Средства телефонной связи реферат

Обновлено: 05.07.2024

Телефоны имеют много общего с телеграфами. Назначение их — передавать на дальние расстояния звуки и в особенности речь. И в обыкновенных электрических телеграфах Морзе депеши часто принимаются на слух. Разные попытки передачи звука (еще с XVII ст., со времен Гука) помощью прутьев, шнуров, проволок не имели большого практического значения.

Содержание работы

Содержимое работы - 1 файл

Телефонные сети связи.docx

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО

тема: “ Телефонные сети связи ”

Телефоны имеют много общего с телеграфами. Назначение их — передавать на дальние расстояния звуки и в особенности речь. И в обыкновенных электрических телеграфах Морзе депеши часто принимаются на слух. Разные попытки передачи звука (еще с XVII ст., со времен Гука) помощью прутьев, шнуров, проволок не имели большого практического значения. Так же как в телеграфии, серьезного практического значения достигла и Т. только с применением к ней электрических токов. Первое такое применение было сделано Рейсом (Philipp Reis) в 1860 г. Изобретенный Рейсом электрический прибор, названный им впервые телефоном, основан был на том явлении (замеченном еще в 1839 г. Педжем, Page), что посредством прерывистого тока в спирали, обусловливающего быстрое намагничивание и размагничивание железного прута, помещенного внутри спирали, можно вызвать звучание этого прута. На этом основании устроена была приемная часть телефона Рейса. Передаточную же часть аппарата составлял ящик с раструбом, перед которым воспроизводится звук, и с горизонтальной перепонкой в прорезе его крышки; на перепонке наклеен платиновый кружок, сообщающийся проволокой с одним полюсом гальванической батареи, другой полюс которой соединен с острием, находящимся в очень близком расстоянии над кружком. При дрожании перепонки происходят периодические соприкосновения острия и диска, а, следовательно, и прерывистый ток в цепи; приемник издает при этом звук, соответствующий тому, который воспроизводится перед передатчиком. С помощью прибора Рейса возможно передавать только различной высоты тоны, но не речь.

Белль (Graham Bell) в Америке устроил в 1876 г. телефон, с помощью которого возможным оказалось передавать не только высоту, но и тембр или оттенок звука, а следовательно, и речь. Этот прибор, замечательный как по простоте его устройства, так и по совершенству его действия, изображен на таблице (фиг. 1) в разрезе. Его главнейшие части составляют прямой стальной магнит и надетая на один его конец небольшая катушка с тонкой проволокой, концы которой присоединены к зажимным винтам, а также железный тонкий диск, помещенный перед тем же концом магнита перпендикулярно к нему. Все эти части заключены в деревянную или эбонитовую оболочку, снабженную со стороны диска раструбом; с другой же стороны имеются два зажимных винта и винт для регулировки расстояния между магнитом и диском. Два таких прибора, соединенных между собою проводами, дают возможность двум лицам разговаривать друг с другом на большом расстоянии, причем каждый телефон попеременно может служить передатчиком и приемником. Звуковые волны, воспроизводимые вблизи раструба передаточного телефона, приводят в колебание железный диск, который своим движением изменяет периодически распределение силовых линий в магнитном поле и тем возбуждает индукционные токи в катушке и во всей телефонной цепи. Эти периодические переменные токи, проходя через катушку второго, приемного телефона, изменяют соответственным образом напряженность магнитного поля и вызывают звуковые дрожания как в самом магните, так и в диске. Звук получается соответственный по высоте и тембру, но более слабый тому, который воспроизводится перед первым аппаратом. Условия для возможно лучшей телефонной передачи заключаются в том, между прочим, чтобы основной собственный тон вибрирующего диска был выше самого высокого тона человеческого голоса (ut ₃), иначе к передаваемым звукам может присоединиться и собственный тон диска; размеры диска поэтому должны быть подобраны надлежащим образом, напр. диаметр 10 стм, а толщина 1 мм или же диаметр 3 стм, а толщина 0, 1 мм. Кроме того, диск должен быть вставлен в рамку плотно, чтобы избежать дребезжания. Затем, оболочка должна быть устроена таким образом, чтобы внутри нее было по возможности меньше простора, с целью избежать резонанса воздушного столба. Наконец, надо стараться при устройстве прибора, чтобы линии сил магнитного поля по возможности все сосредоточивались в пространстве, заключающем диск и катушку.

Телефоны с изогнутыми, подковообразными магнитами. Приборы Сименса, Адера, д'Арсонваля и др. С целью сосредоточения и усиления магнитного поля в дальнейших устройствах телефонов стали применять вместо прямых магнитов, как это было у Белля, изогнутые подковообразные магниты, действующие на вибрирующий диск обоими своими полюсами. Из таких приборов с подковообразными магнитами более известны телефоны Сименса, Адера, д'Арсонваля, Голубицкого и др. В приборе Сименса магнит имеет форму камертона; общий его вид таков же, как Т. Белля, но больших размеров; это способствует силе передачи, но зато также и резонансу, мешающему ясности. В приборе Адера магнит имеет форму кольца, почему он вместе с тем служит ручкой для держания и подвешивания (см. табл. фиг. 7). Д'Арсонваль устроил Т. с кольцевым магнитным полем; один полюс его магнита заканчивается железным кольцом, а другой стержнем, окруженным катушкой и помещающимися в середине кольца. Имеются и другие Т. самых разнообразных конструкций, с несколькими магнитами в виде короны или плоские, в виде карманных часов (Говер), и т. д.

Угольные телефоны с батареями, или микрофоны. Описанные индукционные телефоны в настоящее время, в особенности для больших расстояний, применяются почти исключительно только как приемники. Лучшим передатчиком звука оказался микрофон, в котором звуковыми колебаниями вызываются не слабые индукционные токи, как в обыкновенных телефонах, а изменения в силе тока, доставляемые гальванической батареей. Тaкиe приборы под названием универсального телефона были устроены (январь 1878 г.) в Берлине Людтге (L ü dtge) и немного позже в том же году известным изобретателем печатающего телеграфа Юзом (Hughes) под названием микрофона. На том же основании был почти в то же время устроен телефон Эдисона. Действие таких приборов состоит в следующем. Представим себе угольный стерженек (Юз, Людтге, Блек), или целый ряд таких стерженьков (Адер, Дежонг), или угольный порошок (Эдисон), или угольные зерна (Гюннигс), зажатые слегка между угольными или металлическими пластинками и включенные в цепь гальванической батареи вместе с обыкновенным индукционным телефоном. Если под влиянием звука, например, человеческого голоса, угольки придут в дрожание, то вследствие большего или меньшего надавливания их в местах закрепления или прикосновения сопротивление, а следовательно, и сила тока станут периодически изменяться; в приемном телефоне поэтому будет таким же образом меняться магнитное поле и будет слышен звук. Один из лучших и более употребительных микрофонов устроен Блеком. В нем дрожание металлического диска под влиянием звука обусловливает периодические изменения давления, а следовательно, и сопротивления, в соприкасающихся с ним платиновом шарике и угольном столбике, подвешенных на пружинах и служащих электродами. С помощью особого винта можно регулировать давление, а вместе с тем и чувствительность прибора (фиг. см. в соотв. ст.). Средняя величина сопротивления микрофона равняется примерно 5 омам, но меняться оно в местах соприкосновений может в очень значительных пределах. Для микрофонов берутся обыкновенно элементы (два или три) Лекланше или Гасснера. Большие батареи не применяются на том основании, что они могут вызвать искры при случайных размыканиях цепи. В сложных микрофонах с целью избежать таких размыканий угольки располагаются поэтому в параллельных ветвях. При увеличении расстояния воспринимаемые звуки должны быстро ослабевать, потому что микрофонные изменения сопротивления становится все более ничтожными сравнительно с общим сопротивлением цепи. Это затруднение Эдисону удалось в значительной степени устранить применением индукционной катушки; первичная обмотка толстой проволоки включается при этом в общую цепь с микрофоном и батареей, а вторичная обмотка катушки присоединяется к линии. При таком условии микрофонные изменения сопротивления будут оказывать значительное влияние независимо от длины линии; для того же, чтобы преодолеть большое сопротивление длинной линии, нужно соответственным образом увеличить число оборотов вторичной обмотки индукционной катушки, вследствие чего увеличится и электродвижущая сила развиваемого в ней индукционного тока. В каждом телефонном или микрофонном передаточном аппарате должны иметься приспособления для вызова с целью предупредить приемную станцию, что с нею желают переговариваться. Если передатчиком служит обыкновенный индукционный телефон, в особенности больших размеров, как, напр., Сименса, то к нему наставляется особая дудка, посредством которой можно вызвать в приемнике достаточно сильный звук, слышимый и вдали от него. Чаще же применяют для вызовов звонки, которые приводятся в действие или гальванической батареей, или индукционным током небольшой магнитоэлектрической машины, приводимой во вращение с помощью рукоятки.

Упомянем здесь кстати, что кроме телефона придуманы и другие звуковые приемные аппараты, не применяющиеся, впрочем, на практике. Сюда относится, между прочим, приемник — конденсатор Варлея (1870); оказалось, что можно вызвать звучание конденсатора, изменяя периодически потенциалы его обкладок (открытие это пытались применить к Т. Герц и Дольбер). Термофон Приса состоит из металлического, закрепленного на окружности диска, середина которого слегка оттянута посредством платиновой проволоки. Проходящие через эту проволоку телефонные токи периодически изменяют ее температуру и, следовательно, и длину и приводят вместе с тем в соответственные колебания и самый диск. Действие прибора очень слабо. Химический приемник Эдисона основан на изменении трения между платиновым острием и бумагой, пропитанной гидратом извести и поташа, когда действием тока изменяется химически поверхность бумаги. Платиновое острие прикреплено проволокой к середине слюдяного диска, а бумажный лист навернут на вращающийся цилиндр. Под влиянием микрофонных токов коэффициент трения периодически меняется, вследствие чего слюдяная пластинка приходит в колебания. Такой приемник громко воспроизводит музыкальные тоны, но не речь. РадиофонБелля основан на известном свойстве кристаллического селена менять свое сопротивление при действии на него света. Передатчиком служит тонкое параболическое зеркало, которое под влиянием звука приходит в колебательное движение. Сила отражаемого им светового пучка при таком условии будет периодически меняться, а вместе с тем и сила тока в цепи приемного аппарата, части которого составляют селеновые пластинки, гальваническая батарея и телефон. Беллю удавалось передавать таким образом звуки на расстоянии двух км.

Телефонные сети связи

Телефонная станция - это здание с комплексом технических средств, предназначенных для коммутации каналов телефонной сети. На телефонной станции производится соединение определенных телефонных каналов - абонентских и соединительных линий - на время телефонных переговоров и их разъединение по окончании переговоров.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Средства телефонной связи.docx

Наряду с телефонной сетью существуют и успешно эксплуатируются телеграфные сети, к числу которых относятся:

Сеть TELEX включает в себя телексные узлы, специальные линии связи и конечные абонентские устройства — телетайпы, параметры которых стандартизированы Международным Консультативным Комитетом по Телефонии и Телеграфии (МККТТ).

Достижения современных технологий способствуют активному внедрению в повседневную практику различных видов связи: телефонной, телеграфной, компьютерной и др. Особенно интенсивно в последние годы в России стала развиваться факсимильная связь. Сегодня наличие факсимильного аппарата (факса) — обязательный атрибут любой уважающей себя фирмы. Передача по факсу различных документов становится повседневной реальностью.

Современные системы передачи информации используют множество различных технологий, количество которых стремительно увеличивается.

Однако наибольшее развитие получили:

системы связи по электрическим кабелям (КСС);
волоконно-оптические системы связи (ВОЛС);
системы связи с искусственными спутниками Земли (ИСЗ);
узкополосные и широкополосные наземные системы радиосвязи;
оптические системы связи открытого распространения.

В этом перечне системы связи разделяются на группы кабельных (ВОЛС и КСС) и беспроводных систем.

Системы связи по электрическим кабелям получили наибольшее распространение в распределительных сетях (например в системах кабельного телевидения) и системах дальней связи, однако высокая стоимость исходных материалов (цветных и драгоценных металлов), наряду с относительно небольшой полосой пропускания, делают проблематичным кон-курентоспособность подобных устройств в будущем. Общими недостатками кабельных структур являются: большое время строительства, связанное с земляными или подводными работами, подверженность воздействию природных катаклизмов, актов вандализма и терроризма и все возрастающая стоимость прокладочных работ. Работы по развертыванию проводных систем трудоемки, а в некоторых местах, особенно исторической части городов, в охраняемых районах или при сложном рельефе, практически неосуществимы. А связанные с ними неудобства для жителей, нарушения работы транспорта, поврежденные дороги и прочие сопутствующие проблемы, усложняют и без того непростые процедуры согласования с различными инстанциями и уменьшают экономические выгоды.

Важным же достоинством беспроводных систем является малое время развертывания. Это, в частности, связано с тем, что отпадает необходимость в рытье траншей, укладывании кабеля, а также внутренней разводке кабелей и проводов в зданиях. Инвестиции требуются для создания любой системы, другое дело, как они распределены во времени и как быстро можно ожидать получения доходов от эксплуатации. Беспроводные системы могут вводиться в эксплуатацию поэтапно. Проводная же система требует создания всей инфраструктуры единовременно. Начало получения доходов в беспроводных системах совпадает с запуском первого фрагмента, и дальнейшее развитие системы фактически финансируется самими пользователями. Кроме того, положительный пример в виде работающей структуры, позволяет, в обмен на будущие льготы, привлечь и средства потенциальных абонентов. Это резко снижает финансовые риски инвесторов и позволяет более уверенно смотреть в будущее. При одновременном начале работ, полной окупаемости беспроводной телекоммуникационной системы можно достичь раньше, чем будет запущена проводная.

На рис.1 показана условная диаграмма областей применения различных телекоммуникационных систем, относящихся к цифровым технологиям. Две большие основные области применения: систем связи с искусственными спутниками Земли (ИСЗ) и волоконно-оптических систем связи (ВОЛС).

К характерным особенностям систем связи с ИСЗ относятся возможности передачи относительно небольших объемов информации (со скоростью до 10 - 60 Мбит/c) на очень большие дальности, перекрывая значительные площади земной поверхности (вплоть до построения глобальных систем). Ограничение передаваемых объемов информации определяется лимитированием мощностей излучаемых сигналов в целях обеспечения приемлемой электромагнитной обстановки на Земле.

Волоконно-оптические системы связи (ВОЛС) позволяют надежно передавать наибольшие объемы информации (скорость передачи цифровых потоков превысила 1 Тбит/с) на расстояния до нескольких тысяч километров. С уменьшением расстояний экономический эффект от внедрения ВОЛС может уменьшаться и требуется проводить тщательный анализ в каждом конкретном случае.

Наземные беспроводные системы среди современных методов передачи информации играют весьма значительную роль, успешно конкурируя с волоконно-оптическими и спутниковыми структурами, особенно для связи на небольшие расстояния. Произошли революционные перемены в технологических решениях в области наземных радиосредств. Связь на расстояния до нескольких тысяч километров обеспечивают микроволновые радиорелейные системы связи, скорость работы которых превышает сотни мегабит в секунду.

Появились цифровые радиорелейные структуры, позволяющие организовывать передачу цифровых потоков STM-4 (622 Мбит/с) в полосе частот 40 МГц.

Для связи на небольшие расстояния (до нескольких десятков километров) в массовом масштабе преимущественное развитие получают системы доступа и распределения информации. К таким системам относятся узкополосные и широкополосные системы радиосвязи, а также оптические телекоммуникационные системы открытого распространения.

Радиосистемы подразделяются по современной терминологии на узкополосные и широкополосные. Различие заключается, прежде всего, в структуре применяемых несущих колебаний. Традиционные радиосредства, которые и относятся к группе узкополосных, используют в качестве несущего сигнала одночастотные гармонические колебания. Для обеспечения возможности работы многих пользователей в выделенных диапазонах частот в таких системах стремятся сделать полосу частот передаваемых сигналов как можно меньше. В широкополосных системах связи в качестве несущих колебаний применяются широкополосные псевдослучайные сигналы. При этом сигнал каждого пользователя занимает весь выделенный участок диапазона частот, а отделение отдельных сигналов проводится кодовыми методами.

К характерной особенности современных радиосредств можно отнести переход на все более высокочастотные участки радиодиапазона от 2 до 100 ГГц. При этом обеспечивается передача достаточно больших объемов информации на расстоянии прямой видимости. При этом частоты нижних участков диапазона проходят через атмосферу лучше и, к примеру, в диапазоне 2 ГГц могут перекрыть расстояние вплоть до 90 км, а радиосистема с той же мощностью передатчика в диапазоне 38 ГГц обеспечит протяженность не более чем 5-7 км.

Одно из названий наземных систем работающих в диапазонах 2-100 ГГц - микроволновая связь. К ним относятся радиорелейные линии и сети связи прямой видимости, системы распределения информации, радиомосты и некоторые сотовые структуры.

Оптические системы связи открытого распространения, разработанные в последние годы, подразделяются на инфракрасные и лазерные. Эти системы позволяют передавать значительные объемы информации на малые расстояния (сотни и тысячи метров). Небольшая дальность объясняется влиянием тумана, дождя, снега, смога, града и различных естественных и искусственных препятствий. Лучшие системы позволяют передавать цифровые потоки со скоростью 155 Мбит/с на расстояние до 4-5 км при любых погодных условиях (например, систе-мы Canobeam, Lightpoint), концентрируя сигнал в чрезвычайно плотный луч и применяя автоматический поиск и юстировку системы, которая удерживает луч света в апертуре антенны.

К важнейшему преимуществу инфракрасного и лазерного оборудования можно отнести то, что оно применимо везде, без всяких лицензий или разрешений в отличие от других систем.

Учрежденческие телефонные станции

Современные учрежденческие АТС имеют широкие функциональные и сервисные возможности. Они могут функционировать в качестве так называемых мульти - АТС (обслуживать несколько предприятий) и обеспечивать автоматическую входящую связь ( возможность работать без оператора-телефонистки), предоставляют возможности переадресации / перевода входящего вызова и голосового вмешательства к занятому абоненту, громкого оповещения через системные телефонные аппараты и / или внешние громкоговорители и подключения различных дополнительных устройств (например, домофонов).

Большинство современных предприятий и организаций не представляют своей деятельности без использования учрежденческих телефонных станций. Обладая широкими функциональными возможностями, такие станции обеспечивают бесплатную телефонную связь внутри предприятия и за счет "разделяемого" использования внешних линий позволяют существенно сократить расходы на внешнюю связь.

Офисные АТС. Учрежденческие АТС.

Большинство современных предприятий и организаций "не мыслят" своей деятельности без использования учрежденческих телефонных станций. Обладая широкими функциональными возможностями, такие станции обеспечивают бесплатную телефонную связь внутри предприятия и за счет "разделяемого" использования внешних линий позволяют существенно сократить расходы на внешнюю связь.
На российском рынке представлено множество различных учрежденческих (учрежденческо- производственных) АТС как зарубежного, так и отечественного производства. В данной статье будут рассмотрены цифровые телефонные станции зарубежных производителей, наделенные функциями ISDN (Integrated Services Digital Network - Цифровая Сеть Интегрального Обслуживания (ЦСИО)) и способные обслужить большое число абонентов - поддерживающие более (или около) 400 портов. И хотя в итоговую таблицу не попали станции меньшей емкости, следует отметить, что часть таких станций (например, IS-128 фирмы Telrad и МС6501 фирмы Matra) обладают той же функциональностью, что и их "старшие собратья".
Рассматриваемые станции имеют высокую масштабируемость: при максимальной емкости в сотни, тысячи, а в некоторых случаях и десятки тысяч портов они могут наращиваться небольшими порциями, например по 8 или 16 портов (абонентских линий).

Учрежденческие телефонные станции небольшой емкости подключаются к ТфОП, как правило, по двухпроводным аналоговым абонентским линиям. Согласно Руководящему документу Министерства связи РФ, такое подключение может использоваться только тогда, когда число внутренних абонентов (номеров), имеющих право выхода на городскую или сельскую телефонную сеть, не превышает 128. В этом случае учрежденческая станция включается в абонентские комплекты опорной АТС ТфОП. Все рассмотренные в статье станции поддерживают такое подключение к ТфОП.
Учрежденческие АТС большей емкости взаимодействуют с ТфОП на правах так называемых выносных модулей. Такое включение станций рекомендуется, если число внутренних абонентов (номеров) с правом выхода на городскую или сельскую телефонную сеть не превышает 6000. В данной ситуации цифровые учрежденческие АТС включаются в районные АТС по физическим или цифровым соединительным линиям (например, по трактам ИКМ-30). Естественно, предпочтителен второй вариант.
Руководящий документ рекомендует включать цифровые учрежденческие станции в аналоговые АТС ТфОП по ИКМ-трактам, причем на участке "учрежденческая станция - координатная АТС" применять многочастотную регистровую сигнализацию с кодом "2 из 6". Взаимодействие же цифровых учрежденческих АТС с цифровыми коммутационными станциями ТфОП рекомендуется осуществлять за счет использования многочастотной сигнализации с передачей линейных сигналов по двум выделенным сигнальным каналам (ВСК) в 16-м временном интервале ИКМ-тракта. В перспективе такое взаимодействие должно осуществляться через интерфейс V5.1 или по стыку PRI (стандарт EuroISDN, спецификация DSS1), соответствующему национальным спецификациям ЦСИО [2].
И наконец, очень большие учрежденческие АТС (с числом внутренних абонентов (номеров), имеющих право выхода на городскую или сельскую телефонную сеть, свыше 6000) могут включаться на правах районной коммутационной станции. В этом случае цифровая учрежденческая АТС должна соединяться с АТС ТфОП (как цифровыми, так и аналоговыми) только по цифровым трактам.

Все оконечные (абонентские) устройства, подключаемые к учрежденческим АТС, можно разделить на два типа: стандартные, способные работать со станциями различных производителей (естественно, в этом случае необходимо, чтобы станции поддерживали определенные стандарты), и фирменные, работающие только со станциями конкретного производителя. Очень часто фирменные многофункциональные телефонные аппараты (ТА) называют системными.
Простейшим примером стандартного устройства является обыкновенный аналоговый ТА, который подключается к телефонной станции по двум проводам. Такие ТА используются повсеместно, поэтому совершенно очевидно, что их поддерживают все рассматриваемые АТС.
Наличие у современных учрежденческих АТС стандартных интерфейсов ISDN позволяет использовать самое разнообразное оконечное оборудование - например, средства видеоконференц-связи или межсетевого взаимодействия (маршрутизаторы и мосты) - различных производителей.
Практически все производители предлагают для своих телефонных станций системные ТА, работающие, как правило, только с их станциями. Причем очень часто структура интерфейса их подключения совпадает со структурой интерфейса BRI ISDN: два информационных B-канала с пропускной способностью 64 Кбит/с каждый (иногда используется один В-канал, например в системных аппаратах станции REALITIS DX, или три B-канала, в системных аппаратах станций Alcatel) и один D-канал для передачи служебных данных (сигнализации). Различие заключается в том, что для работы таких системных ТА используется фирменный протокол. Так, в случае с аппаратами optiset E фирмы Siemens применяется разработанный ею протокол CorNet-T.
У системных ТА есть несколько преимуществ. Во-первых, порой нежелательно использовать четыре провода для подключения ISDN-оборудования (именно четырехпроводный интерфейс So полностью стандартизован), большинство же системных аппаратов подключаются по двум проводам. Здесь особо следует отметить ТА фирмы Alcatel, которые при работе по двум проводам предоставляют в распоряжение пользователя три B-канала, тогда как стандартный интерфейс ISDN - только два. Во-вторых, системные ТА более полно используют функциональные возможности конкретной коммуникационной системы, а следовательно, предоставляют сотрудникам предприятия дополнительные возможности, недоступные при использовании стандартного оборудования.
Заметим, что благодаря системным ТА пользователи смогли получить преимущества цифровой передачи информации раньше, чем были утверждены стандартные протоколы ISDN. Более того, некоторые разработанные производителями протоколы стали прообразами теперь уже общепринятых протоколов ISDN. Помимо всего прочего, желание производителей поставлять вместе со своими АТС именно системные (а не стандартные) ТА объясняется еще и чисто экономическими соображениями - ведь стоимость цифровых терминалов составляет довольно существенную часть от стоимости самой телефонной станции.

История создания телефона. Первый телефонный разговор в России в 1879 году на линии Петербург — Малая Вишера. Организация переговорных пунктов. Телефон на службе современности: мобильный и спутниковый, полевой телефоны. Преимущества IP-телефонии.

Рубрика	Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника
Вид	реферат
Язык	русский
Дата добавления	28.11.2016
Размер файла	24,1 K

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Выходец из Шотландии Александр Грэм Белл, работавший в Бостоне с плохо слышащими и страдавшими дефектами речи людьми и в 1873 году ставший профессором физиологии в университете этого города, по роду своей работы должен был хорошо знать акустику и к тому же обладать острым слухом.

Вскоре первый телефонный аппарат, представлявший собой кожаную мембрану, снабженную сигнальным рожком для усиления звука, был готов. Сначала он передавал только узнаваемое звучание голоса, и только три дня спустя после получения патента, 10 марта 1876 года, Беллу удалось доработать аппарат таким образом, чтобы он передавал отдельные слова.

Бесспорно, телефонные аппараты того времени были еще далеки от совершенства. Так, чтобы быть услышанным на другом конце провода, разговор приходилось вести, мягко говоря, на повышенных тонах, что отрицательно сказывалось на конфиденциальности общения, да и радиус действия аппарата составлял менее 250 метров. Понимая это, Белл в поисках путей совершенствования своего детища решил применить передатчик из прессованного угля -- микрофон, с помощью которого ему удалось существенно увеличить радиус действия, а главное, качество звука.

В 1878 году Томас Эдисон внес свой вклад и создал принципиально новый тип телефонного аппарата, введя в уже готовую схему индукционную катушку, сочетание которой с угольным микрофоном из прессованной сажи позволило существенно улучшить качество связи и обеспечить передачу звука на значительное расстояние.

Другим, не менее важным аспектом эксплуатации телефонных сетей было коммутирование абонентов. Поскольку соединение осуществлялось вручную, клиенты могли ждать разговора часами, следовательно, возникала необходимость создания автоматического соединения. И в 1895-м наш соотечественник М.Ф. Фрейденберг, после неудачных попыток осуществить это в России, предложил конструкцию АТС, снабженную разработанным им устройством для автоматического поиска вызываемого абонента (предыскателем), в Англии. А первая в мире действующая АТС была построена в 1896 году в американском городе Огаста.

Первые телефонные станции

Вплоть до введения в эксплуатацию автоматических телефонных станций (АТС), состоявшегося в 1930 году, на первых телефонных станциях (ТС) соединение абонентов осуществлялось вручную. Несколько телефонисток, снабженных так называемой гарнитурой (комплект из наушников и микрофона), днем и ночью осуществляли сотни ручных соединений. В 1910 году на каждую из них приходилось от 160 до 170 вызовов в час. Поскольку должность телефонистки считалась в те времена достаточно престижной, правила отбора были крайне жесткими. На службу принимались только девушки (причем без права выходить замуж), обладающие высоким ростом и размахом рук не менее 154 см (чтобы дотягиваться до соединительных гнезд). Они также должны были иметь хорошую память (чтобы запоминать имена абонентов, их должности и титулы) и знать иностранные языки. Главными же требованиями, предъявляемыми к ним, были: ни при каких обстоятельствах не покидать своего рабочего места, не грубить клиентам и не выказывать собственной беспомощности перед лавиной звонков. При этом выходной им полагался только один раз в месяц. Но, несмотря на все меры предосторожности, сбои и ошибки в работе старательных телефонисток все равно были, так как на станциях стоял невообразимый шум и сосредоточиться просто не было возможности.

В народе его называли просто - "переговорный пункт" или совсем по-свойски: "межгород" и "переговорник". Сюда приходили те, у кого не было домашнего телефона, командированные, студенты, солдаты и офицеры, отдыхающие. Разговор с абонентом из другого города был делом не частым и поэтому значительным.

Обычно переговорные пункты находились рядом с главпочтамтом и представляли собой большое помещение со множеством пронумерованных деревянных кабин с застеклёнными дверями. За стойкой или за окошком сидела женщина-оператор. Отстояв очередь, люди подавали ей бланки-заказы и оплачивали предстоящий разговор. Пришедшие с телеграммой-вызовом обслуживались без очереди. После этого следовало томительное ожидание. Выйти покурить нельзя: можно пропустить обращённое к тебе объявление, например: "Мурманск! Третья кабина!"

В СССР домашний телефон долгое время был доступен далеко не всем. На их установку записывались в очередь и ждали годами.

Широкая квартирная телефонизация началась во второй половине 60-х годов. Автоматического выхода на иногородний номер по коду пока не было. Приходилось делать заказ через оператора и ждать соединения, иногда довольно долго.

- Алло! Девушка, я Ригу заказывал…

- Ждите, линия перегружена!

Качество связи было ужасным: тихо, с посторонними шумами, треском. Иногда разговор внезапно прерывался. В середине 70-х годов в крупных городах ввели автоматическую связь через код. Это казалось фантастикой: набираешь с домашнего телефона номер и говоришь с другим городом! На переговорных пунктах появились телефоны-автоматы, в которые опускали специальные жетоны. Кое-где порядок был другой: вносишь аванс, а потом рассчитываешься по фактическому времени разговора. В кабинах повесили таблицы с кодами городов.

Летом на черноморских курортах переговорный пункт был одним из самых многолюдных мест, наряду с пляжами, столовыми, ж. д. и авиа-кассами. В кабинках духота, дверцы приоткрывали, и окружающие невольно посвящались в чужие секреты.

- … срочно вышли телеграфом до востребования 70 рублей! … да … не хватило… Раечка, какие женщины?

- Завтра уже могут отгрузить! … повторите артикул! … Как? Не слышно!

- Зайчуля, приветик! ….да …да… шикарно! … мужской контингент не блещет. …оно мне очень идёт. … главврач такой импозантный …

Переговорный пункт - место концентрации человеческих эмоций, как правило, - положительных. Множество людей одновременно думали о своих родных и близких, беспокоились о них, говорили, что любят и скучают. После разговора многие выходили из кабины с просветлёнными лицами, мечтательной улыбкой или блестящими от слёз глазами.

Представляют собой систему, состоящую из базы, к которой подключаются аналоговые или цифровые абонентские линии от АТС, и одной или нескольких беспроводных трубок, которые могут как связываться между собой, так и звонить по внешним линиям.

Система радиосвязи, направленная на то, чтобы обеспечить пользователя связью в любом месте. Состоит из большого количества базовых станций, связанных между собой центральными коммутаторами, и сотовыми телефонами. Сотовый телефон при включении регистрируется на ближайшей базовой станции и, если на его номер звонят, центральный коммутатор находит телефон и переводит на него вызов через ближайшую базовую станцию.

Спумтниковый телефомн -- мобильный телефон, передающий информацию напрямую через специальный коммуникационный спутник. В зависимости от оператора связи, областью охвата может быть или вся Земля, или только отдельные регионы.

Полевой телефон -- это вид телефона, предназначенный для эксплуатации в особых условиях и обладающий большой мобильностью в эксплуатации. В первую очередь разрабатывался для организации связи во время боя.

Впервые полевой телефон был использован Германией во время Первой мировой войны, он заменил собой флажковую систему связи и телеграф.

IP-телефония телефон переговорный мобильный

Технология, направленная на то, чтобы передавать голос, оцифрованный и сжатый с помощью цифровых методов через сети, построенные на IP-технологии. Например, через Интернет. Позволяет значительно удешевить разговоры на большие расстояния. В числе недостатков -- проблема задержки сигнала, связанная с особенностями IP-технологии. Начиная с 2005 года, использование специализированных программ (например, Skype) сделало IP-телефонию более доступной, хотя и не бесплатной.

Подобные документы

История создания и развития телеграфа, телефона. Путь преобразования обычных телефонов в современные мобильные. Основные принципы мобильной телефонии. Nokia 1011 как первый коммерческий телефон для GSM-сетей. Современные концептуальные модели телефонов.

курсовая работа [32,4 K], добавлен 21.03.2012

Основные требования покупателей мобильных телефонов. Использование систем мобильной радиосвязи военными и полицией в конце 40-х гг. 20 века. Неблагоприятное влияние сотового телефона на человека. Создание первого переносного телефона Мартином Купером.

презентация [16,7 M], добавлен 05.10.2010

Создание первого мобильного телефона. Основные составляющие сотовой сети. Здоровье и мобильный телефон. Гигиеническое нормирование электромагнитного поля, создаваемого элементами системы сотовой радиосвязи в РФ. Советы пользователям сотовых телефонов.

презентация [392,3 K], добавлен 19.06.2015

Описание телефона как устройства для передачи и приема звука на расстояние. История создания неэлектрических телефонов - механических приборов, которые базировались на распространении звука в сплошных средах. Радио-, мобильные и спутниковые телефоны.

презентация [1,8 M], добавлен 13.04.2012

Перспективы развития IP-телефонии (Интернет-телефонии). Сеть Интернет и протокол IP. История развития IP-телефонии. Преимущества использования IP-телефонии. Показатель качества IP-телефонии. Система расчетов за услуги IP-телефонии биллинга и менеджмента.

Принцип действия телефонной сети основан на передачи звукового сигнала по электрическим проводам.

Первым патент на изобретение телефона представил шотландец из Бостона, преподаватель школы для глухонемых Александр Грэхем Белл (1847 - 1922). 10 марта 1876 г. Беллу и его помощнику Томасу Уотсону удалось сконструировать прибор, состоящий из передатчика - микрофона и приемника - динамика, в котором микрофон превращал звуки голоса, а переменный ток. Ток по проводам поступал в динамик другого аппарата, где сигналы вновь превращались в звуки голоса.

Первая телефонная станция открылась в 1877 г. в Коннектикуте (США). Телефонисты вручную соединяли абонентом между собой. В 1833 г. уже была открыта телефонная связь между Бостоном и Нью-Йорком. Первые телефонные линии были бесплатны, а телефонистами могли работать только юноши.

Сегодня телефонная сеть - это совокупность узлов коммутаций, роль которых выполняют АТС (автоматические телефонные станции), и соединяющих и каналов связи.

Абонентские терминалы (абонентские телефоны, офисные АТС или компьютеры) обычно подключаются к сети по паре медных проводов — абонентской линии. Абонентская линия имеет в сети свой уникальный номер (номер абонента), передача информации по ней чаще всего ведется в аналоговой форме.

АТС соединяются друг с другом по соединительным линиям. Современная АТС - это программно управляемая коммутационная система, работающая с цифровыми сигналами.

Это означает что при вводе в АТС аналоговый сигнал, поступающий с абонентской линии, преобразуется в цифровой вид. В этой форме он распространяется далее по телефонной сети, превращаясь снова в аналоговую форму при попадании в абонентскую линию любого абонента.

Телефонные аппараты весьма разнообразны как по своему конструктивному исполнению, так и по сервисным возможностям, ими предоставленными.

Сегодня абонент может себе выбрать телефонный аппарат практически любого исполнения: настенные, настольные, в стиле ретро, портативные в виде телефонных трубок, с кнопочными и поворотными номеронабирателями и др. У телефонов с поворотным номеронабирателем сигнал кодирования номера - импульсный, а у кнопочного номеронабирателя - тональный.

Принцип действия телефона на самом деле достаточно прост. Когда раздается сигнал вызова, вы снимаете с рычага телефонного аппарата трубку и говорите в микрофон, внутри которого находится плоская коробочка с угольным порошком. Эта коробочка закрыта металлической пластиной — мембраной. Когда вы говорите, то звуковые волны попадают на мембрану, которая в зависимости от силы звука сильнее или слабее давит на угольный порошок. Через него от батареи к линии связи проходит электрический ток. Чем сильнее давит мембрана на порошок, тем лучше порошок пропускает ток. Поэтому при разговоре сила тока в линии связи непрерывно меняется, и на другой конец поступают электрические колебания, величина которых меняется в такт речи. Оказавшись на другом конце линии, электрические колебания, через приемник, вновь превращаются в звуковые. Это чудесное превращение совершается при помощи электромагнита. Когда электрические колебания, поступающие из линии связи, проходят через электромагнит, он то сильнее, то сильнее, то слабее притягивает мембрану.

Движение мембраны передаются воздуху, так возникают воздушные волны, которые воспринимаются человеческим ухом, как звук.

Интерес представляет телефонный аппарат - коммутатор секретаря. Секретарь принимает по этому телефону все звонки внешних абонентов и обрабатывает их в соответствии с указаниями руководителя. Наиболее важные функции этого коммутатора:

• возможность переадресации на другой номер;

• организация телефонных конференций;

• постановка абонента на удержание;

• наличие электронного справочника;

Наиболее полно все сервисные возможности реализуются в цифровых аппаратах, используемых с цифровыми телефонными линиями.

В офисах наиболее целесообразно использовать внутриучрежденские телефонные системы — системы микро- мини- офисной АТС, так как оперативная связь сотрудников необходима постоянная.

Внутриучрежденские телефонные системы используют собственные телефонные станции или коммутаторы и подразделяются на:

учрежденские АТС, которые обеспечивают внутреннею связь всех подразделений фирмы без обращения к внешней городской телефонной сети;

диспетчерскую телефонную связь, которая является важнейшим ви-дом оперативной производственной связи между подразделениями предпри-ятия, непосредственно связанными с ходом производственного процесса;

технологическую телефонную связь, объединяющую персонал, управляющий локальным технологическим процессом производства;

директорскую телефонную связь, которая обеспечивает служебную связь руководителей со своими подчиненными.

Внутриучрежденческие АТС используются в фирмах для организации некоторого количества внутренних телефонов: все внешние вызовы принимаются АТС и переводятся на внутренние телефоны либо

Основными достоинствами современных офисных АТС является их автоматическая работа и практически бесплатное пользование внутренней телефонной связью.

СЕКРЕТАРЬ И ТЕЛЕФОН

Одним их технических средств, которыми чаще всего пользуется секретарь и является телефон.

Современный телефон не зря называют компьютеризованным.

Основные функции современного многофункционального телефона (МФТ):

• Автодозвон и автонабор:

- автоматически наберет номер при нажатии одной клавиши;

- упростит и ускорит дозванивание до абонента в другом городе;

- автоматически дозвонится до абонента в указанное вами время.

- попросит абонента перезвонить по указанному вами номеру;

- запишет информацию, переданную абонентом.

- содержит в памяти необходимые вам номера телефонов.

• Захват телефонной линии.

• Календарь часы будильник:

- покажет вам день недели, число, месяц, год и точное время;

- будильник в нужное время напомнит о необходимости позвонить по указанному телефону, сам произведет набор номера.

- обеспечит конфиденциальность при снятой трубке телефона, если секретарю понадобилось отойти на время.

• Электронное управление громкостью сигнала вызова:

- второй и последующие сигналы будут значительно громче.

- позволит вести разговор при положенной трубке. Квалифицированный секретарь должен усвоить правила ведения служебного телефонного разговора так, чтобы они стали повседневной нормой его делового общения.

Задача секретаря в работе с телефоном - оградить руководителя от звонков, напрямую к нему не относящихся. Секретарь может самостоятельно решать часть вопросов в рамках своей компетенции или переадресовывать другим специалистам, не отвлекая руководителя. Но секретарю необходимо твердо знать круг лиц и организаций, с которыми следует соединять руководителя в любое время.

На основе опыта выработаны определенные правила телефонного общения, выполнение которых поможет секретарю преодолеть трудности, приобрести определенные практические навыки.

В тех случаях, когда звонят секретарю, желательно придерживаться следующих рекомендаций:

- Трубку звонящего телефона следует снимать после 1-2 гудков.

- Сняв трубку необходимо назвать свою организацию. Услышав такую фразу, абонент убеждается, что он не ошибся номером. Если же произошла ошибка в наборе, недоразумение сразу же выясняется и не повлечет за собой потерю времени для обоих собеседников.

- Наиболее приятен для телефонных переговоров низкий грудной голос, обладающий бархатистыми оттенками.

- Если звонит постоянный деловой партнер (или клиент фирмы), которого секретарь узнает по голосу, следует назвать его по имени прежде, чем он представится.

- При разговоре по телефону секретарю стоит говорить дружелюбным, сочетая спокойствие и деловитость.

- Во время телефонного разговора не нужно употреблять трудно выговариваемые слова, следует говорить отчетливо, не торопясь, внимательно слушать собеседника. Если в разговоре встречаются названия, имена, фамилии, которые плохо воспринимаются на слух, нужно произносить их по слогам.

- Следует сохранять самообладание и быть терпеливым даже в том случае, когда вас не понимают или просо ошиблись номером.

- Если возникает необходимость, навести справку для того, чтобы дать ответ абоненту, то нужно предупредить о продолжительности времени поиска

- Секретарь должен представлять характер вопросов, относящихся к компетенции своего руководителя и других работников организации, чтобы правильно направлять собеседника к соответствующему сотруднику, который может решить вопрос по существу.

В том случае, когда секретарь переадресует телефонный вызов другому сотруднику, абоненту следует назвать фамилию, имя, отчество этого сотрудника, его должность и телефон.

- Не превышайте своих полномочий и не откровенничайте по телефону.

- В конце разговора следует подвести итог, выделить самое главное из сказанного. Заканчивает разговор тот, кто позвонил. В тех случаях, когда звонит секретарь, необходимо придерживаться следующих правил:

- Следует тщательно продумать и четко представлять цель звонка; определить и записать вопросы, которые следует решить с абонентом; предварительно подготовить все необходимые документы; уточнить фамилию, имя, отчество, должность нужного абонента, чтобы избежать искажения.

- Определить удобное время для звонка.

- Правильно набрав номер абонента, и получив ответ-подтверждение, нужно назвать себя, организацию, которую вы представляете и фамилию нужного вам сотрудника.

- Во время междугороднего телефонного разговора важно назвать город, из которого звонят, затем себя, должность своего руководителя и наименование организации. После представления следует назвать, кого и по какому вопросу требуется пригасить для разговора.

- После взаимных представлений следует изложить причину, по которой вы звоните.

- Не следует забывать о правильности постановки вопроса..

- Старайтесь быть приятным собеседником, не отказывайте и не возражайте собеседнику, если хотите добиться положительного исхода разговора.

- Заключительные слова зависят от результата беседы.

СОТОВЫЕ СИСТЕМЫ СВЯЗИ

В 1991 г. появились первые рекламные объявления по предоставлению услуг сети сотовой связи.

Сотовая связь - система радиотелефонной связи обслуживает территорию, разделенную нам много небольших зон — сот, каждая из которых обслуживает своим комплектом радиооборудования. Эти зоны на плане города формирует структуру, похожую на пчелиные соты - отсюда и название.

Границы соты определяются зоной устойчивой радиосвязи, и зависит от мощности приемно-передающей радиоаппаратуры, топологии местности и частотного диапазона работы системы.

Чем выше частота работы системы, тем меньше радиус соты, но тем лучше проникающая способность сигнала через стены и другие препятствия, и, что также важно, большая миниатюрность радиоаппаратуры и возможность организации большого количества абонентских радиоканалов. Современные сотовые системы работают на частотах 450, 800, 900 и 1800 МГц.

Комплект радиооборудования соты включает в себя ретранслятор - приемно-передающее устройство, базовую станцию, радиоантенну, и портативные телефоны абонентов, обслуживаемые этой зоной. Количество абонентов в зоне не является постоянной величиной, так как абоненты подвижны и перемещаются из зоны в зону. При этом пересечения границы между сотами, радиотелефонный аппарат автоматически переходит на обслуживание другому, ближайшему, ретранслятору.

Существует большое количество протоколов сотовой связи, причем каждый протокол (стандартный) обслуживает своими компаниями, которые называются операторами сотовой связи.

Наибольшее распространение в России получили три стандарта сотовой радиотелефонной связи.

С8М — главная система для мобильной связи, получившее самое широкое распространение в Европе; это стандарт цифровой телефонии, обеспечивающий хорошее качество связи и широкий международный роуминг.

ГСМТ - северный мобильный телефон, хорошо зарекомендовавший себя в скандинавских странах и принятый в России в качестве федерального.

АМР8 - развитая система мобильного телефона, предложенный в США и первоначально рекомендованный для организации региональных сотовых систем.

Какого операторы вы бы не выбрали, суть протокола вашей связи останется приемлемой для других операторов, так как практически все операторы поддерживают роуминг.

Роуминг — это автоматическая переадресация поступившего вызова к абоненту, перешедшему в другую зону обслуживания — услуга предоставляется не всем операторам и стоит гораздо дороже роуминга.

Поэтому прежде чем подключится, какой либо сотовой сети, необходимо уточнить ее возможности, наличие роуминга а также, естественно, сервисные возможности как данного оператора.

Остается только обратить внимание на некоторые недостатки, присущие почти всем без исключения сотовым операторам в большей или меньшей степени:

Цена обслуживания связи — тенденция такая: если относительно не дорого стоит телефонная трубка, да еще вместе с подключением, значит, цена минуты разговора будет настолько приличная, что многое пользователи будут вынуждены отдать предпочтение другой компании. Наверное, экономически выгодного подключатся у операторов, где цена подключения (или телефонной трубки) большая, но абонентская плата за разговор будет гораздо меньше. Ведь все-таки телефон покупается для общения, а не для престижа!

Помехозащищенность - практически у всех операторов оставляет желать лучшего, то есть намного хуже, чем у проводной телефонной сети.

Качество связи - в некоторых районах города, особенно при наличии металлоконструкции, а также в подземных переходах только у некоторых операторов связь существует.

Факсимильная связь не только намного быстрее обычной почты или курьерской доставки, она почти во всех случаях еще и намного дешевле. Факсимильная связь — это процесс дистанционной передачи неподвижных изображений и текста с бумажных листов отправителя на бумажные листы получателя.

Раньше факсимильную связь называли фототелеграфной связью. В основу факсимильной связи положен метод передачи временной последовательности электрических сигналов, характеризующий яркость отдельных элементов передаваемого документа.

Сегодня, при быстром развитии бизнеса, факсимильная связь необходима, чтобы выдержать конкуренцию, не говоря уже о достижении успеха.

В последнее время в INTERNET появилась новая возможность — передавать и получать факсы по сети с использованием компьютера.

Можно послать заказ на посылку или прием факса. Составляется обычное электронное письмо, оформленное должным образом, и посылается на адрес компьютерного узла, занимающегося факсимильными операциями. Текст этого письма в виде факса будет доставлен на факсимильный аппарат адресата.

Первый факсимильный аппарат был изобретен в 1843 г. и представлял собой маятник, посылающий электросигналы согласно буквам. В 1922 г. немецкий физик Артур Корн впервые передал по радио изображение через Атлантику. Первая факсимильная линия связи была открыта в 1926 г. В современных факсах применяются диоды, фиксирующие отражение света от передаваемых документов:

•Передаваемый документ кладется на входной лоток изображением вниз, флуоресцентная трубка направляет свет на документ, а отражение света фиксируется объективом;

•Модем преобразует эти цифровые сигналы в сигналы аналоговые, и посылает их по телефонному каналу связи.

При приеме документов происходит обратный процесс преобразования аналоговых сигналов в цифровые, затем полученный цифровой код направляется на печатную часть аппарата и выводится на лист бумаги в виде текстовых изображений, соответствующих информации, содержащейся в коде.

Факсимильный аппарат, конструктивно выполненный в виде телефона, функционально состоит из трех основных частей:

Факсимильные аппараты различаются между собой странами-производителями и сервисными возможностями. Большинство из них имеют:

Наличие режима копирования документов — до 10 копий в минуту;

Наличие телефонной трубки и возможности переключения в режиме голосовой связи, а иногда наличие дополнительного телефонного канала, позволяющего одновременно с передачей факса вести разговор;

Память номеров, для использования при ускоренном наборе и вызове абонента;

Наличие жидкокристаллического цифробуквенного индикатора, на котором отображается режим работы факсимильного аппарата и т. п.

Если аппарат был включен и заправлен бумагой, то он примет поступившей факс в автоматическом режиме. Все, что останется сделать секретарю, так это оторвать факс от рулона, или, если аппарат снабжен отрезающим устройством, взять факс, выпавший из него.

Если факсимильный аппарат был выключен, а Вам позвонили по телефону и попросили принять факс, то нужно проверить наличие бумаги и просто включить кнопку СТАРТ.

Читайте также: