Определение миссии и целей стратегического управления реферат

Обновлено: 17.05.2024

Никакая организация не может успешно выжить в конкурентной среде, если она не имеет четких ориентиров, направлений, которые определяют то, к чему она стремится, чего она хочет добиться своей деятельностью. Старая мудрость о том, что не бывает попутного ветра для корабля, команда которого не знает, куда плывет, образно иллюстрирует это положение. Но целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении.

Целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные цели. Люди участвуют в организации для того, чтобы получить определенный результат. Люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.), преследуя свои цели при взаимодействии с организацией, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в ней, придают ее деятельности определенную направленность и тем самым развивают целевое начало этой деятельности.

Совершенно обоснованно считается, что поиск и установление равнодействующей целевых ориентиров различных людей или же групп людей, решающих свои проблемы посредством взаимодействия с организацией, является ключевой ролью менеджмента. Если менеджменту удается ориентировать организацию так, что достижение целей организации позволяет отдельным людям и группам людей, от деятельности которых зависит успех функционирования организации в конкурентной среде, достигать своих целей, то можно сказать, что менеджмент ведет организацию в правильном направлении. Если же противоречия не разрешаются в целевых ориентирах организации, то это означает, что менеджмент не справляется со своей главной ролью.

Как отмечает О.С. Виханский, когда идет речь о целевом начале в поведении организации и, соответственно, о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и составляет очень важную часть стратегического управления.

2.2. Формирование видения и миссии фирмы

2.2.1. Видение фирмы

Миссия организации тесно связана с видением, но это далеко не одно и то же. Важны оба эти понятия для определения будущего фирмы и путей его достижения.

Видение можно назвать качественно определенной, вдохновляющей на движение вперед целью.

По определению А.И. Пригожина, видение (VISION) - это качественное изображение желаемого состояния на более-менее длительную перспективу. Иногда даже дата ставится условная или отсутствует совсем. Это именно образ желаемого будущего. Видение - не есть ни проект, ни программа, хронологическое время заменяется временем социальным, где единица времени не год, месяц, день, а расстояние между двумя событиями.

Для формирования видения целесообразно пользоваться определенными стратагемами, выражающими ключевую идею, преимущества в образе желаемого будущего. Стратагема характеризует новую роль, статус или состояние фирмы в будущем. Стратагемы вырабатываются управленческой командой, нередко консультанты сами вводят подходящие к контексту обсуждений некоторые их варианты как ценных понятий.

Разрабатывать видение могут главы фирм со своими управленческими командами либо в одиночку. Некоторые скрывают видение своего бизнеса, что неверно, так как видение обладает мощной мотивирующей силой. Эту его способность давно оценили идеологи и политики, начиная массовые, исторические движения колоссальных масштабов, воодушевляя образом желаемого будущего целые народы и континенты. Все помнят, какой мощной силой стал образ коммунистического общества, сколько жертв приносили люди, стремясь в это будущее. Получается, что видение отражает смысл жизни человека, организации, общества. В условиях высокой неопределенности будущего он дает и некоторое восполнение реальности, в максимально возможной мере структурируя ее.

Видение может отражать как место фирмы во внешней среде (на рынке, в обществе, в науке, в политике и пр.), так и может быть направлено внутрь фирмы. Скажем, она станет стратегически управляемой с простой структурой или будет иметь самую высокую ориентацию на клиента.

Иногда видение специально усиливают некоторыми лозунгами - слоганами, если выражаться на профессиональном жаргоне. Например, одна туристская компания сформулировала такой слоган: "Мы единственное место в городе, где вам никогда не скажут "нет"!". Этим они подчеркивали готовность сотрудников предлагать любому клиенту бесконечное разнообразие вариантов. И только сам клиент может отказаться от предложения компании.

Слоган: "Мы с каждым работаем лично!" - это девиз, но не видение.

Видение инновационного характера может быть подкреплено лозунгом: "Нет ничего, что нельзя улучшить!" Слоганы дают эмоциональное, пропагандистское подкрепление видения, рассчитанное на чувства, симпатии. Видение работает не только на мотивацию сотрудников фирмы, но и на инвесторов, поставщиков, значимо при выборе стратегических партнеров, при общении с органами власти (хотя, как замечает А.И. Пригожин, вряд ли действует на налоговую инспекцию), политическими лидерами.

Ошибки, просчеты в работе над видением:

чисто количественный подход (видение есть новое качественное состояние фирмы, этап в ее истории);
прямое заимствование из литературы, рекламных щитов или буклетов других компаний - стандартные VISION типа: "Стать лидером на рынке";
нереальные, идеализированные образы своего будущего: "Стать универмагом, в котором есть все!";
излишняя точность, которая не возможна для видения будущего: чем точнее VISION, тем менее он достижим. Он не выносит высокой точности, ибо рассчитан на постоянные изменения.

А.И. Пригожин вводит понятие - управление по VISION. Это значит управление из будущего: по мере приближения к нему VISION уточняется, корректируется настолько, что даже может и противоречить первому варианту. Но все же оно должно быть практичным, достижимым.

Многие руководители думают: "Я и на неделю вперед не могу заглянуть, о каком видении может идти речь! Это просто пустая трата времени" - объяснит это чрезмерной загруженностью текучкой либо все той же крайней неопределенностью будущего. Их называют "уставшими" фирмами, которые идут туда, куда толкают обстоятельства.

Видение фирмы тесно связано с определением миссии и целей организации, рассматриваемое в совокупности как один из процессов стратегического управления, состоит из четырех подпроцессов, каждый из которых требует большой и исключительно ответственной работы.

Первый подпроцесс состоит в определении видения фирмы. Второй - предполагает формирование миссии фирмы, которая в концентрированной форме выражает смысл существования, ее предназначение. Далее идет подпроцесс определения долгосрочных целей. И завершается эта часть стратегического управления подпроцессом установления краткосрочных целей. Формирование миссии и установление целей фирмы приводят к тому, что становится ясным, для чего она функционирует и к чему стремится.

Взаимосвязь указанных категорий с понятием стратегии показана на рис. 2.1.

Пример готовой курсовой работы по предмету: Стратегический менеджмент

Содержание

1. Теоретические основы стратегического управления современной организации: формирование миссии и стратегии организации 5

1.1. Основы стратегического менеджмента 5

1.2. Формирование миссии организации 8

1.3. Методы стратегического анализа и как инструментарий стратегического планирования 9

2.1. Характеристика объекта исследования 14

2.2. Стратегический анализ исследуемой организации 15

2.3.1.Формулировка миссии и системы целей организации 30

2.3.2. Разработка стратегии организации. 34

Список использованной литературы 40

Выдержка из текста

Актуальность работы заключается в том, что без разработанной миссии, системы целей и стратегии организации не может развиваться ни одна организация, так как внешняя среда организации постоянно меняется и система стратегического целепологая помогает прокладывать путь в этой неопределенности. При этом важнейшим этапом при выработке эффективной миссии и стратегии организации, является стратегический анализ, который должен дать реальную оценку собственных ресурсов и возможностей применительно к состоянию (потребностям) внешней среды, в которой работает фирма.

Предмет работы – стратегическое планирование.

1. Изучить теоретические основы стратегического управления современной организации и инструменты формирования миссии и стратегии организации.

2. Провести стратегический анализ исследуемой организации.

В работе в качестве методов исследование использованы изучение теоретического материала, STEP-анализ, анализ сил конкуренции в отрасли: пять конкурентных сил М.Портера, SWOT анализ.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов работы в управлении грузоперевозочными организациями.

Список использованной литературы

1. Болошин Г.А. Сравнительный менеджмент. — Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 2010. – 351с.

2. Основы менеджмента. Под ред. Бородушко И.В., Лукашевича В.В. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: 2012. — 271 с

3. Гершун А.В, Горский М.А. Технологии сбалансированного управления. – М.: Олимп-Бизнес, 2012. — 415с.

4. Глухов В.В. Менеджмент. — 3-е изд. — СПб: 2010. — 608 с.

5. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент/ Изд. 2-е, доп. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2010. — 442с.

7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. – М.: Дело, 2011. — 720с.

8. Казначевская Г.Б., Чуев И.Н., Матросова О.В. Менеджмент. — Изд. 2-е доп. и перераб. — Ростов н/Д: Феникс, 2012. — 384 с.

9. Международный менеджмент. Под ред. Пивоварова С.Э., Тарасевича Л.С., Майзеля А.И. -2-е изд., испр. и доп. — СПб.: 2011. — 576 с.

В данной курсовой работе были поставлены следующие цели:
исследовать финансовое состояние конкретного предприятия по данным бухгалтерской отчетности
провести управленческий (внутренний) анализ предприятия
проанализировать организационную структуру управления предприятия и разработать предложения по улучшению и эффективности управления предприятием.

Содержание

Работа состоит из 1 файл

курсова алина.doc

Министерство образования Российской федерации

ГОУВПО Марийский Государственный Университет

и управления в АПК

Курсовая работа на тему:

Определение миссии и стратегических целей предприятия

2.1. Показатели актива баланса…………………………………..………. 7

2.2. Показатели пассива баланса…………………………………………..11

2.3. Показатели доходов, прибыли и убытков………………. ………….15

3.1. Общая характеристика предприятия……………………….………….33

4. Определение миссии и стратегических целей предприятия……….……..43

Заключение…………………………………………………… ………………. 47Список использованных источников………………………………………….49

В условиях рыночной экономики невозможно добиться стабильности, успешного функционирования предприятия без четкого и эффективного планирования деятельности организации, постоянного сбора и аккумуляции информации как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

Необходимо идентифицировать те внутренние переменные, которые могут рассматриваться как сильные и слабые стороны предприятия, оценить их важность и установить, какие из этих переменных могут стать основой конкурентных преимуществ. Для этого проводится управленческий анализ деятельности предприятия.

Управленческий (внутренний) анализ – это процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон.

В современной литературе по менеджменту используются различные термины для обозначения процесса анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия: его называют анализом деятельности предприятия, внутренним анализом, самоанализом, бизнес-диагностикой, анализом проблем, управленческой или организационной диагностикой.

Управленческий анализ является частью стратегического менеджмента, направленной на выявление и детальное понимание стратегически важных аспектов деятельности предприятия, стратегических проблем. В процессе такого анализа необходимо выявить соответствие внутренних ресурсов и возможностей предприятия стратегическим задачам обеспечения и поддержания конкурентных преимуществ предприятия, задачам удовлетворения будущих потребностей рынка.

В данной курсовой работе были поставлены следующие цели:

исследовать финансовое состояние конкретного предприятия по данным бухгалтерской отчетности
провести управленческий (внутренний) анализ предприятия
проанализировать организационную структуру управления предприятия и разработать предложения по улучшению и эффективности управления предприятием.

Для реализации поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

- изучить методические основы проведения анализа финансового состояния (деятельности) предприятия;

- проанализировать и оценить финансовое состояние предприятия;

- выявить слабые и сильные стороны предприятия

Теоретические аспекты стратегического менедж мента

Стратегия – совокупность целей компании и конкурентоспособных действий менеджеров компании по их достижению.

Создание стратегии распадается на три задачи:

В процессе формулирования миссии и стратегического видения необходимо учитывать ряд требований:

Миссия компании находит свое отражение в деятельности каждого его подразделения, хорошо обоснованная и тщательно сформулированная миссия имеет действенную управленческую ценность: она формирует взгляды высшего руководства на долгосрочные планы фирмы по дальнейшему развитию; выражает цели организации и служит сотрудникам стимулом к хорошему выполнению работы; помогает менеджерам среднего звена сформулировать задачи, цели; облегчает подготовку организации к будущему.

2. Установление целей. Представляет собой обязательство управленческого персонала фирмы добиться определенных результатов в определенные сроки. Цель точно объясняет сколько, чего и к какому сроку предстоит сделать. Направляет внимание и энергию на то, чего нужно добиться, при этом различают финансовые и стратегические цели. Финансовые указывают на достижение приемлемых финансовых показателей, а стратегические сфокусированы на создании конкурентных преимуществ.

Сегодня руководители предприятий все больше задумываются о формулировании миссии и разработке структуры целей предприятия. Понимание и проработка фундаментальных предпосылок для определения миссии и стратегических целей предприятия подводит также и к вопросу об основном смысле существования предприятия, формулирование миссии предприятия в значительной степени оказывает влияние на его дальнейшую деятельность.

В целом миссия выражает основной смысл существования предприятия. Если цели предприятия могут быть в буквальном смысле достигнуты или не достигнуты, то миссия предприятия содержит в себе весьма общие положения о смысле ее существования. Здесь, как правило, определяется самое общее направление развития, видение компанией своего предназначения в рамках общества.

Для расчета коэффициентов финансово- хозяйственной деятельности предприятия были использованы следующие основные показатели:

Показатели актива баланса

Показатели актива баланса, используемые для расчёта коэффициентов финансово-хозяйственной деятельности представлены в таблице 1.

1) Совокупные активы (пассивы): баланс (валюта баланса) активов (пассивов);

Достижение максимального результата деятельности организацией считается непростой задачей. Для получения подобного эффекта придется использовать массу методов, как краткосрочных, так и долгосрочных. Стратегический менеджмент является не способом достижения поставленной задачи, а целым комплексом мероприятий, направленных на получение максимального результата.

Что такое стратегический менеджмент

Стратегический менеджмент представляет собой управление предприятием посредством разработки долгосрочной стратегии.

Необходимость использования стратегического менеджмента возникает в связи с нестабильной экономической ситуацией, как на предприятии, так и в стране, мире в целом. Как правило, процесс включает в себя не только этапы разработки плана по развитию фирмы, но и анализ результатов деятельности, постановку целей, задач, а также определение путей их достижения. Также, в состав стратегического менеджмента включается работа по рациональному распределению ресурсов компании.

Данный вид управления, как правило, особенно уместен для применения в условиях повышенной конкурентной борьбы. Все дело в том, что в процессе его реализации используется масса методов и приемов, направленных на достижение поставленной задачи. В связи с этим, у компании появляется больше вариантов для принятия правильного управленческого решения.

Важно! Стратегический менеджмент направлен на человеческий фактор.

Это объясняется тем, что определяя основные цели компании и инструменты для их достижения, учитываются интересы клиентов, сотрудников фирмы, а также руководства. Например, в ходе реализации стратегического управления, предприятие никогда не примет решение об удешевлении стоимости продукции, если это приведет к снижению ее качества. А соответственно и к ущемлению интересов покупателей.

История возникновения стратегического менеджмента

Именно тогда течение деятельности многих компаний подвергалась большим изменениям. Менялись подходы к бизнесу и методы его ведения. Руководству предприятия все чаще приходилось принимать экстренные управленческие решение в отношении вопросов, связанных с динамикой окружающей среды.

Авторы теории стратегического менеджмента предположили, что данный вид управления поможет выстроить долгосрочные методы руководства предприятиям, которые помогут не только в развитии фирмы, но в оперативном реагировании на возникшие изменения.

Таким образом, стратегический менеджмент, по мнению авторов теории, представляет собой слияние двух подсистем управления: планирования и операционного руководства.

Со временем созданием своей теории стратегического менеджмента занялись и другие ученые. Так появились разные по своему значению школы, которые отличаются друг от друга формулировкой процесса руководства.

№ п.п.	Школа стратегического менеджмента	Формулировка процесса стратегии
1	Дизайна	Осмысление
2	Планирование	Формальный процесс
3	Позиционирования	Аналитика
4	Предпринимательства	Предвидение
5	Когнитивная	Мыслительные процессы
6	Обучения	Развивающие процессы
7	Власти	Ведение переговоров
8	Культуры	Групповые операции
9	Внешней среды	Реактивность
10	Конфигурации	Трансформирование

Стратегический менеджмент в текущем виде, как правило, включает в себя учения большинства школ.

Основная суть стратегического менеджмента

Даже после продолжительного развития теории стратегического менеджмента, однозначно сказать, что из себя он представляет невозможно. Все дело в том, что он охватывает несколько сфер деятельности предприятия, связанные с его управлением.

Как правило, стратегическим менеджментом можно назвать совокупность мероприятий, выполняемых для налаживания коммуникации фирмы с окружающей средой, с потребностями клиентов при помощи достижения поставленной цели.

С другой стороны, стратегическим менеджментом считают процесс выбора пути развития компании, увеличения уровня ее конкурентоспособности, а также выполнение некоторых других важных задач, определенных на этапе планирования.

Для определения путей развития фирмы, в ходе стратегического управления компания ставит перед собой цели и определяет перечень задач.

Этапы стратегического менеджмента

Стратегический менеджмент является неотъемлемой частью многоуровневого планирования. Он дает понимание, каких результатов желает добиться компания, что из себя представляет фирма сегодня и какой ее видит руководство в дальнейшем, а также какие способы достижения целей будут использованы в первую очередь.

Стратегическое управление включает в себя несколько связанных меду собой этапов:

анализ окружающей среды, в том числе конкурентной;
постановка главных целей, а также главной миссии компании;
выбор методов достижения поставленной задачи;
оценка работы фирмы;
многоуровневый контроль всех сфер деятельности компании на каждом этапе работы.

Важно! Все этапы стратегического менеджмента выполняются исключительно в последовательном порядке.

Главная цель стратегического менеджмента

Главной целью стратегического управления компанией считается обеспечение стабильности фирмы в условиях жесткой, динамичной конкуренции. Для обеспечения данной установки руководство использует массу методов, включающих в себя анализ деятельности предприятия, конкурентов, определение путей развития фирмы, а также улучшение системы контроля.

Миссия и цели стратегического менеджмента

Миссия предприятия представляет собой главное направление деятельности. То есть, для чего вообще создана компания и зачем она работает на рынке. Исходя из вышесказанного определения, можно сказать, что миссия – это получение прибыли. Однозначно, для самих владельцев максимизация дохода, как раз является главным предназначением фирмы.

Но, как мы помним, стратегический менеджмент направлен на окружающую среду, на интересы потенциальных клиентов. Если рассматривать сущность миссии с этой стороны, то нужно понять, какую пользу для людей принесет деятельность организации.

Чтобы избрать главную миссию предприятия, нужно проанализировать потенциальных клиентов, определить их потребности и интересы.

Цели предприятия вытекают из ее миссии. Однозначно, главной задачей компании является максимизация дохода. Однако для ее достижения нужно определить микроцели. Например, чтобы нарастить доходность, нужно повысить производительность, а для этого приобрести новое оборудование, обучить сотрудников и т.д.

Все цели стратегического менеджмента основываются на следующих принципах:

Конкретность. То есть, любая целью должна быть сформулирована четко.
Измеримость означает то, что результат можно представить в каком-то выражении, например в объеме или в стоимости.
Достижимость. Нужно ставить перед собой такие цели, которые можно достичь. Например, если сегодня компания получает прибыль 1 млн. рублей в год, то на протяжении следующего месяца она никак не сможет заработать 10 млн. рублей.
Гибкость. То есть, цель можно подстроить под изменения окружающей среды.

Важно! Определяя цели необходимо подумать о максимальном периоде его достижения.

Классификация целей стратегического менеджмента

Все цели стратегического менеджмента делятся на 3 группы. Они могут быть краткосрочными, долгосрочными и среднесрочными. Первые ставятся сроком на 1- 3 месяца. То есть, на протяжении данного периода времени компания обязана достичь установки.

Среднесрочные цели обычно устанавливаются на срок от квартала до года. Например, улучшить производственные мощности невозможно за пару месяцев, но и долгое внедрение модернизации отрицательно скажется на конечном результате. Именно поэтому данную цель можно отнести к среднесрочной.

Долгосрочные цели определяются сроком от года. Как правило – это глобальные установки компании, такие как увеличение значимости на рынке, наращивание дохода или расширение производства.

Задачи стратегического менеджмента

Задачи стратегического менеджмента отличаются от целей тем, что они более конкретно отражают результат, к которому должна стремиться компания. Например, если предприятие ставит перед собой цель – нарастить объемы выпуска продукции, то для этого определяются такие задачи, как расширение производства, модернизация производственных фондов, обучение сотрудников и т.д.

В целом, стратегический менеджмент решает такие задачи, как:

выявление специфики работы компании, а также постановка конкретной миссии;
модернизация стратегии в конкретные мероприятия по достижению цели;
анализ всех сфер деятельности предприятия;
разработка стратегического плана, который включает в себя приемы и способы достижения запланированного результата;
оценка проведенных мероприятий на их эффективность;
внесение корректив в ранее намеченный стратегический план.

Надо отметить, что и задачи стратегического менеджмента следует выполнять в последовательном порядке. Например, применения данный стиль управления, необходимо начинать с определения специфики деятельности компании, а заканчивать оценкой стратегии и внесением в нее коррективов. Как правило, первая задача позволяет определить, что конкретно нужно предприятию, а последняя – понять, насколько успешно реализован стратегический план.

Читайте также: