря ей человек создает внутренние образы в своем сознании, активизируя воображение с помощью слуховых, зрительных, вкусовых, обонятельных, осязательных ощущений.

Читайте также: