Стрессоустойчивость социального работника реферат

Обновлено: 05.07.2024

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические основы изучения темперамента, стресса и стрессоустойчивости 5
1.1. Темперамент как характеристика личности 5
1.2. Связь темперамента и стрессоустойчивости личности 11
1.3. Использование адаптивных антистрессовых технологий в работе социальных работников 26
2. Эмпирическое исследование стрессоустойчивости и темперамента у сотрудников социальной защиты 36
2.1. Характеристика выборки и методология исследования 36
2.2. Анализ результатов исследования 46
2.3. Рекомендации по профилактики стрессоустойчивости 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
Список использованных источников 56
Приложения 61

Введение

Актуальность темы исследования. В современном мире профессиональная деятельность сотрудников органов социальной защиты протекает в тяжелый социальных условиях. Эффективность служебной деятельности достигается не только профессиональными знаниями, умениями, навыками, но и одним из важнейших психологических факторов - темпераментом стрессоустойчивостью сотрудников органов социальной защиты.
Темперамент -это индивидуальные свойства личности, определяющие динамические характеристики психической деятельности и его поведения.
Современные условия жизни и деятельности предъявляют повышенные требования к адаптивным механизмам человека. Большое количество различных видов интенсивного стрессового воздействия вызывают различные формы дезадаптации, нервно-психические и психосоматические наруш ения, посттравматические стрессовые расстройства.
Интенсивное стресс-воздействие субэкстремальных обстоятельств на человека может быть настолько сильным, что личностные свойства уже не играют решающей роли в развитии посттравматического стрессового расстройства, которое может развиться практически в каждого здорового и эмоционально устойчивой человека.
К стрессу могут приводить интенсивные переживания, связанные с потерей. Источником стресса становятся и межличностные отношения. Стресс может вызываться конфликтной ситуацией, особенностями режима осуществляемой деятельности и многими другими факторами. Закономерным следствием стрессовых состояний является снижение производительности различных видов деятельности, нарушения психического и соматического здоровья человека.
В. Кэннон в своих исследованиях показал, что организм стремится обеспечить стабильность внутренней среды, постоянство уровней функционирования своих систем. Когда возникают новые условия, происходит перестройка, которая через ряд преобразований восстанавливает предыдущую равновесие, но уже на другом уровне. Новые условия могут определяться не только физическими раздражителями, но и психологическими причинами.
Термин "стресс" и его характеристика впервые определен канадским ученым Г. Селье, который показал независимость процесса приспособления от характера раздражителя или нагрузки. Стрессоры могут быть самыми разнообразными, но независимо от их особенностей приводят к ряду однотипных изменений, обеспечивающих приспособление.
Объектом исследования в работе - являются сотрудники социальной защиты
Предмет исследования - взаимосвязь стрессоустойчивости и темперамента у сотрудников органов социальной защиты.
Целью курсовой работы является исследовать взаимосвязи стрессоустойчивости и темперамента у сотрудников социальной защиты.
Методологические и теоретические основы исследования составили: принципы системности в психологии, целостности, единства сознания и деятельности, развития (Б. Г. Ананьев, М. И. Боришевский, Г. С. Костюк, Б. Ф. Ломов, С. Д. Максименко, Н. В. Чепелева) субъектный подход к исследованию психики человека (К. А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский, А. Татенко и др.), Концепция индивидуального стиля саморегуляции (В. И. Моросанова) стратегии преодоления стресса, механизмы защиты и противодействия стрессогенным факторам и характеристики восприятия стрессогенных факторов (Л. М. Аболин, Ю. А. Александровский, Г. А. Балл, Г. В. Ложкин, Н. Ю. Максимова, М. В. Савчин, О. Е. Самойлов, Т. С. Яценко и др.).

Фрагмент работы для ознакомления

Список литературы

Список использованных источников

Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.

* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.

Ключевые слова: профессиональная деятельность работников социальных служб, стрессоустойчивость, стресс, дистресс, стрессогенные ситуации, тренинговая программа.

Стресс снимает только работа.

Если есть любимое дело, нет стресса.

Профессиональная деятельность работников социальных служб требует высокого профессионализма кадров, позволяющего выполнять множество функций, который является результатом его самореализации в ходе процесса профессионального становления. Стрессоустойчивость сотрудников социальных учреждений мало изучена. Труд социальных работников относится к тем видам деятельности, особенностью которых является постоянное столкновение со стрессом. Эффективность такой деятельности определяется не только профессиональными знаниями, умениями и навыками, но и профессионально важными свойствами, в числе которых — стрессоустойчивость. С одной стороны, сотрудник социальной службы вовлечен в экстремальное пространство профессиональной деятельности и это требует от него проявления стрессоустойчивости, а с другой — развитию стрессоустойчивости в профессиональной деятельности уделяется недостаточное внимание.

Главной задачей исследования является разработка тренинговой программы, направленной на повышение уровня стрессоустойчивости у обучающихся.

Мы считаем, что с помощью программы можно значительно повысить уровень стрессоустойчивости у будущих социальных работников в процессе обучения по профессиональной образовательной программе в колледже.

Социальная работа является универсальным видом деятельности. Она требует от специалиста знаний в различных областях, умений применять их на практике, а также действительно неординарных личностных качеств. В специальной литературе чаще всего отличают такие качества: гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, чувство собственного достоинства и уважения достоинства другого человека, терпимость, адекватная самооценка и др. В число важнейших личностных характеристик представляется необходимым включить также и стрессоустойчивость. По результатам ряда социально-психологических исследований среди социальных работников, а также учитывая специфику объектов их деятельности, именно стрессоустойчивость нужна для сохранения своего психического здоровья.

Стрессоустойчивость другими словами — это способность противостоять стрессу. Для этого социальному работнику нужны такие качества как умение переключаться и управлять своими эмоциями, самовнушаемость и самоконтроль, физическая тренированность.

Сотрудники социальных служб в состоянии стресса склонны проявлять поведение неадекватной ситуации, с потерей самоконтроля и резкими, аффективными формами реакции на ситуацию. А поскольку на такое поведение накладывается запрет стандартами их работы и отреагирование эмоций невозможно, то можно говорить о наличии тенденции формирования затяжного стресса (дистресса).

Программа рассчитана на три месяца. Включат в себя 12 занятий продолжительностью 30-40 минут. Тренинговые занятия проводились 1-2 раза в неделю.

Модель программы, содержит следующие компоненты:

Для выявления стрессоустойчивости обучающихся использовались следующие методики:

Тест на самооценку стрессоустойчивости личности Томаса Холмса и Ричарда Райха. Мы определяли уровень стрессоустойчивости.

По результатам диагностики (рис. 1) можно сделать выводы, что 17 из 25 испытуемых — имеют низкий уровень стрессоустойчивости. Об этом свидетельствует низкий уровень их поведенческой регуляции, а также низкий уровень развития мотивации достижений. В целом, для этих подростков были характерны эмоциональная неустойчивость, пониженное настроение, раздражительность. Это свидетельствовало о недостаточном развитии всех компонентов стрессоустойчивости.

Рис. 1. Результат первичной диагностики

(тест на самооценку стрессоустойчивости личности)

В результате анализа данных (рис. 2) было выявлено, что 10 человек из 22 набрали от 70 %, что говорит о низкой стрессоустойчивости и только у 30 % стрессоустойчивость чуть ниже среднего. Крайние позиции данного теста затронуты не были, следовательно, испытуемые хотя бы раз в жизни испытывали стресс, но данное переживание не достигло болезненного уровня.

Рис. 2 Результаты первичной диагностики

(тест на оценку степени стрессоустойчивости)

Этап реализации включает в себя четыре подэтапа:

 Первый: содержит 3 занятия.

 Второй: содержит 2 занятия.

 Третий: содержит 4 занятия.

 Четвертый: содержит2 занятия, а также заключительное занятие.

Таким образом, программа содержит 12 занятий.

 разминка (упражнения, настраивающие детей на игровое взаимодействие);

 основное содержание занятия (упражнения, игры, помогающие усвоить главную тему);

На этапе рефлексии мы произвели оценку эффективности реализации программы. Предполагаемый результат: определение эффективности реализации программы; анализ результатов деятельности.

С целью изучения динамики стрессоустойчивости испытуемых мы провели повторное обследование.

Тест на самооценку стрессоустойчивости личности. Анализ результатов показал (рис. 3): 8 человек набрали 25-28 баллов, что говорит о высоком уровне стрессоустойчивости; 3 человека (30 баллов) — выше среднего уровня стрессоустойчивости; 5 человек (23-37 баллов) — чуть выше среднего уровня стрессоустойчивости.

Рис. 3. Результаты повторной диагностики

(тест на самооценку стрессоустойчивости личности)

Рис. 4. Результаты повторной диагностики

(тест на оценку степени стрессоустойчивости)

В целом можно сделать вывод, что общая стрессоустойчивость у испытуемых повысилась на 7 %.

Мнения участников программы о тренинге положительное. Выявлена положительная динамика в настроении участников тренинга после встреч в рамках программы. Большинство участников отметило повышение групповой сплоченности, улучшение климата внутри коллектива. В процессе занятия царила теплая, дружеская атмосфера. Участники программы, освоив упражнения повышения стрессоустойчивости, охотно выполняют их самостоятельно в домашних условиях.

Жизнь современного человека невозможна без стрессов, она постоянно связана со стрессовыми ситуациями: пробка на дороге. Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальный ход его поведения. Стрессы, особенно если они часты и длительны, оказывают отрицательное влияние не только на психологическое состояние, но и на физическое здоровье человека. Каждый человек по-разному реагирует на внешний стрессор. В этом проявляется его индивидуальность. Следовательно, личностные особенности самым тесным образом связаны с формой реагирования на стрессор и вероятностью развития негативных последствий. Под воздействием стресса человек подвержен инфекциям, депрессиям, несчастным случаям, простудам, сердечным приступам и даже онкологическим заболеваниям. Поэтому, чтобы избежать неприятных последствий стресса, необходимо принимать меры сразу же после появления первых симптомов.

Лазарус Р. С. Теория стресса и психофизиологические исследования / Р. С. Лазарус // Эмоциональный стресс: сб. ст. — Л.: Медицина, 1970. — С. 178.
Рутман Э. М. Надо ли убегать от стресса? / Э. М. Рутман. — М.: ФиС, 1990. — 128 с.
Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме / Г. Селье. — М.: Прогресс, 1960. — 254 с.
Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. — М.: Прогресс, 1982. — 124 с.
Суворова В. В. Психопрофилактика стресса / В. В. Суворова. — М.: Педагогика, 1985. — 208 с.

Основные термины (генерируются автоматически): курс специальности, тренинговая программа, занятие, повторная диагностика, социальный работник, стресс, тест, первичная диагностика, профессиональная деятельность, психическое здоровье.

Ключевые слова

стресс, стрессоустойчивость, профессиональная деятельность работников социальных служб, дистресс, стрессогенные ситуации, тренинговая программа

профессиональная деятельность работников социальных служб, стрессоустойчивость, стресс, дистресс, стрессогенные ситуации, тренинговая программа

Профессиональный риск в социальной работе

Конфликтные ситуации между людьми часто приводят к усилению их стрессовых состояний. Конфликты, как правило, сопровождаются сильными эмоциональными переживаниями с затратой эмоций, сил и нервов и могут привести к разовым или хроническим стрессам. И, наоборот, неадекватное восприятие ситуации в результате стрессового состояния одного из участников, приводит к конфликтам. Стрессы и конфликты замыкаются в порочный круг – конфликт приводит к стрессу индивида, а стресс в свою очередь, воздействует на форму протекания конфликта, обостряет его, углубляет и расширяет.

Такой риск имеет место в самых разных профессиях, включая социального работника к которому предъявляются жесткие профессиональные требования.

В профессиональном развитии социального работника возможна недостаточная квалификация, слабая удовлетворенность трудом, потеря нравственных ориентиров, снижение работоспособности, ценностная дезориентация, деформация личности и др.

Такие отклонения могут привести к негативным изменениям личности социального работника, к возникновению острого внутреннего конфликта. Этот внутренний конфликт может возникнуть между жесткими профессиональными требованиями с одной стороны и, с другой стороны, объективной невозможностью их выполнения.

Подобная экстремальная ситуация, как правило, сопровождается стрессом. Такая психическая напряженность заставляет человека мобилизоваться, чтобы преодолеть появившиеся трудности.

С превышением критического уровня стресс превращается в дистресс.

Стрессы могут быть профессиональные, личностные, стрессы ответственности и др.

Профессиональные стрессы возникают при вхождении в новую профессиональную среду, при изменении требований к профессии, в связи с профессиональным ростом и карьерой и др.

Целый ряд факторов может привести к личностным стрессам социального работника. Среди них изменение или утрата социального статуса, потеря работы, ситуация риска или неопределенные ситуации и др.

Стрессы ответственности отражают особое правовое и моральное отношение социального работника к клиенту, способность и возможность выполнять свои функции, ответственность социального работника перед своей профессией.

Эмоционально-мотивационное утомление может стать причиной субъективного переживания усталости, мотивационной и эмоциональной неустойчивости. Следствием утомления является раздражительность, появление неврозов, вялость, повышенная эмоциональная лабильность.

Когда переутомление ярко выражено, интравертность, замкнутость, агрессивность, тревожность, депрессивность приобретают устойчивые черты.

Конфликтные ситуации и трудности в решении сложных социальных проблем являются неблагоприятными факторами состояния психической напряженности.

Специалисты выделяют перцептивную, интеллектуальную, эмоциональную, волевую, мотивационную психическую напряженность.

Профессиональные кризисы являются ещё одним неблагоприятным фактором труда социального работника. Данный фактор может проявляться в течение всей профессиональной деятельности работника, независимо от его квалификации.

С наступлением кризиса профессиональная самооценка снижается, возникает ощущения исчерпанности возможностей, снижение интереса к росту или стремление занять более высокое место, несмотря на уровень своей компетенции. Предупредить профессиональные деформации и принять необходимые меры могут помочь необходимые знания о них.

Управление стрессом в социальной работе

Люди являются существами социальными и их общественная жизнь невозможна без столкновения идей, жизненных позиций, целей.

Расхождения и противоречия, возникающие как между отдельными людьми, так и целыми коллективами, нередко перерастают в конфликты и в стрессы.

В такой ситуации надо уметь им управлять, а это значит уметь адаптироваться к стрессовой ситуации.

Можно назвать несколько уровней управления стрессом:

уровень организации – насколько организован труд сотрудников, наличие четких требований, оценка деятельности, проведение психологических тренингов релаксации, обучение навыкам сброса напряжения с целью расслабиться и восстановить силы;
уровень отдельной личности означает умение справляться со стрессами индивидуально на основе рекомендаций и специальных программ, нейтрализующих стресс – это могут быть медитации, физические упражнения, тренинги, диеты, молитвы.

Во многих организациях и на предприятиях существуют службы управления персоналом, функционал которых заключается в том, чтобы: проводить социально-психологическую диагностику; анализировать и регулировать групповые и личные взаимоотношения; управлять как производственными, так и социальными конфликтами и стрессами. Данные функции необходимо выполнять не только руководителям, но и специально создающимся подразделениям, например, отделам трудовых отношений, а также конфликтологам.

Социальная работа является универсальным видом деятельности. Она требует от специалиста знаний в различных областях, умений применять их на практике, а также действительно неординарных личностных качеств. В специальной литературе чаще всего отличают такие качества: гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, чувство собственного достоинства и уважения достоинства другого человека, эмпатийность, терпимость, адекватная самооценка и др. В число важнейших личностных характеристик представляется необходимым включить также и стрессоустойчивость.

По результатам ряда социально-психологических исследований среди социальных работников, а также учитывая специфику объектов их деятельности, именно стрессоустойчивость нужна социономам для сохранения своего психического здоровья. Стрессоустойчивость другими словами - это способность противостоять стрессу. Для этого социальному работнику нужны такие качества как умение переключаться и управлять своими эмоциями, самовнушаемость и самоконтроль, физическая тренированность.

Стрессоустойчивость — это способность выдерживать определенные психофизические нагрузки и переносить стрессы без ущерба для организма и психики. Сложно поддается корректировке, если речь идет о реакции на стресс. А вот стрессор (источник стресса) и/или постстрессовое поведение корректировать можно. Чем выше стрессоустойчивость, тем здоровее и работоспособнее человек, тем ниже риск развития профессиональных деформаций. Для профилактики профессиональных деформаций необходимо создание системы мероприятий, повышающих стрессоустойчивость специалистов. Факторов, вызывающих состояние стресса, сегодня так много и они так часто возникают, что стрессовая ситуация становится перманентной.

Выделенные типы клиентов наиболее травмируют психическое здоровье социального работника.

Вместе с тем каждый социальный работник ощущает влияние таких характеристик деятельности как :

1) высокая интенсивность общения с людьми и дефицит времени в работе с клиентами (из-за наличия очереди);

2) принятие решения в условиях недостоверной информации (проще говоря, обмана со стороны клиента);

3) повышенная критичность (или открытые нападки) со стороны клиента;

4) высокая ответственность за принимаемые решения, так как инспектор имеет дело с материальными ценностями;

Все перечисленные факторы оказывают разное воздействие, поскольку существуют большие различия в восприятии одних и тех же стрессовых ситуаций. При этом значительную роль в противодействии им и сохранении своей психической целостности, как уже отмечалось, играет стрессоустойчивость работника социальной службы. Исследование стрессоустойчивости и влияния стресса на деятельность следует проводить в следующих направлениях:

1) изучение индивидуальной стрессовой реактивности;

2) исследование изменений в поведении при стрессе.

Можно выделить ряд методологических подходов в исследовании первого вопроса.

1. Широко используется метод определения социальной интраверсии - экстраверсии с помощью опросника Айзенка.

2. Исследования так называемой социальной полезависимости. Они проистекают из сопоставлений индивидуальных показателей сенсорной полезависимости индивида с его представлениями себя в социальном окружении.

4. Метод дифференцированного определения двух видов тревожности, предложенный Спилбергером и адаптированный Ю.Л. Ханиным.

Поскольку социальная работа относится к числу профессий, в которых основным содержанием деятельности является прямое межличностное общение, то наиболее заметным проявлением стресса может быть именно измененное общение.

Рассмотрим общую структуру общения при стрессовой активности, направленной на дезорганизацию группы. В ней можно выделить три компонента. Первый - возникновение у людей склонности к конфликтам с лидирующим концептом, с его носителем. Это может проявляться в активизации непризнания руководителя, в раздражительности, грубости, вспыльчивости, в нетерпимости к личностным особенностям партнеров по общению.

Второй компонент социально-негативных изменений общения при стрессе - возникновение неприязни к психологическим нагрузкам, связанным с ответственностью за других людей или перед другими людьми. Это ведет к уклонению от ответственности за любое дело, не рассматриваемое как личное. Третий компонент - это возникновение у ряда индивидов отчуждения от интересов группы, возрастание склонности замыкаться в кругу личных интересов и дел и, как следствие, конфронтация между членами группы.

Таким образом, можно сделать предположение, что сотрудники социальных служб в состоянии стресса часто будут склонны проявлять поведение неадекватное ситуации, с потерей самоконтроля и резкими, аффективными формами реакции на ситуацию.

Поскольку на такое поведение накладывается запрет стандартами их работы и отреагирование эмоций невозможно, то можно говорить о наличии тенденции формирования затяжного стресса (дистресса).

Социальным работникам в своей деятельности часто приходится сталкиваться с необходимостью разрешения трудных жизненных ситуаций своих подопечных. В какой-то мере такая стрессогенность его деятельности является атрибутом профессии. В связи с чем высоко значимым и, особенно для молодых (начинающих) социальных работников будет развитость копинг-ресурсов как на личностном, так и поведенческом уровне и самопрезентации.

Продуктивность процесса профессионализации может быть отслежена через показатели социально-психологической адаптации. И вот здесь необходимо подчеркнуть высокую, принципиальную специфичность социально-психологической адаптации в сравнении с биологическим синонимом данного процесса. Биологическая адаптация - приспособление к среде, то есть реактивность - отсутствие субъектности в реагирующем индивиде. Присутствие внешнего стимулу (первичная активность) - среды, предполагает ответ со стороны объекта воздействия - изначально (первично) пассивного. Социально-психологическая адаптация - есть система взаимодействий (отношений) со средой включающая в себя три стратегии: пассивное приспособление (аналог биологической адаптации); активное приспособление самого себя требованиям среды (самовоспитание); преобразование среды (в том числе и социальной) 180 .

Социально-психологическая адаптация такое взаимодействие личности и социальной среды, которое приводит к оптимальному соотношению целей и ценностей личности и группы. Этот вид приспособления предполагает поисковую активность личности, осознание ею своего социального статуса и социально-ролевого поведения, идентификацию личности и группы в процессе выполнения совместной деятельности, принятие индивидом норм, ценностей и традиций социальной группы. Важнейшей характеристикой социально-психологической адаптации является адаптационный потенциал специалиста.

Адаптационный потенциал — степень скрытых возможностей субъекта оптимально включаться в новые или изменяющиеся условия окружающей его социальной среды. Он связан с адаптивной подготовкой — накоплением человеком такого потенциала в процессе особым образом организованной деятельности по приспособлению к социальным условиям. Внешние трудности, болезнь, состояние затяжной экстремальности, голод и т. д. снижают адаптационный потенциал индивида, и при встрече с ситуацией, угрожающей его жизненным целям, может возникнуть дезадаптация.

В юношеском возрасте, а это как раз этап онтогенеза молодых социальных работников, начинают активно формироваться и развиваться именно два последних варианта социально-психологической адаптированности личности. Этот факт необходимо учитывать в процессе повышения квалификации, профессиональной подготовке и в деятельности служб психологического сопровождения молодых социальных работников.

В современном обществе постоянно увеличивается темп жизни, ухудшается состояние окружающей среды и все больше появляется негативных факторов, влияющих на психологическое и физическое здоровье человека. В связи с этим возникает вопрос о том, насколько люди способны противостоять этим факторам, и какие характеристики личности для этого необходимы. Сегодня в рамках этой проблемы все больше внимания уделяется такому свойству личности, как стрессоустойчивость, которая, по мнению многих ученых, является неотъемлемым механизмом безопасности личности, обеспечивающей ей нормальное функционирование в обществе.

Понятие стрессоустойчивости в психолого-педагогической литературе………………………………………………………. 4

Индивидно-личностные факторы стрессоустойчивости……. 6

Значение стрессоустойчивости в жизнидеятельности человека….12

Список использованной литературы………………………………………..15

Проблема стрессоустойчивости как механизма безопасности личности представлена в трудах отечественных и зарубежных психологов: Б. Б. Величко, Б. Х. Варданян, А.А. Баранова, В.Э. Мильман, Л.М. Митиной, Р. Лазураса, Г. Томэ, И. М. Фейнберга, П. Б. Зильбермана, которые отмечают актуальность и значимость этой проблемы.

Цель нашей работы – изучить стрессоустойчивость как механизм безопасности личности.

В соответствии с целью нами были поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие стрессоустойчивости в психолого-педагогической литературе;

2. Проанализировать индивидуально-личностные факторы стрессоустойчивости;

3. Рассмотреть значение стрессоустойчивости личности в жизнедеятельности человека.

Понятие стрессоустойчивости в психолого-педагогической литературе

В настоящее время в психолого-педагогической литературе существует несколько подходов к определению понятия стрессоустойчивость. Рассмотрим некоторые из них.

В своих работах понятие стрессоустойчивости также анализирует С.В. Субботин. Под стрессоустойчивостью он понимает индивидуально-психологическую особенность, которая заключается в специфической взаимосвязи разноуровневых свойств интегральной индивидуальности, что обеспечивает постоянство внутри биологической и психологической системы организма и приводит к наилучшему взаимодействию субъекта с окружающей средой в различных условиях жизнедеятельности и деятельности [10, с. 97].

Таким образом, термин стрессоустойчивости в настоящее время не имеет однозначной трактовки, существует несколько подходов к определению стрессоустойчивости, однако большинство авторов указывают на то, что стрессоустойчивость является характеристикой личности и оказывает непосредственное влияние на деятельность человека и ее успешное выполнение, а также выполняющей функции поддержания организма человека в различных ситуациях, в том числе сложных и стрессовых.

Индивидно-личностные факторы стрессоустойчивости

К основным индивидуально-личностным факторам стрессоустойчивости большинство ученых относит темперамент, тревожность, мотивацию, установки личности, гендер, индивидуальный стиль деятельности, стили совладающего поведения.

Рассмотрим подробнее перечисленные факторы.

Темперамент

Как отмечает В. С. Мерлин, темперамент отражает определенные психические свойства, такие как сензитивность, эмоциональную возбудимость, уровень активности, реактивность, а также соотношение последних, темп реакций, степень ригидности или пластичности, экстраверсии–интроверсии [9, с. 161].

Психологи отмечают, что перечисленные свойства темперамента непосредственно оказывают влияние и на устойчивость личности к стрессу. Так, А. В. Махнач и Ю. В. Бушов определяют несколько темпераментных свойств, влияющих на протекание стресса: экстраверсия, ригидность, импульсивность, тип направленности реакций во фрустрирующих ситуациях [8, с. 131].

Тревожность

Не менее важным показателем устойчивости личности к стрессу, по мнению многих ученых (А. В. Махнач и др.), является такое свойство личности, как тревожность. Как указывает А. В. Махнач, тревожность характеризует систему отношений человека. Она, как правило, связана с такими нейродинамическими и темпераментными свойствами, как слабая нервная система, неуравновешенность нервных процессов, сензитивность и эмоциональная возбудимость [8, с. 132].

И.М. Фейнгерберг отмечает, что у высокотревожных людей выполнение деятельности в условиях стресса вызывает большое нервно–психическое напряжение, причиной которого является их чрезмерная требовательность к себе. В результате этого смещается мотив деятельности и личность вместо того, чтобы сосредоточится на решении задачи, концентрируется на успешности выполнения деятельности, повышая значимость совершенных ошибок и ответственность за них [11, с. 62].

Следующим фактором, характеризующим стрессоустойчивость личности, является гендер. Значительное число ученых, изучающих подверженность человека стрессу в контексте гендерного подхода, отмечают большую устойчивость к стрессовым факторам средней интенсивности и длительно действующим представителей женской половины человечества.

При этом, Д. Гринберг, подчеркивает, что их лучшая переносимость стресса обусловлена биохимической и физиологической спецификой женского начала, призванного в процессе эволюции играть главную роль в обеспечении процесса наследственности, в то время как биологическое предназначение мужчин заключается в привнесении изменчивости в фенотипическую составляющую человеческого рода, а поэтому он более приспособлен к экстремальным условиям деятельности [4, с. 173].

Также исследователи отмечают, что некоторые мужские и женские черты имеет свои эволюционно-генетические и физиологические основания. Например, уровень агрессивности и доминантности (рассматриваемые как типично мужские черты), как оказалось, обусловлены уровнем концентрации у индивидов мужских половых гормонов – андрогенов. Другие же черты формируются в процессе социализации, воспитания и развития личности. Именно поэтому существуют социальные стереотипы маскулинности и фемининности.

В этом ракурсе психологический пол радикально отличается от пола биологического. Однако, большинство ученых подчеркивают, что, несмотря на гендорные отличия, уровень стрессоустойчивости лиц с превалированием того или иного психологического гендерного начала будет определяться также следующими факторами: а) условиями разворачивающейся стрессогенной ситуации; б) требованиями деятельности (в том числе профессиональной, статуснороле-вой и др.); в) ресурсами личности как субъекта деятельности.

Мотивация, установки личности

Также необходимо отметить, что к индивидуально-психологическим установкам личности, определяющим ее отношение к другим людям, а соответственно и выступающим регулятором взаимодействия с ними, можно отнести местоположение контроля над происходящими событиями, иначе объясняемую как экстернальность-интернальность, предложенную Дж. Роттером.

Многие исследователи данной характеристики, в частности и Б. Х. Варданян, подчеркивают, что степень стрессоустойчивости лиц с внутренним локусом контроля выше, чем у людей с внешним локусом контроля. Экстернальность же, указывают авторы, затрудняет процесс преодоления трудностей в профессиональной деятельности, чаще способствует развитию заболеваний психогенного характера и уменьшает вероятность достижения успехов в избранной профессии, в силу того, что человеку с внешним локусом контроля трудно взять ответственность за происходящее на себя и проанализировать свои ошибки, так как причины всего происходящего для них кроются во внешних факторах [2, с. 543].

Индивидуальный стиль деятельности

Индивидуальный стиль деятельности главным образом характеризует устойчивость личности к стрессу в контексте какой-либо деятельности.

Ученые отмечают, что успешность противодействия факторам стресса зависит от сформированности индивидуального стиля деятельности, хотя эффективность самой деятельности при этом может быть и невысокой.

Так, Е.П. Ильин приводит следующее возможное сочетание индивидуального стиля деятельности и ее эффективности:

Стиль деятельности выбирается по склонности, но вопреки требованиям деятельности (вариант приспособления деятельности к человеку). Эффективность деятельности может быть низкой.

Стиль деятельности выбирается исходя из целесообразности, то есть с учетом требований деятельности и ситуации (вариант приспособления человека к деятельности). Эффективность деятельности может возрастать, но человек на первых порах испытывает напряжение, дискомфорт, что сказывается на замедлении темпов овладения профессией.

Стиль выбирается по склонности и не противоречит условиям деятельности и требованиям ситуации. Степень эффективности деятельности высокая, у личности преобладают положительные эмоции и чувство удовлетворения (оптимальный вариант соотношения стиля и требований деятельности) [6, с. 369].

То есть стиль деятельности и уровень стрессоустойчивости личности в деятельности тесно связаны с параметрами выбора профессии, требованиями к деятельности, удовлетворением выполненной деятельностью.

Стили совладающего поведения

Важным фактором стрессоустойчивости личности, по мнению А. В. Либиной, являются стили совладающего поведения, то есть механизма регуляции личностью своего поведения для оптимального взаимодействия с жизненными обстоятельствами или их изменения в соответствии со своими намерениями [7, с. 193].

Для выделения особенностей реагирования в зависимости от особенностей отношения человека к ситуации и от его способности понять ее в поведенческом подходе возникла необходимость выделения стилей реагирования.

В общем виде, пишет А. В. Либина, эти стили разделяются на защитные (человек реагирует на происходящее в форме психологической защиты) и на конструктивные (активность личности, направленная непосредственно на разрешение возникшей проблемы) [7, с. 200].

В основном исследователи выделяют два уже названных полюса –совладающее поведение, подчеркивая его конструктивный характер, и защитное поведение, крайней точкой которого является дезадаптация личности в разных аспектах проявления.

То есть, несмотря на значительное индивидуальное разнообразие поведения в стрессовых ситуациях, существует, по мнению ведущего специалиста в области изучения coping styles Рихарда Лазаруса, два глобальных типа стиля реагирования [12, с. 209].

При этом, некоторыми исследователями предлагается разделить эти полюса в виде шкалы или построить иерархию, представляющую собой ту же шкалу, только повернутую вертикально.

Между полюсами, или уровнями этой иерархии, располагаются стилевые характеристики, которые отражают особенности реагирования личности. Их выявил и описал Ганс Томэ.

Предложенная Г. Томэ схема является достаточно удобной для анализа поведения личности в реальных жизненных ситуациях и для прогнозирования степени эффективности поведенческой реакции [13, с. 7].

Таким образом, стрессоустойчивость личности тесно связана с социально-психологическими особенностями личности, которые определяют характер ее реагирования на стрессовые ситуации, а также определяет ее поведение в трудной ситуации.

Читайте также:

Стрессоустойчивость социального работника реферат

Содержание

Введение

Фрагмент работы для ознакомления

Список литературы

Ключевые слова

Похожие статьи

Основные направления работы психолога по профилактике.

HR-технологии: психодиагностика в работе с персоналом

Организация профилактических мероприятий по выявлению.

Результаты психолого-педагогического исследования по изучению.

Стресс у студентов в процессе учебно-профессиональной.

К проблеме развития стрессоустойчивости студентов.

Исследование профессиональных предпочтений у учащихся.

Психологическая адаптация социального работника.

Особенности психодиагностики в профессиональном образовании

Готовые работы на аналогичную тему

Профессиональный риск в социальной работе

Управление стрессом в социальной работе