Организация как процесс реферат
Обновлено: 08.07.2024
Организация, не имея однозначного решения, может быть рассмотрена как явление и как процесс.
Организация как явление – это объединение людей, деятельность которых направлена на достижение общей цели с помощью определенных процедур, норм, правил.
Организация как процесс – это совокупность действий, ведущих к образованию, совершенствованию взаимодействий, связей между частями одного целого.
Это некоторая деятельность по выработке новых норм, налаживанию устойчивых связей, а также координация усилий отдельных членов социальной группы.
Данные действия регулируются законами о труде, процессуальным и уголовным кодексами
Процесс организации отражает количественное и качественное изменение объекта управления.
Упрощенная схема процесса организации: цель – ситуация – проблема – решение.
Социальная организация – это сложная, открытая, управляемая, динамическая система с целенаправленным действием.
Роль законов в теории организации. Основополагающие законы организации: закон синергии, самосохранения, развития
Закон – это отражение объективных и устойчивых связей, проявляющихся в природе, обществе, человеческом мышлении.
Законы играют решающую роль в теории организации:
- образуют теоретическую основу управления;
- способствуют повышению профессионализма руководителя и менеджера;
- позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и использовать накопленный зарубежный опыт
Законы позволяют использовать в процессах управления конкретными организациями научно-обоснованные методы предсказания дальнейшего развития событий.
Закон синергии.
Синергия – процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-либо материальной системы.
Он предназначен для создания условий позитивного развития организации.
Для каждой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой сумы потенциалов, входящих в нее элементов, либо существенно меньше.
Организация включает в себя производственный, научный, технический, кадровый потенциал, микроклимат, имидж организации, организационную культуру и т.д.
Различные сочетания элементов этих потенциалов могут дать большой разброс суммарного потенциала организации (от очень низкого до очень высокого).
Причем потенциал организации может многократно усилиться в результате совпадения набора элементов и оптимального сочетания их характеристик (эффект синергии).
Задача менеджера – найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер.
Признаки достижения эффекта синергии в организации:
- улучшение психологического климата в коллективе;
- рост числа предложений по совершенствованию производства и управления;
- сокращение количества оперативных вопросов, включаемых в повестку совещаний;
- увеличение количества стратегических вопросов;
- повышение профессионального уровня работников;
- доверие к компании;
- постоянный спрос на продукцию предприятия;
- благотворительная деятельность организации;
- устойчивость организации к небольшим внешним возмущающим воздействиям;
Закон самосохранения:
Это основной закон из основополагающих законов.
Каждая материальная система стремится сохранить себя и использует для этого весь свой потенциал.
Общая сумма созидательных ресурсов (энергия удержания) должна быть больше суммы разрушительных ресурсов (энергии ликвидации).
Повысить ресурсы организации могут следующие меры:
1)иметь в запасе новую технологию
2)постоянно повышать профессионализм персонала
3) уметь поддерживать связи с внешней средой
4) обладать информацией о деятельности конкурентов
5)создать союзы взаимного страхования с аналогичными организациями
6) в основном капитале организации увеличивают долю ликвидного имущества
7) иметь дополнительный источник существования.
Закон развития
Развитие – необратимое направленное закономерное изменение материи и сознания.
Суть закона: Каждая материальная система стремится к достижению наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла (порога нечувствительности, внедрения, роста, зрелости, насыщения, спада, краха и ликвидации).
. Закон опирается наряд принципов:
1.Принцип инерции (запаздывания)
Изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала функционирования новых ресурсов компании и продолжается еще некоторое время после их выбытия.
Внедрение нового ресурса должно начинаться спустя некоторое время после его создания или приобретения, а устаревший ресурс должен изыматься из использования через некоторое время после внедрения нового.
2.Принцип эластичности
Для обеспечения устойчивости к внешним и внутренним воздействиям организация должна обладать значительной эластичностью – быстрым реагированием на возмущающие воздействия.
3.Принцип непрерывности: Процесс изменений в организации идет непрерывно – меняется лишь скорость и знак изменений.
4.Принцип стабилизации: Компания стремится к стабилизации эффективных этапов жизненного цикла (зрелость и насыщенность).
Она может проявляться в выпуске новой продукции на каждом этапе деятельности компании. При этом каждое новое изделие будет иметь свой жизненный цикл.
5.Принцип самозависимости. На ход развития компании влияет потенциал самой компании. Компания, имеющая мощный общий потенциал быстрее реагирует на интересы общества.
Содержание
1. Введение …………………………………………………. …………. …..…. ……
2. Организация и организационный процесс . …………….….…
3. Организационная структура в системе процессов организации . ….
4. Процессы во внешней среде организации . …………………. ……….
5. Процессы во внутренней среде организации . ……. ………..
6. Заключение………………………………. ..…. ……………………. ………..……..
7. Список использованной литературы……………………. ………. ……. …. …….
Работа содержит 1 файл
Организация как система процессов.doc
РЕФЕРАТ
Дисциплина: Организация как система
гр. УВЗ 51/9-ДВс-2Б
| 1. Введение …………………………………………………. …………. . …..…. …… | 3 |
| 2. Организация и организационный процесс . . …………….….… | 3 |
| 3. Организационная структура в системе процессов организации . . …. | 5 |
| 4. Процессы во внешней среде организации . ……… …………. ………. | 7 |
| 5. Процессы во внутренней среде организации . . ……. ……….. | 11 |
| 6. Заключение………………………………. ..…. ……………………. ………..……. . | 11 |
| 7. Список использованной литературы……………………. ………. … …. …. ……. | 13 |
Данная тема имеет актуальность так же и для автора данной работы, так как специальность, выбранная им в области управления, что подразумевает в будущем работу по организации коллектива или предприятия и управления в целом. Тем не менее, не стоит забывать, что при создании системы процессов функционирования организации, любые организационные структуры без наполнения их человеческими ресурсами не могут обеспечить достижения поставленных целей. Поэтому можно сказать, что вопросы обеспечения человеческими ресурсами не менее важны для достижения целей организации, чем наличие у менеджера знаний и опыта в области организационной деятельности. И, поэтому, какой бы хорошей ни была структура организации и организационная работа менеджера, реализовывать цели организации будут люди, те её члены, которых должен подбирать, готовить, воспитывать и распределять по рабочим местам менеджер (управляющий).
Организация и организационный процесс
Самые обычные действия в нашей жизни должны быть организованы. Например, домохозяйка определенным образом организует использование семейного бюджета, студент – подготовку к экзамену, предприятия – производство продукции и т.д. Без определенной организации невозможно построить дом, создать автомобиль, запустить орбитальную станцию. Умение организовывать является основным для каждого менеджера.
Организация – это объединение её ресурсов: людей и других материально-вещественных элементов, которые определенным образом расположены в её пространстве и взаимодействуют между собой.
Можно рассмотреть слово Организация и в другом смысле и это будет звучать так:
Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Чтобы было понятнее можно сказать, что это определение организации справедливо не просто для организации, я для формальной организации. Существуют также неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением очень маленьких (подробнее в 3 части).
Организационный процесс (процесс организовывания) – это процесс реализации функции организации деятельности её членов, проявляющийся в установлении надлежащего уровня использования всех ресурсов организации для достижения её целей, механизм превращения планов в действия.
- анализ целей и планов по их достижению;
- установление главных целей (задач);
- распределение главных целей (задач) на подцели (задания);
- распределение ресурсов и направлений их использования по подцелям (заданиям);
- оценка результатов реализованных мероприятий.
Основу данного процесса составляет взаимодействие между субъектами управленческой деятельности (физическое или юридическое лицо, а также другая система, от которых исходит управляющее (властное управление)), и между их объединениями в структурные подразделения организации. Такое взаимодействие разделяется на административное, информационное и техническое.
В процессе административного взаимодействия вышестоящие уровни иерархии управления передают нижестоящим уровням управленческие полномочия и ответственность, распоряжения, инструкции, рекомендации, осуществляют за ними контроль и т.д.
Технические взаимодействие между субъектами управленческой деятельности осуществляется в процессе их участия в практической деятельности – подготовке, принятии и реализации решений, совещаниях и т.д. И техническое и административное взаимодействие между субъектами управления в организации реализуется посредствам их информационного взаимодействия, где они обмениваются информацией для принятия решений, как официальной (закрепленной периодически), так и неофициальной (не обладающей официальным статусом).
Обеспечение взаимодействия между субъектами управленческой деятельности в организации во многом определяет содержание организаторской деятельности менеджера.
Организационная структура в системе процессов организации
Окончательное решение о выборе структур организации принимается на высшем уровне её менеджмента при помощи руководителей среднего и низшего звеньев. Задача менеджеров заключается в выборе такой структуры, которая наилучшим образом отвечала бы задачам и целям организации, позволяла ей эффективно взаимодействовать с окружающей средой, рационально распределять и направлять усилия сотрудников.
Структура организации – это тоже один из её ресурсов, способных оказывать влияние на результаты работы.
Имеется два типа организационных структур – формальные и неформальные.
Формальная структура – это структура организации, установленная системой менеджмента. Например, это объединение людей в группы, отделы, цехи, установление между ними рабочих связей и формальных линий связей и общения.
Неформальная структура – это структура, которая возникает в организации независимо от менеджмента. Например, это группа людей из разных подразделений организации, которые являются друзьями.
Формальные и неформальные структуры сосуществуют в любой организации, как правило, не являются похожими. Потому что формальные создаются искусственно менеджерами, а неформальные представляют собой естественные объединения членов организации, создаваемые ими по интересам, не всегда совпадающими с целями формальной организации.
Взаимодействие между субъектами управленческой деятельности и их объединениями в управляющих и управляемых структурных компонентах организации – различных её подразделениях – реализуется посредствам использования так называемых коммуникационных каналов (каналов общения, связи между субъектами), которые создаются для осуществления личных контактов, обмена документами, реализации функций управления и т.д.
Коммуникация – это общение, обмен информацией между двумя и более людьми, позволяющее реализовать этот обмен в коммуникационном процессе.
Базовыми элементами коммуникационного процесса являются:
1) отправитель – лицо, создающее идеи или собирающее информацию и передающее её;
3) канал – средство передачи информации;
4) получатель – лицо (орган), которому предназначена информация.
Коммуникационный процесс реализуется в порядке прохождения его основных этапов в пространстве и времени организации. Среди этапов можно выделить такие как зарождение идеи, кодирование этой идеи, передача информации и восприятие её получателем.
Компоненты и элементы любой организации структуры управления являются или источниками, или получателями, или посредниками. Они связываются между собой и с управляемыми объектами (субъектами) коммуникационными каналами, которые характеризуются и различаются пропускной способностью, скоростью движения информации и т.д.
Процессы во внешней среде организации
Представители классических школ менеджмента анализировали в первую очередь внутренние факторы организации. Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.
Однако набор этих факторов и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность различны, причём не только у авторов научных публикаций по вопросам менеджмента, но и у каждой фирмы. Обычно фирма в процессе управления сама определяет, какие факторы и в какой степени могут воздействовать на результаты её деятельности в настоящий период и на будущую перспективу, вывода проводимых исследований или текущих событий сопровождаются разработкой конкретных средств и методов для принятия соответствующих управленческих решений. Причём прежде всего выявляются и учитываются факторы внешней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды фирмы.
Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить её потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволило бы ей поддерживать её потенциал на уровне, необходимом для достижения её целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.
Определение понятия, признаков и структурных элементов организаций; характеристика их видов - российских и иностранных, а также формальных, неформальных и смешанных. Ознакомление с содержанием законов специализации, интеграции и экономии времени.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.09.2013 |
| Размер файла | 15,9 K |
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Санкт-Петербургский государственный университет
Информационных технологий, механики и оптики
организация специализация интеграция формальный
Выполнил: студент Надеин И.А
Проверила: Борисова И.А
1. Организация. Определение
2. Организация как объект
3. Организация как процесс
1. Организация. Определение
Организации, созданные человеком (людьми), характеризуются наличием человека как активного ресурса. Для организаций, созданных человеком, характерно наличие функций управления и планирования. Необходимо отметить, что организация, входящая в более крупную организацию, является для последней ресурсом.
Появление и развитие организаций исторически неразрывно связано созданием и развитием государства и изменением социальности людей. Человек, как часть социума, всю свою жизнь является составляющей частью организаций. Современный человек рождается, учится, работает и умирает при прямом участии организаций.
1)Организация -- это группа людей, работающих совместно, во главе с руководителем и выполняющих определенные планы.
2)Организация -- это комплекс мероприятий или действий, направленных на получение оптимальных условий для достижения какого-либо результата, с привлечением наибольшей эффективности, производительности, качественности оказываемых услуг и, как правило, сопровождающихся уменьшением расходов на средства по достижению этой цели.
По российскому законодательству организации подразделяются на российские и иностранные:
2. иностранные организации -- это: иностранные юридические лица, компании и другие корпоративные образования, обладающие гражданской правоспособностью, созданные в соответствии с законодательством иностранных государств международные организации, созданные на территории Российской Федерации филиалы и представительства указанных иностранных лиц и международных организаций, созданные на территории Российской Федерации.
Однако единой классификации организаций нет.
2. Организация как объект
Темой же аналитической записки является рассмотреть организации с двух сторон:
организация как объект и организация как процесс. Рассмотрим первый вариант.
Организация как объект представляет собой искусственную коалицию людей, являющуюся элементом или частью общественной структуры и выполняющую определенные функции. Например, это предприятия, фирмы, банки, органы власти, учреждения, добровольные союзы, созданные по профессиональному или иному другому признаку.
Организации разделяются на формальные и неформальные.
- Организации, имеющие целью выпуск конечного продукта или услуг, называются производственными организациями.
- Организации, имеющие целью оказание услуг, чаще всего называют предприятиями сферы обслуживания.
- Организации, оказывающие услуги двум и более организациям (или физическим лицам) и при этом выполняющие роль третьего лица, называют посредническими организациями.
К наиболее распространенным непроизводственным организациям относятся:
1. государственные (правительство, вооружённые силы, …)
2. общественные (политические партии, объединения …),
3. культурные (образовательные фонды, музеи …),
4. военные (общества ветеранов, армия …),
5. спортивные (клубы, ассоциации, лиги …),
6. религиозные (церковь, секты …),
7. преступные (финансовые пирамиды, бандитские формирования …),
Существуют организации смешанного характера, где нижестоящие организации входят в вышестоящие как ресурс (например: трест, объединение, министерство).
К организациям смешанного характера следует отнести государство. Цели государства, как организации, частично изложены в конституции, а также военной доктрине и других документах.
Так же существуют некоторые законы организации в менеджменте, невыполнение которых может привести к сбою в функционировании предприятия и к недостижению его основных целей.
- Закон специализации. Современный процесс производства основан на применении новых технологических достижений, технологических процессов, хорошей организации труда на производстве и информационных систем. Для того чтобы профессионально управлять производством нужны узконаправленные навыки и знания в самых разных областях науки и технических новаций.
- Закон интеграции. Организация как объект менеджмента не может функционировать должным образом без этого закона. Интеграция или объединение в менеджменте обусловлена потребностями производства и качественного управления им. Это своего рода объединение управленческих действий и подразделений в один производственный процесс, который и называется предприятием. К интегрирующим факторам можно отнести цели и задачи предприятия, интересы и потребности рынка.
- Закон экономии времени. Этот закон актуален не только для материального производства. Любая экономия в конечном итоге сводится к экономии времени. Это очень характерно для менеджмента в целом, в котором этот закон называют законом управления временем. Эффективность достижения поставленных целей в большой степени зависит от скорости реакции управленца, менеджера, на конкретные потребности рынка и от скорости мобилизации всех внутренних и внешних факторов с целью удовлетворения этих потребностей. Организация как объект менеджмента тем конкурентоспособнее, чем быстрее менеджер решит возникшие вопросы.
3. Организация как процесс
К процессным компонентам самого понятия организации относят такие действия, как "основать", "учредить", ""объединить", "упорядочить", "подготовить". Исходя из данных компонентов, можно вывести определение: организация, как процесс - это установление последовательности целевого соподчиненного и согласованного в пространстве и времени взаимодействия частей одного целого.
То есть, организация, как процесс, существует в виде системы, работающей для достижения поставленной цели в определенных условиях, в рамках установленных сроков, причем обязательным становится использование специально разработанных методов, направленных на оптимизацию расходования ресурсов и сокращение всевозможных затрат.
Но если рассматривать организацию, применительно к производственным отношениям, то она уже выступает, как система мер, направленных на рациональное сочетание всех элементов производства (рабочие силы, предметы труда, орудия труда) во времени и пространстве.
Однако, организация не состоит из одного конечного процесса, напротив, процессов может быть множество, которое в итоге и составит полноценный, комплексный процесс организации. Но, все же, все процессы, подлежащие организации, объединены в определенные виды:
1. Организация трудовых процессов - выработка и установление рациональных связей между работником, его орудием труда и предметом труда (как человек должен выполнять свою работу);
2. Организация производственных процессов - создание и поддержание транспортных, технологических связей между различными элементами, подсистемами производственной структуры;
3. Организация управления - установление и обслуживание структурно-функциональных связей между элементами управленческого аппарата и производственной структурой. Кроме того, сюда же относится формирование целесообразных связей в виде отношений между работниками в процессе производственной деятельности.
Организация управления не односложный процесс, поэтому он включает в себя определенные элементы:
- тип организационной структуры
- характер власти руководителя
Как и любое другое явление, процесс организации обладает также своими характерными признаками:
1) Всегда определяется управленческими кадрами, независимо от того, сколько существенно техническое оснащение процесса управления
2) Представляет собой часть целенаправленного процесса разделения труда
Обеспечивает единство организационных процессов, продуктивной работы сотрудников и управленческих процессов.
Подобные документы
Понятие группы и ее значимость. Характеристика и принципы подразделения на типы формальных групп. Механизмы образования формальных и неформальных организаций. Процесс развития различных видов организаций и социальные причины вступления в них людей.
курсовая работа [35,0 K], добавлен 14.01.2012
Природа и характеристика группы в организациях. Взаимодействие формальных и неформальных групп в организации. Управление влиянием формальных и неформальных структур. Ситуационные характеристики группы. Основные причины вступления в неформальную группу.
курсовая работа [43,0 K], добавлен 04.12.2014
Общие законы управления: специализации, интеграции и экономии времени. Соответствие потребного и располагаемого времени при решении задач менеджмента. Закон совместимости технических средств и систем управления соподчиненных и взаимодействующих систем.
презентация [4,8 M], добавлен 25.12.2013
Примеры формальных и неформальных организаций. Характеристика сложной организации: цели, основные ресурсы, факторы внешней среды, проявления горизонтального и вертикального разделения труда. Роль руководителей низового, среднего и высшего звена.
контрольная работа [977,5 K], добавлен 16.03.2015
Определение понятия и сущности организации. Рассмотрение основных видов организаций, а также типов их правовых форм. Классификация предприятий по принадлежности капитала. Особенности адаптивной, проектной и матричной структуры современной организации.
В понятии система объективное и субъективное составляют диалектическое единство, и следует говорить не о материальности или нематериальности системы, а о подходе (обобщенном методе) к объектам исследования как к системам, о разном представлении их на различных стадиях познания или создания.
Итак, целью данной работы является анализ организации как социальной системы.
Содержание
Прикрепленные файлы: 1 файл
Документ Microsoft Word.docx
Федеральное государственное бюджетное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. Г.В.ПЛЕХАНОВА
КАЗАНСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)
студент группы № 143 – С
Иванова Наталья Олеговна
Руководитель : доцент Абулханова Г.А.
Отметка о допуске к защите :
Казань 2015 год
Глава 1 . Теоретические основы :
- Понятие системы…………………………………………………………… ….5
- Категории системного подхода . Принципы и закономерности организации как социальной системы ……………………………………………………..11
- Социальное явление…………………………………………………………. .17
Список использованной литературы………………………………………………. 28
Глава 1. Теоретические основы .
1. Понятие системы
Система - это некоторая целостность, состоящая из нескольких взаимосвязанных частей или законов, каждый из которых вносит свой вклад в результат деятельности целого (системы)[5.156]
Существует достаточно много определений системы, но большинство исследователей сходится к тому, что отличительными характеристиками системы является структурность (наличие составляющих ее элементов и возможность разложения системы на составляющие) и процессность (или в некоторых, случаях цикличность, то есть возможность повторения процессов существования для сохранения системы). Как считают представители системного анализа, системные свойства присутствуют во всех явлениях. Наличие таких условий может быть проверено, если явление можно описать через следующую схему (Рис. 1): наличие составляющих, таких как вход, процесс и выход.
2. Категории системного подхода. Принципы и закономерности организации как социальной системы
3. Социальное пространство
Если рассматривать организацию как социальную систему, то где и как именно она проявляет себя в качестве системы?
Рассматривая географическое расположение организации в физическом пространстве, мы обнаруживаем, что организация представляет собой комплекс помещений, рабочих мест, техники, людей, которые могут быть собраны в одном месте, а могут быть разбросаны по разным городам и странам. При этом в контексте физического пространства все эти люди, здания, сооружения не представляют собой системы физических объектов.
Если бы наблюдатель мог ограничивать свое внимание только областью физического пространства, он увидел бы просто набор объектов, физически никак не связанных друг с другом.
Как отмечают специалисты, связи, делающие эти объекты частями единой социальной системы (организации) пролегают не в физическом пространстве, а в некотором другом пространстве, которое называется социальным[5].
Таким образом, в ходе исследования проблем организации необходимо допустить существование социального пространства, в котором организация проявляется именно как социальная система. Она проявляется в нем как целостность, состоящая из элементов, каждый из которых прямо или косвенно связан с другими элементами. При этом социальная система имеет интегральные характеристики, которые не совпадают со свойствами элементов. Эти интегральные характеристики также проявляются не в физическом, а в социальном пространстве.[8.48]
Таким образом, наблюдать организацию как социальную систему можно только в контексте социального пространства.
Каждый из нас, будучи человеком, пребывает одновременно и в физическом и в социальном пространстве. Это позволяет нам видеть свойства того и другого пространства. Кроме того, человек, по-видимому, находится еще в нескольких пространствах, в частности, в ментальном, в котором он мыслит, и в котором действуют совершенно иные законы, нежели в социальном и физическом.
Социальное пространство по своим свойствам значительно отличается от физического пространства, в котором расположены объекты изучения естественных наук. Известно, что свойства пространства (его непрерывность, изоморфность, искривленность) могут оказывать значительное влияние на идущие в нем физические процессы. В этом смысле физика является следствием геометрии.
Социальное пространство имеет несколько иную геометрию, чем физическое. Скажем, социально близкие (в любом контексте) люди могут быть разнесены в физическом пространстве на любое расстояние. Но расстояние между ними в социальном пространстве от этого не изменится. В социальном пространстве есть иерархия, знаки различия, которые задают структуру социального пространства через систему социальных знаков и символов.
Таким образом, сравнивая социальное пространство с физическим, мы можем сделать вывод о том, что социальное пространство неоднородно. Оно имеет структуру, и эта структура напрямую связана с теми знаками и символами, которыми субъекты социального пространства его маркируют.
Кроме того, социальное пространство является своеобразной ареной, на которой субъекты и социальные системы взаимодействуют друг с другом. Именно в социальном пространстве осуществляются те виды деятельности, которые связаны с управлением кооперацией, взаимодействием субъектов, именно в социальном пространстве осуществляется деловая коммуникация между субъектами (в физическом пространстве коммуникация выглядит всего лишь как картина интерферирующих друг с другом акустических волн).
Если четко различать те аспекты рассмотрения субъектов и социальных систем (в том числе организаций), которые проявляются в социальном пространстве от тех, которые проявляются в ментальном, физическом и в других пространствах, то можно четко вычленить те законы социальной физики, которые определяют динамику, взаимодействие и расположение социальных систем и субъектов.[9.56]
В частности, деловая коммуникация в физическом пространстве проявляется как картина накладывающихся друг на друга акустических волн, в ментальном пространстве она представляет собой комплекс значений и смыслов, порождаемых мыслящими субъектами, а в социальном пространстве деловая коммуникация становится одним из инструментов воздействия субъектов друг на друга. Иными словами, в социальном пространстве слово становится действием, в ментальном оно получает значение и смысл, а в физическом слово - просто пакет акустических волн.
Когда участники коммуникации используют слово именно в качестве действия (концентрируя значительную часть своего внимания в социальном пространстве), эффективность деловой коммуникации повышается во много раз. Потому что в этом случае участники коммуникации уже не перекрикивают друг друга (физическое пространство) и не концентрируют основное внимание на том, чтобы понять некие значения и смыслы (ментальное пространство), а начинают целенаправленно воздействовать друг на друга, получая или не получая нужный эффект, нарабатывая мастерство в технике взаимодействия.
Таким образом, социальное пространство в рамках организации представляет собой взаимодействия субъектов.[8.13]
Кроме того, сам феномен управления может быть описан только в контексте социального пространства. Поскольку управление является одной из разновидностей межсубъектных взаимодействий.
Таким образом, законы эффективного управления оказалось возможным вывести из свойств того пространства, в котором оно осуществляется.
Деятельность также распылена по многим пространствам. В физическом пространстве деятельность может быть описана как оперирование с предметами физического пространства (рабочий обрабатывает деталь на станке), в социальном пространстве деятельность - это прежде всего кооперация одного человека с другим или управление субъектов друг другом (деталь делается с учетом технологических требований, составленных инженерами и технологами и передается для дальнейших операций другому рабочему в указанные сроки), в ментальном пространстве деятельность - это принципиальная схема оперирования с предметами физического пространства или принципиальная схема взаимодействия субъектов друг с другом.
Выделяя только тот аспект деятельности, который относится к социальному пространству, мы получаем возможность оперировать теми условиями, которые делают взаимодействие, кооперацию и управление наиболее эффективными. [4.12]
2.1. Характеристика предприятия
Татфондбанк - универсальный банк, предоставляющий все виды банковских услуг частным и корпоративным клиентам. Банк основан в 1994 году. Банк входит в число 100 крупнейших банков России по размеру активов и собственного капитала. Одно из приоритетных направлений деятельности банка – кредитование физических и юридических лиц. Кредитный портфель банка на 1 января 2015 года составляет 90,8 млрд. рублей. Татфондбанк активно развивает розничный бизнес, в том числе совершенствует линейку кредитных продуктов, предлагает конкурентные условия по привлечению средств частных клиентов во вклады. Объем вкладов и остатков на пластиковых картах физических лиц по состоянию на 1 января 2015 года 57,1 млрд. рублей. Татфондбанк обладает статусом Принципиального участника международных платежных систем VISA и MasterCard. Сеть обслуживания, с помощью которой можно снять наличные без комиссии, насчитывает более 1200 банкоматов. Татфондбан к является членом Объединенной расчетной системы (ОРС), которая на единых технологических и финансовых условиях объединяет сети банкоматов, пункты выдачи наличных и приема платежей нескольких десятков российских кредитных организаций. В настоящее время ОРС насчитывает более 19 000 банкоматов и свыше 4 000 пунктов выдачи наличных по всей территории России. Остатки на расчетных счетах юридических лиц в банке на 1 января 2015 года составляют 7,3 млрд. рублей, депозиты юридических лиц 25,9 млрд. рублей.
Головной офис банка располагается в Казани. В структуру банка входит 110 офисов и филиалов, в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Сургуте, Самаре, Екатеринбурге, Саратове, Чебоксарах, Уфе и других городах России. В Татфондбанке работает более 3 000 сотрудников. В соответствии со Стратегией развития банка, принятой на трехлетний период (2013-2015 годы), Татфондбанк намерен продолжить дальнейшую диверсификацию активов путем приоритетного развития розничного направления и активизации работы с малым и средним бизнесом, расширить территориальное присутствие в регионах России.
Читайте также: