Роль статистики в бизнесе реферат

Обновлено: 05.07.2024

Что такое статистики

Статистики — количественное измерение результатов работы. Но, чтобы их внедрить, предварительно нужно определить ценный конечный продукт каждого сотрудника. Правильнее всего делать это после разработки и внедрения функциональной оргструктуры. Оргструктура представляет собой описание основного бизнес-процесса компании, определение областей ответственности каждого сотрудника.

У владельца компании также есть свой продукт, это развивающаяся и успешная компания. Работа владельца бизнеса отличается от работы генерального директора. Владелец — это архитектор и стратег, отвечающий за развитие, а на плечах директора оперативное управление.

Доход

В идеальном мире главной статистикой была бы стоимость бизнеса. То есть ценность, которую ты создал как владелец. Но в современных реалиях это могут позволить себе только публичные компании, которые продают свои акции на рынке. Меняется стоимость акций — меняется стоимость бизнеса. Вот тебе и статистика.

Но в реальном мире всё немного по-другому. Все системы стоимости оценки бизнеса отталкиваются от показателей валового дохода и грязной прибыли. Также есть коэффициент, он зависит от отрасли, в которой вы работаете, истории компании. И вы как владелец может брать либо валовый доход, либо грязную прибыль за неделю своей главной статистикой. Мы в компании считаем и одно, и другое каждую неделю. Так я измеряю свой результат.

Контроль стратегических проектов

Большое внимание также уделяю разработке и воплощению в жизнь стратегических планов. Сейчас у нас в работе около 40 проектов, одобренных офисом совладельцев. Каждый имеет перечень задач. Не могу сказать, что меня полностью устраивает это число, предпочёл бы, чтобы их было 5. Но так как планы и стратегия масштабные, то приходится держать на контроле много проектов.

И я как владелец бизнеса должен оценивать свою оперативную эффективность. Я сторонник того, что владелец бизнеса — это отдельная профессия, у него есть чёткие обязанности. Главная — развитие компании.

И хотя я не выполняю задачи по проектам, но должен за ними следить. Если где-то проседаем, то устраиваю совещания, выясняю, что идёт не так. Иногда даю пинки подчинённым, иногда обнимаю, вдохновляю и награждаю, чтобы проекты двигались.

Польза статистик

Статистика — это измерение. И в данном случае она помогает мне увидеть, хорошо ли я справляюсь с развитием собственного бизнеса. Например, по этим 40 проектам каждую неделю завершается определённое количество задач. Если на прошлой неделе было завершено 20 задач, а на текущей — 3, то это повод для меня задуматься и обратить внимание на эту область.

Соотношение дохода и предоставленных услуг

Конечно же, владелец должен держать внимание на доходе компании. Этот показатель я тоже отслеживаю. Но не менее важно смотреть на соотношение дохода и объёма предоставленного сервиса. Как для владельца консалтинговой компании для меня это очень важно, ведь иногда маркетинг уносится вдаль, а производство не поспевает.

Нельзя допускать того, чтобы мы собирали с клиентов больше денег, чем предоставили им сервиса. И если эти две кривые на графике расходятся, то может возникнуть опасная ситуация: попросту некому будет предоставлять услуги, и клиенты, даже оплатив, не смогут их получить. Поэтому такая статистика помогает держать на контроле работу производства и повышать объёмы.

Контроль негатива

Кстати, часто область консалтинга или тренингов обзывают инфоцыганством. Ругают в основном за то, что деньги собрали, а ничего полезного не дали. Такое мнение возникает как раз из-за того, что соотношение дохода и объёма предоставленных услуг у компаний сильно разнится.

Средняя зарплата

Также у меня есть необычная статистика — средняя заработная плата в компании. Считаю, что в успешной компании она должна расти, а если не растёт, со мной что-то не так. В любом бизнесе люди очень важны, и одна из целей владельца — сделать так, чтобы они процветали. Поэтому имеет смысл измерять среднюю зарплату.

Вывод

Считаю, что владелец бизнеса — это профессия, это работа. Поэтому у неё есть определённый результат, и его нужно измерять еженедельно. Если график моих достижений идёт вверх долгое время, значит, я молодец. Если график не идёт вверх, не дотягиваю, а значит, надо подумать над тем, что улучшить.

Постановка проблемы. Бизнес является одним из основных факторов социально-экономического воздействия, а социально-экономическое влияние является основным предиктором успеха бизнеса, особенно в долгосрочной перспективе. Создавая рабочие места, обучая работников, создавая физическую инфраструктуру, закупая сырье, передавая технологии, уплачивая налоги и расширяя доступ к продуктам и услугам, начиная от продуктов питания и здравоохранения до энергии и информационных технологий, компании влияют на активы, возможности и стандарты жизни людей - иногда положительно, иногда отрицательно. А поскольку эти люди являются сотрудниками компании, клиентами, поставщиками, дистрибьюторами, розничными торговцами и пр., их рост и благополучие имеют значение для прибыли. Это влияет на то, есть ли у компаний постоянные клиенты, здоровые производственно-сбытовые цепочки, довольные местные сообщества, а также поддерживающие их правительства и другие заинтересованные стороны сейчас и в будущем. В результате компании проявляют все больший интерес к измерению своего социально-экономического воздействия по ряду причин, начиная от снижения затрат и рисков до создания и использования новых возможностей.
Цель работы заключается в исследовании роли социально-экономической статистики в бизнесе.
Основное изложение работы. Социально-экономическая статистика включает обширный массив информации о здоровье и болезнях, грамотности и образовании, уровне жизни и бедности, рабочей силе и занятости, параметрах населения, имеющих отношение к рождаемости, смертности и миграции, экологии и защите окружающей среды [4]. Надежная система сбора статистики социального сектора жизненно важна для эффективного развития социальной политики, для принятия информированных решений по вопросам политики и для оценки воздействия социальной и экономической политики,а также бизнеса. Неадекватная система сбора и обработки социальной статистики представляет собой серьезное препятствие на пути эффективного социального развития страны. Надежные данные по вышеуказанным параметрам и их использование при планировании, реализации, мониторинге и изменении различных программ развития абсолютно необходимы, если страна должна развиваться более быстрыми темпами, чем в прошлом [1].
Улучшение благоприятной деловой среды совместно с измерением социально-экономического воздействия может помочь компаниям показать политикам, как они способствуют достижению целей государственной политики посредством прибыльной деловой активности, помогая разработать правильное сочетание правил, стимулов и общественных услуг, необходимых для максимального увеличения вклада бизнеса. Это может помочь компаниям ответить на такие вопросы, как:
В какой степени а коммерческая деятельность способствует достижению целей государственной политики на местном, национальном или международном уровнях?
О каких негативных последствиях следует знать?
Каковы важнейшие рычаги воздействия (например, закупки, обучение или потребление продуктов и услуг)?
Существуют ли внешние ограничения на те рычаги, которые политики могут помочь изменить? [5].
Измерение социально-экономического воздействия может помочь компаниям прогнозировать лояльность, эффективность, стабильность и потенциал роста поставщиков, дистрибьюторов и розничных партнеров, выявляя уязвимости и возможности для их устранения.
В бизнес среде производительность - важный экономический показатель, который служит многим целям. Для оценки эффективности отдельного человека, организации, отрасли или страны можно использовать различные показатели производительности, полученные благодаря социально-экономической статистике. Производительность также можно использовать как фундаментальный экономический показатель вклада информационных технологий [3]. Менеджеры в первую очередь заинтересованы в показателях индивидуальной и организационной производительности для повышения эффективности работы организации. Показатели производительности для них являются полезными показателями производительности для оценки результатов их инвестиций в те или иные отрасли. Они предоставляют простой метод для ведения счета и упрощения сравнения результатов работы отдельных лиц, организаций и времени. Они обычно используются в сравнительном анализе; процесс сравнения результатов деятельности организации с наиболее эффективными фирмами. В программах повышения производительности измерения используются для отслеживания изменений производительности с течением времени.
Исследователи в области менеджмента и экономисты обычно озабочены производительностью в промышленном секторе и на национальном уровне. Они предпочитают сложные математические модели для анализа поведения производительности и связи между входами и выходами. Хотя эти модели обладают теоретическим преимуществом перед простыми соотношениями, их упор на техническую элегантность и статистическую строгость затрудняет их применение в обычных бизнес-условиях. Более того, поскольку они основаны на агрегированных данных, полученных от большого числа фирм, эти модели могут неточно отражать полное влияние на производительность [2].
Выводы. Подытоживая вышесказанное, отметим, что социально-экономическая статистика играет важную роль в бизнесе. Успешный бизнесмен должен очень быстро и точно принимать решения. Он знает, что то, чего хотят его клиенты, поэтому он должен знать, что производить и продавать и в каких количествах. Социально-экономическая статистика помогает предпринимателю планировать производство в соответствии со вкусом клиентов, качество продукции также можно более эффективно проверять с помощью статистических методов. Так что вся деятельность бизнесмена основана на статистической информации. Он может принять правильное решение о местонахождении бизнеса, маркетинге продуктов, финансовых ресурсах и т.д.

Адамов, В.Е. Экономика и статистика: Учебник / В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сиротина, С.А. Смирнов; Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: Финансы и статистика, 2019. – 287с.
Голуб, Л.А. Социально -экономическая статистика: Учеб. Пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2019
Ефимова, М.Р. Общая теория статистики – М.: ИНФРА-М, 2019 – 413с.
Иванова, Ю.Н. Экономическая статистика: Учебник / Под ред. Ю.Н. Иванова. М.: Инфра, 2020. – 355с.
Кравченко, А. С. Розничная торговля в Кемеровской области // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы V Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2017 г.). — М.: Буки-Веди, 2017. — С. 165-166.

Я задался целью написать статьи по всем основным инструментам управления. Каждый материал — самодостаточный. Бери и делай. Так появился цикл статей, в рамках которого и этот текст. Сегодня — про статистики. Это, пожалуй, один из самых любимых моих инструментов управления.

У руководителя дилемма — оставить все как есть и тем самым усугубить конфликт, либо потратить уйму времени на то, чтобы прояснить реальное положение дел. И то и другое — не самые подходящие варианты.

Еще одна распространенная ситуация, которая вредит бизнесу — это так называемый “организационный шум”. Все вокруг бегают, носятся по офису, размахивают бумагами. Если смотрели фильмы про брокеров с Уолл-Стрит, то это примерно оно. В общем, внешне выглядит так, будто кипит работа, каждый занят и пашет на износ.

По факту же, за таким “шумом” очень легко скрыться и не делать по сути ничего. Здесь отметился, там поприсутствовал и вроде все хорошо — отработал. Сотрудников с такой логикой вычислять проблематично… если, конечно, не внедрены статистики.

Мне нравится следующее определение. Статистика — это объем выполненной работы, который учитывается одинаковый период времени (чаще всего понедельно). А затем эти количества сравниваются друг с другом. Так можно увидеть как идут дела — в гору или нет.

Так выглядит еженедельный график менеджера по продажам — меряем деньги от клиентов во времени с шагом в 7 дней

Как только я ввел статистики, ситуация поменялась в корне. К слову, внедрить их было не так уж и сложно. Просто в обязательном порядке было введено одно правило. Каждый день и каждую неделю программисты должны заполнять график выработки нормо-часов. Вот и все. Единственное, делать это надо железно, без пропусков.

Приборная панель для бизнеса

Я не спорю — такое тоже можно наблюдать. И на дороге также — если за рулем технарь-профи, он по звуку работающего двигателя уже может забить тревогу. Но если он будет уставшим, его отвлекут разговорами или просто он переоценивает свои возможности — тогда ничем хорошим это не кончится. Поэтому, все-таки я считаю, что постоянно полагаться только на шестое чувство — слишком рискованно.

Анализ результатов в любой момент

Как вы наверное уже поняли, когда статистики внедрены, каждый сотрудник в компании оцифрован. То есть у всех есть персональные показатели (просится это слово) успеваемости. Необязательно, чтобы это были сложные компьютерные программы (хотя и автоматизировать несложно) — это на первых порах могут быть просто листы А4, с графиками, которые идут вверх, вниз, либо не меняются. Листы эти висят рядом с рабочими местами — простая прогулка по офису покажет, кто действительно приносит пользу, а кто штаны просиживает.

Полная картина состояния компании

Принятие осознанных решений

Внедрение статистик

Ну а сейчас о том, как происходит внедрение статистик. Делается это в несколько шагов. Первое — создание оргсхемы компании. Если вы не в курсе что это — у меня есть отдельная статья по теме — почитайте ее, она небольшая.

Наконец, финальный шаг — общее собрание и, собственно, внедрение самих листов с графиками. Коллективу нужно спокойно объяснить, что никаких кардинальных изменений в их работе нет. Не пересматривается зарплата и увольнять (по крайней мере пока) никто никого не собирается. Просто теперь есть вот такие статистики и они помогут нам улучшить эффективность компании в целом. Если вдруг кому-то что-то непонятно, то вот ответственный сотрудник, который готов ответить на все вопросы.

Статистика как необходимость

В завершение хочу написать, что статистики — это неотъемлемый атрибут любой масштабной компании. Да, где-то нечто подобное называется KPI или метриками, но в любом случае отслеживание результата и тренда — присутствует. Но что реально отличает технологию управления от всего остального — это технология принятия решений на основе тенденций статистик.

К примеру, если график резко пошел вверх (и компания получила дополнительную прибыль), то это состояние изобилия. Здесь нужно… начинать экономить. Почему так? Об этом, пожалуй, напишу отдельную статью.

Если вы прочли эту статью и поняли, что хотите больше узнать про статистики и то, как их правильно внедрять в бизнес, то вы можете сделать это прямо сейчас.

Комплекс мероприятий, направленный на сбор финансово-экономических сведений в области хозяйственной и торговой деятельности предприятия или отрасли.

Систематическое отслеживание основных финансовых показателей дает возможность оценить уровень развития конкретной организации. С ее помощью можно провести сравнительную характеристику нескольких компаний в конкретной сфере производственной деятельности. Бизнес-показатели позволяют проанализировать достижения, оценить сильные и слабые стороны бизнеса, разработать инновационные программы.

Особенности проведения бизнес статистики

На практике бизнес статистика выражается в применении конкретных статистических методов анализа и учета. Они используются для получения сведений как о конкретной фирме, так и о локальном/региональном рынке в целом. Первый этап работы — постановка конкретных целей и задач, определение границ проводимого исследования. Далее следует сбор бухгалтерских сведений, а также бизнес-показателей:

рентабельность;
уровень прибыли;
добавочная стоимость;
размер оборотного капитала.

Затем получают информацию о лояльности клиентов путем интервьюирования потребителей. Анализ партнеров по бизнесу выявляет данные о степени включенности в конкретные бизнес-процессы, показывая уровень зависимости исследуемой компании от существующих игроков на рынке. Далее полученный статистический материал группируют в блоки и категории для аналитической работы. Обычно полученные статистические данные распределяются по следующим группам:

инвестиционные издержки;
маркетинговые сведения;
бухгалтерские данные;
потенциальные конкуренты.

Грамотная систематизация подразумевает активное использование статистических таблиц, графиков, индексов и информационных блоков. Заключительный этап — всесторонний анализ структурированных данных, математический подсчет конкретных показателей и подведение итогов.

Показатели в бизнес статистике

Абсолютные статистические показатели: информационные сведения, которые можно измерить в абсолютных числовых величинах: штуках, килограммах, денежных единицах, человеко-часах, литрах и т. д.
Относительные статистические показатели: выявляются в результате обработки первичных данных (абсолютных показателей). Они рассчитываются путем математических операций с исходными числовыми данными, благодаря чему удается получить больше статистических сведений.
Средние статистические показатели: характеризуются максимальной информативностью, поскольку позволяют дать общую оценку тому или иному бизнес-процессу за счет получения усредненных данных. Примеры величин таких статических показателей: среднее арифметическое, среднее хронологическое и среднее геометрическое.

Выводы

Бизнес статистика позволяет дать объективную оценку экономическому и финансовому состоянию компании, выявить проблемы и слабые стороны организации. Данный инструмент активно применяется для исследований как отдельных субъектов предпринимательской деятельности, так и рынков в целом. При работе с бизнес статистикой применяются программные системы и автоматизированные комплексы обработки данных. Это позволяет ускорить процесс и избежать ошибок при подсчете.

Читайте также: