Системный подход в социальной работе реферат
Обновлено: 04.07.2024
Системно-структурный подход к СР заключается в том, что теория СР как прикладная наука изучает систему СР и социального обслуживания населения, их возникновение, становление, функционирование и развитие.
Системно-структурный анализ процессов СР, этой специфической разновидности социальной деятельности в сфере социального обслуживания населения, выходящий непосредственно на позиции научного рассмотрения объектов и субъектов СР является основой для становления и развития теории и практики социальной работы, и ее относительная самостоятельность определяется ее особыми функциями в деятельности людей.
Применение системного подхода в СР включает 4 этапа. На 1 этапе определяется сфера системного подхода. На 2 проводятся необходимые исследования (системно-структурный анализ). На 3 этапе разрабатываются многоварнантные решения определенных социальных проблем, тип социальных отношений и социальных рисков, характер социальных девиаций, определяется оптимальный вариант решения каждой задачи в области социальной работы. На 4 этапе осуществляется конкретное решение комплекса задач в сфере социальной работы при помощи современных технологий и частных методик.
Системный подход предполагает применение системного метода, т.е. набора правил, принципов, процедур, стандартов, приемов и инструкций, технологий и методик подготовки и принятия программ действий с учетом специфики объектов и субъектов социальной работы. Он предполагает высший профессионализм специалистов по СР.
Системный подход позволяет рассматривать СР, состоящую из таких подсистем, как прикладная наука, профессиональная и волонтерская деятельность, в тесной взаимосвязи с полученными знаниями о развитии людей, их поведении, социальных, экономических и социокультурных институтах, о взаимодействии всех этих факторов и обстоятельств в процессе осуществления социальной работы.
В работах российских исследователей отмечается системный характер в целом СР, так и отдельных видов, форм и методов социального обслуживания. Социальная работа, по их мнению, представляет собой целостную систему. Структура системы СР состоит из субъекта, содержания, управления, объекта и связывающих их в единое целое средств, функций и целей. Центральным компонентом системы является объект СР — люди, нуждающиеся в социальной помощи и социальном обслуживании. Некоторые авторы видят взаимосвязь СР с другими социальными системами, что свидетельствует об открытости, прозрачности системы социальной работы. Эта связь просматривается на уровне социально-экономических, гуманитарных дисциплин, политики, экономики, права, экологии, здравоохранения, образования, этики и др.
Социальная работа (как и всякая другая деятельность) представляет собой целостную систему и с точки зрения ее содержания, и с точки зрения организации и управления. Все ее компоненты функционируют в тесной взаимосвязи и взаимозависимости, обеспечивая реализацию жизненно важных потребностей личности и групп населения, нуждающихся в том или другом виде социальной защиты.
Наметившаяся в последнее время в теории и практике социальной защиты тенденция рассмотрения ее с точки зрения системного подхода, признания социальной защиты и социальной работы как систем, которым присущи все основные системные признаки, обнаруживает положительные результаты. Исследование процессов совершенствования практики социальной работы показывает, что она разворачивается с учетом ряда особенностей, отражающих ее системный характер:
Социальная работа предстает перед нами как целостная система и с точки зрения ее содержания, обеспечения результативности новых форм и методов решения трудных жизненных задач клиентов, реализации их жизненно важных потребностей. Она включает в себя разнообразные рычаги влияния на многие проблемы человека на протяжении разных этапов его социализации, в том числе и различные виды социальной помощи – материальную, психологическую, педагогическую, юридическую, культурно‑нравственную, духовную и т.д. Содержание социальной работы образует объемный комплекс содержательных направлений и имеет ряд содержательных срезов: педагогический, медико–психологический, культурологический, правовой и т.д
С методической точки зрения в системе социальной защиты можно выделить технологии работы с различными категориями населения с учетом их пространственного расположения: город, село, предприятие, жилой район и т.д. Социальную работу можно рассматривать и под таким углом зрения, как социальная индивидуальная работа или работа со случаем (case work), социальная групповая работа, социальная общинная (коммунальная) работа.
Оргснизационно‑управленческая структура выступает неотъемлемым компонентом всей системы социальной защиты и представляет собой целостный комплекс субъектов, обеспечивающих достижение конечных и промежуточных целей социального обслуживания различных категорий населения.
Чрезвычайно важной составляющей в системном подходе к социальной работе является кадровая компонента. От ее качественных характеристик зависит реальная реализация комплексных программ, охватывающих различные сферы жизнедеятельности людей, обеспечение органической взаимосвязи всех уровней и профилей социальных работников, интеграции усилий различных служб, включение в социальную деятельность работников многих министерств и ведомств, специалистов различных направлений, а также людей, которые занимаются социальной деятельностью на общественных началах. Стержень этой проблемы заключается в том, чтобы социальная служба выступала центром создания единых планов, единых программ оздоровления населения данного региона, предполагающих участие в их реализации всех других служб социальной сферы общества.
Введение
Взаимозависимость различных сфер жизни в широком смысле слова является характерной особенностью современного постиндустриального общества. Немало научных, публицистических и даже художественных работ было посвящено пресловутому процессу глобализации. Культурный обмен, международная торговля, политическое влияние развитых стран, распространение и внедрение Интернета и других средств коммуникации и информационных ресурсов и т.д. – таковы основные тенденции функционирования общества в 21 веке. Общество представляется нам сложной многоуровневой системой.
Таким образом, нет ничего удивительного в том, что сегодня интенсивное развитие получает системный подход, где каждый элемент более сложной системы воспринимается как отдельная система со своими элементами и их взаимосвязями.
Теоретические основы системного подхода интегрируются в различные отрасли науки, а его прикладное использование находит отражение во многих видах профессиональной деятельности. Социальная работа не является исключением.
Системный подход в социальной работе обладает своими достоинствами и недостатками, но бесспорным является то, что он вывел данную область науки и профессиональной деятельности на принципиально новый уровень, о чем будет говориться далее.
Системный подход развивает и формирует у специалиста целостное диалектико-материалистическое мировоззрение и, в этой связи, полностью соответствует современным задачам нашего общества и экономики страны.
Цель данной курсовой работы – рассмотреть применение системного подхода в социальной работе. Для этого целесообразно разделить работу на две части: исследование теоретических основ системного подхода в социальной работе и рассмотрение опыта его непосредственного применения на практике. На мой взгляд, такое разграничение поможет определить, насколько далека теория от практики и насколько качественно системный подход выполняет главную задачу социальной работы: помощь в разрешении и профилактике проблем клиента.
Изучение истории возникновения системного подхода;
Определение сущности системного подхода;
Рассмотрение основных моделей системного подхода;
Исследование опыта использования системного подхода за рубежом;
Исследование опыта использования системного подхода в России.
В качестве предмета исследования выступают теоретические обоснования использования системного подхода в социальной работе и непосредственный опыт его применения в различных социальных организациях в России и за рубежом.
В качестве метода исследования я использовала изучение литературы и Интернет-ресурсов, посвященных данной тематике.
Общий объем работы составляет:
Глава 1. Теоретическое основание системного подхода в социальной работе
История возникновения и сущность системного подхода
система — совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых частей;
система - часть (подсистема) объективной реальности, действительности, один из ее объектов; любая система не существует сама по себе, она всегда функционирует и развивается в определенной среде;
система обладает целостностью;
составные части системы обладают разнообразием;
в каждой системе заложен механизм ее самосохранения, самодвижения и саморазвития;
система всегда является внутренне организованной;
системы могут подразделяться по уровню развития на высокосложные, развитые, среднеразвитые и слаборазвитые элементарные системы (этапы становления).
Разработка методов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов;
Развитие методов познания, методов исследования и конструирования (системы организации проектирования, системы управления разработками и т.п.);
Объединение знания различных, традиционно разделенных дисциплин;
Глубокое исследование предметной области.
Изучение предметной области (качественный анализ).
Выявление и формулирование проблемы.
Математическая (количественная) постановка проблемы.
Натурное и/или математическое моделирование исследуемых объектов и процессов.
Статистическая обработка результатов моделирования.
Поиск и оценка альтернативных решений.
Формулирование выводов и предложений по решению проблемы.
Основные модели системного подхода в социальной работе
Первая основана на теории систем фон Берталанфи;
Вторая основана на теории Парсонса;
Системно-экологическая модель.
В первой модели за основу бралась системная теория фон Берталанфи. В первоначальном своем варианте эта теория, как известно, была разработана на биологическом материале и показывала, что все организмы являются системами, составленными из подсистем, а сама система в свою очередь есть часть сверхсистем. Так, человек представлялся как часть общества, состоящая из циркулирующих систем кровообращения, пищеварения, а также клеток, которые, в свою очередь, состоят из атомов, включающих в себя еще более мелкие частицы. Эта теория стала широко применяться для анализа социальных систем, включающих социальные группы и общественные институты, семьи, малые сообщества, коллективы.- Введение
- Глава I. Анализ системного подхода к развитию в социальной работе
- 1. 1. Основные научные подходы к социальной работе
- 1. 2. Особенности системного подхода
- 2. 1. Системный подход в социальной работе. Основные понятия
- 2. 2. Современный системный подход к социальной работе
- 3. 1. Системный подход к развитию персонала реабилитационного центра
- 3. 2. Взаимосвязь подсистем в социальной работе по развитию
Здесь рассматриваются такие вопросы как:
Определение конфликтов Типы конфликтов Причины конфликтов Последствия конфликтов Методы управления конфликтами Стили управления конфликтами Также при возникновении конфликта педагоги могут обращаться за советом к психологу.
9. Для улучшения психологической обстановки, психологической разгрузки работников устраиваются различные корпоративные мероприятия и выезды. На них сотрудники имеют возможность лучше узнать друг друга, наладить отношения и просто отдохнуть от работы.
Таким образом, в социально — реабилитационном центре осуществляется системный подход к развитию в социальной работе. В данной системе выявлены, систематизированы и определены приоритетные проблемы, практическое решение которых обеспечивается получением необходимых результатов по развитию персонала. С учётом имеющихся ресурсов определяются те параметры, практическое достижение которых необходимо и возможно через определённый период времени. Таким образом, социальная работа в центре это не стихийный, а управляемый процесс, имеющий целевую направленность, от которой зависит качество результатов в деятельности конкретной системы.
Выводы Теория социальной работы возникла относительно недавно в виде модельных систем. Выделяется несколько подходов к теории социальной работы, среди которых особое место занимает системный подход.
Системный подход — это направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит рассмотрение объекта как системы, имеет универсальный характер, поэтому его следует применять всегда и везде.
Системный подход позволяет рассматривать социальную работу, состоящую из таких подсистем, как прикладная наука, профессиональная и волонтерская деятельность, в тесной взаимосвязи с полученными знаниями о развитии людей, их поведении, социальных, экономических и социо-культурных институтах, о взаимодействии всех этих факторов и обстоятельств в процессе осуществления социальной работы. Системный подход к социальной работе позволяет избавиться от узкого, одностороннего подхода к ней.
В данной системе выявлены, систематизированы и определены приоритетные проблемы, практическое решение которых обеспечивается получением необходимых результатов по развитию персонала. С учётом имеющихся ресурсов определяются те параметры, практическое достижение которых необходимо и возможно через определённый период времени.
Заключение
Изначальный недостаток подходов различных подходов к социальной работе заключается в том, что они сосредоточивают внимание только на каком-то одном важном элементе. Применение теории систем облегчает задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Эта теория также помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в социальной теории и практике.
Накапливая знания об одних аспектах социальной работы, научная система создает благоприятные предпосылки для познания других аспектов и для более глубокого проникновения в сущность предмета, исследования в целом. При этом важно комплексно использовать весь арсенал инструментария научного познания, что обеспечивает комплексный характер социальной работы.
Рекомендации по применению системного подхода в развитии персонала в условиях социальной работы Системный подход основан на глубоких исследованиях причинных связей и закономерностей развития социальных процессов. А так как существуют связи и закономерности, значит существуют и определенные правила, которые следует обозначить в виде рекомендаций по проведению социальной работы по развитию.
1. Не компоненты сами по себе составляют суть целого (системы), а наоборот, целое как первичное порождает при своем членении или формировании компоненты системы. Сначала следует рассматривать организацию как целое, ее свойства и связи с внешней средой и только потом — ее компоненты.
2. Сумма свойств (параметров) или отдельное свойство системы не равны сумме свойств ее компонентов, а из свойств системы нельзя вывести свойства ее компонентов (свойство неаддитивности системы). Для обеспечения технологичности технической системы необходимо упростить ее кинематическую схему и компоновку, сократить количество составных частей, обеспечить примерно одинаковую точность соединений.
3. Количество компонентов системы, определяющих ее размер, должно быть минимальным, но достаточным для реализации целей системы. Структура, например, производственной системы представляет собой сочетание организационной и производственной структур.
4. Для упрощения структуры системы следует сокращать количество уровней управления, число связей между компонентами системы и параметров модели управления.
5. Структура системы должна быть гибкой, с наименьшим числом жестких связей, способной быстро переналаживаться на выполнение новых задач, оказание новых услуг и т. п.
6. Структура системы должна быть такой, чтобы изменения в вертикальных связях компонентов системы оказывали минимальное влияние на функционирование системы. Для этого следует обосновывать уровень делегирования полномочий субъектами управления, обеспечивать оптимальную самостоятельность и независимость объектов управления в социально-экономических и производственных системах.
7. Горизонтальная обособленность системы, т. е. число горизонтальных связей между компонентами одного уровня системы должно быть минимальным, но достаточным для нормального функционирования системы. Уменьшение числа связей ведет к повышению устойчивости и оперативности функционирования системы. С другой стороны, установление горизонтальных связей позволяет реализовывать неформальные отношения, способствует передаче знаний и навыков, обеспечивает координацию действий компонентов одного уровня по выполнению целей системы.
8. Изучение иерархичности системы и процесс ее структуризации следует начинать с определения систем вышестоящего уровня (кому подчиняется или куда входит данная система) и установления ее связей с этими системами. При структуризации системы следует пользоваться методами анализа и синтеза.
10. Число связей системы с внешней средой должно быть минимальным, но достаточным для нормального функционирования системы. Чрезмерный рост числа связей усложняет управляемость системы, а их недостаточность снижает качество управления.
11. Для определения стратегии функционирования и развития системы следует строить дерево целей.
12. При формировании миссии и целей системы следует отдавать приоритет интересам системы более высокого уровня как гарантии решения глобальных проблем.
13. При построении дерева целей и формулировании стратегии системы следует помнить, что цели системы и ее компонентов в смысловом и количественном значениях, как правило, не совпадают. Однако все компоненты должны выполнять конкретную задачу по достижению цели системы.
14. При формировании стратегии системы следует обеспечивать альтернативность путей ее функционирования и развития на основе прогнозирования различных ситуаций. Наиболее непредсказуемые фрагменты стратегии следует планировать по нескольким вариантам, учитывающим различные ситуации.
15. При организации функционирования системы следует учитывать, что ее эффективность не равна сумме эффективностей функционирования подсистем (компонентов). При взаимодействии компонентов возникает положительный (дополнительный) или отрицательный эффект синергии. Для получения положительного эффекта синергии необходимо иметь высокий уровень организованности системы.
16. В условиях быстро меняющихся параметров внешней среды система должна быть способной оперативно адаптироваться к этим изменениям.
Список литературы
Блауберг И. В., Юдин Э. Г. , Становление и сущность системного подхода, М., 2008.
Вертакова Ю.В., Согачева О. В. Исследование социально-экономических и политических процессов: Учеб. пособие. — М.: Кнорус, 2009.
Давыдов А. А. Системный подход в социологии: новые направления, теории и методы анализа социальных систем.
Практикум по возрастной психологии. Под ред. Л. А. Головей , Е. Ф. Рыбалко . СПб.: Речь, 2008.
Психология управления персоналом.: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А. В. Батаршева , А. О. Лукьянова . — СПб, 2009. — 630с.
Рамзей Р. Социальная работа: наука — профессия. — М., 2009.
Введение
в теоретические основы социальной работы (историко-понятийный аспект). — М., 2008.
Хиценко В. Е. Самоорганизация . Элементы теории и социальные приложения. — М., 2009.
Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. Учебник. М.: Логос, 2008.
Приложения Приложение 1
№ Ваша удовлетворенность Вполне удовлетворен Удовлетворен Не вполне удовлетворен Не удовлетворен Крайне не удовлетворенен 1 2 3 4 5 6 7 1 Предприятием, где вы работаете 1 2 3 4 5 2 Физическими условиями труда 1 2 3 4 5 3 Работой 1 2 3 4 5 4 Слаженностью действий работников 1 2 3 4 5 5 Стилем руководства вашего начальника 1 2 3 4 5 6 Профессиональной компетенцией вашего начальника 1 2 3 4 5 7 Зарплатой (соответствие с трудозатратами) 1 2 3 4 5 8 Зарплатой (в сравнении с тем, сколько за такую же работу платят на других предприятиях) 1 2 3 4 5 9 Служебным (профессиональным) продвижением 1 2 3 4 5 10 Возможности карьерного роста 1 2 3 4 5 11 Тем, как вы можете использовать свой опыт и способности 1 2 3 4 5 12 Требованиями к вашему интеллекту 1 2 3 4 5 13 Длительностью рабочего дня 1 2 3 4 5 14 В какой степени ваша удовлетворенность работой повлияла бы на ваше решение, если бы вы искали другую работу 1 2 3 4 5
Далее полученные баллы суммируются. По результатам анкеты можно набрать от14 до 70 балов.
15 — 20 вполне удовлетворен работой
21 — 32 удовлетворен
33 — 44 не вполне удовлетворен
45 — 60 крайне не удовлетворен.
Тест-опросник (диагностика мотивационной структуры личности).
В своем поведении нужно придерживаться следующих принципов:
Свободное время нужно проводить с друзьями.
Свободное время нужно отдавать семье.
Нужно делать добро, даже если это дорого обходится.
Нужно делать все возможное, что бы завоевать свое место под солнцем и превосходить других.
Нужно приобретать больше знаний, разбираться в искусстве, что бы понять причины и сущность того, что происходит вокруг.
Нужно стремится открыть что-то новое, создать, приобрести, добиться успехов в искусстве.
В своем поведении на работе нужно следовать таким принципам:
Работа — вынужденная жизненная необходимость.
Главное — не допускать конфликтов.
Нужно стремиться обеспечить себя спокойными и удобными условиями.
Нужно активно стремиться к продвижению по службе.
Главное — завоевать авторитет и признание.
Нужно постоянно совершенствоваться в своем деле, независимо от требования работы.
В своей работе всегда можно найти интересное, то, что увлекает.
Нужно не только увлечься самому, но и увлечь работой других.
Среди моих дел, в свободное от работы время большое место занимают следующие:
Встречи с друзьями.
Занятия с детьми.
Учеба, чтение необходимой литературы.
Среди моих рабочих дел много места занимают следующие:
Деловое общение (переговоры, выступлении и т. д. )
Личное общение (на темы, не связанные с работой) Общественная работа Учеба, повышение квалификации, получение новой информации Работа творческого характера Работа, непосредственно влияющая на заработок (сдельная, дополнительная) Работа, связанная с ответственностью перед другими Свободное время, отдых Если бы мне дали дополнительный выходной день, я скорее всего потратил бы его на то, чтобы:
Заниматься текущими домашними делами Отдыхать Развлекаться Заниматься общественной работой Заниматься учебой, получать знания Делать дело, в котором чувствую ответственность перед другими Делать дело, дающее возможность заработать Если бы у меня возможность по-своему планировать рабочий день, я бы стал, скорее всего, заниматься:
Тем, что составляет мои основные обязанности Общение с людьми по делам (переговоры, обсуждения) Личное общение Общественной работой Учебой, получением новых знаний, повышением квалификации Творческой работой Работой, выполняя которую чувствуешь ответственность и пользу Работой, за которую можно получить больше денег [13, "https://referat.bookap.info"].
Я часто разговариваю с друзьями и знакомыми на темы:
Где что можно купить, как хорошо провести время.
Об общих знакомых.
О том, что я вижу и слышу вокруг.
Как добиться успеха в жизни.
О своих увлечениях.
О своих успехах и планах.
О жизни, книгах и кинофильмах, политике.
Моя работа даёт мне прежде всего:
Достаточные материальные средства для жизни.
Общение с людьми, дружеские отношения.
Авторитет и уважение окружающих.
Интересные встречи и беседы.
Удовлетворение от самой работы.
Чувство своей полезности.
Возможность повышать свой профессиональный уровень.
Возможность продвижения по службе.
Больше всего мне хочется бывать в таком обществе, где Уютно, хорошие развлечения.
Можно обсудить волнующие тебя вопросы.
Тебя уважают, считают авторитетом.
Можно встретиться с нужными людьми, завязать полезные знакомства.
Все связаны общим делом.
Можно приобрести новых друзей.
Бывают известные заслуженные люди.
Можно проявить и развить свои способности.
Я хотел бы на работе быть рядом с людьми С которыми можно поговорить на разные темы.
Которым я мог бы передать знания и опыт.
С которыми можно заработать.
Которые имеют авторитет и вес на работе.
Могут научит тебя чему-нибудь полезному.
Заставляют тебя становиться активнее на работе.
Имеют много знаний и интересных идей.
Готовы поддержать тебя в разных ситуациях.
К настоящему времени я имею в своей жизни в достаточной степени Материальное благополучие.
Возможность интересно развлекаться.
Хорошие условия жизни.
Возможность интересно проводить время в обществе.
Уважение, признание и благодарность других.
Чувство полезности для других.
Осознание, что полезен людям.
Я думаю, что, занимаясь своей работой, имею в достаточной степени Неплохую зарплату.
Достойные условия труда.
Хороший коллектив, дружеские взаимоотношения.
Определённые творческие достижения.
Самостоятельность и независимость.
Авторитет и независимость коллег.
Высокий профессиональный уровень.
Больше всего мне нравится, когда Нет насущных проблем.
Кругом комфортное, приятное окружение.
Кругом оживление, весёлая суета.
Предстоит провести время в приятном обществе.
Испытываю чувство соревнования, риска.
Испытываю чувство активного напряжения и ответственности.
Погружен в свою работу.
Включён в совместную работу с другими.
Когда меня постигает неудача, не получается то, что я хочу Я расстраиваюсь и долго переживаю.
Стараюсь переключиться на что-нибудь другое, приятное.
Теряюсь, злюсь на себя.
Злюсь на то, что мне помешало.
Стараюсь оставаться спокойной.
Пережидаю, когда пройдёт первая реакция, и спокойно анализирую то, что произошло.
Стараюсь понять в чём я был виноват.
ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ Ответы испытуемого переводятся в баллы:
Балы суммируются по следующим шкалам:
-«общая активность"(д) -1г, з, 4а, г, 5з, 6а, б, г, 7д, 9б, 10 В, 12з;
-«социальная полезность"(од) — 1д, 2з, 3 г, д, 4 В, ж, 6ж, 8е, 9ж, 10б, е, 11е, ж, 12ж.
Введение
в теоретические основы социальной работы (историко-понятийный аспект). — М., 2008.
Более подробный анализ применения системного подхода необходим в силу того обстоятельства, что вторая половина XXв. была ознаменована развитием НТР и появлением новых сложных технических систем, развития кибернетики. Как следствие, появились новые профессии, произошло дальнейшее усложнение социальной структуры общества. Жизнь общества в целом оказалась связана с функционированием множества различных систем – производственно-технических, транспортных, жизнеобеспечивающих, коммуникативно-информационных и т.д. Соответственно, пред обществом встала задача более глубокого изучения этих систем, их типологии, поведения, особенностей развития и поисков эффективных путей управления ими.
Кроме того, ввиду бурного развития системных исследований, возникли разные варианты системных теорий, которые имеют некоторые отличия, обладают разней степенью общности и областью применения. Помимо этого, необходимо рассмотреть основания, принципы и особенности применения системного подхода в социальной работе. Первым и одним из наиболее важных оснований является то, что по своему характеру социальная работа сама задумывалась как системно-интегративная деятельность по решению социальных проблем на индивидуальном, групповом и социальном уровне.
Далее, институт социальной работы представляет собой сложное образование, в состав которого входят различные компоненты. Среди них: научно-теоретическая и методическая база, нормативная база, обеспечивающая функционирование всего института в целом, система социальных органов и учреждений, учреждений образования в области социальной работы. Таким образом, как феномен общественной жизни, социальная работа представляет также системное образование, изучать и организовывать деятельность которого можно только с позиций системного подхода.
Понятие система обозначает совокупность взаимосвязанных, взаимодействующих элементов, образующих определённую целостность. Рассматривая методологию научного исследования, мы выяснили, что принцип системности утверждает наличие у сложноорганизованных объектов свойств, которые проявляются на уровне целого и которыми не обладают отдельные элементы системы. Подобные системные свойства возникают в результате взаимодействия между элементами, образования связей определённой природы между ними. Все существующие в мире системные объекты находятся в процессе движения, изменения, которое приводит к изменению свойств системы в целом и отдельных её элементов.
В зависимости от природы элементов выделяют системы неорганические и органические. К неорганическим системам относятся геологические, планетарные, звёздные, физико-химические. Примером органических систем являются различные биологические системы – живые организмы и их популяции. В зависимости от происхождения выделяют естественные (природные) и искусственные системы, в отличие от природных, не созданных человеком. К искусственным системам относят технические, транспортные, информационные, системы управления и т.д.
Наличие или отсутствие положительной обратной связи с окружающей средой обусловливает выделение рефлектирующих и нерефлектирующих систем. С точки зрения поведения системы, различают системы с положительной обратной связью и без таковой. Так, неорганические системы не имеют обратной связи и не могут активно реагировать на внешние воздействия. Органические системы, напротив, активно и избирательно реагируют на внешние воздействия, стремясь к сохранению собственной целостности и стабильности.
Решающий шаг в понимании системной организации действительности был сделан в немецкой классической философии, в частности, гегелевской диалектике, позволившей преодолеть механицизм нового времени, сводивший свойства сложных объектов к свойствам частей и полагавший, что познавая части, мы можем познать целое. Дальнейшее развитие системных представлений связано с возникновением и развитием материалистической диалектики основоположников марксизма. Качественным шагом в осмыслении диалектических принципов и закономерностей, понимании диалектики материального мира и процесса познания стало развитие диалектики как всеобщей теории развития и универсальной связи явлений в советской философии. Отдельное направление составили работы, посвящённые принципу системности (целостности). Системные исследования советских философов явились важным вкладом как в развитие непосредственно системной идеологии, так и в понимание их разнообразия и структуры в различных философских направлениях.
Опуская очевидно негативные моменты такой прямолинейной аналогии, приводящей к стиранию различий между социальным и биологическим, грубому упрощению и редукции, отметим положительные моменты органических теорий. Они помогли осознать целостный характер социальной организации, понять взаимосвязь и взаимозависимость отдельных элементов общества, выработать системную методологию органицизма в противовес механицизму. Не случайно дальнейшим толчком в развитии системных теорий стали идеи австрийского биолога Л. фон Берталанфи, создателя общей теории систем. Он попытался свести воедино все имеющиеся знания о различных системах и их особенностях и на этой основе создать специальную теорию, способную объяснять и предсказывать поведение различных систем.
Другие, напротив, отмечают, что она является одной из философских концепций и не может рассматриваться и развиваться в отрыве от неких более общих и фундаментальных философских идей. Системный подход сегодня не является какой-либо целостной, или тем более обособленной научной или философской теорией. Скорее это группа, семейство научных исследований, представляющих довольно широкое направление, объединяющее разнообразные теории, связанные общим объектом исследования и основополагающими представлениями.
Выделяя среди огромного многообразия систем общество, необходимо отметить, все исследователи отмечают, что оно является динамично развивающейся социальной системой, существование и функционирование которой сопряжено, в свою очередь, с функционированием множества природных и технических систем. Все подсистемы общества взаимосвязаны и от их взаимодействия зависит оптимальное функционирование общества в целом и его устойчивое развитие. В конечном счёте, общество составляют люди, поэтому наиболее важными подсистемами общества являются системы, обеспечивающие условия жизнедеятельности людей, их способность к стабильному социально-психологическому функционированию. Как мы уже выяснили, к ним относится институт социальной работы, которая тоже имеет системный характер.
Как уже было сказано, системный характер социальной работы обусловлен двумя аспектами, её комплексно-интегративным характером и вытекающей отсюда внутренней системной организацией. Основными компонентами системы социальной работы являются деятельностный, институциональный, нормативный, познавательный, исследовательский и культурно-образовательный. Задачи системного подхода в социальной работе – обеспечить интегративный подход как на этапе научного исследования проблем, так и на уровне практической деятельности, обеспечить слаженное функционирование всех элементов социальной работы. Для этого необходимо отчётливо понимать и точно реализовывать функции каждого элемента и обеспечивать его связь с другими элементами.
Так, нормативная база создаёт правовое поле деятельности социальных работников и обусловливает саму её необходимость, провозглашая основные права личности и декларируя обязательность их защиты. Законодательно закрепляется и существование системы органов и учреждений социальной помощи, образующих постоянно функционирующую институциональную систему и систематически подходящую к решению возникающих социальных проблем. Многоуровневая система профессиональной подготовки будущих специалистов по социальной работе обеспечивает профессиональными квалифицированными кадрами эти социальные учреждения. Она также служит связующим звеном между теорией и практикой социальной работы, научными исследованиями и непосредственной практической деятельностью, обеспечивая теоретическую подготовку практических работников, усвоение и распространение инновационных научных идей и представлений в области социальной работы.
Теоретический анализ социальной работы, формулировка её принципов, установление закономерностей, развитие понятийного аппарата, поиск эффективных методов и технологий социальной работы является функцией научного компонента социальной работы, представленного вузовской наукой и исследовательскими институтами. Наконец, деятельность всех компонентов социальной работы направлена на достижение конечного результата – оказание эффективной помощи тем, кто в ней нуждается – социально незащищённым категориям населения, индивидам и группам, находящимся в трудной жизненной ситуации, местным сообществам, ищущим пути к социальной интеграции и решению различных социальных проблем и т.д.
Методология системного подхода требует, во-первых, увязывания целей, задач, средств деятельности всех компонентов института социальной работы. Во-вторых, она предполагает обеспечение их взаимосвязи, взаимодействия в процессе предоставления помощи и на этой основе эффективную реализацию функций социальной работы в обществе. Системный характер социальной работы означает, что игнорирование этих требований неизбежно приведет к рассогласованности в деятельности её элементов, и, как следствие, снижение эффективности результатов.
Образование, не позволяющее овладеть теоретическим багажом, фундаментальными научными представлениями и не дающее элементарных навыков практической деятельности, оказывается неспособным подготовить квалифицированных работников. Тем самым, взятые по отдельности, вне их взаимосвязи, компоненты социальной работы во многом теряют смысл. С другой стороны, очевидно, что каждый из них сам представляет собой сложное системное образование и нуждается в специальном анализе и развитии. Важно понимать, что способствовать этому может как раз его эффективное взаимодействие с другими компонентами института социальной работы.
Итак, главная задача в организации деятельности института социальной работы – обеспечение её внутренних и внешних системных связей, полноты в анализе и комплексности в коррекции различных социальных процессов и явлений. Можно сказать, что целостный, системный характер проблем, составляющих предмет социальной работы, обусловливает системный характер самой социальной работы. Иначе говоря, системный подход – это требование самой действительности, ответ на вызовы нашего времени. Подлинно системный поход к анализу социальных явлений и их решению предполагает постоянное эффективное взаимодействие взаимодействия всех компонентов института социальной работы, а значит поиск и установление организационных и законодательных форм его обеспечения.
Читайте также:
Системный подход используется во всех областях знания, хотя в различных областях он проявляется по-разному. Выявление и изучение особенностей этого процесса – задача современных исследований в области теории научного знания.
В 21 веке системный подход занимает одно из ведущих мест в научном познании. Предпосылкой его проникновения в науку явился, прежде всего, переход к новому типу научных задач: в целом ряде областей науки центральное место начинают занимать проблемы организации и функционирования сложных объектов: познание начинает оперировать системами, границы и состав которых далеко не очевидны и требуют специального исследования в каждом отдельном случае. Во 2-й половине 20 в. аналогичные по типу задачи возникают и в социальной практике.
Изменение типа научных и практических задач сопровождается появлением общенаучных и специально-научных концепций, для которых характерно использование в той или иной форме основных идей системного подхода. Сюда можно отнести работы таких ученых, как В.И.Вернадский, А.А.Богданов, Л.С.Выготский, Ж.Пиаже.
С середины 20 в. начинается систематическая разработка принципов системного подхода в методологическом плане. Первоначально методологические исследования группировались вокруг задач построения общей теории систем (первая программа её построения и сам термин были предложены Л. Берталанфи). Однако развитие исследований в этом направлении показало, что совокупность проблем методологии системного исследования существенно превосходит рамки задач общей теории систем. Для обозначения этой более широкой сферы методологических проблем и применяют термин "системный подход", который с 70-х гг. прочно вошёл в научный обиход (в научной литературе разных стран для обозначения этого понятия используют и другие термины — "системный анализ", "системные методы", "системно-структурный подход", "общая теория систем"; при этом за понятиями системного анализа и общей теории систем закреплено ещё и специфическое, более узкое значение; с учётом этого термин "системный подход" следует считать более точным).
В настоящее время наиболее используемыми являются понятия системного подхода и системного анализа. Для того чтобы определить, в чем же заключается различие между ними, проработаем понятийный аппарат.
Система – это множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство 1 .
Системный анализ — совокупность методов и средств исследования и конструирования сложных объектов, прежде всего методов обоснования решений при создании и управлении техническими, экономическими и социальными системами 3 .
Можно встретить двоякое понимание системного подхода: с одной стороны, это рассмотрение, анализ существующих систем, с другой — создание, конструирование, синтез систем для достижения целей. Применительно к организациям чаще всего под системным подходом понимают комплексное изучение объекта как единого целого с позиций системного анализа. Таким образом, системный подход шире системного анализа: системный подход — это направление, методология, которая немыслима без системного анализа.
Действительно, на практике системный подход реализуется чаще всего в виде системного анализа. Системный анализ используется как один из важнейших методов в системном подходе, как эффективное средство решения сложных, обычно недостаточно четко сформулированных проблем. Соответственно системный анализ сводится к уточнению проблемы и ее структуризации в серию задач, решаемых с помощью экономико-математических методов, нахождению критериев их решения, детализации целей. Системный анализ можно считать дальнейшим развитием идей кибернетики: он исследует общие закономерности, относящиеся к сложным системам, которые изучаются любой наукой.
Системный подход и системный анализ выступают в качестве методологии исследования сложных объектов посредством представления их в качестве систем, моделирования этих систем и их анализа. Именно системный анализ позволяет выявить условия, приводящие к наилучшим результатам функционирования и оптимизации системы. Системный анализ – это практическое применение системного подхода.
В целом, позитивная роль системного подхода может быть сведена к следующим основным моментам. Во-первых, понятия и принципы системного подхода выявляют более широкую познавательную реальность по сравнению с той, которая фиксировалась в прежнем знании.
Во-вторых, системный подход содержит в себе новую, по сравнению с предшествующими, схему объяснения, в основе которой лежит поиск конкретных механизмов целостности объекта и выявление достаточно полной типологии его связей. Реализация этой функции обычно сопряжена с большими трудностями: для действительно эффективного исследования мало зафиксировать наличие в объекте разнотипных связей, необходимо ещё представить это многообразие в операциональном виде.
В-третьих, из важного для системного подхода тезиса о многообразии типов связей объекта следует, что сложный объект допускает не одно, а несколько расчленений. При этом критерием обоснованного выбора наиболее адекватного расчленения изучаемого объекта может служить то, насколько в результате удаётся построить операциональную "единицу" анализа, позволяющую фиксировать целостные свойства объекта, его структуру и динамику.
Цель системного подхода — опираясь на изучение объективных закономерностей развития систем, дать правила организации мышления по многоэкранной схеме.
Итак, в данном параграфе мы познакомились с историей возникновения системного подхода, с его сущностью в ключе междисциплинарного использования; мы определили взаимосвязь таких понятий, как системный подход и системный анализ; рассмотрели задачи, цели, преимущества и этапы решения проблем системного подхода. Более тесная связь системного подхода непосредственно с социальной работой будет рассмотрена в следующем параграфе.
Одной из наиболее заметных устоявшихся тенденций последних десятилетий в развитии и совершенствовании социальной работы является применение системного подхода к теории и практике социальной работы, широкое использование основополагающих принципов и методов, идей и выводов теории систем.
Объективные возможности применения теории систем как методологии социальной работы и системного анализа как важнейшего инструментария в процессе осуществления практической социальной работы, безусловно, основаны на том, что системность — это стабильное, устойчивое свойство всех сложных социальных объектов, с которыми нам приходится иметь дело в реальной действительности.
Главным элементом социальных систем является человек (личность) со своими потребностями и интересами, своей культурой и мировоззрением, ценностями и видением мира, бытовым, экономическим положением и социальным статусом. Специфичными элементами социальной системы являются люди, попавшие в трудную, кризисную ситуацию и нуждающиеся в социальной поддержке и защите. Эти свойства элементов социальных систем обусловливают необходимость их внимательного и подробного рассмотрения.
Системный подход в теории социальной работы 1 — это обобщенное конкретно-научное выражение методологии, принципов, понятий и методов системных исследований проблем социальной работы
В то же время системный подход — это такая форма представления общенаучных методологических исследований, с помощью которых исследователи и практики воспринимают социальную работу не только как теорию, технологию, практику, учебную дисциплину и новую для России профессию. Системный подход позволяет видеть социальную работу как неотъемлемую сторону современной цивилизации, как систематизирующий компонент социальной политики, как феномен повседневной жизни различных социальных слоев населения, каждой семьи и личности, как неотъемлемый элемент системы социального обеспечения и социального обслуживания населения.
Эта модель вводит в социальную работу понятия теории систем: ввод, выход, энтропия и др., что, следует отметить, не слишком приветствовалось практикующими социальными работниками. Однако анализ личности через ее социальные системы, безусловно, открыл новые перспективы в теории социальной работы. Одними из наиболее влиятельных теоретиков системного подхода признаны А. Пинкус и А. Минахан, которые выделили три основных типа, наиболее значимых в жизни индивида систем. Это, во-первых, так называемые неформальные системы (семья, друзья, соседи и т. п.). Во-вторых, формальные системы, каковыми являются, например, политические партии, профсоюзы и т.д. И, наконец, социетальные системы, представляющие основные социальные институты (школа, правоохранительные органы и т. д.).
Основными причинами стрессов служат, во-первых, разного рода жизненные трансформации; во-вторых, давление окружающей среды и, наконец, межличностные процессы.
Несмотря на существенные различия, общим для всех системных моделей служит фокусирование ими внимания на изменении окружающей среды; анализ в большей степени прямого воздействия одной личности на другую (а не скрытых мыслей и чувств); признание возможности достижения желаемого результата различными путями. С методологической точки зрения подобная модель выступает как интегративная, поскольку настаивает на одновременной работе, как с отдельными индивидами, так и с социальными группами и общностями, в которые они включены.
Системный подход избегает линейного объяснения событий, однако в то же время остается скорее объясняющей, чем предписывающей или рекомендующей что-либо делать моделью. Кроме того, системная и системно-экологическая модели, рассматривая конфликт как угрожающий интеграции и целостности системы, в любом случае ратуют за его погашение и сохранение системы, хотя в реальной жизни зачастую требуются глобальные изменения на уровне всей системы. В итоге, в качестве самостоятельной модели системный подход оказался трудно применим в конкретной практической деятельности, но в качестве одного из основных методологических принципов он вывел теорию социальной работы на принципиально новый уровень анализа.
На сегодняшний день для социального работника и социального обслуживания в целом очень важно понимание взаимосвязи разных срезов социальной действительности и ее взаимодействия с человеком, социальной группой, семьей, слоем населения, рассмотрение человека в контексте социальных связей и социальных рисков, комплекса социальных девиаций и системы социозащитных мер. Системный подход позволяет рассматривать социальную работу, состоящую из таких подсистем, как прикладная наука, профессиональная и волонтерская деятельность, в тесной взаимосвязи с полученными знаниями о развитии людей, их поведении, социальных, экономических и социокультурных институтах, о взаимодействии всех этих факторов и обстоятельств в процессе осуществления социальной работы.
В работах российских исследователей отмечается системный характер в целом социальной работы, так и отдельных видов, форм и методов социального обслуживания. Социальная работа, по их мнению, представляет собой целостную систему. Структура системы социальной работы состоит из субъекта, содержания, управления, объекта и связывающих их в единое целое средств, функций и целей. Центральным компонентом системы является объект социальной работы — люди, нуждающиеся в социальной помощи и социальном обслуживании. Некоторые авторы видят взаимосвязь социальной работы с другими социальными системами, что свидетельствует об открытости, прозрачности системы социальной работы. Эта связь просматривается на уровне социально-экономических, гуманитарных дисциплин, политики, экономики, права, экологии, здравоохранения, образования, этики и др.
Системный подход позволяет рассматривать социальную работу, состоящую из таких подсистем, как прикладная наука, профессиональная и волонтерская деятельность, в тесной взаимосвязи с полученными знаниями о развитии людей, их поведении, социальных, экономических и социо-культурных институтах, о взаимодействии всех этих факторов и обстоятельств в процессе осуществления социальной работы. Системный… Читать ещё >