Реферат на тему культура общения в образовательном учреждении

Обновлено: 30.06.2024

Для учеников 1-11 классов и дошкольников
Бесплатные сертификаты учителям и участникам

Борисова Мария Александровна,

преподаватель психологии,

Культура педагогического общения.

Обучение включает в себя деятельность педагога и деятельность обучающихся, которые взаимосвязаны и взаимообусловлены.
Ведущая роль преподавателя в обучении объективно обусловлена социальным назначением его профессии, которая состоит в передаче подрастающему поколению богатого опыта, накопленного человечеством во всех сферах жизнедеятельности людей: в сфере познания, труда, общения, общественных связей и оценок, эстетических взглядов и вкусов.

В учебном процессе все это находит свое выражение в образовательной, развивающей и воспитывающей функциях, осуществляемых педагогом. [ 3 ,стр.25]. Преподаватель, прежде всего учит, передает опыт посредством знаний, вооружает обучающихся умениями, навыками учебного труда. Но одновременно он приобщает к основам мировоззрения и морали, способствует формированию интересов и способностей, развитию их познавательных сил. Деятельность педагога открывает большие возможности влияния на целостное формирование личности обучающегося.

Педагог заинтересован в том, чтобы общение с обучающимися было диалогическим, т.е. соблюдался принцип равноправия партнеров. Реализация личностного подхода предполагает общение между преподавателем и обучающимся на уровне субъект-субъектных отношений. Обучающийся, таким образом, является и объектом, и субъектом взаимодействия. Объективно позиции педагога и студента не являются равноправными из-за когортных, возрастных и социальных различий. Но субъективно обе стороны заинтересованы в выравнивании позиций. Эти особые отношения между обучаемым и обучающим несут в себе ключевое противоречие педагогического общения, которое одновременно является источником его развития.

Педагогическое общение - это процесс, поэтому при его изучении выделяют стадии развития. В. А. Кан-Калик, определяя структуру процесса профессионально-педагогического общения, выделил одновременно и его этапы. Первый этап он обозначил как этап моделирования, когда педагог предвосхищает будущую деятельность и общение с учетом содержания работы, ее целей и особенностей группы .

Второй этап педагогического общения - организационный. Это, по сути, первый этап реального взаимодействия с обучающимися , поэтому здесь важна инициатива педагога и его умение быстро включить группу в работу.

На третьем этапе происходит управление общением. Особенность этого этапа в том, что общение становится инструментом совместной деятельности. Основным становится содержание деятельности.

Четвертый этап педагогического общения - аналитический. Преподавателю необходимо провести общий анализ хода и результатов общения и совместной деятельности. Основная функция данного этапа - коррекция педагогом своего поведения на основании соотнесения целей, средств и результата общения.

Кан-Калик выделил всего четыре этапа педагогического общения, из которых только второй и третий связаны с реальным процессом взаимодействия. Между управленческим и аналитическим этапами можно было бы выделить еще один этап - свертывание общения, когда педагог, подводя итоги совместной деятельности непосредственно в группе, обращает внимание обучающихся на ключевые проблемы, изученные во время учебного занятия, дает домашнее задание, подводит общие итоги. Социально-психологический смысл данного этапа заключается в фиксации внимания обучающихся на основных вопросах с целью их закрепления и формирования социальных установок относительно собственной учебной деятельности.

Признание абсолютной ценности личности, индивидуальности обучающихся тесно связано с оценками их учебной деятельности и поведения. При этом важно использовать одно из главных правил педагогического общения: оценивать нужно действия, знания, поступки обучающегося, но не его личность, индивидуальность. Кроме того, оценивая знания и поведение человека, необходимо исходить из того, что во-первых, педагог знает достоинства индивидуальности обучающегося , а, во-вторых, умеет указать способ реализации этих достоинств в педагогическом процессе, в том числе и для повышения оценок за знания и поведение. Чтобы не ущемлять достоинства личности обучающихся при оценке их знаний и поведения, важно помнить, что всякая педагогическая ситуация является результатом их деятельности и деятельности педагога, поэтому он ответственен за решение проблемы этой ситуации, даже если сама проблема возникла без его непосредственного участия.

Даже в тех случаях, когда по каким-то причинам преподаватель не может уважать обучающегося, он должен постар аться отнестись к нему так, чтобы окончательно не озлобить его, не загнать в тупик. Постара ться не демонстрировать своего негативного отношения к нему, держ ать себя достойно, с честью. Конечно же, о недостатках обучающегося нужно сказать ему без свидетелей и в чрезвычайно корректной форме. Цель таких высказываний должна быть конструктивной. Важно воодушевить обучающегося на исправление недостатков и стремление к доступным его достижениям. В назиданиях рекомендуется применять этически оправданный эмоциональный тон: тембром голоса и речевой интонацией искренне пока зать злость на себя и страх за себя, если преподаватель ощущает причастность к неудачам подростка . В случае его удач выража ть радость за него, а не за себя, даже, если вклад педагога в его участие был решающим, [ 5 ,стр.44].

Таким образом, в современном образовании меняется отношение педагога к обучающемуся, которое связано с гуманным подходом, сотворчеством преподавателя и обучающихся в совместной учебной деятельности. Педагог должен относиться к подростку как к самостоятельному субъекту, способному об уч а ться не по принуждению, а по собственному желанию. Общение является одной из важнейших предпосылок развития и становления личности. Культура общения педагога в этом случае заключается в умении выстраивать учебный диалог не только между собой и детьми, но и внутри коллектива.

ГОСТ

Культура педагогического общения – это способность педагога к построению профессиональных монологов и диалогов с учетом основ педагогической этики.

Педагогическая этика – это правила поведения педагога в своей профессиональной деятельности, основанные на соблюдении этических норм и принципов поведения.

Культура педагогического общения строится на основании соблюдения определенных правил, соблюдение которых способствует эффективному построению учебно-воспитательной деятельности, установлению положительной системы взаимоотношений между педагогом и учащимися, их родителями, другими педагогами и иными участниками образовательной сферы деятельности.

Рисунок 1. Культура педагогического общения. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Правила эффективного педагогического общения

Чтобы сформировать положительные взаимоотношения с учащимися, сделать процесс обучения увлекательным, создать комфортную образовательную среду в учебном учреждении, педагогу необходимо придерживаться ряда правил построения педагогического общения:

Соответствие слова и дела. Недопустимо давать пустые обещания, говорить что-то просто так. Педагог подает пример учащимся, а потому его слова должны быть обоснованы и подкреплены делами.
Проявление требовательности к себе и окружающим в отношении учебно-воспитательной работы.
Внутренний контроль своего эмоционального состояния.
Проявление в общении чуткости и взаимопонимания.
Адекватная самооценка своей речевой культуры. Педагог должен уметь признавать свои ошибки, исправлять их и вносить поправки в свой стиль общения на каждом этапе образовательного процесса.
Уверенность в себе при общении. Независимо от коммуникативной ситуации педагогу необходимо проявлять активность и открытость в общении, умение выразить свои мысли и чувства, исходя из особенностей развития собеседника и конкретной ситуации общения.
Ориентация своей речи на конкретного учащегося при желании завести с ним диалог.
Проявление приветливости и готовности оказать помощь средствами общения.
Соблюдение социальной дистанции. Она необходима для формирования авторитета педагога и ухода от свободного общения, отрицательно сказывающегося на коммуникативных взаимоотношениях. При этом, дистанция не должна быть слишком большой, чтобы развилось недопонимание и недоверие в общении.

Готовые работы на аналогичную тему

Соблюдение данных правил позволит педагогу построить эффективную коммуникацию с учащимися и создать условия для коммуникативного развития детей.

Рисунок 2. Педагогическое общение. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Составные компоненты культуры педагогического общения

Культура общения педагога представляет собой совокупность следующих компонентов:

Культура общения.
Педагогический такт.
Этикет.
Эмпатия.
Рефлексия.
Аттракция.

Культура общения начинается с культуры речи – мастерства использования языковых средств для осуществления положительного общения и яркого выражения педагогической информации.

Культура речи педагога отражает его умение ставить партнера по общению на позицию равноправного и равнозначимого. При этом, педагог должен обращать внимание на реакцию учащегося на его общение и корректировать свои высказывания. Общение должно быть ярким и выразительным. Это возможно при развитости у педагога культуры речи. Чтобы убедить учащихся в чем-либо, донести до них какую-то информацию, мотивировать к прослушиванию темы учебного занятия, педагог вносит творческий компонент в свою речь, делая ее яркой и убедительной.

Развитость речевой культуры характеризует педагога, как мастера своего дела, профессионала и квалифицированного специалиста, наделенного богатым внутренним духовно-нравственным миром.

Что касается педагогического такта, то он выступает способом формирования педагогом сдержанного общения. Такт предполагает осознанное и обдуманное выражение своего мнения, своей позиции. Он исключает затрагивание человеческой личности. Педагогический такт отражает умение педагога не обидеть чувств учащегося, не затронуть своим высказыванием его личность и ее особенности.

По сути, педагогический такт выступает средством контроля педагогического общения. Он позволяет избежать возникновения конфликтных ситуаций. Посредством такта в общении удается реализовать оптимальное педагогическое воздействие на учащихся.

Педагогический такт отражает гибкость поведения педагога: он выполняет разные коммуникативные роли, исходя из конкретной ситуации общения. Чтобы пользоваться тактом в общении, педагогу необходимо знать и учитывать при построении своей речи возрастные и индивидуальные особенности развития учащихся.

Этикет в культуре общения педагога отражает его владение нормами этикета и их использование во взаимодействии с учащимися. Этикет отражает ценность личности учащегося в глазах педагога т.е. если он соблюдает правила этикета в общении с детьми, то он считает их полноправными субъектами коммуникативного взаимодействия и образовательного процесса. Благодаря этикету в общении педагога, дети чувствуют себя уверенно и защищенно. Этикет демонстрирует их ценность и центральную позицию в образовательном процессе.

Рисунок 3. Нарушения этики педагога. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Эмпатия в культуре общения педагога характеризует его навыки эмоционального восприятия своего собеседника, умение чувствовать настрой учащегося на общение, его потребности и переживания и выстраивать свои высказывания в соответствии с ними.

Рефлексия помогает педагогу видеть себя со стороны, т.е. ставить себя на место собеседника и оценивать его отношение к собственной речи.

Аттракция характеризует педагога, как творческую личность и мастера по общению. Она помогает ему использовать различные средства выразительности языка, способствующие притяжению учащихся, их очарованию и формированию доверия к педагогу. Отсутствие аттракции в культуре общения педагога ведет к непониманию учащимися его общения, сути того, что он желает сказать, за счет сложности восприятия речи педагога или ее невосприятия вообще. Речь должна строится таким образом, чтобы притягивать слух собеседника. Это предполагает уход от монотонных высказываний, произношения всего текста на одной интонационной ноте.

Главной задачей учителя при взаимодействии с учащимися является не только выдача рекомендации по общению со взрослыми, но и создание таких условий, которые максимально стимулировали бы школьников к активному диалогу и сотрудничеству . Культура общения педагога- необходимое качество современного преподавателя, направленное на развитие и становление личности школьника в образовательном процессе, приобщение каждого ребёнка к культурным общечеловеческим ценностям через совместный диалог и сотрудничество как равноправных партнёров по учебной деятельности.

Оценить 1533 0

Культура общения учителя является частью его профессионально-педагогической деятельности. Это сложное интегральное качество личности педагога, включающее культуру речи, культуру поведения и культуру организации различной деятельности и взаимодействия учащихся, а также познание личности, сопереживание ей и самоутверждение ее в ходе культурного диалога. Общение в педагогической деятельности выступает как средство управления учебно-воспитательным процессом, как инструмент воздействия на развитие и становление личности школьника.

Общение – взаимодействие субъектов, в процессе которого происходит взаимная трансляция Я субъектов. Следует отметить, что в организации учебно-познавательной деятельности роль общения и сотрудничества трудно переоценить. В целенаправленной педагогической деятельности общение приобретает специальные задачи. Общение преобразует духовное достояние одного человека в общее достояние субъектов общения. В этом внутреннем обогащении и состоит огромное значение общения. А его отсутствие понимается как обеднение внутреннего мира человека, лишенного познать иные, чем в его личностной структуре, отношения, мысли, переживания, идеалы. В условиях личностно ориентированного образования возникает потребность в управлении общением в ходе учебной деятельности.

Педагог должен знать закономерности педагогического общения, обладать коммуникативными способностями и речевым этикетом. Педагогическое общение – это взаимодействие педагога с учащимися в учебно-воспитательном процессе, создание благоприятного климата, способствующего более полному развитию личности школьника. Педагог организует общение и научает детей общению. В культуре общения современного учителя отражаются следующие функции: открытие ребенка на общение, соучастие ребенка в процессе общения, возвышение ребенка в процессе общения. Реализация их обеспечивается практическими, профессиональными умениями педагога.

Управление учебной деятельностью предполагает многообразие взаимодействия, помогающего актуализировать личностный опыт каждого ученика. На каждом этапе обучения ведущей становится форма взаимодействия, которая сохраняет высокий уровень активности обучаемого. Управление общением заключается в том, что выбор оптимальных сочетаний форм взаимодействия обеспечивает ученикам со средними и низкими способностями благоприятные условия в восприятии, понимании и осмыслении содержания учебного материала.

Управляя процессом общения, педагог создает условия для обучения культуре взаимопонимания в совместном диалоге, к которым относятся: взаимопомощь, такт, уважение, умение поддерживать контакт, обеспечивать обратную связь, управлять своим поведением, рефлексировать. Последнее помогает учащимся при общении сознательно корректировать свою деятельность в разговоре с другими, выбирать необходимые средства, с тем, чтобы обеспечить результативность коммуникаций. При этом любой диалог должен основываться на принципе толерантности – терпимости и уважительного отношения партнеров друг к другу, признания равенства и одновременного отказа от доминирования и насилия. Школьник без общения с учителем, организующим его обучение и воспитание, не может стать личностью. Он должен научиться правилам жизни в социальном коллективе, приобрести социальный и нравственный опыт, обнаружить и раскрыть свою внутреннюю природу, потенциальные возможности. Для этого учитель должен строить общение с учениками как равноправный диалог, где учитель и его ученики должны достигнуть одной цели через взаимопонимание и взаимопомощь в реализации задач обучения и воспитания. Именно это закладывает в ученике механизмы самозащиты, самореализации, саморазвития.

При организации учебной деятельности учитель понимает и принимает ребенка таким, каков он есть, а не осуждает и критикует его, при этом он интерпретирует поступки детей, что создает для них новые возможности отношения к себе, миру, другим людям. Установление контакта и доверительного отношения с детьми является главным в сотрудничестве с детьми.

В процессе совместной учебной деятельности происходит переход инициативы с полюса учителя на полюс учащегося. В условиях организации учебной деятельности, учитель должен построить учебный процесс таким образом, чтобы осуществлялось внимание к личности ребенка через совместную учебную деятельность, где он выступает в роли наставника и партнера по совместной работе. В личностно ориентированном образовании учитель из непререкаемого авторитета становится внимательным и заинтересованным собеседником и участником процесса познания. Управление общением предполагает следующие умения учителя:

организовывать процесс обсуждения и его содержание;

осознавать отношение участвующих сторон к предмету и ходу обсуждения;

выстраивать пространственные взаимодействия;

побуждать к высказыванию, слушать не перебивая;

фиксировать успехи учащихся в совместной деятельности;

помогать участникам преодолевать возникающие барьеры в совместной работе;

сохранять непредвзятость и отстраненность в диалоге учащихся;

стимулировать творческий поиск;

удерживая детали, помнить об общих задачах обсуждения.

Таким образом, в современной школе меняется отношение учителя к ребенку, которое связано с гуманным подходом, сотворчеством педагога и учащихся в совместной учебной деятельности. Педагог должен относиться к школьнику как к самостоятельному субъекту, способному учиться не по принуждению, а по собственному желанию. Общение является одной из важнейших предпосылок развития и становления личности. Культура общения учителя в этом случае заключается в умении выстраивать учебный диалог не только между собой и детьми, но и внутри детского коллектива.

Чтобы школьник начал действовать в качестве субъекта учебной деятельности, ему нужен активный оппонент, имеющий свою точку зрения на сложившуюся ситуацию и заинтересованный в поиске выхода их нее. При наличии такого оппонента он вынужден будет подвергнуть свое мнение критическому анализу и оценке, вступив в диалог с носителем других точек зрения. Главное в таком общении – столкновение мнений, которое приводит к взаимному анализу независимых оценок, что определяет силу и слабость каждой из них, помогает преодолеть участнику диалога ограниченность, тем самым создаются условия для осуществления целенаправленного поиска способа решения учебной задачи. Ученик в современной школе может проявить себя как личность, как субъект обучения только в том случае, если его деятельность развертывается в рамках коллективного учебного диалога.

Управление учебным процессом будет более эффективным, если: содержание обучения будет соответствовать требованию:

оно может быть выявлено и усвоено в деятельности, распределенной между учителем и учеником;

учебный процесс будет организован в форме коллективного диалога между учащимися, когда каждый из них имеет право на свою точку зрения и каждый ответ проверяется как возможный вариант решения задачи;

в учебном диалоге учащегося будет участвовать учитель. При этом учитель является участником совместного поиска, а не руководителем. Он может высказывать свои мнения, предлагать решения, открытые для критического анализа и оценки в той же мере, как и действия учащихся. Учитель должен слиться с учащимися в поиске способа решения учебной задачи, быть партнером совместного диалога.

Учитель и ученик, как отмечает В.В. Репкин, вносят свой вклад в учебный диалог своими действиями, учитель создает предпосылки для развертывания совместной учебно-поисковой деятельности.

Культура общения учителя – необходимое качество современного педагога, направленное на развитие и становление личности школьника в образовательном процессе, приобщение каждого ребенка к культурным общечеловеческим ценностям через совместный диалог и сотрудничество как равноправных партнеров по учебной деятельности.

Амонашвили Ш.А. Педагогика сотрудничества и перспективы – вопросы образования. – М., 1990. –102 с.

Волков И.П. Приобщение школьников к творчеству: из опыта работы. – М.: Просвещение, 1982. – 121 с.

Гейхман Л.К. Интерактивное обучение общению (подходы и модель).– Пермь: Изд-во Перм. гос. ун-та, 2002. – 260 с.

Репкин В.В. Развивающее обучение как система. – Томск: Пеленг, 1992. – 96 с.

В современной образовательной ситуации, которая существует на фоне существенных преобразований в социальной, экономической, политической и культурной сферах существования общества, основная цель профессионального образования заключается в подготовке квалифицированного сотрудника соответствующего уровня и профиля, конкурентоспособного на рынке труда, свободно обладающего собственной профессией. В обстоятельствах разнообразия новых типов образовательных учреждений увеличились условия общества к профессиональной подготовке специалистов, случилось переосмысливание значимости педагогического общения в образовательном процессе института. Специалистами осознается, что удачное формирование личности совершается только при таком взаимодействии с педагогом, что соответствует условиям высокой культуры педагогического общения. Под культурой педагогического общения специалиста подразумевается умение реализовывать связь с учащимся на основе личностно и социально значимых педагогических ценностей.

Преподаватель регулярно встречается с самыми разными проблемами межличностного общения. Недостаток культуры педагогического общения либо её низкий уровень нередко приводят к возникновению конфликтных ситуаций, напряженности в отношениях между учителем и учеником либо целым классом. Удачное разрешение инцидентов зависит от общей психологической грамотности и уровня педагогической культуры педагога. Главными нравственными нормами, на которых основываются отношения педагога с учениками, считаются: уважение достоинства каждого из своих воспитанников, доверие и внимательное отношение к их внутреннему миру, душевная чуткость и доброжелательность.

Актуальность исследования. Одним из путей, обеспечивающих качественную подготовку выпускников университета, сегодня считается профессионально-образовательная направленность при подготовке специалистов на освоение ими профессиональной культурой, что приобретает приоритетную значимость в развитии индивидуальных качеств будущих специалистов.

Цель работы – исследовать культуру педагогического общения.

1. Изучение теоретических аспектов и основные понятия педагогического общения;
2. Рассмотреть понятие и сущность педагогического общения;
3. Рассмотреть функции педагогического общения;
4. Изучить классификацию стилей педагогического общения;
5. Исследовать культуру педагогического общения и сделать выводы.

Объектом исследования является процедура формирования в вузе коммуникативной культуры педагогов.

Предмет исследования: педагогические условия формирования в вузе коммуникативной культуры преподавателей средствами тренинга педагогического общения.

Методологическую базу изучения составляют положения о всеобщей связи, взаимной обусловленности и целостности явлений и процессов окружающей действительности, о единстве теории и практики.

Теоретической основой изучения являются научно обоснованные утверждения и идеи системного, деятельностного подхода.

Гипотеза исследования: в качестве гипотезы изучения выступало мнение о наличии взаимосвязи среди стилем педагогического общения преподавателя и компетентностью учащихся, а именно: чем успешнее выбранный стиль педагогического общения, тем большие предпосылки достигает уровень формирования педагогической компетентности учащихся вузов.

Работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка использованных источников.

Читайте также: