Приемы профилактики стресса в профессиональной деятельности сотрудника полиции реферат

Обновлено: 05.07.2024

Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология

Содержание

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ

СТРЕССА И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ СОТРУДНИКОВ ОВД…………..5

1.1.Понятие стресса и стрессоустойчивости……………………………………… 5

1.1.1. История развития представлений о явлении стресса .…………………….5

1.1.2.Структура стресса: его составляющие и стадии развития………………….9

1.2.Стрессоустойчивость как психологический феномен.…….…………………11

1.2.1. Анализ понятия стрессоустойчивость…………………………..………..11

1.2.2. Структура стрессоустойчивости…………………………………………… 13

1.2.3.Факторы, определяющие стрессоустойчивость.……………………………15

1.3.Стресс и стрессоустойчивость у сотрудников ОВД………………………… 16

1.3.1. Специфика деятельности сотрудников ОВД……………………..…………17

1.3.2. Феномен стрессоустойчивости у сотрудников ОВД…………………… 18

1.3.3.Структура стрессоустойчивости у сотрудников ОВД………………….… 20

2. ПУТИ ПРЕОДАЛЕНИЯ СТРЕССА И

РАЗВИТИЕ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ У СОТРУДНИКОВ ОВД…………….21

2.1. Направления формирования стрессоустойчивости у сотрудников ОВД……21

2.2.Психопрофилактика и коррекция профессионального стресса

2.3.Технологии психологической профилактики организационного

стресса сотрудников МВД России……………………………………………… 28

2.3.1.Общие рекомендации по преодолению стресса у сотрудников ОВД…..29

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………… 34

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Аутогенная тренировка…………………………………… 38

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Техники преодоления стресса……………………………..39

Выдержка из текста

Служба в правоохранительных органах во все времена относилась к виду профессиональной деятельности с повышенным уровнем эмоционально-стрессовых нагрузок. В связи с этим обязательными важными качествами для сотрудника являются высокая психическая и физическая работоспособность, нервно-психологическая устойчивость.

Так, проблемы стресса и стрессоустойчивости, путей преодоления стресса исследовали многие отечественные и зарубежные ученые: Евгений Павлович Ильин [доктор психологических наук], Вячеслав Алексеевич Бодров [психолог, специалист в области психологии труда], Павел Васильевич Симонов [психолог, российский психофизиолог, кандидат психологических наук], Ганс Селье [канадский физиолог], Риччард Лазарус [амереканский психолог]

и другие не менее известные психологи и ученые. Однако, на сегодняшний день, несмотря на достаточное количество научных работ по данной проблеме, нет однозначности в понимании и раскрытии сущности стрессоустойчивости, роли психики в обеспечении стрессоустойчивости, особенностей проявления в различных ситуациях.

Актуальность выбранной темы объясняется так же и тем, что исследование возникновения стресса и путей его преодоления у сотрудников правоохранительных органов имеет большое научное и практическое значение, поскольку современное общество предъявляет высокие требования к профессиональным и нравственным качествам сотрудника отдела внутренних дел (ОВД).

При этом специфика работы приводит к серьезным физическим и психическим перегрузкам и способствует тем самым, возникновению стресса.

Целью данного исследования является изучение понятия стресса и стрессоустойчивости у сотрудников ОВД, а так же путей их преодоления.

Для достижения данной цели необходимо решить ряд задач:

1. Рассмотреть теоретические аспекты изучения стресса и стрессоустойчивости сотрудников ОВД, а именно:

определить понятия стресса и стрессоустойчивости в психологии;
выявить специфику деятельности сотрудников ОВД;
исследовать феномены стресса и стрессоустойчивости у сотрудников ОВД;

2. Определить пути преодоления стресса и развития стрессоустойчивости у сотрудников ОВД.

Объектом исследования являются: сотрудники ОВД.

Предметом исследования являются феномены стресса и стрессоустойчивости сотрудников ОВД.

Проблема исследования: эмоциональный и физический стресс при исполнении служебных обязанностей в условиях ухудшения криминальной обстановки, тяжесть негативного отношения значительной части общества к работе правоохранительных органов, социально-экономические проблемы, которые характерны для большинства населения, постепенно приводят к истощению у сотрудников психофизических ресурсов, наступлению профессиональной деформации, формированию психосоматических заболеваний и нервно-психических расстройств.

Гипотеза исследования:

1.Предположим, что состояние стресса связано с недостаточной разработанностью антистрессовых программ для сотрудников ОВД; недостаточностью новых разработок в данной области. Необходима комплексная программа, представляющая собой единство физического, когнитивного и эмоционального компонента, которая позволит снизить уровень стресса и сформировать адекватные копинг-стратегии (современные методы борьбы со стрессом) с целью повышения стрессоустойчивости личного состава сотрудников ОВД;

2.эффективное преодоление стрессовых состояний возможно в том случае, если задействован и заинтересован руководящий состав подразделения ОВД.

В процессе выполнения курсовой работы использовались следующие методы: сбор и анализ литературных источников, обобщение и синтез. Методологическую исследования базу составили литературные источники ,посвященные данной теме (научная литература по психологии стресса, юридическая психология, книги и материалы диссертаций по теме, связанной с экстремальной деятельностью сотрудников ОВД, периодические издания).

Цель и задачи исследования определили структуру курсовой работы. Работа состоит из введения, двух глав, шести подпунктов, списка использованных источников и приложения. Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, формулируется цель, задачи, объект, предмет и гипотеза исследования, обозначается проблема. В первой главе рассматриваются причины и механизмы стресса. Во второй главе рассматриваются причины возникновения и пути преодоления стресса у сотрудников ОВД

Список использованной литературы

1. Адаев А.И. Оценка и прогноз психологической готовности сотрудников ОВД к деятельности в экстремальных ситуациях. — СПб., 2014. – 423 с.

3. Андрюшин Г.Д., Борисова С.Е., Костина Л.Н. Психология в деятельности сотрудников ОВД. Учебное пособие. — Орел: ОрЮИ МВД России, 2016.-215с.

5. Беляева, Л.И. Психологические особенности экстремальных ситуаций правоохранительной деятельности / Беляева, Л.И. // Прикладная юридическая психология/Под ред. А.М. Столяренко. М., 2013.-600 с.

6. Зильберман П.Б. Эмоциональная устойчивость оператора // Очерки психологии труда оператора. М.: Наука,2014. -352с.

7. Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса. – М.: Академический проект, 2014. – 943 с.

8. Лазарус, Р.С. Теория стресса и психофизиологические исследования //Эмоциональный стресс /Под ред. Л.Леви. — Л.: Медицина, 2013.-С.54-59

9. Леонова, А. Б., Кузнецова, А. С. Психопрофилактика стрессов. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 2013. – 230 с.

10. Марищук, В.Л., Евдокимов В.И.: Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. Санкт-Петербург, "Сентябрь", 2013.-321с.

11. Маклаков, А. Г. Психология профессионального здоровья. / Маклаков А.Г., Никифоров Г.С., Шостак В.И. – М.: Речь, 2016. – 480 с.

12. Маклаков, А. Г. Военная психология. – СПб.: Питер, 2016. – 360 с.

13. Марьин М.И. Диагностика, профилактика и коррекция стрессовых расстройств сотрудников ОВД: Метод.пособие. — М., 2017.-115с.

14. Селье, Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. – М. : Прогресс, 2013. – 128 с.

15. СельеГ. Что такое стресс // Психология мотивации и эмоций/ Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер и М. В. Фаликман. – Москва: ЧеРо, 2013 г. — 725 с.

16. Човдырова Г.С. Формирование психологической устойчивости к различным стрессогенным факторам у сотрудников органов внутренних дел: Лекция. — Домодедово: ВИПК МВД России, 2013. — 22 с.

17. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. — СПб.: Питер, 2013. – 256 с.

18. Психодиагностические методы выявления дезадаптационных нарушений в практике клинических психологов / под ред. Рыбникова В.Ю., Чермянина С.В. – СПб.: Айсинг, 2013. – 216 с.

19. Психологический словарь / под ред. В. П. Зинченко, Б. Г. Мещерякова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Педагогика – Пресс, 2017. – 440 с.

21. Профессионально-психологическое обеспечение деятельности сотрудников органов внутренних дел в экстремальных условиях. Домодедово: ВИПК МВД России, 2013. – 187 с.

22. Василенко Е.В. Формирование профессионально-психологической устойчивости будущих сотрудников ОВД к экстремальным ситуациям : диссертация канд. псих.н. — Ставрополь, 2013. — 229 с.

23. Калашникова М.М. Развитие стрессоустойчивости сотрудников оперативного состава МВД. Диссертация канд. психол. наук/ М.М. Калашникова. Казань, 2014. – 175 с.

24. Лебедев И.Б. Психологические механизмы, стратегии и ресурсы стресс-преодолевающего поведения (копинг-поведения) специалистов экстремального профиля: На примере сотрудников МВД России: диссертация на соиск. уч. степ.д-рапсих.н./И.Б. Лебедев.-М.,2013. — 432 с.

1. Бодров В.А. Проблема преодоления стресса / В.А. Бодров //Психологический журнал. — 2016. — № 2. — С.113-123.

2. Катунин А. П. Стрессоустойчивость как психологический феномен / А. П. Катунин // Молодой ученый. — 2014.-№ 9. — С. 243-246.

3. Кобозев И.Ю. Психопрофилактика и коррекция профессионального стресса сотрудников ОВД .Психология Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России.- № 1.-2016.-С.66-77

4. Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции: Психология профессиональной деятельности //Психологический журнал. — 2014.- № 2. — С.75-85.

6. Пряхина М.В.,Шарапов А.О.,Шех О.И. Технологии психологической профилактики организационного стресса сотрудников МВД России. Вестник Санкт-Петербургского университета. МВД России .-№ 1.-2013.-261-268

7. Смирнова Н.Н., Соловьёв А.Г. Структура стрессоустойчивости сотрудников полиции. Журнал медико-биологических исследований.- 2013.-С.75-81

ГОСТ

Правоохранительная деятельность — это одна из самых напряженных и стрессовых деятельностей в ряду профессий, которым свойственно формирование профессиональных деформаций. При ее осуществлении создаются предпосылки к накоплению переживаний и отрицательных эмоций.

Особенности профессионального стресса

Профессиональный стресс характеризуется таким состоянием сотрудников, при котором появляется тревожность, фрустрация, напряженность. Стресс — это завершающее явление в этом перечне состояний, так как он заключается в ответной реакции организма на неблагоприятное воздействие окружающего мира.

Профессиональный стресс способен проявляться в виде защитных реакций (дезадаптация, негативные переживания, снижение продуктивности в работе, нарушения здоровья). Стресс — это неизбежная реакция, позволяющая организму включиться в адаптацию к сложным условиям при использовании имеющихся ресурсов.

Подверженность определенного сотрудника профессиональному стрессу находится в зависимости от следующих составляющих:

Психофизиологические характеристики,
Свойства нервной системы,
Устойчивость,
Социально-психологический климат,
Навыки преодоления стрессовой ситуации.

Исследование проблемы стресса было характерно еще для периода Средневековья. Тогда он рассматривался как состояние, при котором люди испытывают давление, напряжение. В науке анализ стресса начал в своих работах Г. Селье. Он обратил внимание на общие синдромы пациентов, страдающих различными заболеваниями. Они включали потерю аппетита, мышечную слабость, высокий уровень давления, низкую мотивацию.

Стресс у сотрудников ОВД

Ученые объединили все характеристики стресса и предложили выделить общие факторы, которые присущи для всех видов стресса, а также специфические факторы, которые появляются только в отдельной области.

Готовые работы на аналогичную тему

Среди внешних факторов рассматриваются объективные факторы в виде фиксируемых условий для возникновения стрессовых состояний (например, ограничение времени, большие объемы информации или нагрузки). Для сотрудников ОВД отдельно стоит выделить субъективные и личностные факторы, которые значительно обусловлены индивидуальными особенностями человека. Это может быть неадекватная самооценка, особенности мотивации, темперамент, высокая степень личностной напряженности, тревожность, агрессивность и др.

Исследователи также отдельно обсуждают проблему положительного влияния стресса на деятельность сотрудников. Так, Ф. Е. Василюк в определении стресса подчеркнул самое главное. Стресс в его понимании вызывает не любое воздействие среды, а лишь то, которое человек оценивает в качестве угрозы. С этим мнением согласился Р. Лазарус, который выдвинул модель развития стресса. Он свел эту категорию к концепту реакции организма в экстремальных ситуациях, которые часто характерны для деятельности работников ОВД.

Механизм развития стресса персонала в органах внутренних дел представляет собой 3 последовательных этапа. Они обеспечивают подготовку организма человека к отражению опасности, включают борьбу с ней. В конечном счете, происходит длительное воздействие стресса, что ведет к истощению ресурсов.

Вначале, при наступлении и воздействии критической ситуации, человеку необходимо преодолеть кризис. В зависимости от его реальности может начаться перестройка психики и физиологических систем, что обеспечит переход от спокойной жизни к существованию в стрессовых условиях.

Первый этап стресса представлен стадией тревоги. В этот период сотрудник, как правило, начинает испытывать волнение, появляется напряженность (например, ответственный выезд, расследование преступления, работа с проблемным подсудимым). Организм сотрудника начинает реагировать на это выработкой необходимых гормонов, что дает возможность получить ресурсы для работы с тревожными реакциями.

На второй стадии происходит адаптация (сопротивление, резистенция). Основная характеристика здесь представлена напряжением, которое связано с тем, что сотрудник начинает сопротивляться возникшим трудностям. Ему необходима мобилизация, чему способствует выработка гормона кортизола.

Третий этап называется этапом истощения. Он наступает при сокращении имеющихся физиологических ресурсов работника. Наступление третьего этапа полностью зависит от длительности переживания профессионального стресса. Если состояние очень сильное и продолжается несколько недель (месяцев), то это в любом случае приведет к значительным нарушениям здоровья.

Профилактика профессионального стресса у сотрудника ОВД

Мероприятия в области профилактики стресса в деятельности сотрудника ОВД включают:

Психологическая диагностика;
Выявление признаков профессионального стресса;
Определение признаков психологической дезадаптации и факторов риска;
Информирование о базовых факторах стресса служебной деятельности;
Обучение методам эмоциональной и волевой регуляции;
Проведение коммуникативных тренингов;
Развитие психологической устойчивости и совершенствование способности успешно работать в условиях профессионального стресса;
Релаксационные занятия.

Самые эффективные методы психологической коррекции обнаруженных расстройств представлены психической саморегуляцией. Их использование необходимо начать с выбора предпочитаемых способов саморегуляции с дальнейшим освоением особенностей их применения.

Здесь важно понимать, что основой практически любого метода саморегуляции является умение проводить прогрессивную мышечную релаксацию, которая представлена брюшным дыханием и визуализацией. Данный подход дает возможность осознать негативную роль избыточного мышечного напряжения, понимать и осознавать команды, которые мозг посылает всему организму.

Служба в правоохранительных органах связана с необходимостью постоянно работать в режиме большого напряжения и самоотдачи. Эта деятельность требует соблюдения строгой иерархии, особого организационного построения и межличностного общения, дисциплины, приближающейся к военной, повышенной социальной и профессиональной ответственности и высокой степени риска потери здоровья, а иногда и жизни.

Данные последних лет свидетельствуют о постоянном увеличении числа сотрудников, получивших при исполнении служебных обязанностей различной тяжести телесные повреждения и ранения (с 1993 по 1995 г. – почти в 7 раз). Сравнение травматизации сотрудников милиции в нашей стране и полицейских ФРГ за 1980 – 1990 гг. свидетельствует о значительном расхождении данных. В ФРГ уровень ранений и гибели полицейских в формализованных цифрах равен 0,49, в нашей стране – 2,5, т. е. при исполнении служебных обязанностей наши сотрудники органов внутренних дел страдали в 5 раз чаще, чем сотрудники полиции ФРГ. Похожие цифры наблюдаются при сравнении и с США.

В последнее время отмечен постоянный рост числа случаев оказания сопротивления сотрудникам милиции, находящимся при исполнении служебных обязанностей, вплоть до захвата их в качестве заложников.

Взрывоопасная обстановка также сложилась в местах лишения свободы. Служба в пенитенциарной системе всегда характеризовалась высокой степенью ответственности, частыми экстремальными ситуациями, связанными с возникновением угрозы жизни и здоровью сотрудников. Контакт с криминальным контингентом, неблагоприятные санитарно-гигиенические условия также увеличивают психоэмоциональные нагрузки работников данной службы, ухудшают состояние их здоровья. Эмоциональная напряженность усиливается за счет конфликтных ситуаций, возникающих между начальствующим составом мест лишения свободы и осужденными, а также в среде осужденных. Большинство сотрудников работают в тяжелых климатических условиях, обусловленных чаще всего географическим расположением этих учреждений.

С каждым годом усиливается психоэмоциональная напряженность работы сотрудников государственной автоинспекции, которая все более осложняется сильным загрязнением воздуха, шумом и вибрацией, производимой автотранспортом.

В последние годы также резко ухудшилась обстановка с пожарами в России. Пожарные работают в экстремальных условиях, представляющих угрозу для их жизни и здоровья. Комплекс физических, химических и биологических факторов окружающей среды в сочетании с сильными психогенными раздражителями (угроза здоровью и жизни, вид погибших, обгоревших и травмированных при пожаре людей), дефицит информации и времени на обдумывание, необходимость принятия адекватного решения, высокая ответственность за выполнение задачи, наличие неожиданных, внезапно возникающих препятствий и т. д. вызывают у пожарных сильный эмоциональный стресс, нервно-психические расстройства, что является причиной заболеваний, травматизма и гибели. В среднем только за один год при пожарах погибает 35 – 45 работников пожарной службы, причем в это число не входят умершие через 7 дней после травмы или погибшие от сердечных приступов по причине стресса. К сожалению, у нас отсутствуют достоверные данные о числе пожарных, получающих ежегодно травмы, однако по косвенным показателям можно предположить, что они составляют от 5 до 15% от общей численности.

Необходимо отметить, что представленное направление требует дополнительных целевых исследований, которые в последнее время только начинают оформляться. Есть основания полагать, что реальное положение дел гораздо тяжелее.

Следует сказать, что сотрудники правоохранительных органов при поступлении на службу проходят тщательный медицинский и психофизиологический отбор. К уровню их физического развития и психического здоровья предъявляют повышенные требования. В результате медицинского и психофизиологического отбора в правоохранительные органы формируется контингент более здоровых работников по сравнению с лицами других профессий, для которых не предусмотрен такой специальный порядок поступления на службу. Поэтому, казалось бы, показатель заболеваемости у них должен быть значительно ниже, чем у лиц других профессий. Однако в связи с постоянной психоэмоциональной напряженностью уровень трудопотерь в правоохранительных органах, по расчетным данным временной утраты трудоспособности, превышает таковой среди других профессий в 2,5 раза и с каждым годом все больше увеличивается.

В структуре заболеваний, являющихся причиной снижения трудоспособности сотрудников правоохранительных органов, на первом месте стоят психосоматические заболевания, уровень которых с каждым годом растет и составляет больше половины всех расстройств. Поэтому главным направлением и основой коррегирующих мероприятий является целенаправленное воздействие на психическое состояние сотрудников правоохранительных органов, и прежде всего на индивидуальные и личностные особенности каждого из них еще до того, как психические расстройства достигнут уровня устойчивого патологического динамического стереотипа – болезненного состояния. При таком подходе большое значение приобретает ранний учет изменений характерологических особенностей сотрудников на всех этапах службы.

По нашим данным, отрицательное деформирующее влияние напряженных, экстремальных условий службы сотрудников правоохранительных органов зачастую дает выраженные неблагоприятные последствия. Это проявляется различными психосоматическими нарушениями, отгороженностью от других профессиональных групп населения, чертами подозрительности, замкнутостью социального общения, определенными элементами психопатизации, а иногда и склонностью к злоупотреблению алкогольными напитками. Поэтому на первом этапе коррекции необходима четкая диагностика характерологических особенностей сотрудника правоохранительных органов, которая позволит в последующем сформировать более адресную эффективную помощь.

Важнейшее значение на первом этапе играет не только медикаментозное или иное биологическое воздействие на организм сотрудника, а индивидуальный личностный подход к конструированию алгоритма качества жизни. Для построения данного алгоритма, на наш взгляд, наиболее приемлемым было бы разделение всего человеческого существования сотрудника правоохранительных органов на пять сфер занятости, которые являются основными глобальными составляющими жизни. Первая сфера – производственная, вторая – семейная, третья – общественная, четвертая – учебная и пятая сфера – любительская (так называемое хобби). По нашим наблюдениям, функционирование человека в каждой из этих сфер достаточно равнозначно создает мощный психологический щит для устойчивости различным влияниям (как экзогенным, так и эндогенным), генерирующим возникновение психической дезадаптации.

Рассмотренные условия, увеличивающие риск расстройств здоровья у сотрудников правоохранительных органов, с каждым годом приобретают все большую актуальность, в связи с чем на первый план выступает насущная необходимость ранних активных психопрофилактических мероприятий, прежде всего психотерапевтического, личностного воздействия на сотрудника.

Исследование занятости сотрудника во всех перечисленных сферах показывает, что манкирование какой-нибудь из них почти всегда приводит к различного уровня реакциям психической дезадаптации. Наиболее выраженные психические расстройства наблюдались при снижении функционирования сотрудника в семейной сфере, затем в производственной и учебной сферах. В последние годы в связи с резким усилением напряженности службы в правоохранительных органах тенденция сокращения сфер деятельности становится все более катастрофичной.

Для создания эффективной психопрофилактической помощи в этом случае нами отработаны психокоррекционные направления для сотрудников правоохранительных органов с наиболее часто встречающимися личностными особенностями, такими как психастенические, гипертимные, астенические, возбудимые и эпитимные черты характера. По нашим наблюдениям, это является основой психопрофилактического тренинга как на этапе подготовки сотрудника правоохранительных органов к работе, так и на всех последующих этапах службы, во время диспансерного амбулаторного наблюдения и в учреждениях санаторно-курортного профиля.

Наиболее часто встречающиеся черты характера у сотрудников – психастенические, делящиеся на два типа: "тревожные психастеники" и "педанты".

Для первого типа характерны элементы тревожно-мнительных черт с неуверенностью в себе, нерешительностью, постоянной склонностью к сомнениям, стремлением к самоанализу и преобладанием абстрактно-логических построений. В коллективе эти сотрудники всегда деликатны и тактичны.

Для психастенического типа – "педантов" – также характерна тревожность, но она чаще всего проявляется точностью, детальностью в процессе выполнения каких-либо работ. Если этим сотрудникам поручается какое-то задание, то оно выполняется, несмотря на любые трудности. Сотрудники с подобными чертами характера – люди слова. Они не являются выдающимися в коллективе, но всегда хорошие исполнители.

В данном случае методикой выбора психопрофилактической коррекции, по нашему мнению, может быть аутогенная тренировка по Шульцу с использованием формул самовнушения.

Рекомендуются классические упражнения аутогенной тренировки, способные не только предотвратить развитие многих психических и психосоматических расстройств, но и купировать обнаруживающиеся реакции психической дезадаптации.

Это следующие упражнения, направленные на:

1) вызывание ощущения тяжести;

2) вызывание ощущения тепла;

3) овладение ритмом сердечной деятельности;

4) овладение регуляцией ритма дыхания;

5) вызывание ощущения тепла в эпигастральной области;

6) вызывание ощущения прохлады в области лба.

Каждое упражнение выполняют ежедневно по 3 – 4 раза в течение 5 – 10 дней и переходят к следующему после освоения предыдущего. Для облегчения овладения техникой аутогенной тренировки, как показали наши наблюдения, с успехом можно использовать гипногогические и гипнопомпические периоды засыпания и просыпания.

Для сокращения периода обучения методике аутогенной тренировки первые несколько сеансов рекомендуется проводить под руководством опытного врача-психотерапевта. Особенно эффективно обучение аутотренингу в санаторно-курортных условиях, в которых они с пользой могут сочетаться с бальнеологическими, физиотерапевтическими процедурами расслабляющего характера.

Другие психотерапевтические методики у сотрудников правоохранительных органов с психастеническими чертами характера оказывались малоэффективными в программе психопрофилактических мероприятий.

Сотрудники с возбудимыми чертами характера отличаются от других большей напряженностью, раздражительностью, им свойственна повышенная требовательность к окружающим, уверенность в непогрешимости своего мнения. Наибольшая выраженность возбудимых личностных черт (когда в значительной степени накапливается эмоционально-отрицательный заряд) характеризует, как мы считаем, сотрудников с эпитимными чертами характера. В этом случае мы часто наблюдаем у сотрудников кратковременные элементы дисфорических реакций психической дезадаптации. Поэтому выраженный эмоциональный ответ лиц с эпитимными характерологическими особенностями отмечается зачастую на невыраженный внешний раздражитель. Сотрудников с возбудимыми чертами характера также можно отнести к эпитимным личностям, но с менее глубокими и более подвижными психическими реакциями на экзогенное воздействие.

Методы психопрофилактической психотерапии этих характерологических особенностей требуют длительного и четкого планирования психотерапевтических мероприятий. Они заключаются, во-первых, в обязательном, эмоционально ровном отношении, без каких-либо значительных колебаний в общении с этими людьми; во-вторых, прогнозирующее планирование действий, отношений и мероприятий, которые предполагаются в работе с ними. Этот план должен быть заранее доведен до сведения сотрудников правоохранительных органов с эпитимными, возбудимыми чертами характера.

Специализированные психотерапевтические методики в полной мере могут использоваться у этих личностей только после достаточно продолжительного периода завоевания доверия и уважения к психотерапевту. Все методики, которые предполагает использовать специалист у этих лиц, должны быть обсуждены с доказательной убежденностью с каждым из сотрудников. Лишь в этом случае можно достигнуть достаточного эффекта психопрофилактической работы. В санаторно-курортных условиях этим сотрудникам не следует торопиться с назначением процедур. Делать это можно лишь после появления уверенности у сотрудника в действенности того или иного воздействия.

Рассматривая гипертимные особенности характера у сотрудников правоохранительных органов, нужно отметить, что основой этого радикала являются повышенное общение с людьми, повышенная активность. Эти сотрудники отличаются постоянно несколько приподнятым настроением, разговорчивостью, быстрым переключением на другие мысли, события, дела, но в то же время поверхностными суждениями. Наиболее эффективным психопрофилактическим методом коррекции для повышения устойчивости к экстремальным воздействиям, как показывают наши наблюдения, в этом случае могут быть занятия общественной работой, досугом людей, организацией различных общественных объединений, фондов, сбором общественных средств. Эти мероприятия у сотрудников с гипертимными чертами характера должны быть рекомендованы на постоянной основе. Во время пребывания в санатории этих людей следует вовлекать в различные культурно-массовые мероприятия, игровую терапию, давать им общественные поручения.

Также часто встречаются сотрудники правоохранительных органов с преобладанием астенических черт. Они характеризуются ускоренной утомляемостью, не только физической, но и психической в сочетании с раздражительностью, повышенной впечатлительностью и чувствительностью. Данный вид характерологических черт часто сопровождает ранения, длительно протекающие заболевания. Астенические черты с высокой периодичностью являются последствиями травм или продолжительных психогенных экстремальных воздействий. В этом случае возникает чувство физической и психической усталости, снижение эмоционального реагирования, уход от контактов с окружающими, снижение способности мыслительной деятельности, двигательной активности. Все это сопровождается различными видами гиперэстезий (раздражает громкое звучание телевизора, яркий свет, резкий звук и т. д.). Для сотрудников с астеническими чертами с целью психопрофилактики следует рекомендовать дозированную физическую нагрузку с периодическим отдыхом – сном. Применяются такие психотерапевтические методики, в которых обязательно присутствуют элементы тонизирующих форм внушения, укрепления уверенности в себе, закрепления навыков четкого чередования режима занятости и отдыха.

При значительной выраженности астенических черт тонизирующие методики рекомендуется использовать постепенно, начиная с небольших дозированных тонизирующих формул, переходя на следующих этапах к более мощным тонизирующим системам, так как резкое включение активизирующих методик у лиц с астеническими чертами характера может привести к обратному результату: либо усилить астенические черты, либо сформировать терапевтическую резистентность к психокоррегирующим воздействиям.

Санаторно-курортные условия являются наиболее патогномоничными как для коррекции имеющихся астенических черт характера, так и для приобретенной астении, так как они позволяют подобрать нерезкие тонизирующие бальнеологические и физиотерапевтические процедуры на фоне сниженной экзогенной шумовой и иной эстезической активности, а это – самый благоприятный, комфортный климат для данных личностных черт.

Рассматривая условия, способствующие возникновению реакций и состояний психической дезадаптации у сотрудников правоохранительных органов, а также психокоррегирующие воздействия психопрофилактических мероприятий на самой ранней стадии, мы, разумеется, не отрицаем комплексности оптимального сочетания психосоциальных, биологических влияний, однако на данном этапе, как показали наши наблюдения, наибольшую эффективность приобретает адекватная личностная направленность психопрофилактической психотерапии, в особенности в санаторно-курортных условиях.

Аннотация. Статья посвящена раскрытию особенностей и причин профессионального стресса сотрудников правоохранительных органов. Автором проанализированы факторы, детерминирующие течение профессионального стресса, приводящие не только к психическому и эмоциональному выгоранию, но и профессиональной деформации и деструктивности личности.

Стресс в служебной деятельности сотрудника правоохранительных органов

Аннотация.Статья посвящена раскрытию особенностей и причин профессионального стресса сотрудников правоохранительных органов. Автором проанализированы факторы, детерминирующие течение профессионального стресса, приводящие не только к психическому и эмоциональному выгоранию, но и профессиональной деформации и деструктивности личности.Ключевые слова:стресс, профессиональный стресс,профессиональная деформация сотрудников правоохранительных органов.

Служба в правоохранительных органах является видом человеческой деятельности, обладающим не только социальной значимостью, но выходящим за пределы обыденной жизни, связанные с особыми условиями.Сотрудник правоохранительных органов выполняет обязанности и пользуется правами в пределах своей компетенции по занимаемой должности в соответствии с Конституцией Российской Федерации и другими нормативными документами[1].Несение сотрудником службы является выполнением служебного долга, требует от него организованности, высокой дисциплинированности, решительности и инициативы. Неподготовленность и некомпетентность может привести к дезориентации, что незамедлительно скажется на работе.Сотрудники правоохранительных органов в значительной степени подвержены влиянию производственного стресса. Профессиональная деятельность специалистов данного профиля включает множество эмоциональноотрицательных и экстремальных факторов, вызывающих стрессовое состояние:Профессиональная деятельность, в условиях которой находятся сотрудникиправоохранительных органов является предиктором разного рода таких психотравмирующих ситуаций, которые выходят за рамки обычного человеческого опыта. К ним относятся следующие детерминанты стрессоров:

ситуации, угрожающие сохранности жизни человека, способные привести к серьезной физической травме или ранению;

ситуации, связанные с восприятием устрашающихкартин смерти и ранений других людей, имеющих отношение к насильственной или внезапной гибели близкого человека;

ситуации, имеющие отношениек воздействиям губительных факторов внешней среды;

ситуации, связанные с собственной виной за смерть или тяжелую травму другого человека [2];

ситуации, при которых возникает экстренная необходимость решать задачу самостоятельно, выбирать лучший способ действия из нескольких возможных;

ситуации, включающие в себя сложность, высокие требования к соблюдению временных и иных показателей;

ситуации передвижения на местности в экстремальных условиях, при строгом соблюдении правил безопасности;

ситуации необходимостистрогоговыполнения нормативов, требований в профессиональных действиях;

Особенность правоохранительной деятельности сотрудников правоохранительных органов, особенно оперативно-розыскных подразделений, такова, что каждый из них практически постоянно сталкивается с ситуациями, которые могут вызвать состояние стресса. Следовательно, умение предотвращать стресс, управлять им, а также нейтрализовать его негативные последствия должно входить в число ключевых профессиональных навыков каждого сотрудника полиции. В статье предпринята попытка обобщить научные данные о механизме, причинах, методах борьбы и профилактики стресса, которые могут быть успешно применены в современных исследованиях юридической психологии.

Для профессионального и эффективного управления стрессом в служебной деятельности сотрудников полиции необходимо знать так называемый механизм стресса, который мы рассмотрим на примере физиологического стресса. В своем развитии стресс проходит три стадии.

Стадия 1. Реакция тревоги, которая выражается в мобилизации всех ресурсов организма и субъективно воспринимается человеком как возбуждение.

Стадия 2. Стадия сопротивления — активно противодействуя и адаптируясь к стрессу, организм остается в напряженном, мобилизованном состоянии.

Стадия 3. Стадия истощения. Постоянный стресс и длительное сопротивление приводят к тому, что резервы организма постепенно истощаются, развивается истощение или астенизация. В начале этой стадии адаптационные способности человека истощаются, если последствия стрессора не были устранены. Эта стадия является переходной к развитию болезненных процессов, может сформироваться соматическая патология (гипертония, инфаркт, инсульт), и это особенно вероятно, если стрессор продолжает воздействовать. Депрессивные реакции часто являются выходом из этой стадии, и если действие стрессора не прекращается, то в худшем случае возможен летальный исход. Наступление третьей стадии не обязательно.

Продолжительность стадии и выраженность проявлений стресса зависят от индивидуальных психофизиологических особенностей человека.

Сотрудникам полиции следует помнить, что сильное, чрезмерное волнение связано с истощением и нехваткой ресурсов организма для дальнейшего преодоления стресса. В англоязычной литературе используется термин burnout, который переводится на русский язык как синдром выгорания. Он определяется как состояние физического и эмоционального истощения, приводящее к снижению самооценки и негативному отношению к работе. На наш взгляд, она затрагивает людей, чья работа связана с постоянным общением, а сотрудники оперативно-розыскных подразделений занимают одно из первых мест в списке таких людей. Особенностью следственной работы является то, что сотрудники подвергаются постоянному, хроническому стрессу, в результате чего у многих из них развивается состояние, соответствующее третьей стадии стресса.

Значительную роль в развитии этого процесса может играть несоответствие между требованиями, предъявляемыми к организму, и его реальными возможностями. Постоянная информационная перегрузка, общение с агрессивной средой, преодоление конфликтных ситуаций приводят к эмоциональному стрессу, что сказывается на состоянии здоровья. К сожалению, человеческий организм не безграничен, и до определенного предела, мобилизовав все ресурсы, организм выдерживает воздействие постоянных стрессовых факторов: человек работает через силу. Однако, если не предпринимать профилактических мер, неизбежно наступает стадия истощения, которая служит одним из условий развития профессиональной деформации работника, проявляющейся в ее негативном проявлении.

Работы отечественных психологов и психиатров убедительно показывают, к каким печальным последствиям может привести противоречие и несоответствие между реальными возможностями человека и его стремлениями и требованиями к себе: Развивается болезненное состояние — невроз.

Профилактика синдрома эмоционального выгорания сотрудников овд

Знайте признаки опасности (ухудшение отношений с родственниками, коллегами, друзьями; нарастающий негатив по отношению к себе, работе и деятельности; постоянное чувство вины и неудачи; обида, раздражительность, потеря чувства юмора; нарастающая усталость, ухудшение памяти, внимания и другие нездоровые и неприятные переживания).
Уметь помогать себе и обращаться за профессиональной помощью, когда это необходимо
Уметь вдумчиво рассчитывать и распределять свою общую нагрузку (работа — это только часть жизни!)
реагировать на конфликты, особенно незначительные и не имеющие принципиального характера
Знайте свои особенности, чтобы иметь возможность переключаться с одного вида деятельности на другой;
Знание своих неэффективных моделей поведения и способность изменить их на более эффективные и менее разрушительные, а также многое другое, что служит для предотвращения (упреждения) эмоционального выгорания.

В настоящее время существует множество консультаций, семинаров и тренингов по профилактике эмоционального выгорания. Эти тренинги предназначены как для профессионалов, так и для всех, кто может страдать от эмоционального выгорания из-за своей работы. На этих тренингах мы учимся не только распознавать свое текущее состояние, но и выбирать те психологические техники, которые мы можем использовать самостоятельно. В то же время вы узнаете, как помочь своим коллегам, друзьям и родственникам.

Отдельным аспектом в системе профилактики профессионально-психологической деформации личности сотрудников является проведение профессионально-психологического отбора при приеме на работу. Качественные мероприятия психологического обследования личности будущих сотрудников, а также тех, кто будет переведен на различные должности, позволяют прогнозировать вероятность возникновения профессиональной деформации у работников в определенных условиях служебной деятельности и могут быть использованы при принятии кадровых решений. В связи с этим психологам ОВД следует обратить внимание на наличие у сотрудника профессионально важных личностных качеств, которые бы определяли успешность его служебной деятельности и оказывали профилактическое воздействие на возникновение профессиональной деформации.

Профессиональные стрессы и дистрессы в системе трудовой мотивации

С одной стороны, стресс имеет положительное значение, поскольку он дает организму дополнительную энергию при возникновении проблем на работе. И в этом смысле стресс обладает большой мотивирующей (подстегивающей) силой. Но с другой стороны, если полученная энергия не реализуется, то она начинает разъедать организм изнутри, приводя к нервным срывам и снижению удовлетворенности и продуктивности, и тогда уже можно говорить о дистрессе[1].

Профессиональная нравственная деформация сотрудника и ее профилактика

Профессиональная нравственная деформация — это негативное изменение нравственных ценностей и ориентиров некоторых сотрудников органов внутренних дел под влиянием условий и опыта профессиональной деятельности, проявляющееся в искаженном отношении к служебному долгу и дискредитирующее моральный облик сотрудника.

Профессиональные и моральные качества сотрудников все чаще подвергаются сомнению и критике. На это есть свои причины.

В условиях резкого расслоения населения на уровне материальной и социальной обеспеченности служба в органах внутренних дел становится все менее престижной, что приводит к уходу из служб и подразделений способных сотрудников и ослабляет приток молодых, способных специалистов.

Следует отметить, что проблема профессиональной нравственной деформации сотрудников — это требование не только нашего времени, эта проблема существует с момента возникновения советской милиции, так как речь идет об особой профессиональной деятельности, насыщенной моральными и правовыми коллизиями и разнообразными конфликтными ситуациями.

Среди причин негативного отношения граждан к защитникам правопорядка можно назвать:

Равнодушие, низкая культура сотрудников;
Отсутствие профессионализма, некомпетентность;
использование служебного положения в личных целях, вымогательство, взяточничество, коррупция;
Применение силы, несправедливое лишение свободы.

Наличие данных негативных характеристик у определенной части сотрудников органов внутренних дел свидетельствует о распространенности такого явления, как профессиональная нравственная деформация.

Было бы неправильно считать профессиональной нравственной деформацией сотрудников органов внутренних дел только их крайние, наиболее опасные проявления — нарушение законности и совершение аморальных поступков. Профессиональная нравственная деформация — это изменение личностных качеств и профессиональных способностей работника в отрицательную сторону под влиянием условий и опыта профессиональной деятельности. И начинается такая деформация не с нарушения закона, а с того, что работник теряет истинное представление о нравственном смысле своей профессии; его чувство профессионального долга притупляется, работа кажется ему все более бессмысленной, он становится восприимчивым к негативным влияниям, в том числе и со стороны криминальных элементов.

Все это не может не отразиться на профессиональных способностях работника: Профессиональные знания, умения и навыки сужаются, он теряет способность их выполнять, вырабатывает формальное отношение к службе и шаблонность профессиональных действий, явно старается избежать ответственности, предпочитает заменять реальную работу написанием всевозможных бумаг или посещением всевозможных совещаний и заседаний. Он испытывает потребность в мелочной регламентации своих действий со стороны начальства. Это может сопровождаться явным преувеличением своей роли в общем деле, формальными отношениями с коллегами, чрезмерным вниманием к внешним атрибутам деятельности, в частности — к атрибутам власти. Иногда происходит обратное — человек закрывается, уходит в себя, пытается стать незаметным в работе и в коллективе.

Профилактика синдрома эмоционального выгорания

Знайте признаки опасности (ухудшение отношений с родственниками, коллегами, друзьями; нарастающий негатив по отношению к себе, работе и деятельности; постоянное чувство вины и неудачи; обида, раздражительность, потеря чувства юмора; нарастающая усталость, ухудшение памяти, внимания и другие нездоровые и неприятные переживания).
Уметь помогать себе и обращаться за профессиональной помощью, когда это необходимо
Уметь вдумчиво рассчитывать и распределять свою общую нагрузку (работа — это только часть жизни!)
реагировать на конфликты, особенно незначительные и не имеющие принципиального характера
Знайте свои особенности, чтобы иметь возможность переключаться с одного вида деятельности на другой;
Знание своих неэффективных моделей поведения и способность изменить их на более эффективные и менее разрушительные, а также многое другое, что служит для предотвращения (упреждения) эмоционального выгорания.

Отдельным аспектом в системе профилактики профессионально-психологической деформации личности сотрудников является проведение профессионально-психологического отбора при приеме на работу. Качественные меры психологического обследования личности будущих сотрудников, а также тех, кто будет переведен на различные должности, позволяют прогнозировать вероятность возникновения профессиональной деформации у работников в определенных условиях служебной деятельности и могут быть использованы при принятии кадровых решений. В связи с этим психологам ОВД необходимо обратить внимание на наличие профессионально важных личностных характеристик, которые определяют успешность их служебной деятельности и оказывают профилактическое влияние на возникновение профессиональной деформации.

Читайте дополнительные лекции:

Образовательный сайт для студентов и школьников

Читайте также: