Технология подготовки экскурсии реферат

Обновлено: 08.05.2024

В данной теме я буду разрабатывать экскурсию по Новосибирску.

В качестве экскурсионных объектов мною выбраны наиболее перспективные проекты г. Новосибирска: бизнес-центры, научно-исследовательские институты, технопарк, аэропорт Толмачево, Сибирская ярмарка, аквапарк.

Наиболее оптимальным маршрутом экскурсии будет следующий маршрут:

Посещение бизнес-центров г. Новосибирска:

НИИ теплофизики СО РАН

Площадка Технопарка в Академгородке

Вести экскурсию и отвечать на ваши вопросы будет экскурсовод Яковлев Юрий Петрович. Водитель автобуса – водитель первого класса Стрижено Андрей Васильевич. Стаж его вождения 7 лет. Наша экскурсия продлится около двух часов, после чего вы сможете самостоятельно походить по центральной части города в течение часа. Большая просьба, во время остановок далеко от автобуса не отходить. Дорогу переходите внимательнее. При соблюдении этих несложных правил наша экскурсия получится интересной и занимательной.

По характеру экскурсионного материала	По составу участников	По способу передвижения
тематическая	Для местных, иногородних, иностранных групп	Транспортная/пешеходная (микроавтобусная)

Наша экскурсия рассчитана на 3 академических часа.

Общая протяжённость маршрута предстоящей экскурсии - около 2,5 км.

Цель данной экскурсии: познакомить иногородних гостей с самыми известными и масштабными объектами г. Новосибирска, определяющими стратегическое развитие г. Новосибирска.

Наша экскурсия предполагает несколько остановок с выходом из автобуса. В течение отведенного времени, которое предусмотрено на посещение объектов, вы сможете приобрести понравившиеся вам сувениры, познакомиться с объектами исследования поближе.

Наше путешествие начнется с посещения Сибирской Ярмарки. Сибирская ярмарка находится в Заельцовском районе г. Новосибирска. Сибирская ярмарка является важным объектом в развитии промышленного потенциала города, так как именно здесь проводятся все промышленные выставки.

Далее от Вокзала путь нашего следования будет направлен в аэропорт Толмачево. Аэропорт Толмачево находится в г. Оби. Вас ждет экскурсия по аэропорту, а также я расскажу Вам историю аэропорта Толмачево. Вы сможете побывать в здании аэропорта, а также увидеть взлетную полосу.

Следующим объектом нашего посещения будет Технопарк г. Новосибирска. Площадка технопарка находится неподалеку от НИИ теплофизики в Академгородке.

В заключение лишь оговорю правила поведения в салоне автобуса. Во время движения автобуса запрещается ходить, отвлекать водителя или экскурсовода. В салоне автобуса не сорить.

Желаю вам приятной экскурсии!

3. Портфель экскурсовода

Бизнес-центр на Ленина

Выставочное общество. Была утверждена в 1989 г. как региональный коммерческий центр Ассоциации сибирских городов для развития международной торговли Сибири. Первая всероссийская универсальная выставка собрала 890 участников, имела огромный успех и положила начало принципиально новой выставочной структуре города. В настоящее время Сибирская Ярмарка является крупнейшим информационным центром в регионе.

Адрес: Красный проспект – 220, индекс: 630049

В декабре 1989 года Сибирская Ярмарка провела свою первую Всесибирскую Универсальную выставку, которая собрала 750 участников и, помимо серьезного успеха, положила начало развитию принципиально новой российской выставочной структуры. Год за годом Сибирская Ярмарка, зарабатывая репутацию надежного партнера, укрепляла первый успех, формируя уровень выставочной культуры в регионе.

"Сибирская ярмарка" выступила одним из инициаторов и учредителей объединения ведущих выставочных центров России. В 1991г. был учрежден Союз Выставок и Ярмарок, в который вошло 9 организаций, сегодня Международный Союз Выставок Ярмарок объединяет 87 выставочных обществ. Отрадно отметить, что несмотря на значительное увеличение числа организаторов выставок, Выставочное общество "Сибирская ярмарка" прочно занимает свои позиции. По официальной статистике Международного Союза выставок и ярмарок – "Сибирская Ярмарка" входит в пятерку лидеров.

За 16 лет Сибирская Ярмарка прошла путь от провинциальной ярмарки до международного выставочного центра, предлагающего выставочные услуги мирового европейского качества. В календаре Сибирской Ярмарки более ста выставочных мероприятий и ее история - это летопись становления выставочного движения в России. Промышленные выставки выполняют функцию экономического клапана, становятся важнейшим элементом рыночной (производственно-сбытовой-торговой) инфраструктуры как на региональном, так и на международном уровне.

Результатом деятельности Выставочного Общества сегодня можно считать тот факт, что тенденция мультифункционального значения промышленных выставок в обеспечении производственного процесса всего мегаполиса проявляется всё отчётливей. Заметна и позитивная роль выставочной деятельности в нейтрализации многих негативных факторов. Например, таких, как большая географическая удаленность Новосибирска от центра и международных границ. География участников "Сибирской Ярмарки" – самая широкая в России. Надеюсь, что знакомство с Выставочным обществом "Сибирская Ярмарка" станет первым шагом на пути к долговременному взаимовыгодному сотрудничеству.

Бизнес-центр находится по адресу ул. Державина, 28. Здание площадью 14 000 квадратных метров построено на улице Державина, недалеко от резиденции полномочного представителя президента РФ. Дизайн бизнес-центра выполнен в неоклассическом стиле. Облик здания очень современный, с остекленным фасадом.

Прежде всего, компаниям, расположенным в бизнес-центре, предоставляется комплекс услуг, направленных на обеспечение комфортной работы персонала: наличие полноценного сервиса и современных средств коммуникации. Доминирующую роль играют транспортная доступность и охрана здания. Для повышения комфортности работы в бизнес-центре предусмотрена единая система кондиционирования и залы рекреации. Кроме того, мы предлагаем подземную автостоянку и парковку перед зданием. Для обеспечения безопасности в здании расположится противопожарная система, также предусмотрена охрана здания и прилегающей территории. Современную связь обеспечивает оптоволоконный кабель и внутренняя система АТС. Большое значение имеет и престижность здания, что во многом обеспечивается имиджем работающих там компаний.

Бизнес-центр находится по адресу ул. Ленина, 52. Бизнес-центр на Ленина - это объект коммерческой недвижимости Новосибирска, расположенный в центре. Современная и просторная планировка - 7000 кв.м офисных помещений, интернет и телефонные коммуникации от ведущих провайдеров связи Новосибирска, хорошо органзаванное обслуживание, 40 машино-мест в охраняемой подземной парковке и около 1000 кв.м торговых площадей.

Аэропорт Толмачево начал свою летопись 12 июля 1957 года, когда был выполнен первый пассажирский рейс на самолете ТУ-104 по маршруту Новосибирск – Москва.

До 1992 года, в соответствии с действующей ранее в Министерстве гражданской авиации СССР структурой, аэропортовый комплекс находился в составе Толмачевского объединенного авиаотряда. С 1992 года аэропорт Толмачево становится самостоятельным предприятием и получает статус международного аэропорта.

С 1995 года аэропорт преобразован в открытое акционерное общество, 51 % акций которого находятся в государственной федеральной собственности, а 49% принадлежат коммерческим предприятиям и частным лицам, включая работников авиапредприятия.

Расположение аэропорта Толмачево на пересечении воздушных транспортных путей Восток –Запад, близость к г.Новосибирску –промышленному и научному центру Сибири – позволило ему стать одним из крупнейших авиационных предприятий Зауралья. В настоящее время аэропорт Толмачево – это центр распределения пассажирских и грузовых потоков в Западной Сибири, связанный воздушными линиями с 80 городами России, ближнего и дальнего зарубежья. Пассажирские рейсы выполняются как на внутренних направлениях, из которых основными являются – Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Хабаровск, Владивосток и Мирный, так и на международных с основными направлениями – Франкфурт на Майне, Дубаи, Сеул и Киев. Кроме того, аэропорт имеет важное значение как пункт транзитной посадки воздушных судов, осуществляющих грузовые авиаперевозки по маршруту Европа – Юго-Восточная Азия. Он является перевалочным пунктом для отправки грузов в среднеазиатские республики СНГ, Монголию, Китай.

Еженедельно аэропорт Толмачево обслуживает около 200 регулярных рейсов, исходя из чего, ежегодное количество рейсов как пассажирского, так и грузового характера, достигает 10.200 и более. На сегодняшний день авиапредприятие готово обслуживать все виды современных самолетов отечественного и зарубежного производства.

В 2002 году в Толмачево обслужено 1 миллион 200 тысяч пассажиров, для которых построено два здания – терминал внутренних и терминал международных авиалиний. Пропускная способность терминала внутренних линий - 800, международных - 450 человек в час. В настоящее время ведется реконструкция аэровокзала ВВЛ, оснащение его современным оборудованием по обслуживанию пассажиров, багажа и обеспечению авиационной безопасности. Следующим шагом модернизации аэропорта станет строительство нового, отвечающего международным стандартам качества аэровокзального комплекса МВЛ.

В 2002 году ОАО "Аэропорт Толмачево" первый среди аэропортов РФ сертифицирован и получил сертификат системы качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ISO 9002-96.

Фундаментальные научно-исследовательские работы Центра ориентированы на получение новых научных знаний в области эпидемиологии, молекулярной биологии, вирусологии, генной инженерии, биотехнологии и экологии.

НИИ Теплофизики СО РАН находится по адресу г. Новосибирск, Лаврентьева просп., 1.

Первый в мире специализированный Институт теплофизики организован в 1957 г. в Новосибирском научном центре. Возглавил институт академик И.И. Новиков - признанный специалист в области технической термодинамики и теплофизических свойств веществ. С 1964 по 1986 гг. институтом руководил выдающийся ученый-теплофизик, академик С.С. Кутателадзе, внесший значительный вклад в такие направления теплофизики и теплоэнергетики как гидродинамическая теория кризисов кипения, теория подобия процессов теплообмена при физико-химических превращениях, предельные относительные законы трения и теплообмена в турбулентных пограничных слоях, исследование теплоотдачи и гидродинамики жидких металлов. В 1994 г. Институту теплофизики было присвоено имя С.С. Кутателадзе.

Площака технопарка находится по адресу пр. акад. Лаврентьева, 6, 630090, Новосибирск, Россия.

Основная задача Технопарка “Новосибирск” – отбор наиболее перспективных малых предприятий в научно-технической сфере, имеющих проекты высокой степени готовности, и последующее предоставление им в аренду на льготных условиях офисных и производственных площадей со всеми коммуникациями, а также комплекса экономических, бухгалтерских, юридических, маркетинговых услуг. Решение этой задачи разбивается на множество подзадач, в числе которых: ремонт помещений, содержание здания, развитие необходимой инфраструктуры, организация межрегионального и международного сотрудничества.

Как пример успешной реструктуризации государственного предприятия одним из важных направлений в деятельности центральной площадки Технопарка “Новосибирск” является взаимодействие с унитарным предприятием Производственное объединение “Север”, площади которого используются для реализации проектов ряда фирм. При этом также начинают давать отдачу ранее неиспользуемые мощности.

Направления деятельности Технопарка в целом определяются инновационными приоритетами. Ставка Технопарка “Новосибирск” делается на разработки, в которых традиционно сильны новосибирцы и которые представляют собой наиболее перспективные научные проекты в общероссийском масштабе и востребованы на рынке научно-технической продукции, это:

Телекоммуникационные системы, информационные и компьютерные технологии;

Энергообеспечение, ресурсо- и энергосбережение;

Биотехнологии на основе биоинженерии (технологии иммунокоррекции, производство лекарственных форм на основе местного природного сырья Новосибирской области и Горного Алтая, использование биотехнологических методов для получения биологически активных веществ, лечебно-профилактических и диагностических препаратов нового поколения);

Новые материалы (керамические материалы и нанокерамика, сверхтвердые материалы, биосовместимые материалы);

Лазерные технологии и приборостроение;

Медицинское и экологическое приборостроение.

Процесс определения экономической эффективности нового экскурсионного продукта включает в себя три основных этапа:

- расчет себестоимости продукта;

- расчет цены экскурсионного продукта;

- расчет дохода от его реализации.

В себестоимость туристского продукта включаются затраты, непосредственно связанные с его производством, продвижением и продажей.

Затраты туристской организации по отношению к производственному процессу подразделяются на производственные, т. е. связанные с производством туристского продукта, и коммерческие, к которым относятся затраты, связанные с продвижением и продажей туристского продукта.

Проведем расчет себестоимости турпродукта.

Протяженность маршрута экскурсии составляет 70 км

Расход бензина на 100 км одним микроавтобусом-15 литров, т.е. на 1 км расход бензина составляет 15/100 = 0,15 л

Стоимость бензина составляет 18 руб./л.

Тогда расходы на бензин составляют: 18*0,15*70 = 189 руб.

Амортизационные расходы составляют: 450000/10 = 45000 руб. в год или 3750 руб. в месяц. или 23,43 руб. в час (при количестве часов работы в месяц 160).

Расчет на одну экскурсию составляет: 23,43*3 =

Расходы на заработную плату:

Заработная плата экскурсовода составляет 15 000 руб. в месяц, социальные отчисления составляют 3900 руб. Заработная плата с социальными отчислениями составляет 18900 руб. в месяц.

Количество рабочих дней в месяц составляет 160 часов. Тогда часовая ставка экскурсовода составляет: 18900/160 = 188,125 руб.

Заработная плата водителя составляет 10 000 руб. в месяц, вместе с социальными отчислениями – 12600 руб. в месяц.

Количество рабочих дней в месяц составляет 160 часов. Тогда часовая ставка водителя составляет: 12600/160 = 78,75 руб.

Расходы на рекламу составляют 50 000 руб. в месяц. (2000 руб. в день).

Калькуляция себестоимости представлена в таблице:

Калькуляция себестоимости турпродукта

Статьи расходов	Значение, руб.
Транспортные расходы	189
Амортизация	70,29
Расходы на заработную плату	266,875
Расходы на рекламу	2000
2526,165

Норма прибыли составляет 15 %. Тогда цена одной экскурсии составляет 2906 руб.

Учитывая, что в микроавтобусе за один раз может уместиться 10 пассажиров, то стоимость одного билета составляет 252,6 руб.

При реализации билетов в размере 30 шт в месяц, доход от продажи билетов составит 252,6*30 = 7578 руб.

Заключение экскурсии – это слова, которые говорит экскурсовод экскурсантам в самом конце экскурсии.[1]

После экскурсии, когда экскурсанты уже сами походили по городу, все их вопросы были удовлетворены, следует правильно выразить свою благодарность слушателям экскурсии и прощание:

Надеюсь, что вам понравилась наша экскурсия, и вы своё время потратили не зря! Со всеми интересующими сейчас вас вопросами вы можете обратиться ко мне. За дальнейшей интересующей Вас информацией о других предстоящих экскурсиях по городу, вы также можете обратиться к услугам нашей компании. Будем рады снова Вас видеть на наших экскурсиях, а также в качестве постоянных клиентов нашей туристической фирмы.

Желаю удачного дня!

На этом экскурсия завершается, и я от имени нашей компании прощаюсь с экскурсионной группой.

2. Емельянов Б.В. Организация экскурсионной работы: Методика, опыт. – М.: Профиздат, 1994. – 144 с.

3. Святославский А.В. Городская экскурсия. Основы теории и практики. – М.: Центр подготовки туристских кадров, 2003

5. Емельянов Б.В. Экскурсоведение: Учебник. – М.: Советский спорт, 2003

6. Новосибирск 110 лет. / Новосибирск, - 2003

7. Новосибирск. Энциклопедия / Новосибирск. – 2003

9. Хохлов А.И. Особенности рынка туристских услуг // Туризм и отдых. 2004. № 3.

[1] Емельянов Б.В. Организация экскурсионной работы: Методика, опыт. – М.: Профиздат, 1984.

Со словом экскурсия у каждого из нас связаны разные воспоминания о туристских поездках, новых местах, эмоциональных переживаний. Трудно представить себе человека, который за свою жизнь ни разу не участвовал в экскурсиях.
Экскурсия для участников - это интеллектуальное удовольствие, а для экскурсоводов – это сложный творческий процесс, успех которого зависит от глубины краеведческих знаний экскурсовода и от того, владеет ли он отточенной информацией ведения экскурсий, обладает ли талантом педагога и актера.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ЭКСКУРСИИ…………………. ………..4
2. ТЕХНОЛОГИЯ ПОДГОТОВКИ ЭКСКУРСИИ…………. 5
3. МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСКУРСИИ…………………. 17
4. ТЕХНИКА ВЕДЕНИЯ ЭКСКУРСИИ…………………………. 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….…..28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………. 29

Прикрепленные файлы: 1 файл

реферат техника проведения экскурсий.docx

3. МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСКУРСИИ

Методика проведения экскурсий направлена на то, чтобы помочь экскурсантам легче усвоить содержание экскурсии. Делается это с помощью методических приемов, которые делятся на две группы - приемы показа и приемы рассказа.

Все методические приемы могут быть по своему назначению подразделены следующим образом:

- приемы непосредственного ведения экскурсии: показ и рассказ

- приемы, направленные на создание условий для эффективного проведения экскурсии.

1. показ в экскурсии

Показ - процесс реализации принципа наглядности, наглядный способ ознакомления с экскурсионными объектом или несколькими объектами одновременно.

Показ на экскурсиях – многоплановый процесс извлечения зрительной информации из объектов, процессов, во время, которого действия экскурсантов производятся в определенной последовательности, с конкретной целью.

Особенностью показа является способность обнаружить, раскрыть то или иное качество, наблюдаемого объекта, возможность сделать явным, очевидным то, что незаметно при первом взгляде на предмет.

Показ в экскурсии является суммой трех элементов:

Условия необходимые для показа объекта:

Правильно выбранные точки показа
Время, более выгодное для показа
Возможность отвлечь внимание экскурсантов от объектов, далеких от темы
Умения и навыки экскурсовода

Задача экскурсовода – помочь экскурсантам найти точку, откуда открывается наилучший вид вдаль. Показ в экскурсии представляет собой двусторонний процесс, который объединяет: активные действия руководителя, направленные на выявление сущности чувственно воспринимаемых объектов; активную деятельность экскурсантов.

Методические приемы показа

Второй вариант использования приема предварительного осмотра состоит в том, что началом служит краткое вступительное слово экскурсовода, в котором он ориентирует группу на то, что именно следует увидеть в ходе наблюдения объекта, какие его качества и конкретные особенности рекомендуется выявить в ходе наблюдения.

Прием панорамного показа дает возможность экскурсантам наблюдать вид местности. Для панорамного показа могут быть использованы башни, колокольни, крепостные стены, мосты и другие высокие точки, откуда открывается панорама города, поля сражения, долины, реки. Другая особенность панорамного показа состоит в том, что в поле зрения экскурсантов попадает много объектов. Экскурсовод должен показать те объекты, которые раскрывают тему, перейдя от общего показа панорамы к частному.

Прием зрительной реконструкции. Сущность этого приема заключается в том, что словесным путем восстанавливается первоначальный облик исторического здания. Этот прием широко используется при показе памятных мест, где проходили военные сражения, народные восстания, забастовки, революционные маевки, митинги и другие события. Сюда же относятся места, связанные с жизнью и деятельностью государственных деятелей, известных писателей, ученых, композиторов, художников. Задача указанного приема дать экскурсантам возможность зрительно восстановить памятное место, здание, сооружение в их первоначальном виде, историческое событие, которое произошло на данном месте.

Прием зрительного монтажа является одним из вариантов методического приема реконструкции. Экскурсовод, используя прием зрительного монтажа, составляет нужный образ, суммируя внешний облик нескольких памятников. В зрительном монтаже могут быть использованы фотографии, чертежи, рисунки.

Прием локализации событий. Этот прием дает возможность ограничить внимание участников экскурсии известными рамками, приковать их взгляды в данной конкретной территории именно к тому месту, где произошло событие.

Прием абстрагирования представляет собой мысленный процесс выделения из целого каких-либо частей с целью последующего глубокого наблюдения. Этот прием позволяет экскурсантам рассмотреть те признаки предмета, которые служат основой для раскрытия темы. Прием абстрагирования построен на наблюдении.

Прием зрительного сравнения. В экскурсионной методике используют различные виды сравнения: зрительное, словесное, сравнение зрительно воспринимаемого объекта с объектом, мысленно реконструируемым или показанным экскурсантам ранее. Данный прием построен на зрительном сопоставлении различных предметов или частей одного объекта с другим, находящимся перед глазами экскурсантов.

Прием переключения внимания. После наблюдения объекта экскурсанты по предложению экскурсовода переносят свой взгляд на другой объект. Наличие контраста обогащает новыми впечатлениями. Сравнение объектов позволяет лучше понять первоначально наблюдаемый объект.

Методический прием движения. Движение в экскурсии как методический прием представляет собой движение экскурсантов вблизи объекта с целью лучшего его наблюдения. В ряде случаев движение группы используется для того, чтобы экскурсанты получили представление о крутизне склона горы, высоте башни, глубин рва и т.д. Кроме того, движение используется как методический прием показа экскурсионных объектов отдельных зданий, сооружений, улиц, архитектурных ансамблей, площадей.

Показ мемориальной доски. При наличии на экскурсионном объекте мемориальной доски экскурсоводу следует начинать с анализа объекта и рассказа о событиях, с ним связанных. Только после этого внимание экскурсантов обращается на мемориальную доску, которая на данном объекте установлена. Если мемориальная доска экскурсантам видна хорошо и они уже прочли надписи на ней, то экскурсоводу не следует зачитывать ее вслух.

Методические приемы рассказа

Методические приемы рассказа являются как бы пружиной устной речи, их основная задача - преподнести факты, примеры, события так, чтобы экскурсанты получили образное представление о том, как это было, увидели большую часть того, что было им рассказано экскурсоводом.
Приемы рассказа можно разделить на две большие группы:
Первая группа объединяет приемы, связанные с формой рассказа (справка, описание, репортаж, цитирование). Приемы этой группы выполняют задачу донести до экскурсантов содержание рассказа, способствуют формированию информации, ее упорядочению, запоминанию, хранению и воспроизведению в памяти экскурсантов.

4. ТЕХНИКА ВЕДЕНИЯ ЭКСКУРСИИ

Эффективность любой экскурсии во многом зависит от техники ее проведения, связи между методикой и техникой ведения. К технике ведения экскурсии предъявляется ряд требований. В их число входят: знакомства экскурсовода с группой; правильная расстановка группы у объекта; выход экскурсантов из автобуса и возвращение в автобус; использование экскурсантом микрофона; соблюдение времени, отделенного на экскурсию в целом и раскрытие отдельных подтем; ответы на вопросы экскурсантов.

Знакомство экскурсовода с группой. Экскурсоводов, войдя в автобус, знакомится с группой. Он здоровается с присутствующими, называет свою фамилию, имя, отчество, экскурсионное учреждение, которое представляет, знакомит экскурсоводов с водителем автобуса, то есть начинает экскурсию вступлением.

Важно чтобы с самого начала экскурсовод подчинил свои действия установившимся правилам общения с группой. Он не сразу начинает говорить. Возникает пауза, которая длится десять – двадцать секунд. Происходит первое знакомство, от него во многом зависят дальнейшие контакты экскурсовода с группой. Экскурсанты постепенно замолкают, поудобнее рассаживаются, их внимание переключается на экскурсовода. Экскурсанты прикидывают, на что способен экскурсовод, что интересного им расскажет, а экскурсовод думает о том, как заинтересовать этих людей, как приковать их внимание к теме.

Сюжет экскурсии должен быть заранее известен экскурсанту. Экскурсант должен знать тему экскурсии. Важно, чтобы рекламная деятельность и покупка экскурсионной путевки были отделены от экскурсии одними-двумя днями. Это существенно в том отношении, что за этот промежуток времени произойдет известная психологическая установка экскурсанта. Он успеет вдуматься и вжиться в сюжет контакт.

Выход экскурсантов из автобуса. К выходу экскурсантов нужно готовиться заранее. Количество остановок с выходом группы рекомендуется назвать во вступительном слове, пояснив значение таких выходов, заинтересовать экзотичностью, необычностью объекта.

На остановках, где предусмотрен выход экскурсионной группы, экскурсовод выходит первым, показывая пример группе и определяя направление ее движения к объекту. В тех случаях, когда в экскурсиях устраиваются другие остановки, например, санитарные или для приобретения сувениров, экскурсовод сообщает точное время отправления автобуса. Необходимо требовать от экскурсантов соблюдения регламента проведения экскурсии, что влияет на график движения автобуса по маршруту. Если время стоянки в загородной экскурсии по каким-то причинам сокращается или увеличивается, экскурсовод сообщает об этом всем экскурсантам.

Расстановка группы у объекта. При разработке экскурсии, как правило, определяется несколько вариантов размещения группы для наблюдения экскурсионного объекта. Делается это на тот случай, когда место, определенное методической разработкой, занято другой группой или когда солнечные лучи светят в глаза, мешая осматривать объект. Бывают и другие причины, мешающие использовать рекомендованное место. В жаркое время используются возможности для расположения группы в тени. На случай дождя предусматривается вариант размещения экскурсантов под крышей, под кроной деревьев.

При одновременном расположении нескольких групп у одного объекта между ними должно быть сохранено расстояние, чтобы один экскурсовод не мешал другому, чтобы одна группа не заслоняла другой объект наблюдения.

Передвижение экскурсантов от автобуса к объекту, от объекта к автобусу, между объектами осуществляется группой. Место экскурсовода – в центре группы, несколько человек идут впереди, несколько рядом, остальные – позади. Важно, чтобы группа не растягивалась: расстояние между ее головной частью и теми, кто идет последними, не должно превышать 5-7метров. Экскурсовод должен добиваться, чтобы при передвижении группы на маршруте не нарушалась целостность. При растянутости группы не все услышат рассказ экскурсовода, его пояснения и логические переходы, которые излагаются в пути. Опытные экскурсоводы умело руководят передвижением на маршруте.

Темп движения группы зависит от состава группы, от рельефа местности, например, подъем в гору, благоустроенность дороги, преодоление канав.

В пешеходной экскурсии темп движения экскурсантов медленный, неторопливый, так как объекты показа расположены рядом друг с другом.

Возвращение экскурсантов в автобус. Во время передвижения группы ее возглавляет экскурсовод. При посадке группы в автобус он стоит справа от входа и пересчитывает экскурсантов, которые входят в салон. Делается это незаметно. Убедившись в том, что собрались все участники экскурсии, он входит в автобус последним и подает условный знак водителю о начале движения.

Место экскурсовода. Экскурсовод в автобусе должен занимать такое место, откуда ему, хорошо видны те объекты, о которых речь идет на экскурсии, но чтобы в поле его зрения находились и все экскурсанты. В то же время экскурсанты должны его видеть. Как правило, это специально отведенное переднее сиденье рядом с водителем. Стоять экскурсоводу при движении автобуса не разрешается в целях безопасности. На пешеходной экскурсии экскурсовод должен располагаться вполоборота к объекту. проведение показа зрительно воспринимаемых объектов требует, чтобы они находились перед глазами экскурсовода, так как он анализирует их на основе своих зрительных впечатлений.

Целью данной работы является: расмотрение технологических основ, подготовки экскурсионной программы. Объектом исследования являются сущностные характеристики культурно-досуговой деятельности. Предметом исследования являются технологические основы организации экскурсии.

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая технологии подготовки экскурсии.doc

Культурно-досуговая деятельность – целенаправленный процесс создания условий для мотивированного выбора личностью предметной деятельности, или как перцептивно-коммуникативный процесс, определяемый ее потребностями и интересами, способствующий усвоению, сохранению, производству и распространению духовных и материальных ценностей в сфере досуга.

Социально-культурная деятельность – направлена на "трудные" категории граждан, у которых нет потребности и мотивов в культурной деятельности и нет досуга (как свободного времени – пространства для развития личности и подготовки ее к рабочему дню) и для которых восприятие культуры может быть осуществлено только через комплексно организованный процесс. 15

Исходя от данных определений, различаются и технологии этих видов деятельности:

Технология культурно-досуговой деятельности стремится объединить людей в определенные социальные группы – потребителей, дифференцируя их очень условно по возрасту и по доступности понимания тех или иных символов культурной жизни.
Технология социальнокультурной деятельности, наоборот, имеет жесткую систему дифференциации людей – ее потребителей – по возрастному, по социальному признакам, по уровню дохода, по состоянию здоровья, по уровню физического и психического развития, по степени травмированности психики и т.д.

В данном разделе были рассмотрены основные характеристики понятия социально-культурная деятельность, перечислены группы социальных технологий. С помощью понятия технологии социально-культурной деятельности могут быть отражены как её составляющие, так и сам технический процесс её функционирования и изменения. А так же осуществлен сравнительный анализ понятий технология культурно-досуговой и социально-культурной деятельностей.

Практические и организационные аспекты разработки экскурсий

Этапы подготовки экскурсии

Экскурсия является услугой, удовлетворяющей духовные, эстетические, информационные и познавательные потребности личности и относится к общественной форме организации досуга. 18

Создание новой экскурсии по любой теме – сложный процесс, требующий активного участия целого коллектива работников. Содержание будущей экскурсии, ее познавательная ценность находятся в прямой зависимости от знания методистов и экскурсоводов, их компетентности, степени практического усвоения ими основ педагогики и психологии, умения выбрать наиболее эффективные способы и приемы влияния на аудиторию.

Экскурсия – результат двух важнейших процессов: ее подготовки и проведения. Они связаны между собой, взаимообусловлены. Невозможно обеспечить высокое качество проведения экскурсии при необдуманной подготовке. В работе по подготовке новой экскурсии можно выделить два основных направления:

1. Разработка новой темы экскурсии (новой вообще или новой только для данного экскурсионного учреждения).

2. Подготовка начинающего или уже работающего экскурсовода к проведению новой для него, но уже ранее разработанной и проводимой в данном учреждении экскурсии.

Подготовка новой экскурсии поручается творческой группе. В ее состав включается от 3 до 7 человек, а в отдельных случаях и больше, в зависимости от сложности темы. В большинстве своем это работающие в учреждении экскурсоводы. Часто в качестве консультантов приглашаются специалисты различных отраслей – научные работники музеев, преподаватели вузов и средних школ и т.д. Обычно каждому из участников творческой группы поручается разработка одного из разделов, одной из подтем экскурсии или одного или нескольких вопросов подтемы. В целях контроля за работой выбирается руководитель творческой группы.

Подготовка новой экскурсии проходит три основных ступени:

1. Предварительная работа – подбор материалов для будущей экскурсии, их изучение (т.е. процесс накопления знаний по данной теме, определение цели и задач экскурсии). Одновременно с этим происходит отбор объектов, на которых будет построена экскурсия.

2. Непосредственная разработка самой экскурсии включает в себя: составление экскурсионного маршрута; обработку фактического материала; работу над содержанием экскурсии, ее основной частью, состоящей из нескольких основных вопросов; написание контрольного текста; работу над методикой проведения экскурсии; выбор наиболее эффективных методических приемов показа и рассказа во время проведения экскурсии; подготовку методической разработки новой экскурсии; написание экскурсоводами индивидуальных текстов.

3. Заключительная ступень – прием (защита) экскурсии на маршруте. Утверждение новой экскурсии руководителем экскурсионного учреждения, допуск экскурсоводов, защитивших свою тему, до работы на маршруте. В простейшем виде схема всех экскурсий независимо от темы, вида и формы проведения одинакова: вступление, основная часть, заключение.

Основная часть строится на конкретных экскурсионных объектах, сочетании показа и рассказа. Ее содержание состоит из нескольких подтем, которы должны быть раскрыты на объектах и объединены темой. Количество подтем экскурсии обычно от 5 до 12. При этом важным для создания экскурсии является подбор объектов таким образом, чтобы были только те объекты, которые помогали бы раскрыть содержание темы экскурсии, причем в определенной дозировке по времени и в зависимости от значимости в той или иной подтемы в данной экскурсии.

Заключение, как и вступление, не связано с экскурсионными объектами. Оно должно занимать по времени 5-7 минут и состоять из двух частей. Первая - итог основного содержания экскурсии, вывод по теме, реализующий цель экскурсии. Вторая – информация о других экскурсиях, которые могут расширить и углубить данную тему. Заключение так же важно, как и вступление, и основная часть. Очень важно, чтобы экскурсия была достаточно интересна. Но не менее важно, чтобы она не была перегружена потоком ненужной туристам информации, чтобы способ подачи материала не был утомительным, а способствовал бы наилучшему восприятию ее той или иной категорией экскурсантов. В связи с этим, тематика экскурсии непременно должна быть сориентирована на определенную категорию экскурсантов (взрослых или детей, молодежь, городских или сельских жителей, работников гуманитарных профессий, иностранцев и т.д.). Такой учет называется дифференцированным подходом к экскурсионному обслуживанию. Он должен учитывать не только интересы, но и цели потребителей. Если экскурсия предоставляется, например, в рамках фольклорного тура, то основной упор в рассказе и показе необходимо делать на историю, памятники, национальные особенности региона. Если же экскурсия входит в программу делового тура, то следует уделять внимание показу различных деловых и общественных центров и т.п. При организации экскурсионного обслуживания в рамках курортного отдыха привлекательны экскурсионные прогулки с наблюдением природных ландшафтов, памятников, объектов. 19

Работа над любой новой экскурсией начинается с четкого определения ее цели. Это помогает авторам экскурсии более организованно вести работу в дальнейшем. Цель экскурсии – это то, ради чего показываются экскурсантам памятники истории и культуры и другие объекты. Рассказ экскурсовода подчинении той же конечной цели. Назовем несколько целей: воспитание патриотизма, любви и уважения к Родине, общественно-полезному труду, к другим народам; эстетическое воспитание, а также расширение кругозора, получение дополнительных знаний в различных областях науки и культуры и т.д. Задачи экскурсии – достичь целей путем раскрытия ее темы.

Выбор темы зависит от потенциального спроса, конкретного заказа или целенаправленного создания определенной тематики экскурсии. Каждая экскурсия должна иметь четко определенную тему. Тема является стержнем, который объединяет все объекты и подтемы экскурсии в единое целое. Отбор объектов при создании экскурсии участники творческой группы ведут, постоянно сверяя свои материалы с темой. Однако, мало отобрать объект по теме, надо найти конкретный материал, на котором эта тема будет раскрыта с наибольшей полнотой и убедительностью. Группировка тем лежит в основе существующей классификации экскурсий.

Определение других источников экскурсионного материала.

Помимо публикаций в печати, могут быть использованы другие источники. Авторы экскурсии составляют их печень, в который входят государственные архивы, музеи, хроникально-документальные и научно-популярные кинофильмы, где содержатся материалы по теме экскурсии. В качестве источника могут быть использованы воспоминания участников и очевидцев исторических событий. Однако, при использовании мемуарных материалов во избежание неточностей и тенденциозности следует проявлять осторожность. Для рассказа должны быть от отобраны только достоверные, тщательно проверенные факты и сведения.

Показ объектов, как уже отмечалось, является частью, занимающей главенствующее положение в экскурсии. Правильный отбор объектов, их количество, последовательность показа оказывают влияние на качество экскурсии. В качестве объектов могут быть:

Содержание

Введение….
Глава 1. Теоретические основы экскурсии
История экскурсии
Сущность понятий экскурсии
Экономическая эффективность …..
Глава 2. Практическое содержание экскурсии
2.1. Методика разработки экскурсии
2.2. Проведение экскурсии по городу набережные челны
Заключение
Список литературы

Работа содержит 1 файл

курсовая готовая =).docx

Глава 1. Теоретические основы экскурсии

История экскурсии
Сущность понятий экскурсии
Экономическая эффективность …..

Глава 2. Практическое содержание экскурсии

2.1. Методика разработки экскурсии

2.2. Проведение экскурсии по городу набережные челны

Современный туристский рынок требует нового подхода к организации экскурсионной деятельности как к одному из основных туристских продуктов. Туроператоры, создающие экскурсионный продукт, должны иметь свою оригинальную марку, учитывать потребительский спрос и дифференциацию обслуживания. Рождение новых маршрутов ведет к появлению новых экскурсионных объектов, разнообразию продукта.

В ходе экскурсионного процесса экскурсовод помогает экскурсантам увидеть объекты, на основе которых раскрывается тема, услышать об этих объектах необходимую информацию, ощутить величие подвига, значение исторического события, овладеть практическими навыками самостоятельного наблюдения и анализа экскурсионных объектов. В решении последней задачи большое место занимает формирование умения видеть.

Умение видеть, как эстетическое восприятие сводится к умению воспринимать архитектурные массы, краски, линии всякого рода, группировки масс, красок, линий и их комплексы в условиях перспективы, света, воздуха, угла зрения.

Умение видеть как историческое восприятие заключается в следующем: во-первых, надо уметь найти в экскурсионном объекте типичные черты и особенности историко-культурного характера; во-вторых, надо уметь определить наслоения в экскурсионном объекте, сделанные временем, и его эволюцию; в-третьих, надо уметь найти исторические факты в монументальных и музейно-исторических памятниках – задача, всегда требующая больших знаний и навыков.

Одна из задач экскурсии – выработать у экскурсантов отношение к теме экскурсии, деятельности исторических лиц, событиям, фактам, в целом к материалу экскурсии и дать ей свою оценку.

Дать оценку – значит составить представление о ком- либо, чем-либо, определить значение, характер, роль кого-нибудь или чего-нибудь, признать чьи-то достоинства, положительные качества.

Глава 1. Теоретические основы экскурсии

Не осталось в стороне от этого потока исследований и публикаций экскурсионное дело, в своем нынешнем виде представляющее самостоятельную отрасль культурно- просветительной работы.

Мы можем вести споры о роли экскурсий в жизни человека, выслушивать сторонников деполитизации этого вида культурных мероприятий, изменять экскурсионную тематику, дополнять и изменять содержание экскурсионных тем, давать иное толкование историческим событиям и отдельным этапам в жизни страны. Все это закономерно.

В этой книжке автор раскрывает особенности показа и рассказа, основные методические приемы проведения экскурсии. Впервые были намечены принципы дифференцированного подхода к экскурсантам, предложено их деление на определенные группы. Критерии оценки экскурсионных объектов, названные в книжке, сохранили свое значение до настоящего времени. Многие предложения стали основой организации экскурсионного дела. Назовем лишь некоторые: введение в обиход двух видов текста экскурсии – контрольного и индивидуального; определение роли и структуры методической разработки основных положений подготовки профессиональных экскурсоводов.

Предлагаемый учебник – итоговый труд Бориса Васильевича Емельянова (1918–2001 гг.), который был одним из создателей экскурсионного дела в нашей стране.

С 1969 по 1989 г. он возглавлял Главное экскурсионное управление Центрального совета по туризму и экскурсиям. В последние годы жизни преподавал в Российской международной академии туризма.

Учебник впервые увидел свет в 1999 г. С тех пор неоднократно переиздавался. В нем наиболее полно отражаются теория, методика и практика экскурсионного дела.

Показ — процесс реализации принципа наглядности, наглядный способ ознакомления с экскурсионным объектом или несколькими объектами одновременно (например, с памятником архитектуры или с архитектурным ансамблем) . Показ может рассматриваться как действие (или сумма действий) экскурсовода, направленное на выявление сущности предмета.

Демонстрация характеризуется как публичный показ, рассчитанный на групповое восприятие какого-либо предмета или явления как действия определенного лица, представляющего объект для обозрения группой людей (экскурсантов, студентов, учеников).

Показ объекта — это система целенаправленных действий экскурсовода и экскурсантов, наблюдение объектов под руководством квалифицированного специалиста. Показ предполагает анализ объектов, активную самостоятельную работу экскурсантов.

Показывать – значит демонстрировать предметы, пояснять, делать понятным, доступным то, что видят перед собой экскурсанты, направлять их деятельность.

Особенностью показа является способность обнаружить, раскрыть то или иное качество (свойство, способность) наблюдаемого объекта, возможность сделать явным, очевидным то, что незаметно при первом взгляде на предмет.

Эффективность наглядности зависит от организации показа объектов, правильного их наблюдения экскурсантами. Человек на экскурсии учится правильно смотреть и видеть, наблюдать и изучать. В этом и состоит задача показа. Создатели экскурсии, разрабатывая тему, должны учитывать предмет показа, цель показа и как полно раскрывается тема экскурсии.

Показ вырастает из таких действий человека, как созерцание и осмотр. Если при созерцании и осмотре никто не демонстрирует объект, отсутствует руководитель, то возникает пассивность восприятий предметов зрительного ряда.

Осмотр в отличие от показа может быть определен как поверхностное внеплановое знакомство с памятниками.

Каждый человек без посторонней помощи может осматривать внешний вид жилого дома или улицу, памятник, знакомиться с экспозицией музея или произведениями живописи в картинной галерее.

Различие осмотра и показа состоит в том, что при осмотре человек воспринимает только внешний вид памятника. При показе же он видит не только памятник, но при помощи экскурсовода различает разные стороны, части, внешние особенности объекта, принимает участие в их анализе.

Показ в экскурсии является суммой трех элементов:

– самостоятельного наблюдения экскурсантами достопримечательностей;

– показа под руководством экскурсовода других приемов (например, в исторической экскурсии объектами показа являются здания, возведенные в разные эпохи. Ведется показ не только стен здания, его окон, дверей, балконов, других частей и деталей, но и того, что скрыто за стенами здания – комнат, лестниц, коридоров, их убранства, быта, жизни людей, населявших дом в обозреваемое время. Экскурсовод с помощью методических приемов показа и рассказа устанавливает связь между показываемым зданием и событием, которое происходило внутри здания, вблизи него).

Существует сюжетный и бессюжетный показ объекта. Сюжетные произведения в искусстве относятся, как правило, к историческому и бытовому жанрам. Что касается пейзажа, натюрморта и портрета, то они обычно не имеют сюжета.

У любого сюжетного показа на экскурсии есть свои действующие лица. Для них характерны действия. Сюжетный показ оживляет экскурсию, активизирует экскурсантов: они лучше запоминают памятники, усваивают суть событий, связанных с ними, и сам по себе рассказ становится конкретнее.

Задачи показа на экскурсии состоят в следующем:

1) показать экскурсионные объекты, которые находятся перед экскурсантами;

2) показать объекты, которых уже нет (сохранились только на фотографии или рисунке);

3) показать историческое событие, которое происходило на данном месте, воссоздать его зрительную картину;

4) показать действия исторического деятеля (писателя, художника, полководца), которые происходили на данном месте;

5) показать объект таким, каким он был в период описываемого события.

Условия для показа.

Эффектный показ экскурсионных объектов требует определенных условий. В понятия условия показа входят:

а) правильно выбранные точки показа;

6) время, более выгодное для показа;

в) возможность отвлечь внимание экскурсантов от объектов, далеких от темы;

ГОСТ

Значение и предмет экскурсионной технологии

Экскурсионную технологию изучают с нескольких сторон: как основу профессионализма экскурсовода; как систему, совершенствующую информационную подачу; как способ упорядочить работу специалиста. Технология способствует большему пониманию предмета среди участников, нежели на лекции по той же теме.

Экскурсионная технология включает в себя взаимосвязанные и взаимовлияемые элементы:

технологию формирования новой темы, ранее не освящаемой данным предприятием;
технологию формирования экскурсоводом новой для него темы, но уже используемой на данном предприятии;
технологию подготовки экскурсовода к проведению экскурсии;
технологию ведения мероприятия;
технологию послеэкскурсионной работы.

Аспекты экскурсионной методики: основа профессионального мастерства экскурсовода, механизм подачи материала, процесс упорядочения деятельности экскурсовода в ходе подготовки и проведения экскурсии.

В экскурсионной технологии важны такие понятия как рассказ и показ. Стоит отметить, что согласно технологии проведения экскурсионного мероприятия, изначально производится демонстрация объектов, а после добавляется рассказ, его характеризующий. Также учитывается способность объекта обращать на себя внимание, используются разные способы усиления внимания экскурсантов.

Перед технологией стоит еще одна задача – выявить максимально результативные методические приемы проведения экскурсии.

Предмет экскурсионной технологии - это целенаправленное изучение, построение, формулировка, объяснение и использование на практике способов воспитания и обучения, а также методических приёмов, с помощью которых сотрудники экскурсионного бюро выполняют свою работу.

Технология подготовки новой экскурсии

Разработка нового экскурсионного предприятия – сложный процесс, в котором задействовано большое количество людей. Содержание и познавательная ценность напрямую зависят от уровня знаний методистов и экскурсоводов, их компетентности, навыков в области психологии и способности оказывать определенное влияние на экскурсантов.

Готовые работы на аналогичную тему

Экскурсия – это итог двух важнейших процессов: ее подготовки и проведения. Они очень взаимосвязаны. Сложно предоставить качественную экскурсионную услугу при неграмотной подготовке.

Подготовка нового экскурсионного продукта состоит из двух направлений:

разработки новой темы экскурсии. Имеется в виду как принципиально новый продукт, так и новый исключительно для конкретного бюро;
подготовки начинающего или уже работающего экскурсовода к проведению новой для него, но уже ранее созданной и проводимой данным экскурсионном бюро.

Для разработки нового мероприятиясобирается творческая группа, которая состоит из 3 - 7 человек. Чаще всего, это сотрудники экскурсионного предприятия. Но бывают и приглашенные специалисты различных отраслей – научные работники музеев, преподаватели вузов и средних школ и прочее.

Каждый участник творческой группы разрабатывает один из разделов, одну из подтем экскурсионного мероприятия или один или несколько вопросов подтемы. Контроль за работой группы осуществляет выбранный руководитель.

Три ступени подготовки и схема экскурсии

Предварительная работа – сбор информации для будущей экскурсии ее обработка, что подразумевает работу по накоплению знаний согласно сформулированной теме, определение цели и задач экскурсии. На данном этапе также выбираются объекты, на которых будет построена экскурсия.
Разработка экскурсии - это формирование маршрута; обработка собранного материала; работа над содержанием экскурсионного мероприятия ; написание контрольного текста; работа над методами ведения экскурсии; выбор максимально результативных приемов демонстрации и рассказа; методическая разработка ; создание индивидуальных текстов.
Прием (защита) экскурсии на маршруте. В ходе данного этапа руководитель экскурсионного бюро утверждает экскурсию, допускает экскурсоводов, защитивших свою тему, к работе на маршруте.

Схема экскурсии состоит из вступления, основной части и заключения.

Вступление содержит две части:

Основная часть построена на определенных экскурсионных объектах, сочетает демонстрацию и рассказ. В нее входит несколько подтем, которые раскрываются на объектах и объединяются общей темой. Экскурсия состоит обычно от 5 до 12 подтем.

Важно выбирать только те экскурсионные объекты, которые раскрывают главную тему экскурсии, устанавливая определенный временной регламент согласно важности каждой подтемы.

Читайте также: