Реферат структура коммуникативного акта

Обновлено: 05.07.2024

Структура общения как коммуникативного акта. Схема диалога ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

При помощи речи осуществляются кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию.

Пример 2.6

Обратная связь — еще один структурный компонент любой коммуникативной ситуации. Реакция слушающих на высказывание говорящего является чуть ли не самым главным моментом общения. Ее отсутствие может привести к разрушению коммуникации [4] . В качестве обратной связи при вербальной информации (например, в ситуации диалога) могут выступать переспрашивание, уточнение вопросов, выражение желания получить дополнительные сведения и др. [5]

В рассмотренной модели, по мнению В. Н. Куницыной и ее коллег, не хватает психологических и социально-ролевых характеристик, существенным образом влияющих на процесс речевого общения. Авторы предлагают дополнить существующую общую модель коммуникативного процесса.

В речевом общении говорящий обычно может преследовать два вида целей: ближайшую цель (непосредственно выражаемую говорящим, имеет целевой подтекст, углубляющий и усложняющий общение) и отдаленную, долговременную. Стоит отметить, что люди часто скрывают или маскируют свои отдаленные цели. Однако их можно выявить по общему характеру разговора, по непроизвольным (вербальным или невербальным) проявлениям говорящего.

Пример 2.7

К социально-ролевым структурным компонентам речевой коммуникации относят статусные и ситуативные роли участников общения, используемые ими стилевые приемы.

Стилевые характеристики участников общения проявляются в особенностях речевого стиля, коммуникативных стратегиях (планирование речевого взаимодействия) и тактиках (приемы привлечения внимания и поддержания контакта) коммуникантов. При этом стили ранжируются по степени внимания говорящих к своей речи:

— одностильно говорящий — тот, кто вступает в речевое общение, уделяя выбору языковых средств минимальное внимание (не проявляет языковую гибкость);
— разностильно говорящий — человек, обладающий высоким уровнем языковой компетенции: сохраняет свой стилевой облик в разных коммуникативных сферах, при этом может использовать разностильный речевой репертуар в зависимости от обстоятельств общения.

Стили слушания также располагаются между двумя крайними позициями: от умения (желания) до неумения (нежелания) слышать.

Стоит также отметить, что выбор стиля речевого поведения зависит не только от индивидуальных особенностей говорящих и слушающих, но и от социального контекста. Так, обращение к официальной или поэтической, научной или бытовой, деловой или публицистической речи задается ролевой ситуацией [7] .

Рис. 2.2. Схема диалога.

Коммуникативный акт как фрагментом общения и сегмент коммуникации, позволяющий проводить определенные разграничения. Характеристика подходов к исследованию устной и письменной коммуникации и ее результатов в различных научных школах и направлениях.

Рубрика	Иностранные языки и языкознание
Вид	статья
Язык	русский
Дата добавления	28.09.2018
Размер файла	14,1 K

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Коммуникативный акт и его структура: дискурс

Варфоломеева И.В., Кулёмина К.В.

Астраханский государственный технический университет

Как известно, любой процесс, так или иначе, поддается сегментации. Не является исключением и коммуникация, позволяющая проводить внутри себя определенное разграничение. Таким фрагментом общения, сегментом коммуникации может быть признан коммуникативный акт (КА).

Ситуацией является фрагмент объективно существующей реальности, частью которой может быть и вербальный акт.

Как указывает Е. С. Кубрякова, в современной лингвистике дальнейшее обогащение понятия дискурса, особенно в рамках когнитивно-дискурсивной парадигмы, происходит вследствие его включения в категориальный аппарат различных лингвистических парадигм (антропологической парадигмы, когнитивносоциальной психологии, функциональных парадигм и т.д.) [Кубрякова 2000: 11-16].

Дискурс определяется также как языковое выражение общественной практики в ее различных коммуникативных сферах, как упорядоченное и систематизированное особым образом использование языка, за которым стоит особая - социально-, идеологически-, культурно-, исторически обусловленная ментальность [Чернявская 2002: 230].

В данной статье мы, вслед за В. В. Красных, понимаем дискурс как вербализованную речемыслительную деятельность, включающую в себя не только собственно лингвистические, но и экстралингвистические компоненты [Красных 2001: 194].

Выделяется четыре компонента и, следовательно, четыре аспекта каждого коммуникативного акта:

1) экстралингвистический аспект, конситуация - объективно существующая собственно экстралингвистическая ситуация общения; условия (в самом широком смысле) общения и его участники (т.е. кто, что, где, когда);

2) семантический аспект; контекст - имплицитно или эксплицитно выраженные смыслы, реально существующие, являющиеся частью ситуации, отражающиеся в дискурсе и актуальные для данного коммуникативного акта;

3) когнитивный аспект; пресуппозиция - зона пересечения индивидуальных когнитивных пространств коммуникантов, включая и представления коммуникантов о конситуации;

4) (собственно) лингвистический аспект; речь - продукт непосредственного речепроизводства, то, что продуцируют коммуниканты [Красных 2001:194-195].

Таким образом, коммуникативный акт является основной единицей коммуникации, функционально цельным ее фрагментом. Каждый КА обладает двумя составляющими (ситуация и дискурс) и четырьмя компонентами (конситуация, контекст, пресуппозиция, речь).

Дискурс же понимается как вербализованная речемыслительная деятельность, которая предстает в качестве совокупности процесса и результата и обладает как собственно лингвистическим, так и экстралингвистическим планами.

Список использованной литературы

1. Большой энциклопедический словарь. Языкознание / Гл. ред. В. Н. Ярцева. - М.: Большая Российская энциклопедия, 2000. - 2-е изд. - 688 с.

2. Дейк ван Т. А. Язык. Познание. Коммуникация. - М.: Прогресс, 1989. - 312 с.

3. Караулов Ю. Н., Петров В. В. От грамматики текста к когнитивной теории дискурса // Дейк ван Т. А. Язык. Познание. Коммуникация: Вступ. ст. - М.: Прогресс, 1989. - С. 5-11.

5. Кубрякова Е. С. О понятии дискурса и дискурсивного анализа в современной лингвистике (обзор) // Дискурс, речь, речевая деятельность. Функциональные и структурные аспекты: Сб. обзоров. - М.: ИНИОН РАН, 2000. - С. 7-25.

6. Степанов Ю. С. В поисках прагматики (проблема субъекта) // Изв. АН СССР. Сер. лит. и яз. - М., 1981. - Т. 40. - № 4. - С. 325-332.

7. Чернявская В. Е. От анализа текста к анализу дискурса // Текст и дискурс: традиционный и когнитивнофункциональный аспекты исследования: Сб. научн. трудов. - Рязань: Рязан. гос. пед. ун-т, 2002. - С. 230-232.

Подобные документы

Общее понимание термина "дискурс" в лингвистике. Типология и структура дискурса. Информационно-кодовая, интеракционная и инференционная модель коммуникации. Онтологизация субъектно-объектных отношений. Анализ дискурса на примере чат-коммуникации.

курсовая работа [70,3 K], добавлен 24.12.2012

Рассмотрение стратегии исследования парламентского дискурса как производного из обширного текстового пространства разножанровой политической коммуникации. Выявление основных аспектов анализа законодательных текстов и устной парламентской коммуникации.

статья [194,2 K], добавлен 06.08.2014

Особенности соотношений понятий дискурс и текст. Основные средства используемые для указания на слухи в английской политической коммуникации. Понятие дискурса в школах дискурсивного анализа. Особенности влияния дискурса на манипулирование в обществе.

реферат [23,8 K], добавлен 27.06.2014

Диалог и монолог в устной и письменной формах речи. Разновидности речи. Употребление устойчивых словосочетаний. Стандартизованный характер письменной речи. Случаи употребления языковых средств с точки зрения их принадлежности к устной или письменной речи.

контрольная работа [20,6 K], добавлен 15.07.2012

Понятие дискурса, его типы и категории. Разновидности онлайн-игр с элементами коммуникации и их характеристики. Жанровая классификация виртуального дискурса. Способы построения игрового коммуникативного пространства. Использование прецедентных текстов.

Коммуникативный акт – это одно из ключевых явлений прагматической лингвистики. Он демонстрирует зависимость функций языка от внешних условий. В связи с этим важно понять, какой является структура коммуникативного акта.

Что такое коммуникативный акт?

Понятие коммуникативного акта формулируется как сегмент процесса коммуникации, в ходе которого происходит обмен информацией посредством языковых средств, знаков и символов. Это наиболее обобщенное определение понятия. Также различные лингвисты дают такие определения:

это речевое взаимодействие между двумя или более носителями языка;
взаимодействие между отправителем и получателем информации;
единица общения, состоящая из речевого аспекта, аудитивного акта (слушания), а также коммуникативной ситуации, определяющей взаимоотношения между ораторами;
двусторонний процесс общения, в ходе которого говорящий передает информацию, а адресат реагирует на нее определенным образом.

Структура коммуникативного акта

Независимо от того, в каких условиях и по какому вопросу происходит общение, оно включает в себя ряд компонентов. Структура коммуникативного акта может быть описана следующим образом:

Кто принимает участие в коммуникативном акте?

Участники коммуникативного акта могут отличаться в зависимости от моделей, которых выделяют несколько. Особое внимание стоит обратить на такие концепции:

Основные функции языка

Язык – это основное средство передачи информации, которое непрерывно развивается. В вербальной или невербальной форме люди обмениваются огромным количеством данных. Стоит выделить такие основные функции языка:

В каких формах происходит общение?

Формы общения между людьми могут различаться, в зависимости от условий, социального уровня, целей и прочих факторов. Можно выделить следующие:

Контакт масок. Это формальные коммуникации, в которых принято соблюдать строгость, вежливость, участие или же безразличие по отношению к собеседнику. Такие формы общения применяются в официальной обстановке, когда нужно лишь донести или получить информацию, а не понять оппонента и проникнуться его личностью.
Примитивное общение. Ему предшествует оценка собеседника с точки зрения "полезности". Если ответ будет положительным, то с ним завязывают общение. В противном случае он может быть отвергнут.
Формально-ролевое общение. Ситуация, когда и содержание речи и средства ее донесения строго регламентированы. При этом важна не личность собеседника, а его социальный статус.
Неформальное общение. Любые контакты между людьми за пределами официальных рамок. Такое общение не регламентировано и может проходить с использованием любых средств передачи информации.
Деловое общение. Происходит с учетом личностных особенностей собеседника. Тем не менее на первое место выходят именно официальные взаимоотношения.
Духовное общение. Доверительно-неформальная форма, которая может использоваться между близкими знакомыми, родственниками и так далее. Может быть поднята абсолютно любая тема, а также использованы любые методы донесения информации. При этом каждый участник беседы хорошо знаком с особенностями личности собеседника.
Манипулятивное общение. Подразумевает извлечение личной выгоды путем воздействия на собеседника.
Ритуальное общение. Происходит в соответствии со сценариями или нормами, принятыми в определенных условиях.
Светское общение. Отличается беспредметностью и формализованностью. Собеседники говорят не о том, что думают, а о том, что вписывается в рамки, созданные обществом.

Виды общения по содержанию

Структура коммуникативного акта во многом определяется содержательной стороной. В зависимости от этого факторы можно выделить такие виды общения:

Материальное. Преследует своей целью обмен какими-либо предметами.
Когнитивное. Подразумевает обмен данными знаниями и фактами.
Кондиционное. В процессе такого общения происходит передача сведений о физиологическом или психическом состоянии собеседников.
Мотивационное. Происходит с целью стимулирования побуждения формирования интересов и целей.
Деятельностное. Происходит в процессе выполнения каких-либо действий и операций с целью демонстрации умений и навыков.

Основные цели общения

Многие исследователи занимаются изучением такого вопроса, как структура коммуникативного акта. В психологии уделяется особое внимание целям общения. Можно выделить восемь основных:

Контактная. Передача и восприятие информации при обоюдной готовности к данному процессу.
Информационная. Прием и передача сведений любого характера.
Стимулирующая. Побуждение человека к каким-либо действиям в интересах говорящего адресата или третьих лиц.
Координационная. Помогает организовать слаженную совместную деятельность.
Понимание. Устранение разногласий договорным путем.
Эмотивное возбуждение. Обмен чувствами и эмоциями.
Установление отношений. Налаживание необходимых в работе и прочих сферах жизни человека контактов.
Оказание влияния. Демонстрация власти с целью самоутверждения или для достижения каких-либо интересов.

Языковые инструменты и средства общения

Языковые средства общения составляют основу любого коммуникационного акта. К ним можно отнести следующие:

говорение – использование языкового навыка чтобы сообщить кому-то определенную информацию;
слушание – способность к восприятию звучащей речи и извлечению из нее необходимых сведений;
письмо – фиксация информации на бумажных или электронных носителях для личного пользования или передачи третьим лицам;
чтение – восприятие данных, зафиксированных в письменной или печатной форме.

Причины неудачных коммуникаций

Недостаточно изучить компоненты коммуникативного акта. Важно научиться правильно манипулировать ими. Неумелое общение часто приводит к коммуникативным неудачам. Можно выделить такие основные причины этого негативного явления:

Неподходящая коммуникативная среда, которая сводит на нет все усилия собеседников наладить контакт и качественно воспринимать информацию. Обычно такое случается, когда в коммуникативном акте вольно или невольно принимают участие посторонние лица. Также причиной может послужить недостаточная "степень знакомства" собеседников, что мешает установлению контакта.
Нарушение паритетности в общении, а также пренебрежение правилами кооперации или солидарности собеседников. Чаще всего причиной является стремление одного из участников к доминированию над остальными. Это начинается с выбора темы, продолжается постоянными перебивающими вопросами. В конечном счете диалог превращается в монолог. При этом не последнюю роль в поведении "лидера" играет его социальный статус, чрезмерная эмоциональность или низкие культурные навыки.
Ритуализация живого речевого общения. Это значит, что все реплики прагматичны и строго соответствуют шаблонам и этическим нормам. При таком общении трудно донести свои мысли и понять собеседника. Вполне естественно, что возникает атмосфера недопонимания и недосказанности.
Неуместные замечания личного характера. Нередко неумение говорящего вызвать симпатию и понимание со стороны собеседника побуждает его к тому, чтобы затрагивать недопустимые темы, критиковать личные качества оппонентов.
Неоправданные ожидания слушателя. В силу социокультурных стереотипов, определенных убеждений, психологических барьеров и прочих факторов, слушатель может не понять того, что хочет донести оратор. Также причиной может быть неумение говорящего правильно оформить и донести свою мысль.

Коммуникативное поведение представителей различных национальностей

В деловых и межличностных отношениях важно учитывать национальные особенности коммуникативного акта. Это особенно важно, если вам нужно установить контакты с представителями других государств и культур. Стоит отметить такие интересные моменты:

Американцы больше всего ценят индивидуальность и права личности. Внешне это может показаться проявлением эгоизма. Тем не менее, уважая себя, американцы аналогичным образом относятся к собеседникам. Они предпочтут неофициальное общение чопорному деловому этикету. При этом в разговоре они любят мериться материальными успехами, а также обсуждать свои хобби.
Французы отличаются галантностью. Они любят демонстрировать красноречие и с недоверием относятся к "молчунам". Система образования направлена на то, чтобы воспитывать независимых людей, умеющих критически мыслить. Это сказывается и на общении. Деловые связи стараются устанавливать через общие знакомства.
Англичане сдержанны и даже замкнуты в общении. Они не склонны к откровенным разговорам, а потому может возникнуть ощущение недосказанности и недоверия. Многословность считается признаком дурного тона.
Арабы с трепетным уважением относятся к своим традициям. Речевой коммуникативный акт нередко сопровождается рассказами об особенностях и победах своей страны. При этом абсолютно неприемлемо, чтобы деловые вопросы решались с женщинами. При общении с иностранцами арабы радушны, учтивы и вежливы, но держатся на некотором расстоянии.
Австралийцы очень говорливы и любят спорить в процессе беседы. Представители этой нации не любят суеты, а также чрезмерной педантичности. С ними себя нужно вести спокойно и естественно.

Заключение

Коммуникативный акт и его составляющие – это неотъемлемая часть жизни современного человека. Развитые навыки общения определяют успех в работе и всех остальных сферах жизнедеятельности человека. Он должен постоянно совершенствоваться в данном направлении.

Типологизация – это метод исследования, позволяющий установить устойчивые сочетания свойств какого-либо объекта на основании определенного критерия, позволяющего его идентифицировать и отличить от другого объекта. В типологии социальной коммуникации различаются ее уровни, формы и виды.

Уровни коммуникации выделяются по характеру, количеству субъектов и по масштабности коммуникационного процесса: сколько и кто – отправитель информации (коммуникатор, адресант), и сколько и кто – ее получатель (адресат, реципиент). Инициатор коммуникации – личность, социальная группа, инстанция, институт, общество в целом.

Выделяют следующие уровни коммуникации:

• коммуникации в группах – коммуникация внутри группы, между группами, между индивидом и группой. Группы могут быть по числу членов малыми, средними и большими; по характеру – профессиональными, дружескими, семейными, формальными и неформальными. Существует межгрупповая коммуникация с выделением лидеров (переговоры, деловое совещание), внутригрупповая коммуникация (съезд, профсоюзное собрание).

• личностно-групповая – урок, лекция;

• организационная коммуникация (более 100 участников, однако может быть и меньше – на небольших предприятиях и в организациях). На этом уровне появляется иерархия коммуникации – от высшего управленческого уровня до низших (подчиненных);

• публичная коммуникация– передача информации, затрагивающей общественные интересы и имеющей публичный статус (т. е. открытость обсуждения, нацеленность на общее благо) для определенной аудитории. В общественно-политической сфере – это диалог власти и народа, в социально-экономической сфере – форма маркетинговых коммуникаций между продавцом и покупателем. Примеры публичной коммуникации – выступление одного человека перед коллегами по работе, по радио и телевидению (лекция, доклад, выступление артиста);

• межсоциумная, межгосударственная– обособление, война, международная торговля, дипломатия, различные формы межгосударственной интеграции.

• медиакоммуникация–особый тип коммуникации, который дает возможность говорить о коммуникации внутри медиаполя;

• глобальная коммуникация связана с процессами глобализации, с появлением новейших технических средств передачи информации. Это коммуникация, охватывающая огромную часть человечества в транснациональных масштабах по всему миру. Одной из систем глобальной коммуникации выступает Интернет.

По способу связи и особенностям канала коммуникации:

· непосредственные (лицом к лицу)

· технические, опосредованные коммуникации:

- аудитивные (их можно слышать – радио),

- визуальные (их можно видеть – чтение прессы)

- аудиовизуальные (в них задействованы зрение и слух – кино).

По степени выраженности механизмов обратной связи между адресантом и адресатом:

· аксиальные (от лат. axio – ось коммуникации, которая характеризуется тесной обратной связью, точным адресатом (межличностные коммуникации, коммуникации в семье, общение друзей)

· ретиальные (от лат. retio – сеть, невод) коммуникации, для которых характерна слабая обратная связь, а адресатом является неопределенное, вероятностное множество реципиентов.

Массовые комм. – реклама, журналистика, политический PR – это ретиальные централизованные коммуникации.

В рамках культурно-исторических форм массовой коммуникации выделяют:

Понятие коммуникации. Коммуникативный акт и его структура.

Общие функции общения в организационном поведении:

· Коммуникативная функция– обмен информацией между индивидами.

· Регулятивная функция– в процессе общения индивид регулирует (изменяет) как свое собственное поведение, так и поведение партнера по общению.

· Перцептивная функция– общение включает в себя взаимное восприятие партнерами друг друга, которое во многом обеспечивает или затрудняет понимание общающихся.

Структура коммуникативного акта. В каждом акте общения можно идентифицировать несколько его элементов:

· Каналсвязи — среда, обеспечивающая связь адресанта с его адресатом. Каналом связи может быть голос, текст, проводная связь, связь через эфир, информационные табло и др.

· Результат — то достигнуто в итоге общения.

Коммуникативный процесс можно разбить на пять этапов:

· 1 этап — начало обмена информацией, когда адресант должен ясно представить, что именно (какую идею и в какой форме), с какой целью он хочет передать и какую ответную реакцию получить.

· 2 этап — кодирование или перевод идей адресанта в систематический набор символов. Кодирование обеспечивает форму, в которой идеи и цели могут быть переданы адресату.

· 3 этап — выбор и передача информации через определенный канал связи: голос, жесты, мимика, текст, электронные средства связи: (компьютерные сети, электронная почта) и т. д. Теперь цель адресанта выражена в форме сигнала, которая зависит от используемого канала.

· 5 этап — этап обратной связи или оценки реакции адресата на полученную информацию. На всех этапах процесса общения могут возникать помехи, искажающие смысл передаваемой информации. Контур обратной связи обеспечивает канал для реакции адресата, позволяющий адресанту определить, был ли получен сигнал, как он был понят и достигнута ли цель общения.

Модели коммуникации:

· Модель Шеннона–Уивера, включает в себя источник данных передачи сведений, канал, приемник и конкретную цель общения. При этом они составляют линейную модель.

Читайте также: