Основные законы общения реферат
Обновлено: 05.07.2024
Пример готового реферата по предмету: Культура речи
Оглавление 1
1. Законы общения 3
2. Правила общения 8
3. Принципы общения 11
Список использованной литературы 14
Выдержка из текста
Тема данной работы актуальна всегда, поскольку мы ежедневно вступаем в контакт с другими людьми и группами людей, т.е. осуществляем коммуникацию, будь то в рамках делового, интимно-личностного, светского, формально-ролевого или манипулятивного общения.
Гуманизм – это борьба со злом в любых его проявлениях, активно стремиться ликвидировать все, что мешает счастью человека. Мы уважаем человека за его духовные и нравственные качества, проявляемые в работе, в отношении к обществу, окружающим.
Английский стиль ведения диалога отличается сдержанностью. Англичане, как и американцы, во многом фанаты права. Они чтят свои традиции, непоколебимы во всем, что касается соблюдения принципов, правил и законов, но сохраняют приветливость. Поиск компромисса с англичанами требует времени и терпения. Они умеют избегать тупиковых ситуаций, гибки и доброжелательны.
•принцип целостности: люди воспринимают объекты и ситуации как динамичное целое, спонтанно организуют свои восприятия в осмысленную форму, при этом действуют принципы пространственной близости, сходства;
Психологические аспекты межличностного общения
Благодаря созданию ореола привлекательности, человек становится более социально востребованным. У личности, осознающей свою индивидуальную незаурядность и привлекательность, подкрепляемую комфортным общением, повышается самооценка. Правильно избранный имидж позволяет привлечь к себе позитивное внимание и установить отношения. Социальные и возрастные рамки — не помеха для человека, владеющего искусством предъявлять себя людям различных возрастов, профессий, полов.
В работах многих авторов (Л.Н. Ефименкова, Н.С. Жукова, Е.М. Мастюкова, В.П. Глухов и др.) отмечается, что становление связной речи у детей с ОНР осуществляется замедленными темпами и характеризуется качественными особенностями. Они длительное время задерживаются на этапе вопросо-ответной и ситуативной речи. В процессе порождения связных высказываний они нуждаются в постоянной стимуляции со стороны взрослого, в систематической помощи, которая проявляется либо в виде вопросов, либо в подсказке. Особенно трудной для этих детей является контекстная форма речи. Ситуативная речь, т.е. с опорой на наглядность, на конкретную ситуацию, осуществляется ими гораздо легче.
Список использованной литературы
1. Грайс Г. П. Логика и речевое общение // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. XVI. М, 1985.
2. Ивин А.А. Искусство правильно мыслить. М.: Просвещение, 1990. – 240 с.
3. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на лю-дей, выступая публично. Минск: Попурри, 2011. – 416 с.
Итак, основываясь на изложенном материале, мы можем сделать следующие выводы и вынести следующие оценочные суждения.
Во-первых, мы убеждены, что знание законов общения, умение их распознать, сознательно использовать, а иногда и противостоять им и не допускать их реализации – важная составляющая коммуникативной грамотности носителя языка. Понимание коммуникативных законов может существенно упростить процесс общения и разъяснить некоторые мотивы поведения людей, которые раньше казались непоследовательными, спонтанными и беспочвенными.
Во-вторых, мы считаем, что общим правилам речевого воздействия следует обучиться как можно большему количеству людей, поскольку они делают человеческое общение более эффективным. Общение только выиграет от того, если будет более вежливым, культурны .
Содержание
Оглавление 1
Введение 2
1. Законы общения 3
2. Правила общения 8
3. Принципы общения 11
Заключение 13
Список использованной литературы 14
Введение
У многих из нас есть желание добиться понимания окружаю-щих, но сделать это можно только посредством общения с другими людьми. Общаться мы учимся с раннего детства. Первые навыки получаем от родителей, затем от родственников, потом общаемся с друзьями, знакомыми, одноклассниками и т.д. Общение - это способ обмена информацией. Благодаря общению мы учимся говорить, чувствовать, думать и анализировать свои чувства. В глубине души все мы уверены, что хорошо умеем общаться. Так ли это? На самом деле, многие люди даже не задумываются о том, что общение подчинено каким-то правилам, имеет свои законы развития и принципы.
Современная коммуникативная лингвистика исходит из того, что как и в системе языка, так и в самом общении действуют опреде-ленные правила, законы и принципы, несоблюд ение которых может повлечь за собой крайне негативные последствия. Эти правила, законы и принципы в равной степени связаны с закономерностями самого процесса коммуникации, с психологическими особенностями собеседников, с социальной средой, в которой происходит общение.
Тема данной работы актуальна всегда, поскольку мы ежедневно вступаем в контакт с другими людьми и группами людей, т.е. осуществляем коммуникацию, будь то в рамках делового, интимно-личностного, светского, формально-ролевого или манипулятивного общения.
В данной работе мы опираемся на исследования таких зарубежных ученых, как Дейл Карнеги, Герберт Пол Грайс, Джоффри Лич, и отечественных – Иосиф Абрамович Стернин, Павел Сергеевич Таранов и Александр Архипович Ивин.
Фрагмент работы для ознакомления
Список литературы
Список использованной литературы
1. Грайс Г. П. Логика и речевое общение // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. XVI. М, 1985.
2. Ивин А.А. Искусство правильно мыслить. М.: Просвещение, 1990. – 240 с.
3. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на лю-дей, выступая публично. Минск: Попурри, 2011. – 416 с.
4. Стернин И.А. Введение в речевое воздействие. Воронеж, 2001. – 227 с.
5. Стернин И.А. Основы речевого воздействия. Воронеж, 2012. – 178 с.
6. Таранов П.С. Секреты поведения людей. М.: ГРАНД-ФАИР, 2000. – 544 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
Закон зеркального развития общения: собеседник в процессе коммуникации имитирует стиль общения своего собеседника. Это делается человеком автоматически, практически без контроля сознания.
Закон зависимости результата общения от объема коммуникативных усилий: чем больше коммуникативных усилий затрачено, тем выше эффективность общения.
Закон прогрессирующего нетерпения слушателей: чем дольше говорит оратор, тем большее невнимание и нетерпение проявляют слушатели.
Закон падения интеллекта аудитории с увеличением ее размера: чем больше людей вас слушают, тем ниже средний интеллект аудитории. Иногда это явление называют эффектом толпы: когда слушателей много, они начинают хуже "соображать", хотя личный интеллект каждого отдельного человека при этом, конечно, сохраняется.
Закон первичного отторжения новой идеи: новая, непривычная идея, сообщенная собеседнику, в первый момент им отвергается. Другими словами, если человек вдруг получает информацию, которая противоречит сложившемуся у него на данный момент мнению или представлению, то первая мысль, которая приходит ему в голову - что эта информация ошибочна, сообщивший ее не прав, эта идея вредна, принимать ее не надо.
Закон ритма общения: соотношение говорения и молчания в речи каждого человека - величина постоянная. Это значит, что каждому человеку необходимо в день определенное время говорить и определенное время молчать.
Закон речевого самовоздействия: словесное выражение идеи или эмоции формирует эту идею или эмоцию у говорящего. Из практики давно известно, что словесное выражение некоторой мысли позволяет человеку укрепиться в этой мысли, окончательно уяснить ее для себя. Если человек своими словами объясняет что-либо собеседнику, он сам лучше уясняет для себя суть рассказываемого. Ср. старый учительский анекдот - учительница говорит ученику: "- Ваня, я тебе уже 20 раз объяснила, сама наконец поняла, а ты все не поймешь"!
Закон отторжения публичной критики: человек отторгает публичную критику в свой адрес. Любой человек имеет высокую внутреннюю самооценку. Мы все внутренне считаем себя весьма умными, знающими и правильно поступающими. Именно поэтому любое получение, критика или непрошенный совет в процессе общения воспринимается нами как минимум настороженно - как покушение на нашу самостоятельность, демонстративное сомнение в нашей компетентности и способности принимать самостоятельные решения. В условиях, когда критика осуществляется в присутствии других людей, она отвергается практически в 100% случаев.
Закон доверия к простым словам (закон коммуникативной простоты): чем проще твои мысли и слова, тем лучше тебя понимают и больше верят. Простота содержания и формы в общении - залог коммуникативного успеха. Говорите просто, давайте простые советы - и люди пойдут за вами, поверят вам. Люди лучше воспринимают простые истины, потому что эти истины им более понятны, привычны. Многие из простых истин вечны, и поэтому апелляция к ним гарантирует интерес собеседников и их внимание. Интерес к вечным и простым истинам у людей постоянен. Обращение к простым истинам - основа популизма в политике.
Закон притяжения критики: чем больше вы выделяетесь из окружающих, тем больше о вас злословят и тем больше людей подвергает критике ваши действия. Выделяющийся человек всегда становится объектом повышенного внимания и "притягивает" к себе критику. А. Шопенгауэр писал: "Чем выше вы поднимаетесь над толпой, тем большее внимание вы привлекаете, тем больше будет о вас злословить".
Закон ускоренного распространения негативной информации: "Плохие вести не лежат на месте". Негативная, пугающая, способная повлечь изменения в статусе людей информация имеет тенденцию к более быстрому распространению в группах общения, нежели информация позитивного характера. Это связано с повышенным вниманием людей к отрицательным фактам - в силу того, что положительное быстро принимается людьми за норму и перестает обсуждаться.
Закон искажения информации при ее передаче ("закон испорченного телефона"): любая передаваемая информация искажается в процессе передачи в степени, прямо пропорциональной числу передающих ее лиц. Это означает, что чем через большее число людей передается та или иная информация, тем больше вероятность искажения этой информации.
Закон отклонения публичной критики: когда осуществляется публичная критика кого-либо по тому или иному вопросу, и при этом присутствует человек, у которого есть аналогичные недостатки, но его лично в данный момент не критикуют, этот человек критику от себя практически всегда отводит, считая, что "у него - совсем другое". Человек не прилагает к себе критику по аналогии.
Закон детального обсуждения мелочей: люди охотнее сосредоточиваются на обсуждении незначительных вопросов и готовы уделять этому больше времени, чем обсуждению важных проблем. Американский социолог и писатель С. Паркинсон приводит убедительный пример действия данного закона: обсуждение выделения многомиллионного кредита на строительства атомного реактора занимает у управления компании две минуты, а дискуссия по проблеме утверждения суммы в 35 шиллингов в месяц на кофе для заседаний некоего комитета - час с четвертью.
Закон речевого усиления эмоций: эмоциональные выкрики человека усиливают переживаемую им эмоцию.
Закон речевого поглощения эмоции: при связном рассказе о переживаемой эмоции она поглощается речью и исчезает.
Закон эмоционального подавления логики: в условиях эмоционального возбуждения человек плохо говорит и плохо понимает обращенную к нему речь.
Успешность общения, как и любой деятельности, зависит от знания законов и закономерностей данного процесса. Под законами общения мы понимаем устойчивые отношения и взаимосвязи между компонентами коммуникативной ситуации, повторяющиеся в разных коммуникативных ситуациях, независимо от того, кто участвует в общении.
Общие законы общения (коммуникативные законы) описывают, что происходит между собеседниками в процессе общения, отвечают на вопрос "что происходит в процессе общения?". Коммуникативные законы реализуются в общении независимо от того, кто говорит, о чем, с какой целью, в какой ситуации и т. д.
Закон зеркального развития общения легко наблюдаем в общении. Сущность его выражается тем, что собеседник в процессе коммуникации повторяет стиль общения своего собеседника.
Наиболее часто отзеркаливаются громкость речи, эмоциональность, темп речи и жесты. Доброжелательная манера общения делает собеседника доброжелательным, агрессивная манера вызывает у него желание ее отзеркалить и ответить тем же.
Закон зависимости результата общения от объема коммуникативных усилий - чем больше коммуникативных усилий затрачено, тем выше эффективность общения.
Подход к эффективности общения в науке о речевом воздействии принципиально отличается от подхода к проблеме эффективности, скажем, в сфере производства.
В промышленности эффективное производство, это когда на него потрачено минимальное количество средств. К примеру, если мы уменьшили затраты на производство хлеба, а количество и качество осталось таким же как и было, то это производство можно считать эффективным. В общении всё наоборот: нельзя повышать эффективность, снижая затраты, надо применять весь арсенал вербальных и невербальных средств, соблюдать правила и законы общения, нормы этикета и т.д. К примеру, короткие просьбы выполняются менее охотно — они всегда воспринимаются как грубые, а развернутая форма — всегда оказывается эффективным средством.
Закон возрастающего нетерпения слушателей - чем дольше говорит оратор, тем большее невнимание и нетерпение проявляют слушатели.
Как бы не был интересен рассказчик, как бы не были расположены к нему слушатели — чем дольше он говорит, тем меньше его слушают. Часто приходят мысли в голову, что он затянул и ему пора уже заканчивать.
Вывод в том, что эффективная речь должна быть короткой, в лучшем случае не выходить за пределы 10 минут. Если будет ещё короче - эффективность станет лучше.
Закон падения интеллекта аудитории с увеличением ее размера - чем больше людей вас слушают, тем ниже оказывается средний интеллект аудитории. .Иногда это явление называют эффектом толпы: когда слушателей много, они начинают хуже “соображать”, хотя личный интеллект каждого отдельного человека при этом, конечно, сохраняется. К примеру, грубая шутка лектора в аудитории из 10 человек будет отвергнута, а в аудитории из 100 человек значительная часть людей засмеется или создаст "оживление в зале". И это вовсе не следствие того, что в большой аудитории могут оказаться малокультурные или неподготовленные в интеллектуальном отношении люди – 100 академиков тоже среагируют на пошлую шутку, которую они не приняли бы вдесятером.
Данное явление связано с тем, что в большой массе человек начинает хуже мыслить логически, в его умственной деятельности начинает доминировать правое эмоциональное полушарие. Человек в толпе и просто среди большой массы людей менее внимателен к смыслу слов, хуже понимает обращенную к нему речь, с трудом понимает сложные предложения, практически не может продуктивно решать сколько-нибудь сложные интеллектуальные задачи.
Человек в "массе" легче реагирует на штампы, прописные истины, грубые шутки, примитивные призывы – особенно на негативные и деструктивные (ломай, бей, жги, поджигай, долой), и при этом почти не воспринимает призывы позитивные или конструктивные. В большой массе у человека усиливаются эмоциональные реакции и ослабляются в целом интеллектуальные функции, снижается критичность восприятия, он становится более доверчивым и внушаемым.
Читайте также: