Социальный заказ на работу психолога реферат

Обновлено: 03.07.2024

В каком–то смысле ответственность такой работы у психолога выше, чем в случаях решения прикладных задач, поскольку психолог в большей степени выступает субъектом собственной деятельности.

Практическая психология как специально выделяемая психологами отрасль, нуждающаяся в особом научном обосновании, развивается в России последние пятнадцать — двадцать лет (особенно активно в 90–е годы). В силу ряда объективных обстоятельств (тоталитарный режим и, как следствие, гонения на психологию, стремление в свое время заменить предмет психологической науки предметом рефлексологии и физиологии и т. п.) в отечественной практической психологии до настоящего времени можно зафиксировать серьезное отставание от западных стран. Отечественная психология долгое время представляла собой академическую науку, занимавшуюся исследованиями, но не решением реальных психологических проблем конкретных людей.

Советская психология на ранних этапах своего развития оказалась очень восприимчивой к идеям зарубежных исследователей. Одной из наиболее привлекательных концепций в то время безусловно являлся фрейдизм — хотя большинство отечественных психоаналитиков не получили соответствующего психоаналитического образования. Отечественные психологи пытались применять в практике психоаналитические идеи в работе с детьми (В. Шмидт, М. Вулъф, И. Ермаков, А. Залкинд и др.). Однако и педология, и работа в рамках концепции Фрейда не сумели получить своего развития в отечественной науке в связи с фактическим запретом властей и гонениями на ученых и практиков. Долгие годы психология в России была лишена возможности изучать и развивать методы оказания психологической помощи и знакомиться с опытом зарубежных коллег.

Справедливости ради отметим, что в последнее время и в нашей стране появились специалисты–практики мирового уровня, уже начавшие учить собственных западных учителей.

По нашему мнению, говоря о задачах практической психологии, следует выделять разные их уровни:

1) научно–исследовательские задачи связаны с решением проблем изучения закономерностей развития и формирования личности с целью разработки методологических основ деятельности практического психолога, способов, средств и методов профессионального применения психологических знаний в условиях различных социальных систем;

2) прикладные задачи практической психологии диктуются необходимостью психологического обеспечения оптимального функционирования учреждений и организаций, труда персонала и отдельных индивидуумов, что предполагает составление специальных обучающих программ, создание учебников и учебных пособий по практической психологии, разработку психологических рекомендаций и методических материалов, программ подготовки и переподготовки кадров, психологическое обоснование деятельности служб практической психологии, создание проектов нормативных документов такой деятельности;

3) практические задачи определяются конкретными проблемами непосредственно по месту профессиональной деятельности психолога: в учреждениях и организациях различного профиля, в специализированных психологических кабинетах и центрах — в форме оказания психологической помощи конкретным людям.

2. Основные направления деятельности практического психолога

Социальный заказ и задачи, возникающие перед практическим психологом при работе с клиентом

Однако все острее ставится вопрос о необходимости квалифицированных специалистов–психологов в учреждениях и организациях самого различного профиля для работы с персоналом.

Активно развивается практическая психология в бизнесе, в рекламном деле, в управленческой сфере. Возникла нужда в психологах–имиджмейкерах, психологах, умеющих работать с политиками.

Название работы: Социальный заказ на профессию психолога

Предметная область: Психология и эзотерика

Описание: Социальный заказ на работу практического психолога формируется в обществе или точнее в некоторой его части осознавшей необходимость в профессиональной помощи для преодоления возникших трудностей. Первыми осознали важность и нужность особого вида деятельности психолога практической представители профессий типа человекчеловек по типологии Е. Представления окружающих о содержании работы психолога неконкретны его профессиональные возможности нередко преувеличиваются.

Дата добавления: 2014-12-20

Размер файла: 17.72 KB

Работу скачали: 10 чел.

№ 2 Социальный заказ на профессию психолога

В обществе постепенно формируется более или менее адекватное представление о том, чем занимаются психологи, чем они могут быть полезны, каким образом оказываются психологические услуги и т.д. О необходимости практических психологических знаний говорят представители многих профессий: педагоги, медики, юристы, бизнесмены, политики. Эти знания нужны им для того, чтобы помочь в решении одной из главных задач своей профессии – целенаправленном воздействии на человека.

В настоящее время в нашей стране уже накоплен определенный опыт практической психологии, появились и новые проблемы. Нельзя сказать, что в настоящее время в нашем обществе имеется адекватное представление о психологической профессии.

Когда же эти завышенные требования к психологии и психологам не оправдываются, начинается разочарование. Возникает сверхкритическое отношение к процессу и результатам работы. Поэтому для успешной деятельности психологу важно различать социальный заказ на профессию и свои реальные профессиональные возможности.

Все острее ставится вопрос о необходимости квалифицированных специалистов–психологов в учреждениях и организациях самого различного профиля для работы с персоналом.

Активно развивается практическая психология в бизнесе, в рекламном деле, в управленческой сфере. Возникла нужда в психологах–имиджмейкерах, психологах, умеющих работать с политиками.

В результате происходящих социальных изменений психолог приобрел новый общественный статус, требующий от него ясного понимания обращенных к нему ожиданий. Г. С. Абрамова (1994) вводит понятия Заказчика, Клиента и Пользователя психологической информации. Согласно ее взглядам, эти понятия означают следующее:

Клиент — человек, который передает психологу знание о себе или о других людях; при этом он считает себя прямо или косвенно ответственным за содержание этой психологической информации.

Заказчик — человек, обращающийся к психологу за психологической информацией (о себе, своей организации или других людях).

Пользователь — человек, получающий от психолога психологическую информацию.

Работа практического психолога состоит в том, чтобы добиться от клиентов переформулирования задач первых трех типов в задачи психологические. Лишь тогда практический психолог окажется способным оказать реальную помощь клиенту в решении его проблем.

Психологическая помощь, психологическое содействие, психологическая поддержка и психологическое сопровождение

Социальный заказ на работу практического психолога – это продуктивное общественное признание необходимости данной формы профессиональной деятельности, проявляющееся в готовности пользоваться услугами консультантов, психотерапевтов и практических психологов иных специализаций.

Как правило, этот заказ исходит от психически здоровых людей, которым нужен совет относительно сложной внутренней или межличностной проблемы. Естественно, что к психологу не обратится человек, способный самостоятельно справляться с проблемами, строить свою жизнь так, чтобы предупреждать возникновение психотравмирующих ситуаций. Однако экстремальные события в его жизни или деятельности также могут родить потребность в профессиональной психологической помощи.

Непосредственными носителями заказа на работу психолога выступают клиенты и заказчики. Клиент в практической психологии — это человек, получающий помощь от психолога. Клиентом практического психолога является взрослый или ребенок, который сообщает ему психологическую информацию о себе, о других людях и о взаимоотношениях с ними. Клиент будет также и получателем психологической информации, то есть именно ему предстоит решать свою собственную проблему, не перекладывая ее на плечи психолога.

Рассмотрим наиболее распространенные заказы, поступающие к психологу в системе школьного образования. Со стороны учителей и родителей обращения чаще всего связаны с нежеланием некоторых детей и подростков учиться и реализовать свои способности, с низкой успеваемостью по всем или каким-то определенным учебным предметам. Учащиеся просят помочь им овладеть определенными умениями и навыками, развить память, стать внимательнее, сосредоточеннее на уроке, научить рационально распределять свое время и пр.

Ряд обращений к психологу связаны с профессиональной ориентацией тех учащихся, которые не добились в учебе заметных результатов, не осознали своих профессиональных интересов, чувствуют себя неспособными. Случаются обращения к психологу относительно целесообразности ускоренного прохождения ребенком учебного курса в связи с его одаренностью.

Психолог, работающий в организации, реализует постоянно действующий социальный заказ инициативным и творческим выполнением своих повседневных обязанностей. Он, работая по своему плану, выявляет индивидуальные или групповые психологические проблемы, исследует их и ищет пути их разрешения. Так, например, знакомясь с учащимися, психолог приходит на урок английского языка. Его внимание привлекает оживленная девочка, которая при каждом вопросе учительницы поднимает руку, отвечает уверенно, громко и радостно. Учительница, характеризуя детей этого класса, назвала эту девочку в числе наиболее способных. Но вот на следующем уроке по математике ее было трудно узнать: оживление пропало, на вопросы не реагирует, а если спрашивают, отвечает неуверенно и робко. Учительница математики отнесла девочку к слабоуспевающим. Перед психологом встал вопрос: что лежит в основе столь неровной учебы? Теперь ему на основе невербализованного и неоформленного запроса, идущего от практики, необходимо сформулировать психологическую проблему.

Клиенты, как правило, приходят на встречу с практикующим психологом для сеанса консультирования или психотерапии добровольно. Но в некоторых случаях (закрытые школы, тюрьмы, клиники) людей направляют к психологу даже без их согласия. Установить взаимоприемлемые отношения в этих случаях, конечно, очень трудно.

Заказчик предъявляет психологу свою версию социально-психологического статуса потенциального клиента, свое видение его проблемы. Нередко он оговаривает условия относительно сроков, объемов и некоторых других особенностей намечаемой психологической помощи.

Заказчиком психологических услуг не может явиться ребенок в возрасте до 14 лет, поскольку он, в соответствии с правовыми нормами, не несет юридической ответственности за свои действия. Это также и вопрос о том, кому и с какой целью может быть передана информация, полученная практическим психологом в ходе его диагностических исследований. Если клиентом является ребенок в возрасте до 14 лет, то психологическая информация сообщается людям, которые несут ответственность за него. Родители или опекуны, по-видимому, способны распорядиться этой информацией в интересах ребенка.

Взрослому человеку сообщают ту психологическую информацию, которую он в состоянии принять и решить с ее помощью свою проблему. Каким бы эффективным не было решение психологической проблемы клиента, но если оно пришло только в голову психологу и не воспринимается клиентом, его не следует и навязывать. Здесь определенную (но не главную) роль играет уровень психологической культуры людей. Он предопределяет ряд трудностей получения, передачи и использования психологической информации в работе практического психолога.

Социальный заказ на профессию практического психолога формируется не в науке. Он формируется в публицистической и научно-популярной литературе, где анализируются проблемы современного человека и постулируются его изначальная ценность. С другой стороны, о необходимости психологического знания начинают говорить и представители смежных практических областей: педагоги, врачи, юристы, решающие задачу целенаправленного воздействия на человека.

Это по сути два подхода, совершенно различных: первый взгляд на человеческую личность как на непреходящую ценность и взгляд на него как на объект манипуляции и управления им. Условно обозначим эти два подхода как гуманистический и манипулятивный. Первый удобнее освещать теоретически, второй - осуществлять на практике.

Существуют направления в психологии, представители которых осуществляют гуманистический подход на практике, и есть практики-управленцы, подводящие под свои действия гуманную теорию.

Для психолога важно то, что и те и другие предъявляют к нему по сути дела одно требование – представить объективные, достоверные данные об индивидуальных особенностях внутреннего мира человека. Это одна сторона проблемы, касающаяся социального заказа на работу психолога.

Другая сторона связана с вопросом о необходимости профессии психолога. В общественном сознании распространены идеи общественного воздействия на человека, вплоть до идей прямого вмешательства в его жизнь.

Таким образом, возникают сложности в получении, передаче и использовании психологической информации в работе практического психолога. Они связаны с переработкой и возвращением своим клиентам той информации, с которой они пришли на консультацию. Эта информация уникальна и требует конфиденциальности. С одной стороны, нечто нельзя сообщить, с другой стороны, сообщить это необходимо. Уникальную информацию надо сообщить на доступном людям языке и при этом не сказать ничего лишнего. По сути, практический психолог своей работой способствует возвращению обществу утраченной им ценности – общественной ценности индивидуальности. Чтобы делать дело такой общественной важности и не искажать основные идеи человеческого бытия, психолог должен точно представлять, с кем он имеет дело в своей работе и с каким явлением в общественной жизни он столкнулся.

Социальный заказ на работу практического психолога ориентирован на психических здоровых людей. Психически больными людьми занимаются психиатры. В то же время практический психолог не нужен самодостаточной свободной личности, обладающей высокой культурной продуктивностью и способной нести юридическую и моральную ответственность за проявления своей индивидуальности.

Клиент, заказчик и пользователь психологической информации

Клиентомпрактического психолога является взрослый человек или ребенок, который сообщает психологическую информацию, то есть передает психологическое знание о себе или о других людях. При этом он предполагает или реально указывает свою роль в происходящих событиях. Он считает себя прямо или косвенно ответственным за содержание сообщаемой психологической информации.

Если говорить коротко, клиент - это человек, который включен в процесс получения психологической информации. Эта включенность мешает ему увидеть главное в этой информации – критерии ее достоверности – и отдать себе отчет в способах ее получения. Работа практического психолога направлена на изменение отношения клиента к содержанию и способам получения этой информации.

Кто является пользователем психологической информации? Это субъект, которому сообщается психологическая информация и который самостоятельно решает вопрос о ее использовании.

Психологическая информация о детях до 14 лет сообщается людям, которые несут ответственность за ребенка, то есть его родителям и педагогам. В соответствии с юридическими нормами, родители несут ответственность за ребенка до 14 лет. А с 14 лет подросток уже несет юридическую ответственность за свои действия и психолог сообщает такую информацию самому ребенку, а также его родителям. Тот, кому сообщается данная информация, и является ее пользователем.

2. Сообщаемая информация должна носить безоценочный характер.

3. Сообщаемая информация должна быть понятна человеку, то есть с каждым надо говорить на его языке.

И еще одно важное обстоятельство, которое необходимо учитывать при передаче психологической информации. Клиенту надо говорить правду, только правду…. но не всю правду. А пользователю и заказчику - тем более.

3.3. Задачи взаимодействия клиента с психологом.

Цель взаимодействия психолога с клиентом в том, чтобы оказать ему психологическую помощь в определенной ситуации. В качестве условий будет выступать система оценок, в которых клиент воспринимает психологическую информацию.

Выделяют (по Г.Абрамовой) 4 типа задач взаимодействия клиента с психологом, которые различаются по этому параметру.

Такие переживания ограничивают жизнь человека и могут привести к заболеваниям типа гипертонии или сахарного диабета. Задачи взаимодействия психолога с клиентом заключаются в изменении системы оценок клиента. Это позволит клиенту увидеть свою жизненную цель в ином свете, увидеть другие дальние перспективы и отойти от шаблонного поведения и переиваний.

Задача психолога – помочь клиенту осознать систему его собственных оценок и показать ее ограниченность.

3) Нравственные (моральные) задачи связаны с ориентацией переживаний на критерии добра и зла, требующие нравственного выбора, конкретизирующего эти задачи в реальных условиях. Сложность в том, что четких критериев добра и зла не существует в психологии. Оно требует от человека особого отношения к себе и другим людям, которое ничем внешним не обусловлено: ни традициями, ни убеждениями ни привычками.

Задача психолога показать клиенту условность критериев добра и зла, подвести его к осознанию нетождественности этих критериев для разных людей.

Это помогает переформулировать задачу взаимодействия в задачу психологическую, сформулировать цель взаимодействия, выделить проблему.

Научную психологию нередко называют академической. При этом ее обычно разделяют на фундаментальную (изучающую общие психологические закономерности), и прикладную (занимается изучением возможностей приложения научно-психологических знаний для решения задач в отдельных сферах проф.деят-ти или жизнедеят-ти людей).

Гл. цель академич. психологии – поиск новых психологич. знаний о внутр.мире людей. Для научной психологии представляют интерес общие закономерности психической жизни.

Научная психология опирается на эмпирические научные факты, то есть факты, получаемые опытным путем. Научно-психологические факты х-ются объективностью, т. е. независимым от субъективного мнения или позиции ученого. Объективность достигается с помощью систематизир-х наблюдений, экспериментов, моделирования, анализа документов. Фактические данные, полученные с их помощью, и составляют эмпирическую базу для научных выводов.

Научные знания рациональны и осознаны. Ученый опирается на приемы и средства логического мышления (анализ, синтез, сравнение, обобщение, суждения, умозаключения, понятия), может дать себе отчет в способах получения новых знаний, логически обосновать их, использует гипотетико-дедуктивные приемы мышления, способен доказать истинность полученных выводов. Методы науки обеспечивают большую надежность и доказательность получаемым знаниям. Широко используются методы мат.обработки эмпирических данных, что обеспечивает большую достоверность выводов исследования.

Научная психология отличается обобщенностью получаемых знаний, поскольку направлена на поиск общих закономерностей психических явлений. психические особенности отд. индивида представляют ценность как факт для обобщенных выводов о закономерностях психологии личности и типов людей.

Для научной психологи х-на систематичность. Она стремиться к систематичному описанию всего мира психич. явлений человека, его личности или какой-либо сферы его психич. жизни. Большое знач. придается построению теорий и классификаций феноменов.

Научная психология широко опирается на абстрактные понятия и общие научные категории, такие как деятельность, индивид, личность, общение, способности, стресс и др. В научных понятиях отражают наиб. существенные свойства предметов и явлений, общие связи и отношения между ними. Терминология психолога обычно стандартизирована, и он почти полностью лишен возмо-ти использ. красивые метафоры. Научные понятия четко определяются, соотносятся друг с другом, связываются в законы. Особенностью ряда научных психологич. понятий является то, что они выражаются теми же словами, что и многие житейские понятия, но значение этих слов отличается. Специфический язык не всегда доступен пользователю, критика большого количества терминов иностранного происхождения.

Для объяснения и доказательства психологических закономерностей в научной психологии используются эксперименты как модели разных психич.процессов. лабор. или естеств. эксперименты позволяют увидеть изучаемые психич. явления в спец. условиях, обычно не встречающихся в реальной жизни. Эксперимент. ситуации обеспечивают более строгое изучение научной проблемы в контролируемых условиях, используя возможности точных методов регистрации и измерения. При этом не всегда убедительным кажется перенесение результатов таких лабор. экспериментов на объяснение реальных явлений психич. жизни человека. С помощью строгих методов ученый детально анализирует изучаемые феномены. Однако в силу сложности психич. явлений и их взаимосвязей часто не удается описать целостность психич. жизни человека.

Понятие о соц.заказе на работу психолога.

Соц.заказ на профессию практич.психолога формируется не в науке, а скорее осознается и формулируется в публицистической и научно-популярной литературе, анализирующей проблемы современного человека. Юридическое положение об ответственности за психологическую информацию позволяет с должной степенью ответственности отнестись и к содержанию соц.заказа, ориентированного на выявление индивидуальности человека. Практич.психологу надо четко представлять возможные варианты проявления индивидуальности человека, к-ые связаны с понятием нормы психол.развития. Как известно психически больной человек несет ограниченную ответственность за свою индивидуальность. Психически здоровый взрослый человек в большинстве случает обладает возм-ю отвечать за проявление своей индивидуальности.

Соц.заказ на работу практич.психолога ориентирован на те группы населения, к-е относятся к категории психич. нормальных людей, способных потенциально к проявлению ответ-ти за свою индивидуальность. Однако практич.психолог нужен не всем.




Заказчик сообщает практич.психологу информацию. При этом он не видит своей роли в ее происхождении, он не считает себя ответственным за ее происхождение. Отчужденность от психологической инф-ции приводит к тому, что заказчик стремиться переложить на психолога ответ-ть за возможное использование этой инф-ции.

Особенность работы психолога: в ситуации принятия заказа определить, с кем психолог имеет дело – с заказчиком или кл. Для решения этого вопроса психологу приходится выполнять одну очень важную роль, которую можно было бы обозначить как роль психолога-следователя. Суть в том, чтобы с высокой степенью достоверности воспроизвести происхождение ПИ, с к-ой он собирается работать. Для этого он должен обладать соответствующими проф.навыками, позволяющими определить происхождение ПИ, среди к-х главный навык ведения интервью с кл. или заказчиком. Структурир-е ситуации взаимод-я психолога и кл.позволяет решить еще один важный вопрос – о пользователе ПИ, т.е. кому и с какой целью может быть передана получ. инфа.

В отношении ПИ о детях до 14 лет вопрос решается однозначно - ПИ сообщается людям, к-е несут ответ-ть за ребенка, т.е. его родителям. Родители по своему усмотрению могут использовать эту инф-цию.

В отношении взрослых людей вопрос о пользователе ПИ решается так: взрослому чел-ку сообщают содержание ПИ и ее назначение, а также критерии оценки содержания ПИ с точки зрения заказчика на нее. Т. обр. клиент имеет возм-ть сопоставить свои данные с требованиями и может увидеть их соответствие или несоответствие.

Читайте также: