Опрос в социальной работе реферат

Обновлено: 02.07.2024

Каждый из нас в своей жизни хоть раз сталкивался с исследованиями в качестве слушателя радио, читателя газет, журналов, научной литературы. Возможно, даже сам был участником какого-нибудь исследования, в качестве источника информации об изучаемых процессах или явлений. Не исключено, что кому-нибудь приходилось организовывать такие исследования.
Социология, как любая наука имеет свои методы познания – методы социологического исследования. Его возникновение относится к концу XIX века и обусловлено настойчивой потребностью практики. Хотя в более простых видах он использовался человечеством с древнейших времен.

Содержание

Введение……………………………………………………………………….3
1. Виды социологических исследований…… …………………………..…..4
2.Основные методы социологии……………………………………………..4
3.Методы опросов в социологии.……………………………………..……. 6
4.Отличительные особенности опроса……………………………………. 10
Заключение…………………………………………………………………. 11
Список использованной литературы………………………………………. 12

Вложенные файлы: 1 файл

Социология.doc

Санкт-Петербургский институт управления и права

студентка 1курса спец.группы

заочной формы обучения

1. Виды социологических исследований…… …………………………..…..4

2.Основные методы социологии……………………………………………..4

3.Методы опросов в социологии.……………………………………..……. ..6

4.Отличительные особенности опроса……………………………………. 10

Список использованной литературы………………………………………. 12

Социология, как любая наука имеет свои методы познания – методы социологического исследования. Его возникновение относится к концу XIX века и обусловлено настойчивой потребностью практики. Хотя в более простых видах он использовался человечеством с древнейших времен.

Социологические исследования являются важным и надежным познавательным инструментом социолога. С помощью социологических исследований изучаются мнения, оценки, ценности, установки и мотивации людей, различные социальные институты (семья, брак, религия) и процессы (наркотизация общества, адаптация индивидов к меняющимся условиям жизнедеятельности) и т.д.

Социологические исследования подразделяются по характеру добываемого социологического знания на теоретические и эмпирические (конкретные). Для теоретических социологических исследований решающее значение имеет глубокое обобщение накопленного фактического материала в области социальной жизни. В центре эмпирических исследований находятся накопление и сбор фактического материала в указанной области (на основе непосредственного наблюдения, опроса, анализа документов, данных статистики и других способов получения информации) и его первичная обработка, включая и начальный уровень обобщения.

Социологические исследования подразделяются на разовые и повторные. Первые позволяют получить представление о состоянии, положении, статике какого-либо социального объекта, явления или процесса в данный момент. Вторые используются для выявления динамики, изменений в их развитии.

По характеру поставленных целей и задач, а также по широте и глубине анализа социального явления или процесса социологические исследования подразделяются на разведывательные, описательные и аналитические.

Разведывательное (или пилотажное, зондажное) исследование наиболее простое; с его помощью можно решать весьма ограниченные задачи. По сути, это "обкатка" инструментария, т. е. методических документов: анкет, бланков-интервью, опросных листов, карточек наблюдения или карточек изучения документов.

Описательное исследование — более сложный социологический анализ. С его помощью получают эмпирическую информацию, дающую относительно целостное представление об изучаемом социальном объекте, явлении или процессе. Обычно это исследование проводится тогда, когда объектом анализа является сравнительно большая совокупность, отличающаяся различными свойствами и характеристиками (например, трудовой коллектив крупного предприятия, где работают люди разных профессий, пола, возраста, имеющие различный стаж работы, и т. д.).

Аналитическое исследование — наиболее сложный социологический анализ, позволяющий не только описывать элементы изучаемого объекта, явления или процесса, но и выявлять их причины. Поиск причинно-следственных связей — основное назначение данного исследования. Если описательным исследованием устанавливается лишь связь между характеристиками изучаемого явления, то аналитическим выясняется, носит ли эта связь причинный характер, и что является основной причиной, определяющей то или иное социальное явление. С помощью аналитического исследования изучается совокупность факторов, обусловливающих данное явление. Аналитическое исследование невозможно без детально разработанной программы и четко отшлифованного инструментария. Обычно такое исследование проводят после разведывательного и описательного, в ходе которых собирают сведения, дающие предварительное представление об определенных элементах изучаемого социального объекта, явления или процесса.

2. Основные методы социологии

Методы сбора информации определяются задачами и направленностью исследования .

В социологии при сборе первичных данных используются четыре основных метода.

Эксперимент
Наблюдение
Опрос
Анализ документов

Эксперимент – метод познавания, при помощи которого в контролируемых и управляемых условиях исследуются явления природы и общества.

Анализ документов - метод сбора первичной информации, главным источником которой выступают документы. Документы - это печатные, рукописные и т.п. материалы, которые создаются для хранения информации.

Виды документов различаются:

По способу хранения информации
По характеру источника (официальные, неофициальные)

Анализ документов имеет проблему достоверности информации и надежности документов. Она решается в ходе отбора документов для определенных исследований, и в ходе внутреннего и внешнего анализа содержания документов. Внешний анализ - изучение обстоятельств возникновения документов. Внутренний анализ - изучение особенностей содержания, стиля документа.

качественный (углубленное логическое и стилистическое изучение документа). Он ориентирован на прослеживание, воссоздание индивидуальной истории автора. Он применяется для анализа уникальных личных документов и примыкает к направлению понимающей социологии.
качественно-количественный (контент-анализ). Суть данного метода заключается в том, чтобы воссоздать социальную реальность по некоторым показателям, которые можно выявить в тексте. Это подсчет того, как представленные в некотором информационном массиве смысловые единицы характеризуют внетекстовую реальность. Применяется для анализа больших массивов документов.

3.Методы опросов в социологии

Опрос является, пожалуй, самым популярным социологическим методом и наилучшим средством получения социальной статистики. По подсчетам некоторых ученых, с его помощью собирается практически 90 % всей эмпирической информации.

Специфика метода состоит, прежде всего, в том, что при его использовании источником первичной социологической информации является человек (респондент) - непосредственный участник исследуемых социальных процессов и явлений. Оперативность, простота, экономичность этого метода делают его весьма популярным и приоритетным по сравнению с другими методами социологических исследований. Однако эта простота и доступность нередко являются кажущимися. Проблема состоит не в проведении опроса как такового, а в получении качественных его данных. А для этого необходимы соответствующие условия, соблюдение определенных требований.

Соблюдение указанных требований и их значимость во многом предопределяются видами социологического опроса. В социологии принято различать опросы письменные (анкетирование) и устные (интервьюирование), очные и заочные (почтовые, телефонные, прессовые), экспертные и массовые, выборочные и сплошные (например, референдум), общенациональные, региональные, локальные, местные и др.

Тем не менее, именно опрос является одним из в наибольшей мерепопулярных методов в социальной работе, обладающий широкими познавательными возможностями и функциями, которые до настоящего времени до конца не выявлены и не применены. В связи с этим исследование познавательных возможностей метода опроса в социальной работе представляется актуальным.

6) использование стандартных вопросников и личное интервьюирование каждого респондента по месту жительства;

8) сбор индивидуальных, неагрегированных данных (каждое наблюдение может быть соотнесено с конкретным индивидуумом в выборке).

В современной науке социологический опрос понимается как диалог социальных общностей: социальных институтов и населения, реализующийся на трех уровнях коммуникации: психологическом (респондент-интервьюер на этапе сбора эмпирических данных), социально-психологическом (через множественные социально-групповые идентификации участников диалога в процессе его развертывания), и социетальном (на этапе формирования заказа, предмета и эмпирического объекта исследования, планирования, организации, анализа и интерпретации результатов, а также их введения в общественный, управленческий и научный оборот). Социетальный уровень коммуникации является определяющим в социологическом опросе, а два других - сопутствующими, выступающими в роли инструментальных факторов достоверности получаемой информации.

Субъектами социологического опроса выступают социальные институты (власть, управление, наука) и различные группы населения (социально-демографические, региональные, профессиональные и др.). Онтологической предпосылкой социологического опроса является проблемная ситуация, которая осознается как социально значимая хотя бы одним из субъектов опроса. Субъекты опроса обычно находятся относительно друг друга в позициях, которые можно определить (по П. Бурдье) как отношения доминирующих (институты власти и науки) - с одной стороны, и доминируемых - с другой (население) . Каждый из названных субъектов опроса является носителем определенного типа общественного сознания, взаимодействие которых определяет возможность диалога, его адекватность коммуникативным интенциям участников, а также эффективность его результатов по отношению к задачам исследования и разрешения проблемной ситуации.

Институты власти и управления, представленные в ситуации опроса ролью заказчика, являются носителями профессионального управленческого сознания, имеющего прагматическую направленность. Социолог или социальный работник представляет институт науки и, соответственно, выступает носителем научного сознания. Население в ситуации опроса представляет обыденное сознание .

В социологическом опросе взаимодействуют три специфические картины мира, которые могут более или менее пересекаться в предметном поле опроса и его социальном пространстве. Каждая картина мира кроме общего, единого для всех, социального опыта (пребывание в одной социальной системе, в едином историческом времени и т.д.) отражает те уникальные аспекты проблемной ситуации, по поводу которой каждый субъект опроса может выступить в роли эксперта по отношению к другим субъектам - участникам диалога.

Предметом этого диалога является обмен информацией между субъектами опроса по поводу содержания и источников возникновения проблемной ситуации, а также взаимными представлениями, ожиданиями относительно возможностей ее решения и степени участия каждого из партнеров. Предпосылкой успешности такого диалога выступают объективно существующие ролевые позиции субъектов опроса в том социальном процессе, в развитии которого возникла проблемная ситуация. Они - партнеры по социальному процессу, без участия которых проблемная ситуация не может быть решена. Простейший случай - выборы, в том идеальном варианте, когда отсутствуют нарушения правовых и этических норм их проведения.

Социолог или социальный работник выступает в роли посредника-переводчика между этими типами сознания, его задача - обеспечить то пространство коммуникативной адекватности, которое называется рамкой референции , то есть одинаковое понимание той части социального мира, которая входит в предметное поле опроса и вербализуется во время диалога в форме, одинаково доступной для участников опроса . От социального работника зависит, в каком виде диалога будет реализовано потенциальное пространство общения: партнерском (диалогическом) или манипулятивном (монологическом, псевдо-диалогическом). Непосредственно в ситуации социологического опроса именно социолог представляет заказчика и выступает как бы интегративным (заказчик-социолог) доминирующим субъектом общения с населением.

Главный недостаток метода опроса - его малая оперативность, существенные затраты времени, необходимость большого числа интервьюеров, невозможность его использования в ситуациях краткосрочных массовых опросов. Для начинающих социологов он представляет немало трудностей, т.к. требует специальной подготовки и солидного тренинга. К тому же разные виды опросов предполагают наличие у исследователя неоднозначных наборов знаний и умений.

Несколько реже используют полустандартизированное интервью. Оно проводится на основе не формализованного опросного листа, а памятки ("путеводителя") с перечнем обязательных вопросов, как правило, полузакрытых, не исключающих обсуждения с респондентом иных, но связанных с темой исследования проблем.

Еще реже встречаются фокусированные интервью, в которых стандартизирован лишь исходный вопрос (правда, в нескольких вариациях), а главная задача видится в сосредоточении внимания респондентов на обсуждении того варианта проблемы, который представляется им самым важным.

Только опытные социологи (да и то не всегда) применяют свободное и разведывательное интервьюирование. Свободным называют такое интервью, когда перед интервьюером стоит проблема собрать соответствующую исследовательским задачам информацию без наличия предварительно разработанного инструмента. Здесь социолог свободен в выборе вопросов, определении их порядка, количества и способов выражения, а также приемов фиксации информации.

Разведывательное интервью (другое его обозначение - глубинное) используют при определении и/или уточнении формулировки рабочих гипотез на этапе разработки программы исследования. Его цель не только и не столько в том, чтобы получить информацию об объекте, столько в выяснении того, какую информацию предстоит произвести в предстоящем исследовании. При этом как интервьюер, так и респондент свободны в выборе способов ведения беседы.

- в межличностной (интервьюер - респондент), личностно-групповой (группа интервьюеров - респондент или, наоборот, интервьюер - группа респондентов) и группо-групповой форме (когда группа интервьюеров беседует с группой респондентов).

Диапазон требований к интервьюерам, работающим в столь разных ситуациях, естественно, весьма широк как в социологическом, так и в психологическом, педагогическом, конфликтологическом, журналистском и иных отношениях. Для проведения разовых стандартизированных интервью межличностного характера можно не привлекать квалифицированных социологов (порой это даже желательно, чтобы повысить непредвзятость данных). Но без них невозможно получить достоверную информацию во всех иных разновидностях интервьюирования. Разведывательные, свободные, фокус-групповые и некоторые другие интервью под силу только социологам экстра-класса.

Специфика метода состоит прежде всего в том, что при его использовании источником первичной социологической информации является человек (респондент) – непосредственный участник исследуемых социальных процессов и явлений. Различают несколько разновидностей опроса: письменный (анкетирование) и устный (интервьюирование), очные и заочные (почтовые, телефонные, прессовые), экспертные и массовые, выборочные и сплошные (например, референдум), общенациональные, региональные, локальные и др. В их основе лежит совокупность предлагаемых опрашиваемым вопросов, ответы на которые и образуют первичную информацию. В данной работе речь пойдет о методе интервью и о его применении в социологии.

Каждый вариант опроса представляет собой одну из в наибольшей мересложных разновидностей социально-психологического общения, обусловленного рядом обстоятельств: содержанием анкеты или интервью, то есть перечнем вопросов, в которых реализован предмет исследования; качеством работы анкетёра или интервьюера; сосредоточенной работы респондента над предложенными вопросами; психологическим состоянием респондента в момент проведения опроса, атмосферой, в которой проводится беседа. Важно не забывать о психологическом факторе, который играет большую роль в проведении интервью, т.к. зачастую от морального, психологического состояния респондента зависит качество получаемой интервьюером информации.

Метод опроса, опирающийся на достаточное число обученных анкетёров или интервьюеров, позволяет в максимально короткие сроки опрашивать довольно большое количество респондентов и получать различную по своей природе информацию.

Метод интервью и по сей день продолжает оставаться одним из основных способов сбора информации. Предметные области, для изучения которых он использовался и используется, преследуемые при всём этом цели, контингент опрашиваемых – чрезвычайно многообразны. Наряду с широкой практикой использования этого метода, усилия множества научных коллективов были направлены на разработку эффективной методологии интервью и совершенствования процедур, техники и приемов интервьюирования. О его методологической изощренности свидетельствует хотя бы тот факт, что еще в 1929 г. американские социологи различали 17 процедур интервью и 64 разновидности технических приемов и средств, применяемых при его проведении.

Цель курсовой работы – дать представление об опросе и изучить познавательные возможности метода опроса в социальной работе.
Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:
1. Выявить специфику проведения опроса в социальной работе.
2. Показать роль проведения опроса в социальной работе

Содержание

Введение…………………………………………………………………………2
Глава 1. Теоретические основы проведения опроса в социальной работе…………………………………………………………………………….4
1.1 Роль проведения опроса в социальной работе…………………………..4
1.2 Специфика проведения опроса в социальной работе…….……………6
Глава 2. Организация опроса в социальной работе…………………. 8
2.1 Анкетирование, виды и функции анкетного опроса……………….…. 8
2.2 Методология и технология интервью…………………………………. 15
Глава 3. Пример проведения опроса в социальной работе……………20
3.1. Проведение опроса в центре социального обслуживания г. Казани……20
Заключение……………………………………………………………………..23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………………. 25

Работа состоит из 1 файл

главная КУРСОВАЯ.docx

РЯЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РАДИОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕСИТЕТ

Инженерно – экономический факультет

Кафедра социального управления права и политологии.

КУРСОВАЯ РАБОТА

доцент кафедры СУПП

Серебрякова Н. Н.

Рязань 2010 год

Глава 1. Теоретические основы проведения опроса в социальной работе……………………………………………………………… …………….4

1.1 Роль проведения опроса в социальной работе…………………………..4

1.2 Специфика проведения опроса в социальной работе…….……………6

Глава 2. Организация опроса в социальной работе…………………. 8

2.1 Анкетирование, виды и функции анкетного опроса……………….…. 8

2.2 Методология и технология интервью…………………………………. 15

Глава 3. Пример проведения опроса в социальной работе……………20

3.1. Проведение опроса в центре социального обслуживания г. Казани……20

В области социальной работы допустимы различные виды опроса. Однако их использование не должно негативным образом отражаться на состоянии клиентов.

Основное назначение опроса — получить социальную информацию о состоянии общественного, группового, коллективного, индивидуального мнения, а также информацию, отраженную в сознании опрашиваемых о фактах, событиях, и оценку их жизнедеятельности.

Особенно важен опрос при исследовании социальных явлений и процессов, малодоступных непосредственному наблюдению, а также в случаях, когда социальная сфера в том числе проблематика социальной работы слабо обеспечена документальной информацией. Получение качественных данных в ходе опроса зависит от наличия надежного инструментария, прогнозирования поведения респондентов при ответе на вопросы, подготовки интервьюеров, места и обстановки проведения опроса дома, на улице, на рабочем месте и т.д.

Актуальность темы - процессы, происходящие в современном мире, глубокие и радикальные изменения в социальной сфере общественной жизни требуют более адекватного научного обеспечения. В этой связи использование в настоящее время одного из основных методов социологии — опроса, приобретают особую актуальность. В обществе, где второе десятилетие проводятся реформы, только в последние годы стало со всей отчетливостью осознаваться положение, которое определяло успех фактически всех реформаторов, содержащееся в формуле: "Если хочешь повести за собой людей, — иди за ними". Общественное мнение населения, вектор его направленности, многие другие аспекты жизни общества преимущественно исследуются именно путем использования различных видов опросов.

Объект курсовой работы – опрос как инструмент изучения общественного мнения населения в социальной работе.

Предмет – специфика применения опроса в изучении общественного мнения населения в социальной работе.

Цель курсовой работы – дать представление об опросе и изучить познавательные возможности метода опроса в социальной работе.

Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:

Выявить специфику проведения опроса в социальной работе.
Показать роль проведения опроса в социальной работе
Описать виды опроса, используемые в социальной работе.
Определить основные познавательные возможности метода опроса в социальной работе.
Привести пример проведения опроса в социальной работе.

Глава 1.Теоретические основы проведения опроса в социальной работе.

Роль проведения опроса в социальной работе.

Социальная работа — профессиональная деятельность по организации помощи и взаимопомощи людям и группам, попавшим в трудные жизненные ситуации, их психосоциальной реабилитации и интеграции. В самом общем виде социальная работа представляет собой сложное общественное явление, самостоятельную область научно-практического знания, профессию и учебную дисциплину. 1

Социальная работа связанна с большим спектром знаний как об отдельной личности, так и обо всем обществе и функционировании его социальных институтов. Социальную работу можно рассматривать как личностную службу помощи людям, которая направлена на своевременное выявление и эффективное решение социальных проблем, которые возникают у конкретного клиента, семьи, в обществе в целом

Главной целью профессиональной деятельности специалиста по социальной работе считается забота о качестве жизни и раскрытии возможностей личности человека, семьи, общества.

Объектами профессиональной деятельности являются отдельные личности, семьи, группы населения и сообщества, которые требуют социальной поддержки.

К функциям специалиста относят: социальное планирование и социальное прогнозирование трудовых коллективов, разных социальных явлений; системно-экологическое, инициативное и глобальное моделирование; проведения социологических исследований.

Исследования могут, касаются различных аспектов социальной сферы, которые оказывают влияние на жизнедеятельность человека. К таким проблемам следует отнести: проблемы сохранения и развития семьи, проблемы демографии, молодежные проблемы, проблемы охраны здоровья, образования, экологии, жилья и т.д. Примером подобной разносторонности социального исследования может быть сфера медицинского обслуживания. Здесь можно исследовать и прогнозировать такие аспекты, как: эффективность системы здравоохранения, качество медицинских услуг, разработанность системы материального стимулирования медработников, рациональность структуры и размещения медицинских кадров, организация лечебного процесса и др.

Подобную же многообразность можно рассматривать при исследовании всех других сфер человеческой деятельности. Роль исследования в сфере жилищного хозяйства предполагает изучение таких сторон, как уровень обеспеченности населения жильем в различные этапы развития государства, анализ потенциальных возможностей и условий получения нового жилья, улучшение сложившихся жилищных условий, использование жилья различными социальными группами, уровень соответствия демографической структуре региона наличного и вводимого жилья и т.д. В сфере образования и просвещения исследование может обратиться к рассмотрению тенденций их развития, к проблеме обеспеченности кадрами, выявлять степень потребности в них, анализировать динамику расходов на образование; притока молодежи в институты, характерные тенденции этих процессов и т.д.

Главную роль при социальном исследовании – это играет зависимость данного процесса от тех целей и задач, которые ставят перед собой исследователи, когда пытаются определить методы изучения, отдавая предпочтение тем или иным видам опроса.

Специфика проведения опроса в социальной работе.

Способ решения исследовательской задачи в науке принято называть методом. Выбор метода исследования в социальной работе определяется поставленной задачей. Для решения каждой из задач требуются особые методы. От выбора метода познавательной деятельности зависит достоверность фактов и выводов, полученных при исследовании.

Вопрос о специфике методов исследования, используемых социальными работниками, а также вопрос о том, есть ли у теории социальной работы собственные методы исследования, – это до сих пор является предметом дискуссий. В настоящее время почти все методы социальных наук являются междисциплинарными. Естественно, специфика теории социальной работы, её задачи и место в системе социальных наук влияют на особенности использования существующих методов. Основной специфический признак исследовательских методов, применяемых в социальной работе, – их интегративный характер.

Теория и практика социальной работы для познания своих проблем используют методологический и методический исследовательский потенциал социологии. Во многом это объясняется близостью объекта и предмета социологии и социальной работы, а также тем, что теоретическое обоснование социальной работы генетически вырастало и вырастает из социологии, психологии и психотерапии. И теория социальной работы, и социология в основном используют исторические, экономические, социологические, философские, статистические, демографичекие работы и монографии, научные и научно-методические труды, а также методы сбора и обработки информации.

Социальная работа как новая научная дисциплина, опираясь на междисциплинарные методы исследования, исследовательский потенциал смежных наук, формирует собственный методический и методологический инструментарий. Довольно часто исследования в области социальной работы опираются на социологические методы анализа социальной реальности. В исследованиях по проблемам социальной работы, при написании социальных биографий клиентов из числа представителей групп риска, используются данные стандартизированных интервью, контент-анализа различного рода документов (автобиографий), наблюдений, т. е. таких методов сбора информации, которые традиционно имеют место в социологии.

Глава 2. Организация опроса в социальной работе.

2.1 Анкетирование, виды и функции анкетного опроса.

Прежде чем перейти к формулировке анкетного вопроса, надо для себя выяснить: все ли аспекты проблемы учтены, нет ли лишних вопросов, кому адресована анкета. Следующий этап – формулировка вопросов, установление последовательности вопросов в анкете.

У анкетного вопроса три функции – индикаторная, коммуникативная и инструментальная. Это "должностные обязанности" анкетного опроса.

Индикаторная функция вопроса анкеты состоит в том, что вопрос обеспечивает получение искомой информации, а не какой-либо другой.

Для учеников 1-11 классов и дошкольников
Бесплатные сертификаты учителям и участникам

1. Опрос и интервью как жанры вербальных сфер социума Принципы построения и виды опросов………………………………….

Список используемой литературы…………………………………

Целью работы является выявить эффективность применения опроса как метода коммуникативной среды.

Задачи курсовой работы:

1. Выявить особенности опроса.

2. Рассмотреть основные формы опроса.

3. Обобщить и систематизировать полученные знания.

Систематизация, анализ, обобщение.

1. Опрос и интервью как жанры вербальных сфер социума Принципы построения и виды опросов

С методологической точки зрения уникальность метода опроса в том, что аудитория находится в магическом, творческом пространстве, что позволяет ему выйти за рамки своего обычного восприятия и легко обнаружить неожиданные пути решения тех проблем, с которыми связана проблематика опросов. Иногда вопросы наталкивают человека совершить поступок или спросить самого себя о проблеме.

1. приоритетное развитие общекультурных компонентов,

2. связи между предметами устанавливаются через общечеловеческое содержание,

3. системно-деятельностный подход,

4. личностно-ориентированные методы,

5. ориентация на освоение социального опыта, универсальных учебных действий,

6. обеспечение полноценного, гармоничного сюжета опроса,

7. мобильность и конструктивность процессов воспитания посредством опроса.

8. толерантность в общении, равенство.

9. основной прием – вопрос,

10. принцип разностороннего воспитания и обучения.

11. Интервью относится и к методу опроса, и к методу беседы.

Опрос всегда передает законы социума. Новой сферой становятся мотивы, смыслы жизни и деятельность. Опрос – средство для описания объекта по критериям.

Отличительной чертой опроса является поиск информации, ее обработка и доказательство гипотезы с помощью стандартизированнымх и нестандартизированных воспросов. Метод опросов – это способ достижения цели через детальную разработку вопросов, которые должны завершиться вполне реальным, осязаемым практическим результатом.

Опрос чаще всего в современной науке и социуме строится по форме интервью.

Актуальность настоящего исследования определяется востребованностью жанра интервью в обществе и науке, ведь именно интервью подкупает своей жизнеспособностью и степенью доходчивости.

Интервью, как составляющая сложной системы жанров СМИ, действительно занимает в этой системе одну из самых высоких позиций по частоте использования и разнообразии техники исполнения. В современном потоке информации и коммуникации общество психологически направлено на передачу информации больше, чем на глубокий анализ или сопоставление фактов. В совершенствовании коммуникативного эффекта говорения (в широком понимании) человеку помогают риторические приемы привлечения и удержания внимания слушателей.

Виды опросов [3, с.41]:

Анкетирование
Метод лестницы
Свободный
Устный
Письменный
Стандартизированный

Классификация опросов по способу взаимодействия с респондентом:

Личные опросы. Проведение таких опросов проходит при прямом контакте исследователя с респондентом.
Дистанционные опросы. Проведение таких опросов возможно при опосредованном участии исследователя, либо же вовсе без его участия.

Одними из наиболее активно используемых в современном мире дистанционных методов являются телефонный или интернет-опрос.

В. В. Ворошилов отмечает важность актуальности поставленных вопросов в интервью.

Мы уже говорили, что жанр интервью принадлежит группе информационных жанров публицистики [4, с.65].

Еще одним фактором является появление комбинированных жанров вследствие длительного содействия интервью и комментария, интервью и статьи, информации и интервью. О. С. Савчук отмечает, что число комбинированных жанров с каждым днем все больше.

Таким образом, выделим отличительные вербальные особенности жанра интервью:

2. актуальность проблематики,

4. доступность массовой аудитории,

5. аналитичность наряду с информативностью.

В СМИ существуют разные виды интервью, которые влияют на разработку тематики, проблематики и идейности планов, обусловливают характер предварительной подготовки, определяют особенности поведения автора и его собеседника.

Для начала важно выделить два разных способа общения: прямой (то есть непосредственный контакт с собеседником) и опосредованный. Часто в классических интервью это происходит синхронно, в одно и то же время и при непосредственном контакте журналиста и собеседника: пространственном, визуальном, вербальном.

Первые три вида имеют общий смысл – обсуждение собеседниками события, вопроса, проблемы; последний вид определен самим названием: знакомство с героем.

По мысли А.А. Тертычного, в логической схеме интервью на первый план выходит один из двух смысловых центров: анализ актуального события, общественной проблемы через призму субъективного мнения авторитетного лица или социально-психологический портрет личности (например, человек и время) [5, с.12].

Иногда в интервью-диалоге появляются структурно-содержательные элементы других жанров, в этом случае авторская форма организации материала отлична от традиционной формы. Подобный подход представлен в работах Л. М Майданова (1987) и В.Д. Пельта (1972).

Для данной классификации основополагающим становится коммуникативное намерение автора интервью, предопределяющее основной тип речи (повествование, описание или рассуждение).

Так как определяющим, сущностным признаком жанра интервью всегда остается вопросно-ответная форма предоставления информации, то приложения к основному термину правомерно рассматривать как дополнительные авторские ориентиры в построении коммуникативного текста.

Традиционно жанр интервью в СМИ подразделяется на: информационное и аналитическое интервью в газете, интервью на радио и телевизионное интервью. В целом все три вида одного жанра похожи. Однако между ними есть существенная разница, которая определяет связь аудитории и журналиста.

2.Композиция интервью

Самое главное для журналиста – установить контакт с аудиторией, вызвать интерес, подготовить к активному восприятию диалога.

В коллективном опыте журналистов представлено немало типов возможных лидов. В одних случаях – это обыгрывание одного из риторических топосов (общих мест), наиболее выигрышного для вступления в контакт с читателем, для определения ситуации общения.

Итак, рассмотрим наиболее встречаемые лиды:

Лид-место. «Улица Гранд-стрит в Нью-Йорке – это не то место, где из асфальта растут небоскребы, а в блестящих ботинках швейцара отражаются облака. Сохо – это богемный район.

Лид-свойства , когда журналист сразу называет наиболее существенные функции и качества объекта, причем те из них, которые могут сразу привлечь внимание аудитории:

Можно продолжить и далее перечисление лидов как риторических особенностей интервью.

В других случаях это могут быть специальные лиды, интригующие читателя, отличающиеся сенсационными фактами, содержащие непосредственное обращение к читателю и т.п.

Также может быть использована лид-цитата из текста интервью, эмоциональное восклицание, деталь или подробность, воздействующая на читателя либо своей сенсационностью, либо необычностью авторского восприятия.

При предварительной подготовке вопросов и во время их уточнения по ходу беседы журналист ориентируется на собеседника, стремясь полнее раскрыть тему, акцентировать тот аспект, который будет интересен и интервьюируемому, и читателю.

Заключение – это третья часть интервью, которая ставит в беседе логическую точку. Это может быть ответ собеседника на итоговый вопрос или заключительное суждение самого журналиста

«– От чего ты плачешь?

Такова композиция любого интервью СМИ, данная трехчастная структура утвердилась давно и продолжает существовать в современном арсенале журналиста.

3. Микротемы опроса

Следовательно, знание интервьюируемого, понимание проблемы и идейной сущности должно стать для журналиста личностной потребностью как профессионала.

Таким образом, вопрос – форма движения мысли, но не замена ее.
Главное значение вопросов – это реализация целей и задач интервью.
Поэтому вопросы могут быть классифицированы по множеству оснований,
например: по форме вопроса (открытые и закрытые).

Исходя из риторических особенностей, вопросы можно классифицировать:

3. Молчание используется как психологический прием поиска контакта с собеседником.

Итак, исследовательское интервью протекает скорее как обычный разговор, но имеет специфические цели и структуру: для него характерна определенная систематизированная форма постановки вопросов, вопросы отличаются степенью воздействия на собеседника и читателя, то есть некой степенью риторичности. Вопросы интервьюера должны быть короткими и простыми.

Исходя из риторических особенностей, вопросы можно классифицировать:

3. Молчание используется как психологический прием поиска контакта с собеседником.

Читайте также: