Организация труда в социальных учреждениях реферат

Обновлено: 07.07.2024

Курсовая работа Организация труда в социальных учреждениях

Введение 4
Глава 1. Содержание организации труда в социальных учреждениях 7
1.1. Организация труда в социальном учреждении 7
1.2. Принципы и технологии в сфере научной организации труда 11
Глава 2. Анализ организации труда в Центре социальной помощи семье и детям п. Майна 20
2.1. Организация деятельности Центра 20
2.2. Система мотивации сотрудников Центра 24
Заключение 29
Список использованной литературы 32

Основа создания благоприятных условий труда, достижения согласования интересов сторон трудовых отношений создается государством посредством закрепления общепризнанных достижений научной организации труда в трудовом законодательстве. При этом государство устанавливает гарантии трудовых прав и свобод граждан, обеспечивает защиту прав и законных интересов работников и работодателей.
Вертикаль трудового законодательства выстраивается с задействованием всех уровней нормотворчества: международного, национального, регионального, местного и локального. При построении системы организации труда в компании на принципах научной организации труда необходимо учитывать, что правила, устанавливаемые каждым последующим уровнем нормотворчества, должны соответствовать уже закрепленным правилам предыдущего уровня. Основы трудового законодательства закреплены в таких важнейших международных договорах нормативного содержания, как Всеобщая декларация прав и свобод человека (статьи 23, 24), Международный пакт об экономических, социальных и культурных правах (часть III), Международный пакт о гражданских правах (статьи 2, 25, 8), а также таких узкопредметных документах, как Конвенция N 148 "О защите трудящихся от профессионального риска, вызываемого загрязнением воздуха, шумом и вибрацией на рабочих местах", которая предусматривает меры, направленные на предупреждение и ограничение профессиональных рисков, вызываемых загрязнением воздуха, шумом и вибрацией на рабочих местах, а также на защиту от этих рисков. На уровне Российской Федерации положения вышеупомянутого международного законодательства развиваются в предписаниях Конституции РФ, Трудового кодекса РФ и иных федеральных законах. Так, в соответствии со статьей 37 Конституции РФ каждый работник имеет право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию; имеет право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, на вознаграждение за труд без какой бы то ни было дискриминации и не ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда; на отдых; на содействие в трудоустройстве, защиту от принудительного труда и безработицы. Конституционно гарантируется защита трудовых прав с использованием установленных федеральным законом способов. Согласно статье 21 Трудового Кодекса РФ, работник имеет право на:
- предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;
- рабочее место, соответствующее условиям, предусмотренным государственными стандартами организации и безопасности труда и коллективным договором;
- своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;
- отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;
- полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
- профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном ТК, иными федеральными законами;
- участие в управлении организацией в предусмотренных ТК, иными федеральными законами и коллективным договором формах;
- возмещение вреда, причиненного работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном ТК, иными федеральными законами. Научная организация труда - это комплекс научных знаний и передового опыта, реализованных в менеджменте персонала компании с целью объединения коллектива в едином рабочем процессе, эффективного использования материальных и трудовых ресурсов. Можно выделить основные направления научной организации труда:
1. внедрение новых, усовершенствованных орудий труда (улучшение организации рабочих мест и их обслуживания);
2. изменение условий применения труда (рациональная организация труда в производстве и управлении, упорядочение взаимоотношений между отдельными элементами и процессами компании);
3. повышение продуктивности живого труда (повышение квалификации, интенсификация труда, качественное улучшение условий труда, развитие мер материального и морального стимулирования, укрепление трудовой дисциплины и т.д.).
Деятельность компании в первую очередь должна основываться на максимально выверенной организации труда. Достижение наилучшего результата осуществляется путем предварительного досконального изучения способов и приемов работы, разложения приемов на отдельные элементы и выбора тех из них, которые наиболее соответствуют достижению поставленных перед компанией стратегических целей. Главным направлением перестройки трудовых отношений и их радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям является массовое использование передовых методов управления, формирование на их основе высокоэффективных команд.
Цель представленной курсовой работы – изучение организации труда и ее совершенствования в социальных учреждениях. Подготовка работы направлена на решение следующих задач:
- изучить основы организации труда в социальном учреждении;
- рассмотреть принципы научной организации труда;
- охарактеризовать технологии реализации научной организации труда;
- провести исследование организации труда в Центре социальной помощи семье и детям п. Майна.
Объект исследования – Центр социальной помощи семье и детям п. Майна. Предмет исследования – организация труда в данном учреждении.
Структура работы представлена введением, двумя главами, заключением и списком использованной литературы.

Глава 1. Содержание организации труда в социальных учреждениях
1.1. Организация труда в социальном учреждении

Социальные учреждения создаются для выполнения непосредственной социальной работы по поддержке нуждающихся слоев населения. В связи с этим организация труда в социальных учреждениях должна отвечать задачам этих служб и соответствовать трудовому законодательству России.

1.2. Принципы и технологии в сфере научной организации труда

Основными задачами научной организации труда в деятельности компании являются:
- разработка и внедрение в рабочую деятельность компании наиболее эффективных форм разделения труда и его кооперация;
- максимальное использование достижений современной науки и техники;
- совершенствование нормирования труда;
- комплексное изучение затрат рабочего времени по выполнению определенных операций, стадий работы, а также подготовка и установление показателей, позволяющих определить объем работы, необходимую численность разных категорий персонала;
- изучение и внедрение наиболее гибких форм стимулирования труда;
- организация рабочих мест, создание соответствующих законодательству условий труда и его безопасности.
Проблему перехода управленческих процессов на научную основу организации труда важно решать комплексно, не разбивая на экспериментальное внедрение в отдельно взятом подразделении. На первом этапе (выборочная) организация работы может показать хорошие результаты в том или ином конкретном отделе, но в дальнейшем она будет наверняка нарушена и не только не даст нужных итоговых результатов при плохой работе других подразделений, но и, возможно, породит ряд неблагоприятных для компании процессов, таких как конфликт, внутрифирменное разобщение, полискоростная работа подразделений и т.д. Исходя из вышеизложенного внедрение научной организации труда в деятельность компании только тогда даст положительные результаты, когда слияние науки и практики управления будет проводиться одновременно на всех уровнях. Организовывая работу того или иного структурного подразделения, следует особо обратить внимание на специфику его применения относительно задач компании, так как организация труда различных категорий работников неоднородна. Именно содержание отличает труд одного работника от труда другого.

Глава 2. Анализ организации труда в Центре социальной помощи семье и детям п. Майна
2.1. Организация деятельности Центра

2.2. Система мотивации сотрудников Центра

В системе методов управления людьми важная роль принадлежит материальному стимулированию, в том числе такому его рычагу, как премии.
В Центре социальной помощи семье и детям было принято положение о премировании работников с целью повышения материальной заинтересованности работников в улучшении обслуживания жителей муниципального округа, нуждающихся в социальной защите.

Если вы хотите купить курсовую работу Организация труда в социальных учреждениях
или задать вопрос по работе, пишите через форму обратной связи.

На практике трудовые отношения, строящиеся между трудом и капиталом, наемным работником и работодателем, не существуют в чистом виде, без социальной составляющей, и наоборот, социальные отношения возникают в результате трудовых процессов, сопровождающих их противоречий, конфликтов и т.п.

В блок социально-трудовых отношений входят системы, необходимые для воспроизводства рабочей силы и обеспечения условий взаимодействия работника со средствами и предметами труда: —

система социальной защиты населения; —

система социального партнерства; —

система социального страхования; —

охрана труда и т.д.

Труд в социальных учреждениях имеет свою специфику. Соответственно, рабочая сила для социальной работы в социальной службе также имеет специфические черты.

144 Процесс производства (формирования) любой рабочей силы (способности к труду), т. е. подготовки работника к труду, начинается в семьях, продолжается в школах, профессиональнотехнических училищах, вузах, колледжах, непосредственно на рабочих местах, при повышении квалификации, на стажировках и т.п.

Наличие рабочей силы — главное условие трудовой деятельности в социальной службе. Как известно, работник продает работодателю свою рабочую силу, т. е. способность к труду.

Определим примерные критерии рабочей силы работника социального учреждения26: —

умение передавать рациональную и эмоциональную информацию; —

умение пользоваться вербальными и невербальными средствами; —

умение организовывать и поддерживать диалог; —

умение управлять групповой динамикой; —

умение занимать адекватную ролевую позицию; —

умение оказывать психологическую поддержку; —

умение занимать позицию конструктивной конфронтации; —

умение конструктивно разрешать конфликт и ориентироваться в коммуникативной ситуации; —

способность понимать эмоциональное состояние партнера (клиента); —

навык к распознаванию скрытых мотивов и защитных реакций.

Конечно, характер социально-трудовых отношений в социальных учреждениях имеет существенные отличия от других специальностей.

Специалистов социальной работы необходимо ориентировать прежде всего на выполнение функций целеполагания, проектирования, моделирования, планирования и контроля.

Настоящий специалист социальной работы понимает цель деятельности и способен менять способы ее осуществления в соответствии с изменяющимися условиями.

Известно, что исходной методологической предпосылкой изучения общественного труда является рассмотрение процесса труда как взаимодействия двух сторон: организационнотехнической и социально-экономической.

ГОСТ

Социальная организация труда: что это?

Социальная организация труда в современном обществе представляет собой систему, которая организует трудовой процесс работника. Данная система обеспечивает развитие и дальнейшую реализацию его трудового потенциала, а также оптимизирует личностные взаимоотношения, которые возникают между членами организации в процессе совместной трудовой деятельности. Важная функция социальной организации труда – сформировать положительное отношение к своей деятельности со стороны работников, а также их удовлетворенность своим трудом.

Социальная организация труда обязательно отвечает целям производства. Она способствует организации людей, их систематической деятельности по внедрению инноваций в уже существующую структуру и систему организации труда. Таким образом, перед руководством и членами трудового коллектива открываются возможности по приведению организации в соответствии с уже достигнутым уровнем научно-технической сферы, а также информационных технологий. Труд человека организуется под влиянием развития научно-технического прогресса, а также модели социально-экономических отношений, которые правят в обществе. Именно по этой причине организация трудовой деятельности в организации всегда имеет две стороны, которые постоянно взаимодействуют друг с другом и, как следствие, тесно друг с другом связаны:

Природно-техническая составляющая;
Социально-экономическая сторона.

Готовые работы на аналогичную тему

Специфика социальной организации труда

Как мы отметили ранее, социальная организация труда отвечает за благоприятные условия трудовой деятельности человека, его отношения с другими членами организации, а также за то, чтобы любой труд компенсировался в соответствии с его сложностью, профессионализмом и эффективностью. Исследователи отмечают, что труд должен обеспечивать социальную интеграцию в трудовом коллективе. Это значит, что совместная деятельность должна объединять людей, способствовать их обмену опытом и знаниями.

Социальная организация труда рассматривается также в качестве движущей силы, которая оказывает влияние на рост производительности труда в обществе, на развитие экономической сферы и совершенствования человека труда. Именно благодаря трудовой деятельности мы можем закрепить свои навыки, получить совершенно новые и привнести свои идеи в реализацию различных задач. Людей в трудовом коллективе всегда объединяет общая цель, что также важно, поскольку если коллектив будет достаточно сплочен, и каждый участник будет осознавать свой вклад, то цель будет достигнута не только во благо руководителя и организации, но также и во благо абсолютно каждого участника организации, в которой он трудится.

Руководители при проектировании трудового процесса, а также при построении плана работ оказываются в типичной ситуации, когда встают перед выбором между различными формами организации труда в коллективе. Также они тщательно отбирают методики и приемы, которые будут наиболее эффективны для достижения поставленных целей. Принимая такие решения, им следует руководствоваться экономическими, социальными, а также психолого-физиологическими критериями.

Экономические критерии определяют, сколько руководителю придется вложить на обучение персонала, и какую отдачу он получит в результате. Отсюда определяется еще и эффективность работы с персоналом, желание коллектива обучаться, получать новый опыт в решении наиболее актуальных задач. С ростом профессионализма повышается эффективность производства, растет производительность труда, эффективность занятости персонала трудового коллектива, равномерная напряженность труда. К тому же, сам работник может выбирать наиболее привлекательные для него возможности обучения и дальнейшей реализации своего потенциала.

Важно учитывать психические и физиологические критерии работников, их возраст, предыдущее место работы, травмы, состояние здоровья. Это связано с теми трудовыми организациями, где рабочий процесс постоянно связан с рисками для здоровья и психики человека.

В местах с особо тяжелой обстановкой каждый работник может обратиться к штатному психологу или медицинскому работнику. В некоторых сферах эти привилегии качаются не только самого работника, но и некоторых членов его семьи. В связи с этим следует констатировать, что сегодня успешная социальная организация труда играет очень важную роль как для работника, так и для достижения общих целей организации.

Специфика трудовой деятельности специалиста по социальной работе

Социальная работа –– особые вид деятельности, который заключается в оказании помощи нуждающимся людям, по ряду причин не способных оказать ее себе самостоятельно.

Социальный работник –– специалист, деятельность которого состоит в оказании помощи морально-правового и материально-бытового характера нуждающимся членам общества.

Специалист по социальной работе –– сотрудник социальной службы, который производит организацию и координирование процесса предоставлении определенных социальных услуг, а также всячески пытается повысить качество предоставляемых услуг.

К нуждающимся слоям населения относятся:

Одинокие престарелые люди;
Люди с инвалидностью;
Дети-сироты;
Беженцы;
Многодетные семьи;
Матери-одиночки;
Бедствующие граждане;
Лица, которые находятся в тяжелых психических состояниях (например в депрессии) и др.

Чаще всего специалисты по социальной работе оказывают нуждающимся слоям населения такие виды помощи:

Обеспечение материальными благами (жилье, одежда, еда и др.);
Содействие в госпитализации, реабилитации;
Консультации по получении различных льгот;
Работа с неблагополучными семьями;
Помогает в защите прав нуждающихся и др.

Не нашли что искали?

Просто напиши и мы поможем

Обобщая все виды помощи можно выделить одну определенную цель деятельности социального работника. Она заключается в стремлении улучшить образ жизни нуждающихся, максимально приблизить его к образу жизни людей (или семей), которые считаются благополучными.

Специалист по социальной работе выявляет людей, которым необходима помощь, определяет особенности этой помощи и содействует ее оказанию. Социальный работник, по указанию специалиста по социальной работе, выполняет действия, направленные на помощь объекта социальной работы, а именно нуждающегося.

Труд сотрудников социальной работы может быть узкоспециализированным, и разделяться по следующим критериям:

Медицинский –– помощь больным людям, помощь с госпитализацией, оказание доврачебной помощи и т.д.
Возрастной –– помощь детям и подросткам, или пожилым людям.
Социальный –– помощь безработным, малоимущим, неблагополучным семьям и т.д.

Социальные работники относятся к различным органам, которые могут подчиняться государственным или муниципальным структурам, общественным организациям или работать на частной основе. Это могут быть реабилитационные центры, поликлиники, консультативные центры, наркологические учреждения, учреждения по уходу за детьми и стариками.

К профессиональным качествам социального работника относится:

Высокая степень эмпатии;
Гуманность;
Трудолюбие;
Честность;
Эмоциональная устойчивость;
Наблюдательность;
Спокойная речь, приятный тембр голоса.

Социальные работники способны оказать психологическую помощь людям, находящимся в состоянии психической нестабильности. Такие состояния могут быть вызваны многими причинами, к примеру войной (или угрозой войны), политическими переворотами, экологическими катастрофами, стихийными бедствиями, а также смертью близкого человека, разводом, утратой имущества и др.

Деятельность социальных работников благоприятствует изменениям общества. Она оказывает содействие в преобразовании и улучшении человеческих отношений. Социальные работники помогают наладить функциональное существование в социуме, помогают повысить уровень благополучия членов общества.

Сущность организаций социальных работников

На территории Российской Федерации функционирует большое количество организаций, объединяющих социальных работников. Они занимаются регламентацией деятельности социальных работников, предоставляют информацию в виде отчетов о проделанной работе.

Одним из ярких примеров подобных организаций является ССОПиР –– Союз социальных педагогов и социальных работников. Союз объединяет специалистов социальных служб, социальных педагогов и социальных работников из различных учреждений и общественных организаций страны. ССОПиР занимается повышением квалификационного уровня социальных работников, способствует формированию социальной политики с учетом особенностей населения России, развитием общества в целом, путем сотрудничества с зарубежными социальными организациями.

Союз насчитывает более 50 региональных представительств в разных субъектах Российской Федерации и имеет в составе более 10000 членов. ССОПиР стремится к популяризации профессии социального работника, повышению ее престижа и статуса. Союз показывает важность и необходимость социальной работы для общества, учитывая наличие рисков и потерь в жизни человека. Имеется в виду, что при наступлении неблагоприятной ситуации человек не останется один на один с проблемой, а может получить квалифицированную помощь, поддержку и участие.

Сложно разобраться самому?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

На мировом уровне функционирует Международная Федерация Социальных Работников (МФСР) –– объединение социальных организаций 90 стран мира, с 750000 социальных работников в составе. Она является приемником Международного Постоянного Секретариата социальных работников (1928 г основания), который в годы Второй Мировой войны был вынужден окончить свою деятельность. А в 1956 году инициативами нескольких стран был возрожден, но уже в виде МФСР. Цель федерации состоит в организации международного сотрудничества социальных работников, повышения общего профессионального уровня социальной работы, популяризация профессии и статуса на мировой арене.

Укрепление статуса профессии на международном уровне;
Развитие и интегрирование стандартов социальной работы;
Развитие кодекса этики и его актуализация среди членов общества;
Защита личности в правовом поле;
Улучшение стандартов и программ обучения профессии;
Взаимопомощь и поддержка коллег со всего мира;
Культивация профессии в те уголки, где социальной работе, и социальным проблемам в целом, уделяют мало внимания.

В современном мире существует большое количество рисков и негативных факторов, влияющих на человека, снижающих качество жизни или приводящих к тяжелым последствиям и состояниям. Общество всеми силами пытается помочь людям, оказавшимся в тяжелой ситуации, способствуя налаживанию их жизни. Такая деятельность инициируется государством, различными частными структурами, а также отдельными гражданами (которые объединяются в социальные организации).

Читайте также: