Корпоративная культура сша реферат
Обновлено: 16.05.2024
Как было отмечено, корпоративная культура — это совокупность мышления, определяющая внутреннюю жизнь организации; это образ мышления, действия и существования.
Культура корпорации может рассматриваться как выражение основных ценностей в организационной структуре; системе управления; кадровой политике, оказывая на них свое влияние.
Отметим следующие черты американской корпоративной культуры:
— капиталистический подход к управлению — человек в западном варианте корпоративной культуры рассматривается исключительно как средство достижения целей организации, главной из которых является получение прибыли;
— акцент на индивидуализм;
— поощрение духа соревнования и конкуренции;
— осуществление краткосрочного найма и быстрое продвижение по служебной лестнице;
— высокая специализация деятельности, прямолинейность в отношениях, а также формальные, в основном количественные методы контроля, избегание публичной критики.
В западных странах и, в частности, США, различают несколько типов культуры корпорации. Рассмотрим сущностное содержание и особенности их проявления.
1. Феодальная культура корпорации.
Она основана на подчеркивании разницы между высшим руководством и остальным персоналом предприятия. Участие наемного персонала в собственности предприятия рассматривается как аналог традиционной системы заработной платы. Администрация в данном случае строго контролирует активность работников — собственников, предоставление доли собственности является своеобразным средством платежа.
К феодальному типу корпоративной культуры присущи следующие принципы:
— размер доли собственности наемного персонала определяется интересами руководства предприятия;
— неразвитость партнерских отношений между персоналом и администрацией;
— отсутствие юридической защиты прав работников-акционеров.
2. Инвесторская культура корпорации
Вместе с тем, следует отметить, что инвесторская культура корпорации рассматривает работника-акционера лишь в статусе держателя акций и, тем самым, ограничивает его инвесторскую активность.
3. Культура участия.
Данная корпоративная культура построена на активном вовлечении наемного персонала в управление персоналом с одновременным участием работников в собственности.
При этом имеют место две особенности:
— акционерные права работников отождествляются с их служебными обязанностями;
— участие работников в инвестиционной деятельности компании является логичным и практичным способом признания их акционерных прав.
Основной недостаток данной культуры заключается в том, что в ней игнорируется юридическая защита прав работников-акционеров, хотя реальное участие в управлении способствует росту информированности и ответственности персонала и отвечает его интересам как акционеров.
4. Акционерная корпоративная культура.
Основной особенностью и главным принципом ее считается признание работников-акционеров компании в качестве крупного коллективного собственника, способного и имеющего право существенно влиять на руководство предприятия.
Следует при этом отметить, что данный факт, в свою очередь, предполагает возможность иметь своих представителей в совете директоров и через них принимать участие в решении важнейших вопросов жизнедеятельности акционерных обществ.
5. Предпринимательская культура.
Данный тип корпоративной культуры присущ крайне ограниченному кругу компаний. Данные компании рассматривают культуру, как часть общего процесса трансформации компании в самую конкурентоспособную и привлекательную для инвесторов.
Для данной культуры характерно то, что в корпорациях, использующих такую культуру, собственность персонала рассматривается как особая инвестиция, которая позволяет сформировать менталитет работника как экономически активного сотрудника и заинтересованного, требовательного акционера.
В данной культуре главный упор делается не на то, чтобы работники получили доход как акционеры, а не то, чтобы от них как от акционеров было больше ответственности и готовности пойти на риск.
К ним можно отнести следующее:
— организационную структуру компании;
— систему управления компании;
— стиль управления компании;
— состав работников (половозрастной, квалификационный и т.п.);
— сумму навыков, присущих компании;
— совместные ценности в компании.
Определенное взаимодействие указанных переменных, базирующееся на соответствующих принципах, будет характеризовать, как отмечалось выше, культуру фирмы.
Философия компании IBM включает три ключевых момента:
1. Качественные услуги клиенту — наша основная цель
2. Каждый сотрудник компании находится в центре нашего внимания
3. Мы хотим иметь достаточно прибыли, чтобы предоставить проценты нашим инвесторам
Каждый сотрудник компании IBM знает философию работы своей фирмы и гордится тем, что работает в ней. Сотрудники компаний уверены в том, что они работают в лучших компаниях. И действительно, продукция вышеуказанных фирм признана лучшей на мировом рынке.
К ним можно отнести следующие принципы:
Первый и основополагающий принцип — уважение к человеку, его правам и достоинству.
Согласно этому принципу компания осуществляет следующие мероприятия:
— помогает развить свои творческие способности и эффективно их использовать;
— оплачивает труд сотрудников и обеспечивает их служебное продвижение в зависимости от их вклада в общее дело;
— обеспечивает установление двух сторонних контактов между руководителем и подчиненным.
Второй принцип — предоставление услуг потребителю, отвечающих самым высоким требованиям.
Для этого компания осуществляет:
— исследование потребностей потребителей продукции фирмы и их прогнозирование;
— содействие потребителям в наиболее эффективной эксплуатации своей продукции и исследовании услуг.
Третий принцип — высокое качество — основное условие деятельности.
Для этого компания стремится делать все, чтобы:
— занимать ведущие позиции в новых разработках;
— использовать новейшие достижения других фирм и улучшить их на принципах бенч-маркинга;
— производить качественную продукцию при одновременном снижении затрат.
Четвертый принцип — руководитель должен быть эффективным организатором (т.е. он должен уметь вовлечь каждого сотрудника в общий трудовой процесс).
Для этого руководитель должен:
— обеспечить руководство, стимулирующее сотрудников выполнять задачи на самом высоком уровне;
— часто встречаться со своими сотрудниками;
— иметь мужество подвергать сомнению принятые решения, четко представлять потребности фирмы и ее структурных подразделений.
Пятый принцип — выполнение обязательств перед акционерами.
С этой целью компания осуществляет:
— бережное отношение к собственности;
— обеспечение получения значительной прибыли на вложенный капитал;
— использование резервов, обеспечивающих увеличение прибыли.
Шестой принцип — частые взаимоотношения с поставщиками продукции и услуг.
Для этого компания осуществляет следующее:
— выбор поставщиков с учетом качества их продукции и услуг, надежности и ценовой конкуренции;
— признание законных интересов поставщика и корпорации пои заключении контрактов и добросовестного их выполнения (т.е. частный бизнес);
— недопущение ненужной зависимости поставщиков корпорации и наоборот, а также эффективная ее работа на национальном и международном уровнях.
Компания обладает высокой адаптивностью, т. к. каждая группа содержит все необходимые элементы, позволяющие принимать решения. Корпоративная культура предприятия характеризуется продуктивными и легкими отношениями между сотрудниками, причем взаимоуважение основано на способностях, а не на поле и возрасте.
Корпоративная культура компании также имеет свойства, негативно сказывающиеся на деятельности предприятия:
К положительным аспектам деятельности предприятия относятся:
1. Высокая скорость принятия решений.
Данное свойство деятельности компании обусловлено тем, что все решения принимаются единолично директором предприятия, что, в случае их эффективности и правильности, положительно сказывается на деятельности организации, в целом.
2. Четкая регламентация деятельности сотрудников.
Данный аспект деятельности компании имеет положительный характер в виду того, что организация действует как слаженный механизм, что обеспечивает оперативность в реализации решений, принятых руководителем. Особая эффективность в этой связи достигается в том случае, если сотрудники компании обладают небольшой инициативностью и низкой потребностью в выражении своего мнения. Именно такого рода сотрудники составляют штат компании.
К отрицательным аспектам корпоративной культуры компании относятся:
1. Высокий уровень угрозы деятельности компании в случае принятия неэффективных решений и невозможности их корректировки.
Один человек никогда не может учесть всех нюансов окружающей среды и зачастую осуществляет субъективный подход в принятии решений, который не всегда соответствует действительности.
Корпоративная культура компании успела укорениться в представлениях и взглядах сотрудников предприятия, как на поверхностном уровне (внешний имидж предприятия, стиль одежды и поведения), так и на внутреннем (общие ценности, девизы, мероприятия).
2. Степень разделения корпоративной культуры членами организации.
В этой связи, как было отмечено ранее, можно утверждать полное принятие всех аспектов корпоративной культуры предприятия всеми его сотрудниками, и, как следствие отсутствие субкультур.
3. Ясность приоритетов, создаваемая высшим.
Культура задачи, к которой принадлежит корпоративная культура компании, предполагает осуществление постановки целей и задач директором предприятия для дальнейшего их решения всем коллективом, что требует предоставления сотрудникам предприятия полной информации по рассматриваемым вопросам и разграничение приоритетов деятельности. Вовлечение сотрудников в разработку проектов и оказание услуг осуществляется на всех стадиях работы предприятия.
Компетенции лидерства используются в качестве инструмента развития для сотрудников из представительств компании по всему миру, не только тех, которые определены как сотрудники с высоким потенциалом.
Компания фиксирует различные типы таланта сотрудников и, соответственно, использует различные подходы к их развитию.
— Executive Resources (включает управленческие позиции);
— Technical Resources (например, IT-специалисты);
— Top Talent — определенные в начале своей карьеры.
Для сотрудника, определенного как талант, в компании открываются многочисленные возможности.
Специальными областями для поиска талантов обозначены следующие:
1. Потенциальная способность;
3. Способность расти и развиваться.
1. Executive Resources
Это направление программ охватывает топ-менеджмент, в который входят все управленцы компании (1% от общего числа персонала) и 1% менеджеров, которые готовятся вступить на эти позиции.
2. Technical Resources
В это направление включаются технические специалисты компании (например, IT-архитекторы), которые не претендуют на руководящие должности, но которые хотели бы развивать свои технические знания и навыки.
Кроме того, IBM внедряет гибкий график работы для своих сотрудников. Компания дает возможность своим сотрудникам выстроить work-life balance и в то же время достичь профессиональных целей.
Related posts
Как прекрасно иметь небольшой загородный домик, куда можно приехать всей семьей, подышать свежим воздухом и прикоснуться.
Подарки и тонкости их правильного выбора. Что можно купить в Москве
Покупка подарков – важная и очень ответственная задача, от которой будет зависеть настроение адресата и его.
Женский день не за горами. У вас есть идея для подарка?
Оригинально, увлекательно, незабываемо? Найдите подарок ко Дню женщин, который вы сможете забить вместе с представительницами прекрасного.
Идеальные исполнители не нужны
В России обычные работники часто воспринимаются винтиками в системе. Работодателю проще нанять человека, который, не задавая вопросов, будет исполнять ряд определенных функций, чем специалиста с креативным умом и нестандартным подходом, который будет спорить и стремиться улучшать свою деятельность. Руководителя можно понять: инструкции написаны давно и исправно работают, и вносить в них изменения — это всегда риск. Но любой работающий механизм со временем морально устаревает и периодически стоит его обновлять, а здесь не обойтись без людей, умеющих мыслить широко и отстаивать свою точку зрения.
В Америке недостаточно просто хорошо выполнять свои обязанности. Нужно проявлять инициативу, спорить с решениями руководства, если считаешь их неверными
В моей практике был такой пример. Относительно молодой врач с диссертацией на тему генетики обратился ко мне с проблемой: его достаточно быстро брали на высокооплачиваемую работу благодаря высокой квалификации и широкому кругу компетенций. Но краткосрочные контракты потом не продлевали. Рекрутеры моей компании долго и вдумчиво разбирались, в чем причина. С обязанностями специалист справляется, проблем с этикой и толерантностью нет. Как выяснилось, основная проблема была в том, что после нескольких лет работы в российской системе здравоохранения мой клиент практически потерял способность проявлять профессиональную инициативу. Он стал идеальным исполнителем, что по американским стандартам недостаточно на его должности.
Американская корпоративная культура предусматривает, что ты не винтик в системе, а полноценный участник процесса. Недостаточно просто хорошо выполнять свои обязанности, нужно проявлять инициативу, не боятся брать на себя ответственность, спорить с решениями руководства, если считаешь их неверными. Для нашего клиента осознание этих фактов было достаточно неожиданным, но ему удалось быстро воплотить наши рекомендации в свою профессиональную работу, даже на этапе собеседований.
Боссы — не боги
Америка справедливо считается демократичной страной. Здесь не принято подчеркивать кастовое разделение между начальниками и подчиненными. Напротив, руководители стараются быть на прямой связи с сотрудниками, справедливо полагая, что выгоднее знать, кто чем дышит, чтобы избежать неожиданностей.
В Америке босс — не небожитель. Это лишь более высокий уровень ответственности и профессиональной реализации
Круговая порука — зло
Если в Америке служащий увидит, что его непосредственный руководитель делает что-то не то, он запросто пойдет к вышестоящему начальству расскажет об этом. Ведь делают они общее дело, и если по мнению сотрудника что-то в действиях его начальника несет потенциальную угрозу компании, с этим надо разобраться как можно быстрее.
В России такое представить сложно: здесь через голову не прыгают. В первую очередь, на такое неравнодушие косо посмотрит само вышестоящее начальство. В стране с такой сложной историей, как наша, такие действия, в первую очередь, вызывают мысль о стукачестве, а уж потом об интересах общего дела.
В Штатах сознательно унесенная ручка, папка или коробка скрепок будет поводом для разбирательства или увольнения
Для соискателей из стран СНГ становится большой неожиданностью, что в Америке можно не просто публично критиковать вышестоящего руководителя, но и заявить о своей позиции, которая противоречит его мнению. Отмечу, что здесь редко встречаются интриги на работе как инструмент влияния на карьерный рост: слухи, сплетни, наговоры считаются недопустимыми. Люди здесь ходят на работу, чтобы работать, а не реализовывать свои комплексы. Пришли, вежливо пообщались, отработали, разошлись по домам.
Здесь не воруют
Человек приложил много усилий, чтобы устроиться в американскую организацию с хорошей зарплатой, а через неделю его уволили за то, что он попытался вынести горсть саморезов в термосе
В Штатах всё ровно наоборот. Здесь сознательно унесенная ручка, папка или коробка скрепок будет поводом для разбирательства или увольнения. Знаю случай, когда человек очень долго устраивался в американскую организацию с хорошей зарплатой и соц. пакетом. Приложил для этого много усилий, а потом через неделю его уволили за то, что он попытался вынести горсть саморезов в термосе.
Один из моих клиентов — владелец крупного строительного бизнеса в Санкт-Петербурге — планировал перевести компанию в США. Мы порекомендовали ему неожиданную вещь: год или больше поработать в американских строительных компаниях в качестве прораба. Такой необычный даушифтинг. На момент обращения к нам он уже выиграл грин-карту, имел разрешение на работу, и такой эксперимент позволил бы ему изнутри посмотреть, как устроена отрасль. Изучить, сколько стоят материалы, как нанимают сотрудников и определяют их профессиональный уровень, какие требования выдвигают заказчики.
Клиент последовал нашему совету. Одним из самых неожиданных открытий для него после этого стал факт, что американские рабочие, даже самого низшего звена, не пытаются тащить со стройплощадки всё, что плохо лежит. Случаи воровства случались, но были исключением, и жестко карались увольнением и заявлением в полицию. Рабочим-мигрантам такие фокусы грозят ещё и депортацией. Помню, в одну из наших последних встреч клиент рассказывал, что никакие наказания, угрозы и санкции не могли остановить его рабочих в России от того, чтобы не унести со строительной площадки хотя бы кусочек линолеума или ДСП.
Россия в мелочах постепенно становится Америкой
В любом случае, выстраивая корпоративную культуру внутри своей компании, пользуйтесь, в первую очередь, здравым смыслом, а не традициями или чужими заготовками. Изобретать велосипед не стоит. Но потратить время на его адаптацию к своим целям всё же нужно. В будущем это время окупится достигнутыми результатами. Обязательно следите, продолжают ли ваши методы оставаться актуальными в изменяющихся обстоятельствам. Как бы хорошо ни работала система в прошлом, со временем придется вносить какие-то коррективы, иначе вы рискуете закостенеть и оторваться от реальности.
Как ни крути, корпоративная культура уже давно стала важной частью рабочего процесса, и во многих организациях ей уделяется весьма большое внимание. С учетом того, что в нынешнюю эпоху глобализации крупные корпорации предпочитают открывать свои филиалы в разных странах, новым сотрудникам необходимо понимать особенности внутреннего менталитета компаний, куда они устраиваются: приобщение к корпоративным ценностям и традициям способно не только положительно сказаться на дальнейшей карьере, но и создать теплые отношения с коллегами. Поэтому сегодня мы рассмотрим наиболее характерные и интересные корпоративные привычки и традиции британских и американских компаний.
Британские традиции
Пунктуальность является одной из наиболее распространенных корпоративных привычек британских организаций. Приходить на работу необходимо вовремя – отношение к коллегам, которые опаздывают, у британцев весьма негативное. Так что, устраиваясь на работу в британскую компанию, помните, что если вы не уверены, что не проспите утром, лучше завести парочку дополнительных будильников – опоздания могут быть чреваты последствиями.
Тем не менее, несмотря на обязательность и пунктуальность, в британских компаниях умеют и соблюдают режим работы и отдыха, что тоже можно с уверенностью назвать еще одной корпоративной ценностью. В отличие от американской корпоративной культуры, часто подразумевающей, что в качестве доказательства любви и преданности работе сотрудники могут пожертвовать своими выходными, британцы отнюдь не видят во сне, как бы им провести официальный выходной в офисе. Стандартная рабочая неделя в британских компаниях длится с понедельника по пятницу с девяти утра до пяти вечера, а после рабочего дня у сотрудников есть замечательная возможность познакомиться с не менее важной для британцев корпоративной привычкой – совместным с коллегами походом в паб пропустить по пинте чего-то вкусного и алкогольного.
Этот ритуал действительно важен, поэтому не стоит им пренебрегать – вечер с коллегами в неформальной обстановке дает отличную возможность пообщаться с ними, не будучи в привычной рабочей среде. Тут, впрочем, есть опасность переусердствовать – не стоит все же забывать о субординации.
Американские традиции
Если говорить о корпоративной культуре и традициях в американских организациях, то прежде всего стоит отметить часто встречающуюся привычку сотрудников обращаться друг к другу по имени. У американцев куда меньше формальностей в общении, чем в британских компаниях. Часто зарубежные бизнесмены, особенно из Японии и других стран с особо развитым трудовым этикетом и жесткой системой иерархии и субординации, очень удивляются, когда обнаруживают эту американскую корпоративную привычку использовать в обращении только первые имена, причем независимо от занимаемой собеседником должности.
Опять же, стоит отметить, что атмосфера в американских компаниях, как правило, куда более открытая и непринужденная, нежели в британских. Здесь вряд ли часто встретишь британскую корпоративную привычку small talk’а, когда обсуждается что-то максимально нейтральное – наоборот, у американцев не очень принято рьяно охранять свою личную жизнь и избегать каких-то приватных тем на работе.
Корпоративная жизнь в международных компаниях – тема, на которую можно говорить очень долго и раз за разом находить все новые занимательные факты и интересные нюансы. Пишите в комментариях о своем опыте работы с иностранными коллегами: какие привычки и традиции вы замечали и что думаете на этот счет.
Для тех, кто хочет прокачать английский
Читайте также: