Стратегическое видение и миссия реферат

Обновлено: 04.07.2024

В процессе разработке и формализации стратегии компании часто приходится сталкиваться с терминами, такими как миссия, видение, стратегия. Данная статья основана на фрагментах переписки с клиентами и коллегами по вопросам терминов стратегического управления, и отвечает на ряд вопросов, возникающих в процессе их разработки. На сегодняшний день написано много книг и формулировании миссии и видения, и часто они противоречат друг другу, что вполне естественно, исходя из идеального характера рассматриваемых терминов.

В рамках проведения проектов по постановке стратегического управления необходимо выбрать один из подходов, логично объединяющих их в одну систему. Вот основные определения, которыми мы пользуемся в своей работе:

С практической точки зрения стратегию удобно представлять в виде комбинации следующих элементов:

Стратегические цели - главные цели, которые оказывают воздействие на направление развития и жизнеспособность структуры в целом
Философия и ценности- это основные правила, определяющие границы действий организации.
Программы действий - направленная на достижение главных целей пошаговую последовательность действий. Программы отвечают на вопрос о том, каким образом могут быть реализованы стоящие перед организацией задачи в определяемых ее политикой рамках

Все эти элементы приведены на следующем рисунке:

Чтобы в них разобраться в взаимосвязи этого множества терминов, можно воспользоваться следующим предложением:

"Исполняя свою Миссию, Компания стремится к реализации своего Видения путем выполнения своей Стратегии, достигая Стратегических целей, реализуя Стратегические программы, мероприятия и инициативы, строго придерживаясь принципов, определяемых Философией компании."

Можно воспользоваться также связками между данными существительными и поставить им в соответствие глаголы, которые приведены в следующей таблице. Там же приводятся вопросы, на которые должны отвечать соответствующие стратегические документы.

Термин

Определение

Глагол

Вопрос

Для чего мы созданы?

Идеальное состояние организации через несколько лет

Видение - реализовывается или достигается

Какой будет наша компания через несколько лет?

Способ достижения видения

Стратегия - выполняется (идти путем, определенным Стратегией)

Каким путем мы пойдем?

Стратегические цели - достигаются

Какие результаты мы собираемся достичь?

Программы действие, мероприятия, инициативы

Мероприятия, которые необходимо предпринять для достижения видения.

Стратегические программы и инициативы - реализуются

Что мы собираемся сделать?

Взгляды, ценности и ограничения, которых придерживается организация при реализации своей стратегии.

Философия - принципы, которых придерживаются

Каких принципов мы придерживаемся? Что мы ценим?

2. В чем разница между миссией и видением?

Разница между Миссией и Видением можно объяснить следующим образом:

Миссия - это прагматичное определение того, что компания призвана выполнять.
Видение - это эмоционально-чувственное определение мечты, описание того, как будет выглядеть компания через несколько лет.

То есть Миссия - это направление деятельности, а Видение - это целевое состояние компании. Вполне возможно, что Видение изменится через несколько лет, так как после того, как мы достигнем своего Видения, мы помечтаем и придумаем другое Видение, и т.д. Для того, чтобы не свернуть с выбранного пути под воздействием эмоций мы собственно и определяем для себя Миссию, чтобы на его основе сформулировать себе новое Видение еще на несколько лет вперед.

3. Философские и психологические основы миссии и видения

Действительно, все классики говорят разные вещи, но из их противоречивых советов можно выбрать следующие крупицы:

В разных человеческих организациях это консолидирующее что-то может принимать вид:

миссии, предназначения, направления развития
видения, мечты, описания целевого состояния
других атрибутов: гимна, герба, рекламного лозунга, гимна
символов (креста, звезды Давида и т.д.), тайных знаков (как у массонов), ритуалов (танцев, песнопений) и даже тотемных животных
в некоторых случаях, это "что-то" может быть очень большого размера (как священные книги Библия, Коран, Тора или мифы).

Подводя итоги, можно сказать, что это "что-то" должно обладать следующими характеристиками:

"оно" должно объединять людей вокруг какой-нибудь концепции
"оно" должно отличать их от других групп людей
с одной стороны "оно" должно выглядеть логически непротиворечиво (сейчас в мир логики многие люди ненавидят парадоксы)
с другой стороны в "него" должны верить.

А в какую форму это будет облечено, - это зависит от существующий в данный момент времени культуры. Сейчас (начало третьего тысячелетия) предпочитают слова, написанные прозой. Окей, давайте пользоваться парой из миссии (предназначения, направления развития) и видения (описания целевого состояния, мечты).

Лично мне такая тройка (миссия, видение и стратегия) нравится, так как она более-менее замкнута и самобъяснима, метафорична (указатель направления, конец пути, выбранная дорога) и не противоречит большинству из современных теорий стратегического управления.

Содержание работы

Содержимое работы - 1 файл

Стратегическое видение.doc

1. Стратегическое видение как мощный ресурс компании

1.1.Истинное и ложное стратегическое видение с.4-8

1.3 Фундаментальные ценности с.10-12

1.5 Стратегическое видение и его элементы с.13

2. Источники стратегического видения с.14-15

3. Роль стратегического видения в развитии организации с.16-17

5. Основные компетенции компании с.20-21

5.1 Зачем нужно формулировать устремления ? с.21-22

Список используемой литературы с.25-26

Стратегическое видение - взгляды менеджеров компании на то, какими видами деятельности организация собирается заниматься и каков долгосрочный курс.

Стратегическое видение необходимо руководству компании, чтобы снять все сомнения относительно долгосрочных перспектив развития компании. Хорошо обоснованное стратегическое видение - это обязательное условие для обеспечения эффективного стратегического лидерства. Менеджер не может работать эффективно в качестве лидера или разработчика стратегии без ясной концепции своего бизнеса.

Стратегическое видение и миссия-предназначение всегда крайне индивидуальны. Они как бы выделяют одну компанию из других, наделяя ее собственными отличительными чертами.

Существуют три аспекта в формировании стратегического видения и обоснования миссии компании: первый - понимание, в каких сферах бизнеса работает компания; второй - объяснение стратегического видения и миссии компании; третий - своевременное решение о том, когда изменять стратегический курс и миссию компании.

1.Стратегическое видение как мощный ресурс компании

1.1 Истинное и ложное стратегическое видение.

Стратегическое видение предполагает понимание общего направления в развитии организации в течение достаточно продолжительного временного отрезка. Генеральный директор, владеющий видением, ясно представляет общий вектор движения и ту глобальную цель, в которой аккумулированы основные чаяния и амбиции руководителей и сотрудников.

В своей консалтинговой практике мы начинаем общение с генеральным директором как раз с вопроса о стратегическом видении. Ответы, как правило, стандартные и обескураживающие. Называются объемы продаж, которые нужно достигнуть или доля рынка, к которой следует стремиться. Довольно часто стратегическое видение рисуется как амбициозный перспективный замысел. Руководитель организации предполагает создать или значительно расширить существующую сеть. Очень популярная цель, предлагаемая в качестве стратегического видения, заключается в страстном желании занять лидерские позиции на рынке.

Каждый раз мы вынуждены разочаровывать топ менеджеров, поскольку не желаемые объемы продаж, не вожделенные суммы прибылей не являются стратегическим видением, хотя могут являться следствием правильно реализованного стратегического видения.

Для сравнения приведем пример: человек может хотеть получить миллион долларов или стать президентом США. Это - его желания, его мечты, которые могут остаться таковыми и не привести ни к каким действиям. Что же отличает настоящее стратегическое видение от прожектов и несбыточных надежд?

1. В стратегическом видении сходятся максимальные внутренние возможности конкретного бизнеса и глубокие нереализованные до конца потребности потребителей.

Так примером стратегического видения для коммерческого медицинского центра может быть движение в сторону все более полного и совершенного медицинского обслуживания пациентов, с целью сохранения их здоровья и уровня жизнедеятельности на максимально высоком уровне.

2. Масштаб, глубина и перспективность стратегического видения должны соответствовать потенциальным возможностям фирмы, в том числе и ее ресурсному потенциалу.

3. Стратегическое видение как вектор развития должно вдохновлять, мотивировать и личностно включать в творческую профессиональную деятельность всех сотрудников организации, от генерального директора до исполнителей.

Эффективность управления организацией и ее конкурентоспособность зависит от выработки стратегического видения, миссии компании, ее ценности, культуры фирмы, корпоративной идеологии, стратегии развития. Каждая компания должна сформулировать то, что подразумевается под этими понятиями.

Стратегическое видение – это взгляды менеджеров компании на то, какими видами деятельности организация собирается заниматься и каков долгосрочный курс.

Видение акцентирует внимание на принципах деятельности компании, которые позволяют реализовать миссию, ценности, культуру фирмы, корпоративную идеологию и стратегию развития. Сформулированное стратегическое видение значительно снижает риск случайных решений и обеспечивает согласованность политики подразделений с общей политикой компании.

Стратегию считают частью идеологии компании, а видение и миссию - частью стратегии. Кто-то, напротив, считает идеологию вторичной стратегией.

Однако миссия и видение остается неизменной, по мере того как стратегия меняется. Другие же считают, что они могут меняться вместе со стратегией.

Мне бы хотелось предложить некую структуру для определения этих понятий, которая позволит оценивать качество имеющихся видений и миссий и даст инструмент для выработки видения, миссии и стратегии.

Прежде всего, разделим два понятия – стратегию компании и ее устремления. В последнее входят миссия и стратегическое видение.

Дж. Каценбах развивает эту мысль, считая, что этот план представляет консолидированный набор действий, который позволяет добиться конкурентного преимущества в избранных сегментах рынка.

Все это определяет тот факт, что имеется некий план действий по достижению достаточно глобальных целей, стоящих перед организацией. Следовательно, стратегия является вторичной целям компании.

Разработка эффективной стратегии – постоянная задача руководства компании, которая включает в себя задачи по анализу ситуации, интенсивному взаимодействию с покупателем и накоплению огромного объема знаний посредством экспериментирования и постоянных проб и ошибок.

Помимо довольно часто меняющихся стратегических целей существуют некие глобальные устремления компании. Эти устремления основываются не столько на фактах или анализе, сколько на опыте лидера компании (часто ее хозяина), персональных убеждениях и желании предвидеть будущее и брать риски на себя. Поскольку эти устремления также должны отражать реалии конкурентной среды, формулировка и переформулировка этих устремлений время от времени необходимы также как и выработка стратегии. Существует итеративное взаимоотношение между устремлениями и стратегией. Четко сформулированные устремления важны для того, чтобы придать контекст и фокус усилиям по разработке стратегии.

Прежде, чем начать разрабатывать стратегию, необходимо знать, чем компания может стать. Процесс разработки стратегии начинается и заканчивается исследованием устремлений компании. И здесь мы даем определение устремлений компании как объединение двух независимых компонент – миссии и видения.

При этом под миссией мы будем понимать в широком смысле утверждение компании о смысле своего существования. Под видением мы будем понимать то, чем компания стремится стать в будущем. Таким образом, устремления компании состоят в том, чтобы, оправдывая свою миссию, продвигаться по направлению к своему видению.

Миссия должна вырабатываться с учетом следующих пяти факторов:

• история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия компании, формировались ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;

• существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;

• состояние среды обитания организации;

• ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей;

• отличительные особенности, которыми обладает организация.

1.2 Для чего же формулируется миссия?

Во-первых, миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, какие средства готова использовать в своей деятельности, какова ее философия. Есть разные мнения насчет того, кому адресуется миссия – предназначается ли она сугубо для внутреннего пользования или нет. Мы не можем согласиться с только внутренним предназначением миссии, так как считаем, что факт способствования миссии формированию и закреплению определенного имиджа организации в субъектах внешней среды, очень важен.

Во-вторых, миссия способствует формированию единения внутри организации. Это проявляется в следующем:

• миссия делает ясным для сотрудников предназначение организации, ориентируя их действия в одном направлении;

• миссия способствует тому, что сотрудники могут легче устанавливать идентификацию себя с организацией;

• миссия способствует установлению определенного климата в организации, так как через нее до людей доносится философия организации, ценности и принципы, которые лежат в основе построения и осуществления деятельности организации.

В-третьих, миссия создает возможность более действенного управления организацией в силу того, что она:

• является базой для установления целей организации, обеспечивает непротиворечивость набора целей, а также помогает выработке стратегии организации, устанавливая направленность и допустимые границы ее функционирования;

Отправным моментом стратегического планирования является определение видения и миссии организации.

В современной научной литературе существует множество определений понятия видения. Наиболее полным, по-нашему мнению, является следующее: Видение – это руководящая философия организации, обоснование существования фирмы, не сама цель, а скорее, чувство основной цели фирмы. То есть видение – это идеальная картина будущего, то состояние, которое может быть достигнуто при самых благоприятных условиях. Видение определяет уровень притязаний в процессе стратегического планирования [40].

Факторы, влияющие на формирование видения, приведены в табл. 2.2. Формирования видения начинается с создания образа существующей организации и его описания. Затем эксперты создают образ желаемого будущего состояния организации и после составления описания указанного образа определяют разрыв между желаемым будущим и настоящим состоянием организации.

Таблица 2.2

Сущность, назначение и требования, предъявляемые к видению

– образ, к которому стремится организация, но достичь не может

– не сама цель, а скорее, ощущение основной цели

– обоснование того, какой организация должна быть при самых благоприятных условиях

– объединение индивидуальных идеалов менеджеров и собственников организации

– мотивирует к достижению определенных результатов

– объединяет деятельность многих в одном направлении

– помогает выработать критерии достижения целей

– создает эталоны ценностей

Видение должно
выражать

– мысленное путешествие от известного к неизвестному

– взгляд на организацию с высоты птичьего полета

– значительные качественные улучшения

Составлено по: [26].

В качестве примера приведем видение одной из известных компаний, которое было сформулировано её персоналом в результате обсуждения с командой управления: зрелая, сплоченная и системная организация, которая чутко реагирует на источники развития; корпоративная культура большинства работников ориентирована на развитие организации; от угроз со стороны внешней среды организацию защищает вышестоящая структура, и она же является источником поглощения результатов развития организации [26].

Видение определяет миссию организации – это основная, генеральная цель, цель существования организации, которая должна быть достигнута в плановом периоде [40]. Миссия является более конкретным ориентиром, чем видение. Она должна быть сформулирована таким образом, чтобы ее выполнение требовало напряжения сил организации, было связано с определенным риском деятельности. Срок выполнения миссии должен быть обозримым для того, чтобы персонал предприятия мог наблюдать результаты ее реализации.

Факторы, влияющие на формирование миссии, приведены в табл. 2.3. Последовательность шагов, позволяющих сформулировать миссию организации, заключается в определении внешней и внутренней направленности организации.

Миссия может быть сформулирована как в виде одной фразы, так и в виде многостраничного программного заявления руководства компании, в котором отражаются все аспекты согласования интересов различных групп и основные характеристики компании.

Примеры миссий различных компаний представлены в табл. 2.4.

Перейти от общей формулировки миссии к конкретным планам работы помогает определение конкретных целей организации. Цель – это конкретное состояние отдельных характеристик организации в будущем, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Установление целей переводит стратегическое видение и направление развития компании в конкретные задачи, связанные с производством и результатами деятельности фирмы. Цели являются обязательством управленческого аппарата добиться определенных результатов в установленное время. Виды целей представлены в табл. 2.5.

Таблица 2.3

Сущность, назначение и требования, предъявляемые к миссии

Миссия (основополагающая цель существования организации)

Миссия
вовне
отражает

– отличие от других организаций

– наименование того продукта, который организация предлагает внешней среде

– впечатление, которое организация хочет произвести во внешней среде

Миссия
вовнутрь
вовне
отражает

– собственное представление о себе

– социокультурные ценности, принятые в организации

– формирует имидж организации

– ориентирует вектор интересов сотрудников в одном направлении

– идентифицирует организацию во внешней среде

– помогает работникам идентифицировать себя в организации

– устанавливает особую социокультурную среду в организации

– отражать специфику организации

– отражать интересы субъектов целеполагания

– отражать пути осуществления миссии

– восприятие не должно вызывать затруднений и различных толкований

Составлено по: [26].

Высший уровень дерева-целей определяет глобальную цель (миссию организации) формирования, функционирования и развития организации, к эффективному достижению которой стремится организация в целом. Для достижения глобальной цели перед системой управления организацией необходимо поставить ряд целей по основным стратегическим направлениям.

Таблица 2.4

Примеры формулировок миссий

Распространение знаний с помощью документов

Быть лучшей Цифровой Компанией

Миссией нашей компании является оказание помощи руководителям и сотрудникам российских предприятий в принятии и реализации решений, направленных на совершенствование систем управления предприятиями, и создании условий для их долгосрочного успешного развития

Защита благосостояния граждан России путем предоставления доступных и отвечающих их потребностям страховых продуктов

Ежедневное удовлетворение потребностей населения Дальнего Востока России в высококачественных мясных продуктах широкого ассортимента

Стратегическое видение выражает намерения организации в долгосрочной перспективе, отвечая на вопросы: куда мы движемся? что хотим достичь? какими себя видим в будущем?

Стратегическое видение — это желаемая картина будущего, выражающая устремления и намерения компании или человека, построенная в соответствии с ментальной моделью мира и восприятия изменений [Константинов].

Стратегическое видение является основополагающей единицей для стратегического планирования. Понимание такой картины будущего позволяет оценить объем ресурсов и действий, требуемых для достижения желаемого состояния. Видение будущего в процессе планирования декомпозируется на более конкретные и точные цели.

Образ желаемого будущего, возникающий в головах руководителей, может находить совершенно разные формы проявления, начиная от точных и содержательных формулировок и заканчивая развернутым перечнем позиций с указанием желаемых результатов по каждому функциональному направлению.

Положения, определяющие видение

Функции стратегического видения

Определяет направление развития организации.
Связывает действия компании в настоящем с действиями компании в будущем.
Является основой для формулирования системы целей и стратегий организации.
Формирует приверженность сотрудников выбранному стратегическому направлению.
Мотивирует и воодушевляет сотрудников, придает осмысленность их действиям.
Позволяет идентифицировать компанию для внешней и внутренней среды.
Помогает синхронизировать действия руководителей и исполнителей.

Формулирование видения

Для того, чтобы стратегическое видение хорошо воспринималось стейкхолдерами организации необходимо обратить внимание на ее формулировку.

Характеристики удачной формулировки видения

Hakan Butuner предлагает концепцию формулировки видения, которая состоит из 4 характеристик:

Идеалистичность — описывает будущее, в котором состояние организации лучше, чем в настоящем, и дает сотрудникам надежду, что это будущее может быть достигнуто.
Подлинность — показывает сущность и демонстрирует отраслевую принадлежность организации, определяет границы ее присутствия.
Отличительность — выделяет компанию на фоне конкурентов, позволяет пределить свой уникальный путь в будущем, сформулировать собственные цели и намерения.
Привлекательность — притягивает внимание людей, как в организации, так и за ее пределами, вдохновляет и воодушевляет сотрудников прикладывать усилия в нужном направлении.

Примеры формулировки видения

Читайте также: